Pagina1. Jaarverslag PleegOuderRaad William Schrikker Groep

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Pagina1. Jaarverslag PleegOuderRaad William Schrikker Groep"

Transcriptie

1 Pagina1 Jaarverslag PleegOuderRaad William Schrikker Groep

2 Pagina2

3 Pagina3 POR visie De POR is een waardevol adviesorgaan met het doel om door middel van samenwerking de kwaliteit van de pleegzorg te verbeteren vanuit haar eigen status. De POR is proactief en de spreekbuis voor en naar pleegouders. De POR verwerft kennis en vaardigheden om gefundeerd advies te kunnen geven. Inhoud Inleiding... 4 De POR... 5 Samenstelling POR... 5 Besproken onderwerpen... 5 Aantal vergaderingen... 5 Jaarvergadering... 6 Communicatie... 7 SchaduwPOR... 7 Themabijeenkomsten... 7 Vertrouwenspersoon... 8 De Samenwerking... 9 Nieuwe directeur William Schrikker Pleegzorg Magda van Korlaar... 9 Raad van Toezicht... 9 Cliëntenraad en Ondernemingsraad De Onderwerpen (Beheer) PGB s Pleegzorgcontract Protocol tussentijdse beëindiging pleegzorgplaatsing Protocol geheime plaatsing Stamblad pleegkinderen AWBZ erkenning en gezinshuizen Transitie jeugdzorg en financiering pleegzorg Facilitering pleegouders C-toets P-toets Diversen Pleeggezinnendag Pleegouders online Media LOPOR De Toekomst Meerjarenbeleidsplan De plannen van de POR... 20

4 Pagina4 Inleiding De POR is 2010 gestart met 9 leden. Helaas hebben 3 leden zich in de loop van 2010 vanwege verschillende redenen, teruggetrokken als POR-lid. Begin 2011 bestaat de POR uit 6 leden. Echter er vertrekt medio 2011 een vierde PORlid, waardoor de POR met slechts 5 leden verder moest. Er is het afgelopen jaar veel tijd en energie door de leden geïnvesteerd om zich te verdiepen in diverse onderwerpen. En aan onderwerpen is, nog altijd, geen gebrek. De WSG in zijn totaliteit is hard aan het werk op zeer vele fronten. Hierover leest u meer in dit jaarverslag. Na het vertrek van Alette van Driesum kregen we te maken met een interim directeur pleegzorg, Bernadette Garcia, en half november 2010 is Magda van Korlaar aangetreden als directeur Pleegzorg. De POR is betrokken geweest bij de sollicitatieprocedure. Om de samenwerking tussen WSG, WSP en POR weer vlot te trekken is er dit jaar zeer veel overleg geweest. Zowel aan de bestuurder Peter Kouwenberg, als de directeur Pleegzorg Magda van Korlaar, is er veel gelegen om de POR opnieuw en goed te positioneren bij de WSG en WSP. Er wordt niet alleen gewerkt om achterstallig onderhoud te plegen maar zeer zeker ook om naar de toekomst te kijken. De toekomst voor de WSG is spannend. In 2010 heeft Pleegzorg 1480 kinderen voor korte of langere tijd pleegzorg geboden. Een belangrijk speerpunt voor Pleegzorg en de POR is het realiseren van voldoende, kwalitatief goed, zorgaanbod voor de specifieke doelgroep. De vraag neemt toe, maar anderzijds wordt Pleegzorg geconfronteerd met het feit dat de beschikbare capaciteit uit het landelijk trekkingsrecht volledig is benut en de provincies minder vraag inkopen dan de omvang van de vraag. Gevolg is dat niet aan alle kinderen altijd de meest passende opvang kan worden geboden en plaatsing niet altijd mogelijk is. Het vinden van voldoende financiering, nieuwe zorgvormen en optimaliseren van zowel externe contacten als de interne organisatie, zijn dan ook speerpunten voor de WSP en daarmee ook voor de POR. In 2011 wordt een herstructurering in gang gezet met als doel de interne organisatie te optimaliseren. De POR hoopt van harte dat hier de kans ligt om voor eens en voorgoed de gang van zaken rondom het PGB te regelen zoals het in haar ogen hoort: efficiënt, eenduidig en transparant. De zorgwekkende gang van zaken soms rond de PGB s vormt voor de POR het meest intensieve dossier van het afgelopen jaar. Verderop leest u ook hier meer over. Tot slot willen we ook de vreselijkste gebeurtenis van het afgelopen jaar aanhalen: de vreselijke schietpartij van 9 april 2011 in het winkelcentrum De Ridderhof te Alphen aan den Rijn. Hierbij zijn helaas zeven doden en drie zwaargewonden gevallen. Onder de dodelijke slachtoffers waren 2 pleegouders, namelijk de heer A.M. Boezaard (49) en mevrouw C.C.M. Boezaard-Bierman (45). Twee pleegkinderen verloren hiermee hun pleegouders. Mensen verloren hun geliefden. Vanuit het besef dat deze gebeurtenis een gapend gat heeft geslagen dat nooit meer sluit, willen we de nabestaanden nogmaals veel kracht en wijsheid toewensen om dit uiteindelijk een plek te kunnen geven. De POR spreekt bij deze haar waardering uit voor de manier waarop de WSG/WSP heeft gecommuniceerd over deze afgrijselijke gebeurtenis en direct naar (nood-)oplossingen heeft gezocht, in goed overleg met betrokkenen en ook met de POR. Zowel op de site van de WSG als op de site van de POR werd een condoleanceregister geopend. De WSP beschikte nog over foto s van dit pleeggezin en heeft voor de kinderen en de familie van deze foto s en de berichten een In Memoriam boek gemaakt. Eind augustus 2011 bereikt de WSG opnieuw een bericht van het plotseling overlijden van een pleegmoeder. Slechts 37 jaar oud en plotseling overleden. Pleegouders hadden de zorg voor een pleegkind van de WSG. Zowel voor de pleegvader als voor het meisje, slechts 3 jaar oud, een zeer groot verlies. De POR is namens de pleegouders naar de herdenkingsdiensten geweest.

5 Pagina5 De POR Samenstelling POR De samenstelling van de PleegOuderRaad op 1 januari 2012: Bert Schoemaker Coby Eijkelenboom Resi Heijnemans Christine Colenbrander Tineke Bos Voorzitter Secretaris en vertrouwenspersoon Penningmeester Lid en notulist Lid en websitebeheerder In maart 2011 stopte Dinette Leunk als PORlid Besproken onderwerpen Zaken die besproken zijn waren o.a.: PGB beheer Pleegzorgcontracten en dan met name het protocol tussentijdse beëindiging Aanvraag door de WSG voor een AWBZ erkenning Oprichting gezinshuizen Overleg Raad van Toezicht en voordracht lid RvT Samenwerking en communicatie tussen WSG en POR Samenwerking tussen Jeugdbescherming en Pleegzorg Facilitering pleegouders: financiële beslisboom, servicepunt voor pleegouders, bereikbaarheid werkers, stamblad pleegkind Diverse protocollen Aantal vergaderingen 19 april 2010 Interne vergadering 17 mei 2010 Overleg vergadering 5 juni 2010 Extra overleg vergadering 14 juni 2010 Interne vergadering 12 juli 2010 Overleg vergadering 30 augustus 2010 Interne vergadering 27 september 2010 Overlegvergadering 25 oktober 2010 Interne vergadering 29 november 2010 Overlegvergadering 20 december 2010 Interne vergadering 17 januari 2011 Overlegvergadering 14 februari 2011 Interne vergadering 21 maart 2011 Overlegvergadering 4 april 2011 Overleg vergadering 18 april 2011 Interne vergadering 9 mei 2011 Overleg vergadering 28 juni 2011 Interne vergadering 4 juli 2011 Overleg vergadering 29 augustus 2011 Interne vergadering 12 september 2011 Overleg vergadering 10 oktober 2011 Overleg vergadering

6 Pagina6 31 oktober 2011 Interne vergadering 28 november 2011 studieweekend POR 19 december 2011 Overleg vergadering Er zijn 10 interne vergaderingen en 13 overleg vergaderingen geweest. Een aantal keren is er ook tussentijds overleg geweest tussen mensen van de WSG/WSP en leden van de POR. In dit verslag zal er ingegaan worden op een aantal van deze gesprekken. Zo is er op 21 mei 2010 een extra overleg geweest over PGB-gerelateerde zaken. Om een inhaalslag te maken ten aanzien van allerlei punten die zijn blijven liggen de afgelopen maanden, met name door discontinuïteit in het management van de WSG is er op 5 juni 2010 de hele zaterdag vergaderd over allerlei lopende zaken, en met name weer de gang van zaken rond het PGB. Aanwezig waren: De voltallige POR, Paul Gevaerts (Secretaris Raad van Bestuur WSG), Bernadette Garcia (Directeur WSPleegzorg a.i.), Iemke Imhof (Manager WSG Servicecentrum), Cocky Vlaar (Hoofd WSG-afd. Materiële Dienstverlening) en Ron Fernandes (Hoofd PGB Servicebureau WSG) Twee keer per jaar gaan een aantal PORleden naar de LOPORdag. Zie verder in dit Jaarverslag. In februari 2011 is de POR op trainingsweekend geweest. Het was een zeer zinvol en leerzaam weekend waarbij we elkaar weer beter hebben leren kennen, wat uiteraard belangrijk is voor de samenwerking. Ook hebben we gesproken over visie, doelen en plannen voor de toekomst. Tijdens dat weekend heeft de POR de première bijgewoond van de prachtige film Pleegouders gezocht. In november 2011 heeft de POR een studieweekend gehad. Het was een weekend waarin diverse belangrijke items besproken moesten worden zoals: de reorganisatieplannen van de WSP en de afdeling Logistiek & Services, het Jaarplan 2012 van de POR en dit Jaarverslag. Jaarvergadering De POR hield in 2009 haar jaarvergadering in het Ouwehands Dierenpark te Rhenen. Naast een groot aantal leden van de WSG was de POR zeer verheugd met het aantal pleegouders dat de tijd had genomen om onze Jaarvergadering te bezoeken. Het verslag kunt u vinden op onze website Indien u vragen heeft over dit verslag kunt u bellen met onze secretaris of een mail naar de POR sturen. Voor de Jaarvergadering van 2010 was geen belangstelling vanuit de pleegouders. Omdat de POR, in overleg met bestuurder en directie, heeft besloten het PORjaar gelijk te laten lopen met een kalenderjaar, is er in 2011 geen Jaarvergadering geweest. In 2012 zal er uiteraard weer een jaarvergadering zijn waar we u nu alvast hartelijk voor willen uitnodigen. Vanaf deze plaats willen wij Godelief Schildmeijer (dir. secr.wsp) wederom bedanken voor het notuleren.

7 Pagina7 Communicatie SchaduwPOR Een stukje geschiedenis Veel pleegouders weten de POR te vinden als zij met uiteenlopende vragen zitten. Het blijkt dat onze website redelijk goed bezocht wordt en onze websitebeheerder doet haar best om de site up-to-date te houden. De WSG is een landelijk werkende instelling en het blijft toch altijd lastig om contact met pleegouders te hebben en te houden. Nu weten we vaak niet wat u, als pleegouder, van iets vindt. Terwijl wij namens en voor u zaken behartigen bij de WSG Vorig jaar zijn we gaan werken met een SchaduwPOR. Door het hebben van een SchaduwPOR hoopt de POR veel meer informatie van haar achterban te krijgen over zaken die spelen. Door het inschakelen van de SchaduwPOR worden er meer pleegouders betrokken bij het werk van de POR. Huidige stand: Er is een schaduwpor en daar zijn we heel trots op. 105 leden telt deze schaduwpor. De POR heeft al een aantal keren een vraag naar deze leden gestuurd. Het ging dan om visie, advies en bv wensen. De respons was hoog, gemiddeld kwam er 95 % aan ingevulde vragenlijsten retour. De POR is hier erg bij mee. Toch kunnen we nog altijd leden voor de schaduwpor gebruiken. Dus nogmaals de oproep: meld u zich alstublieft aan als schaduwporlid. Zeker wanneer u woonachtig bent in de regio Midden- Nederland en wel in de provincie Utrecht. Maar waar u ook woont, uw mening is belangrijk. We doen ons best de vragen zo kort en bondig mogelijk te laten zijn, zodat het u niet veel tijd hoeft te kosten en u helpt de POR om inzicht te krijgen in hoe onze pleegouders over bepaalde zaken denken. Wilt u zich aanmelden voor de schaduwpor dan kunt u een mailtje sturen naar: secretariaat@porwsg.nu Dit geldt overigens ook voor afmeldingen. Vanwege o.a. de privacywetgeving is het voor de POR niet mogelijk om een actueel overzicht te krijgen van het pleegouderbestand. Ook het wijzigen van provider graag doorgeven aan de secretaris van de POR. Op dit moment komen er ongeveer 25 mailtjes als onbestelbaar retour. Jammer, want we weten niet op welke manier wij aan uw nieuwe e- mail adres moeten komen. En is de POR dan tevreden? Nou nee, in tegendeel zelfs. Maar dat ligt niet aan uw enthousiasme maar aan de PORleden die de schaduwpor beheren. U was n.l. toegezegd dat u de uitslagen van de enquêtes zou ontvangen en er een samenvatting geplaatst zou worden op de website van de POR. En dat hebben we niet waar gemaakt. Gebrek aan tijd is daar debet aan, maar we gaan het komende jaar ons uiterste best doen om dit goed te maken. Heeft u zelf, als pleegouder, een suggestie voor een enquête laat het dan weten. Even een mailtje naar de secretaris van de POR. Themabijeenkomsten In 2010 heeft de POR deelgenomen aan de Themabijeenkomsten van de WSP. Op iedere avond waren er minstens twee PORleden aanwezig. Het was voor ons een fijne manier om met andere pleegouders in contact te kunnen treden en om het werk van de POR eens goed te kunnen presenteren. Met name in het kader van de professionalisering en het zoeken naar samenwerking en verbinding zouden de thema-avonden een vervolg krijgen. Door omstandigheden heeft dit pas eind 2011 plaatsgevonden. Er werden er toch nog drie thema avonden gehouden. Dit alles had te maken met de wijzigingen van de PGB s (Persoon Gebonden Budgetten). Ridderkerk, Diemen en Assen. Een grote groep pleegouders krijgt te maken met deze wijziging en de WSP gaf op deze avonden uitleg. Ook konden pleegouders vragen stellen aan de medewerkers van het PGB bureau die aanwezig waren. Ook klachten over het PGB was een onderdeel. We komen hier nog op terug bij het item PGB. Uiteraard was er een delegatie van de POR aanwezig.

8 Pagina8 Vertrouwenspersoon Eén van de PORleden fungeert als vertrouwenspersoon voor pleegouders. Het afgelopen jaar werd er regelmatig gebeld om advies. Vaak bleek dat de pleegouder ervaarde geen luisterend oor te vinden bij de WSG. Hierdoor voelde betreffende pleegouders zich als het ware in de steek gelaten en dit leidde tot boosheid en frustraties. De vertrouwenspersoon denkt mee en geeft advies wat er gedaan kan worden. De meeste zaken betroffen het PGB beheer, maar ook de 18+ regeling was een item waar veel vragen over zijn binnengekomen, alsmede de samenwerking tussen (gezins) voogd, pleegouders en pleegzorgwerker, en een aantal pleegouders had het gevoel niet serieus genomen te worden door de WSG/WSP. Een enkele keer werd er door de vertrouwenspersoon een gesprek aangevraagd met de WSJ en/of WSP. Ook werd wel het advies gegeven om een klacht in te dienen. Doorverwijzen naar het AKJ om steun en advies werd ook regelmatig gedaan. Het belangrijkste is dat pleegouders weten dat hun verhaal veilig is en dat er door de vertrouwenspersoon nooit naam en toenaam genoemd zal worden tenzij daar uitdrukkelijk toestemming van de betrokken pleegouder voor is gegeven. Indien een probleem door meerdere pleegouders wordt benoemd overlegt de POR om het betreffende onderwerp op de agenda van de Overleg Vergadering te zetten.

9 Pagina9 De Samenwerking Nieuwe directeur William Schrikker Pleegzorg Magda van Korlaar Na het vertrek van Alette van Driesum is er een ad interim directeur aangesteld in de persoon van Bernadette Garcia. Vlak na het aantreden van Bernadette heeft de POR, zowel met de bestuurder als met Bernadette Garcia, een inventarisatie gemaakt van de zaken die reeds lang liepen en het verdienden om afgehandeld te worden. De POR heeft medio 2010 lange vergaderingen en zogenaamde heisessies met WSG en WSP gehad met reeds goede resultaten. Zowel bij de WSJeugdbescherming als bij de WSPleegzorg moest een nieuwe directeur komen. De POR is nauw betrokken geweest bij de sollicitaties net zo als de OR en de CR. Over de voorgestelde kandidaat voor de Jeugdbescherming waren alle drie de MO s het snel eens en zo kon Astrid Rotering, eind 2010, benoemd worden tot directeur van de WSJ. Over de kandidaat voor de Pleegzorg had de POR, en na later bleek ook de OR, ernstige twijfels. De POR ging dan ook niet akkoord met een eventuele benoeming van deze kandidaat. De bestuurder, Peter Kouwenberg, heeft naar de argumenten geluisterd en een tweede kandidaat werd gezocht. Gesprekken gevoerd en nu waren alle drie de MO s het eens en zo had de WSPleegzorg een nieuwe directeur. Vanaf november 2010 is Magda van Korlaar aangetreden. Het afgelopen jaar, heeft de Raad van Bestuur regelmatig deelgenomen aan de PORvergaderingen om de continuïteit te waarborgen maar vooral samen te werken aan veel achterstallig onderhoud. De POR heeft medio november 2010 nog een hele lijst met punten waar nog geen definitieve overeenstemming over is. Zij heeft er begrip voor dat met het vertrek van de directeur en de inzet van een interim-directie processen binnen Pleegzorg enigszins vertraagd zijn. De POR ziet echter dat de directeur Pleegzorg (en de WSG) haar best doet om met de POR te zoeken naar oplossingen. De POR ziet dat alle partijen zich in willen zetten voor kwalitatief goede zorg en begeleiding voor pleegkind en pleegouder, en dat er ruimte ontstaat voor nieuwe ontwikkelingen. Aldus heeft zij vertrouwen in de toekomstige samenwerking. Tot slot: met het aantreden van een nieuwe directeur Jeugdbescherming en een nieuwe directeur Pleegzorg ervaart de POR een stevige impuls richting verbetering van de samenwerking tussen Pleegzorg en Jeugdbescherming. Raad van Toezicht In ons vorig jaarverslag maakte de POR er melding van dat er een wijziging van de statuten voorgelegd was. Een belangrijke wijziging was dat de Raad van Toezicht nog maar uit zeven (7) leden zou bestaan in plaats van negen (9) Dit betekent dat de OR één lid mag voordragen en de Cliëntenraad en de POR samen ook één lid, in plaats van ieder één. Zowel de CR als de POR zijn daar niet positief over. Beide organen hebben immers tegenstrijdige belangen. Op 20 april 2010 is er een uitvoerig gesprek geweest met de voorzitter Raad van Toezicht, een lid Raad van Toezicht, de voorzitter van de Cliëntenraad en drie PORleden. De Raad van Toezicht gaf toe dat zij voorbarig hadden gehandeld. Het aantal leden had niet zomaar teruggebracht mogen worden en er was voorbij gegaan aan de tegenstrijdige belangen van de Cliëntenraad en de POR. Begin juni 2010 heeft de POR besloten om op dit moment af te zien van haar recht om op voordracht een lid in de Raad van Toezicht te hebben. Dit wel onder bepaalde voorwaarden: zoals dat de POR bij het volgend aftreden, alternerend met de CR, wel iemand mag voordragen. Tevens zal de POR minstens één keer per jaar een gesprek hebben met leden van de Raad van Toezicht. Tijdens het schrijven van dit Jaarverslag kreeg de POR kennis van het nieuwe reglement van de Cliëntenraad. In dit reglement staat dat de CR het recht heeft om een lid voor te dragen voor de RvT. Ook de OR heeft dat recht. In het reglement van de RvT staat dat er twee leden op voordracht zitting mogen nemen en het betekent nu dus dat de POR geen recht meer heeft. De POR gaat dit uiteraard bespreken.

10 Pagina10 Bij het schrijven van dit verslag werd bekend dat de Raad van Toezicht besloten had om te gaan werken met 7 leden. Begin 2012 neemt de POR deel aan gesprekken die plaats vinden om kennis te maken met drie aspirant leden. Alle drie de medezeggenschapsorganen, de CR, de POR en de OR hebben dit keer afgezien van hun recht om een lid voor te dragen. Wel praten zij, en de POR, met de kandidaten. De POR heeft echter nog geen antwoord gekregen op haar voordrachtrecht voor de toekomst. Cliëntenraad en Ondernemingsraad De Cliëntenraad (CR), Ondernemingsraad (OR) en de POR vormen samen de drie medezeggenschapsorganen van de WSG. Cliëntenraad: De POR heeft regelmatig contact met de CR. Onder andere door alle wisselingen in de top bij de WSG, en de wisselingen in de POR, is het contact wat verwaterd. De POR heeft respect voor het grote ledental van de CR. Ook heeft de CR een dermate goede website de lucht in laten gaan dat de POR daar graag een voorbeeld aan neemt. Niet alle contacten waren verwaterd. Zo zijn de Cliëntenraad en de POR samen in gesprek gegaan met de nieuwe voorzitter Raad van Toezicht over bijvoorbeeld de voordrachten. Samen zal ook het gesprek met een nieuwe kandidaat voor de Raad van Toezicht gevoerd worden. Tenslotte zij genoemd dat de POR blij terugkijkt op het gesprek met minister Rouvoet dat de CR en de POR aansluitend hebben gevoerd in november Ook al zijn de belangen soms tegenstrijdig beide groepen willen dat het goed met de kinderen gaat. Dus waar we kunnen en waar het noodzakelijk is zal er overleg plaats vinden. Ondernemingsraad: In 2008 heeft de POR diverse gesprekken met de OR gehad dit omdat de toenmalige bestuurder de medezeggenschapsstructuur wilde wijzigen. Uiteindelijk heeft hij dat niet laten doorgaan. Althans die indruk was bij de POR gewekt. Er was afgesproken dat de POR geïnformeerd zou worden wanneer er weer actie daarin ondernomen zou worden. Begin 2010 ontving de POR een mail van de OC Pleegzorg (Onderdeel Commissie Pleegzorg van de OR) met het verzoek om in gesprek te gaan. De POR heeft direct uitleg aan de directie en bestuurder gevraagd. Waarom was de POR niet geïnformeerd over de instelling van een OC Pleegzorg? Ook de OC Pleegzorg was verbaasd dat de POR van niets wist. De wijziging dateert van eind Eind 2011 zijn alle contacten weer aangetrokken. De drie medezeggenschapsorganen weten elkaar te vinden en overleggen over zaken als dat noodzakelijk is. De thans belangrijkste items zijn de herstructurering van de WSP en reorganisatie van de afdeling Logistiek & Services.

11 Pagina11 De Onderwerpen (Beheer) PGB s Een stukje geschiedenis In 2003 heeft de WSG besloten om het PGB beheer in eigen hand te nemen. Het PGB beheer had de status van een pilot. Vanaf het begin heeft de POR veel vraagtekens gezet bij de praktische uitvoering. En er kwamen veel klachten van pleegouders over het beheer. Eind 2005 biedt de WSG haar verontschuldigingen aan omtrent de geleden overlast met de toezegging dat alle achterstanden in het eerste kwartaal 2006 weggewerkt zouden zijn. Helaas is dit doel niet gehaald. De enquête, die men had toegezegd te houden, bleef uit. Uiteindelijk heeft de WSP samen met de POR een enquête gemaakt waarvan de uitslag eind 2006 bekend was. Voor de POR, maar ook voor de WSG, was de uitslag een bevestiging dat het PGB beheer niet goed was gegaan. Er zou daadwerkelijk iets moeten veranderen. De POR heeft er altijd op aangedrongen dat pleegouders zelf de keuze moeten kunnen maken tussen zelf beheren of laten beheren. Toch was de WSG van plan om de Projectstatus van het PGB beheer om te zetten in een formele status. De POR heeft haar instemming hieraan onthouden. De POR heeft toen een voorstel gedaan over op welke wijze pleegouders het PGB konden gaan beheren. Uiteraard was en is de WSG gebonden aan wettelijke regels. Niet alleen de gezagskaders, OTS en Voogdij, maar ook de beide andere Medezeggenschapsorganen moesten erbij betrokken worden. Bespreek- en beslisdocumenten gingen over en weer. Aan het einde van het zittingsjaar, maart 2006, is er dan ook eindelijk een tijdspad bekend, dat zou moeten leiden naar de overdracht van PGB beheer naar pleegouders. De POR streeft ernaar dat eind 2007 de eerste pleegouders het PGB van hun pleegkind kunnen gaan beheren. Eind 2007 wordt dan eindelijk de knoop doorgehakt: pleegouders mogen zelf het PGB gaan beheren. Het moge duidelijk zijn dat dit nog niet zo eenvoudig was. Er moest een protocol opgemaakt worden. Voordat tot overdracht wordt overgegaan moet de pleegouder aan een aantal voorwaarden voldoen. Hierna ondertekent de pleegouder een contract. De POR heeft getracht om in alle gevallen de positie van pleegouders recht te doen. Het heeft echter nog vele maanden geduurd voordat alle PGB s waren overgedragen aan die pleegouders die het beheer wilden. In maart 2008 waren er 44 PGB s overgedragen. Even leek het erop dat er minder klachten over de afdeling PGB beheer binnenkwamen. Helaas is het aantal telefoontjes de laatste tijd weer aan het toenemen. Naast deze toename van klachten, krijgt de POR ook moeizaam tot geen antwoord van de WSG op haar vragen over het PGB beheer en alles wat daarmee samenhangt. In september 2009 heeft de POR een gesprek gehad met de WSP ( Roel van Tongeren plaatsvervanger van Alette van Driesum die op vakantie was) en de WSJ ( Janny Nab dir.). Hierbij was ook het hoofd van de afdeling PGB beheer ( Ron Fernandes) aanwezig. Diverse onderwerpen zijn besproken zoals: Waarom is er geen enquête gehouden in 2008 zoals was toegezegd? Welk bedrag wordt er ingehouden voor het PGB beheer en is dit in overleg met, c.q. goedkeuring van de zorgkantoren? Wat is de mogelijke reden van het toenemen van de klachten? Wat is de reden dat pleegouders die zelf het beheer niet hebben nog steeds niet worden geïnformeerd over de hoogte van hun PGB? Waarom ontvangen zij geen kopie van de indicatie en geen kopie van de beschikking? Diverse toezeggingen werden gedaan maar helaas is er bijna geen één toezegging nagekomen door de WSG. Wel is er uiteindelijk een enquête gehouden in februari Het gemiddelde waarderingscijfer was snel uit te rekenen en dat was een 5. In 2006 was het gemiddelde cijfer een 4.1.

12 Pagina12 De POR heeft diverse brieven uit laten gaan naar het hoofd van de PGB afdeling. Op het overleg met de bestuurder van 5 juni 10 is afgesproken dat uitleg, verantwoording en antwoorden eind juni 10 bij de POR binnen zouden zijn. Helaas kan de POR u ten tijde van het schrijven van dit jaarverslag geen goed nieuws brengen. In de ogen van de POR is er vrij weinig verbeterd. Wel is er een onderzoek geweest door een accountant bureau. Het heeft de POR wel iets opgeleverd maar juist niet die antwoorden die zij zo belangrijk vindt voor pleegouders met een pleegkind met een PGB. Zo krijgen pleegouders nog steeds geen kopieën van het indicatiebesluit en de beschikking. Pleegouders weten niet hoeveel PGB er nog te besteden is, enz., enz. Voor de POR is het dan twee voor 12, of misschien al 12 uur en zij heeft dat de bestuurder ook medegedeeld. De bestuurder heeft een mediationtraject voorgesteld en de POR heeft hiermee ingestemd. Momenteel loopt dit mediationtraject nog. Intussen blijven de klachten bij de POR over de afdeling PGB helaas nog steeds binnenkomen. Nog steeds blijken niet alle pleegouders kopieën te ontvangen van indicaties en beschikkingen. Nog steeds blijken er PGB-gelden over te zijn, terwijl pleegouders op hun tandvlees liepen en niet wisten dat er nog zorg ingekocht kon worden. En zo zijn er nog wel meer klachten rond het PGB-gebeuren. De POR is wel met de bestuurder overeengekomen dat pleegouders die het PGB -beheer al uitvoerden, dat mochten blijven doen. Wel is er door de WSG en de POR een nieuw contract opgemaakt dat meer strookt met de huidige wet- en regelgeving. De geplande thema avonden rond de PGB-wetswijziging bracht een kans tot inventarisatie van op- en aanmerkingen en/of klachten rond het beheer van het PGB door de WSG. Want de WSG wilde weten of de door de POR genoemde klachten incidenteel voorkwamen of structureel van aard waren. Alle aanwezige pleegouders konden dan ook een klachtenformulier invullen als zij klachten hadden. En daar werd gebruik van gemaakt. Deze klachten werden door een onafhankelijk persoon ( troubleshooter) bekeken en geregistreerd. Maar ook werd er direct actie ondernomen als dat nodig en mogelijk was. Uit registratie en door het persoonlijk contact door deze troubleshooter werd duidelijk dat het merendeel van de klachten structureel van aard waren en zijn. Naast de klachten is de POR ook al jaren bezig om zicht/uitleg te krijgen op de ingehouden gelden van de PGB s. Het vrij besteedbare bedrag is immers in eerste instantie bedoeld om zorg in te kopen. Heb je het niet nodig gehad voor zorg, pas dan mag je het vrij besteden. De WSG haalt al jaren dit bedrag direct van het totaalbedrag af. Pleegouders kunnen daar dus al geen zorg voor inkopen. Het behoort eigenlijk niet meer in dit Jaarverslag maar toch wil de POR het nu vermelden. In het laatste mediation gesprek deelde de bestuurder de POR mee dat: de WSG vanaf 1 januari 2012 het vrij besteedbare bedrag niet meer zal inhouden. Het kan dus voor de zorg gebruikt worden (waar het uiteindelijk voor is) maar als dat in een jaar niet nodig is mag de pleegouder het vrij besteden. Er zal ook geen verantwoording aan de WSG hoeven te worden afgelegd. Ook zal er door de WSG geen bemiddelingskosten meer worden ingehouden op de PGB s. De troubleshooter blijft betrokken bij de PGB s. Zij zal alle klachten bekijken en de afhandeling persoonlijk blijven volgen. Alle pleegouders die voor hun pleegkind (WSP) een PGB hebben zullen persoonlijk nog een brief toegestuurd krijgen van de voorzitter Raad van Bestuur met uitleg en welke maatregelen er zijn getroffen. Helaas hebben we niet alle pleegouders op de PGB thema avonden kunnen bereiken. De POR wil (moet) op de hoogte zijn van het reilen en zijlen van de PGB s en heeft uw hulp hierbij dringend nodig. In 2012 zal er veel veranderen op het gebied van de PGB s door de wetswijziging. Maar ook willen we op de hoogte blijven of de afspraken met de WSG zijn vruchten afwerpt. Heeft uw pleegkind een PGB, dan zou de POR het op prijs stellen als u uw naam en adres aan de secretaris van de POR wilt doorgeven. Als de POR dan een vraag heeft dan wil zij u benaderen. Alleen dan kan de POR de vinger goed aan de pols houden van een kwestie die al ruim 10 jaar loopt. secretariaat@porwsg.nu Na heel veel jaren gesteggel over het beheer van de PGB s door de WSG is de POR erg blij met het behaalde resultaat. Het vertrouwen dat de POR had en heeft in de nieuwe voorzitter Raad van Bestuur is niet beschaamd. Integendeel. De POR wil dan ook haar waardering uitspreken voor de samenwerking en hoopt dat er in het volgend Jaarverslag het PGB nog maar minimaal benoemd hoeft te worden, en het liefst Jaarverslag in positieve POR zin. WSG Periode: april 2010 t/m december 2011

13 Pagina13 Pleegzorgcontract Een stukje geschiedenis Pleegzorgcontracten is een onderwerp waar de POR zich al sinds 2005 hard voor maakt. Er moest een nieuw contract komen gezien wijzigingen in de wet. De LOPOR wil dat er één contract gaat komen voor alle VVP s in het land. De WSG was en is niet bereid om daar op te wachten en dat betekende veel overleg enz. De POR wilde immers een goed contract voor de pleegouders; met plichten, maar ook met rechten. Begin 2006 wordt door de POR een advocaat in de arm genomen om het voorgelegde contract van de WSG te laten toetsen. Resultaat was dat de POR niet instemde met dat contract. Het overleg tussen de WSG en de POR zat vast. Het struikelblok was het artikel beëindiging contract. De POR vond dat de rechten en de positie van pleegouders bij een tussentijdse beëindiging pleegzorgplaatsing niet voldoende behartigd werden. Eind 2006 zijn de WSP en de POR weer om de tafel gegaan om te trachten tot overeenstemming te komen. Het resultaat was dat de POR een voorstel zou maken voor een Protocol tussentijdse beëindiging pleegzorgplaatsing. Aan het einde van het zittingsjaar wordt er nog hard aan gewerkt om dit Protocol aan ieders wens te laten voldoen. Pas toen er een goed protocol tussentijdse beëindiging was, heeft de POR haar instemming geven aan het nieuwe pleegzorgcontract. Begin 2008 is begonnen met het toesturen van nieuwe contracten aan alle pleegouders. Helaas verliep dit niet allemaal zo vlekkeloos als men gehoopt had. Er zaten in veel contracten administratieve fouten; en zo werden de contracten soms diverse malen over en weer gestuurd. Het riep de indruk op dat de WSP de administratie niet goed op orde heeft. De POR heeft daarover gesproken met de directie. Helaas blijkt uit mails van pleegouders aan de POR, dat die administratie nog niet op orde is. Het heeft de aandacht van een ieder. Huidige stand: Het Protocol Tussentijdse beëindiging pleegzorgplaatsing is een onderdeel van het Pleegzorgcontract. De POR is tevreden met dit protocol, het beschermt immers de pleegouder (pleegkind) als de WSP de plaatsing plotseling wil beëindigen. Echter de POR is nog steeds niet blij met het huidige pleegzorgcontract en met de wijze waarop hierin een tussentijdse beëindiging wordt beschreven. Volgens de POR is dit niet conform het vastgestelde Protocol tussentijdse beëindiging.hiernaast wil de POR duidelijkheid over de status van de bijlage bij het pleegzorgcontract. Is dit een officieel onderdeel van het contract? Als dat zo is dan zal dat in het contract en in de bijlage vermeld moeten worden. Door de wisseling van directie is deze kwestie op de plank blijven liggen. Voor Magda van Korlaar was het een geheel nieuwe materie waar de POR dan ook alle begrip voor had. Bij het schrijven van dit jaarverslag is er overeenstemming. Het contract gaat aangepast worden. Doordat de wetswijziging op de Jeugdhulpverlening in 2012 van kracht zal worden wordt overeengekomen nu geen nieuwe contracten op te maken. Deze moeten immers na de wetswijziging zeer waarschijnlijk weer aangepast worden. Het protocol Tussentijdse beëindiging maakt thans wel onderdeel uit van uw pleegzorgcontract en u mag daar dan ook te allen tijde om vragen als u te maken krijgt met een tussentijdse beëindiging. En net zoals met alle andere onderwerpen: Heeft u vragen? Gewoon stellen. Protocol tussentijdse beëindiging pleegzorgplaatsing Een stukje geschiedenis Een aantal pleegouders hebben regelmatig het gevoel geen inzicht te hebben in wat een VVP (Voorziening Voor Pleegzorg) doet en hebben het gevoel niet voldoende serieus te worden genomen. Dit gevoel steekt vaak de kop op als het gaat om een plaatsing die tussentijds wordt beëindigd door Pleegzorg. De POR heeft eraan gewerkt om een Protocol tussentijdse beëindiging pleegzorgplaatsing te verkrijgen. Een Protocol waarin duidelijk beschreven staat wat de regels, rechten en plichten zijn als een plaatsing tussentijds beëindigd wordt door de WSP. Zomer 2007 was het Protocol gereed en kon de POR ook instemmen met een nieuw pleegzorgcontract, waar een verwijzing naar het Protocol tussentijdse beëindiging pleegzorgplaatsing onderdeel van uitmaakt. De POR hoopt dat een dergelijk Protocol er toe zal bijdragen dat alle partijen zich recht gedaan voelen als een plaatsing onverhoopt tussentijds beëindigd moet worden.

14 Pagina14 Zoals wij in ons jaarverslag van al schreven bij het item Pleegzorgcontracten, had de POR enige vragen over het Protocol tussentijdse beëindiging pleegzorgplaatsing. Volgens de POR strookte de inhoud van het pleegzorgcontract niet geheel met de inhoud van dit Protocol. Ook blijkt dat jeugdbeschermers en pleegzorgwerkers niet allemaal op de hoogte zijn van dit document. De POR had al een paar brieven geschreven en uiteindelijk heeft de POR in september 2009 hierover een gesprek gehad met directie WSP (waarnemer Roel van Tongeren) en met een jurist van de WSG. De WSP/WSG beaamde dat de inhoud van het protocol en het pleegzorgcontract niet geheel overeenkomen. Echter is er nog niets gewijzigd. Huidige stand: Zie het stukje hiervoor: Pleegzorgcontract Protocol geheime plaatsing Een stukje geschiedenis De POR is gedurende een aantal jaren met de WSP en WSJ in gesprek geweest over het opmaken van een Protocol geheime plaatsing. De directie van zowel de WSP als de WSJ erkennen dat zaken rondom een geheime plaatsing niet altijd goed verlopen. Toch was men niet bereid om mee te werken aan het opstellen van een protocol Geheime Plaatsing. De POR zette het onderwerp regelmatig weer op de agenda en met resultaat. De POR voerde gesprekken met de directie van WSP en WSJ en maakte een zgn. praatpapier, waarop de POR had getracht alle punten te zetten waaraan gedacht moest worden voor, tijdens en gedurende een geheime plaatsing en hoe en wanneer de geheime plaatsing wordt opgeheven. Er zou door de WSP en WSJ samen een Protocol gemaakt worden. Huidige stand: De POR is zeer blij dat het Protocol geheime plaatsing er is. De WSP en de WSJ hebben het praatpapier van de POR omgezet in een protocol. De POR heeft verzocht om ook dit Protocol toe te voegen aan de Pleegzorgwijzer, zodat alle pleegouders ervan op de hoogte zijn. Naar nu blijkt staat in dit protocol een punt dat niet conform de afspraak is. In het stuk dat in de Pleegwijzer wordt opgenomen staat dat de geheimhouding alleen mag worden opgeheven als de pleegouders daarmee instemmen. Stemmen pleegouders er niet mee in dan zal er een zgn viergesprek plaatsvinden. Deze laatste zin staat echter niet in het werkdocument dat Jeugdbeschermers hebben. De POR heeft dit aangekaart bij zowel Jeugdbescherming als Pleegzorg. Echter door vertrek van de directeur Pleegzorg Alette van Driesum en van de directeur Jeugdbescherming Janny Nab is er nog geen antwoord gekomen. Kort voor het schrijven van dit verslag werd bekend dat ook de afdeling Jeugdbescherming akkoord is gegaan. Stamblad pleegkinderen Bijna iedere pleegouder heeft er mee te maken gehad. Er komt een nieuw pleegkind bij je wonen maar vaak duurt het maanden eer je alle gegevens van dat kind in je bezit hebt. Te denken valt aan: ziekenfonds, naam van moeder en/of vader, zijn er broertje of zusjes en waar wonen die, naar welke school is het kind geweest, zat het op een sport? Iedere pleegouder kan dit lijstje aanvullen. Het lijstje is vaak helemaal incompleet als het een crisisplaatsing betreft. De POR heeft het voorstel gedaan om van IEDER kind een zgn. stamblad te maken waarop ALLE belangrijke gegevens van het kind staan. Even printen of per mail en wij pleegouders hebben alle noodzakelijke informatie. Als het kind doorgeplaatst moet worden is het de verantwoordelijkheid van plaatser EN pleegouders om het stamblad met de laatste gegevens mee te geven met het pleegkind. De POR heeft een ontwerp gemaakt dat nu ligt bij een werkgroep van de Jeugdbescherming en Pleegzorg. Heeft u suggesties voor dit stamblad laat het ons dan weten. Het stamblad is even op de plank gelegd. Ook dit heeft te maken met de komende wetswijziging. Het is de verwachting dat pleegouders dan meer rechten krijgen namelijk. Eén van die rechten is informatie van het pleegkind.

15 Pagina15 AWBZ erkenning en gezinshuizen De WSG is al enige tijd bezig om een AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten)-erkenning te krijgen. Met deze erkenning zal de WSG meer in de huidige strategie kunnen bewegen; een mogelijkheid is dan om gezinshuizen op te starten. De POR heeft ingestemd met deze plannen. Samen met de POR zal bekeken worden of er een mogelijkheid is om huidige pleegouders gezinshuisouders te laten zijn. Deze gezinshuisouders komen dan in dienst van de WSG. Dat dit alles niet van de één op de andere dag gerealiseerd zal zijn zal een ieder duidelijk zijn. Op dit moment draaien er al drie gezinshuizen onder de vlag van de WSG. En er zullen er nog wel een aantal volgen. Complimenten van de POR voor Martin den Hartog (dir. Zorg en Wonen) en zijn rechterhand Yvette Trepels en al hun medewerkers. Wilt u meer weten over gezinshuizen? Kijk dan even op de site van de WSP. Transitie jeugdzorg en financiering pleegzorg De komende jaren vindt er een grote verandering binnen het jeugdzorgstelsel plaats. Verantwoordelijkheden van het Rijk / de provincie worden gedecentraliseerd naar de gemeenten. Zij zijn straks verantwoordelijk voor de financiering en inkoop van alle vormen van jeugdzorg: de provinciale jeugdzorg, de zorg voor licht verstandelijk gehandicapten en de geestelijke gezondheidszorg voor jeugdigen. In totaal is daarmee een (over te hevelen) budget van ruim 3 miljard euro gemoeid. Na de decentralisatie is het de verantwoordelijkheid van de gemeenten, om het in de wet verankerde recht op jeugdzorg voor eigen rekening en risico te borgen. Vanwege de daarmee te verwachten efficiencyverbetering, past het Rijk op voorhand een korting toe; deze loopt op tot uiteindelijk 300 miljoen euro. In het rapport 'Chaos dreigt in de jeugdzorg' dat organisatie en adviesbureau Seinstra Van de Laar na gesprekken met bestuurders en hoge ambtenaren uit de jeugdzorg heeft geschreven, trekt zij een aantal harde conclusies: 'Iedereen is zoekende, niemand heeft een scherp beeld over de toekomstige modelmatige organisatie, er wordt geen duidelijk regie gevoerd op het proces, het transitieproces is niet uitgelijnd.' Voor een landelijk werkende instelling als de WSG is dit helemaal een ingewikkeld thema en spannende ontwikkeling. Hierbij kom dat in 2010 Pleegzorg werd geconfronteerd met het feit dat de beschikbare capaciteit uit het landelijk trekkingsrecht volledig is benut en de provincies minder vraag inkopen dan de omvang van de vraag. Gevolg is dat nu al niet aan alle kinderen in alle gevallen de meest passende opvang kan worden geboden en plaatsing niet altijd mogelijk is. Het vinden van voldoende financiering, nieuwe zorgvormen en optimaliseren van zowel externe contacten als de interne organisatie zijn dan ook speerpunten voor de WSP/WSG en daarmee ook voor de POR. De POR is er blij mee dat een herstructurering van de WSP in gang is gezet met als doel de interne organisatie te optimaliseren. Klaar voor wat de toekomst brenge moge! Facilitering pleegouders De PleegOuderRaad streeft ernaar dat pleegouders goed gefaciliteerd worden. Dat betekent dat we samen met de WSP kijken naar hoe we dat het beste gestalte kunnen geven. De volgende onderwerpen hebben in dit kader onze aandacht: Thema-avonden Financiële beslisboom Er is een financiële beslisboom ontwikkeld die het pleegouders makkelijker moet maken zelf te zien of er voor een bepaalde zaak een vergoeding kan worden gekregen. De vergoedingen mogen worden gestapeld. De POR vindt dat elke pleegouder een financiële beslisboom dient te krijgen, en dat deze moet worden toegevoegd aan de Pleegzorgwijzer. Servicepunt voor pleegouders Een serviceloket voor alle pleegouders is ook een mogelijkheid om pleegouders te helpen. Pleegouders moeten hier met alle praktisch en financiële vragen terecht kunnen en ook de juiste antwoorden op die vragen kunnen krijgen. Het is de bedoeling dit servicepunt nog in 2011 actief te maken. De POR denkt mee.

16 Pagina16 Bereikbaarheid werkers De POR krijgt regelmatig klachten over de bereikbaarheid van de werkers. Dit gaat dan om het niet terugbellen ondanks verzoeken, maar ook om de bereikbaarheid buiten kantoortijden. Een centraal nummer wat altijd bemenst is zou onze voorkeur hebben. De POR heeft dit onderwerp regelmatig op de agenda en wij blijven er naar streven dat de bereikbaarheid van de werkers verbeterd. Verbetering ondersteuning startende pleegouders Startende pleegouders komen veel zaken tegen waar ze wel wat extra ondersteuning bij kunnen gebruiken. Dat kan gaan om praktische vragen in het dagelijks leven met een pleegkind. Ook voor vragen over hoe de WSP te werk gaat en welke weg te bewandelen om antwoorden te krijgen kan aan de orde zijn. De POR denkt dat ervaren pleegouders daar een belangrijke rol in kunnen spelen. Dit zou kunnen door de ervaren pleegouders één op één te koppelen aan een beginnend pleegouder, een soort buddy dus. Maar ook regionale koffieochtenden zouden een mogelijkheid kunnen zijn. Al zal voor dit laatste ook de behoefte daaraan moeten worden vastgesteld daar er nog al wat organisatie bij komt kijken voor alle partijen. C-toets Het was heel bijzonder dat de C-toets telefonisch werd afgenomen; dit was gedaan om de respons te verhogen en de vragen toegankelijk te presenteren. 17 ouders werden ondervraagd en 69 jongeren. Aan ouders werden 27 vragen gesteld, aan de jongeren 23. De vragen waren veelal gericht op kennismaking, contact, samenwerking en hulp. De meningen over de pleegzorgwerkers waren beslist positief te noemen. De meeste ouders vinden wel dat het goed gaat met hun kind in het pleeggezin. Echter in de relatie met pleegzorg, voelen ouders zich vaak vergeten als het gaat om informatievoorziening. Meer aandacht mag er zijn voor het gegeven dat het immers wel hún kind is, dat uit huis is geplaatst. 56 van de jongeren heeft een 7,8 aan de pleegzorgwerker gegeven als rapportcijfer. 9 jongeren delen zelfs een 10 uit! Het gemiddelde rapportcijfer van de ouders aan de pleegzorgwerker, is een 3,1. Slechts 3 ouders geven het cijfer 6 of hoger. 6 ouders geven het cijfer 1. Hierin valt dus nog een hoop te verbeteren! P-toets Oftewel: Pleegouder-tevredenheids-Toets. Via deze toets, c.q. enquête, kunnen pleegouders hun oordeel geven over de WSP en haar werkers. De toets is in december 2010 afgenomen en in totaal hebben 238 pleegouders de moeite genomen om de vragenlijst in te vullen. Het gemiddelde waarderingscijfer dat de WSP gekregen heeft, is een 7,1. De thema s waar hoog op gescoord werd, zijn belangrijk om goed te houden. Een uitdaging voor de WSP is uiteraard om de thema s met een lage score te verbeteren. De contacten met de pleegzorgwerkers worden als positief benoemd. Pleegouders worden serieus genomen en de bejegening van pleegzorgwerkers is persoonlijk en betrokken. Daarentegen wordt er veelal een gebrek aan praktische ondersteuning ervaren. Of er worden oppervlakkige adviezen gegeven, die veelal te laat komen. Een hoge score is te zien op het gebied van het hulpverleningsplan en rapportage. Pleegouders voelen zich betrokken, hoewel sommige pleegouders ook aangeven het te veel te vinden. De begeleiding van de pleegzorgwerker aan het kind in het contact met zijn ouders, scoort laag. Tevens wordt de invloed van ouders ten opzicht van pleegouders en pleegkind, nog wel eens als te groot ervaren. Communicatie, bereikbaarheid (met name na werktijd) en samenwerking, zijn absolute verbeterpunten!

17 Pagina17 Diversen Pleeggezinnendag De pleeggezinnendag werd gehouden op zaterdag 4 september 2010 in Ouwehands Dierenpark te Rhenen. Het is weer een dag alleen voor de pleegouders van de WSP. De POR houdt dan ook daar haar jaarvergadering. Het zijn altijd druk bezochte dagen waar vooraf dan ook veel werk voor verzet moeten worden door de mensen van de WSP. Zij doen dat met alle plezier. Ook zijn er altijd een groot aantal medewerkers van de WSG met veel plezier op de dag zelf aanwezig. Toch wil de POR een kanttekening maken bij deze Pleeggezinnendagen. Om in aanmerking te komen, moet er voor een bepaalde datum worden ingeschreven en ieder jaar zijn er pleegouders die - om welke reden dan ook- te laat zijn. Vaak lukt het nog wel om kaartjes te verstrekken, maar soms ook niet. Simpelweg omdat er geen kaartjes meer te vergeven zijn. Jammer natuurlijk. Maar het is helemaal jammer als op de dag zelf pleeggezinnen niet komen opdagen zonder zich af te melden. Natuurlijk kan er iets zijn waardoor je als gezin niet kan. Maar op de pleeggezinnendag in Rhenen zijn er 108 pleeggezinnen NIET gekomen zonder een berichtgeving. Nog schrijnender is het als er (dus gratis verkregen) toegangskaartjes op Marktplaats te koop worden aangeboden! De POR verzoekt u vriendelijk maar dringend dat bovenstaande niet meer voorkomt. Als u niet kan, probeer dan zo snel mogelijk af te bellen zodat een ander pleeggezin in uw plaats kan en als u al kaartjes heeft en u kunt toch niet komen, geef ze dan weg maar verkoop ze niet. De POR wil dat heel graag met u als pleegouder afspreken. Pleegouders online Al een tijdje heeft de WSP een eigen website voor haar pleegouders. Belangrijke zaken en nieuws staan er op en tevens is er een forum. Al met al een goed initiatief van de WSP en de POR wenst dat de site - en dan met name het forum - in een behoefte voldoet. De indruk van de POR is dat de site redelijk goed bezocht wordt. De POR is benieuwd naar wat pleegouders er daadwerkelijk van vinden en met name ook naar de ervaringen met het besloten forum. U kunt uw ervaringen mailen naar secretariaat@porwsg.nu Media Het laatste jaar is de WSG een aantal keren onderwerp in de media geweest. In het verleden werd de POR nog wel eens verrast door vragen van pleegouders over een door hen gezien en/of gelezen onderwerp in de media waarbij de WSG betrokken was. Ook loopt de POR de kans om overvallen te worden door journalisten die vragen willen stellen. Om dit te voorkomen is er de afspraak gemaakt dat de WSG de POR direct informeert als er een item in de media komt waarbij de WSG betrokken is. Deze afspraken verlopen doorgaans erg goed. De POR waardeert het dat zij soms ook vooraf wordt ingelicht wanneer er een relevante tv-uitzending te verwachten valt. Ook over de communicatie rondom het schietincident van 9 april 2011 spreekt de POR haar waardering uit.

18 Pagina18 LOPOR LOPOR staat voor Landelijk Overleg PleegOuderRaden. Het doel van de LOPOR is om Pleegouderraden te ondersteunen en advies te geven om de inspraak, advisering en besluitvorming op een hoger niveau te brengen. De LOPOR is sinds een jaar een landelijke vereniging van PORren en is de gesprekspartner die de belangen van PORren, en indirect ook de belangen van pleegouders, behartigt naar oa de landelijke-, de provinciale- en gemeentelijke overheid. Om haar doelstellingen te bereiken is de inzet van de Vereniging LOPOR gericht op kennisverwerving en kennisverspreiding. Als u meer wilt weten over de LOPOR dan kan u de website bezoeken of een sturen. E info@lopor.org I De secretaris van de POR WSG (Coby Eijkelenboom) is op dit moment voorzitter van de LOPOR. Wilt u meer weten over de LOPOR dan mag u haar altijd bellen en/of mailen.

19 Pagina19 De Toekomst Meerjarenbeleidsplan De POR denkt mee aan het meerjarenbeleidsplan van de WSP. Voor de POR zijn belangrijke punten van aandacht: Servicebureau voor pleegouders. Bij dit bureau zouden pleegouders dan terecht moeten kunnen met al hun vragen. Het doel is dat een dergelijk bureau pleegouders sneller naar een juist antwoord toeleidt en hiermee een groot aantal irritaties bij pleegouders weg kan nemen. De invulling en dus de werkwijze van dit bureau, of misschien wel twee bureaus, staat nu nog in de kinderschoenen maar er wordt al hard aan de ideeën gewerkt door de WSG en de POR. Communicatie van en naar pleegouders. Dit kan en moet veel beter. De vraag is op welke manier we dat beter kunnen krijgen. Op welke manier krijgen we u, de pleegouders, meer betrekken bij de WSP. De gehouden Themabijeenkomsten eind 2009 / begin 2010 waren een begin. Echter de opkomst was nog geen 10% van het pleegouderbestand en bovendien is er nog niet een goed vervolg aan gegeven. Professionalisering van zowel pleegzorgwerker als pleegouders. De POR wil graag kijken of er behoefte is aan bijeenkomsten van pleegouders ter ondersteuning van elkaar. En zo ja, hoe dit dan te realiseren bij een landelijk werkende instelling. Een ander punt van aandacht is de samenwerking tussen de Jeugdbeschermer en Pleegzorgwerker. Die samenwerking verloopt niet altijd optimaal: tegengestelde belangen van de kinderen, biologische ouders en pleegouders, beïnvloeden de samenwerking tussen Pleegzorg en jeugdbescherming. Opmerkelijk hierbij is het feit dat het in sommige regio s veel beter gaat dan in andere. Hoe komt dit? De POR is bezig om samen met de WSP te kijken/onderzoeken wat wij als pleegouders nou eigenlijk verwachten van die (gezins) voogd en pleegzorgwerker. Maar ook wat kunnen en willen wij als pleegouders zelf regelen? Hoe kunnen taken en bevoegdheden zo toegedeeld worden dat het de samenwerking versterkt? Wat is er de oorzaak van dat er in sommige zaken een enorm verloop is van (gezins)voogden en pleegzorgwerkers? Ook dit schijnt weer te verschillen per regio. De pleegzorgvergoeding is ook een onderwerp dat regelmatig genoemd wordt. De POR vindt dat pleegouders niet op pleegzorggeld moeten wachten omdat bv een (gezins)voogd vergeten is een machtiging op tijd aan te vragen. Ook wil de POR dat het 18+ beleid onder de loep wordt genomen. Er is wel een soort van Protocol maar er wordt, naar de mening van de POR, niet eenduidig naar gehandeld. Pleegouders worden regelmatig voor het voldongen feit gesteld dat er geen hulp enz. geregeld is voor het pleegkind/de jongere op de dag dat het 18 is geworden. Een item dat daarbij belangrijk is, is de verlengde hulpverlening die ingezet kan en mag worden als dat noodzakelijk is. Het waarborgen van de veiligheid van de pleegkinderen heeft, naar aanleiding van aanbevelingen van de Inspectie Jeugdzorg in 2009, de nodige aandacht gehad, maar dit kan nooit genoeg zijn. Ook maatschappelijke ontwikkelingen nopen tot een uitgebreid en verantwoord beleid t.a.v. de veiligheid in pleeggezinnen en risicotaxatie. De POR zou in de toekomst graag de huidige risicotaxatie geëvalueerd willen zien. Tot slot hoopt de POR mee te kunnen denken in de te verwachten herstructurering die tot doel heeft om de interne organisatie te optimaliseren. U ziet het, ideeën genoeg. En de POR zal zich er samen met de WSP voor inzetten. Daar kunnen de pleegouders op rekenen!

20 Pagina20 De plannen van de POR Het was weer een vol en ook heftig zittingsjaar voor de POR. De vooral nieuwe PORleden werden vaak geconfronteerd met voor hen totaal nieuwe en onbekende zaken. Maar ook voor de POR-leden die wat langer meegaan, zijn veel zaken nieuw en onbekend. Van POR-leden wordt verwacht dat zij generalist zijn op het vlak van de deskundigheid omtrent pleegzorg. De POR heeft ook keuzes gemaakt t.a.v. de onderwerpen waar zij voor wil gaan. Naast de punten reeds genoemd bij het Meerjarenbeleidsplan, zijn de speerpunten: Meer en betere communicatie met de/andere pleegouders. Pleegouders meer informeren over pleegzorgzaken. Meedenken bij de perikelen die de transitie met zich mee gaat brengen, de financiering van de pleegzorg en de AWBZ-erkenning. Lang lopende onderwerpen definitief afhandelen, zoals het pleegzorgcontract en de financiële beslisboom. En we hopen uiteraard dat er eindelijk een goed einde kan komen aan de eindeloze PGBperikelen Eén belangrijk punt is er al gerealiseerd en dat heeft u al gemerkt aan de datum waarop dit Jaarverslag naar u toekomt. De POR laat haar zittingsjaar gelijk lopen met een kalenderjaar. Maar dat is niet alles. Eigenlijk hadden er begin 2012 nieuwe verkiezingen moeten komen. De PORleden hebben besloten om die een jaar uit te stellen en wel om de volgende redenen: 1. In de nieuwe wet op de jeugdhulpverlening krijgt de POR een plaats. Iedere pleegzorgvoorziening is dan ook verplicht om dan een POR te hebben. De WSP heeft er al één maar toch verandert er wel wat. 2. De POR zal een nieuw reglement gaan maken dat gestoeld zal zijn op de nieuwe wet. Het huidige reglement zal dan verweven worden in het nieuwe. 3. De wetswijziging zal zeer waarschijnlijk medio 2012 van kracht zijn. De POR wil eind 2012 verkiezingen houden zodat de nieuwe leden begin 2013 geïnstalleerd kunnen worden. Alle PORleden zijn bereid om tot de verkiezingen aan te blijven als PORlid. Bestuurder en directie zijn met dit voorstel akkoord gegaan. Wilt u hier meer over weten dan mag u altijd bellen of mailen naar de secretaris van de POR. Maar denkt u vooral vast na of u misschien wel PORlid wilt worden in Wilt u meedenken over een nieuw PORreglement dan bent u ook van harte welkom. We sluiten er weer mee af: schroom niet om te bellen en/of te mailen. De POR is er voor ú, pleegouder van de WSP. Wij hopen dat er regelmatig pleegouders onze Interne Vergadering komen bijwonen. De data staan op onze website en als u een mailtje stuurt, dan sturen wij u de agenda en de nodige stukken toe. Wilt u dat de POR aandacht geeft aan een speciaal onderwerp dan kunt u dat de POR verzoeken. Vragen kunt u mailen naar por@porwsg.nu Rest mij mijn dank uit te spreken aan Tineke Bos die mij enorm ondersteund heeft bij het schrijven van dit jaarverslag. Met vriendelijke groet, Coby Eijkelenboom Secretaris PleegOuderRaad WSG

Pagina1. Jaarverslag PleegOuderRaad William Schrikker Groep 2012

Pagina1. Jaarverslag PleegOuderRaad William Schrikker Groep 2012 Pagina1 Jaarverslag PleegOuderRaad William Schrikker Groep 2012 Pagina2 Pagina3 POR visie De POR is een waardevol adviesorgaan met het doel om door middel van samenwerking de kwaliteit van de pleegzorg

Nadere informatie

Jaarvergadering Pleegouderraad William Schrikker Groep

Jaarvergadering Pleegouderraad William Schrikker Groep Jaarvergadering Pleegouderraad William Schrikker Groep 4 september 2010 Verslag Tijdstip: 10.00 11.15 uur Locatie: Ouwehands Dierenpark te Rhenen Aantal aanwezigen: ± 50 aanwezigen Verslag: Godelief Schildmeijer

Nadere informatie

Pagina1. Jaarverslag PleegOuderRaad William Schrikker Groep 2013

Pagina1. Jaarverslag PleegOuderRaad William Schrikker Groep 2013 Pagina1 Jaarverslag PleegOuderRaad William Schrikker Groep 2013 Pagina2 Pagina3 POR visie De POR is een waardevol adviesorgaan met het doel om door middel van samenwerking de kwaliteit van de pleegzorg

Nadere informatie

Jaarverslag Pleegouderraad Pactum 2015

Jaarverslag Pleegouderraad Pactum 2015 Jaarverslag Pleegouderraad Pactum 2015 Apeldoorn maart 2016 Inleiding Voor u ligt het jaarverslag van de pleegouderraad van Pactum. 2015 was het vierde zittingsjaar voor de pleegouderraad. In januari 2015

Nadere informatie

RAPPORTAGE ONDERZOEK CLIËNTTEVREDENHEID Onderdeel Pleegzorg. november 2008, uitgevoerd door:

RAPPORTAGE ONDERZOEK CLIËNTTEVREDENHEID Onderdeel Pleegzorg. november 2008, uitgevoerd door: RAPPORTAGE ONDERZOEK CLIËNTTEVREDENHEID 2008 Onderdeel Pleegzorg november 2008, uitgevoerd door: www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl ONDERDEEL: INHOUDSOPGAVE Pagina Inleiding 3 Onderdeel: Pleegkinderen

Nadere informatie

REGLEMENT PLEEGOUDERRAAD versie 01032004

REGLEMENT PLEEGOUDERRAAD versie 01032004 REGLEMENT PLEEGOUDERRAAD versie 01032004 VOORZIENING VOOR PLEEGZORG NOORDOOST-BRABANT/STICHTING OOSTERPOORT Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: a. de instelling de Stichting Oosterpoort te

Nadere informatie

JEUGDIGEN. Hulp na seksueel misbruik. vooruitkomen +

JEUGDIGEN. Hulp na seksueel misbruik. vooruitkomen + > vooruitkomen + Hulp na seksueel misbruik JEUGDIGEN Heb jij seksueel misbruik meegemaakt of iemand in jouw gezin, dan kan daarover praten helpen. Het kan voor jou erg verwarrend zijn hierover te praten,

Nadere informatie

Informatie voor ouders. voorzijde. uw kind bij

Informatie voor ouders. voorzijde. uw kind bij Informatie voor ouders Chapeau Gaat voorzijde uw kind bij Kop pleegouders voorzijde wonen? Wat is pleegzorg? Als u, om wat voor reden dan ook, tijdelijk niet voor uw kind kan zorgen, dan kan het zijn dat

Nadere informatie

Jaarverslag 2018 POR (pleegouderraad Parlan)

Jaarverslag 2018 POR (pleegouderraad Parlan) Jaarverslag 2018 POR (pleegouderraad Parlan) 1 Inhoud 1. Voorwoord... 3 2. Verslag van bestuur... 4 2.1 Jaar 2018... 4 2.2 Jaar 2019... 5 2.3 Samenstelling POR... 5 3. Jaarrekening... 6 2 1. Voorwoord

Nadere informatie

Pleegouders als partner in zorg Jaarverslag 2015 Pleegouderraad Combinatie Jeugdzorg

Pleegouders als partner in zorg Jaarverslag 2015 Pleegouderraad Combinatie Jeugdzorg . Pleegouders als partner in zorg Jaarverslag 2015 Pleegouderraad Combinatie Jeugdzorg Jaarverslag 2015 Pleegouderraad Combinatie Jeugdzorg 1 Jaarverslag Pleegouderraad Combinatie Jeugdzorg 2015 Pleegouders

Nadere informatie

Jaarverslag 2015 POR (pleegouderraad Parlan)

Jaarverslag 2015 POR (pleegouderraad Parlan) Jaarverslag 2015 POR (pleegouderraad Parlan) Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Verslag van bestuur... 4 2.1 Jaar 2015... 4 2.2 Samenstelling POR 6 2.3 Jaar 2016..7 3. Jaarrekening.8 1. Voorwoord Voor

Nadere informatie

Zorg voor een kind van familie of bekende

Zorg voor een kind van familie of bekende Zorg voor een kind van familie of bekende Netwerkpleegzorg Folder bestemd voor: netwerk pleegouders 0-18 jaar U neemt de zorg voor een kind van een familielid of bekende (tijdelijk) over. Dat noemen we

Nadere informatie

Pleegzorg en De Rading; informatie voor aspirant pleegouders

Pleegzorg en De Rading; informatie voor aspirant pleegouders Pleegzorg en De Rading; informatie voor aspirant pleegouders Pleegzorg en De Rading; Ieder kind heeft het recht om op te groeien in een gezin. Soms zijn er thuis problemen en is het beter als een kind

Nadere informatie

Klachtenregeling ME/CVS-Stichting Nederland

Klachtenregeling ME/CVS-Stichting Nederland Klachtenregeling ME/CVS-Stichting Nederland De ME/CVS-Stichting Nederland doet haar uiterste best om haar donateurs zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet

Nadere informatie

Pleegouders, partner in zorg Jaarverslag 2016 Pleegouderraad Combinatie Jeugdzorg

Pleegouders, partner in zorg Jaarverslag 2016 Pleegouderraad Combinatie Jeugdzorg . Pleegouders, partner in zorg Jaarverslag 2016 Pleegouderraad Combinatie Jeugdzorg Februari 2017 Jaarverslag 2016 Pleegouderraad Combinatie Jeugdzorg 1 Jaarverslag 2016 Pleegouderraad Combinatie Jeugdzorg

Nadere informatie

Jaarverslag 2017 POR (pleegouderraad Parlan)

Jaarverslag 2017 POR (pleegouderraad Parlan) Jaarverslag 2017 POR (pleegouderraad Parlan) 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Verslag van bestuur... 4 2.1 Jaar 2017... 4 2.2 Jaar 2018. 6 2.3 Samenstelling POR..7 3. Jaarrekening.8 2 1. Voorwoord

Nadere informatie

Klachtenregeling Stichting AA & PNH Contactgroep

Klachtenregeling Stichting AA & PNH Contactgroep Klachtenregeling Stichting AA & PNH Contactgroep De Stichting AA & PNH Contactgroep (hierna; Contactgroep) doet haar uiterste best om haar contribuanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is mogelijk

Nadere informatie

Klachtenregeling Alopecia Vereniging

Klachtenregeling Alopecia Vereniging Klachtenregeling Alopecia Vereniging De Alopecia Vereniging doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals afgesproken.

Nadere informatie

Uw kind gaat naar een pleeggezin

Uw kind gaat naar een pleeggezin Parlan biedt verschillende soorten hulp aan kinderen en jongeren van 0 tot 18 jaar en hun ouders/verzorgers of pleegouders. Onze hulp bestaat onder andere uit opvoedkundige ondersteuning en behandeling

Nadere informatie

vooruitkomen + Hulp na seksueel misbruik

vooruitkomen + Hulp na seksueel misbruik > vooruitkomen + Hulp na seksueel misbruik OUDERS & OPVOEDERS Als er binnen uw gezin sprake is van seksueel misbruik, heeft dat grote invloed. Er is veel verdriet, boosheid, wantrouwen en schuldgevoel.

Nadere informatie

Klachtenregeling Stichting Weerklank Nederland

Klachtenregeling Stichting Weerklank Nederland Klachtenregeling Stichting Weerklank Nederland De Stichting Weerklank doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals

Nadere informatie

Wat is OTS? (Onder ToezichtStelling)

Wat is OTS? (Onder ToezichtStelling) Wat is OTS? (Onder ToezichtStelling) Deze folder is voor ouders van cliënten van de Welkom 2 OnderToezichtStelling Graag stellen wij ons voor. Wij zijn de William Schrikker Jeugdbescherming. Wij geven

Nadere informatie

Klachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN)

Klachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN) Klachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN) De VSN doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals afgesproken.

Nadere informatie

Ongevraagd advies Jeugdplatform Amsterdam: huidige stand van zaken pleegzorg

Ongevraagd advies Jeugdplatform Amsterdam: huidige stand van zaken pleegzorg Amsterdam, 11 oktober 2016 Onderwerp: Advies van het Jeugdplatform Amsterdam over de Pleegzorg Geachte wethouder Kukenheim, Het afgelopen jaar (in de periode juni 2015 tot augustus 2016) hebben in Amsterdam

Nadere informatie

Jeugdbescherming Informatie voor ouders/opvoeders

Jeugdbescherming Informatie voor ouders/opvoeders Jeugdbescherming Informatie voor ouders/opvoeders Inhoudsopgave»» Jeugdbescherming»» Wat is een ondertoezichtstelling (OTS)?»» Wat is uw rol bij een OTS?»» Wat gaat er gebeuren?»» Wat zijn uw rechten?»»

Nadere informatie

Reglement Klachtencommissie Huidpatiënten Nederland

Reglement Klachtencommissie Huidpatiënten Nederland Reglement Klachtencommissie Huidpatiënten Nederland Huidpatiënten Nederland doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet

Nadere informatie

Jaarverslag 2014. POR (pleegouderraad Parlan)

Jaarverslag 2014. POR (pleegouderraad Parlan) Jaarverslag 2014 POR (pleegouderraad Parlan) Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Verslag van bestuur... 3 2.1 Jaar 2014... 3 2.2 Samenstelling POR... 5 2.3 Jaar 2015... 5 3. Jaarrekening... 6 4. Conclusie

Nadere informatie

Aantal respondenten ingedeeld naar type zorg

Aantal respondenten ingedeeld naar type zorg Pleegoudertevredenheidsonderzoek 2014 1. Inleiding Om de tevredenheid binnen pleegzorg te meten is het belangrijk om regelmatig cliënttevredenheidsonderzoeken onder de pleegouders en pleegkinderen te houden.

Nadere informatie

Klachtenregeling Stichting Voedselallergie

Klachtenregeling Stichting Voedselallergie Klachtenregeling Stichting Voedselallergie De Stichting Voedselallergie (SVA) doet haar uiterste best om haar leden/donateurs zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout

Nadere informatie

4. Bij voorkeur zal de raad van toezicht van Stichting P60 bij de werving van nieuwe toezichthouders buiten het eigen netwerk zoeken.

4. Bij voorkeur zal de raad van toezicht van Stichting P60 bij de werving van nieuwe toezichthouders buiten het eigen netwerk zoeken. REGLEMENT RAAD VAN TOEZICHT Opgesteld door de voorzitter op 25.03.2013 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 27.05.2013 te Amstelveen HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit

Nadere informatie

FACTSHEET PLEEGZORG 2012

FACTSHEET PLEEGZORG 2012 FACTSHEET PLEEGZORG 2012 In Nederland worden veel kinderen door familieleden of bekenden opgevoed wanneer dat door omstandigheden in de thuissituatie niet mogelijk is. Bij deze informele zorg is geen jeugdzorg-

Nadere informatie

Ouders: de ouders, voogden en verzorgers van de leerlingen die bij de school zijn ingeschreven;

Ouders: de ouders, voogden en verzorgers van de leerlingen die bij de school zijn ingeschreven; HUISHOUDELIJK REGLEMENT OUDERRAAD OBS BRINKSCHOOL TE HAREN DEFINITIES Artikel 1 School: OBS Brinkschool te Haren; Ouders: de ouders, voogden en verzorgers van de leerlingen die bij de school zijn ingeschreven;

Nadere informatie

Vraag 7: Belangenbehartiging in de pleegzorg

Vraag 7: Belangenbehartiging in de pleegzorg VRAAG 7 DATUM: 1 okt 2010 RESULTATEN info@pleegzorgpanel.nl Vraag 7: Belangenbehartiging in de pleegzorg Vraag 7 van het Landelijk pleegzorg Panel ging over het behartigen van belangen in de pleegzorg.

Nadere informatie

PLEEGZORGCONTRACT. Naam instelling : Naam pleegzorgbegeleider : Adres : Postcode : Plaats : Tel. : Fax : E-mail : Pleegouder(s):

PLEEGZORGCONTRACT. Naam instelling : Naam pleegzorgbegeleider : Adres : Postcode : Plaats : Tel. : Fax : E-mail : Pleegouder(s): PLEEGZORGCONTRACT De Rading stelt het zeer op prijs dat u zich als pleegouder beschikbaar heeft gesteld. Zonder pleegouders is het voor De Rading niet mogelijk om kinderen een pleeggezin te bieden. Aan

Nadere informatie

Nieuwsbrief Pleegzorg

Nieuwsbrief Pleegzorg Nieuwsbrief Pleegzorg December 2014 Rubicon jeugdzorg In dit nummer Bericht van Clusterleider 2 Wat verandert er voor pleegzorg in 2015? 4 Nieuwsvoorziening Extranet 6 Bedankt! 6 Bijlagen: Uitnodiging

Nadere informatie

Zorgen voor de veiligheid van pleegkinderen: Hertoets bij Pactum

Zorgen voor de veiligheid van pleegkinderen: Hertoets bij Pactum Zorgen voor de veiligheid van pleegkinderen: Hertoets bij Pactum Inspectie jeugdzorg Utrecht, januari 2010 2 Inspectie jeugdzorg p~ãéåî~ííáåö= Naar aanleiding van de uitkomsten van een eerder pleegzorgonderzoek

Nadere informatie

PLEEGCONTRACT. Adres : Postcode en plaats : : 088 1240000 (tijdens kantooruren)

PLEEGCONTRACT. Adres : Postcode en plaats : : 088 1240000 (tijdens kantooruren) PLEEGCONTRACT Pleegzorgaanbieder : Parlan jeugd- en opvoedhulp Afdeling : Pleegzorg Telefoon : 088 1240000 (tijdens kantooruren) Telefoon bereikbaarheid : 06 53815038 (buiten kantooruren) Regiomanager

Nadere informatie

Jaarverslag MR Van Dijckschool schooljaar Jaarverslag MR Van Dijckschool Schooljaar

Jaarverslag MR Van Dijckschool schooljaar Jaarverslag MR Van Dijckschool Schooljaar Jaarverslag MR Van Dijckschool Schooljaar 2015-2016 Bilthoven, september 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Samenstelling van de MR... 3 MR overlegpartners... 4 Besproken thema s en onderwerpen... 4 De

Nadere informatie

Vraag 10: Grenzen in pleegzorg

Vraag 10: Grenzen in pleegzorg VRAAG 10 DATUM: 5 april 2011 RESULTATEN info@pleegzorgpanel.nl Vraag 10: Grenzen in pleegzorg Pleegzorg krijgt vorm door de inzet van de vele betrokkenen. Deze inzet heeft vanzelfsprekend zijn beperkingen

Nadere informatie

Klachtenreglement Vitalmindz

Klachtenreglement Vitalmindz Klachtenreglement Vitalmindz Artikel 1 Algemene en begripsbepalingen 1. Het klachtenreglement geeft de klager een middel iets te ondernemen tegen de bejegening, doen of nalaten van Vitalmindz of één van

Nadere informatie

Entrea stelt conform de wettelijke vereisten met deze regeling een pleegouderraad in.

Entrea stelt conform de wettelijke vereisten met deze regeling een pleegouderraad in. Voorwoord Entrea stelt conform de wettelijke vereisten met deze regeling een pleegouderraad in. De wettelijk vereisten staan in de Jeugdwet, paragraaf 4.2b Medezeggenschap. Entrea is een organisatie voor

Nadere informatie

2. Klachten die anoniem worden ingediend worden uitgesloten van behandeling.

2. Klachten die anoniem worden ingediend worden uitgesloten van behandeling. Klachtenregeling Dwarslaesie Organisatie Nederland De Dwarslaesie Organisatie Nederland (DON) doet haar uiterste best om haar leden/donateurs zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat

Nadere informatie

Openbaar klachtenverslag 2014

Openbaar klachtenverslag 2014 Openbaar klachtenverslag 2014 1. Voorwoord Kwaliteit staat bij Brood & Spelen hoog in het vaandel. Dit kwaliteitsgevoel wordt in belangrijke mate bepaald door de tevredenheid van onze klanten; de kinderen

Nadere informatie

STATUTEN OUDERVERENIGING DE KRAAL

STATUTEN OUDERVERENIGING DE KRAAL STATUTEN OUDERVERENIGING DE KRAAL DEFINITIE Artikel 1 - Oudervereniging De Kraal: De vereniging van ouders van de school. Opgericht 01-11-2005 en ingeschreven bij de KvK onder nummer 34237720 als een vereniging

Nadere informatie

Schuingedrukte woorden worden uitgelegd in een woordenlijst op pagina 4.

Schuingedrukte woorden worden uitgelegd in een woordenlijst op pagina 4. Voogdijmaatregel Informatie voor jeugdigen over voogdij Kinderen moeten altijd iemand hebben die het gezag over hen heeft. Dit gezag ligt meestal bij je ouder(s). Maar wat als je ouder(s) overlijden of

Nadere informatie

Uw kind gaat naar een pleeggezin. Pleegzorg Parlan

Uw kind gaat naar een pleeggezin. Pleegzorg Parlan Uw kind gaat naar een pleeggezin Pleegzorg Parlan Voor u en uw zoon of dochter is een plaatsing in een pleeggezin een ingrijpende gebeurtenis. U zit waarschijnlijk vol met vragen en gevoelens en uw kind

Nadere informatie

Pleegzorg, dat doen we samen. Over de samenwerking tussen Bureau Jeugdzorg en Pleegzorg

Pleegzorg, dat doen we samen. Over de samenwerking tussen Bureau Jeugdzorg en Pleegzorg Pleegzorg, dat doen we samen Over de samenwerking tussen Bureau Jeugdzorg en Pleegzorg Uw kinderen wonen (tijdelijk) in een pleeggezin of u bent pleegouder die voor deze kinderen zorgt. U krijgt te maken

Nadere informatie

Stichting Overijsselse Pleegouders

Stichting Overijsselse Pleegouders STICHTINGSPLAN Stichting Overijsselse Pleegouders Huidige naam is: Stichting Pleegouders Overijssel Pagina 1/8 Inhoudsopgave 0. Inleiding... 3 1. Uitgangspunten Overijsselse Pleegouders... 4 1.1. Problematiek

Nadere informatie

CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!!

CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! De brief: Het Venster F.D. Rooseveltlaan 18 Postbus 2157 5600 CD Eindhoven Eindhoven, 29 november 2011 Betreft: Enquete cliënttevredenheid Beste

Nadere informatie

Dienstverlening De prioriteiten

Dienstverlening De prioriteiten Dienstverlening De prioriteiten 1 Advies in hoofdlijnen In november 2017 organiseerde Nijestee een Bewoners Advies Groep (BAG). Huurders van Nijestee hebben daarbij een advies geformuleerd voor de directie

Nadere informatie

Verordening Cliëntenparticipatie Wet Sociale Werkvoorziening (Wsw)

Verordening Cliëntenparticipatie Wet Sociale Werkvoorziening (Wsw) Verordening Cliëntenparticipatie Wet Sociale Werkvoorziening (Wsw) Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam regeling Citeertitel Besloten door Deze versie

Nadere informatie

2.1 Het bestuur is het Stichtingsbestuur en bestaat uit de bestuursleden zoals vastgelegd in de statuten.

2.1 Het bestuur is het Stichtingsbestuur en bestaat uit de bestuursleden zoals vastgelegd in de statuten. Huishoudelijk Reglement Structuur en werkwijze Stichting Fibula In dit huishoudelijke reglement zijn die onderwerpen geregeld, die niet in de statuten vervat zijn, en waarin de belangrijkste afspraken

Nadere informatie

BureauJeugdzorgDrenthe. mei 2009 /

BureauJeugdzorgDrenthe. mei 2009 / BureauJeugdzorgDrenthe mei 2009 / 09 011 Bureau Jeugdzorg Drenthe Klachten & Privacy Inhoud Klachtrecht 3 klagen Mogelijke redenen 4 de keuze Bespreken of klachtbrief 7 klachtafhandeling De termijnen 10

Nadere informatie

Klachtenreglement DOCUMENT 8.0 VERSIE 2.0

Klachtenreglement DOCUMENT 8.0 VERSIE 2.0 Klachtenreglement De medewerkers van De Hoofdtrainer BV trainen en begeleiden jaarlijks vele cliënten zowel in het vrijwillig als in het gedwongen kader. Zij doen dat met kennis van zaken, met doorgaans

Nadere informatie

Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie. KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007

Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie. KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007 Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007 Algemeen Het klachtenreglement van de N.V.P.M.K.T. beschrijft de opvang, bemiddeling en behandeling

Nadere informatie

Voogdijmaatregel Informatie voor ouders over voogdij

Voogdijmaatregel Informatie voor ouders over voogdij Voogdijmaatregel Informatie voor ouders over voogdij De kinderrechter heeft besloten dat Jeugdbescherming west het gezag over uw kind gaat uitoefenen. Dat wordt voogdij genoemd. Hiervoor kunnen verschillende

Nadere informatie

Jaarverslag Ondersteuningsplanraad (OPR)

Jaarverslag Ondersteuningsplanraad (OPR) Jaarverslag 2014 Ondersteuningsplanraad (OPR) Inhoud 1. Inleiding 2. Wat is de Ondersteuningsplanraad (OPR)? 3. Samenstelling OPR 4. Jaarverslag 2014 1. Inleiding Hier ligt het eerste jaarverslag van de

Nadere informatie

INFORMATIE VOOR ASPIRANT PLEEGOUDERS. Pleegzorg bij De Rading

INFORMATIE VOOR ASPIRANT PLEEGOUDERS. Pleegzorg bij De Rading INFORMATIE VOOR ASPIRANT PLEEGOUDERS Pleegzorg bij De Rading Ieder kind heeft het recht om op te groeien in een gezin. Soms zijn de problemen thuis zo groot, dat het beter is als een kind tijdelijk of

Nadere informatie

Jaarverslag. Pleegouderraad Pactum 2017

Jaarverslag. Pleegouderraad Pactum 2017 Jaarverslag Pleegouderraad Pactum 2017 Deventer- januari 2017 Inleiding Voor u ligt het jaarverslag over 2017 van de Pleegouderraad van Pactum. 2017 was het zesde zittingsjaar voor de Pleegouderraad. 2017

Nadere informatie

Versie april Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Onderzoek Raad voor de Kinderbescherming

Versie april Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Onderzoek Raad voor de Kinderbescherming Versie 1.0 19 april 2004 Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Onderzoek Raad voor de Kinderbescherming Inleiding Als het Bureau Jeugdzorg zich grote zorgen maakt over het opgroeien van uw kind, én als zij vinden

Nadere informatie

Huishoudelijk Reglement Raad van Toezicht NLPO

Huishoudelijk Reglement Raad van Toezicht NLPO Huishoudelijk Reglement Raad van Toezicht NLPO Inhoud Inleidend Artikel: Status en inhoud van de regels Raad van Toezicht NLPO 1. Samenstelling Raad van Toezicht 2. Voorzitter Raad van Toezicht 3. (Her)benoeming,

Nadere informatie

Huishoudelijk Reglement Ouderraad St. Janschool

Huishoudelijk Reglement Ouderraad St. Janschool Dit huishoudelijk reglement is een aanvulling op de statuten van de Oudervereniging vastgesteld d.d. 23 december 2005. Definitie Artikel 1 Oudervereniging: de ouders, voogden en verzorgers van de leerlingen

Nadere informatie

Nieuwsbrief tweede kwartaal 2012

Nieuwsbrief tweede kwartaal 2012 Juni 2012 Nieuwsbrief tweede kwartaal 2012 Via deze nieuwsbrief willen wij u informeren over datgene waar de GMR mee bezig is geweest en wat binnenkort op de planning staat. Wij staan open voor suggesties

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD

JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting 2012 1 Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting 2012 2 INHOUDSOPGAVE Inleiding 5 Doelstelling 6 Samenstelling van

Nadere informatie

Oudervereniging t Hooghe Landt

Oudervereniging t Hooghe Landt Oudervereniging t Hooghe Landt Ouders en verzorgers in de Oudervereniging voor de kinderen en de school HUISHOUDELIJK REGLEMENT OUDERVERENIGING VAN T HOOGHE LANDT COLLEGE DEFINITIES Artikel 1 Ouders: de

Nadere informatie

Versie 1.0 19 april 2005. Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Ondertoezichtstelling (Gezinsvoogdij)

Versie 1.0 19 april 2005. Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Ondertoezichtstelling (Gezinsvoogdij) Versie 1.0 19 april 2005 Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Ondertoezichtstelling (Gezinsvoogdij) Inleiding Ondertoezichtstelling Ondertoezichtstelling (OTS) is een kinderbeschermingsmaatregel, die alleen kan

Nadere informatie

Toelichting BenW-adviesnota

Toelichting BenW-adviesnota Onderwerp: Toelichting BenW-adviesnota Afdeling/team: Welzijn + regeling bijzondere kosten pleegzorg en verblijf in het gedwongen kader Afdelingshoofd: Auteur: Bremmers, P.H.M. Broek, van den N.M.C.A.

Nadere informatie

Enquête Telefonische dienstverlening

Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Colofon Titel:Enquête Enquete Telefonische dienstverlening Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:

Nadere informatie

Niet tevreden over de samenwerking?

Niet tevreden over de samenwerking? Niet tevreden over de samenwerking? Heeft u een klacht? Deze folder is bedoeld voor: Kinderen en jongeren Ouders en stiefouders Opa s en oma s Pleegouders Familieleden en andere bekenden die meehelpen

Nadere informatie

Rapport. Datum: 30 juni 2003 Rapportnummer: 2003/200

Rapport. Datum: 30 juni 2003 Rapportnummer: 2003/200 Rapport Datum: 30 juni 2003 Rapportnummer: 2003/200 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de Raad voor Rechtsbijstand te Den Haag, tot het moment dat zij zich tot de Nationale ombudsman wendde, de intrekking

Nadere informatie

Jaarverslag 2014 JAARVERSLAG Cliëntenraad BJZ Groningen 1

Jaarverslag 2014 JAARVERSLAG Cliëntenraad BJZ Groningen 1 JAARVERSLAG 2014 Cliëntenraad BJZ Groningen 1 Inleiding 2014 was een intensief jaar voor de Cliëntenraad van Bureau Jeugdzorg Groningen. De overheveling van taken naar de Groninger gemeenten moest in dit

Nadere informatie

1 MODEL HUISHOUDELIJK REGLEMENT OUDERRAAD

1 MODEL HUISHOUDELIJK REGLEMENT OUDERRAAD 1 MODEL HUISHOUDELIJK REGLEMENT OUDERRAAD DEFINITIE Artikel 1 Ouders: de ouders, voogden en verzorgers van de leerlingen die aan school zijn ingeschreven. Ouderraad: de geledingenraad van ouders. Wet:

Nadere informatie

de behandelaar of huisarts mee te sturen. In deze verklaring moet het volgende worden vermeld: een

de behandelaar of huisarts mee te sturen. In deze verklaring moet het volgende worden vermeld: een Toelichting bij aanvraagformulier AWBZ-indicatie (PGB/ZIN) U dient deze aanvraag bij Bureau Jeugdzorg in, omdat u uw kind in aanmerking wilt laten komen voor zorg die bekostigd wordt op basis van de Algemene

Nadere informatie

D E P A L S T E R 2012-2013

D E P A L S T E R 2012-2013 D E P A L S T E R 2012-2013 Jaarverslag 2012-2013 Samenstelling raad en taakverdeling Leden: Oudergeleding:,: Arno Loermans: PR taken Houvast Ivo van der Laan: secretaris, begroting :Edwin de Vries: arbo

Nadere informatie

Versie 1.0 19 april 2005. Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Algemeen

Versie 1.0 19 april 2005. Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Algemeen Versie 1.0 19 april 2005 Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Taken van het Bureau Jeugdzorg Jeugdhulpverlening Het Bureau Jeugdzorg heeft als taak om te mensen te begeleiden die problemen hebben met de opvoeding

Nadere informatie

Rapport. Datum: 13 oktober 2004 Rapportnummer: 2004/405

Rapport. Datum: 13 oktober 2004 Rapportnummer: 2004/405 Rapport Datum: 13 oktober 2004 Rapportnummer: 2004/405 2 Klacht Verzoekers klagen erover dat de William Schrikker Stichting bij de uitvoering van de uithuisplaatsing van hun twee dochters onzorgvuldig

Nadere informatie

HUISHOUDELIJK REGLEMENT BS NOORDERBREEDTE DEFINITIE. Artikel 1 TAKEN EN BEVOEGDHEDEN. Artikel 2

HUISHOUDELIJK REGLEMENT BS NOORDERBREEDTE DEFINITIE. Artikel 1 TAKEN EN BEVOEGDHEDEN. Artikel 2 HUISHOUDELIJK REGLEMENT BS NOORDERBREEDTE DEFINITIE Artikel 1 Ouders: de ouders, voogden en verzorgers van de leerlingen die aan school zijn ingeschreven. De Stichting: de geledingenraad van ouders. Wet:

Nadere informatie

RAPPORT. Bestuursorgaan : het College van burgemeester en wethouders Onderdeel : OCSW Dossiernummer :

RAPPORT. Bestuursorgaan : het College van burgemeester en wethouders Onderdeel : OCSW Dossiernummer : RAPPORT Bestuursorgaan : het College van burgemeester en wethouders Onderdeel : OCSW Dossiernummer : 14.1.001 Klacht Verzoekers stellen dat zij als direct-belanghebbenden door de gemeente niet zijn betrokken

Nadere informatie

Enquête kwaliteit van de dienstverlening. van Idesta zorggroep aan haar cliënten in Grou

Enquête kwaliteit van de dienstverlening. van Idesta zorggroep aan haar cliënten in Grou Enquête kwaliteit van de dienstverlening van Idesta zorggroep aan haar cliënten in Grou November 07 Inleiding De enquête is opgesteld door de koepel van zorgorganisaties Actiz en aangevuld met enkele specifieke

Nadere informatie

CLIЁNTENRAAD SYNTHESE JAARVERSLAG 2015 EN WERKPLAN 2016 VOORWOORD

CLIЁNTENRAAD SYNTHESE JAARVERSLAG 2015 EN WERKPLAN 2016 VOORWOORD CLIЁNTENRAAD SYNTHESE JAARVERSLAG 2015 EN WERKPLAN 2016 VOORWOORD De cliëntenraad van Synthese doet hierbij verslag van haar activiteiten in 2015 en geeft aan waar zij in 2016 aandacht aan wil besteden.

Nadere informatie

Klachtenreglement. Klachtenreglement PUUR.nu Pagina 1 van 6

Klachtenreglement. Klachtenreglement PUUR.nu Pagina 1 van 6 Artikel 1 Algemene en begripsbepalingen Het klachtenreglement geeft de klager een middel iets te ondernemen tegen de bejegening, doen of nalaten van PUUR.nu of één van haar medewerkers. Een klacht kan

Nadere informatie

Klachtenreglement Woonforte 1 april 2018

Klachtenreglement Woonforte 1 april 2018 Klachtenreglement Woonforte 1 april 2018 1. Begrippen Bestuur Statutair bestuur ( directeur-bestuurder ) van de Stichting Woonforte, te Alphen aan den Rijn. Hoorzitting Een hoorzitting is een zitting van

Nadere informatie

Jaarverslag. Pleegouderraad Pactum 2016

Jaarverslag. Pleegouderraad Pactum 2016 Jaarverslag Pleegouderraad Pactum 2016 Deventer- januari 2017 Inleiding Voor u ligt het jaarverslag 2016 van de Pleegouderraad van Pactum. Dit jaar was het vijfde zittingsjaar voor de Pleegouderraad. 2016

Nadere informatie

Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Combinatie Jeugdzorg

Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Combinatie Jeugdzorg . Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Combinatie Jeugdzorg Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Combinatie Jeugdzorg 1 Jaarverslag Cliëntenraad Combinatie Jeugdzorg 2015 Februari 2016 Inhoudsopgave Inhoudsopgave...

Nadere informatie

Rapport. Datum: 10 maart 2006 Rapportnummer: 2006/083

Rapport. Datum: 10 maart 2006 Rapportnummer: 2006/083 Rapport Datum: 10 maart 2006 Rapportnummer: 2006/083 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen te Gouda vanaf november 2002 onvoldoende heeft getracht om de

Nadere informatie

Wat u moet weten over privacy, klachten en de cliëntenraad Informatie voor cliënten

Wat u moet weten over privacy, klachten en de cliëntenraad Informatie voor cliënten Wat u moet weten over privacy, klachten en de cliëntenraad Informatie voor cliënten Bureau Jeugdzorg Flevoland gaat uit van het recht van ieder kind om uit te groeien tot een gezonde en evenwichtige volwassene.

Nadere informatie

JAARVERSLAG KLACHTEN GEMEENTE HOF VAN TWENTE

JAARVERSLAG KLACHTEN GEMEENTE HOF VAN TWENTE JAARVERSLAG KLACHTEN 2014 GEMEENTE HOF VAN TWENTE Inhoud 1. Inleiding. 3 2. Wat zijn klachten?... 3 2.1 Gedragingen 3 2.2 Geen klachten 3 3. Klachtenprocedure.. 3 3.1 Intern en extern klachtrecht 3 3.2

Nadere informatie

Reglement Auditcommissie Raad van Commissarissen MN

Reglement Auditcommissie Raad van Commissarissen MN Reglement Auditcommissie Raad van Commissarissen MN Dit reglement is op grond van artikel 8.3 het reglement van de Raad van Commissarissen vastgesteld door middel van een besluit van de Raad van Commissarissen

Nadere informatie

Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Verpleeghuis Bergweide

Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Verpleeghuis Bergweide Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Verpleeghuis Bergweide Voskuilenweg 12 6416 AK Heerlen Tel. 045-5741515 info@verpleeghuisbergweide.nl www.verpleeghuisbergweide.nl Verpleeghuis Bergweide 1 Inhoud 1.Inleiding...

Nadere informatie

Inhoud Jaarverslag cliëntenraad 2013

Inhoud Jaarverslag cliëntenraad 2013 Jaarverslag cliëntenraad 2013 Jaarverslag cliëntenraad 2013 Inhoud Jaarverslag cliëntenraad 2013 Voorwoord 3 hoofdstuk 1 Functioneren van de cliëntenraad 4 1.1 Samenstelling 4 1.2 Vergaderingen 4 1.3 Onderwerpen

Nadere informatie

Reglement Pleegouderraad Pleegzorg Parlan

Reglement Pleegouderraad Pleegzorg Parlan Reglement Pleegouderraad Pleegzorg Parlan Reglement Pleegouderraad november 2012 1 Reglement Pleegouderraad (POR) Stichting Parlan. Voorwoord Parlan stelt conform de wettelijke vereisten met deze regeling

Nadere informatie

Cliëntenraad van de Lumens Groep Eindhoven. Jaarverslag 2012

Cliëntenraad van de Lumens Groep Eindhoven. Jaarverslag 2012 Cliëntenraad van de Lumens Groep Eindhoven Jaarverslag 2012 Algemeen Inleiding De Lumens Groep is een klantgerichte organisatie waar rekening wordt gehouden met de eisen, behoeften en verwachtingen van

Nadere informatie

nr.14.0008063 Klachtenregeling Veilig Thuis Gooi en Vechtstreek (AMHK Gooi en Vechtstreek)

nr.14.0008063 Klachtenregeling Veilig Thuis Gooi en Vechtstreek (AMHK Gooi en Vechtstreek) nr.14.0008063 Klachtenregeling Veilig Thuis Gooi en Vechtstreek (AMHK Gooi en Vechtstreek) Artikel 1 Wettelijke grondslag Deze klachtenregeling heeft betrekking op de behandeling van klachten in overeenstemming

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad 2012 Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant. Cliëntenraad Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant

Jaarverslag Cliëntenraad 2012 Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant. Cliëntenraad Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant Jaarverslag Cliëntenraad 2012 Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant Cliëntenraad Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant cliëntenraad@jeugdzorg-nb.nl Eindhoven, maart 2013 Voorwoord Graag bieden wij u dit jaarverslag

Nadere informatie

REGLEMENT inzake de behandeling en afdoening van geschillen tussen bewoners en de deelnemende woningcorporaties in de WERV

REGLEMENT inzake de behandeling en afdoening van geschillen tussen bewoners en de deelnemende woningcorporaties in de WERV REGLEMENT inzake de behandeling en afdoening van geschillen tussen bewoners en de deelnemende woningcorporaties in de WERV DEFINITIES Artikel 1 deelnemers bewoner belangenorganisatie bestuur commissie

Nadere informatie

HUISHOUDELIJK REGLEMENT STICHTING OUDERRAAD DE KROMME DRAAI

HUISHOUDELIJK REGLEMENT STICHTING OUDERRAAD DE KROMME DRAAI HUISHOUDELIJK REGLEMENT STICHTING OUDERRAAD DE KROMME DRAAI DEFINITIE Artikel 1 Ouders: de ouders, voogden en verzorgers van de leerlingen van De Kromme Draai te Ammerstol. Stichting: Stichting Ouderraad

Nadere informatie

Notulen MR 4 maandag 13 februari 2017

Notulen MR 4 maandag 13 februari 2017 Notulen MR 4 maandag 13 februari 2017 Aanwezig : Anne, Mirjana, Florinda, Paul, Ilse, Selma (directie), Natasja (notulen) Afwezig met bericht : Irene -------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nadere informatie

Cliënt Onder een cliënt verstaan we de jeugdige, zijn (stief)ouders of wettelijk vertegenwoordigers.

Cliënt Onder een cliënt verstaan we de jeugdige, zijn (stief)ouders of wettelijk vertegenwoordigers. Inleiding D3 werkt vanuit de privacy kaders die door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zijn opgelegd. Bij de start van de zorg bij D3 ontvangt de cliënt het privacyreglement. Alle privacygevoelige

Nadere informatie