Maak samen. Jaarverslag het verschil

Transcriptie

1 Maak samen Jaarverslag 2014 het verschil

2 2 Voorwoord Inhoudsopgave De Medewerker in Cijfers Dienstverlening De Medewerker in Beeld Acties en Evenementen De Medewerker blikt terug op een mooi en intensief jaar Een jaar waarin weer veel inwoners van Ede van onze diensten gebruikmaakten en ook (vrijwilligers)organisaties ons goed wisten te vinden. Samen met andere organisaties en initiatieven hebben we ons voorbereid op de decentralisaties per januari Er zal steeds meer gevraagd worden aan eigen kracht van burgers, buren en organisaties. Veelal zullen mensen zaken zelf regelen en met lichte ondersteuning en advies op eigen kracht de weg vinden. Maar ook burgers die geen vragen durven of kunnen stellen willen we van dienst zijn en versterken in het vinden van antwoorden en oplossingen. De Medewerker biedt instrumenten om de eigen kracht van burgers samen te versterken. Een vacaturebank voor wie aan de slag wil als vrijwilliger, de sociale marktplaats Goede Buur om vraag en aanbod tussen burgers uit te wisselen en bemiddeling naar vrijwillige hulp voor hen die niet of onvoldoende over een eigen netwerk beschikken De Medewerker in Beweging Ontwikkelingen Om een duidelijke laagdrempelige toegang te kunnen bieden tot deze diensten heeft De Medewerker een organisatieverandering doorgevoerd met als resultaat een Centrale Entree, dagelijks bereikbaar, met één duidelijk telefoonnummer. Daarnaast is een Expertise Centrum ontwikkeld waar scholing, projecten, innovatie, mantelzorg en de ombudsfunctie een onderkomen hebben gevonden. De Centrale Entree en het Expertise Centrum voorzien in een laagdrempelige toegang en ontwikkelen samen met ander (vrijwilligers)organisaties nieuwe initiatieven om burgers nog meer te sterken in hun eigen kracht. Samen maken we het verschil. Jolien Kohlmann-Bins

3 3 Dienstverlening De Medewerker in Cijfers Op deze pagina vind je een deel van de resultaten, weergegeven in cijfers. Voor de inhoud van de producten, verwijzen we naar onze website. Bemiddeling Vacaturebank Vrijwilligerswerk Vrijwillige Hulp Goede Buur Maatjesprojecten Maatschappelijke Stage (MaS) Reïntegratietrajecten Sociale Activering 175 bezoekers kwamen langs bij De Medewerker om vacatures te bekijken Ruim 500 mensen hebben vacatures opgevraagd via de website 33 keer is een halve pagina in de Edese Post geplaatst over vrijwilligerswerk Ongeveer 600 bemiddelde hulpvragen 96 keer informatieverstrekking/eigen kracht verwijzing 146 nieuwe inschrijvingen 139 nieuwe advertenties 77 matches 649 actieve deelnemer op 31 dec koppels begeleid, waarvan 39 nieuw gestart en 38 afgesloten 3 intervisiegroepen voor vrijwilligers 3 thema-avonden voor vrijwilligers 4 organisaties waarmee afspraken zijn gemaakt in verband met de wachtlijsten 40 kortdurende stageplekken voor leerlingen 13 klassikale MaS-activiteiten 12 participatiecliënten 36 kortdurende trajecten van WWB-cliënten naar duurzame vrijwillige inzet Versterken /verbinden vrijwilligersveld 8 clusterbijeenkomsten voor afstemming vrijwillige hulp- en dienstverlening 4 netwerk- / thema- bijeenkomsten voor (vrijwilligers)organisaties 10 nieuwsbrieven voor (vrijwilligers)organisaties 40 scholingsactiviteiten (cursussen/workshops/thema-avonden) 26 aanvragen gehonoreerd voor vergoeding kosten eenmalige PR-actie. 28 adviesgesprekken en 146 klantcontacten met organisaties 1 informatiepunt vrijwilligerswerk en mantelzorg in Cultura gestart 2 informatiepuntenpunten Goede Buur gestart 4 talentencafé s voor jongeren Ondersteuning mantelzorg 845 klantvragen 47 huisbezoeken 25 voorlichtingsgesprekken met organisaties 3 nieuwsbrieven voor mantelzorgers 7 cursussen/trainingen 5 mantelzorgsalons 5 lotgenotengroepen 767 mantelzorgenquêtes zijn ingevuld 54 bedrijven zijn benaderd m.b.t. thema werk en mantelzorg 45 verenigingen zijn benaderd m.b.t. het thema mantelzorg Deze resultaten werden bereikt door de inzet van een team van 16 partime-beroepskrachten, 80 vrijwilligers en 6 stagiares. Dankzij de inzet van vele (vrijwilligers)organisaties konden de hulpvragen worden opgelost. Financiële verantwoording De cijfers betreffende de financiële verantwoording vind je in het financieel jaarverslag.

4 4 Acties en Evenementen De Medewerker in Beeld De Medewerker faciliteert en organiseert regelmatig grotere acties en manifestaties. Deze evenementen hebben als doel: vraag en aanbod bij elkaar te brengen, bekendheid te geven aan vrijwilligerswerk en mantelzorg en/of waardering te uiten voor vrijwillige inzet. NLdoet Nldoet was in de gemeente Ede weer groter dan andere jaren. Organisaties hadden 82 klussen aangemeld en 550 mensen hebben zich in totaal op vrijdag en zaterdag ingezet. Dit jaar deden relatief veel bedrijven en organisaties mee. Ook het team van De Medewerker heeft een klus geklaard, op kinderboerderij De Proosdij. Beursvloer In februari organiseerde De Medewerker De Beursvloer in de Cinemec in Ede. Zo n 56 bedrijven en 65 maatschappelijke organisaties sloten samen 153 matches. Daarmee is deze eerste Edese Beursvloer sinds jaren, een geslaagd evenement. Op de website van BeursvloerEde wordt de huidige stand van zaken rondom de voortgang van de uitvoering van de matches bijgehouden. Medewerkers van Woonstede aan de slag bij De Kinkerberg

5 5 Acties en Evenementen De Medewerker in Beeld Dag van de Mantelzorg In het kader van de Dag van de Mantelzorg kregen mantelzorgers een gezellige avond met een theatervoorstelling aangeboden. Deze werd goed bezocht door zo n 130 mantelzorgers. Daarnaast hebben zo n 1100 mantelzorgers via de post een verrassing in de vorm van een tegoedbon ontvangen. Vrijwilligersbanenmarkt Met 56 deelnemende vrijwilligersorganisaties en bijna 300 bezoekers, dus potentiele vrijwilligers, mag de vrijwilligersbanenmarkt die gehouden werd in oktober in het Raadhuis te Ede, met recht een succes worden genoemd. Het belangrijkste doel van de banenmarkt was natuurlijk het werven van nieuwe vrijwilligers. Uit een enquête onder de organisaties blijkt dat de markt minimaal 56 vrijwilligers heeft opgeleverd. Dat is een op de 5 bezoekers.

6 6 Acties en Evenementen De Medewerker in Beeld Beste GoedeBuur verkiezing In het najaar organiseerde De Medewerker een Beste GoedeBuur verkiezing. Rondom dit evenement is veel publiciteit gegenereerd. Voorafgaand aan de verkiezing stond GoedeBuur wekelijks in winkelcentrum De Stadspoort. Wekenlang verschenen inspirerende verhalen in de Edese Post. Er werden wel 56 mensen aangemeld, een prachtig resultaat. Bij de uitslag in de Stadspoort werd de Top 10 van de inzendingen uitgenodigd om in het zonnetje gezet te worden. De Top 3 ontving een prijs uit handen van wethouder Eleveld. Winnaar van de Beste GoedeBuur verkiezing is Marga van Wakeren. Vrijwilligerswaarderingsactie In het centrum van Ede werden vrijwilligers op een zaterdag in december door medewerkers van De Medewerker en wethouder Ligtelijn persoonlijk bedankt voor hun vrijwillige inzet in de gemeente Ede in Onder het luisteren naar een muzikaal duo konden ze genieten van een heerlijke warme oliebol. Er werden in totaal 650 oliebollen uitgereikt. Het publiek reageerde positief verrast. Veel mensen hadden via de krant of hun organisatie van deze actie gehoord en kwamen er speciaal op af.

7 7 Ontwikkelingen De Medewerker in Beweging Met nieuwe projecten en initiatieven speelt De Medewerker in op huidige en toekomstige veranderingen in de samenleving. Dit gebeurt in samenspraak en samenwerking met organisaties in het werkveld. Doel is om nog meer organisaties te verbinden en samenwerking te bevorderen teneinde kennis, middelen en innovatiekracht optimaal te benutten. Daarnaast is De Medewerker bezig geweest met de vraag hoe de eigen organisatie optimaal ingericht kan worden met het oog op de veranderende samenleving. Een voorgenomen fusie, een nieuwe opzet van De Medewerker en een nieuwe huisstijl zijn het resultaat. Maatschappelijk Netwerk Ede De Medewerker heeft een inventarisatie gedaan naar de behoefte aan een Maatschappelijk Netwerk Ede. Bijna 50 organisaties meldden dat zij hier positief tegenover staan. In 2015 wordt dit concept verder uitgewerkt en vormgeven. De Medewerker wil dit vooral ook in samenhang met de nieuw op te richten kernorganisatie oppakken. Doel van het netwerk is het verbinden van het maatschappelijk middenveld. De leden van het netwerk kunnen zo bouwen aan structurele relaties en deze inzetten in wederzijds belang. Door het ineen slaan van de handen gaan nieuwe mogelijkheden ontstaan, wordt expertise onderling gedeeld, neemt de kwaliteit van de diensten van maatschappelijke organisaties toe en worden mensen en middelen effectiever benut. Samen kunnen we veel meer dan alleen. Maatjesbureau Het Maatjesbureau ging van start. Dit is een platform van de diverse maatjesprojecten in Ede. De Medewerker faciliteert dit platform en coördineert de werkzaamheden. Elk maatjesproject dat in de gemeente Ede actief is kan zich hierbij aansluiten. Het doel van het Maatjesbureau is het bundelen van krachten. Hierbij willen we gezamenlijk de wisselwerking tussen vraag en aanbod verbeteren, de kwaliteit waarborgen en zo efficiënt mogelijk werken. 22 organisaties en projecten meldden zich aan voor deze samenwerking en in oktober werd de website maatjeswerkede.nl gelanceerd. Met de website willen de organisaties maatjesprojecten meer onder de aandacht brengen van burgers en hen stimuleren om zich in te zetten als maatje. In 2015 wordt gewerkt aan concrete invulling van verdere samenwerking tussen de verschillende maatjesprojecten. Ombudsfunctie Door de transitie in de zorg zullen burgers meer gebruik maken van vrijwillige inzet en wordt er meer verwacht van mantelzorgers. De verschuiving van betaalde naar meer vrijwillige inzet (afschaling) kan de nodige knelpunten opleveren voor zowel de hulpvrager als de vrijwillige hulpaanbieder. Ook de gemeentelijke politiek heeft dit gesignaleerd. De burger moet een plek hebben waar hij of zij terecht kan met zijn vragen en/ of klachten als het gaat om vrijwillige inzet, burenhulp en mantelzorg. Daarom heeft De Medewerker een begin gemaakt met het vormgeven van de ombudsfunctie functie op het gebied van vrijwillige inzet en mantelzorg.

8 8 Ontwikkelingen De Medewerker in Beweging De Medewerker heeft verschillende gesprekken gevoerd met ombudsfunctionarissen binnen andere werkvelden in de gemeente Ede, om afstemming te bewerkstelligen en overlap te voorkomen. In de loop van 2015 wordt de functie verder ingevuld. Jongerenparticipatie Halverwege het jaar 2014 werd duidelijk dat de maatschappelijk stage vanaf het schooljaar niet meer verplicht is. Gelukkig heeft een aantal scholen in Ede besloten om er toch mee door te gaan. De Medewerker is op zoek gegaan naar mogelijkheden om de goede ervaringen die zijn opgedaan met de Maatschappelijk Stages te behouden en in te zetten op jongerenparticipatie. In dat kader werd samen met Welstede het idee van het talentencafé voor jongeren ontwikkeld. Er zijn in samenwerking met Welstede vier talentenafé s georganiseerd met workshops en spelvormen. Omdat De Medewerker geen subsidie meer zou ontvangen voor een participatiemedewerker, werd de methodiek Talentencafé s overgedragen aan Welstede. Deze kan de Talentencafé s inzetten in het project arbeidsparticipatie van jongeren. In gesprek met Gemeente Ede In mei 2014 is het college van Burgemeester & Wethouders bij De Medewerker op kennis makingsbezoek geweest. Voor de zomervakantie heeft De Medewerker aan gemeenteraadsleden workshops gegeven op haar locatie aan de Stationsweg. Hierin is aandacht besteed aan vrijwillige inzet en mantelzorg binnen Ede. In oktober 2014 was De Medewerker te gast zijn bij de gemeenteraad. Daar is ook de grote toegevoegde waarde van alle organisaties binnen de nuldelijn van Ede onder de aandacht gebracht. In het voorjaar van 2015 is De Medewerker opnieuw uitgenodigd om haar verhalen met gemeenteraadsleden te komen delen. Wat wordt verstaan onder nuldelijn? Alle activiteiten gericht op het zo laagdrempelig mogelijk ondersteunen, stimuleren en faciliteren van inwoners van Ede, met als doel om maatschappelijk actief te zijn en zich verantwoordelijk te voelen voor het welbevinden van zichzelf en anderen, alsook voor de leefomgeving.

9 9 Ontwikkelingen De Medewerker in Beweging Voorgenomen fusie In het afgelopen jaar zijn zorgvuldig de mogelijkheden tot verregaande samenwerking verkend tussen vier organisaties, namelijk SWO, De Medewerker, Sportservice Ede en Welstede. Deze organisaties hebben ook een gezamenlijk werkplan voor 2015 geschreven. Uiteindelijk hebben in november 2014 drie van de vier organisaties besloten om samen verder te gaan. SWO, De Medewerker en Welstede zijn voornemens om per 1 januari 2016 één organisatie te zijn. Het jaar 2015 zal dan ook in het teken staan van deze keuze. Wij gaan samen bouwen aan een nieuwe kern-organisatie in de gemeente Ede, waarin krachten en kennis optimaal worden gebundeld. Deze kernorganisatie staat ten dienste van de burger van Ede. Nieuwe opzet De Medewerker In september 2014 heeft De Medewerker een organisatieverandering doorgevoerd. Er is een Centrale Entree ontwikkeld en een Expertise Centrum. Centrale Entree Voortaan hebben alle klanten van De Medewerker te maken met één centrale toegang. Binnen deze Centrale Entree wordt vraag en aanbod op het gebied van vrijwilligerswerk, vrijwillige hulp, burenhulp en mantelzorg aan elkaar gekoppeld. De nadruk ligt op de individuele klantvraag. Met de komst van de Centrale Entree is de bereikbaarheid van, en de manier van dienstverlening binnen, De Medewerker voor alle klangroepen gelijk. Ook het overgaan van diverse registratiesystemen, naar één eenduidig systeem is een verbetering, die de dienstverlening ten goede komt. De Entree is ook een verbindende schakel voor de voorgenomen fusie in Alle drie de organisaties hebben een entreefunctie; met deze nieuwe inrichting is een en ander veel eenvoudiger te combineren. Door middel van een campagne zijn de inwoners op de hoogte gesteld van de centrale toegang en de nieuwe openingstijden. Expertise Centrum Het Expertise Centrum stelt zich ten doel het veld van vrijwillige inzet en mantelzorg te versterken door het opsporen, ontwikkelen en aanbieden van innovatieve producten. Speerpunten daarin zijn deskundigheidsbevordering, netwerkondersteuning (versterken eigen kracht, zelfregie), financieringsvormen, kwaliteit en veiligheid. Academie In 2014 is De Medewerker van start gegaan met de Academie. Het doel van de Academie is het faciliteren en ondersteunen van vrijwilligers, mantelzorgers en organisaties om te investeren in hun kennis en vaardigheden. Via deze weg wordt het vrijwilligerswerk versterkt en mantelzorgers ondersteunt. De Academie voert dit uit door het organiseren en aanbieden van: Scholing (collectief en op maat) Innovatieve scholingsprojecten Informatie & Advies (via website, individuele adviesgesprekken) Netwerkbijeenkomsten (o.a. Vrijwilligercoördinatoren-overleg Zorg en Welzijn) De Academie wil een verbindingsstation van kennis zijn. Deze kennis en expertise wordt ter beschikking gesteld van de nuldelijn.

10 10 Ontwikkelingen De Medewerker in Beweging Nieuwe huisstijl Nadat in 2013 een nieuwe huisstijl is ontwikkeld, is deze begin 2014 gelanceerd met een nieuwe website en campagne. In de loop van het jaar is de huisstijl in alle uitingen van De Medewerker doorgevoerd. Denk aan een nieuwe folder, de (digitale) nieuwsbrieven, promotiematerialen, etc. De medewerkers hebben veel enthousiast reacties gekregen op deze frisse en kleurige look. Tenslotte 2014 was een innovatief en intensief jaar. De herinrichting van de organisatie en introductie van de nieuwe huisstijl mocht uiteraard zo min mogelijk ten koste gaan van het reguliere werk en innovatiekracht. Dat is aardig gelukt. Met een tevreden gevoel kijkt De Medewerker dan ook terug op het jaar 2014.

11 De Medewerker Stationsweg 109, 6711 PN Ede Tel Openingstijden Iedere werkdag van uur. Na uur op afspraak. Maak samen het verschil.