Info voor u vanuit Kindercentrum Bellefleur

Transcriptie

1 Info voor u vanuit Kindercentrum Bellefleur versie: november 2017 Info over het kindercentrum Bellefleur Startjaar van centrum: 1995 Adres: Eduard van Beinumlaan 66 Postcode/Plaats: 3122 TL Schiedam Telefoonnummer: Vormen van opvang: Hele dagopvang in de leeftijd van 0-4 jaar Aantal groepen: Naamgroep Dagopvang / bso Leeftijd van Tot Aantal kinderen Samenvoegen begin einde van de dag met groep: Kabouters Dagopvang Witte Beer Dagopvang BSO Buitenschoolse opvang Openingstijden O hele dagopvang van uur O flexibele dagopvang van uur O buitenschoolse opvang van uur O vakantieopvang buitenschoolse opvang van uur Standaard openingstijd HDO is van uur. Alle uren daarbuiten kunnen apart ingekocht worden. Standaard openingstijd BSO is vanaf einde schooltijd tot uur. Alle uren daarbuiten kunnen apart ingekocht worden. Flexibele opvang is mogelijk en kan dan per uur worden afgenomen met een minimum van 5 uur aaneengesloten per week. Deze minimale uren dienen voor het in stand houden van de relatie tussen u als ouder en uw kind. De HDO (dagopvang) hebben we 2 verticale groepen van 12 kinderen per groep. Aan de hand van de leeftijdsopbouw kan dit meer of minder zijn. Er zijn 2 vaste medewerkers per groep. In de BSO is er plaats voor 20 kinderen in een groep met 2 pedagogisch medewerkers. Samenstelling team: 1 locatiemanager; Chantal Stuij 3 vaste pedagogische medewerkers HDO 2 vaste pedagogisch medewerkers BSO Samenwerking met andere partijen: Wij werken samen met het CJG, de Poldervaartschool, Basisschool Loep. Ruilen van dagen Incidenteel ruilen van een dag gaat op aanvraag bij de pm er, deze kijkt wat de mogelijkheden zijn om op de gewenste dag uw kind op te vangen. Of dit kan heeft te maken met de groepssamenstelling en het maximum aantal kinderen wat per groep geplaatst mag worden. Ruilen dient te geschieden binnen 5 werkdagen. Extra dag(deel) afnemen Naast de afname van een aantal dagdelen volgens de plaatsingsovereenkomst, biedt de kinderopvang ouders de mogelijkheid om een dagdeel te ruilen of extra af te nemen. Deze dag wordt achteraf extra gefactureerd Gebruik maken van extra dagdelen kan alleen wanneer de groepsgrootte dit toelaat. Indien er geen ruimte is op de eigen stamgroep kan het kind, met toestemming van ouders, geplaatst worden in een andere stamgroep mits daar wel ruimte is. Ouders geven schriftelijk toestemming over de gemaakte afspraken. In de

2 gemaakte afspraken staat de periode van de opvang en dat er tijdelijk extra opvang buiten de stamgroep plaatsvindt. Kinderen hebben de mogelijkheid te wennen buiten de stamgroep, volgens het wenbeleid. 2. Sluitingsdagen: Het kindercentrum is gesloten op: Tweede Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag, 1e en 2e Kerstdag en Nieuwjaarsdag. Bevrijdingsdag 1x in de 5 jaar te weten 2020 en verder. De directeur/bestuurder kan in bijzondere gevallen, na overleg met de centrale oudercommissie en de ondernemingsraad, besluiten het kindercentrum nog een of meer andere dan in het voorgaande lid genoemde dagen te sluiten. Ouders/verzorgers worden hiervan minstens twee maanden van tevoren op de hoogte gesteld. Heeft een flexibele ouder toch opvang nodig op een feestdag kunnen zij dit via de mail aanvragen uiterlijk 10 dagen van te voren, we proberen dan dit te regelen. Mocht dit niet lukken zijn wij helaas gesloten. 3. Proefperiode: De eerste maand van de plaatsing is een proefperiode. Tijdens deze periode kunnen ouders/verzorgers en locatiemanager besluiten of de plaatsing wordt voortgezet. Na deze proefperiode geldt een opzegtermijn van 1 maand voor zowel ouders als het centrum. In overleg met de directie kan hier van af geweken worden. 4. Oudercontacten en Ouderparticipatie: Er zijn dagelijkse contacten tussen de pedagogisch medewerkers en ouders/verzorgers bij halen en brengen. 6 weken na plaatsing is er een eerste evaluatiegesprek. Deze gesprekken vinden plaats naar behoefte van groepsleiding of ouders/verzorgers. Eens per jaar vindt een oudergesprek plaats waarin de pedagogisch medewerker en ouder /verzorger het welbevinden en de ontwikkeling van uw kind bespreken. Minimaal een keer per jaar vindt een ouderavond plaats voor alle ouders/verzorgers van de locatie. Binnen KomKids doen we aan verschillende vormen van ouderraadpleging. Je kunt hierbij denken aan nieuwsbrieven, enquêtes, social media, oudercontactmomenten en de Flexapp. Elke locatie heeft een oudercommissie. De samenstelling van de oudercommissie van Bellefleur kunt u terugvinden in de brochure van de oudercommissie, deze hangt op het informatiebord. De oudercommissie werkt volgens het reglement oudercommissie. Dit ligt ter inzage bij de locatiemanager van het kindercentrum en kan op aanvraag worden verstrekt. U kunt de oudercommissie benaderen via mail: oudercommissiebellefleur@komkids.com 5. Pedagogisch medewerkers en stagebeleid Op de groepen zijn per dag vaste pedagogisch medewerkers volgens de wettelijke beroepskrachtkind ratio. Bij ziekte zorgen we voor een inval uit onze vaste invalpool of van ons vaste uitzendbureau. Pedagogisch medewerkers van KomKids beschikken over een diploma conform de eisen in CAO Kinderopvang en gastouderbureaus. KomKids is een door SBB erkend leerbedrijf en vindt het belangrijk om bij te dragen aan het opleiden van toekomstige pedagogisch medewerkers. De stagiair werkt altijd naast een gediplomeerd pedagogisch medewerker. De stagiaire wordt in het leerproces begeleid door een vaste werkbegeleider/ pedagogisch medewerker. De stagiaire oefent alle voorkomende werkzaamheden (dus ook verzorgende en begeleidende taken). Na een werkinstructie van de werkbegeleider, voert de leerling de taak uit, eerst onder begeleiding, later onder toezicht en vervolgens (wanneer beoordeeld is dat zij competent is) zelfstandig. 6. Meetinstrument KIJK!: Binnen KomKids werken wij met het kindvolgsysteem: KIJK! wordt door veel scholen en ook steeds vaker door kindercentra gebruikt. De focus bij KIJK! ligt op de basiskenmerken van het kind (zoals: voelt het zich vrij, maakt het makkelijk contact, heeft het zelfvertrouwen) en op de kwaliteit en betrokkenheid van het spel van kinderen (gaat het op in zijn spel en kan het langere tijd met iets bezig zijn). Als kinderen betrokken spel spelen, dan ontwikkelen ze zich

3 goed. Daarnaast geeft het de mogelijkheid om, wanneer we dat nodig vinden, te kijken wat kinderen al kunnen op het gebied van taal, motoriek, enz. Bij KomKids hechten we veel belang aan de samenwerking met ouders. Daarom zullen we voorafgaand aan het oudergesprek ook aan u vragen om zich met behulp van het KIJK!- instrument op dat gesprek voor te bereiden. Zodat het beeld dat u van uw kind thuis heeft en de observatie van onze pedagogisch medewerkers kunnen worden samengevoegd. Onze medewerkers zullen u voorafgaand aan de oudergesprekken verder informeren. Om te zorgen voor een goede afstemming en doorgaande lijn voor uw kind tussen kinderopvang/ peuterspeelzaal en basisschool wisselen wij informatie uit over uw kind met de leerkracht en de intern begeleider van de school. Bij de overgang van het kinderdagverblijf of peuterspeelzaal naar de basisschool vullen wij een overdrachtsdocument in. Wij zullen u vragen om dat te tekenen, voordat het document naar de school wordt gestuurd. Tussen de BSO en de leerkracht wordt regelmatig mondeling informatie uitgewisseld over uw kind. Wij informeren u zodra er iets bijzonders is. Zodra het gaat over schriftelijke informatie uitwisseling, vragen wij vooraf uw toestemming. 7. Voertaal De voertaal in onze centra is Nederlands. 8. Veiligheid en gezondheid We zorgen voor een veilige en gezonde leefomgeving, en stimuleren de kinderen om daar ook zelf voor te zorgen. Middels de Risico Inventarisatie Veiligheid en Gezondheid inventariseren we de aanwezige risico's en nemen we de nodige maatregelen. De Risico-Inventarisatie kunt u inzien op de locatie. 9. Invulling van het 4 ogen principe in dagopvang Naar aanleiding van de zedenzaak in Amsterdam is de term 4 ogen principe geïntroduceerd. Het betekent dat pedagogisch medewerkers altijd kunnen kijken, luisteren of opmerkzaam kunnen zijn naar het handelen en de omgang van naaste collega s met kinderen. Het uitgangspunt is dat er op een stamgroep daar waar dat het toelaat met twee pedagogisch medewerkers gewerkt wordt. Binnen KomKids zijn een aantal uitgangspunten die in acht genomen worden om het 4 ogen principe te kunnen hanteren: - KomKids staat voor een open en professioneel werkklimaat waar een lage drempel is om elkaar op gedrag en handelingen aan te spreken. In de overlegstructuur wordt dit in de teambegeleiding geborgd. - Aan begin en eind van de dag worden de groepen op Bellefleur samengevoegd waardoor medewerkers niet alleen op de groep achterblijven. - Bij de inrichting van kindercentrum Bellefleur is rekening gehouden met goede zichtbaarheid van alle ruimtes. Er is veel gebruik gemaakt van glas waardoor er goed zicht is op de groepen. - Tijdens werving en selectie worden nieuwe medewerkers gescreend door o.a. navraag bij referenties. Alle medewerkers van Komkids zijn in het bezit van een VOG welke in te zien is op het hoofdkantoor. - Op haal en breng tijden komen ouders op de groep. Daarnaast komen bij kindercentrum Bellefleur ouders op flexibele tijden de gehele dag het kindercentrum in daar wij een flexibele opvang zijn. - De huishoudelijke kracht werkt op wisselende tijden en komt regelmatig op de groep. - De locatiemanager werkt op wisselende dagen en tijden ten behoeve van het dienstrooster. - Ouders mogen meedraaien op de groep. - De teamidentiteit draagt bij aan een veilig leefklimaat. Wat verwachten we van ouders bij het halen en brengen? Wij zouden het erg fijn vinden dat de ouders/verzorgers aan de pm ers door zouden geven wanneer hun kind door iemand anders opgehaald zal worden. Wanneer dit niet aan ons is doorgegeven zullen wij het kind niet meegeven en contact met u opnemen voor overleg.

4 9. Werkwijze van de locatie: 9.1 Werkwijze HDO - Dagritme Dagritme HDO: :00 Vanaf deze tijd kunnen alle kinderen gebracht worden. Dit kan tot 09:00 uur voor reguliere opvang. Tijdens het brengmoment bespreken we met de ouders de bijzonderheden van de nacht/ochtend en het eventuele verloop van de rest van de dag. Dit wordt allemaal in de overdracht genoteerd. Ook worden de kinderen ingelogd op de tablet als deze aanwezig of afwezig zijn. 08:30 Zo nodig baby s naar bed. 09:00 De tweede pm er komt erbij en bespreken wij de bijzonderheden van de kinderen. De kinderen mogen vrij spelen zodat de kinderen die moeite hadden met het afscheid nemen even die extra aandacht krijgen die nodig is. De taken van de pm ers worden onderling besproken en verdeeld. 9:30 Alle kinderen gaan aan tafel, eten fruit en drinken een sapje of water. Ook wordt er gezongen, en/of onderwerpen of thema s komen ter sprake of er wordt een boekje voorgelezen. 09:50 Tijd om te verschonen. Kinderen met een luier worden gedurende de hele dag regelmatig verschoont. Hiernaast zijn er vaste momenten voor verschoning. Kinderen die bezig met zindelijkheidstraining worden hier op vaste momenten in begeleid. Deze kinderen krijgen een sticker die zij op hun zindelijkheiddiploma mogen plakken. 10:00 Kinderen die twee keer slapen, worden naar bed gebracht. De overige kinderen gaan een activiteit doen die bij hun leeftijd past. 11:15 De tafel wordt gedekt voor de broodmaaltijd en kinderen mogen meehelpen. 11:30 Alle kinderen gaan aan tafel voor de lunch. 12:30 De lunch wordt afgerond, kinderen krijgen een washand om hun gezicht af te doen en we gaan ons klaar maken voor het middag slaapje. Kinderen die wakker blijven gaan nog even plassen en mogen daarna gaan spelen. Kinderen die zichzelf kunnen uit kleden, krijgen hun mandje. En mogen zelf proberen zich uit te kleden onder begeleiding van de pedagogisch medewerker en gaan daarna naar bed. 13:00 1 pmer brengt de kinderen naar bed en houdt slaapwacht totdat alle kinderen slapen. Hierna gaat de babyfoon aan en wordt er iedere 10 minuten gecheckt in de slaapkamer 13:00-14:30 Kinderen die op blijven mogen spelen, een activiteit doen, lezen, bij een andere groep op bezoek of op de gang spelen. 14:30-15:00 Als alle kinderen wakker zijn wordt er opgeruimd en gaan zij aan tafel voor een cracker en drinken een beker melk/water Kinderen mogen vrij spelen of worden voor een activiteit uit de groep gehaald. Als het weer het toelaat gaan de kinderen naar buiten Op dit tijdstip hebben we een klein snack moment, volkoren koekje, soepstengel, of rijstwafel. Hierbij drinken wij sap of water.

5 16:30-19:00 Vanaf dit moment kunnen de kinderen opgehaald worden door hun ouders / verzorgers. Als kinderen worden opgehaald geven wij een overdracht van hoe de dag is verlopen en hoe het met hun kind is gegaan. Voor de baby s is het dagritme bij gehouden in de tablet, dit kunnen de ouders terug lezen in de flexapp van hun kind. 9.2 Middagindeling BSO uur ophalen van de kinderen van de Poldervaart school uur ophalen van de kinderen bij basisschool Loep uur ophalen van kinderen bij basisschool de Regenboog uur aanmelden van kinderen in flexx uur kinderen gaan we aan tafel en wordt de (school)dag besproken en de activiteiten voor die dag worden ingezet. Er worden crackers gegeten en lichte siroop gedronken, kinderen die extra hulp nodig hebben op wat voor gebied dan ook, worden geholpen door de pm'ers iedere dag wordt er door 1 pm'er een activiteit uit gevoerd en gaan elke middag naar buiten uur Actviteiten uur fruit eten uur tot uur ophalen van de kinderen overdracht naar de ouders - Sociale media binnen de BSO De sociale media zijn niet meer weg te denken in de tijd van nu. Ook binnen onze kinderopvangorganisatie hebben wij hier dagelijks mee te maken. Soms is het zoeken naar actuele manieren om op onze buitenschoolse opvang goed om te gaan met deze (nieuwe) media. Binnen KomKids willen wij, als mede opvoeder, kinderen leren om bewust en selectief met media om te gaan. Daarnaast willen wij met de kinderen de inhoud van het aanbod kritisch bekijken. Wij vinden het duidelijk van belang kinderen goed te ondersteunen in mediagebruik en daarin moeten ouders/opvoeders en pedagogisch medewerkers adequate informatie met elkaar delen. Een goede samenwerking hierin vinden wij dan ook zeer gewenst. Door met de kinderen de social media op een gedegen en weldoordachte manier in te zetten willen wij dienen als inspiratiebron voor kinderen met goede voorbeelden. - Vakantie opvang De vakantieopvang vindt plaatst op Kindercentrum Mirakel. En tijdens de zomervakantie biedt Komkids een uniek programma op het PWA sportpark. Elke 6 weken voor een schoolvakantie ontvangt u per de vakantie activiteiten planning. Hierop staat wat het thema is en welke activiteiten er worden gedaan. Door weersomstandigheden of het werkelijk aantal kinderen kan er van de planning worden afgeweken. Kinderen worden gebracht tussen 7:30 9:30 uur dit ivm de activiteiten buitens huis die gelijk na 10 uur in gaan. - Adv dagen Een aantal vrijdagen in het schooljaar zijn alle groepen vrij. Deze kinderen worden bij de bso opgevangen. De kinderen hebben op deze dagen de ruimte om vrij te spelen deel te nemen aan activiteiten of maken een uitstapje in de buurt. - Bij welke activiteiten verlaten de kinderen de stamgroepsruimte? Aan het begin en het eind van de dag wanneer de bezetting dit toelaat. Tijdens leeftijdsgerichte activiteiten. Deze vinden extra naast andere activiteiten plaats. Bij het spelen bij andere kinderen op andere groepen. Bij andere activiteiten die in de hal, buiten of andere groepen plaatsvinden. Wanneer de voorleesoma een verhaaltje komt voorlezen. - Wenprocedure Extern: Ouders krijgen de gelegenheid om hun kindje bij plaatsing op de groep waar het kindje is geplaatst te laten wennen. Intern: Kinderen die doorschuiven naar een andere leeftijdsgroep kunnen voor de definitieve doorplaatsing wennen op deze groep. Het gaat hierbij dan vaak om doorplaatsing van een

6 jonge verticale groep naar een oudere verticale groep. De PKR (Pedagogisch medewerker Kind Ratio) op groepsniveau kan losgelaten worden zolang het op locatieniveau klopt. Doorplaatsing van kinderen wordt vooraf met ouders besproken. De wendagen worden gepland wanneer de PKR dit toelaat. Ook andere redenen zoals vriendjes, vriendinnetjes, ontwikkeling kind kunnen aanleiding zijn tot overplaatsing. - Rol van de beroepskracht bij activiteiten: De pedagogisch medewerkers stimuleren, motiveren en activeren de kinderen bij hun spel. De pedagogisch medewerkers begeleiden de kinderen bij en tijdens hun spel, zodat kinderen leren spelen met elkaar. - Mentorschap: Een van de vaste pedagogisch medewerkers van de groep wordt mentor van uw kind en het aanspreekpunt voor de ouder. In de praktijk zal dat de pedagogisch medewerker zijn die uw kind het meest ziet op de opvangdagen. De oudergesprekken en de Kijk! gesprekken zullen gevoerd worden door de mentor van uw kind. Als u los van de dagelijkse gang van zaken iets bijzonders over uw kind, thuissituatie wilt bespreken is ook de mentor van uw kind daarvoor de aangewezen persoon. Zij is ook verantwoordelijk om haar collega s te informeren. - Inrichting van de groep: Niet alleen op onze groepen maar in heel ons centrum, zijn verschillende speelhoeken ingericht. De speelhoeken bieden emotionele veiligheid zodat kinderen tot spel kunnen komen. In de hal van Bellefleur hebben wij een beweegruimte ingericht. Ook op onze buitenspeelplaats zijn er diverse mogelijkheden om lekker in de buitenlucht te spelen. Zo staat er een zandbak, klimbuizen en een glijbaan. Ook is het plein op een uitdagende manier ingericht waarbij hoogste verschillen een goede uitdaging tot bewegen zijn voor onze kinderen. Daarnaast beschikken wij nog over diverse buitenspelmaterialen zoals fietsjes, scheppen, emmers, autootjes, pallets, boomstronken, touwen etc. - Hoe zorg je voor voldoende beweging van de kinderen Bij kindercentrum Bellefleur spelen wij erg veel buiten, voor de jongere kinderen hebben wij kruipbroeken aangeschaft zodat zij minder koud en nat worden. Wanneer je bewegen binnen ook goed integreert dan doe je de kinderen daar veel plezier mee, daarom worden er regelmatig kringspelletjes en gymnastiek activiteiten aangeboden. Bewegen is gezond! Bovendien is het voor de motorische, cognitieve, emotionele en sociale ontwikkeling van het kind erg belangrijk. Pedagogisch medewerkers houden rekening met de actieve behoeften van kinderen, afgewisseld met rustige activiteiten. - Hoe zorg je voor bewustzijn van gezonde voeding bij de kinderen Hoeveel een kind nodig heeft kan variëren, het ene kind heeft meer nodig dan het andere kind. Erg belangrijk is dat een kind goed groeit en actief is. Bij Komkids hebben we een gezond voedingsbeleid. Op bellefleur eten wij bruinbrood met halvarine deze bevatten veel vitamine A, D en B. Wij proberen de kinderen op een positieve manier te betrekken bij het eten. We dekken samen de tafel en mogen zelf kiezen wat zij op hun brood willen. De kinderen die dit kunnen mogen zelf hun brood smeren en snijden. Het beleg bestaat uit vleeswaren, kaas, smeerkaas, pindakaas, kokosbrood, gekleurde hagelslag, komkommer, tomaatjes of groentespread. 1x per week wordt er iets extra s tijdens de lunch aangeboden dit kan variëren van broodje knakworst, krentenbol, Danoontje, gebakken eitje etc. De smaakontwikkeling wordt op deze manier gestimuleerd. De kinderen krijgen bij de lunch halfvolle melk. s Morgens en/of s middags krijgen zij een sapje/thee/water met ontbijtkoek, soepstengel, beschuitje, cracker of fruit. Wanneer een baby borstvoeding krijgt dan kan de moeder in een aparte ruimte verblijven om dit op een rustige manier te kunnen geven. Flexibele opvang en emotionele veiligheid Ongeacht de hoeveelheid kinderen en het wisselende tijdstip dat kinderen gebracht en gehaald kunnen worden, willen we er bij Bellefleur voor zorg dragen dat kinderen zich vooral

7 emotioneel veilig voelen. Dit doen wij door veel structuur en regelmaat aan te bieden op de dag. Brengtijden van de flexibele kinderen zijn vaak gelinkt aan vaste momenten op de dag. Zodat het flexibele kindje gelijk in kan voegen en mee kan in de structuur van de dag en het voor de overige kinderen geen inbreuk is op de structuur en de dag. 9.3 En specifiek: HDO groepen Uitvoering open deuren beleid Kinderen hebben een vaste stamgroep bij de hele dagopvang, hier zijn ze aanwezig op de vaste momenten van de dag zoals bij drinken eten en slapen maar tijdens de activiteiten en vrijspelen mogen zij ook op bezoek bij een andere groep als hier ruimte voor is. In een andere groep spelen is uitdagend en motiveert tot samen spelen en is het gezellig om bij je broertje of zusje of vriendje op visite te gaan. Wanneer we minder kinderen hebben en qua bezetting de 2 groepen kunnen samenvoegen, doen wij dat. We spelen dan heel de dag in de Kaboutergroep. Alle groepen De kinderen die dit willen mogen bij vriendjes op andere groepen gaan spelen, dit creëert meer spelmogelijkheden en de kinderen kunnen zo vrij kiezen waar ze het liefst willen spellen. Daarnaast bieden wij leeftijdsgericht activiteiten aan. Deze worden in verschillende groepen door pedagogisch medewerkers aangeboden. Alle kinderen kunnen hieraan meedoen wanneer zij dit willen. Het uitgangspunt is dat kinderen heel goed in staat zijn hun eigen ontwikkeling (mede) vorm te geven als wij ze voldoende mogelijkheden aanbieden. Kinderen worden hier door rustiger en kunnen meer in hun eigen ontwikkeling volgen (iets gaan doen op het moment dat ze er echt aan toe zijn,.) Bijkomstig voordeel is dat de kinderen op deze speelse wijze bekend raken met alle pedagogisch medewerkers. Ziekte en verlof proberen we in eerste instantie binnen het team te ondervangen. Wanneer dit niet lukt dan krijgen we een Komkids medewerker uit de interne invalpool. Werkwijze BSO groepen Bij de BSO de Bellefleur benaderen we de kinderen vanuit de positieve kant. We leggen niet uit wat niet kan we leggen uit wat wel kan en waarom we zo handelen. Iedere dag is er een vaste activiteit waar kinderen aan kunnen deelnemen en waar verschillende ontwikkelingsgebieden aan bod komen zoals dans/drama techniek, handvaardigheden en de kookclub en voorlezen. Ook buiten spelen is een belangrijk item voor de BSO, de kinderen kunnen gebruik maken van het Regenboogplein. De kinderen kunnen dit plein bereiken via het plein van Bellefleur. 10. Achterwacht Bij Bellefleur streven wij ernaar om te openen en te sluiten met twee medewerkers, dit kunnen 2 pedagogisch medewerkers zijn of 1 pedagogisch medewerker in combinatie met de huishoudelijk medewerker. Kindercentrum Viola is onze achterwacht. Aanspreekcultuur Bij kindercentrum Bellefleur ie een open aanspreek cultuur. Door de geringe omvang van de Bellefleur en het kleinschalige karakter van onze locatie is het contact persoonlijk en zijn er korte communicatielijnen. Onze locatie heeft een eigen leidinggevende die de medewerkers kan aanspreken op gedrag wat niet gepast is of niet passend bij het beleid van Bellefleur/KomKids. Ook medewerkers onderling spreken elkaar aan op niet passend gedrag. Er zijn vaste teams op een groep, wat er voor zorgt dat men elkaar gemakkelijker aan kan spreken. Tevens draagt het werken met vaste teams bij aan het opbouwen van een vertrouwensband met het kind. 11. Privacy De privacy van ouders/verzorgers en kinderen is geregeld in het privacyreglement van de organisatie. Dit ligt ter inzage bij de locatiemanager van het kindercentrum en kan op aanvraag worden verstrekt.

8 12. Foto materiaal Er worden regelmatig foto s gemaakt. Deze foto s worden gebruikt om de ouders/verzorgers te informeren over het verloop van de dag van het kind. Daarnaast worden foto s gebruikt voor de website van KomKids. Als u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dit aangeven op het intakeformulier. Ook zijn wij actief op Facebook en Twitter, ook hier worden foto s geplaatst. 13. Jaarplanning Deze wordt in januari via de website van het centrum aan ouders/verzorgers kenbaar gemaakt. Algemene Voorwaarden en de betalingsvoorwaarden zijn terug te vinden op de website van KomKids:

9 Aanvulling voor Flexibele opvang kindercentrum Viola Versiedatum aangepast op 2 november 2017 Basisvoorwaarden en regels: Openingstijden De openingstijden voor flexibele opvang is 7 dagen in de week van uur. Feestdagen Er is geen opvang tijdens Nederlandse feestdagen, Het kindercentrum is op deze dagen gesloten. Mits er een aanvraag is en wij deze aanvraag kunnen vervullen. Minimale afname Vanuit pedagogisch oogpunt is de minimale contractafname 5 uur per week. Ouders zijn vrij hoe dit in te delen op weekbasis (met een minimum van 2,5 uur per dag) als het minimum overeenkomt met de contracturen per week Aan het eind van het jaar kunt u aan de hand van uw jaaropgave de daadwerkelijk afgenomen uren vergelijken met de aan de Belastingdienst opgegeven uren ten behoeve van de Kinderopvangtoeslag. U kunt bij de Belastingdienst een eventuele correctie doorgeven (onze financiële administratie maakt graag tijd vrij om u hierbij te assisteren). Wat is niet de bedoeling Flexibele opvang is niet bedoeld om kinderen een uurtje op te vangen. Het is kinderopvang bedoeld voor werkende en lerende ouders/verzorgers. Vakanties Ouders nemen elke week minimaal de gecontracteerde uren af. Tijdens de schoolvakantieweken (zie jaarlijkse vakantieplanner) kunnen ouders ervoor kiezen geen opvang af te nemen. Dit wordt in het contract opgenomen. Flexweb Ouders regelen zelf via Flexweb het online registratie systeem van Flexkids de dagen en uren die zij af willen nemen met inachtneming van het minimum aantal gecontracteerde uren. Ouders krijgen hiervoor een gebruikersnaam en wachtwoord. De dagen en uren staan dan ingeboekt in het systeem. Hier wordt het rooster van pedagogisch medewerkers op aangepast. De dagen en uren worden aan de ouders per mail bevestigd op dat moment is de plaatsing voor die dag definitief. Flexweb registratie regels voor de ouder Tot 5 werkdagen van te voren kan de ouder de flexibele opvang (momenten) aanvragen, wijzigen, annuleren, aanpassen, inboeken (met inachtneming van het minimum aantal gecontracteerde uren) Opvang aanvragen op basis van het principe wie het eerst komt, wie het eerst maalt en vol is vol. Kosten per 1 januari 2018 Kosten flexibele opvang 8,28 per uur. Standaardproducten blijft 7,45 per uur voor 7-tot-7 opvang. Opzegtermijn Opzegtermijn is 1 maand. Ophaaltijd Bij het ophalen is rekening gehouden met een marge van 15 minuten. Pas na deze 15 minuten wordt er een half uur in rekening gebracht. Locatie Flexibele opvang is alleen mogelijk bij kindercentrum Viola (van ) en bij kindercentrum Bellefleur, alleen flexibele opvang overdag (van ). Groepsindeling en capaciteit Groepsverdeling: - groep 1 Kabouters 0-48 maanden [capaciteit 12] - groep 2 Witte Beer 0-48 maanden [capaciteit 12] - groep 3 BS jaar [capaciteit 20] Flexibele opvang Overdag elke dag op elke groep 1 vast gezicht. Deze pm-er werkt de standaard dag tijden en is het aanspreekpunt van deze dag. Haar collega s werken hiernaast de eventuele vroege en late dienst.