STARTERSGIDS ICT: eerste keer aanmelden

Transcriptie

1 Dienst ICT Algemene Directie en Hgeschldiensten Natinalestraat 5 B-2000 Antwerpen Dienst ICT T F Handleiding v IDENTIFICATIEFICHE: een Servicedmein ICT-Omgeving Service Accunt Service-eigenaar Staf ICT Type Handleiding Versienummer v2.0 Lcatie A tt Z-lijst Datum gedkeuring Delstelling Persneelsleden in wrd en beeld begeleiden in hun eerste stappen p het KdG-netwerk: aanmelden en paswrd persnaliseren. Uitleggen wat een veilig wachtwrd is. (Deze handleiding maakt de vergang tussen 2 andere handleidingen: QuickStart-ICT en KdG-netwerk: een verzicht.) Delpubliek Persneel Revisie uiterlijk tegen 15 juni 2012 DISCLAIMER: Enkel de digitale versie p de A tt Z-lijst is up-t-date elke andere versie (zeker p papier) kan veruderd zijn!

2 Algemene Directie en Hgeschldiensten Natinalestraat 5 B-2000 Antwerpen Dienst ICT T F INHOUD 1 Delstelling 3 2 Je accunt Je gebruikersnaam Je paswrd 4 3 He maak je een ged paswrd? 4 4 Waar en he kan je de? 5 5 He kan je later je paswrd wijzigen? 8 6 Paswrd vergeten? 9 7 En na de eerste aanmelding? 10 8 Prblemen? 11 KDG_ICT_HAND_StartersgidsICT_v van 11

3 1 DOELSTELLING Als beginnende cllega vraag je je zeker af he je p het KdG-netwerk 1 geraakt en wat daar allemaal te vinden is. Deze Startersgids wil je begeleiden bij je eerste stappen in de ICT-wereld van KdG. Vral de allereerste aanmelding p het netwerk is speciaal en met met de ndige aandacht gebeuren. De screenshts in deze tekst zullen je daarbij helpen. Je zal tevens uitleg vinden ver de ICT-vaktermen die vr je tegang tt het netwerk belangrijk zijn. Deze handleiding prbeert je k te vertuigen m een z sterk mgelijk paswrd te maken. Deze Startersgids is het middelste deel van een drieluik. QuickStart-ICT bezrgde je het initieel paswrd. Nu leer je he je tegang krijgt tt het netwerk en de 3 de handleiding KdG-netwerk: een verzicht geeft je een intrductie p het geheel van het persneelsnetwerk. Die handleiding vind je p de A tt Z-lijst. (Zie het vrlaatste hfdstuk van dit dcument: En na de eerste aanmelding? ) 2 JE ACCOUNT In de ICT-systemen van de hgeschl zijn na je indiensttreding heel wat gegevens ver je pgeslagen. Alle samen vrmen die je accunt. De meeste nderdelen van het KdG-netwerk zijn enkel tegankelijk vr accunts die p het netwerk bekend zijn. Daarm is er identificatie en authenticatie vr wie prbeert te verbinden (te cnnecteren) met het netwerk. Dat prces gebeurt tijdens het aanmelden (inlggen) p het netwerk. Je lgin wrdt gecntrleerd dr de ICT-systemen. Z n lgin bestaat uit 2 delen: een gebruikersnaam en een paswrd Enkel bij je allereerste lgin gebruik je het zg. initiële paswrd. 2.1 Je gebruikersnaam Je gebruikersnaam is identiek aan je KdG-mailadres. Meestal heeft dit de vrm vrnaam.familienaam@kdg.be Maar meestal is niet altijd (er zijn afwijkingen mgelijk). Let dus ged p dat je de juiste vrm van je mailadres gebruikt. Sms zijn er 2 persneelsleden met dezelfde naam. Als de naam uit verschillende delen bestaat, dan wrden die bijvrbeeld samengetrkken: jeanpaul.vanvleteren 1 ICT-vaktermen staan in vet, de rest van de tekst met je ze met dezelfde vakspecifieke betekenis lezen. KDG_ICT_HAND_StartersgidsICT_v van 11

4 2.2 Je paswrd Je paswrd is een persnlijk dr ju samengesteld geheel. Behalve bij je eerste aanmelding p het netwerk! Dan met je het initiële paswrd gebruiken dat je vindt p de Quickstartpagina die je van de Persneelsadministratie hebt gekregen. Bij die eerste aanmelding zal je k verplicht je paswrd meten persnaliseren. D.w.z. dat je het initiële paswrd met veranderen in een zelfgekzen cmbinatie. Vr alle ICT-applicaties gebruik je hetzelfde paswrd: pc-lgins, Extranet, mail, Blackbard, lessenrsters, A tt Z-lijst. Het is absluut verbden m dit paswrd ergens te nteren f aan gelijk wie dr te geven. Artikel 3 van de GEDRAGSCODE VOOR DE TOEGANG TOT EN HET GEBRUIK VAN INFORMATIEDRAGERS stelt het als vlgt: 1 Tegang tt de infrmatiedragers en de netwerken wrdt verleend dr individuele authenticatie. De gebruikersnaam en het bijbehrende wachtwrd zijn strikt persnlijk. 2 Onverminderd de bepalingen in het arbeidsreglement betreffende de inzage in de infrmatiedragers, mag het wachtwrd in geen geval aan derden wrden medegedeeld. Het wachtwrd dient gewijzigd te wrden van zdra er een vermeden bestaat dat het gekend is dr een derde. 3 Het is absluut verbden gebruik te maken van de naam en het wachtwrd van een andere gebruiker tenzij deze gebruiker hier schriftelijk zijn testemming vr geeft. 4 Het persneelslid is verantwrdelijk en aansprakelijk vr alles wat nder zijn gebruikersidentificatie en paswrd gebeurt. 3 HOE MAAK JE EEN GOED PASWOORD? Een paswrd heeft maar zin als het veilig is, d.w.z. dat het meilijk te achterhalen is dr iemand anders, k niet dr een machine die duizenden mgelijkheden per secnde kan uitprberen. Daarm zijn er een aantal criteria waaraan een zelf gekzen paswrd met vlden: Je gebruikt minstens 8 tekens (liefst meer). Je met daarbij minstens 3 van de vlgende 4 mgelijkheden gebruiken: minstens 1 hfdletter minstens 1 kleine letter minstens 1 cijfer minstens 1 speciaal teken zals een spatie f # $ + - = % * ~!?., : ; ( ) < > Je eigen naam (zelfs een deel ervan) mag niet in je paswrd zitten. De systemen nthuden een lijst van de laatste 24 paswrden die je gebruikte. Wil je een ander paswrd maken dan mag het niet in die lijst staan. KDG_ICT_HAND_StartersgidsICT_v van 11

5 Let p: paswrden zijn hfdlettergevelig. D.w.z. dat de hfdletters en de kleine letters altijd p een identieke plaats meten kmen. Zinlze cmbinaties zijn veilig, maar k meilijk te nthuden. Een zinnetje is wel makkelijk te nthuden. Met de beginletters van de wrden en enkele wisselingen erin heb je dan een veilig paswrd. Bijvrbeeld: Dit is een hele gede cmputer vr mij en dat bevalt me wel! D=1hgcvM+dbMw! Hu hetzelfde paswrd k niet te lange tijd. Regelmatig wijzigen is veiliger. Om je daarte te verplichten zal je m de 130 dagen je paswrd meten wijzigen. Je met zeker wijzigen bij het minste vermeden dat iemand je paswrd zu kennen. Wees daarenbven uiterst vrzichtig als je je identiteit en paswrd met ingeven p publieke cmputers. Je weet immers nit he die zijn ingesteld en welke infrmatie erp achterblijft 4 WAAR EN HOE KAN JE DE EERSTE KEER AANMELDEN? Bij deze eerste aanmelding gebruik je het initieel paswrd van de Quickstartpagina die de persneelsadministratie je bezrgde. Je kan deze eerste aanmelding thuis den f p een campus van de hgeschl. Ofwel p een campus: inlggen p een KdG-cmputer (neem bij vrkeur een testel dat d.m.v. een netwerkkabel verbnden is met het netwerk). (Als het lginscherm niet zichtbaar is, druk 2 dan tegelijk p de tetsen <Ctrl+Alt+Del(ete)> 3 ). Tik je gebruikersnaam en initieel paswrd in het lginscherm en druk p OK 4. Het systeem verplicht je vervlgens m je paswrd te persnaliseren: Tik het initieel paswrd in het betreffende vakje als Oud wachtwrd. Tik een Nieuw wachtwrd in (let daarbij p de vrmvereisten van een paswrd uit het vrig hfdstuk). Tik dat nieuwe paswrd een 2 de maal in bij Bevestig het wachtwrd. Druk p <Enter>. 2 Om de peenvlgende acties die je met den k visueel te benadrukken zijn ze nderstreept. 3 Tussen <> staat een tets f een tetsencmbinatie. 4 Cursief gedrukte termen zijn rechtstreeks vergenmen uit een tepassing en meten p exact dezelfdemanier p het beeldscherm te zien zijn. KDG_ICT_HAND_StartersgidsICT_v van 11

6 Ofwel thuis: via een internetverbinding naar het Extranet (k dat kan weer p 2 manieren). Ofwel tik je de URL in = Ofwel surf je naar de website van de hgeschl ( Open bvenaan rechts de pagina s Vr medewerkers. Kies vervlgens naast het lginscherm vr Rechtstreeks naar Extranet (je heft dus niet in te lggen). Nadat je een van deze 2 paden hebt gevlgd, km je p het Extranet. Op het Extranet vul je het lginscherm in met je gebruikersnaam ( adres) en het initiële paswrd (Wachtwrd) van de Quickstartpagina (Naast het inlgscherm vr Extranet, staan er algemene mededelingen en waarschuwingen. Die teksten wijzigen naar gelang van de mstandigheden.) KDG_ICT_HAND_StartersgidsICT_v van 11

7 Vervlgens krijg je de mededeling dat je je paswrd met wijzigen. Je nieuwe, zelf gekzen paswrd (dat vldet aan de cnventies zie hger) met je tweemaal p identieke manier intikken. (Vr alle zekerheid: het Old Passwrd is p dat mment je initieel paswrd. Bij New Passwrd en Cnfirm Passwrd tik je tweemaal je zelfgekzen cmbinatie.) Nu pent Extranet: Wil je het Extranet verlaten, vergeet dan niet af te melden aan de rechterkant (Sign Out). Als je deze fase hebt drlpen dan heb je je initieel paswrd gepersnaliseerd. De vlgende keren dat je aanmeldt, gebruik je dus je vernieuwde paswrd. KDG_ICT_HAND_StartersgidsICT_v van 11

8 5 HOE KAN JE LATER JE PASWOORD WIJZIGEN? Let bij het wijzigen van een paswrd natuurlijk altijd p de cnventies waaraan een veilig paswrd met vlden! (Zie het hfdstuk He maak je een ged paswrd? ) Een paswrd wijzigen kan p eigen initiatief. Maar je herinnert je k dat de systemen m veiligheidsredenen het wijzigen van het paswrd elke 130 dagen afdwingen. Veertien dagen vr de vervaldatum van die afgedwngen wijziging krijg je daarvan een melding p je scherm bij het inlggen. Er zijn 2 manieren m een bestaand paswrd te wijzigen: Ofwel p een KdG-cmputer ergens in de hgeschl Lg in met het paswrd dat je tt dan gebruikte. Druk tegelijkertijd p de tetsen <Ctrl+Alt+Del(ete)> en er pent zich een keuzemenu: Kies vr Wachtwrd wijzigen Tik in het betreffende vakje het Oud wachtwrd dat je tt nu te gebruikte Tik een Nieuw wachtwrd Tik dat nieuwe paswrd een 2de maal bij Bevestig het wachtwrd Druk p Enter Ofwel thuis via het Extranet Lg p de gekende manier in p het Extranet Kies in de rechterbvenhek vr Preferences KDG_ICT_HAND_StartersgidsICT_v van 11

9 Ga naar het tabblad General Tik je Old Passwrd dat je tt dan gebruikte. Geef een New Passwrd in. Tik het nieuwe paswrd een tweede keer bij Cnfirm Passwrd. Na het klikken p Change Passwrd is de wijziging een feit. 6 PASWOORD VERGETEN? Als dat gebeurt, zijn alle tegangen tt KdG-cmputers f het netwerk versperd. Geen KdG-mail, Extranet, Bamaflex, Blackbard f wat dan k. De Helpdesk ICT kan je echter helpen dr je paswrd te resetten, d.w.z. dat een nieuw paswrd kan wrden ingegeven in de systemen znder dat het ude is gekend. Je met je hiervr persnlijk aanbieden aan de balie van de helpdesk. Daarenbven met er nrmaal gezien een legitimatie gebeuren aan de hand van de persneelskaart. De reden daarvr is zeer begrijpelijk: helpdeskmedewerkers kunnen nmgelijk alle persneelsleden kennen, paswrden mgen dus niet per telefn f per mail wrden gewijzigd. Ok aan de balie kan zich bijna iedereen aanmelden en beweren iemand anders te zijn KDG_ICT_HAND_StartersgidsICT_v van 11

10 7 EN NA DE EERSTE AANMELDING? Als het gelukt is m de eerste keer in te lggen p het netwerk, en het initiële paswrd is gewijzigd, dan pent zich de ICT-wereld van het KdG-netwerk. Een beperkt verzicht van de mgelijkheden en meer bepaald de inlgprcedures die je met vlgen kan je nalezen in de handleiding: KdG-Netwerk: een verzicht. (Je vindt die handleiding in de A tt Z-lijst p de KdG-website.) Surf naar Open bvenaan rechts de pagina s Vr medewerkers. Tik je Gebruikersnaam (= adres) en je actuele Wachtwrd. In alfabetische vlgrde, van Aanwerving tt ZER f van Academische kalender tt Zwangerschap vind je in de A tt Z-lijst alle mgelijke algemene infrmatie vr persneelsleden van KdG. Dr te drukken p een letter bvenaan spring je meteen naar de lijst die begint met de gekzen letter. Afmelden p de A tt Z-lijst de je links: KDG_ICT_HAND_StartersgidsICT_v van 11

11 8 PROBLEMEN? Een mail sturen is de ideale manier m de Helpdesk te cntacteren: helpdeskict@kdg.be s wrden drlpend verwerkt p werkdagen van 8 tt 17 uur. (Gedurende de klassieke schlvakanties van 9 tt 16 uur.) Ter bevestiging van je melding krijg je een die je vraag herhaalt en er een ticketnummer aan tekent. Indien je deze niet krijgt, dan wil dat zeggen dat er iets is misgelpen en dat je vraag niet is geregistreerd. Prbeer dan best telefnisch cntact te zeken. Wil je bijkmende inf i.v.m. je vraag drgeven, dan met je gewn de registrati met het ticketnummer beantwrden (reply). Stuur dus geen nieuwe , want dan krijg je een nieuw ticketnummer. Dat betekent dat je bijkmende inf niet wrdt gelinkt aan je rsprnkelijke vraag, waardr de behandeling ervan vermedelijk vertraging plpt. Dr de registrati te beantwrden blijven alle gegevens wel netjes aan elkaar verbnden. Het helpdesksysteem verwerkt enkel mails die vanp een KdG-mailadres wrden verstuurd. Telefneren is altijd mgelijk: intern via het centrale nummer 999, extern via het nummer Op werkdagen is de telefn bemand van 8 tt 17 uur. (Gedurende de klassieke schlvakanties is dit van 9 tt 16 uur.) In uitznderlijke mstandigheden zal een vic stem je vragen m een te sturen. Ofwel kan je p veel lcaties in de hgeschl zelf naar een helpdeskbalie stappen. Het campusnthaal kan je zeker vertellen waar je die balie vindt. Neem misschien best eerst telefnisch cntact vr een afspraak, want de helpdeskmedewerkers meten regelmatig her en der interventies den en kunnen dan niet aanwezig zijn aan de balie. -einde van het dcument- helpdeskict@kdg.be +32 (0) Intern 999 KDG_ICT_HAND_StartersgidsICT_v van 11