Welkom. MeetUp Verzuim! 28 november 2017

Transcriptie

1 Welkom MeetUp Verzuim! 28 november 2017

2

3 PROGRAMMA uur Opening door dagvoorzitter Rolf de Wilde NU uur Inleiding Verzuim en inzetbaarheid Anouk ten Arve, Stichting IZZ uur Pitches Aanpak verzuim met 5 aanbieders uur Discussie met panel uur Informatiemarkt en lunch

4 Verzuim en inzetbaarheid Anouk ten Arve, programma manager Stichting IZZ

5 Mijn passie is gezond werken!

6 IZZ IZZ is het ledencollectief van mensen die in de zorg werken en is opgericht door de zorgsector zelf. 6

7 Wat doet IZZ? Werken in de zorg is mooi, maar vaak ook fysiek en psychisch belastend. Dat vraagt: om een IZZ Zorgverzekering die is toegesneden op de kenmerkende behoefte van zorgmedewerkers. IZZ onderhandelt hierover met VGZ voor de zorg. om onderzoek en praktijkoplossingen in Gezond werken in de zorg, die gedeeld worden met leden, sociale partners en zorgorganisaties. 7

8 Van verzuim naar inzetbaarheid 8

9 De organisatievorm als uitgangspunt Van een hiërarchische organisatie naar een platte organisatie naar zelforganisatie en werken in ketens (wijkgericht) Aansturing van formeel, zakelijk naar inspirerend en verbindend Leiderschap als basis voor kwaliteit! 9

10 Trend 1. Zelforganisatie en werken in wijkteams

11 Zelforganiserende teams Sinds 2005 Hiërarchie van ondergeschikt belang, organisatie platter Medewerkers krijgen ruimte om resultaten te halen Beslissingen, bevoegdheden en verantwoordelijkheden binnen het team

12 4 fasen van teamontwikkeling

13 Zelforganiserende teams Hebben vertrouwen van de organisatie en binnen het team Weten wat ze kunnen willen mogen - moeten Weten welk gedrag daarbij hoort Zijn in gesprek met elkaar dan team zelfstandig functioneren dan daling verzuim

14 Trend 2: Wat kun je wel! 14

15 Van zorgen voor - naar zorgen dat.! Uitgangspunt is wat kun je nog wel kunt! Gericht op langer thuis wonen en/of eerder naar huis gaan, de intramurale zorg neemt af en de extramurale zorg neemt toe Intrede van domotica en zorgrobots Geen grootschalige uitstoot van personeel door technologie, wel verandering van competenties en vaardigheden

16 Ook voor medewerkers.. kijken wat wel mogelijk is. Niet alleen aandacht voor verzuim, ook inzetbaarheid en preventie, de-medicaliseren en employability Gezondheid als onderdeel van de bedrijfsvoering. Verder dan de Wet verbetering poortwachter en de Arbowet Van individuele naar een gemeenschappelijke problematiek Leefstijl is de verantwoordelijkheid WN (bespreken en aanspreken), Arbeidsomstandigheden is verantwoordelijkheid WG, = samen gedeelde verantwoordelijkheid voor optimaal gezond 16 en veilig werken

17 Hoe denken de WN over de verantwoordelijkheden? 85% vindt dat WG en WN beide verantwoordelijk zijn 54% vindt grootste verantwoordelijkheid preventie bij WN 80% WN neemt zelf actie om uitval te voorkomen 94% WN vindt het prettig zelf bij te dragen aan inzetbaarheid 56% WN vindt dat WG te weinig doet aan voorkomen ziekte (68% in VVT) Bron: Rapport Onderzoek eigen regie werknemers, Vernet 2016

18 Achtergrond: Van waaruit starten we? Data uit de sector

19 ActiZ Benchmark Zorg 2017 Verzuim gemiddeld 6% 55-plussers in 10 jaar tijd gestegen van 13% - 27% Werkbeleving is gedaald van 7,5 naar 7,2 De daling het grootst bij de groep 25 jaar of jonger (verbeterpunten werkdruk en communicatie) Het leukst aan hun werk het werk zelf en het contact met de cliënten Meer dan 60% uitstromers wil niet meer aan de slag in deze sector Nu krijgen zo n mensen zorg thuis. In 2025 waarschijnlijk mensen De zorg wordt steeds complexer De komende jaren zijn tot extra medewerkers nodig

20 Verzuim ontrafelen: Verschillende doelgroepen ander type verzuim Jongeren melden zich vaker ziek maar verzuimen korter, voor ouderen geldt het tegenovergestelde. Jongere hebben meer psychische overbelasting, oudere meer fysieke overbelasting Medewerkers met een 40-60% dienstverband verzuimen het meest (7%)

21 Chronische ziekten in Nederland Meest voorkomende chronische ziekten Chronische nek- en rugklachten Artrose Diabetes mellitus Astma Gehoorstoornissen Meeste ervaren ziekte last Angststoornissen Stemmingsstoorniss en Nek- en rugklachten Coronaire hartziekten Suïcide (poging) 2,3 miljoen mensen (15-65 jr.) met een chronische ziekte 1 op de 5 van de potentiële beroepsbevolking 21

22 Trend 3: Hoe pak je het aan? De open deur! 22

23 Ga in dialoog met elkaar! over veilig en gezond werken

24 Via het aanpassen van organisatieklimaat

25 Van een negatieve spiraal. Niemand wil meer bij ons werken. De werkcultuur is verziekt. Wij zijn een financiële organisatie geworden, het heeft geen zak meer met zorg te maken. De organisatie wordt geplaagd door een personeelstekort. Een wervingscampagne leidde dit jaar tot 412 nieuwe mensen, maar tegelijkertijd vertrokken er 500.

26 .. naar een positieve spiraalll! Openheid naar elkaar en het bespreekbaar houden van de geestelijke belasting maken het mogelijk het werk voor langere tijd vol te houden. We doen het als team echt samen! Het ziekteverzuim van mijn teams was ruim 12%. In twee jaar tijd hebben we dit samen teruggedrongen tot rond de 2%. Hoe? Door de verantwoordelijkheid voor gezondheid en verzuim samen te delen. 26

27 Wist u dat door een goed gesprek uw vitaliteit met 50% wordt verhoogd! 27

28 Hoe bouw je een continue dialoog op en verbeter je het organisatieklimaat? Door aandacht voor gezond en veilig werken op verschillende niveaus: 1. Prioriteit bij het hoger management 2. Betrokkenheid leidinggevende 3. Het team is zich bewust van de groepsnormen en gedrag 4. Communicatie is open en helder 5. Participatiemogelijkheden en eigen verantwoordelijkheid

29 Aanpak organisatieklimaat via psychosociaal organisatieklimaat Positieve beleving Psychosociaal organisatieklimaat Hoger management prioriteit Directe betrokkenheid management Groepsnormen en - gedrag op de afdeling Communicatie Participatiemogelijkhed en Minder klachten aan het bewegingsapparaat Minder emotionele uitputting Minder verzuim Minder presenteïsme Minder fysiotherapie en psychische zorg gebruik Onderzoek / Gezond werken in de zorg, Stichting IZZ

30 Inzichten in verzuimaanpak

31 Uitgangspunt is balans

32 Maar is er sprake van verzuim dan: 32

33 Hoe ziet de toekomst eruit?

34 Samen aan het werk Goede zorg voor gezondheid en welzijn voor ouderen. Met voldoende zorgprofessionals om dat te realiseren. De uitdaging: - Krapte op de arbeidsmarkt - De werkdruk stijgt - De zorgbehoefte neemt toe en de aard van de zorg verandert. De oplossing: Continu proces van samenwerken, innoveren, loslaten en vertrouwen. Voortbouwend op wat goed gaat en met een stevige dialoog daar waar het knelt! 34

35 En let op! als je 10 problemen tegelijk oplost heb je er 11 want dat lukt je niet! Begin grootste problemen, dan krijg je draagvlak voor dan 7 en 8 Blijf gefocust! Mensen moeten zien waar je mee bezig bent blok getiteld Jan Schaeffer. 35

36 Conclusie 1. We weten voldoende! 2. We weten dat het noodzakelijk is om iets te doen! 3. We weten wat we moeten doen! 4. We weten wat het effect is! Ga in gesprek met elkaar! 36 36

37 5 Pitches

38 PITCH DOOR PFZW Chris-Jan van Leeuwen Bureau Gerritsen Willem IJzereef

39 Wat kan (de) PFZW(- regeling) betekenen bij de aanpak van verzuim? Pitch PFZW Meetup Verzuim ActiZ Chris-Jan van Leeuwen PFZW HR Advies (versie 1.0)

40 De eerste pitch 40

41 Wat zien we? 41

42 Kosten en premie 42

43 Wat zien we? Stijging gemiddelde leeftijd en stijgend aandeel werknemers

44 Wat zien we? We gaan steeds later met pensioen 44

45 We gaan steeds later met pensioen; Toenemende vraag: hoe vullen we de laatste loopbaanfase in? 45

46 Kan pensioen een bijdrage leveren aan verlaging van het ziekteverzuim? Ja zeker! En wat is er dan nodig? Inzicht bij de werknemer: inzicht in mogelijkheden en financiële situatie Inzicht in invulling laatste loopbaanfase (wat wil ik? Maar ook, wat verwacht mijn werkgever?) Integraal beleid bij de werkgever! 46

47 4. Ondersteuning door PFZW Pensioen voor doorstroom: Generatieregelingen 47

48 Vitaal met Pensioen, helpt u mee? Chris-Jan van Leeuwen Senior adviseur PFZW HR Advies Chris-jan.leeuwenvan@pfzw.nl 48

49 Sweet Sixty Leven en werken als 60-er

50 Sweet Sixty Het antwoord op ziektepreventie is: groei

51 SOC-model Door doelen stellen blijven groeien Niet alleen in werk maar in alle levensthema s Vitaliteit Sociale relaties Materiële situatie Werk en prestatie Zingeving en inspiratie

52 De SOC-Matrix

53 Resultaten Betere match door job crafting Aandacht voor andere (of vroegere) passie, hobby, onderneming Beter sociaal leven Micro-mobiliteit (deeltijd iets erbij doen) Hybride loopbaan Demotie, vroegpensioen, deeltijd pensioen

54 PITCH DOOR FocusWerkt Casemanagement Expereans Patrick Ox

55 Pitch Falke & Verbaan Annette Balk

56 VOOR WELK PROBLEEM ZOEKT U EEN OPLOSSING? Annette Balk Johan Zuurbier Thebe 2016 F alke& verbaan pag. 5 6

57 DE KRAAN Thebe 2016 F alke& verbaan pag. 57

58 DE KRAAN A. De aanvoerlijn: werken aan een cultuurverandering en vergroten van duurzame inzetbaarheid; A. Dichtdraaien van de kraan: de instroom in verzuim beperken en verzuimreductie bewerkstelligen; B. Opdweilen van de plas water: het oplossen van langdurige dossiers, en schadelast reduceren. Thebe 2016 F alke& verbaan pag. 58

59

60 Pitch SBI-Formaat Carolina Verspuij TitusTerwisschga Jaap Jongejan Auteurs Handreiking Aanpak Verzuim voor OR

61 Werkgeluk Jaap Jongejan Algemeen Directeur SBI Formaat

62 Stelling 1 De medezeggenschap heeft adviesrecht op het contract met de arbodienstverlener Juist: blijven staan Onjuist: gaan zitten 2

63 Stelling 2 De medezeggenschap heeft instemmingsrecht op het ziekteverzuim- en re-integratiebeleid van de eigen organisatie Juist: blijven staan Onjuist: gaan zitten 63

64 Stelling 3 Een deskundige en goed georganiseerde OR kan een belangrijke bijdrage leveren aan de aanpak van verzuim. Juist: blijven staan Onjuist: gaan zitten 64

65 Onze trainingen Meer weten over onze trainingen of inschrijven? Verzuimaanpak in de VVT Open inschrijvingen

66 Stichting IZZ Marc Spoek

67 Gestructureerd dialoog voeren Hoe beïnvloed je gezondheid en inzetbaarheid door verbetering organisatieklimaat?

68 Aanpak Organisatieklimaat Het bevorderen van gezond en veilig werken in de gehele organisatie door het opzetten van een gestructureerde dialoog tussen medewerkers in teams, met direct leidinggevenden en met hoger management - Hoe denken we over gezond en veilig werken binnen ons team? - Hoe bespreek je dit onderwerp op een effectieve manier in je team? - Hoe kunnen bestuur/ directie en medewerkers van elkaars ervaringen leren?

69 69

70 Wat levert het op? Meer aandacht en betrokkenheid mngnt Meer eigen regie en support Resultaten Aanpak Organisatieklimaat Hogere kwaliteit van zorg Minder uitputting Meer actie en initiatief Meer bevlogenheid en motivatie 70

71 Ervaringen & voorbeelden Van 12% verzuim naar 2% Teams van GHZ instelling Ipse de Bruggen verminderden het ziekteverzuim spectaculair. Dat lukt alleen als je het werk en de oorzaken van gezondheidsklachten met elkaar bespreekt 71

72 Ervaringen & voorbeelden Wij zijn daar als team ook echt gehoord [door de bestuurder]; er is echt naar ons geluisterd. Dat is een fijn gevoel. Het bespreken van de thema s in de teamvergadering was het meest effectief. We konden rechtstreeks punten benoemen die nu niet goed werkbaar zijn. Zo zijn er korte lijnen. Aan al deze activiteiten hebben we wat gehad binnen ons team. Zo werd duidelijk wat bij iedereen speelde en hebben we binnen ons team afspraken kunnen maken om dingen anders te gaan doen. 72

73 73

74 74

75 Aanbod Deelname aan project onder begeleiding van IZZ (kosteloos) Deelname aan leernetwerk bijeenkomst (kosteloos) Inzet peilingtool en coaching tegen kostprijs Maximaal 7 teams per deelnemende organisatie Maximaal 10 deelnemende organisaties Besluit voor deelname voor 1 februari