Boxx FAQ : Mijn verwarming gaat niet aan / Mijn huis is koud

Transcriptie

1 xx FQ : Mijn verwarming gaat niet aan / Mijn huis is kud ls je huis niet warm wrdt dan kan dit aan bxx liggen, maar k aan je cv-ketel f radiatren. ntrleer daarm eerst f: De temperatuur ged is ingesteld p bxx. De knppen van je radiatren pen staan. De radiatren ntlucht zijn. Staan beide ged, dan werkt bxx niet ged f is er iets mis met je cv-ketel. Ga dr met de vlgende stappen. ntrleer eerst f bxx een stringsmelding geeft. Ga naar Menu > Instellingen > Overzicht > Verwarming. Wat zie je?

2 String tussen display en ketelmdule: De verbinding tussen bxx en je ketelmdule is verbrken. ntrleer dan f bxx ged met de ketelmdule aangeslten is. ekijk daarvr de status van de ledlampjes p de ketelmdule, naast je cv-ketel: Zijn de 3 lampjes (, en ) uit? Dan is er geen strmtever. Kijk f de stekker van de ketelmdule ged in het stpcntact zit aan de ene kant en f de kabel van de stekker ged aangeslten is p de ketelmdule aan de andere kant. Kijk f er wel spanning is p het stpcntact waarp de ketelmdule aangeslten is, dr een ander testel p het stpcntact aan te sluiten.

3 Is je prbleem niet verhlpen na drlpen van de twee bvenste stappen, cntacteer dan ENGIE Electrabel. De ketelmdule zal vervangen meten wrden. Lampje is gren en lampje is ranje f rd: er is geen gede verbinding met bxx. ntacteer ENGIE Electrabel, een installateur zal ter plaatse meten kmen. Indien lampjes en gren zijn: reset dan de ketelmdule. Haal hiervr de stekker van de ketelmdule gedurende minstens 30 secnden uit het stpcntact. De display van bxx gaat hierdr uit: dit is vlledig nrmaal. Na 30 secnden mag je de stekker terug in het stpcntact plaatsen. Is het prbleem niet pgelst? ntacteer dan ENGIE Electrabel, een installateur zal ter plaatse kmen m dit prbleem p te lssen String tussen ketelmdule en ketel: De verbinding tussen de ketelmdule en je ketel is verbrken. ntrleer dan f de ketelmdule ged p de ketel aangeslten is. ekijk daarvr de status van de ledlampjes p de ketelmdule, naast je cv-ketel: Lampjes en zijn gren, lampje knippert ranje f is rd: er is geen gede verbinding met de cv-ketel. ntacteer ENGIE Electrabel, een installateur zal ter plaatse meten kmen. Lampjes en zijn gren, lampje is cntinu gren f wrdt gren wanneer de cv-ketel wrdt aangeschakeld: reset de ketelmdule en de ketel. Haal hiervr de stekker van de ketelmdule en van de cv-ketel gedurende minstens 30 secnden uit het stpcntact. De display van bxx gaat hierdr uit: dit is vlledig nrmaal. Na 30 secnden mag je de stekker van de cv-ketel terug in het stpcntact plaatsen. Daarna mag je hetzelfde den met de stekker van de ketelmdule. Is het prbleem niet pgelst? ntacteer dan ENGIE Electrabel, een installateur zal ter plaatse kmen m dit prbleem p te lssen Er is geen string: Heeft de verwarming it gewerkt sinds de installatie van bxx?

4 Indien nee, cntacteer dan ENGIE Electrabel. Wij zullen een installateur ter plaatse sturen m dit prbleem p te lssen. Indien ja, ga naar het vlgende punt. Indien je cv-ketel k sanitair warm water bereidt: kmt er warm water uit je waterkranen? Indien ja f indien je sanitaire warm water niet dr je cv-ketel wrdt bereid: stel de thermstaat p je display in p een hgere temperatuur dan de kamertemperatuur. Is er nu naast de temperatuur een vlammetje zichtbaar? Indien nee: cntacteer ENGIE Electrabel, een installateur zal ter plaatse kmen m dit prbleem p te lssen. Indien ja: wrden je radiatren warm? Indien ja: het prbleem is pgelst. Indien nee: bekijk de status van de ledlampjes p de ketelmdule, naast je cv-ketel: Zijn de 3 lampjes (, en ) uit? Dan is er geen strmtever. Kijk f de stekker van de ketelmdule ged in het stpcntact zit aan de ene kant en f de kabel van de stekker ged aangeslten is p de ketelmdule aan de andere kant. Kijk f er wel spanning is p het stpcntact waarp de ketelmdule aangeslten is, dr een ander testel p het stpcntact aan te sluiten. Is je prbleem niet verhlpen na het drlpen van de twee bvenste stappen, cntacteer dan ENGIE Electrabel. De ketelmdule zal vervangen meten wrden. Zijn lampjes en/f ranje f rd: cntacteer ENGIE Electrabel, een installateur zal ter plaatse meten kmen. Lampje en zijn gren, lampje is cntinu gren f wrdt gren wanneer de cv-ketel wrdt aangeschakeld: reset de ketelmdule en de ketel. Haal hiervr de stekker van de ketelmdule en van de cv-ketel gedurende minstens 30

5 secnden uit het stpcntact. De display van bxx gaat hierdr uit: dit is vlledig nrmaal. Na 30 secnden mag je de stekker van de cv-ketel terug in het stpcntact plaatsen. Daarna mag je hetzelfde den met de stekker van de ketelmdule. Prbleem ng niet pgelst? ntacteer ENGIE Electrabel, een installateur zal ter plaatse kmen m dit prbleem p te lssen. Indien nee, ga naar het vlgende punt. Kmt er strm uit het stpcntact waarp je cv-ketel aangeslten is (prbeer bijvrbeeld met een ander elektrisch testel)? Indien nee: cntrleer f de zekeringen in je meterkast zijn afgesprngen f cntacteer een vakman m je stpcntact te herstellen. Indien ja, ga naar het vlgende punt. Reset de ketelmdule en de ketel. Haal hiervr de stekker van de ketelmdule en van de cvketel gedurende minstens 30 secnden uit het stpcntact. De display van bxx gaat hierdr uit: dit is vlledig nrmaal. Na 30 secnden mag je de stekker van de cv-ketel terug in het stpcntact plaatsen. Daarna mag je hetzelfde den met de stekker van de ketelmdule. Is het prbleem pgelst? Indien ja: prbleem pgelst. Indien nee: ga naar het vlgende punt. Geeft je cv-ketel een stringsmelding? Indien ja: raadpleeg de handleiding van de cv-ketel, en neem eventueel cntact met je verwarmingsspecialist. Indien nee: cntacteer je verwarmingsspecialist. Er is waarschijnlijk een prbleem met je ketel Er is een string p de ketel: Prbeer de vlgende plssingen: ntrleer f je cv-ketel ged in het stpcntact zit. ntrleer met een ander apparaat f er strm staat p het stpcntact van de cv-ketel. ls de waakvlam uit is, ntsteek deze dan. ntrleer f de gaskraan penstaat. ijvrbeeld dr een gaspit van je frnuis aan te zetten. ntrleer f er ng geneg stklie in je tank zit. Zrg dat de waterdruk tussen 1,5 en 2,0 bar zit. Geeft de cv-ketel een stringsmelding, kijk dan in de gebruiksaanwijzing wat er aan de hand is f neem cntact p met je installatiebedrijf. Of neem cntact p met je verwarmingsspecialist.