Transforma)oneel leiderschap en goed ouderschap

Transcriptie

1 Transforma)oneel leiderschap en goed ouderschap Lezing op managementconferen)e Teamontwikkeling en kwaliteitscultuur en de rol van het management dr. Joost Kampen 14 december heps://joostkampen.nl

2

3 Er voor -veranderbenaderingen... 3

4 Er na : Change fatique McMillan & Perron, 2013!

5 We negeren de geleefde werkelijkheid!

6 De geleefde werkelijkheid

7 One only understands a system when one tries to change it (Lewin, 1946, 1948) Reports from the firing line Frost, Mitchell & Nord, 1991 Het is altijd erger dan je denkt Het zit altijd dichterbij dan je denkt

8 Transforma)oneel leiderschap en goed ouderschap

9

10

11 Leiderschapss)jlen Participatief Toegeeflijk Considera)on Responsief Laissez faire Ini)a)ng structure Begrenzend Autoritair

12

13 Lev Vygotsky

14 Leiderschap en vertrouwen De verwach)ng, interpreta)e en beoordeling van leiderschapsgedrag, dat past bij de situa)e, bepaalt of de leider wordt gezien als vertrouwenwekkend of onbetrouwbaar

15 Destruc)ef leiderschap: vormen Thoroughgood, Swayer & Jacobs, 2012 p.3

16 Emo$onele verwaarlozing is het aanhoudend tekortschieten door de opvoeder om het kind de steun, aandacht en affec$e te geven die nodig is om het kind zich sociaal, cogni$ef en emo$oneel te laten ontwikkelen (Van der Ploeg 2010 in Kampen 2011, p.54)

17 Het verwaarloosd zijn van organisa)es blijkt wanneer een organisa)e moeite heey om belangrijke opgaven te realiseren (Slot en Spanjaard 2009 in Kampen 2011)! Veranderingen* in de context van organisa)es vragen om een ontwikkelslag! Het ontbreekt aan competen)es om die ontwikkelslag te maken! Veranderingen / projecten mislukken voortdurend! Weerstand tegen verandering heey andere betekenis dan 'hoort erbij'!! Essen$e: wederkerigheid ontbreekt Responsiviteit of sensi)viteit!!! *Bijvoorbeeld hogere eisen aan kwaliteit van werk, lagere kosten, bezuinigingen, strengere weeelijke vereisten, mondiger cliënten

18 Vorm Verwenning Gedrag ouders Ouders staan al)jd open voor behoeyen/wensen van het kind en stellen geen eisen of grenzen: ouders hebben geen posi)e als opvoeder Veronachtzaming Overschadng Ouders negeren verlangens of capaciteiten van het kind Psychological unavailable Parental unsensi)vity Verwach)ngen zijn te hoog in verhouding tot capaciteiten van het kind Dominant of autoritair Ouders stellen eisen zonder rekening te houden met het kind: veel controle Uitgaan van behoeyen van ouders

19 Probleemgedrag Ui2ngsvorm Diagnos2sche betekenis: indica2e Uit onvermogen Vermijdende of heyige reac)e Niet aankunnen van onzekerheid Belachelijk maken Wat nieuw is, is eng Overvragen en dan teleurgesteld zijn Beves)ging slechtheid ouder Niet kunnen reflecteren Bang voor afwijzing Slim afweergedrag Geringe betrouwbaarheid en liegen Angst voor represailles Schijnaanpassing Vermijden confronta)es Ontkennen van verantwoordelijkheid Angst voor schuldig-zijn Volwassenen kunnen peilen Weten wanneer je iets gedaan krijgt en geen gevaar loopt

20 Probleemgedrag Ui2ngsvorm Diagnos2sche betekenis: indica2e Uit onvermogen Vermijdende of heyige reac)e Niet aankunnen van onzekerheid Belachelijk maken Je moet het aangaan! Wat nieuw is, is eng Overvragen en dan teleurgesteld zijn Beves)ging slechtheid ouder Niet kunnen reflecteren Bang voor afwijzing Slim afweergedrag Geringe betrouwbaarheid en liegen Angst voor represailles Schijnaanpassing Vermijden confronta)es Ontkennen van verantwoordelijkheid Angst voor schuldig-zijn Volwassenen kunnen peilen Weten wanneer je iets gedaan krijgt en geen gevaar loopt

21 Is dit nou een verwaarloosde organisatie?!

22 (Kampen, 2011) 1. Iedereen in rol 2. voorspelbaarheid en regelmaat in werkuitvoering 3. heldere individuele presta)everwach)ngen 4. heldere omgangsvormen en grenzen 5. consequent handelen 6. stabiele 1 op 1 verhouding van medewerker en leidinggevende: wij (er-)kennen elkaar als basis 7. voorspelbaar teamfunc)oneren

23 Herstel normale leven: dus vertrouwen Medewerkers (90%) doen weer normaal (10% blijy klieren) Medewerkertevredenheid neemt eerst af: s)jging verzuim Leidinggevenden die het snappen blijven overeind (assessmentwerking traject) Stabiliteit dagelijks organisa)eleven keert terug (voorspelbaar, veilig) Bereidheid medewerkers om ontwikkelingstaak op te pakken komt na ervaren betrouwbaarheid leiding Performance indicatoren s$jgen in derde jaar herstel 'Goed leiderschap' volhouden: het is nooit 'klaar'

24 Hoe ontstaat verwaarlozing Langdurig ontbreken van leiderschap op de werkvloer Structuur en aandacht! leiding niet (emo)oneel) beschikbaar Ambi$euze (gestapelde) verandertrajecten Geen )jd voor leren van mislukkingen! Weerstand niet begrepen! Vaak escala)e in emo)e en (on)macht Top en senior management negeren signalen: Bestuur op afstand Daadkracht als antwoord, meer van hetzelfde! Niet naar werkelijkheid kijken

25 10 jaar concept van de verwaarloosde organisa)e 2005: artikel M&O : reeks op Managementsite 2009: M&C 2011: dissertatie en boek : Award OOA 2012: O&O, OR-Informatie 2013: O&O met Hans Vermaak 2013 : MT : 19 signalen 2014: M&C Transformeren : Derde herziene druk van boek 2014: artikel met Hans Vermaak in HMR 2014: paper Engelstalig symposium PROS! 2015: artikel M&O! Mastertheses Koridon, Lamé, Willemsen, Spoelstra 2011: leergang interveniëren in verwaarloosde organisa)es 2013: deel twee van leergang 2014 PDW )jdens Academy of Management 2015: English edi)on

26 Wat vind je in het boek Een nieuw organisatieconcept op basis van literatuuronderzoek orthopedagogiek Een instrument en methode voor het stellen van de diagnose Werkzaamheid getoetst in 3 casus Hoe overleef ik in een verwaarloosde organisatie Een set van voorwaarden en interventies voor herstel: Criteria voor herstel: 3 casus Programma voor verandering leiderschapsstijl Een interventiestrategie Wie doet wat Effecten in fasen merkbaar Valkuilen en tips voor adviseurs/veranderaars