Jaarverslag Van de Huurdersvereniging Atrium April 2015

Transcriptie

1 Jaarverslag 2014 Van de Huurdersvereniging Atrium April 2015

2 Inleiding Na een nieuwe samenstelling vorig jaar, het aftreden van Henny Swets en het toetreden van Johan Toes heeft het bestuur in deze nieuwe samenstelling zich bezig kunnen houden met veel nuttige zaken. In dit verslag jaar bereikte ons het droevige bericht dat Theo Scheepmaker is overleden. Theo heeft sinds 2010 deel uitgemaakt van het bestuur in de functie van tweede-penningmeester. Theo was een markante verschijning binnen het bestuur. Begonnen bij Goed Wonen in Nederhorst den Berg als bestuurslid en later als bestuurder bij de HVA was hij goed op de hoogte van wat er bij de huurders speelde. Zijn hart lag bij die huurders en de emoties die dat, in het bijzonder tijdens de besprekingen met de directie van de Alliantie, bij hem opriepen, verborg hij niet. Vanaf het moment dat hij deel uit maakte van het bestuur van HVA stelde hij, bij iedere kwestie die aan de orde kwam, de huurder op de eerste plaats. Het bestuur mist het geluid van Theo nog steeds. Het bestuur komt 2 maal per maand bij elkaar om zo goed mogelijk op actuele zaken te zijn voorbereid en daar ook input voor te leveren. Het bestuur heeft zichzelf ook als doel gesteld om meer in contact te komen met haar achterban, met de huurders, en heeft daartoe een aantal malen een bewonerscommissie of panel tijdens haar reguliere vergadering aan tafel gehad. Op deze wijze kregen de leden een indruk van wat er zoal besproken wordt tijdens een bestuursvergadering en was er gelegenheid om de onderwerpen naar voren te brengen welke op dat moment voor de huurders belangrijk zijn. Het feit dat de HVA structureel contactafspraken heeft met de directie van de Alliantie Gooi en Vechtstreek, maakt dat het voor de HVA ook makkelijk is om, indien nodig, de aandachtspunten met de Alliantie Gooi en Vechtstreek te overleggen. De HVA heeft input geleverd voor een aantal, aan de Alliantie uit te brengen adviezen. Uiteraard is er ook weer veel aandacht besteed aan de samenstelling van ons periodiek HuurKompas. En is er een goed bezochte Bewonerscommissie of panel avond georganiseerd. De HVA heeft verschillende renovatietrajecten in samenwerking met de Woonbond begeleid. Aandachtspunten waren een goede communicatie en de rechten en plichten van huurders. In het kader van professionalisering heeft de HVA dit jaar een brainstormsessie gehouden onder begeleiding van een extern bureau. Aan de hand van de resultaten is er een actie- en werkplan samengesteld. Op deze wijze hoopt de HVA ook goed voorbereid te zijn op alle veranderingen die nog komen in het kader van vernieuwing van de organisatie van de huurdersparticipatie. Activiteiten die in 2014 hebben plaatsgevonden Vernieuwing Participatie. Het afgelopen jaar heeft ook in het teken gestaan van de vernieuwing van de huurdersorganisaties. Aanvankelijk werd, onder de verantwoordelijkheid en uitvoering van de vertegenwoordigers van de huurdersorganisaties, een plan voor de vernieuwing van de organisatie van de huurdersparticipatie Huurders Platform de Alliantie (HPdA) en de vier lokale huurdersorganisaties opgesteld. Al snel werd duidelijk dat op grond van de diverse belangen en de complexiteit de hulp moest worden ingeroepen van een extern bureau. Als gemeenschappelijk uitgangspunt is, door de gezamenlijke huurderorganisaties, vastgesteld dat het belangrijk is een sterke en kwalitatief hoogwaardige vertegenwoordiging te hebben, in het belang van de huurders van de Alliantie. Met andere woorden Een huurdersbelangenvertegenwoordiging met meer effect voor de huurder. Een organisatie die deze doelstelling optimaal ondersteund. Een stelling die inmiddels ook is onderschreven door de leden van de tweede kamer. Door diverse werkgroepen is inmiddels uitvoering gegeven aan verbeteropdrachten, zoals financiële governance, werkplan, shared service, secretariële regie etc. Ik het komende jaar zal er meer duidelijkheid komen over de nieuwe structuur. Ook zullen de gevolgen zichtbaar worden van de nieuwe Huurderswet. 2

3 Actieplan Het actieplan is het voortvarend ter hand genomen. Ook hebben we tijdens een tweedaagse bijeenkomst een nieuw werkplan opgesteld. Het werkplan moet dienen om ons functioneren als bestuur te optimaliseren. Naast zaken als deskundigheid bevordering, huisvesting, werving nieuwe leden, financiële besluitvorming, efficiënt vergaderen was een van de belangrijkste onderwerpen: hoe verbeteren we de communicatie?. Daarbij speelden zaken zoals HuurKompas, de website en andere zaken een rol. We hebben aan externe gevraagd ons daarin te adviseren. In het 2015 moeten daarvan de resultaten zichtbaar worden. De Alliantie Gooi en Vechtstreek De Huurdersvereniging Atrium (HVA) heeft tot doel het behartigen van de belangen van de huurders en toekomstige huurders van de Alliantie Gooi en vechtstreek. De huurdersvereniging Atrium heeft vanuit deze optiek periodiek overleg met de directie van de Alliantie Gooi en Vechtstreek. Binnen de Alliantie Gooi en Vechtstreek heeft er een grote reorganisatie plaatsgevonden. Sinds een aantal jaren wordt er gewerkt aan een organisatieverandering binnen de Alliantie. Hierbij streeft men naar het uniformeren van bedrijfsprocessen en werkwijzen. Het doel was om de bedrijfslasten flink omlaag te brengen. Dit proces heeft men gelanceerd met de naam Qbiks. In Qbiks worden er veel ingrijpende maatregelen genoemd met als doel een organisatie die met minder mensen dezelfde of nog betere dienstverlening kunnen bieden. Hierdoor verdwijnen er veel functies, worden regio s samengevoegd en volgt er een andere directiestructuur. Ook worden de nieuwbouw en renovatieafdelingen samengevoegd en zal er een andere structuur binnen de regio s ontstaan. Als laatste zal er meer digitaal worden afgewikkeld. Op deze wijze wil de Alliantie er voor zorgen dat de verantwoordelijkheid zo laag mogelijk in de organisatie komt te liggen. Deze veranderingen zijn niet onopgemerkt voorbijgegaan. Zowel de HPdA als de HVA hebben hun grote zorgen geuit over de het op peil blijven van de dienstverlening, naar aanleiding van signalen van huurders. Huurverhoging De HVA heeft erop aangedrongen om in de huuraanzegging melding te maken van het feit dat mensen om huurverlaging kunnen vragen op basis van inkomensdaling. Tevens geadviseerd om de basishuurverhoging per 1 juli 2014 te beperken tot de inflatie. In ieder geval om dit op zijn minst door te voeren voor de huishoudens die in aanmerking komen voor huurtoeslag. Het advies inzake de beperking van de huurverhoging is niet door de Alliantie gehonoreerd. Aan het einde van het verslagjaar is ook de discussie over de huurverhoging per 1 juli 2015 losgebrand. Opnieuw is gebleken dat de directie van de Alliantie niet bereid is het standpunt van de huurdersorganisaties (huurverhoging niet meer dan inflatie) te honoreren. De huurdersorganisaties beraden zich over de consequenties van de hernieuwde weigering van de Alliantie directie een advies van de huurdersorganisaties over te nemen, waarbij acties niet uitgesloten worden. Nota Dicht bij Huis De Alliantie heeft de nota Dicht bij huis gelanceerd waarbij zij haar strategie en visie over de toekomst presenteert. In deze nota wordt de aandacht gevestigd op het realiseren van voldoende beschikbaarheid van betaalbare woningen. Meer investeringen in buurten, dan op hele stadswijken of stadsdelen en meer medeverantwoordelijkheid door bewoners. Dit zijn goede ontwikkelingen. Huurders Platform de Alliantie HPdA Op het Alliantie concernniveau worden de belangen van de leden van de HVA en de huurders van de Alliantie in Gooi en Vechtstreek behartigd door het Huurders Platform de Alliantie. Binnen de HPdA werken de lokale huurdersorganisaties van de vier werkmaatschappijen van de Alliantie nauw samen. Alleen op deze wijze kan er maximale invloed zijn op het Alliantiebeleid. De leden van de HPdA zijn afkomstig uit vier vestigingsplaatsen van de Alliantie. In HPdA wordt de Huurdersvereniging Atrium vertegenwoordigd door 2 leden. Dit zijn de heren R. Reijkers en J. Kos. De HPdA treedt op concernniveau in overleg en geeft adviezen over velerlei zaken. De HPdA neemt deel aan o.a. Alliantiebrede werkgroepen: Werkgroep vernieuwing Participatie, Werkgroep Servicekosten beleid, Warmtewet, PIOn en het serviceabonnement en VvE beheer. Daarnaast heeft het HPdA bestuur ook een jaarlijks gesprek met de Raad van Commissarissen van de Alliantie. 3

4 PIOn en het serviceabonnement. De combinatie PIOn-serviceabonnement bestaat een klein jaar en helaas gaat het al weer veranderen. De kosten staan in geen verhouding tot het resultaat. Het PIOn wordt weer losgekoppeld van het serviceabonnement. De HPdA is in overleg met de Alliantie hoe deze wijziging vorm moet krijgen. Welke complexen krijgen wel en wie krijgen geen PIOn onderhoud. Hierbij speelt ook het sociale en veiligheidsaspect, welke het PIOn heeft, een grote rol. Werkgroep Warmtewet Er is een HPdA notitie geschreven een stappenplan Warmtewet opgesteld en een kleine werkgroep gevormd. De HPdA heeft ook aangedrongen op een goede communicatie met de complexen waar het speelt Daar deze wet formeel nog niet is werking is getreden, is uiteindelijk op advies van het Agentschap Energie en Economische zaken besloten dat de afrekening nog op de oude manier zal plaatsvinden Adviesaanvraag Servicekosten beleid De samenwerking tussen de Alliantie en de HPdA is als zeer positief ervaren. Het onderhoud voor dakgoten voor rekening komt voor rekening van de Alliantie en het onderhoud voor schoorstenen blijft de verantwoordelijkheid van de huurder. Bij mutaties worden kachels vervangen door cv installaties. Helaas blijven er wel regionale verschillen bestaan als het gaat om betaalde en gratis geboden servicekosten. Adviesaanvraag Beheer en leefbaarheid De HPdA heeft hierbij de aandacht gevraagd om de rol van bewonerscommissies expliciet uit te spreken als het gaat om inzet op beheer. Er zal overleg plaatsvinden met de lokale huurdersorganisaties om te bespreken welke rol de huidige bewonerscommissies kunnen hebben in de uitvoering van beleid. Ook heeft de HVA ervoor gepleit om bewonerscommissies te betrekken bij het bepalen in welke type complex en welk type inzet op beheer en leefbaarheid wordt ingezet en welk type inzet bij beheer op maat. De Alliantie is van mening dat overleg met de bewonerscommissies over de uitvoering van beheer in een complex altijd in overleg moet gaan. Voor wat betreft basisbeheer hanteert de Alliantie de opvatting dat het eerste voorstel voor het type beheer gedaan wordt door de gebiedscoördinatoren, met uiteraard input van bewonerscommissies. Betrokkenheid van lokale huurdersorganisaties en/of bewonerscommissies is mogelijk via Beheer op maat zal in samenspraak met de bewoners van een complex doorbelast worden. Het takenpakket van de complex- en wijkbeheerders zullen wijzigen, mede door de reorganisatie binnen de Alliantie Gooi en Vechtstreek. Er zal gewerkt worden met Beheerders Wonen en zij zullen naast beheer- ook verhuurtaken onder hun hoede krijgen. Bewonerscommissies en panels In 2014 heeft de HVA op 14 oktober een bewonerscommissies en panels avond georganiseerd Tijdens deze avond is er door groepen een discussie gestart aan de hand van stellingen. De stellingen hadden voornamelijk betrekking op het functioneren, dan wel het contact dat huurders hebben met de HVA, alsmede het contact met en functioneren van de Alliantie Gooi en Vechtstreek. Aan de hand van deze discussieronde en analyse heeft de HVA weer nieuwe impulsen ontvangen om haar positiebepaling te verbeteren. Ook dit jaar hebben weer een aantal bewonerscommissies een bestuursvergadering bijgewoond. Omdat het besturen van een vereniging als de Huurdersverenging Atrium continuïteit vraagt is er altijd behoefte aan nieuwe bestuursleden. De vraag om deel te willen uitmaken van het HVA bestuur wordt daarom ook regelmatig voorgelegd aan leden van bewonerscommissies. Deze bewonerscommissie- en panelleden dragen immers het hart op de juiste plek om de belangen van huurders te behartigen. H2O - de samenwerkende huurdersorganisaties in het Gewest H2O is een actief samenwerkingsverband tussen de Huurdersvereniging Atrium, met als vertegenwoordiging de heren P. Kuyper en J. Toes, Huurdersorganisatie Het Gooi en Omstreken, Wonen Met Maatwerk Weesp, Huurdersvereniging De Vechtstroom en Huurdersbelangenvereniging Dudok Wonen. Er zijn 5 bijeenkomsten geweest in H2O heeft halverwege 2014 een brief naar alle gemeentes in de regio verstuurd met het verzoek om in overleg te gaan met gemeente, corporaties en huurdersorganisaties, het zogenaamde 3 partijen overleg. Met name het huurbeleid en de bezuinigingen op voorzieningen voor gehandicapten en chronisch zieken heeft H2O hiermee op gewestelijk niveau onder de aandacht gebracht. 4

5 De website van Huurdersvereniging Atrium De website wordt regelmatig vernieuwd en we mogen dan ook spreken van een actuele site waarop veel informatie is terug te vinden. Via de site kunnen er ook vragen, dan wel problemen aan het bestuur worden voorgelegd. Het HVA bestuur merkt dat er steeds meer gebruik van gemaakt wordt. De Woonbond De Woonbond wordt door de HVA regelmatig ingeschakeld als het gaat om advisering en projectbegeleiding van renovatietrajecten. Het Huurteam Wij kunnen ook dit jaar terugzien op een vruchtbare samenwerking met het Huurteam Hilversum. Er vindt regelmatig overleg plaats met het Huurteam, en ook dit jaar heeft het Huurteam weer een vergadering van de HVA bijgewoond. HuurKompas In 2014 verschijnt de HuurKompas 4 maal per jaar en sinds 2012 is de HuurKompas ook op onze site te lezen. In de HuurKompas wordt veel aandacht besteed aan de allerlei ontwikkelingen welke te maken hebben met huurdersbeleid met name het huurprijsbeleid is uitgebreid besproken. Uitgebrachte adviezen zijn toegelicht en bewonerscommissies zijn aan het woord geweest. Ook ontwikkelingen bij de HPdA en de Alliantie komen aan bod. De voorzitter informeert de lezer via de column Bestuurszaken over de ontwikkelingen binnen het bestuur. Enkele Feiten Samenstelling bestuur van de HVA in 2015: Jaap Kos Voorzitter Peter Kuyper Vice voorzitter/2 e secretaris Henk Rikkert Secretaris Kees Meijer Penningmeester Johan Toes 2 e penningmeester Roger Reijkers Bestuurslid Redactie Huurkompas Henk van Bakel Jaap Kos Janny van Tilburg Bakker +Co De Bondt Grafimedia Eindredacteur Redactielid Redactielid en fotografie Vormgeving en prepress Druk Financiële controle De werkzaamheden zijn uitgevoerd door: G.C. Koot van Accon avm adviseurs en accountants Ondersteuning bestuur van de HVA Website onderhoud IT-voorziening Secretariaat Afvaardiging naar HPdA Roger Reijkers Jaap Kos Kees Meijer Afvaardiging Woonbond Peter Kuyper en Johan Toes Afvaardiging H2O Peter Kuyper en Johan Toes Reto Gooiland ICT De Facto Secretariaat Services Voorzitter HPdA Bestuurslid HPdA Reserve bestuurslid HPdA 5

6 6