Werkt PRINCE2 ook op mensen?

Transcriptie

1 PRINCE2 Symposium: Werkt PRINCE2 ook op mensen? Albert Peek

2 Belofte maakt schuld 1. De methode is geschikt voor technische projecten! 2. Werkt de methode ook bij organisatieverandering? 3. Kunnen we iets met proces- of verandermanagement? 4. Wat zijn andere mogelijke aanpakken of trajecten? 5. Dit is een workshop dus we gaan wat opdrachtjes doen! 6. We gaan er een beetje hink-stap-sprong doorheen! 2

3 Wijze lessen voor je hele leven lang! Systeemontwikkeling is hartstikke leuk, maar je moet er géén gebruikers bij hebben (Theo van Rossum 1986) 3

4 Management Informatie Systemen Zijn enthousiastelingen control freaks? Wat is management by walking around? Wat is een dag in een full continue proces? Van wie is de fabriek in werkelijkheid? Waar zijn de grenzen van koninkrijkjes? Waarom pak je de echte problemen niet aan? 4

5 Wat betekent PRINCE? PRojects INControlled Environments! maar wat dacht je van PRojects INChanging Environments? noem het anders maar Controlling ENvironments Using Projects 5

6 Wat betekent beheersing bij: Hevige of zelfs hyperconcurrentie? Marktwerking bij overheid en non-profit? De wereld krimpend tot een dorp? Professionals en kenniswerkers? Suf gereorganiseerde medewerkers? Technologische innovaties? Verpolitiekte besluitvorming?.. 6

7 Niets zo veranderlijk als de mens Verandering is een gegeven of zelfs de enige constante! 7

8 Historie projectmanagement 1. Bouw en constructie 2. Informatie technologie 3. Organisatie ontwikkeling 8

9 Wat is er gebeurt? Bij organisatie ontwikkeling is het object van de verandering verschoven van dingen naar mensen 9

10 Dit is nietde organisatie Ben Joke Jos Klaas Piet Marie Els Hans 10

11 Je raakt mensen nu echt serieus Verwachtingen en kansen Plezier en zingeving Normen en waarden.. 11

12 Veel veranderprojecten mislukken 12

13 Kernconcepten van PRINCE2 PROCESSES Starting up a project Initiating a project Directing a project Controlling a stage Managing product delivery Managing stage boundaries Closing a project Planning COMPONENTS Business Case Organisation Plans Controls Management of risk Quality project environment Configuration management Change control 13

14 ... en niet te vergeten... TECHNIQUES Product-based planning Change control approach Quality review technique 14

15 Project- of Procesmanagement Projectmanagement Probleem staat vast Doel bepaalt de koers Centrale controle en besturing Formeel team en betrokkenen Objectieve en robuuste informatie Oplossen door analyseren Beheersen van bekende risico s Besluiten leggen zaken vast Fase wordt afgesloten Streven naar duidelijkheid Procesmanagement Er is een probleemperceptie Doel is partijgebonden en veranderlijk Meerdere partijen hebben macht Partijen haken aan en af tijdens de rit Subjectieve onderhandelbare informatie Verbreden, verbinden en koppelen Openstaan voor nieuwe kansen Besluit zijn momentopnames Nieuwe ronde met nieuwe kansen Ambiguïteit en opties open houden 15

16 Project- of Verandermanagement Projectmanagement Projectbeheersing Projectbesturing Projectdefinitie Projectdoel Projectcontrole Projectenbureau Projectevaluatie Projectopdracht Projectplan Projectteam Verandermanagement Veranderattitude Veranderbereidheid Verandercapaciteit Veranderfilosofie Veranderklimaat Verandermoeheid Verandernoodzaak Veranderurgentie Verandervisie Veranderweerstand 16

17 Een voorbeeld: John Kotter Acht fasen voor succesvolle verandering 1.De verandernoodzaak duidelijk maken 2.Een slagvaardige stuurgroep vormen 3.Een heldere toekomstvisie creëren 4.Die visie veelvuldig en breed uitdragen 5.Praktische obstakels uit de weg ruimen 6.Korte termijn successen inplannen en realiseren 7.Blijven doorzetten en niet te snel victorie roepen 8.Verandering verankeren in de bedrijfscultuur Stappen overslaan zal desastreus effect hebben! 17

18 Je kunt niet compenseren Formeel (hard) Informeel (zacht) Object Projectresultaat: Doel / Specificatie Externe omgeving: Veranderkunde / Procesmanagement Subject Projectorganisatie: Methode / PRINCE2 Interne omgeving: Projectmatig werken / creëren 18

19 De essentie van PRINCE2 1. Gebruik Business Case 2. Product Based Planning De implicatie is dan 1. Diagnose van het probleem 2. Specificatie van de oplossing 3. Bepalen van de weg ertussen 19

20 20

21 Acht mogelijke aanpakken A B A? A? B? B A?????? B??? Projectmatig Experimenteel Improviserend Oplossend Creërend Procedureel Teleologisch Procesmatig Verbouwen van een huis Uitvoeren van scheikunde proeven Opzetten van een eigen bedrijf Repareren door de wegenwacht Scheppen door een kunstenaar Functioneren in de tweede kamer Werken aan een ideale toekomst Onderhandelen met diverse partijen 21

22 Resultaat versus Inspanning Resultaats verplichting Inspannnings verplichting Project is wel beheersbaar PRINCE2 is zinvol Opdrachtgever stinkt er in Project is niet beheersbaar Projectmanager stinkt er in PRINCE2 is onzinnig 22

23 Recapitulatie 1. De methode werkt niet op zogenaamde of pseudo projecten 2. Niet de methode maar de toepassing kan onzinnig zijn. 3. Pas de methode dus niet te vroeg, te vaak of te breed toe 4. Wees voorzichtig met innovatieve of politieke projecten 5. Check wat het circuit en machtige spelers vinden van A B 6. Een organisatieverandering is niet met PRINCE2 te beheersen 7. Maak er een programma van met projecten en andere trajecten 8. Kies bewust voor resultaat- en inspanningsverplichtingen 9. Speel niet de Facilitator, Mediator, Adviseur of Specialist 10. Laten we vaker een boek lezen naast de PRINCE2 manual 23

24 Ventoux B.V. Albert Peek