STATUTAIRE AANWERVING ADVISEUR INTERNATIONAAL ONDERNEMEN (STANDPLAATS BRUGGE)

Transcriptie

1 Brussel, 12 juni 2014 STATUTAIRE AANWERVING ADVISEUR INTERNATIONAAL ONDERNEMEN (STANDPLAATS BRUGGE) 1. Toepassingsgebied SELECTIEREGLEMENT Dit reglement is van toepassing op de selectieprocedure die F.I.T organiseert in samenwerking met Jobpunt Vlaanderen en Randstad Recruitment & Selection voor de aanwerving van een adviseur internationaal ondernemen regio Roeselare-Ieper-Diksmuide-Veurne met standplaats te Brugge (A111). Functiecontext De afdeling Internationale Handel heeft als opdracht om het internationaal ondernemen vanuit Vlaanderen op een duurzame wijze te bevorderen door het aanbieden van kwalitatief hoogstaande en specifieke diensten aan bedrijven gevestigd in Vlaanderen teneinde deze bij alle facetten van het internationaal ondernemen te begeleiden, te ondersteunen en te stimuleren. De afdeling Internationale Handel is tevens verantwoordelijk voor het coördineren en sturen van alle activiteiten die ontwikkeld worden door derden op het vlak van internationale handel en waarvoor een beroep gedaan wordt op het binnen- of buitenlands netwerk van Flanders Investment & Trade. Het Binnenlands Netwerk bestaat: de Adviseurs International Ondernemen 2 Adviseurs Exportvaardigheden de Provinciale Kantoren De Adviseurs Exportvaardigheden begeleiden bedrijven bij hun exportactiviteiten door gebruik te maken van de exportmeter. De exportmeter is een instrument dat de exportvaardigheid meet van een bedrijf op verzoek van het bedrijf zelf of op vraag van een Adviseur Internationaal Ondernemen De Adviseurs Internationaal Ondernemen beheren een portefeuille van ongeveer 100 bedrijven die zij intensief begeleiden bij hun exportinspanningen. Tevens staan zij in voor een goede samenwerking met de actoren in het exportlandschap. Al hun opdrachten zijn regionaal gebonden. Zij werken vanuit de Provinciale Kantoren. 1

2 Resultaatgebieden van de functiehouder 1. PROBLEEMANALYSE Vervolledigen, verhelderen en analyseren van de vraag / problematiek teneinde over de nodige gegevens en inzichten te beschikken om een gepaste dienstverlening of doorverwijzing te kunnen uitwerken. Gespecialiseerde screenings uitvoeren om een grondige diagnosestelling te kunnen formuleren Opvangen en interpreteren van signalen, specifieke behoeften en noden bij de doelgroepen. Intakegesprekken houden met de klanten en de nodige adm. gegevens verzamelen 2. INFORMATIE EN ADVIES Verstrekken van informatie, formuleren van een advies en / of opstellen van een begeleidingsplan teneinde de klant een passend antwoord of voorstel te bieden op zijn / haar situatie. Voorbeelden van activiteiten Eerstelijns advies verstrekken Verlenen van advies mbt aanvragen van financiële stimuli, op vraag van de hoofdzetel ; Vragen rond de eigen dienstverlening beantwoorden Beantwoorden van vragen allerhande vanwege hoofdzetel die betrekking hebben op zijn/haar regio ; Technische gegevens opzoeken en analyseren om de klant te kunnen adviseren Werkbare doelstellingen formuleren voor het begeleidingsplan Checken of het advies en/of begeleidingsplan voldoet aan de verwachtingen van de klant Samenbrengen van de eigen inbreng en de inbreng van anderen (klant, andere deskundigen,.) in een voorstel 3. BEGELEIDING EN OPVOLGING Samen met de betrokkenen het advies of het begeleidingsplan uitvoeren en / of opvolgen teneinde de vooropgezette doelstellingen zo goed mogelijk te realiseren. Context: binnen het kader van de dienstverlening van de functie en / of instelling Voorbeelden van activiteiten Trajectbegeleiding : actief dossierbeheer van bedrijven in zijn regio: bedrijfsbezoeken en telefonische contacten het beantwoorden van exportgerelateerde vragen via geëigende kanalen ; pro-actief advies ivm dienstenpakket FIT ; systematische opvolging van gedane stappen/acties ; klankbord ; toelichting exportmeter ; screening en voorbereiding ontmoeting met Vlev s tijdens contact - of exportdagen ; 2

3 Systematisch opvolgen van gedane acties/ondernomen stappen Bespreken van knelpunten in de uitvoering van een advies/begeleidingsplan met de klanten Registreren van de acties in het begeleidingsplan Opvolgen, evalueren en eventueel bijsturen 4. RAPPORTERING Registreren en analyseren van gegevens teneinde enerzijds officieel verslag uit te brengen en anderzijds input te geven aan het beleid. Voorbeelden van activiteiten Beleidsrapport opmaken Databanken invullen Rapportering over de klant naar collega s toe Optimaliseren van het aanbod via gerichte analyse van gegevens Rapporteren aan de Coördinator Binnenlands netwerk. 5. BEKENDMAKING VAN DE DIENSTVERLENING EN PROSPECTIE Bekendheid creëren rond de dienstverlening teneinde mogelijke klanten en / of partners te informeren en / of aan te trekken. De doelgroepen bewust maken door schriftelijke en mondelinge communicatie (bv: publicaties, seminaries, beurzen...) Informatieverspreiding : promotie van de dienstverlening van FIT ; Netwerken en uitdragen van het imago van de instelling: bevoorrechte relatie onderhouden met actoren in exportlandschap op lokaal niveau ; aanwezig zijn (eventueel als gastspreker) op initiatieven van derden ; Detecteren en signaleren van investeringsopportuniteiten aan afdeling Investeren ; Sensibiliseren Bekend maken en profileren van de diensten Uitdragen wat de functie van de instelling is 6. KENNIS M.B.T. HET VAKGEBIED Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring m.b.t. het vakgebied teneinde de kwaliteit van de dienstverlening op individueel en afdelingsniveau te optimaliseren. Voorbeelden van activiteiten: Deelnemen aan interne vergaderingen en overleg Via het lezen, verzamelen van nieuwe en gewijzigde wetteksten, het bijwonen van studiedagen op de hoogte blijven van diverse ontwikkelingen Uitwisselen van interessante informatie en ervaringen met collega s 3

4 7. BELEIDSADVIES Denkt mee aan lange termijn beleidsvoorstellen, rekening houdend met trends, teneinde er voor te zorgen dat het beleid voldoende input heeft vanuit de praktijk beleidsrapporten opmaken Op vraag van de hoofdzetel deelnemen aan werkgroepen, denksessies Input geven omtrent de noden en wensen van de klanten Input geven opvraag van de hoofdzetel mbt de opmaak en uitvoering van de beheersovereenkomst 8. OPTIMALISATIE VAN DE WERKING Organiseert overleg en/of doet voorstellen ivm verbetering van het proces, teneinde ervoor te zorgen dat de aanpak steeds zo efficiënt en actueel mogelijk is uitwisselen van Best Practices tijdens AIO-bijeenkomsten, zoals AIO-vergaderingen Regelmatig overleg binnen het Provinciaal kantoor garanderen met collega-aio s en medewerkers Zoeken naar partnerorganisaties naar wie bedrijven kunnen worden verwezen voor een geoprimaliseerder dienstverlening bij vragen die niet tot de core-business van FIT behoren. Een goede werkrelatie opbouwen met partnerorganisaties uit publieke en private hoek Tussentijds kritisch doorlichten van de portefeuille Profiel Deelnemingsvoorwaarden Geslaagd zijn voor een vergelijkend wervingsexamen of generieke testen voor niveau A bij de Vlaamse overheid Of statutair ambtenaar zijn bij de diensten van de Vlaamse overheid en geslaagd voor een loopbaanselectie voor de graad van adjunct van de directeur Of statutair ambtenaar zijn in de graad van adjunct van de directeur bij de diensten van de Vlaamse overheid Of statutair ambtenaar zijn bij een externe overheid conform de bepalingen van het VPS, meer bepaald art. VI 30bis tot en met art. VI 30duodecies Technische competenties Beschikken over een grondige kennis van het Nederlands, Frans en Engels Beschikken over een grondige kennis van internationaal ondernemen en investeren in Vlaanderen Ervaring hebben met klantgerichte dienstverlening binnen een internationale omgeving Mobiliteit : bereidheid om merendeel van de tijd te besteden aan bedrijfsbezoeken 4

5 2. De selectieprocedure De selectieprocedure bestaat uit 3 onderdelen : Voorselectie van de kandidaten Externe competentiemetingen Functiespecifiek gedeelte : - case-study - taaltesten : Engels en Frans (schriftelijk & mondeling) - selectie-interview Indien er kandidaten zijn die reeds werkzaam zijn bij Flanders Investment & Trade zullen deze kandidaten enkel deelnemen aan het selectie-interview. Elk onderdeel is eliminerend m.a.w kandidaten dienen te slagen voor elk gedeelte alvorens ze kunnen deelnemen aan het volgend gedeelte. 2.1 Voorselectie van de kandidaten Om zich kandidaat te stellen moeten kandidaten het standaard CV elektronisch invullen. Kandidaten kunnen dit formulier downloaden via de website van FIT. Enkel kandidaten die voldoen aan onderstaande criteria kunnen doorgaan naar fase 2 van de selectie. Dit standaard CV moet toelaten dat kandidaten kunnen vergeleken worden ten aanzien van de formele criteria : Geslaagd zijn voor een vergelijkend wervingsexamen of generieke testen voor niveau A bij de Vlaamse overheid Of statutair ambtenaar zijn bij de diensten van de Vlaamse overheid en geslaagd voor een loopbaanselectie voor de graad van adjunct van de directeur Of statutair ambtenaar zijn in de graad van adjunct van de directeur bij de diensten van de Vlaamse overheid Of statutair ambtenaar zijn bij een externe overheid conform de bepalingen van het VPS, meer bepaald art. VI 30bis tot en met art. VI 30duodecies. 2.2 Externe competentiemetingen De externe competentiemetingen gebeuren door een externe selectieadviseur. Tijdens de competentiemetingen worden volgende gedragscompetenties gemeten : o Klantgerichtheid (competentieniveau 2) o Flexibiliteit/voortdurend verbeteren (competentieniveau 1) o Netwerken (competentieniveau 2) 2.3 Functiespecifiek gedeelte Case-study (15 punten) Tijdens de case-study wordt er gepeild naar de inhoudelijke kennis en het presentatievermogen van de kandidaat. Hiervoor krijgt de kandidaat voorbereidingstijd. 5

6 Taaltesten (20 punten) Bij de taaltesten wordt de kennis van het Frans en Engels getest, zowel schriftelijk als mondeling Interview Er wordt o.a. gepeild naar : Ervaring en motivatie (20 punten) Gedragscompetenties (30 punten) : Samenwerken (competentieniveau 2) Betrouwbaarheid (competentieniveau 2) Probleemanalyse (analytisch denken) (competentieniveau 2) 360 -inlevingsvermogen (competentieniveau 1) Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (competentieniveau 1) Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid (competentieniveau 2) Nauwgezetheid (competentieniveau 2) Vaktechnische competenties (15 punten) : Beschikken over een grondige kennis van internationaal ondernemen en investeren Ervaring hebben met klantgerichte dienstverlening binnen een internationale omgeving Mobiliteit : bereidheid om merendeel van de tijd te besteden aan bedrijfsbezoeken Samen staan deze proeven op 100 punten. Om te slagen dient 60 % gehaald te worden op elk onderdeel. 3. De selectiejury De selectiejury bestaat uit de gedelegeerd bestuurder (o.v.), het afdelingshoofd Personeel, Facility Management en Buitenlands Netwerk (of een vervanger), het afdelingshoofd Internationale Handel (of een vervanger) en 1 externe specialist/consultant. 4. Duur en samenstelling van de wervingsreserve De geslaagde kandidaten worden opgenomen in een wervingsreserve. Op basis van de selectieprocedure kiest de selectiejury de meest geschikte kandidaat voor de huidige functies. De overgebleven geslaagden worden opgenomen in een wervingsreserve. De geldigheidsduur van de wervingsreserve bedraagt 2 jaar vanaf de datum van het globale proces-verbaal van de selectieprocedure. 6

7 De leidend ambtenaar kan de geldigheidsduur om functionele redenen met maximum 2 jaar verlengen. De laureaat die meer dan 1 maal weigert een functie op te nemen wordt van de lijst geschrapt. Voor al wat niet expliciet in dit selectiereglement is opgenomen gelden de bepalingen van het Vlaams Personeelsstatuut. 7