Activiteitenplan VHB 2013

Transcriptie

1

2 Activiteitenplan VHB 2013 De Vereniging HuurdersBelangen (VHB) heeft tot taak: het behartigen van de belangen van de huurder die in een woning van de Alliantie regio Amersfoort woont. Wat zijn de belangen van de huurder? In de eerste plaats een goede - voor hem geschikte - woning voor een aanvaardbare en betaalbare prijs, in een fijne woonomgeving. Om een goede belangenbehartiging te kunnen bewerkstelligen stelt de VHB jaarlijks een plan van activiteiten op. Samen met de verhuurder Alliantie Regio Amersfoort (ARA) wordt aan de hand van de afspraken die zijn vastgelegd in de Samenwerkingsovereenkomst - bekeken welke plannen van de VHB gerealiseerd kunnen worden. Het bestuur van de VHB heeft hiertoe een vijftal doelen het Activiteitenplan 2013 zijn terug te vinden. opgesteld, welke in 1 Woonruimteverdeling die recht doet aan de behoefte van nieuwe en bestaande huurders. 2 Het op peil houden van de kwaliteit van de woningen, inclusief bijbehorend onderhoud. 3 De huurders bijstaan in de communicatie met de Alliantie opdat zij in- en buiten rechte tevreden kunnen zijn met de werkwijze van de Alliantie en de daaruit voortvloeiende afhandeling van klachten en wensen. 4 Het door overleg en onderhandeling bereiken van een door de Alliantie te hanteren klachtenprotocol, waarbij de huurder kan constateren dat naar wensen wordt geluisterd en dat klachten professioneel worden opgelost. 5 De VHB ondersteunt met alle middelen die tot haar beschikking staat de huurders en de bewonerscommissies.

3 1. Huurbeleid 2013 Huur op Maat De aandachtspunten die de VHB heeft m.b.t. het project betreffen: a) het meerekenen van het vermogen en de jaarlijkse inkomensvergelijking moeten lopen via de belasting, net als de huurtoeslag. b) huurders in verschillende wijken waar Amersfoort Vernieuwt speelt, die aangeven dat ze willen verhuizen, moeten voldoende aanbod krijgen voor een betaalbare woning, huurgewenning en een verhuiskostenregeling. Omdat er eerst wordt gebouwd en dan pas gesloopt, kunnen in sommige gevallen bewoners die naar een nieuwbouwwoning gaan, een lagere huur gaan betalen voor de nieuwe woning dan van de woning die zij verlaten. Huurpercentage gekoppeld aan de inflatie Energielabeling: Alle woningen worden volgens de ambitie van de Alliantie gekoppeld aan een gekwalificeerd energielabel, waarbij een vooraf vastgesteld huurpercentage wordt gekoppeld aan dit label en vervolgens aan inflatiecorrectie. In de praktijk betekent dit dat de woningen in het waarderingssysteem extra punten krijgen voor energetische maatregelen. Schaarstepunten: Wanneer er veel meer vraag dan aanbod van woningen in een gebied is, spreekt men van een schaarstegebied. Minister Donner heeft in 2011 een flink deel van Nederland aangewezen als schaarstegebied, waaronder ook Amersfoort e.o. De daaraan gekoppelde schaarstepunten (15-25) vallen binnen het puntenstelsel en verhogen derhalve bij mutaties de huurprijs. Geheel in lijn met andere huurdersorganisaties en de Woonbond vindt de VHB dat deze punten niet terecht zijn gekoppeld. Samen met voornoemde organisaties spant de VHB zich in om deze extra punten van tafel te krijgen. 2. Nieuwe Woningwet / Prestatieafspraken In de nieuwe Woningwet (momenteel nog ter beoordeling bij de Eerste Kamer, maar bij akkoord van kracht met ingang van 1 januari 2013) wordt aan de VHB, als huurdersorganisatie, een gelijkwaardige positie geboden met de Gemeente en de woningbouwcorporatie. In gezamenlijkheid worden prestatieafspraken vastgelegd en onze doelstelling is om naast onze inbreng ook de vinger aan de pols te houden waar het t nakomen van deze afspraken betreft. Onze inbreng zal op zijn minst behelzen: - verkoop van hiertoe gelabelde woningen; - de standaarden die worden ontleend aan de resultaten uit Mijn Woning ; - zorg en leefbaarheid; - serviceabonnement/pion project.

4 3. Woonruimteverdeling De VHB zal in 2013 nauwlettend het beleid volgen op het gebied van: - Studentenhuisvesting - Voorrangsverklaringen - Woonfraude - Wietkwekerijen in huurwoningen 4. Alliantie 3.0. / KCC In 2012 is de Alliantie onderhevig geweest aan een reorganisatie met als doel meer efficiency en gezamenlijkheid van de vier werkmaatschappijen. Daartoe heeft een commissie van alle vier huurdersorganisaties (per huurdersorganisatie een lid) in dit jaar standpunten opgesteld die hebben geleid tot een inbreng in de realisatie van de veranderingen. In de uitwerking is door de alliantie gekozen voor een Alliantiebrede inzet van een Klant Contact Centrum (KCC). In 2013 zijn de inspanningen van de vier huurdersorganisaties erop gericht om de vinger aan de pols te houden waar het gaat om de kwaliteitsverbeteringen. De VHB neemt derhalve hieraan deel. 5. Enquête Alliantie regio Amersfoort (woongenot onderhoud communicatie) In 2012 heeft de VHB via de HuurdersFlits onder alle huurders van de Alliantie regio Amersfoort een enquête gehouden over de woontevredenheid, de manier waarop de communicatie verloopt tussen corporatie en huurders, de afhandeling van klachten en de verhuisplannen van de huurders. De uitkomsten van deze enquête zijn aanleiding om de belangenbehartiging naar de corporatie hierop af te stemmen. De doelstelling zal zijn dat de tevredenheid wordt verhoogd, de communicatie wordt verbeterd, de klachten beter en serieuzer worden aangepakt. Dit geeft ons de kans om de bewonerscommissies directer aan te sturen en vanuit de opgedane kennis hun activiteiten efficiënter aan te wenden.

5 6. Amersfoort Vernieuwt De VHB is middels een aantal bestuursleden vertegenwoordigd in de Participatiegroep voor de Hogewegzone en via deze werkgroep samen met o.a. de Gemeente en de Alliantie actief betrokken bij het beleid en de uitvoering van alles wat met project te maken heeft. In 2013 wordt een aanvang gemaakt met de bouw van nieuwe woningen in dit project, daarna zullen een flink aantal flats worden gesloopt. De participatiegroep is er alert op, dat de beloofde plannen ook worden uitgevoerd, met name waar het gaat om bewoners, die na de sloop van hun woning weer in hun wijk terug willen komen. Vanuit de VHB zal dit gehele traject nauwlettend worden gevolgd. In de wijk Randenbroek wordt de renovatie, sloop en nieuwbouw, voornamelijk door de daar actieve bewonerscommissies, op de voet gevolgd en waar nodig begeleid. Aan de rand van Randenbroek Zuid (Heiligenbergerweg) wordt een nieuwe wijk gerealiseerd, waar ook een gedeelte sociale huurwoningen door de Alliantie worden verhuurd. Zodra deze wijk opgeleverd en bewoond is, zal de VHB daar een werving voor een nieuwe en actieve bewonerscommissie in deze wijk en donateurs houden. De VHB is betrokken bij de ontwikkeling van het renovatieproject in de wijk Gasthuislaan/Ganskuijl, wat ook in 2013 de nodige aandacht zal krijgen. Voor de wijk Liendert S33/35 worden renovatie/sloopplannen voorbereid. Waar nodig zal de VHB ondersteuning bieden aan (tijdelijk) vertrekkende huurders, door het gehele traject nauwlettend te volgen. 7. Werving van leden en donateurs Werving van (leden voor) bewonerscommissies: Zeker in de wijken waar Amersfoort Vernieuwt speelt (zie hierboven) is het belangrijk dat er een goede vertegenwoordiging vanuit de wijk aanwezig is, zodat de VHB de belangen van alle bewoners op een juiste en duidelijke manier kan behartigen. In 2013 zal heroprichting of aanvulling van bewonerscommissies in deze wijken een hogere prioriteit krijgen bij de wervingscommissie van de Vereniging HuurdersBelangen. Daarnaast blijft er aandacht voor alle wijken waar uitbreiding of (her)oprichting van een bewonerscommissie gewenst en zinvol is. Voor 2013 staan een viertal wervingen op de planning, o.a. in Soesterberg en Hoogland.

6 Werving van donateurs: Door persoonlijke aanpak van commissieleden, ondersteund door de VHB, worden in diverse wijken acties gehouden om donateurs te werven. In alle gevallen wordt bij de werving van nieuwe - of uitbreiding van onderbezette commissies een oproep gedaan om donateur te worden van de VHB. Dit alles met als doel het financiële draagvlak van de commissie te verhogen én met meerdere donateurs als achterban een grotere vuist te kunnen maken bij onderhandelingen naar de verhuurder, de Gemeente en andere instanties. Ook incidentele acties vanuit bewonerscommissies worden van harte ondersteund en waar gewenst wordt hulp geboden vanuit de VHB. Het bestuur van de VHB zal er ook in 2013 bij de Alliantie regio Amersfoort op blijven aandringen, dat bij mutaties het donateurschap van de VHB automatisch over gaat naar de nieuwe woning van de Alliantie, zodat huurders zich niet nogmaals behoeven aan te melden. 8. Ondersteuning bewonerscommissies Bestaande commissies kunnen, via hun rayonbegeleider (een bestuurslid van de VHB), een beroep doen op de VHB voor ondersteuning. Dit kan een incidentele activiteit zijn, zoals het bijwonen van een jaarvergadering van de commissie of (administratieve) ondersteuning bij een festiviteit van de BC of in de wijk of het complex. Ook kan een beroep worden gedaan op, tijdelijke, incidentele of voor langere periode, financiële ondersteuning van de commissie, bijvoorbeeld het opstellen van een jaaroverzicht, begroting, kasboek of andere geldzaken waar de commissie bij ondersteund wil worden. Vanuit de VHB kan die hulp worden geboden door onafhankelijke vrijwilligers, eventueel met hulp van een penningmeester. 9. Vereniging van Eigenaren (VvE s) De huurders en de bewonerscommissies worden steeds vaker geconfronteerd met de besluitvorming van een VvE. Onze doelstelling is om de huurders een gelijkwaardige overlegpartner te laten zijn in de besluitvorming van deze VvE s, alle aangelegenheden die de door hun gehuurde woning in de complexen betreffen. De vier huurdersorganisaties (gebundeld in HPdA) zijn in overleg om tot werkbare afspraken te komen. De Woonbond organiseert ten behoeve van de huurdersorganisaties cursussen hierover.

7 10. HuurdersPlatform De Alliantie HuurdersPlatform De Alliantie (voorheen AAHA) is het overkoepelend orgaan van de 4 werkmaatschappijen van de Alliantie, t.w. de huurdersverenigingen uit Amsterdam, Almere, Huizen en Amersfoort. Op dit niveau wordt over verschillende onderwerpen gezamenlijk gesproken en waar nodig advies uitgebracht. Met deze adviezen (zowel gevraagd als ongevraagd) die vanuit de onderliggende werkmaatschappijen worden ondersteund, kan HPdA vervolgens in gesprek treden met de directie van de Alliantie. Voor 2013 zal in het bijzonder de werking en uitvoering van Alliantie 3.0 goed in de gaten worden gehouden en zo nodig worden bekritiseerd. 11. Woonbond en het Woonbond Kennis- en Adviescentrum Vanuit het bestuur van de VHB zijn twee vaste vertegenwoordigers aangesteld voor het bijwonen van de Provinciale Vergaderingen, die ieder kwartaal door de Woonbond worden gehouden. Belangrijke informatie en beslissingen op Volkshuisvestingsgebied worden op deze manier gedeeld met andere huurdersorganisaties. De VHB heeft de beschikking over een (vaste) adviseur van de Woonbond voor ondersteuning en advies of diverse gebieden. Ook voor 2013 wordt zijn steun en advies op prijs gesteld en zullen wij waar nodig een beroep op hem doen. 12. Bestuur VHB Het bestuur bestaat momenteel uit 7 personen, waarvan vier personen vanaf 15 maart 2012 het dagelijks bestuur vormen. Uitbreiding is dringend noodzakelijk, zeker gezien de gemiddelde leeftijd, maar ook in het kader van inwerken en opvolging van belangrijke kernfuncties (voorzitter, secretaris, penningmeester). In 2013 zal aandacht worden gegeven aan de werving van nieuwe, mogelijk ook wat jongere bestuursleden. In de begroting voor 2013 is derhalve rekening gehouden met uitbreiding van het bestuur en de ontwikkeling van het bestuur in de nieuwe samenstelling.

8 13. Cursusprogramma 2013 In overleg met de Woonbond is voor het jaar 2013 gekozen voor de volgende cursussen: 1. Samenwerken in de bewonerscommissie 3 woensdagavonden 27 februari, 6 en 13 maart 2013, van u. 2. Oriëntatiecursus volkshuisvesting 3 woensdagavonden 12, 19 en 26 juni 2013, van u. 3. Wonen avonden, dinsdag 17 en woensdag 18 september 2013, van u. 4. Werken met het Gebrekenboek 1 dag dinsdag 19 november 2013, van u. De cursussen worden gegeven door de heer Henk Stegink, opleider bij het Woonbond/Kennis- en Adviescentrum, speciaal voor leden van bewonerscommissies van de VHB. Voor de bewonerscommissies zijn hier geen kosten aan verbonden. De avonden worden gehouden in de vergaderzaal van de VHB aan de Grote Spui 13A. Vanuit de Woonbond zullen alle bewonerscommissies in december 2012 een uitnodiging voor aanmelding ontvangen. * * * *