Rijnsburg. Enquête detailhandel. Den Haag, juli Opsteller: drs. F. Visser, Afdeling DAD tel.nr : f.visser@hbd.

Transcriptie

1 Rijnsburg Enquête detailhandel Den Haag, juli 2013 Opsteller: drs. F. Visser, Afdeling DAD tel.nr : f.visser@hbd.nl Secretariaat Afdeling DAD tel.nr : (070) fax : (070) Dossier : 2012/70.011

2 INHOUD 1 Inleiding Aandacht voor winkelcentrum In de Hoftuin Scenario s en maatregelen De enquête 2 2 Wat vinden de ondernemers ervan? Respons Beschikbare bedrijfsoppervlakte en ligging Functioneren van het bedrijf en omzetontwikkeling Plannen voor de komende vijf jaar Aanpak In de Hoftuin Sterke en zwakke punten Ontbrekende branches en overaanbod Rapportcijfers Overige opmerkingen en suggesties 10 3 Samenvatting en conclusie Samenvatting Conclusie 12 Bijlagen 1. Vragenlijst 2. Begeleidende brief w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

3 1 INLEIDING 1.1 Aandacht voor winkelcentrum In de Hoftuin Vanaf het verschijnen in juli 2011 van het DPO detailhandel en horeca voor Rijnsburg blijft de aandacht van gemeente en ondernemers op het functioneren van het winkelcentrum In de Hoftuin toenemen. Er zijn zorgen over leegstand en de teruggang van het aanbod in het belangrijkste winkelcentrum van de kern. Op 24 april 2012 organiseert de gemeente Katwijk daarom een werkbijeenkomst met bewoners, ondernemers en andere belanghebbenden. Centrale vraag op deze druk bezochte bijeenkomst is: Hoe maken we In de Hoftuin aantrekkelijk, zodat de winkelfunctie ook de komende jaren behouden blijft? In dezelfde periode laat de gemeente Katwijk een nieuwe detailhandelsnota opstellen, niet alleen voor Rijnsburg maar voor de gehele gemeente. Duidelijk wordt dat eerder voorziene, relatief forse uitbreiding (2.200 m²) van In de Hoftuin niet meer aan de orde is. Het verplaatsen van de supermarkt en winkels aan de Oegstgeesterweg naar het centrum en het samenvoegen tot één winkelgebied blijft wenselijk, maar is in de praktijk niet uitvoerbaar. Op 27 september 2012 wordt de detailhandelsnota door de raad vastgesteld. Tegelijkertijd werkt de gemeente aan een stedenbouwkundige visie, uitgaande van de bestaande situatie. Op 15 november 2012 organiseert de gemeente een werkbijeenkomst voor pandeigenaren van In de Hoftuin. Tijdens deze bijeenkomst is gesproken over de huidige situatie en over de toekomst van het winkelcentrum In de Hoftuin. Op 15 april 2013 komt er opnieuw een bijeenkomst. De gemeente geeft haar - voorlopige - visie op de ruimtelijke structuur van het winkelcentrum. Voor deze informatiebijeenkomst zijn zowel bewoners als pandeigenaren en ondernemers uitgenodigd. Belangrijk nevendoel is het verbeteren van de samenwerking tussen alle belanghebbenden. Het voorstel wordt gedaan om het HBD een enquête te laten uitvoeren onder de ondernemers. Het functioneren van de (winkel)bedrijven in het centrum van Rijnsburg en meningen over de voorstellen kunnen hiermee in kaart worden gebracht. 1.2 Scenario s en maatregelen Op de informatieavond worden drie scenario s gepresenteerd om tot een aantrekkelijker winkel- (en woon)gebied te komen: 1. Consolideren 2. Beheren 3. Gedoseerd vernieuwen Nummer 2. heeft de gemeentelijke voorkeur. Het omvat meer dan consolidatie en is aan de andere kant minder ingrijpend dan (gedoseerde) vernieuwing: w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

4 Beheren richt zich op het actief inspelen op de steeds wijzigende omstandigheden door middel van onderhoud en gerichte verandering, zonder grootschalige en ingrijpende vernieuwing. 1 Hierbij komen een reeks van maatregelen aan de orde. Om de voornaamste te noemen: - verbetering van de entrees, eventueel beperkte nieuwbouw aan de zijde van het Hoftuinplein; - open maken van het winkelgebied, waarbij luchtbruggen, balkons en luifels zoveel mogelijk worden verwijderd of verbeterd; - meer zichtbaarheid creëren door het aanpakken van de gevels, of toevoegen van etalages; - verbetering van het openbaar gebied. Tijdens al deze werk- en informatiebijeenkomsten wordt duidelijk dat een goede samenwerking onontbeerlijk is om de plannen verder te brengen. De gemeente kan het niet alleen. Met het HBD-onderzoek kunnen de winkeliers en andere ondernemers nog meer bij de plannen worden betrokken. 1.3 De enquête Hoewel de winkeliers in 2012 in het kader van de detailhandelsvisie zijn ondervraagd, is hun mening over de gemeentelijke voorstellen belangrijk. Draagvlak is nu eenmaal nodig om verder te komen. Daarnaast is meer duidelijkheid gewenst over het economisch functioneren van In de Hoftuin en de individuele bedrijven. De Winkeliersvereniging In de Hoftuin zet daarom in met deze enquête onder de ondernemers. Met behulp van een vragenlijst 2 worden eind mei 2013 de ondernemers in het centrum van Rijnsburg benaderd en om hun mening gevraagd. Met de uitkomsten kan van binnen uit een beeld worden gevormd van het winkelen in de kern, nu en in de toekomst. Met deze voorliggende rapportage ontstaat een beeld van de ondernemers zelf. Er wordt aandacht besteed aan eventuele verschillen tussen bedrijven, gevestigd in In de Hoftuin zelf of in de directe omgeving. Verder wordt gekeken naar mogelijke verschillen in de categorieën food en non-food. 1 Gemeente Katwijk, concept Stedenbouwkundige visie winkelcentrum In de Hoftuin 2 Zie bijlage 1 w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

5 2 WAT VINDEN DE ONDERNEMERS ERVAN? 2.1 Respons In week 20 (de periode tussen 13 en 19 mei) zijn ca. 35 vragenlijsten uitgedeeld onder de ondernemers van Rijnsburg centrum, zowel In de Hoftuin als de directe omgeving, waaronder Tulpenstraat, Hoftuinplein, Rapenburg, Vliet Noord- en Zuid-zijde, Koestraat en Brouwerstraat. De officiële einddatum voor inlevering was vastgesteld op 21 mei In totaal zijn 25 formulieren ontvangen, waarvan 1 leeg. Van de 24 ingevulde formulieren bleek 1 anoniem. De uitkomsten ervan zijn wel meegenomen in de rapportage. De respons kan worden vastgesteld op ca. 70 %. Van In de Hoftuin lag deze iets lager dan in de delen van het centrum er buiten. Hierbij speelt een rol dat in het recente verleden verschillende peilingen zijn gedaan. In juni 2013 zijn de formulieren verwerkt, heeft de analyse plaatsgevonden en is de rapportage gemaakt. Afbeelding: entree In de Hoftuin vanaf Vliet Noordzijde De eerste reeks vragen heeft betrekking op het functioneren van het eigen (winkel) bedrijf. De uitkomsten daarvan worden behandeld in paragraaf 2.2 t/m 2.4. Vervolgens komen de vragen aan bod die gaan over het winkelgebied als geheel en de aanpak ervan om tot een toekomstbestendig centrum te komen. w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

6 2.2 Beschikbare bedrijfsoppervlakte en ligging Het totale metrage, opgeteld van de ingevulde formulieren, omvat m 2 bedrijfsruimte, is als volgt te verdelen: Bedrijfsruimte In % Publieksruimte m 2 72 Overige bedrijfsruimte m 2 28 Totaal m Omdat niet alle ondernemers aan het onderzoek hebben meegedaan, beslaan bovengenoemde cijfers niet het gehele winkelgebied. Vergeleken met de gegevens zoals die in de detailhandelsvisie zijn gebruikt, geven de ondervraagden aan over gemiddeld 16 % meer publieksruimte te beschikken. Bijna driekwart van de bedrijfsruimte is dus toegankelijk voor publiek. Bij de rest kan worden gedacht aan dienstvertrekken, sanitair, technische ruimten, kantoren, magazijn en personeelsverblijven. Deze uitkomst komt globaal overeen met landelijke cijfers. Voor het merendeel van de ondernemers (79% ) is de beschikbare oppervlakte voldoende. Voor de ondernemers van In de Hoftuin is dat zelfs 100 %. Slechts twee ondervraagden zouden (iets) meer meters willen. Daarentegen zouden drie bedrijven juist met minder meters uit de voeten kunnen. Deze liggen buiten het winkelcentrum zelf. Hiervan is één duidelijk te groot. 71 % van de respondenten beoordeelt de ligging van het bedrijfspand positief, 21 % matig en 8 % slecht. Bij de laatste twee categorieën gaat het om winkels en bedrijven die buiten In de Hoftuin gevestigd zijn en dit wordt dan ook als reden opgegeven. Een enkel bedrijf meldt problemen met bevoorrading. 2.3 Functioneren van het bedrijf en omzetontwikkeling Van de ondervraagden vindt een kwart de huidige vestiging goed functioneren en de helft voldoende. Functioneren bedrijf In % goed 6 25 voldoende matig 5 21 slecht 1 4 Totaal w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

7 De resultaten zijn positiever voor winkeliers in In de Hoftuin dan voor de bedrijven in de omgeving. De foodsector presteert beter dan de non-food. Deze uitkomsten sluiten goed aan bij het landelijke beeld. Afbeelding: entree vanaf Hoftuinplein en weekmarkt Een minderheid vulde in hoe de omzet zich de laatste jaren heeft ontwikkeld. De vraag over de prognose voor de komende jaren werd wel door bijna iedereen beantwoord. Een middeling van de uitkomsten leidt tot het volgende beeld, waarbij 2012 als index (100) is genomen Samenvattend: 2011 was vaak een beter jaar dan 2010, maar in 2012 is deze groei weer ongedaan gemaakt. De prognose voor 2013 geeft een achteruitgang van 4% aan en een beperkt herstel volgend jaar. Dat laatste verwachten vooral de winkeliers van In de Hoftuin. De uitkomsten verschillen uiteraard per bedrijf. De vaste lasten zetten de winstgevendheid van de bedrijven onder druk. Hoewel deze vraag vaak werd open gelaten, komt toch een negatief beeld naar voren. Verhouding vaste lasten en omzet In % Normaal/goed 7 29 Ongunstig/scheef 9 38 Niet ingevuld 8 33 Totaal w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

8 Indien alleen gekeken wordt naar de ingevulde formulieren, is een meerderheid van mening dat er een scheve verhouding is tussen omzet en vaste lasten. Enkele ondernemers noemen specifiek de (te hoge) huur van hun pand. 2.4 Plannen voor de komende vijf jaar Driekwart van de ondervraagden geeft aan het bedrijf op het huidige vestigingspunt te willen voortzetten. Drie ondernemers denken aan verplaatsing en één aan stoppen. Plannen In % voortzetting op huidige locatie verplaatsing 3 13 opheffing 1 4 onbekend 2 8 Totaal Bij verplaatsing wordt gedacht aan een betere locatie (binnen In de Hoftuin) of een goedkoper vestigingspunt. Het beëindigen van het bedrijf is om leeftijdsredenen. 2.5 Aanpak In de Hoftuin Vanaf deze paragraaf worden de resultaten weergegeven die betrekking hebben op het winkelgebied In de Hoftuin als geheel, te beginnen met de stedenbouwkundige aanpak die de gemeente Katwijk voorstelt. Het scenario Beheren biedt ruimte voor een geleidelijke aanpak, waarbij een aantal maatregelen zich aandienen. De ondernemers is gevraagd welke maatregelen zij belangrijk vinden. Op deze vraag zijn meestal meerdere antwoorden aangekruist. Aanpak In % entrees verbeteren open maken (trappen, luchtbruggen, e.d.) verbeteren gevels / extra etalages 7 12 openbare ruimte verbeteren anders Totaal Van de voorgestelde denkrichting is zoals boven aangegeven veel overgenomen. w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

9 Er is een duidelijke meerderheid voor de meeste maatregelen. Het verbeteren van gevels en het aanbrengen van extra etalages krijgt wel steun, maar minder dan de drie andere actiepunten. Afbeelding: entree vanaf Albert Heijn In de categorie anders wordt een aantal maatregelen voorgesteld die we kunnen toevoegen aan de open vraag die erop volgt: Wat vindt u nodig om In de Hoftuin aantrekkelijker te maken? Meest genoemde antwoorden op deze open vraag: Maatregelen branchering verlichting gezelliger/ meer uitnodigend leegstand aanpakken totale opknapbeurt meer groen 4x 4x 4x 3x 3x 3x Andere zaken die naar voren worden gebracht, maar minder vaak: - ruilverkaveling, verplaatsen trekkers naar (betere plek in) centrum - aantrekken low budget ketens, zoals Aldi en Wibra - verplaatsing winkels/ supermarkt Oegstgeesterweg naar In de Hoftuin - parkeerterreinen efficiënter inrichten - verbeteren parkeercapaciteit op vrijdag, zaterdag en marktdag - markt neemt teveel en onnodig parkeercapaciteit weg - bewegwijzering voor winkelend publiek en leveranciers - aansluiting tussen Hema en Action met In de Hoftuin verbeteren - eenduidige, moderne uitstraling w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

10 - terras/ontmoetingsruimte - speelplein - balkons een lichtere kleur geven - overkappingen die open en dicht kunnen - acties winkeliers op 1 centraal bord, weghalen losse borden - gezamenlijke consumentgerichte acties - meer evenementen - betere organisatie van winkeliers - betere reiniging 2.6 Sterke en zwakke punten Deze vraag heeft eigenlijk betrekking op Rijnsburg, dus in principe een ruimer gebied dan In de Hoftuin. In de beantwoording is dit verschillend opgevat. Zo kent In de Hoftuin een aantal trekkers (sterk punt), maar is het winkelgebied in de kern Rijnsburg versnipperd (zwak punt). In onderstaand overzicht staan de onderwerpen die door minimaal 3 personen zijn genoemd. Sterke punten Zwakke punten gratis parkeren 6x aanbod 9x trekkers in centrum 6x versnipperd winkelgebied 7x centrale ligging 4x gedateerde uitstraling 5x voldoende aanbod 3x leegstand 4x veel vers 3x hoge huren 3x voldoende parkeergelegenheid 3x Andere sterke punten die af en toe worden genoemd, zijn het serviceniveau en vaste klanten die voor het centrum kiezen. Minder vaak vermelde zwakke punten zijn: verouderde interieurs van sommige winkels, oubollige en soms rommelige uitstraling In de Hoftuin en te weinig saamhorigheid van ondernemers onderling. Uit bovenstaand overzicht blijkt dat over het aanbod verschillend wordt gedacht. Vanuit landelijk perspectief kun je hierop zeggen dat In de Hoftuin vooral een boodschappencentrum is met veel vers. Het recreatief winkelen blijft achter, omdat het centrum te weinig kritische massa heeft. Dit wordt vooral gevoeld door winkels in non-food. De categorie non-food heeft tegelijkertijd meer te lijden van de crisis en het winkelen op internet. w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

11 Afbeelding: winkels Tulpenstraat 2.7 Ontbrekende branches en overaanbod Opvallend vaak (14x!) wordt mode genoemd en dan vooral gericht op de jeugd, maar ook andere doelgroepen, zoals dameskleding en een winkel voor kleine kinderen. Het vertrek van de speelgoedzaak wordt als een groot gemis gezien: 9x genoemd. Sommigen denken eerder aan wit- en bruingoedzaak (4x). Andere branches die zijn ingevuld: (discount) supermarkt, verlichting, woninginrichting, lifestyle, sieraden, bloemen, kaas, sport, cadeauartikelen en schoenen. Over het algemeen is op de vraag m.b.t. overaanbod terughoudend gereageerd. De meesten hebben niet geantwoord. Alleen drogisterij (3x) wordt meer dan één keer genoemd. 2.8 Rapportcijfers Aan de deelnemers werd gevraagd een rapportcijfer toe te kennen aan de gemeentelijke dienstverlening en aan het gemeentelijke ondernemingsklimaat in Rijnsburg. Aan de gemeente zelf werd een gemiddeld rapportcijfer van 6,1 toegekend. Het ondernemingsklimaat - het totaal van omstandigheden waarin het bedrijf functioneert - wordt iets lager gewaardeerd (gemiddeld 5,9). Van de respons op deze vragen geeft 72 % een 6 of hoger voor de dienstverlening van de gemeente. Het ondernemersklimaat wordt door 74% als voldoende beoordeeld. w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

12 cijfer dienstverlening gemeente % Ondernemingsklimaat % open totaal % % 2.9 Overige opmerkingen en suggesties Deze vraag is door de meeste ondervraagden niet ingevuld. Blijkbaar boden de voorafgaande onderwerpen voldoende gelegenheid om de mening kwijt te kunnen. Hier volgen enkele uitspraken: - De gemeente heeft in het verleden de kans gemist om in Rijnsburg één winkelcentrum te creëren. - Alle winkels concentreren in In de Hoftuin. - Versterken looproute tussen Oegstgeesterweg en In de Hoftuin, via oude gemeentehuis. - Ondernemers en vastgoedeigenaren bij elkaar brengen om te komen tot upgrading In de Hoftuin. - Herinrichten Hoftuinplein, met versterking relatie Hema winkelcentrum. - Betere invulling van (non-food) winkels. - Meer trekkers: Wibra, Zeeman of Xenos. w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

13 3 SAMENVATTING EN CONCLUSIE 3.1 Samenvatting In vervolg op eerder onderzoek en enkele bijeenkomsten van de gemeente Katwijk om tot een goede aanpak van het winkelcentrum van Rijnsburg te komen, is met behulp van een enquête de mening van ondernemers gevraagd. Hierbij is ook aandacht geschonken aan het huidige functioneren van het eigen bedrijf en het toekomstbeeld. Aan het onderzoek is in ruime mate meegewerkt. Voor zo n 80 % van de ondernemers is de beschikbare oppervlakte voldoende. Slechts enkelen zouden (iets) meer meters willen. Eén bedrijf heeft duidelijk teveel winkeloppervlakte. Een ruime meerderheid van de respondenten beoordeelt de ligging van het bedrijfspand positief, voor vestigingspunten buiten In de Hoftuin geldt dat in mindere mate. Bij een kwart van de ondernemers loopt het bedrijf goed, bij de helft gaat het voldoende en bij het andere kwart matig tot slecht. De resultaten zijn positiever voor winkeliers in den Hoftuin dan voor de bedrijven in de omgeving. De foodsector presteert beter dan de non-food. Wat de omzet betreft, was 2011 vaak een beter jaar dan 2010, maar in 2012 is deze groei weer uitgewist. De prognose voor 2013 laat een gemiddelde achteruitgang van 4% zien, gevolgd door een beperkt herstel volgend jaar. De vaste lasten zetten de winstgevendheid van veel bedrijven echter onder druk. Driekwart van de ondervraagden gaf aan het bedrijf op het huidige vestigingspunt te willen voortzetten. Een kleine groep denkt aan verplaatsing of stoppen. De denkrichting (scenario Beheren ) die de gemeente voorstelt, krijgt ruime steun van de ondernemers. Maatregelen als het verbeteren van de entrees, het meer open maken van het centrum, krijgen evenals het opknappen van de openbare ruimte de voorkeur. Andere maatregelen waaraan veel ondernemers denken hebben o.a. betrekking op de branchering, de verlichting, de aanpak van de leegstand en verbetering van het verblijfsklimaat, waaronder sfeer en de groenvoorziening. Sterke punten zijn vooral het gratis parkeren en de trekkers in het centrum. Minpunten worden gevormd door het onvolledige aanbod, de versnippering van het winkelgebied en de gedateerde uitstraling. Wat het winkelaanbod betreft functioneert In de Hoftuin vooral als een boodschappencentrum. Het recreatief winkelen blijft achter, te denken valt aan branches als kleding (voor de jeugd), speelgoed en bruin- en witgoed. Sommigen zien ook het foodaanbod graag verder uitgebreid, zoals een tweede (discount) supermarkt in het centrum. Hierbij moet worden aangetekend dat het terughalen van verdwenen branches over het algemeen een lastige opgave is. De betreffende winkels bleken destijds niet meer rendabel. w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

14 Aan de dienstverlening van de gemeente en het ondernemingsklimaat in Rijnsburg wordt een rapportcijfer 6 gegeven. 3.2 Conclusie Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel heeft zich een landelijk beeld met betrekking tot het functioneren van de detailhandel en de diverse typen winkelgebieden gevormd. In veel plaatsen is onderzoek uitgevoerd. Hierdoor kunnen de uitkomsten van deze enquête in een breder perspectief worden geplaatst. De resultaten van de enquête in Rijnsburg roepen het beeld op van een redelijk functionerend winkelcentrum. Vooral voor de categorie non food is de toekomst echter onzeker. Dit heeft te maken met het over Rijnsburg versnipperde aanbod en het ontbreken van kritische massa. De problemen worden extra gevoeld door de crisis en de concurrentie met webwinkels. In de gesprekken van ondernemersvereniging, gemeente en HBD werd geconstateerd dat het beeld dat uit het onderzoek naar voren komt, mogelijk rooskleuriger is dan de werkelijkheid. De in de detailhandelsvisie voorgestelde keuze van één winkellocatie in Rijnsburg, ook door veel ondernemers gewenst, wordt als financieel onhaalbaar gezien. Van de drie mogelijke scenario s heeft de gemeente recent aangegeven aan het scenario Beheren de voorkeur te geven. De voorstellen die hiervan deel uitmaken krijgen ruime steun van de ondernemers. De tijd dringt om maatregelen te treffen die het winkelcentrum In de Hoftuin - op zijn minst - door een moeilijke tijd kunnen helpen. w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

15 Bijlagen w:\dad\rapporten\ sia&.doc \

16

17 Enquête detailhandel Rijnsburg - In de Hoftuin 2013 Naam bedrijf: Contactpersoon: Adres: Telefoon: Branche:..... (NB individuele bedrijfsgegevens blijven alleen ter beschikking van het HBD) 1. Over hoeveel ruimte beschikt het bedrijf hier? a. publieksruimte (verkoopruimte + etalage). m² b. overige bedrijfsruimte:. m² c. totale bedrijfsruimte (a + b). m² 2. Beoordeling van de huidige oppervlakte van het pand 0 toereikend 0 te groot, namelijk ca.. m² 0 te klein, namelijk ca..... m² 3. Ligging vestigingspunt binnen het totale winkelgebied 0 goed 0 matig, reden:. 0 slecht, reden:. 4. Hoe wordt het huidige functioneren van deze vestiging beoordeeld? 0 goed 0 voldoende 0 matig 0 slecht 5A. Hoe heeft uw bedrijfsomzet zich - naar schatting - ontwikkeld, uitgaande van vorig jaar (= 100)? Wat zijn uw verwachtingen voor 2013 en 2014? B.: Hoe ligt de verhouding tussen omzet en vaste lasten (huur, energie, e.d)?.. 6. Wat zijn de plannen voor de komende 5 jaar? 0 continuïteit op huidige locatie 0 verplaatsing, naar: 0 opheffing, reden: 0 onbekend 7. Welke aanpak vindt u het belangrijkst ter verbetering van In de Hoftuin? 0 verbetering entreegebieden 0 open maken centrum (aanpak galerijen, luchtbruggen, trappen) 0 aanpak gevels, extra etalages 0 aanpak openbare ruimte ((verharding, straatmeubilair en groen) 0 iets anders, nl.. (Vervolg aan de andere zijde)

18 9. Welk (andere) maatregelen vindt u nodig om winkelcentrum In de Hoftuin als winkelgebied aantrekkelijk(er) te maken? 10. Wat zijn de sterke en zwakke punten van de detailhandel in de kern Rijnsburg? Sterke punten: Zwakke punten: Welk aanbod ontbreekt of is ondervertegenwoordigd / oververtegenwoordigd in Rijnsburg? 11. Welk rapportcijfer ( 1 tot 10) geeft u aan de dienstverlening door de gemeente en in het algemeen het gemeentelijk ondernemingsklimaat? Cijfer dienstverlening:.. Cijfer ondernemingsklimaat Eventuele toelichting: Overige opmerkingen en suggesties Hartelijk dank voor uw medewerking! Mede op basis van de resultaten van deze enquête zal het bestuur van uw ondernemersvereniging in overleg met gemeente en andere betrokken partijen proberen verbeteringen te realiseren. Wij verzoeken u de enquête na het invullen in de bijgevoegde antwoordenvelop te doen. Versturen voor 21 mei Het HBD zal vertrouwelijk met uw gegevens omgaan en deze informatie uitsluitend ten behoeve van een gemeenschappelijke rapportage over de gewenste ontwikkeling van In de Hoftuin gebruiken. Uw inbreng als direct betrokkene is hierbij onmisbaar!

19