1 DE VACATURE IN HET KORT

Transcriptie

1 functiebeschrijving en selectiereglement /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Flanders Investment & Trade zoekt een adviseur exportvaardigheden contractueel Niveau: A2 Rang: A211 Graad: adviseur Met standplaats: Brussel Vacaturenummer: req59 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 1 DE VACATURE IN HET KORT De Adviseurs Exportvaardigheden begeleiden bedrijven bij hun exportactiviteiten door gebruik te maken van de exportmeter. De exportmeter is een instrument dat de exportvaardigheid meet van een bedrijf op verzoek van het bedrijf zelf of op vraag van een Adviseur Internationaal Ondernemen. Daarnaast schrijven zij naslagwerken in het kader van de reeks Leidraad bij het Internationaal Ondernemen, waarvoor zij ook de nodige opzoekingen doen. Tot slot staan zij ter beschikking om presentaties te geven omtrent technieken van de buitenlandse Handel voor medewerkers van FIT alsmede voor andere geïnteresseerden. Interesse? Solliciteer dan nu! 2 FUNCTIECONTEXT Flanders Investment & Trade, het Vlaams Agentschap voor Internationaal Ondernemen, is het extern verzelfstandigd agentschap van de Vlaamse overheid (VO) dat Vlaamse bedrijven ondersteunt bij het internationaal ondernemen en buitenlandse bedrijven helpt met het opzetten of uitbreiden van een vestiging in Vlaanderen. Meer info over onze organisatie vind je op FIT heeft als opdracht om het internationaal ondernemen vanuit Vlaanderen op een duurzame wijze te bevorderen door het aanbieden van kwalitatief hoogstaande en specifieke diensten aan bedrijven gevestigd in Vlaanderen teneinde deze bij alle facetten van het internationaal ondernemen te begeleiden, te ondersteunen en te stimuleren.

2 De functiehouder geeft vanuit een specialisatie professioneel advies of begeleiding aan externe klanten teneinde deze klanten oplossingen aan te reiken of maximaal te ondersteunen in het vinden van een gepast antwoord op hun nood of vraag. Het Binnenlands Netwerk van FIT bestaat uit : de Adviseurs International Ondernemen (AIO s) 2 Adviseurs Exportvaardigheden de Provinciale Kantoren. 3 TAKENPAKKET 3.1 DOEL VAN DE FUNCTIE Als Adviseur Exportvaardigheden verspreid je de kennis over het internationaal ondernemen bij de bedrijven in Vlaanderen die wensen te internationaliseren. Hiervoor doe je een beroep op je eigen ervaring, kennis die je dagelijks verder uitbouwt en ook de informatie die bij FIT voorhanden is. Om je opdracht tot een goed einde te brengen maak je gebruik van een aantal instrumenten zoals de Exportmeter, presentaties en publicaties. De Exportmeter laat je toe om aan de hand van een vragenlijst een rapport op te stellen waarin een aantal adviezen worden geformuleerd naar de gesprekspartner toe die door jou gepersonaliseerd worden naar hun specifieke situatie. Je leeft je dus in in de activiteit en de werking van de gesprekspartner, net zoals je dit doet bij de opmaak en de voorstelling van presentaties over onderwerpen die de exportplannen van de bedrijven in Vlaanderen kunnen ondersteunen en verbeteren. Via informatiefiches voor verspreiding via de website of sociale media of meer uitgebreide naslagwerken, die worden uitgegeven, wordt jouw kennis verder verspreid. 3.2 RESULTAATSGEBIEDEN Zodra je op kruissnelheid bent, zal je takenpakket uit onderstaande resultaatsgebieden bestaan: Resultaatsgebieden 1. PROBLEEMANALYSE Vervolledigen, verhelderen en analyseren van de vraag / problematiek teneinde over de nodige gegevens en inzichten te beschikken om een gepaste dienstverlening of doorverwijzing te kunnen uitwerken. Voorbeelden van activiteiten Gespecialiseerde screenings uitvoeren om een grondige diagnosestelling te kunnen formuleren. Opvangen en interpreteren van signalen, specifieke behoeften en noden bij de doelgroepen. Intakegesprekken houden met de klanten en de nodige adm. gegevens verzamelen. pagina 2 van 11

3 2. INFORMATIE EN ADVIES Verstrekken van informatie, formuleren van een advies en / of opstellen van een begeleidingsplan teneinde de klant een passend antwoord of voorstel te bieden op zijn / haar situatie. 3. BEGELEIDING EN OPVOLGING Samen met de betrokkenen het advies of het begeleidingsplan uitvoeren en / of opvolgen teneinde de vooropgezette doelstellingen zo goed mogelijk te realiseren. Context: binnen het kader van de dienstverlening van de functie en / of instelling 4. RAPPORTERING Registreren en analyseren van gegevens teneinde enerzijds officieel verslag uit te brengen en anderzijds input te geven aan het beleid. Eerstelijns advies verstrekken m.b.t. de Exportmeter-domeinen. Vragen rond de eigen dienstverlening beantwoorden. Technische gegevens opzoeken en analyseren om de publicaties in de reeks leidraad bij het internationaal ondernemen te kunnen opmaken. Werkbare doelstellingen formuleren voor het begeleidingsplan. Checken of het advies en/of begeleidingsplan voldoet aan de verwachtingen van de klant. Samenbrengen van de eigen inbreng en de inbreng van anderen (klant, andere deskundigen,.) in een publicatie. Uitgebreide toelichting van rapport/resultaten van de exportmeter aan het Vlaamse bedrijf, in nauwe samenwerking met de Adviseur Internationaal Ondernemen. Geven van voordrachten en workshops voor interne en externe klanten over de technieken van de buitenlandse handel. Systematisch opvolgen van gedane acties/ondernomen stappen. Begeleiden van bedrijven bij hun exportactiviteiten door gebruik te maken van de exportmeter. De exportmeter is een instrument dat de exportvaardigheid meet van een bedrijf. Bespreken van knelpunten in de uitvoering van een advies/begeleidingsplan met de klanten. Registreren van de acties in het begeleidingsplan. Opvolgen, evalueren en eventueel bijsturen. Beleidsrapport opmaken. De exportmeter-applicatie invullen. Databanken aanvullen. Rapportering over de klant naar collega s toe. Optimaliseren van het aanbod via gerichte analyse van gegevens. Opmaken van publicaties in de reeks leidraad bij het Internationaal ondernemen. pagina 3 van 11

4 Rapporteren aan de Coördinator Binnenlands netwerk. 5. BEKENDMAKING VAN DE DIENSTVERLENING EN PROSPECTIE Bekendheid creëren rond de dienstverlening teneinde mogelijke klanten en / of partners te informeren en / of aan te trekken. 6. KENNIS M.B.T. HET VAKGEBIED Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring m.b.t. het vakgebied teneinde de kwaliteit van de dienstverlening op individueel en afdelingsniveau te optimaliseren. 7. OPTIMALISATIE VAN DE WERKING Organiseert overleg en/of doet voorstellen i.v.m. verbetering van het proces, teneinde ervoor te zorgen dat de aanpak steeds zo efficiënt en actueel mogelijk is De doelgroepen bewust maken door schriftelijke en mondelinge communicatie (bv: publicaties, seminaries, beurzen...). Informatieverspreiding : promotie van de dienstverlening van FIT. Netwerken en uitdragen van het imago van de instelling. Aanwezig zijn (eventueel als gastspreker) op initiatieven van derden. Sensibiliseren van bedrijven en derden omtrent de exportmeter, de leidraad tot het internationaal ondernemen en de kennis van de technieken van de buitenlandse handel. Bekend maken en profileren van de diensten. Uitdragen wat de functie van de instelling is. Deelnemen aan interne vergaderingen en overleg. Via het lezen, verzamelen van nieuwe en gewijzigde vakliteratuur, het bijwonen van studiedagen op de hoogte blijven van diverse ontwikkelingen. Uitwisselen van interessante informatie en ervaringen met collega s Opleidingen geven aan Adviseurs Internationaal Ondernemen en andere personeelsleden i.v.m. de techniek van de buitenlandse handel/internationaal ondernemen. Evaluatie en bijsturing van de exportmeter zowel inhoudelijk als inzake gebruiksvriendelijkheid. Vragen van feedback aan de AIO s, bedrijven en partners m.b.t. de impact van de exportmeter bij de bedrijven die een exportmeter lieten afnemen om eventueel aanpassingen aan het instrument voor te stellen. Overleg m.b.t. de onderwerpen die in de reeks leidraad bij het Internationaal ondernemen aan bod kunnen komen. pagina 4 van 11

5 Maken van afspraken met derden om de kennis van FIT omtrent de technieken van de Buitenlandse handel op een gestructureerde wijze aan te bieden. 4 PROFIEL 4.1 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarden 1 : 1) Je hebt een master of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau A binnen de Vlaamse overheid. De volledige lijst vind je hier: 2) Je beschikt over minimum 6 jaar beroepservaring 2 met klantgerichte dienstverlening/exportactiviteiten binnen een internationale omgeving. Als je je diploma buiten de Benelux behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dat aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: Als je het vereiste diploma in een andere taal dan het Nederlands hebt behaald of je hebt geen diploma behaald dat overeenstemt met het niveau van de functie, moet je bij aanwerving aantonen dat je geslaagd bent voor een taalexamen artikel 7 bij Selor ( Je kunt deelnemen via horizontale mobiliteit als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan de volgende voorwaarde: Je werkt contractueel bij de diensten van de Vlaamse overheid in een betrekking met een salarisschaal of geldelijke loopbaan die overeenstemt met dezelfde of een hogere rang als deze van de vacante functie. Voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden kun je contact opnemen met de selectieverantwoordelijke (Tamara Mertens, tamara.mertens@vlaanderen.be, ). 1 Kandidaten die eerder ontslagen werden in dezelfde functie als de vacante functie kunnen gedurende een periode van 5 jaar niet opnieuw kandideren. 2 Enkel werkervaringen onderhevig aan het RSZ stelsel worden meegenomen bij het bepalen van de beroepservaring. Onbetaalde stages beantwoorden hier niet aan. pagina 5 van 11

6 4.2 COMPETENTIES Technische competenties Je beschikt over een grondige kennis van het Nederlands en Engels. Je beschikt grondige kennis van het internationaal ondernemen en investeren Je beschikt over sterke communicatieskills Je beschikt over een goede kennis van Microsoft Office Je bent in het bezit van een rijbewijs en een eigen auto Persoonsgebonden competenties Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie (niveau 2) Flexibiliteit : Je verandert je werkwijze, aanpak of stijl om doelen te bereiken. Je kan in verschillende situaties of ten aanzien van verschillende personen op een efficiënte wijze je gedrag aanpassen (niveau 2) Communiceren: Je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over (niveau 2) Inleving: Je bent alert voor gevoelens en behoeften van anderen en reageert hierop adequaat (niveau 2) Samenwerken: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is (niveau 2) Netwerken: Je ontwikkelt en bestendigt professionele relaties, allianties en coalities en wendt deze aan om informatie, steun en medewerking te verkrijgen (niveau 2) Analyseren: Je duidt problemen in zijn verbanden en gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende relevante informatie (niveau 3) Klantgerichtheid: Je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kan er adequaat op reageren (niveau 2) Bijkomende informatie over de persoonsgebonden competenties bij de Vlaamse overheid vind je op TOELATINGSVOORWAARDEN Op de datum van aanwerving moet je voldoen aan de volgende voorwaarden: pagina 6 van 11

7 1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; 2. Je geniet de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je bent geslaagd voor de selectieprocedure. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen. 5 AANBOD Je krijgt een contract van onbepaalde duur. Je komt terecht in een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving, samen met alle belanghebbenden werk je mee aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar, bovendien heb je ook vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fiets wordt vergoed door de werkgever. Je kan je gratis aansluiten bij de hospitalisatieverzekering die door de werkgever voorzien wordt. Ook de leden van je gezin kunnen aan een voordeling tarief aansluiten. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag 5,91 euro wordt door de werkgever betaald, 1,09 euro door de werknemer, via een maandelijkse inhouding op het nettoloon. Je wordt verloond in de salarisschaal die gekoppeld is aan de graad van adviseur. Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten. Op /salarissimulator kun je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie. Je eerste 12 maanden vormen een inwerkperiode. Als je solliciteert via horizontale mobiliteit, moet je de functie ten laatste drie maanden na datum van de selectiebeslissing opnemen Deze selectieprocedure verloopt via een objectief wervingssysteem. Het slagen ervoor kan later toegang geven tot het meedingen naar een statutaire bevorderingsfunctie of naar een statutaire functie via de horizontale mobiliteit. Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? pagina 7 van 11

8 6 SELECTIEPROCEDURE 6.1. MODULE 1: eerste screening CV-screening op basis van formele deelnemingsvoorwaarden Aan de hand van het door jou ingevulde sollicitatieformulier en een kopie van he diploma gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden vermeld in hoofdstuk 4.1. voldoet. Enkel de kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. De cv-screening vindt plaats in de week van 2 september 2019 (datum onder voorbehoud) Voorselectie op basis van standaardvragenlijst Door middel van een vragenlijst beoordeelt een selectieverantwoordelijke en een afgevaardigde van de wervende entiteit je kandidatuur op volgende criteria: Eerste toetsing van je motivatie en verwachtingen Eerste toetsing van je technische competenties Relevantie van je ervaring De beoordeling gebeurt in de week van2 september 2019 (datum onder voorbehoud). Deze voorselectie is eliminerend. Alleen wie minstens 50% behaalt op het geheel van alle criteria én wie behoort tot de 6 hoogst scorende kandidaten, kan deelnemen aan de volgende module. Als een van de 6 hoogst scorende kandidaten zijn of haar kandidatuur intrekt tijdens deze voorselectie, kan de volgende best scorende kandidaat alsnog uitgenodigd worden om deel te nemen MODULE 2: screening persoonsgebonden competenties Door middel van een assessment center worden volgende competenties bevraagd: Verantwoordelijkheid nemen Communiceren Inleving Netwerken Analyseren Klantgerichtheid Consultants van een extern selectiekantoor nemen deze screening af. pagina 8 van 11

9 Deze module is eliminerend. Je kandidatuur krijgt een beoordeling gunstig of ongunstig op basis van het verkregen totaalbeeld. Enkel wie een gunstige beoordeling krijgt, gaat door naar de volgende module. Deze module vindt plaats in september 2019 (datum onder voorbehoud) MODULE 3: FUNCTIESPECIFIEKE SCREENING Op basis van een jurygesprek en een case beoordelen afgevaardigde(n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke volgende criteria: Je motivatie Je visie op en inzicht in de functie Je technische competenties Persoonsgebonden: competenties flexibiliteit en samenwerken Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie Deze module is eliminerend en vindt plaats in Brussel op 10 oktober 2019 (datum onder voorbehoud). Op basis van het verkregen totaalbeeld (bij de resultaten van module 2 en 3) word je geschikt of niet geschikt bevonden voor de functie. De lijnmanager beslist wie in aanmerking komt voor een concrete vacature. Wie geschikt wordt bevonden, wordt opgenomen in een wervingsreserve. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon vermeld in de vacature. In het kader van redelijke aanpassingen kan afgeweken worden van de voorziene testen in het selectiereglement NIET NODELOOS HERTESTEN Nam je na 1 december 2014 al deel aan een selectieprocedure bij de diensten van de Vlaamse overheid en werd je toen positief beoordeeld op gelijkaardige competenties, dan kan dit aanleiding geven tot toepassing van het principe niet nodeloos hertesten in deze procedure. Dat betekent dat eerdere testresultaten hergebruikt kunnen worden. Het is echter de selector die in overleg met de lijnmanager daarover beslist. Voeg bij je sollicitatie de stavende documenten toe, d.w.z. een rapport van de eerder afgelegde testen. pagina 9 van 11

10 7 HOE KUN JE SOLLICITEREN? Solliciteer ten laatste op 30 augustus 2019 via het online formulier op. Je sollicitatie moet in het Nederlands gebeuren om geldig te zijn en beoordeeld te kunnen worden. Behaalde je je diploma na 2002 in een Vlaamse onderwijsinstelling, dan kijkt de selectieverantwoordelijke je diploma in de LED-databank na. Behaalde je voor 2002 je diploma of solliciteer je op basis van een toegangsbewijs, voeg dan bij je sollicitatie een kopie. Kan je niet online solliciteren? Vraag dan een sollicitatieformulier op via of telefonisch op T Je stuurt het ingevulde sollicitatieformulier dan via mail naar werkenvoor@vlaanderen.be of per post naar: Agentschap Overheidspersoneel - Selectiecentrum, Havenlaan 88 bus 42, 1000 Brussel. Je kandidatuur wordt alleen in aanmerking genomen als je het ingevuld sollicitatieformulier en kopie van je diploma uiterlijk op de uiterste sollicitatiedatum naar ons stuurt (de datum van de verzending van de mail of de datum van de poststempel geldt als bewijs). 8 VRAGEN Als je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wil, kun je contact opnemen met: Peter JASPERS Coördinator Binnenlands netwerk Peter.jaspers@fitagency.be 02/ Als je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wil, kun je contact opnemen met: Tamara Mertens selectieverantwoordelijke tamara.mertens@vlaanderen.be tel Als je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wil, kun je terecht op pagina 10 van 11

11 9 FEEDBACK Wij verwachten dat deze procedure kan worden afgerond tegen midden oktober Na kennisgeving van je resultaat kun je feedback vragen. Je kunt daarvoor een mail sturen naar met vermelding van het vacaturenummer. 10 RESERVE EN GELDIGHEID Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve (zonder rangschikking) aangelegd voor de functie van adviseur exportvaardigheden bij FIT, die bestaat uit de lijst van geschikten. Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 4 jaar en gaat in vanaf de datum van het proces-verbaal van de selectieprocedure. De wervende entiteit kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als adviseur exportvaardigheden. Desgewenst kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen. De wervende entiteit kan optioneel beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen. Deze werfreserve kan tevens worden geraadpleegd voor het invullen van vacatures met een contract van bepaalde duur voor de functie van adviseur exportvaardigheden bij FIT. Wie in dienst komt met een contract van bepaalde duur, blijft evenwel zijn plaats in de reserve behouden. Als je in eerste instantie een aanbod accepteert, maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve. Het is evident dat je eenmaal in dienst niet langer tot de reserve behoort. pagina 11 van 11