Congruentie tussen aanpak en doel van de verandering

Transcriptie

1 PRINCE2 Symposium: Congruentie tussen aanpak en doel van de verandering Harry Rorije Van Aetsveld

2 Agenda Van Aetsveld Geconstateerde mismatch Hoe doen we het netjes? De VA-Veranderkaleidoscoop De ontdekkingsreis Relatie met PRINCE2 2

3 Geconstateerde mismatch In 2004 afstudeeropdracht bij Van Aetsveld: Toegevoegde waarde van verandermanagement voor projectmanagement 32 verandertrajecten beoordeeld Volgens de theorie: Voor 20% van de trajecten mag je een project maken en projectmatig besturen In de praktijk: 80% wordt als project georganiseerd en bestuurd Onze eye-opener: We pakken automatisch een verandering op als een project 3

4 Hoe komt dit? Managementdilemma: Veranderingen en tijdsdruk Verkrijgen van aandacht en draagvlak Controle en focus houden Geen verantwoordelijkheid durven nemen Onbekend maakt onbemind 4

5 Hoe moeten we het dan wel doen? Welke aanpak past bij welk probleem? Ons niet voor het karretje laten spannen Andere vormen leren Automatismen afleren 5

6 Het laatste wat een vis Zin ontdekt, en Onzin is het van water een Methode waarin hij zwemt (Gareth Morgan) 6

7 VA-Veranderkaleidoscoop Organisatie/ besturingsvorm Veranderaanpak Veranderomgeving Veranderdoel 7

8 Veranderdoel Wat wil je veranderen (gedrag, proces, structuur, systeem)? Waar ligt de nadruk op? Wat is het uiteindelijke doel van de verandering? Kijk eens verder dan het (project)resultaat? Gedrag Proces Structuur Systeem 8

9 Veranderaanpak Welke grofmazige aanpak past (directief, onderhandelend, verkopend, interactief)? Welke aanpak past bij het doel? Wat is de benodigde mate van vrijheid voor de inhoud? Directief Welke interactie is nodig? Onderhandelend Verkopend Interactief 9

10 Organisatie/besturingsvorm Welke vorm past? - project - lijn - programma - uitbesteding - leiden of begeleiden - groepsvorm - teamrollen - survey-feedback Waarom een project, kan het anders? Leiden of begeleiden Uitbesteding Project Lijn Programma Hoe acteert de regiegroep? Groepsvorm Survey-feedback Leid je de verandering of begeleid je de verandering? Teamrollen Welke diversiteit in denken en doen (teamrollen)? 10

11 Waar zit de organisatie op de S-curve? Veranderomgeving Welke ervaringen hebben we met eerdere veranderingen? Positie op de S-curve Ervaring met veranderingen Wat is de politieke situatie? Welke vrijheid krijg je voor de inhoud? Wat is het algemene mensbeeld? Denken en doen opdrachtgever Politieke situatie Is er onderkenning dat verandering nodig is? Dominante cultuur Vrijheid inhoud Hoe duidelijk is de visie? Wat is de dominante cultuur? Duidelijkheid visie Algemene mensbeeld Wat is kenmerkend voor denken en doen van de opdrachtgever? Urgentieniveau? Onderkenning Urgentie 11

12 Politieke situatie Vrijheid inhoud Programma mensbeeld Algemene 12 De ontdekkingsreis Ervaring met veranderingen Positie op de S-curve Spanningsvelden Project Lijn Lijn Uitbesteding Uitbesteding Denken en doen opdrachtgever Mogelijke misfits Directief Niet aan gedacht! Verkopend Gedrag Proces Structuur Systeem Dominante cultuur Leiden Leiden of of begeleiden begeleiden Onderhandelend Onderhandelend Ontbrekende kennis Survey-feedback Survey-feedback Interactief Groepsvorm Groepsvorm Teamrollen Duidelijkheid visie Automatismen Urgentie Onderkenning Voorspelling of het zal lukken

13 Onze ervaringen Projectmanagers vinden het moeilijk om hun automatismen af te leren Vastgelopen veranderingen zijn te duiden via spanningen in de veranderkaleidoscoop Discussiëren over het werkelijke doel levert al vaak nieuwe inzichten Er is meer ruimte bij een opdrachtgever dan je denkt 13

14 Hoe verder met PRINCE2? Back to basics. Waarvoor is PRINCE2 bedoeld? Fit tussen doel en aanpak Negatieve perceptie van PRINCE2 gekoppeld aan verkeerd inzetten? Meer wegen naar Rome -> meer kennis bij projectmanagers Welke elementen van PRINCE2 wanneer inzetten? Toleranties Management by Exception Business Case Management Etc. Verder onderzoek nodig 14