Beleid en beheer Pagina 1 van 5

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Beleid en beheer Pagina 1 van 5"

Transcriptie

1 Beleid en beheer Pagina 1 van Eigenaar : Kwaliteitscoördinator A. DOEL Het overzicht van kwaliteitsregistraties is een aanvulling op BB-08 Beheersing van registraties. Mede aan de hand van dit overzicht evalueert de directie conform BB-07 Evaluatie van het kwaliteitsmanagementsysteem (4. directiebeoordeling) één maal per jaar het kwaliteitsmanagementsysteem op geschiktheid en doeltreffendheid. B. TOEPASSINGSGEBIED Het overzicht van kwaliteitsregistraties geeft weer, welke kwaliteitsregistraties Het Robertshuis bijhoudt, de betreffende bewaartermijnen en waar deze terug te vinden zijn. Tevens is aangegeven welke functionaris verantwoordelijk is voor de beheersing, d.w.z. de identificatie, het opslaan, de bescherming, het terugvinden, de bewaartermijn en de vernietiging ervan. De procedure BB-08 Beheersing van registraties geeft weer welke maatregelen daartoe nodig zijn. Bovendien zijn de inzagerechten in kwaliteitsregistraties van directie en s van Het Robertshuis weergegeven. Er kan aanvullend sprake zijn van inzagerechten door derden. Dit wordt door de directie per situatie bepaald op basis van vigerende wet- en regelgeving en/of op basis van individuele afspraak tussen directie en betreffende derde en/of op basis van verkregen toestemming.

2 Beleid en beheer Pagina van Oude, gewijzigde BB-03 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier 3 jaar Kwaliteitscoördinator, documenten Parafeerlijst(en) BB-03 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier Zolang actueel Kwaliteitscoördinator, Distributielijst beheerd BB-03 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier Zolang actueel Kwaliteitscoördinator, Distributielijst BB-03 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier Zolang actueel Kwaliteitscoördinator, onbeheerd Lijst externe BB-03 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier Zolang actueel Kwaliteitscoördinator, documenten Beleidsplan/ BB-04, PH-04, PH-05, Administratie 5 jaar beoordeling PH-06, PH-07, PH-09 Auditplan BB-07 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier 3 jaar Kwaliteitscoördinator, Auditschema BB-07 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier 3 jaar Kwaliteitscoördinator, Auditchecklist BB-07 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier 3 jaar Kwaliteitscoördinator, HKZ matrix (GZ 008) BB-07 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier Zolang actueel Kwaliteitscoördinator, HKZ matrix (GGZ 009) BB-07 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier Zolang actueel Kwaliteitscoördinator, Zorgverleningsovereenkomst PH-01 Cliëntdossier 15 jaar na einde zorg, Zorgmanager Intakeformulier PH-01 Cliëntdossier 15 jaar na einde zorg, Zorgmanager Handelingsplan PH-01 Zorgmanager KVS 15 jaar na einde zorg, Zorgmanager Behandelplan PH-01, PH-0 Zorgmanager KVS 15 jaar na einde zorg, Zorgmanager Gezinsplan PH-01, PH-0 Zorgmanager KVS 15 jaar na einde zorg, Zorgmanager

3 Beleid en beheer Pagina 3 van Zorgleefplan PH-01, PH-0 Zorgmanager KVS 15 jaar na einde zorg, Zorgmanager, door zorgmanagement aangewezen bevoegde s Cliëntdossier PH-01, PH-0 Administratie 15 jaar na einde zorg, Zorgmanager, door zorgmanagement aangewezen bevoegde s FOBO-formulier PH-04 Commissie FOBO Administratie 15 jaar, FOBO-commissie, melder Arbeidsovereenkomst PH-05 Directeur Administratie Cf. vigerende, betreffende Personeelsdossier PH-05 Directeur Administratie Cf. vigerende, Zorgmanager, betreffende Jaarplanning functioneringsgesprekken Verslag functioneringsgesprek PH-05 Directeur Administratie Zolang actueel, Zorgmanager, betreffende PH-05 Directeur Administratie / Personeelsdossier Cf. vigerende, Zorgmanager, betreffende Stagedossier PH-05 Directeur Administratie Cf. vigerende, Stagiair, stagebegeleider Stageovereenkomst PH-05 Directeur Administratie / Cf. vigerende, Stagiair, stagebegeleider Stagedossier Stagebegeleiding en - PH-05 Directeur Administratie / Cf. vigerende, Stagiair, stagebegeleider evaluatie Stagedossier RI&E PH-05, PH-07 Directeur Administratie Cf. vigerende, Kwaliteitscoördinator Notulen Exitgesprek PH-05 Directeur Administratie / Cf. vigerende, betreffende Personeelsdossier Projectplan PH-06 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier 15 jaar, Kwaliteitscoördinator, Behandelaar KAR

4 Beleid en beheer Pagina 4 van Calamiteitenordner PH-07 Directeur Werkplekken Zolang actueel1, Kwaliteitscoördinator Draaiboek HACCP PH-07 Kwaliteitscoördinator Werkplekken Zolang actueel, Checklijst bezittingen PH-07 Medewerker Werkplek Zolang actueel, kinderen Rapportage Paraat PH-07 Directeur Administratie 5 jaar, Kwaliteitscoördinator brandbeveiliging Rapportages legionellapreventie PH-07 Kwaliteitscoördinator Administratie 5 jaar, Kwaliteitscoördinator Leveranciersbeoordeling PH-08 Directeur Administratie 5 jaar Inkoopcontract PH-08 Directeur Administratie Permanent Inkoopcontract Directeur Administratie Permanent zorgkantoren, gemeentes, DVO gemeentes, PGBovereenkomst Bow Tie diagrammen PH-09, PR-01 Proceseigenaar Kwaliteitsdossier Zolang actueel, Proceseigenaar KAR-formulier PH-10 Kwaliteitscoördinator Administratie/Kwaliteitsdossier 3 jaar na afhandeling Kwaliteitscoördinator, Behandelaar KAR, KAR-registratie PH-10 Kwaliteitscoördinator Administratie/Kwaliteitsdossier 3 jaar na afhandeling Kwaliteitscoördinator, Calamiteitenverslag PR-03 Administratie Permanent, Zorgmanager, Hoofdbehandelaar Overzicht medicijnen verstrekking PR-07 Zorgmanager Administratie/Ordner medicatieverstrekking 15 jaar na einde zorg, Zorgmanager, Medicatieverstrekkingsformulier PR-07 Zorgmanager Administratie/Ordner medicatieverstrekking 15 jaar na einde zorg, Zorgmanager, 1 M.u.v. documenten ter registratie zoals aftekenlijsten en verslagen van calamiteiten; hiervoor gelden bewaartermijnen cf. vigerende M.u.v. documenten ter registratie zoals aftekenlijsten; hiervoor gelden bewaartermijnen cf. vigerende

5 Beleid en beheer Pagina 5 van Vervallen Ervaringen PR-11 Administratie 5 jaar ketenpartners Cliënt-RIE PR-13 Zorgmanager KVS 15 jaar na einde zorg, Zorgmanager, Formulieren PR-14 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier 3 jaar, Zorgmanager Cliënttevredenheid Maatschappelijk BB-04 Administratie 10 jaar Belanghebbenden jaarverslag Notulen managementoverleg BB-06 Administratie 5 jaar, Zorgmanager, Hoofdbehandelaar Notulen Teamoverleg BB-06 Administratie 5 jaar, Notulen Werkoverleg BB-06 Zorgmanager Administratie 5 jaar Zorgmanager,, directie Notulen Cliëntenraad BB-06 Administratie Permanent, leden Notulen BB-06 Administratie Permanent Leden Klachtencommissie Notulen FOBOcommissie BB-06 Administratie Permanent Leden Jaarverslag Cliëntvertrouwenspersoon Het Robertshuis BB-06 Administratie Permanent Belanghebbenden V&O-inspectieformulier PH-07 Kwaliteitscoördinator Kwaliteitsdossier Zolang actueel, Zorgmanagement, Kwaliteitscoördinator, uitvoerende s en in de uitvoering participerende cliënten

Procedure handboek Pagina 1 van 7

Procedure handboek Pagina 1 van 7 Procedure handboek Pagina 1 van 7 Eigenaar : Directie 1. DOEL In deze procedure is beschreven op welke wijze werk- en behandelomgeving en materiaal beheerd worden met inachtneming van eisen op het gebied

Nadere informatie

Beleid en beheer Pagina 1 van 6

Beleid en beheer Pagina 1 van 6 Beleid en beheer Pagina 1 van 6 BB-0 Eigenaar : Kwaliteitscoördinator 1. DOEL Het doel van dit document is een volledige beschrijving te geven hoe de documentatie van het kwaliteitsmanagementsysteem is

Nadere informatie

Procedurehandboek Pagina 1 van 12

Procedurehandboek Pagina 1 van 12 Procedurehandboek Pagina van 2 Eigenaar : Directie. DOEL Het beschrijven van het proces van in-, door-, uitstroom alsmede ontwikkeling van personeel. 2. DEFINITIE Leidinggevende Directie, Zorgmanager,

Nadere informatie

Procedurehandboek Pagina 1 van 5

Procedurehandboek Pagina 1 van 5 Procedurehandboek Pagina 1 van 5 PH-04 Eigenaar : Zorgmanager 1. DOEL Dit document geeft weer op welke wijze binnen Stichting Het Robertshuis melding, registratie, analyse en evaluatie van (bijna-)fouten

Nadere informatie

Beleid en beheer Pagina 1 van 9

Beleid en beheer Pagina 1 van 9 Beleid en beheer Pagina 1 van 9 Eigenaar : Directie A. SCOPE Stichting Het Robertshuis (navolgend: Het Robertshuis) heeft op basis van haar activiteiten gekozen voor het HKZ Harmonisatiemodel voor Externe

Nadere informatie

9 Documenten. 9.1 t/m 9.3 beheer van documenten. Statusoverzicht. Voorgenomen besluit Bestuursgroep OR. Vastgesteld door Bestuursgroep

9 Documenten. 9.1 t/m 9.3 beheer van documenten. Statusoverzicht. Voorgenomen besluit Bestuursgroep OR. Vastgesteld door Bestuursgroep Statusoverzicht. Consultatie 1 Consultatie 2 Voorgenomen besluit Bestuursgroep OR q Instemming q Advies q N.v.t. Vastgesteld door Bestuursgroep N.v.t. N.v.t. Borging. Implementatie m.i.v. Opgenomen in

Nadere informatie

Formulier Pagina 1 van 8

Formulier Pagina 1 van 8 Formulier Pagina van 8 Datum VO-inspectie Werklocatie Inspectie uitgevoerd door VEILIGHEID Aanwezigheid individuele en actuele risico-inventarisatie en aantoonbare maatregelen (gekoppeld aan O O halfjaarlijks

Nadere informatie

Inhoudsopgave kwaliteitshandboek Stichting Kinderopvang Pinokkio Maastricht Certificatieschema Kinderopvang versie 2009.

Inhoudsopgave kwaliteitshandboek Stichting Kinderopvang Pinokkio Maastricht Certificatieschema Kinderopvang versie 2009. Inhoudsopgave kwaliteitshandboek Stichting Kinderopvang Pinokkio Maastricht Certificatieschema Kinderopvang versie 2009. Rubriek Procedure: Onderliggende documenten: Vastgesteld d.d.: 1. Aanmelding/plaatsing

Nadere informatie

6.4 DIRECTIEBEOORDELING

6.4 DIRECTIEBEOORDELING Pagina: van 7. DOEL PROCES Het systematisch beoordelen van de prestaties van de processen van HEWI Beheer B.V., waarbij gestreefd wordt naar het verkrijgen van gegevens voor prestatieverbetering van onze

Nadere informatie

Checklist Audits. Inrichtingskader Improvement Model. Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets

Checklist Audits. Inrichtingskader Improvement Model. Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets Checklist Audits Inrichtingskader Improvement Model Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets Van verbetermodel naar certificatie Het inrichtingskader van Novire heeft

Nadere informatie

Vragenlijst. Thema 1: Beleid en organisatie

Vragenlijst. Thema 1: Beleid en organisatie Vragenlijst Thema 1: Beleid en organisatie 1) Het huidige anti-agressiebeleidsplan bestaat uit de onderstaande onderdelen: Algemene beleidsvisie op voorkomen/beheersen van agressie en geweld Definitie

Nadere informatie

Algemeen beleid, beleid ketenpartners en financieel beleid van Dikkertje Dap

Algemeen beleid, beleid ketenpartners en financieel beleid van Dikkertje Dap Algemeen beleid Kinderopvang stelt zich tot doel kinderopvang te bieden waarin kwaliteit en flexibiliteit het uitgangspunt is. De leeftijdsgroep waarop wij ons richten bestaat uit kinderen van 0 tot 13

Nadere informatie

Kwaliteitshandboek. Inleiding

Kwaliteitshandboek. Inleiding Inleiding In de sector Opgroeien en Opvoeden werken we volgens de kwaliteitsnormen van het HKZ certificatieschema Kinderopvang. Het schema is landelijk vastgesteld en leidend voor kinderopvangorganisaties

Nadere informatie

Kwaliteitsjaarverslag 2013 Kliniek voor Mondzorg Boxtel/ Implant Company

Kwaliteitsjaarverslag 2013 Kliniek voor Mondzorg Boxtel/ Implant Company Kwaliteitsjaarverslag 2013 Kliniek voor Mondzorg Boxtel/ Implant Company Informatie Opdrachtgever Kliniek voor Mondzorg Boxtel/ Implant Company Dukaat 9 5283 PJ Boxtel Opdrachtnemer Roozeboom consulting

Nadere informatie

Kwaliteitshandboek 4. Kwaliteitssysteem 4.6. Overzicht van de procedures 4.6.14. Het plannen en implementeren van kwaliteitsaudits

Kwaliteitshandboek 4. Kwaliteitssysteem 4.6. Overzicht van de procedures 4.6.14. Het plannen en implementeren van kwaliteitsaudits Pagina 1 van 5 Beoordeeld: Goedgekeurd: Geldig vanaf: Documenteigenaar: kwaliteitscoördinator Doel - Bepalen of de activiteiten op het gebied van kwaliteit en de daarmee samenhangende resultaten (=realiteit)

Nadere informatie

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Om je te kunnen helpen, hebben wij een aantal persoonsgegevens van je nodig. Bijvoorbeeld jouw naam, geboortedatum, BSN en medicatiegegevens. Wij vinden

Nadere informatie

Procedure Afhandeling van afwijkingen en klachten

Procedure Afhandeling van afwijkingen en klachten Procedure Afhandeling van afwijkingen en klachten Flevo Marketing BV. Sportmark 77 1355 KE Almere Telefoon : 036 5470992 Mail : info@flevomarketing.nl Internet : www.flevomarketing.nl 1/6 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Doel: Bescherming bieden van persoonlijke levenssfeer van de ouders, kinderen en medewerkers die een relatie hebben met Dikkertje Dap.

Doel: Bescherming bieden van persoonlijke levenssfeer van de ouders, kinderen en medewerkers die een relatie hebben met Dikkertje Dap. Doel: Bescherming bieden van persoonlijke levenssfeer van de ouders, kinderen en medewerkers die een relatie hebben met Dikkertje Dap. Algemene bepalingen 1. Begripsbepalingen 1.1 Persoonsgegevens Gegevens

Nadere informatie

MIC-commissie. Melding incidenten, fouten en bijna ongelukken cliënten. Lichtenvoorde Juli 2009 Patrick Stroeve en André Temming

MIC-commissie. Melding incidenten, fouten en bijna ongelukken cliënten. Lichtenvoorde Juli 2009 Patrick Stroeve en André Temming MIC-commissie Melding incidenten, fouten en bijna ongelukken cliënten Lichtenvoorde Juli 2009 Patrick Stroeve en André Temming Inleiding MIC staat voor Melding Incidenten Cliënten. Een MIC-melding is een

Nadere informatie

Voldoen aan ISO 15189:2012

Voldoen aan ISO 15189:2012 Voldoen aan ISO 15189:2012 Eén itask meldformulier voor het registreren en afhandelen van corrigerende en preventieve maatregelen Maandag 27 maart 2017 Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling

Nadere informatie

Opstapcertificatie fase I en II > VV&T

Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Opstapcertificatie fase I en II > VV&T versie 2010 Inleiding 2011 Stichting HKZ Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op

Nadere informatie

'De Kruidenhoeve' Boerderijnummer: 379

'De Kruidenhoeve' Boerderijnummer: 379 arverslag nuari 2016 - december 2016 'De Kruidenhoeve' Boerderijnummer: 379 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten In deze verklaring staat informatie over hoe Bartiméus omgaat met uw persoonsgegevens. Ook staan hierin uw rechten voor de bescherming van persoonsgegevens

Nadere informatie

Artikel 1 Begripsbepalingen Persoonsgegeven: een gegeven dat herleidbaar is tot een individuele natuurlijke persoon.

Artikel 1 Begripsbepalingen Persoonsgegeven: een gegeven dat herleidbaar is tot een individuele natuurlijke persoon. 1. Privacyreglement cliëntgegeven 1 en bewaartermijnen a. Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsbepalingen Persoonsgegeven: een gegeven dat herleidbaar is tot een individuele natuurlijke persoon. Persoonsregistratie:

Nadere informatie

Kwaliteitshandboek 5. Zelfevaluatie 5.1 Overzicht en instrumenten van zelfevaluatie

Kwaliteitshandboek 5. Zelfevaluatie 5.1 Overzicht en instrumenten van zelfevaluatie 5.1 oc 1/5 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit Geldig vanaf: 26/06/2013 Procedurehouder: Kwaliteitscoördinator Goedgekeurd: Luc Lemkens Paraaf: 1. Toepassingsgebied Alle elementen van het kwaliteitshandboek,

Nadere informatie

Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg

Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg Versie 2012 Inleiding 201 Nederlands Normalisatie Instituut. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel

Nadere informatie

Over de registratie van uw gegevens. Informatie voor cliënten

Over de registratie van uw gegevens. Informatie voor cliënten Over de registratie van uw gegevens Informatie voor cliënten Uw Dossier Om u goed te kunnen behandelen, houden wij een dossier over u bij. In uw dossier staat informatie over u en uw behandeling zoals

Nadere informatie

Bijlage afwijkingsberichten

Bijlage afwijkingsberichten Invulinstructie Er zijn geen afwijkingen geconstateerd en worden administratief afgehandeld en worden middels een re-audit beoordeeld Uiterste datum inzending corrigerende maatregelen: Uiterste datum inzending

Nadere informatie

Interne Klachtenregeling

Interne Klachtenregeling Interne Klachtenregeling Inhoudsopgave I Inleiding... 3 A Doel reglement... 3 B Toepassingsgebied... 3 C Revisiebeheer... 3 D Evaluatie... 3 E Externe richtlijnen en bronnen... 3 F Bijbehorende documenten...

Nadere informatie

Deze procedure beschrijft de behandeling van klachten van cliënten binnen Zorggroep Ena.

Deze procedure beschrijft de behandeling van klachten van cliënten binnen Zorggroep Ena. Deze procedure beschrijft de behandeling van klachten van cliënten binnen Zorggroep Ena. 1 Inleiding 1.1 Wat is een klacht? Iedere melding van een cliënt, waaruit blijkt dat niet aan diens verwachting

Nadere informatie

TITEL: DIR klachtenreglement

TITEL: DIR klachtenreglement TITEL: DIR klachtenreglement Versie 4.8 Documenteigenaar Directie Wijziging Historie Versie Opgesteld/gecontroleerd of gewijzigd door: Datum 4.0 MT 16-10-2008 4.1 Barend Nieuwendijk 01-10-2009 4.2 Barend

Nadere informatie

ALGEMENE REGELS BIJ ZORG EN VERBLIJF voor cliënten met een BOPZ indicatie

ALGEMENE REGELS BIJ ZORG EN VERBLIJF voor cliënten met een BOPZ indicatie ALGEMENE REGELS BIJ ZORG EN VERBLIJF voor cliënten met een BOPZ indicatie 2019 Inhoudsopgave Toepassing Algemene Regels 3 1. Zorgleefplan 4 2. Persoonsgegevens en privacy 5 3. Informatieverstrekking 7

Nadere informatie

ALGEMENE REGELS BIJ ZORG EN VERBLIJF voor cliënten met een BOPZ indicatie

ALGEMENE REGELS BIJ ZORG EN VERBLIJF voor cliënten met een BOPZ indicatie ALGEMENE REGELS BIJ ZORG EN VERBLIJF voor cliënten met een BOPZ indicatie December 2018 Algemene Regels Inhoud Toepassing Algemene regels... 1 1 Zorgleefplan... 2 2 Persoonsgegevens en privacy... 3 3 Informatieverstrekking...

Nadere informatie

Beleidsdocument Klachtenregeling cliënten

Beleidsdocument Klachtenregeling cliënten Beleidsdocument Klachtenregeling cliënten ASVZ Pagina 1 van 7 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Wat is een klacht?... 3 3 Wie kunnen een klacht indienen en op welke manier?... 3 4 Bij wie kan je terecht

Nadere informatie

Artikel 1 Begripsbepalingen Persoonsgegeven: een gegeven dat herleidbaar is tot een individuele natuurlijke persoon.

Artikel 1 Begripsbepalingen Persoonsgegeven: een gegeven dat herleidbaar is tot een individuele natuurlijke persoon. Pagina 1 van 11 1. Privacyreglement cliëntgegeven 1 en bewaartermijnen a. Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsbepalingen Persoonsgegeven: een gegeven dat herleidbaar is tot een individuele natuurlijke

Nadere informatie

Klachtenregeling voor cliënten. Ik heb een klacht, wat nu? De klachtenfunctionaris Een klacht indienen Het klachtenformulier

Klachtenregeling voor cliënten. Ik heb een klacht, wat nu? De klachtenfunctionaris Een klacht indienen Het klachtenformulier Klachtenregeling voor cliënten Ik heb een klacht, wat nu? De klachtenfunctionaris Een klacht indienen Het klachtenformulier tel 015 284 1000 klacht@perspektief.nl www.perspektief.nl Dit is een uitgave

Nadere informatie

PRODUCTEN & DIENSTEN SEMZORG WEBSHOP KWALITEIT

PRODUCTEN & DIENSTEN SEMZORG WEBSHOP KWALITEIT PRODUCTEN & DIENSTEN SEMZORG WEBSHOP KWALITEIT 1 INHOUDSOPGAVE Over Semzorg 3 Producten. 4 Prijzen producten 6 Advies & ondersteuning. 8 Prijzen advies & ondersteuning. 9 Uitbesteding kwaliteit.... 11

Nadere informatie

OP ÉÉN LIJN. Binnen de THC is door de manager (directie vertegenwoordiger) een (meerjaren)beleidsplan opgesteld.

OP ÉÉN LIJN. Binnen de THC is door de manager (directie vertegenwoordiger) een (meerjaren)beleidsplan opgesteld. 4.1 Beleid Binnen de THC is door de manager (directie vertegenwoordiger) een (meerjaren)beleidsplan opgesteld. Het (meerjaren)beleidsplan is conform de geldende wet- en regelgeving opgesteld en bestaat

Nadere informatie

Klachtenreglement cliënten

Klachtenreglement cliënten Klachtenreglement cliënten 1 Inleiding In 1995 werd de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aangenomen (WKCZ). De wet bevat een aantal regels voor een zorgvuldige behandeling van klachten van cliënten over

Nadere informatie

Welkom. HKZ of ISO? Zicht op de verschillen. Twan de Kruijf. Directeur Kleemans. 1 februari 2011 Congres ISO of HKZ te Breda

Welkom. HKZ of ISO? Zicht op de verschillen. Twan de Kruijf. Directeur Kleemans. 1 februari 2011 Congres ISO of HKZ te Breda Welkom of? Zicht op de verschillen Twan de Kruijf Directeur Kleemans 1 februari 2011 Congres of te Breda Adviseurs in ondernemerschap 3 business units: AgriFood MKB Zorg Kwaliteitsmanagementsystemen en

Nadere informatie

Kwaliteitsjaarverslag 2011 Tandartspraktijk Thewissen

Kwaliteitsjaarverslag 2011 Tandartspraktijk Thewissen Kwaliteitsjaarverslag 2011 Informatie Opdrachtgever Marktstraat 10 6369 AG Simpelveld Opdrachtnemer Roozeboom consulting b.v. Nieuwe Schoolweg 2 B 9756 BB Glimmen Omschrijving opdracht Het uitvoeren van

Nadere informatie

3.2 Ongevallen ongevallen en calamiteiten (zie de procedure ongevallen en calamiteiten)

3.2 Ongevallen ongevallen en calamiteiten (zie de procedure ongevallen en calamiteiten) 1. Strekking Deze procedure beschrijft de wijze waarop alle interne en externe afwijkingen (in de vorm van meldingen/signalen en klachten) worden geregistreerd, behandeld en opgelost. Dit met als doel

Nadere informatie

Jaarplan. Versie: Woonzorg Hapertse Kluis Pagina 1 van 6

Jaarplan. Versie: Woonzorg Hapertse Kluis Pagina 1 van 6 Jaarplan Bedrijfsgegevens Naam organisatie : Woonzorg Hapertse Kluis Adres : Kerkstraat 3A, 5527 EE Hapert Telefoonnummer : 0497 389 140 E-mail : info@woonzorghapertsekluis.nl Website : www.hapertsekluis.nl

Nadere informatie

4.3 Het toepassingsgebied van het kwaliteitsmanagement systeem vaststellen. 4.4 Kwaliteitsmanagementsysteem en de processen ervan.

4.3 Het toepassingsgebied van het kwaliteitsmanagement systeem vaststellen. 4.4 Kwaliteitsmanagementsysteem en de processen ervan. ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 Toelichting van de verschillen. 1 Scope 1 Scope 1.1 Algemeen 4 Context van de organisatie 4 Kwaliteitsmanagementsysteem 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context. 4 Kwaliteitsmanagementsysteem

Nadere informatie

Privacybeleid. Bestandsnaam Privacybeleid Pagina 1 van 8 Datum Geldig tot Auteur. 31 juli januari 2019 Hilal Gemril.

Privacybeleid. Bestandsnaam Privacybeleid Pagina 1 van 8 Datum Geldig tot Auteur. 31 juli januari 2019 Hilal Gemril. Privacybeleid Bestandsnaam Privacybeleid Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave H1. Definities 3 H2. Inleiding 3 H3. Doel 4 H4. Toegang tot de geregistreerde gegevens 4 H5. Geheimhoudingsplicht medewerkers 4 H6.

Nadere informatie

Met cliënt wordt bedoeld de cliënt zelf of diens (wettelijke) vertegenwoordiger. De regeling is ook bedoeld voor klachten van medewerkers.

Met cliënt wordt bedoeld de cliënt zelf of diens (wettelijke) vertegenwoordiger. De regeling is ook bedoeld voor klachten van medewerkers. Pagina: 1 van 5 Uitgifte datum : 15-04-2014 1. Inleiding Een klacht kan om meer kwesties gaan dan medische fouten. Ook in het contact met de hulpverlener of in de organisatie van de zorg kan van alles

Nadere informatie

Beoordeling van het Kwaliteitsmanagement systeem van:

Beoordeling van het Kwaliteitsmanagement systeem van: Beoordeling van het Kwaliteitsmanagement systeem van: Dikkertje Dap Paulus Potterstraat 6 7204 CV te Zutphen Periode: Het jaar 2015 Aanwezig: Gerrie Behet Peter Mengerink Versie: 23-06-2016 Pagina 1 van

Nadere informatie

rivierduinen.nl UW DOSSIER

rivierduinen.nl UW DOSSIER rivierduinen.nl UW DOSSIER Uw Dossier Om u goed te kunnen behandelen, houden wij een dossier over u bij. In uw dossier staat informatie over u en uw behandeling zoals uw behandelplan, verslagen van de

Nadere informatie

2.0 Checklist formeel familiebeleid GGZ-instellingen

2.0 Checklist formeel familiebeleid GGZ-instellingen 2.0 Checklist formeel familiebeleid GGZ-instellingen 1. Inleiding De onderstaande checklist beschrijft de gewenste situatie t.a.v. het formele familiebeleid. Met formeel familiebeleid bedoelen we het expliciete

Nadere informatie

Elke waarneming wordt op een auditformulier (FRM ) vastgelegd.

Elke waarneming wordt op een auditformulier (FRM ) vastgelegd. - de data waarop de interne audits plaats vinden; - de personen die bij de interne audits betrokken zijn (auditoren en auditees); - de bijeenkomsten van het auditteam met het management; - het tijdstip

Nadere informatie

eigenaar: versiedatum: vorige versiedatum: Alg. Dir. 21/01/2009 zoekwoorden:

eigenaar: versiedatum: vorige versiedatum: Alg. Dir. 21/01/2009 zoekwoorden: KHB 4.2 1 / 8 [procedure in herziening] Doel de voorziening beschrijft de wijze waarop ze de interne communicatie en het overleg organiseert (SMK 4.1), de voorziening steunt op haar interdisciplinaire

Nadere informatie

Privacyverklaring vrijgevestigde GGZ-praktijk Conform vereisten Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Privacyverklaring vrijgevestigde GGZ-praktijk Conform vereisten Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 1 Privacyverklaring vrijgevestigde GGZ-praktijk Conform vereisten Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die m.i.v. 25 mei 2018

Nadere informatie

PRIVACYSTATEMENT WEBSITE

PRIVACYSTATEMENT WEBSITE PRIVACYSTATEMENT WEBSITE Pagina 1 van 6 REGL-202 Privacystatement website / versie 1.0 / versiedatum 01-05-2018 Inhoud I Inleiding... 3 A Doel reglement... 3 B Toepassingsgebied... 3 C Revisiebeheer...

Nadere informatie

6.2 KLACHTEN & AFWIJKINGEN

6.2 KLACHTEN & AFWIJKINGEN Pagina: van 6. DOEL PROCES Het op effectieve wijze registreren, behandelen, beoordelen en afhandelen van klachten en afwijkingen. 2. TOEPASSINGSGEBIED Klachten en opmerkingen van opdrachtgevers. Intern

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Onze Jongeren

Algemene Voorwaarden Onze Jongeren Algemene Voorwaarden Onze Jongeren 1 Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Missie:... 3 2 Privacy Policy website... 4 3 Documenten, werkaantekeningen en verslagleggingen... 5 3.1 Documenten/formulieren... 5 3.2

Nadere informatie

Handreiking bescherming persoonsgegevens cliënten

Handreiking bescherming persoonsgegevens cliënten Handreiking bescherming persoonsgegevens cliënten 1. Inleiding Binnen SDW worden conform wet- en regelgeving persoonsgegevens verwerkt van cliënten, hun vertegenwoordigers of contactpersonen en anderen

Nadere informatie

Privacyreglement Versie juni 2018

Privacyreglement Versie juni 2018 Privacyreglement Versie juni 2018 Inleiding De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) regelt de bescherming van persoonsgegevens. Binnen zorginstellingen worden persoonsgegevens verwerkt

Nadere informatie

1. Strekking. 2. Verantwoordelijkheden

1. Strekking. 2. Verantwoordelijkheden 1. Strekking Deze procedure beschrijft de wijze waarop alle interne en externe afwijkingen (in de vorm van meldingen/signalen en klachten) worden geregistreerd, behandeld en opgelost. Dit met als doel

Nadere informatie

Versie: 1.0 Eigenaar: Management Psy-zo! Vastgesteld op: 29-4-2014 Geldig tot: 31-12-2016. Privacyreglement

Versie: 1.0 Eigenaar: Management Psy-zo! Vastgesteld op: 29-4-2014 Geldig tot: 31-12-2016. Privacyreglement Versie: 1.0 Eigenaar: Management Psy-zo! Vastgesteld op: 29-4-2014 Geldig tot: 31-12-2016 Privacyreglement Bij Psy-zo! stellen wij hoge eisen aan de mate van privacy van onze cliënten. Voor elke behandeling

Nadere informatie

Amsterdam Januari Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgfix Thuiszorg te Almere op 15 januari 2014

Amsterdam Januari Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgfix Thuiszorg te Almere op 15 januari 2014 Amsterdam Januari 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgfix Thuiszorg te Almere op 15 januari 2014 Inleiding Op 15 januari 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Privacyreglement Maatschap Bodymindfulness

Privacyreglement Maatschap Bodymindfulness Privacyreglement Maatschap Bodymindfulness In dit reglement wordt verstaan onder behandelaars: Dhr Drs. P.H.A. Schmitz Mevr. B.B.A.M. van Boxel Handelend onder maatschap Bodymindfulness kvk nummer 35568321

Nadere informatie

Deze procedure beschrijft de wijze waarop klachten gerapporteerd, geregistreerd, afgehandeld en geanalyseerd worden.

Deze procedure beschrijft de wijze waarop klachten gerapporteerd, geregistreerd, afgehandeld en geanalyseerd worden. 1. Inleiding Een klacht kan om meer kwesties gaan dan het contact met de begeleider. Ook in de organisatie van het begeleidingstraject kan van alles misgaan. Het gaat om zaken die anders hadden moeten

Nadere informatie

Procedure klachtenbehandeling

Procedure klachtenbehandeling Procedure enbehandeling Proceseigenaar: Eindverantwoordelijk: Directie Kwaliteitscoördinator Akkoord door: Functie: Datum: 110214 Qmus Klachtenprocedure.doc Pagina 1 van 5 1 Doel van

Nadere informatie

Afhandelen van klachten van gebruikers Beoordeeld en goedgekeurd op : Proces-eigenaar: Algemeen Directeur

Afhandelen van klachten van gebruikers Beoordeeld en goedgekeurd op : Proces-eigenaar: Algemeen Directeur Doel Deze procedure legt de afspraken vast voor de afhandeling van klachten zodat: elke klacht wordt geregistreerd elke klacht wordt geanalyseerd op elke klacht feedback wordt gegeven op elke gegronde

Nadere informatie

Checklist inrichting

Checklist inrichting Checklist inrichting Inrichtingskader Improvement Model Inrichting langs de lat van de klant Eventueel een onderschrift met iets Veranderingen volop Bestaande systemen, structuren en organisaties. In deze

Nadere informatie

Rapportage Systeembeoordeling

Rapportage Systeembeoordeling Naam document: Soort document: Toepassingsgebied: Status: Rapportage systeembeoordeling Registratie / evaluatie Gehele organisatie Concept Rapportage Systeembeoordeling Datum uitvoering: Monitoring acties:

Nadere informatie

1 Inleiding 2 Doelen van het klachtenreglement 4 Uitgangspunten 3 Procedure bij mondelinge klachten 5 Klachtenreglement

1 Inleiding 2 Doelen van het klachtenreglement 4 Uitgangspunten 3 Procedure bij mondelinge klachten 5 Klachtenreglement 1 Inleiding De Basis wil ontevredenheid of klachten van cliënten zo veel mogelijk voorkomen, vroeg ondervangen en goed en snel afhandelen. Het Cliënten Klachtenreglement beschrijft de werkwijze van het

Nadere informatie

Jaarplan 2013 Stichting De Rozelaar

Jaarplan 2013 Stichting De Rozelaar Jaarplan 2013 Stichting De Rozelaar J a a r p l a n S t i c h t i n g D e R o z e l a a r 2 0 1 3 1 Voorwoord De Rozelaar heeft de ambitie om kwalitatief hoogwaardige en professionele dagbesteding en ondersteuning

Nadere informatie

Privacy van de cliënt en omgang met cliëntgegevens

Privacy van de cliënt en omgang met cliëntgegevens Privacy van de cliënt en omgang met cliëntgegevens Informatieboekje Privacy - februari 2010 PRIVACY VAN DE CLIËNT De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) bepaalt hoe wij in Nederland moeten omgaan met

Nadere informatie

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Steenwijkerland. Januari 2018

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Steenwijkerland. Januari 2018 Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Steenwijkerland Januari 2018 Toetsingskader Steenwijkerland Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met

Nadere informatie

Veiligheidsmodule. HKZ-certificatieschema Instellingen voor geestelijke gezondheidszorg > Versie 2011

Veiligheidsmodule. HKZ-certificatieschema Instellingen voor geestelijke gezondheidszorg > Versie 2011 eld be iew ev Pr or Vo Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN

Nadere informatie

ZELFEVALUATIE KWALITEIT 2015

ZELFEVALUATIE KWALITEIT 2015 ZELFEVALUATIE KWALITEIT 2015 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Cliënten... 4 1.1. Cliëntenraad... 4 1.2. Cliënttevredenheid... 4 1.3. Interne metingen... 6 1.4. Veiligheid... 6 2. Analyse personeelsbeleid...

Nadere informatie

Privacyverklaring Thuiszorg IZT-Limburg

Privacyverklaring Thuiszorg IZT-Limburg Privacyverklaring Thuiszorg IZT-Limburg Persoonsgegevens bij Thuiszorg IZT-Limburg 18-05-2018 Uw privacy is voor Thuiszorg IZT-Limburg van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene Verordening

Nadere informatie

Cliëntdossier. Versie 2

Cliëntdossier. Versie 2 Cliëntdossier Versie 2 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING... 3 2 ZORGLEVERINGSOVEREENKOMST... 3 3 AFSPRAKEN VASTLEGGEN... 3 4 SCHRIFTELIJKE WILSVERKLARING... 5 5 WAT BETEKENT HET CLIËNTDOSSIER IN DE PRAKTIJK?...

Nadere informatie

Praktijk Datum opgesteld/herzien Versie

Praktijk Datum opgesteld/herzien Versie Privacybeleid Praktijk Datum opgesteld/herzien Versie Toelichting: Een privacybeleid is een intern document dat wordt gebruikt binnen uw praktijk. Het is een omschrijving van het beleid rond werken met

Nadere informatie

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Doelgroep: cliënten zorg Versie: Mei 2018 Status: Definitief Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten 1 Verklaring bescherming persoonsgegevens

Nadere informatie

Privacyreglement Ambulante Zorg op Maat

Privacyreglement Ambulante Zorg op Maat Privacyreglement Ambulante Zorg op Maat 1. Begripsbepaling 1.1 Persoonsgegeven Een gegeven dat herleidbaar is tot een individuele natuurlijke persoon 1.2 Medische of psychologische gegevens Persoonsgegevens,

Nadere informatie

7.d. Uitvoeren van kwaliteitsaudits

7.d. Uitvoeren van kwaliteitsaudits Normblad bodembeheer 8002 Beheersing, controle en Pagina 1 van 4 7.d. Uitvoeren van kwaliteitsaudits Doelstelling Een interne audit is een belangrijk instrument om: a. het kwaliteitssysteem in zijn geheel

Nadere informatie

Kwaliteitshandboek 3. Gebruikersgerichte processen 3.7 Tijdelijke afzonderingsmaatregelen

Kwaliteitshandboek 3. Gebruikersgerichte processen 3.7 Tijdelijke afzonderingsmaatregelen 3.7 Tijdelijke smaatregelen 1/5 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit, dd. 28-03-2018 Procedurehouder: Orthopedagogische dienst Goedgekeurd: Luc Lemkens, dd. 14-03-2018 1. Toepassingsgebied Alle cliënten die

Nadere informatie

Kwaliteitsverslag Stichting Het Robertshuis

Kwaliteitsverslag Stichting Het Robertshuis Kwaliteitsverslag Stichting Het Robertshuis Mei 2018 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 1 Algemeen... 3 2 Thema s... 5 2.1 De kwaliteit van het zorgproces rond de individuele cliënt.... 5 2.2 De ruimte

Nadere informatie

V PR 03. Artikel 1 Begripsbepalingen Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

V PR 03. Artikel 1 Begripsbepalingen Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Privacyreglement cliëntgegevens Pagina 1 van 7 1. Privacyreglement cliëntgegevens a. Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsbepalingen Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare

Nadere informatie

Privacy-statement. Privacy statement BS Pagina 1 van 7

Privacy-statement. Privacy statement BS Pagina 1 van 7 Privacy-statement Privacy statement BS Pagina 1 van 7 Inhoud I Inleiding...3 A Doel reglement...3 B Toepassingsgebied...3 C Revisiebeheer...3 D Evaluatie...3 E Externe richtlijnen en bronnen...3 F Bijbehorende

Nadere informatie

HKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015

HKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015 HKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015 Versiebeheer Datum Activiteit Versie 27 februari Niveau 1 losgekoppeld van overige niveaus 0.1 5 maart 2015 Input projectoverleg

Nadere informatie

Informatiefolder voor cliënten en hun vertegenwoordigers die bij Marente wonen met een Bopz toekenning (art.60)

Informatiefolder voor cliënten en hun vertegenwoordigers die bij Marente wonen met een Bopz toekenning (art.60) Informatiefolder voor cliënten en hun vertegenwoordigers die bij Marente wonen met een Bopz toekenning (art.60) 2 Inhoud Persoonsgegevens en privacy... 3 Is er een zorgdossier?... 3 Waarvoor wordt uw zorgdossier

Nadere informatie

Resultaatsverslag A&S Zorg

Resultaatsverslag A&S Zorg Resultaatsverslag A&S Zorg In dit resultaatverslag staan de genomen noodzakelijke verbetermaatregelen per thema. Er staat per norm: Thema 1: sturen op kwaliteit en veiligheid 1.2 De zorgaanbieder zorgt

Nadere informatie

WZH beleid dialoog met belanghebbenden

WZH beleid dialoog met belanghebbenden WZH beleid dialoog met belanghebbenden Status document Versie 1.0 Ingangsdatum 01 juli 2015 Evaluatiedatum 30 juni 2017 Auteur Verantwoordelijk Bestuurssecretaris Bestuurder Locatie exemplaren Website:

Nadere informatie

Documentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek

Documentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek Ingevuld door: Naam Instelling: Documentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek In de documentenanalyse wordt gevraagd om verplichte documentatie en registraties vanuit de NTA 8009:2007 en HKZ certificatieschema

Nadere informatie

Klachtenregeling voor CVD cliënten

Klachtenregeling voor CVD cliënten Klachtenregeling voor CVD cliënten Reglement / vastgesteld: oktober 2015 / revisie: oktober 2018 / verantw.: algemeen directeur / bestuurder. 1/9 Inleiding Het doel van het Klachtenreglement van CVD is

Nadere informatie

Proces Ideeën, opmerkingen, klachten Datum: 15 december 2015 Auteur: Kwaliteitsmedewerker Eigenaar: Manager Stafbureau en Communicatie

Proces Ideeën, opmerkingen, klachten Datum: 15 december 2015 Auteur: Kwaliteitsmedewerker Eigenaar: Manager Stafbureau en Communicatie Pagina 1 van 3 Proces ideeën, opmerkingen, klachten Proceseigenaar: Manager Stafbureau en Doel van het proces: Het op adequate wijze afhandelen van een ingediende externe of interne opmerking, een idee

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Kwaliteitsjaarverslag 2015

Inhoudsopgave. Kwaliteitsjaarverslag 2015 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 Thalamo: Wie zijn wij? 4 Resultaten 2015 cijfers: 4 Kwaliteit 5 Bereikbaarheid 5 Certificaten 5 Samenwerking ziekenuis in het geval van calamiteiten 5 Medewerkers

Nadere informatie

Persoonsgegevens: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Persoonsgegevens: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Privacyreglement DOL FIJN Datum: 24 mei 2018 Betreft: Regeling ter bescherming van de privacy van persoonsgegevens en het bieden van bescherming van de persoonlijke levenssfeer van ouders en kinderen die

Nadere informatie

Beleid dialoog met belanghebbenden

Beleid dialoog met belanghebbenden Pagina 1 van 5 Beleid dialoog met belanghebbenden Maart 2017 Lelie zorggroep is zich als bewust van het belang van het voeren dialoog met toezichthouders, financiers, medezeggenschapsorganen en samenwerkingspartners.

Nadere informatie

Centrale Klachtencommissie Cliënten, instructie

Centrale Klachtencommissie Cliënten, instructie Cliënten, instructie Type document Instructie Status Vastgesteld Laatste wijziging Februari 2015 Evaluatie November 2017 Als dit een geprint document is, is het een onbeheerde versie, de actuele versie

Nadere informatie

Beoordeling van het Kwaliteitsmanagement systeem van:

Beoordeling van het Kwaliteitsmanagement systeem van: Beoordeling van het Kwaliteitsmanagement systeem van: Dikkertje Dap Paulus Potterstraat 6 7204 CV te Zutphen Periode: Het jaar 2017 Aanwezig: Gerrie Behet Peter Mengerink Versie: 23-05-2018 Pagina 1 van

Nadere informatie

Privacy beleid en document AVG Praktijk Haptotherapie Vught.

Privacy beleid en document AVG Praktijk Haptotherapie Vught. Privacy beleid en document AVG Praktijk Haptotherapie Vught. Om het proces tijdens een begeleiding haptotherapie goed te kunnen volgen en waarborgen is het nodig een dossier bij te houden. Wettelijk gezien

Nadere informatie

Overzicht kwaliteitscriteria Drents kwaliteitskader sociaal domein 2018

Overzicht kwaliteitscriteria Drents kwaliteitskader sociaal domein 2018 Overzicht kwaliteitscriteria Drents kwaliteitskader sociaal domein 2018 Veiligheid Onder veiligheid wordt verstaan: De cliënt wordt correct en respectvol bejegend; De veiligheid van de cliënt en zijn systeem

Nadere informatie

Privacyverklaring vrijgevestigde psychotherapiepraktijk Conform vereisten Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Privacyverklaring vrijgevestigde psychotherapiepraktijk Conform vereisten Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 1 Privacyverklaring vrijgevestigde psychotherapiepraktijk Conform vereisten Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die m.i.v.

Nadere informatie

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer. April 2017

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer. April 2017 Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer April 2017 Toetsingskader Deventer Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel

Nadere informatie