BESLUITVORMING; HET SPEL OF DE REGELS

Transcriptie

1 BESLUITVORMING; HET SPEL OF DE REGELS

2 Wie ben ik? Tanja van den Akker MBA van Forsa Advies Missie: Nederland beter maken in projecten Door: training, begeleiding, advies en coaching 2

3 Veranderen is het spel 3

4 Programma Belang van veranderen Wat is uw metafoor? Wat zijn de spelregels voor veranderen van elke metafoor? Voorbeeld per metafoor: verbeteren projectmatig werken volgens Conclusie en uw vragen 4

5 Wat is het belang van veranderen? 5

6 Belang van veranderen? Wie van u heeft te maken met een verandering in uw (klant)organisatie? Wie van u heeft te maken met een verandering waarbij overtuigingen en gedrag moeten veranderen? Wie van u werkt in een organisatie die succesvol is in veranderen? Wie van u werkt in een organisatie waarbij er bewust veranderstrategieën zijn afgewogen en gekozen? 6

7 Veranderen en besluitvorming 7

8 Testje Volgens welke spelregels speelt u? En wat betekent dat voor uw besluitvorming? 8

9 Kies uw metafoor Metafoor 1 Metafoor 2 Metafoor 3 Metafoor 4 De top bepaalt en stuurt Verandering ontstaat als Degenen met de meeste Verandering ontstáát. verandering De verandering krijgt vorm door een analyse van huidige (IST) en gewenste situatie (SOLL) gevolg van voldoende druk van buiten Een team/persoon onderzoekt de situatie en presenteert de resultaten macht bepalen de verandering Belanghebbenden gaan op zoek naar bondgenoten. Zij debatteren, lobbyen, De organisatie is onderdeel van een groter en complex ecologisch systeem met conflict en spanning Het onderwerp van De top stelt een efficiënt Betrokkenen discussiëren manoeuvreren en verandering duikt steeds vaker pad vast van IST naar SOLL De top moet duidelijk sturen op het veranderproces Weerstand moet worden (weg)gemanaged Het gat tussen huidig gedrag en gewenst gedrag wordt overbrugd over de betekenis van de resultaten, de te verwachten gevolgen ervan voor de organisatie en mogelijke oplossingen Onder regie van de top maar op basis van breed draagvlak komt een plan van aanpak tot stand. Op basis van een grote mate van participatie en onderhandelen om een coalitie te smeden. Als de coalitie meer macht heeft dan de oppositie, wint de coalitie en bepaalt zij de herverdeling van schaarse middelen en mensen Mensen in de hofhouding van de coalitie zien zichzelf als winnaars. op in allerlei gesprekken en overleggen. Iemand met bevoegdheid geeft het onderwerp een podium/platform Initieel warrig proces, maar onder leiding van goede facilitator(s) Discussie tussen mensen die zich geroepen voelen, leidt tot een plan. met training commitment wordt het plan De partijen met Managers zijn zelf onderdeel Consultants brengen expertise in. uitgevoerd. onvoldoende macht zijn doorgaans de verliezers. van verandering. Zij leggen oa hiaten en inconsistenties bloot 9

10 Organisatie-metaforen Machine-metafoor Organisme-metafoor Politiek systeem-metafoor Flux en transformatie-metafoor Gareth Morgan 10

11 Machine-metafoor 11

12 Organisme-metafoor 12

13 Politiek systeem-metafoor 13

14 Flux en transformatie-metafoor 14

15 Voorbeeld verbetering projectmatig werken 15

16 Machine-metafoor IST bepalen SOLL bepalen Planning opstellen Uitvoeren en bewaken Evalueren, overdragen en afronden 16

17 Organisme-metafoor Managed Geoptimaliseerd Gedefinieerd Herhaalbaar Ad hoc 17

18 Politiek systeem-metafoor Directie / Raad van Bestuur Veel invloed Voorstander Veel invloed - Tegenstander Managers & Stafmedewerkers Stakeholder Ondernemingsraad Projectmanagers en teams Management Lage invloed - Voorstander Lage invloed Tegenstander 18

19 Flux en transformatie-metafoor 19

20 Flux en transformatie-metafoor 20

21 Flux en transformatie-metafoor 21

22 Conclusies Veranderen laat zich niet zonder meer managen, maar wel beïnvloeden Ken uw eigen metafoor Ontdek metafoor van anderen Ken kracht en beperkingen metafoor Samen in synergie Besluitvorming: regels én het spel Voor meer informatie over Gareth Morgan en zijn werk: 22

23 Tot straks? 23