JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting

2 Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting

3 INHOUDSOPGAVE Inleiding 5 Doelstelling 6 Samenstelling van de Cliëntenraad 6 Cliëntenraad ondersteuner 7 Vergaderingen 7 Besproken onderwerpen 8 Uitgebrachte adviezen 8 Algemene beschouwingen 9 Hoe kunt u ons bereiken? 9 Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting

4 Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting

5 Inleiding Graag bieden wij u het jaarverslag van de cliëntenraad van De Pieter Raat Stichting over het jaar 2012 aan. Een jaarverslag waarin u kunt lezen waar de cliëntenraad in dit verslagjaar mee bezig is geweest. Hiermee legt de cliëntenraad ook verantwoording af aan de cliënten van De Pieter Raat Stichting conform artikel , en van het reglement voor de cliëntenraad d.d. 5 juli Deze artikelen luiden: De cliëntenraad stelt jaarlijks, binnen drie maanden na afloop van het kalenderjaar, een verslag vast van zijn werkzaamheden in het afgelopen jaar Voorafgaand aan de vaststelling van het werkplan of het jaarverslag wordt de algemene vergadering in de gelegenheid gesteld zich uit te spreken over het ontwerpjaarplan of het ontwerpjaarverslag Het werkplan en het jaarverslag wordt ter kennis gebracht aan de cliënten en de zorgaanbieder. Verdere informatie naar de cliënten vindt onder andere plaats via: een vaste rubriek van de cliëntenraad in de Raatsnippers via onze website via persoonlijk contact met de achterban via familiebijeenkomsten via de informatieborden De cliëntenraad van De Pieter Raat Stichting hoopt dat u met belangstelling kennis neemt van haar activiteiten. Heeft u vragen, opmerkingen, wensen of klachten of wilt u dat we bepaalde punten bespreken: aarzel niet maar neem contact met ons op. De cliëntenraad is er voor u! Met vriendelijke groet, To Schouten Voorzitter cliëntenraad Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting

6 Doelstelling De Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen heeft het volgende doel: Bevorderen van de medezeggenschap van de cliënten van uit collectieve middelen gefinancierde zorgaanbieders op het terrein van de maatschappelijke zorg en gezondheidszorg. Samenstelling van de cliëntenraad De cliëntenraad van De Pieter Raat Stichting bestaat uit een vertegenwoordiging van A. cliënten van locatie De Raatstede (3 leden), B. cliënten van locatie Hugo-Oord (2 leden) en C. extramurale cliënten (2 leden). Extramurale cliënten zijn zij die Zorg Zonder Verblijf ontvangen, de dagverzorging bezoeken en/of aangesloten zijn op de alarmering. Er bestaat een voorkeur voor cliënten boven niet-cliënten als lid van de cliëntenraad. Maximaal een persoon per kiesgroep mag een niet-cliënt zijn. Jaarlijks treden leden waarvan de zittingsperiode van drie jaar is verstreken af (voorzitter en penningmeester hebben een zittingstermijn van twee jaar), zij zijn terstond herkiesbaar. De leden kunnen maximaal twee keer herkozen worden. De samenstelling van de cliëntenraad in het jaar 2012 zag er als volgt uit: Locatie De Raatstede Marjan John (penningmeester) Bets Does Hermien Schouten (lid) Locatie Hugo-Oord Diny de Lange (lid) Marcel van Dugteren (lid) Extramurale cliënten To Schouten (voorzitter) Diny van Leeuwen (lid) Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting

7 Cliëntenraad ondersteuner De cliëntenraad krijgt 4 uur ondersteuning per week van mevrouw M. Bos, cliëntenraad ondersteuner. Verkiezingen In verband met het vertrek per 31 december 2012 van drie leden van de cliëntenraad te weten Diny de Lange (Hugo-Oord), Diny van Leeuwen (extramuraal) en Marjan John (De Raatstede) zijn er verkiezingen uitgeschreven. Voor de kiesgroepen De Raatstede en extramuraal waren er meer kandidaten dan vacatures en voor de kiesgroep Hugo-Oord heeft een kandidaat gereageerd die toe zal treden tot de cliëntenraad. Op 18 december 2012 zijn er spannende verkiezingen gehouden wat heeft geresulteerd in twee nieuwe leden. Helaas is de kandidaat van Hugo-Oord begin 2013 overleden. Vergaderingen Alle vergaderingen van de cliëntenraad vonden in 2012 op locatie De Raatstede plaats, meestal op een dinsdag van tot uur. Er waren zes reguliere vergaderingen. Daarnaast een informeel overleg met de Raad van Toezicht op 27 juni Voor beide raden een zinvolle en informatieve bijeenkomst. Op 13 en 27 maart 2012 heeft in respectievelijk Hugo-Oord en De Raatstede de 4 e algemene jaarvergadering van de cliëntenraad plaatsgevonden gevolgd door een optreden van het Bergerveerhuiskoor. Het dagelijks bestuur van de cliëntenraad heeft informeel overleg met de directie om bij te praten. Activiteiten en vertegenwoordiging cliëntenraad Naast de vergaderingen was (een afvaardiging van) de cliëntenraad in 2012 ook vaak op andere gebieden en plaatsen actief of aanwezig voor het werk van de raad zoals: diverse regionale overleggen met cliëntenraden Noord Kennemerland diverse vergaderingen van het LOC themabijeenkomst van het zorgkantoor in hotel Jules een bijeenkomst van het zorgkantoor over zorgzwaartepakketten het voor- en najaarsoverleg van het Zorgkantoor open dag van de zorg op 17 maart heidagen van het managementteam en middenkader Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting

8 Kwaliteitsspel In 2012 heeft de cliëntenraad het spel scoren op kwaliteit niet gespeeld. Dit staat voor 2013 weer op het programma.. Besproken onderwerpen Besproken onderwerpen op de reguliere vergaderingen van de cliëntenraad waren o.a.: alle adviesaanvragen het maatjesproject (per 1 maart 2012 gestart) open dag 17 maart 2012 verbeterplan CQ index de beleidsmedewerker zorg was te gast in de vergadering van 10 april 2012 voor een presentatie over de nieuwbouwplannen Hugo-Oord werving- en selectieprocedure nieuwe bestuurder nieuwbouw Hugo-Oord (in de werkgroep: Diny de Lange en de heer Van Dugteren) cliëntvertrouwenspersoon Han Meijer te gast in de vergadering van 12 juni 2012 de beleidsmedewerker ICT was te gast in de vergadering van 14 augustus 2012 voor een toelichting op het ECD project reglement van de cliëntenraad. Deze is verouderd en zullen onder de loep worden genomen werving- en selectieprocedure manager zorg Uitgebrachte adviezen In 2012 heeft de directie aan de cliëntenraad vijf keer advies gevraagd. Op alle adviezen is door de cliëntenraad positief gereageerd al dan niet met aanvullende adviezen. Gevraagd advies 1. Kosten alarmering VPT Aan de cliëntenraad is advies gevraagd inzake de eenmalige kosten à 145,00 die in rekening worden gebracht aan VPT cliënten in verband met de alarmering. Omdat dit bedrag voor sommige cliënten een behoorlijk aanslag op hun budget kan zijn, denk bijvoorbeeld aan mensen met alleen AOW, heeft de cliëntenraad voorgesteld om cliënten de keuze te geven of het bedrag in één keer of in vier termijnen afgeschreven mag worden. Tevens is verzocht om het bedrag te onderbouwen. De cliëntenraad heeft positief advies uitgebracht. 2. Gewijzigde prijslijst De cliëntenraad heeft begrip voor de verhoging van de prijzen maar heeft de directie gewezen op de tekst met betrekking tot de Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting

9 verzekeringen. Er staat via de collectieve verzekering van De Pieter Raat Stichting dient u zich tegen brand/inboedel en W.A. te verzekeren. In november 2009 heeft de cliëntenraad aangegeven dat zij moeite heeft met de verplichte deelname voor nieuwe cliënten aan de collectieve verzekering en is de tekst aangepast in o.a. een warm welkom. Wij verzoeken u deze tekst ook in de prijslijst op te nemen: u kunt zich via de verzekering van De Pieter Raat Stichting voordelig verzekeren voor inboedel- en W.A.. De cliëntenraad heeft positief advies uitgebracht. 3. Projectvoorstel Magnolia De cliëntenraad kan zich vinden in het projectvoorstel Magnolia en heeft positief advies uitgebracht. 4. Aanvullende services De cliëntenraad vindt het een goede uitbreiding ivan de diensten en heeft positief advies uitgebracht. 5. Begroting De cliëntenraad heeft positief advies uitgebracht. Algemene beschouwingen Ook in 2012 is de cliëntenraad door de directie goed en tijdig betrokken bij het reilen en zeilen van De Pieter Raat Stichting, mede door het regelmatige informele contact van het dagelijks bestuur met de directie. Hoe kunt u ons bereiken? De namen van de cliëntenraadsleden vindt u op het informatiebord van de cliëntenraad, in het huisblad en op de website Ook kunt u ons via de mail bereiken cliëntenraad@dprs.nl Wilt u een cliëntenraadlid spreken, dan kunt u hem of haar rechtstreeks benaderen of een briefje met uw naam, appartementnummer en telefoonnummer bij de receptie afgeven. Een cliëntenraadlid neemt dan contact met u op. Adres cliëntenraad Dolomiet DX Heerhugowaard Tel clientenraad@dprs.nl Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting

10 Boven staand v.l.n.r. Mevrouw D. de Lange, Mevrouw H. Schouten, Mevrouw M. John en mevrouw T. Schouten Onder zittend v.l.n.r. De heer M. van Dugteren, mevrouw D. van Leeuwen en mevrouw B. Does Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting