t We love 2e jaargang nummer 3 2007 Oplage 15.000 Magazine voor en door Oracle & Java gebruikers en ontwikkelaars b POWERED BY 5HART 3 Thema: Business Intelligence www.weloveit.nl
42 Quest Software TOAD v9 voor Oracle inhoud It-eye Het Dark Cockpit principe 12 20 Kadenza Shared Service Center van Content en Creyf's verbetert BI 38 Vijfhart Business Intelligence trainingen Gilles Martin-Raget / BMW ORACLE Racing Oracle BI: van vraagteken tot efficiënt hulpmiddel 16 24 Centraal Boekhuis Praktijkcase: Enterprise warehouse architectuur Axi Management Informatie Systeem; Adesie houdt vinger aan de pols.
VOORWOORD Column Business Intelligence? Gewoon doen! 5 Het verhaal van de Hommel Kent u het verhaal van de Hommel? Een hommel weegt acht gram en heeft een vleugel oppervlakte van nog geen vierkante centimeter. Volgens de wetten van de aërodynamica kan een Hommel niet vliegen! Weet u waarom uw organisatie omzet maakt (vliegt)? Een vriend van mij, Jacco, gaf laatst een waanzinnige verkooplead aan een oude bekende (Diederik). Diederik is een verkoper van de oude stempel. Hij ging direct met de lead aan de slag, belde de prospect, ging er op bezoek en in de finale ronde kreeg hij ook nog de opdracht! Waanzinnig! Je krijgt een Lead op een presenteerblaadje, je volgt deze op en je verdient een opdracht! Makkelijker kan het niet. Diederik was alleen wat vergeten, maar wat was dat ook alweer? Dat wist hij ook niet meer. Nieuws: Nashuatec Oracle Vijfhart Business Objects Newfrontiers Capgemini OBUG 7-11 Nog geen week later heeft Jacco wederom een lead. Alleen dit keer niet voor Diederik. Want deze verkoper van de oude stempel laat namelijk nooit wat van zich horen. Geen uitnodiging voor PSV, geen brief met daarin de verdiende provisie of laat staan een telefoontje naar Jacco, met de mededeling ik heb gescoord! Dank je wel Jacco! Even terug naar het verhaal van de Hommel. De reden waarom de Hommel wel kan vliegen is vanwege het stomme feit dat hij niet weet dat hij kan vliegen. Daarom zeg ik: niets is onmogelijk! Kijk naar uw eigen organisatie. Fouten maken gebeurt, maar minimaliseer ze. Met het verhaal van Diederik en Jacco wil ik aangeven welke kansen vaak blijven liggen als je niet naar je geregistreerde data kijkt en er vervolgens iets mee doet. Al had Jacco op de bellijst van Diederik gestaan. Was er maar een koppeling gemaakt tussen de opdracht en een bellijst in de vorm van een actiepunten rapport. BI Quest ETL voor Oracle BI veel werk? Er zijn veel kansen die u kunt benutten door middel van het toepassen van Business Intelligence in uw organisatie. Mijn motto is, Business Intelligence Just do it! We Love IT Tom van Luijk t.v.luijk@weloveit.nl 46
Oracle as it is meant to be Uw keuze voor Oracle is een bewuste keuze. Niet alleen voor de techniek, maar ook voor de visie van Oracle. De vraag is dan ook niet waar u heengaat, maar hoe u er komt. Volgt u altijd de ideale lijn of moet u onderweg toch afremmen? Meant2B heeft het vermogen om met Oracle techniek onderscheidende toepassingen te maken. We benaderen ICT vraagstukken zoals Oracle dat bedoelt. Pragmatisch, zonder het denkwerk uit het oog te verliezen. Leuk, vanwege het enthousiasme én de kennis van onze medewerkers. Effectief, want uiteindelijk telt het resultaat. Wilt u de ideale lijn volgen? Vondellaan 136, 3521 GH Utrecht T: 030 2819920 E: info@meant2b.nl W: www.meant2b.nl
ARTIKEL COLUMN GAMING 95 VIJFHART Business Intelligence? Gewoon doen! Mark Pulles: Business Intelligence is ook zo n term die de laatste jaren veelvuldig door de managementlaag heen zingt en niet in de laatste plaats om het belang ervan te benadrukken. De eerste keer dat ik van Oracle hoorde was zo n 20 jaar geleden. Het heeft daarna nog ruim 12 jaar geduurd voordat ik er actief mee aan de slag ging. In die tussenliggende periode zijn er inmiddels vele techieken en services de revue gepasseert. Business Intelligence is ook zo n term die de laatste jaren veelvuldig door de management laag heen zingt en niet in de laatste plaats om het belang ervan te benadrukken. Echter, als we op de man af vragen wat het nu werkelijk inhoudt dan blijft het vaak angstvallig stil. Wat is Business Intelligence nu eigenlijk? In het kort komt het er op neer dat uw informatiestromen (zoals ERP, CRM, logistiek, financieel) op een zodanige manier gaat koppelen en bevragen dat er nieuwe inzichten worden verkregen uit de al aanwezige gegevens. U gaat uw data op een andere manier benaderen, vanuit een ander perspectief bekijken. Het gaat verder dan informatie uit tabel A aan tabel B koppelen maar niet heel veel verder, in technisch opzicht gesproken dan. Dus eigenlijk is Business Intelligence dus helemaal niet zo nieuw... Horen we daar nu een zeepbel uit elkaar spatten? Nee toch?! Business Intelligence zit m veel meer in de creativiteit en vindingrijkheid om informatie te zoeken en koppelen vanuit databronnen waar men niet eerder aan gedacht heeft om hierdoor slagvaardiger in uw markt maar ook in uw bedrijfsvoering te staan. Goed; we stappen, met deze opmerking in gedachten, in de management laag van uw Business. Gefocused op de nieuwe benadering van onze data, kunnen we nu die nieuwe kansen en mogelijkheden gaan zoeken om bv. nieuwe afzetgebieden te identificeren, nieuwe klanten te definieren, andere kenmerken voor ons product of dienst te benoemen. Maar ook intern kunnen we Business Intelligence toepassen om verbanden te leggen tussen tijd, resources en processen. Kortom, we hebben weer een nieuwe wereld om te ontdekken aangeboord, dus meer inzicht in processen en kosten en niet in de laatste plaats, meer mogelijkheden voor omzetontwikkeling! Maar hoe kunt u dit alles in de praktijk bewerkstelligen? Wel, we zetten in gedachten eens een willekeurige manager achter het scherm met, laten we zeggen, SQL*Plus, of iets vriendelijker: TOAD en laten die manager die nieuwe manier van databenadering vertalen in concrete SQL Maar dát is een ander verhaal! Verregaande kennis van het datamodel, SQL en ervaring is hiervoor benodigd. En ziehier de voedingsbodem voor business intelligence oplossingen zoals Oracle Discoverer, BusinessObjects en Cognos. Deze BI tools geven de gebruiker een zeer krachtig stuk, voornamelijk muisgestuurd, gereedschap in handen waarvoor (nagenoeg) geen SQL kennis vereist is. Hierdoor kan nagenoeg iedereen zijn weg vinden in de datastromen binnen het bedrijf. De modellen die hierachter liggen zijn door ontwerpers gemaakt en garanderen hierdoor dat er geen problematische gegevens koppelingen kunnen worden gemaakt die onwaarschijnlijke gegevens kunnen opleveren. De werking van deze tools is over het algemeen hetzelfde: De gebruiker heeft toegang tot een logische laag welke overeenkomt met de op de werkvloer gebruikte terminologie. Deze termen worden in kleine datablokjes (als soort kolommen, want het zijn eigenlijk objecten) aangeboden waarmee rapportages kunnen worden samengesteld. Juist door de mate van eigen inzicht in, en creativiteit met deze datablokjes is het mogelijk heel veel meerwaarde uit de informatie van uw bedrijfsapplicaties te halen waardoor u slagvaardiger op uw business kunt reageren. Dus eigenlijk is Business intelligence een kwestie van gewoon doen!
NIEUWS 7 NASHUATEC/NIEUWS Nashuatec is slimste profi t organisatie van Nederland Jury BI-award: Nashuatec bewijst dat prestatieverbetering en organisatieontwikkeling hand in hand kunnen gaan Nashuatec/NRG heeft de Business Intelligence Award gewonnen. De jury, die bestaat uit vertegenwoordigers uit het bedrijfsleven, de wetenschappelijke wereld en Business Intel-ligence (BI) adviesbureaus, besloot dat van alle 115 aangemelde organisaties Nashuatec de slimste profit organisatie van heel Nederland is. De jury van de Business Intelligence Award heeft van alle aangemelde profit en non profit ondernemingen bekeken hoe zij omgaan met onder andere de mate van het gebruik van informatie en kennis om doelen te realiseren en de snelheid van productinnovatie door BI. De jury vond Nashuatec bijzonder door haar sterk mensgerichte ontwikkelingscultuur, het gebruik van managementmodellen én het toepassen van informatie voor analyse en actie. Met deze instelling heeft Nashuatec volgens de jury bewezen dat prestatieverbetering en organisatieontwikkeling hand in hand kunnen gaan. Nashuatec bespaart hiermee onder andere 3 miljoen euro per jaar. Daarnaast zijn op jaarbasis de inkomsten met 2 miljoen gestegen en is de service naar de klant verbeterd doordat mankementen worden voorkomen of sneller kunnen worden opgelost. De Business Intelligence Award heeft als doel bedrijven erop te wijzen dat intelligent gedrag niet alleen betekent dat een organisatie zijn ogen en oren goed openhoudt en zijn zintuigen op de juiste zaken richt. Het gaat tevens om de binnenkomende signalen en gegevens snel en goed te verwerken tot informatie en kennis die aanzet tot actie, om daarmee vervolgens de prestaties van de organisatie te verbeteren. Naast Nashuatec heeft, binnen de categorie non-profit, ook het UWV de Business Intelligence Award gewonnen. De 2e en 3e plaats in de categorie profit zijn ontvangen door CZ Actief in Gezondheid en het Centraal Boekhuis. Juryvoorzitter Leo Kerklaan overhandigde in het Spant in Bussum de award aan William Mimpen, Knowledge Center Services Manager bij Nashuatec. Mimpen: Nashuatec is een progressief bedrijf met enthousiaste werknemers. We zijn bijzonder trots dat we door middel van de BI award waardering gekregen hebben voor onze aanpak. Het is voor ons een grote stimulans om nog verder te verbeteren. Bron: BI Award BI-award ORACLE/NIEUWS Enterprise Manager Nieuwe versie Verbeterde beheertoepassingen voor standaard- en SOA-applicaties Oracle breidt Enterprise Manager uit met verbeterde functionaliteit voor beheer van Oracle Fusion Middleware, standaardapplicaties en SOA-applicaties (Service Oriented Architectuur). Daarnaast is lifecycle management in Oracle Enterprise Manager 10g Release 3 geoptimaliseerd. De geïntegreerde oplossing ondersteunt het beheer van applicaties, middleware en databases. De top-down benadering helpt IT-afdelingen bij het besparen van kosten terwijl het de dienstverlening naar de organisatie verhoogt. De nieuwe toepassingen worden als Oracle Application Management packs op de markt gebracht. In oktober 2006 introduceerde Oracle al het Application Management Pack voor PeopleSoft. Oracle Application Packs voor E-Business Suite en Oracle s Siebel CRM zijn nu beschikbaar. Hierdoor wordt het beheer van applicaties en de onderliggende infrastructuur vanuit één omgeving mogelijk. Dit resulteert in een hogere beschikbaarheid en betere prestaties van de applicaties. Bron: WhizPR 5HART-IT/NIEUWS Oracle BI Publisher Cursus Hoe creëert u meerwaarde en competitieve kracht voor uw organisatie? 5HART-IT introduceert de cursus Oracle BI Publisher. Oracle BI Publisher is een onderdeel van de 3 ERP pakketten die Oracle tegenwoordig op de markt heeft. Er is echter ook een standalone versie beschikbaar om rapporten mee te ontwikkelen. Het ontwikkelen van de layout gaat met onder andere bekende desktop software als Word en Excel. Een rapport kan diverse bronnen hebben (SQL, webservice,etc) en biedt output formaten als PDF, RTF, HTML, XML, et cetera. Publisher sluit aan bij open standaarden in de markt (XML,J2EE) waardoor het goed te integreren is. Tevens wordt verwacht dat Publisher op termijn Oracle Reports gaat vervangen. In de cursus Oracle BI Publisher maakt de deelnemer kennis met een aantal voorbeeldrapporten waarin veel aspecten van Publisher zijn verwerkt. De deelnemer doet "hands-on" ervaring op door vervolgens stapsgewijs een aantal rapporten zelf te bouwen. Daarnaast bestaat de cursus voor een groot deel uit praktijkopdrachten. Bron: 5HART-IT > > Voor dagelijks nieuws surf naar: www.weloveit.nl. Alle ontwikkelingen op een rij!
8 WE LOVE IT Juni 2007 NEWFRONTIERS/NIEUWS QuickStart voor SAP Interationale uitbreiding Door de toegenomen vraag naar haar eigen enterprise reporting oplossing QuickStart voor SAP investeert het bedrijf in uitbreiding in andere Europese landen. NewFrontiers kondigt aan haar activiteiten internationaal uit te breiden als antwoord op de groeiende vraag naar haar eigen enterprise reporting oplossing, de NewFrontiers Quick- Start. Een investering die wordt gebruikt om vestigingen in de UK en in Duitsland opera-tioneel te maken, zodat vanuit de UK-vestiging de landen UK, Ierland, Scandinavie, Midden- Oosten en Zuid-Afrika en vanuit de Duitsland-vestiging de landen Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Tjechië, Polen en Hongarije kunnen worden bediend. Voor einde 2007 staat gepland de activiteiten naar nog andere Europese en de Noord-Amerikaanse markt uit te breiden. De QuickStart voor SAP had zijn eerste release in juni 2006, is volledig gebaseerd op standaard Oracle technologie en verder mede tot stand gekomen na een gezamenlijk ontwikkeling van NewFrontiers en Oracle aan de connectie naar SAP R3. De QuickStart combineert Database 10g, Fusion Middleware (OWB), Oracle BI en een voorgedefinieerde content voor alle SAP modules. Deze intelligente content komt voort uit 8 jaar ervaring in het implementeren van Business Intelligence oplossingen voor SAP klanten. De QuickStart is verder uitgebreid met het IBM pseries platform, om het mogelijk te maken een daadwerkelijke plug-and-play oplossing te kunnen aanbieden. De Quick- Start biedt significante besparingen in zowel tijd als kosten in vergelijking met andere oplossingen in de markt voor SAP, vanaf de initiële installatie tot iedere volgende fase in een project door het gebruik van open standaarden, zonder dat dit de specifieke kennis van SAP ontwikkelaars vraagt. Op basis van onze ervaringen hebben wij de mening dat de gebruikelijke oplossingen in de markt onvoldoende aansluiten op de wensen van onze klanten, welke volgens ons zijn; snelle implementatie, flexibiliteit m.b.t. veranderende omstandigheden, heterogeniteit bij het combineren van meerdere databronnen in één op-lossing en dit alles tegen de laagst mogelijke kosten zegt Patrick Teunissen, algemeen directeur NewFrontiers. Door de toenemende vraag naar onze oplossing buiten de Benelux, investeren wij in een internationale verkoop en dienstverlenende organisatie om nieuwe klanten lokaal en optimaal te kunnen bedienen. Bron: New Frontiers Op het juiste moment beschikken over de juiste expertise! > Datawarehousing > Reporting en analysing > Auditing > Pakketselecties > Architectuurontwerp > Projectleiding > Advisering > OLAP modellering > Documentatie en beheer > Balanced Scorecarding > Management cockpits > CPM Wilt u meer weten? Kijk dan op www.linkit.nl of bel vrijblijvend met één van onze medewerkers via (030) 265 0 265.
NIEUWS 9 ORACLE/NIEUWS Partner Awards 2007 Oracle reikt Partner Awards 2007 uit Oracle heeft tijdens zijn jaarlijkse partnerdag, de Oracle Partner Networking Day, de Nederlandse Partner Awards 2007 uitgereikt. De onderscheidingen zijn uitgereikt aan Oracle PartnerNetwork Partners die zich in het afgelopen jaar door hun prestaties en inzet wisten te onderscheiden. Partner Awards in negen verschillende categorieën Oracle kent elk jaar de Partner Awards toe in negen verschillende categorieën. Voor elke categorie worden de genomineerden getoetst op basis van een aantal criteria, zoals samenwerking met Oracle, investeringbereidheid in Oracle kennis en adoptie van nieuwe producten en technologieën. De organisatie die gedurende het jaar de beste resultaten weet neer te zetten mag de jaarlijkse Partner Award in ontvangst nemen. - Partner of the Year: Ordina N.V. - Best Mid-Market Partner Technology: Vijfhart DBA-diensten B.V. - Partner of the Year Technology: Inter Acces B.V. - Partner of the Year Applications: IBM Nederland N.V. - Best Industry Partner: Centric B.V. - Best Newcomer: Kewill B.V. - Best Mid-Market Partner Applications: Getronics Pink Roccade Nederland B.V. - Innovation Award: AXI B.V. - Best Consulting Partner: Deloitte Caroline Wouters, Alliances & Channels Director Benelux bij Oracle: Ordina is voor ons een terechte winnaar van de Partner of the Year Award. Zij hebben in het afgelopen jaar bijzondere prestaties neergezet, zoals het fors uitbreiden van hun Oracle Practice, zowel op Technology als Applications niveau. Hun teams vertonen een aanstekelijke Oracle spirit en commitment en zij hebben een enorme toegevoegde waarde geleverd in het realiseren van een aantal strategische projecten. Maar we zijn ons bewust van de toegevoegde waarde van al onze partners. Zij zorgen voor training, advisering en implementaties van onze oplossingen bij klanten. Met het uitreiken van de jaarlijkse Oracle Partner Awards willen wij ze hier nog eens extra voor bedanken. ORACLE USER GROUP/NIEUWS Oprichting OBUG Oracle Benelux User Group Federatie van Oracle gebruikersverenigingen in Benelux opgericht Oracle gebruikers hebben zich verenigd in de Oracle Benelux User Group (OBUG). Deze overkoepelende organisatie zorgt voor een nauwere samenwerking tussen zes, al bestaande Oracle gebruikers- en business partner-verenigingen in de Benelux. Hiermee worden de krachten voor externe communicatie gebundeld. De OBUG overlegt namens alle partijen met Oracle en zorgt daarmee voor een breder draagvlak voor activiteiten. Daarnaast wordt de Benelux zo een grotere speler in de internationale Oracle User Group community waardoor de invloed verder toeneemt. De oprichting van de OBUG is een belangrijke stap om de activiteiten van gebruikersverenigingen in de Benelux op één lijn te brengen, zegt Ruud Bos, voorzitter van de OBUG. Ook de gebruikersgroepen van Siebel, Hyperion en eventuele toekomstige overnamekandidaten van Oracle, kunnen zich aansluiten bij de federatie. Oracle s acquisitiestrategie De gebruikersverenigingen volgen met deze stap Oracle s acquisitiestrategie en de daarmee samenhangende verbreding en integratie van het producten- en dienstenportfolio, zegt Bart Meily, Director Pre-Sales Consultancy Benelux. Oracle is ervan overtuigd dat de verenigingen hun leden zo nog beter van dienst kunnen zijn. Uiterlijk 1 januari 2008 presenteert de federatie een operationeel model waarin alle gebruikersgroepen geïntegreerd worden. De OBUG streeft er verder naar in de tweede helft van dit kalenderjaar een Benelux Oracle User Conferentie te organiseren. Ook worden per direct de themamiddagen van de verenigingen ook toegankelijk voor de leden van andere gebruikersgroepen. Bron: WhizPR > Voor dagelijks nieuws surf naar: www.weloveit.nl. Alle ontwikkelingen op een rij!
Omdat sport leuk en gezond is! Alleen kun je niets, je moet het samen doen De Johan Cruyff Foundation ondersteunt sportprojecten voor kinderen met en zonder handicap in Nederland en daarbuiten. Steun de Foundation, kijk op www.cruyff foundation.org
NIEUWS 11 INTER ACCESS/NIEUWS Oracle-team versterkt Services-Oriented Architecture-expertise ICT-dienstverlener Inter Access benoemt Kees Groeneveld (41) tot Solution Unit Manager Oracle e-business Suite en Mike van Alst (45) tot Information Architect. Beiden hebben tot taak de activiteiten van Inter Access op het gebied van Oracle en Services-Oriented Architecture (SOA) te verstevigen en uit te bouwen. De benoemingen onderstrepen het belang dat Inter Access hecht aan SOA. In zijn nieuwe functie geeft Kees Groeneveld leiding aan de Oracle e-business Suite Unit. Voor zijn benoeming bij Inter Access werkte hij bij Oracle Nederland als Manager Business Development Benelux. CAPGEMINI/NIEUWS The sky is the limit! Service Oriented Architecture management game Service Oriented Architecture (SOA), is dé trend in IT en Business. Wat is Service Oriented Architecture precies? Kunnen u en uw organisatie er wat mee? Als u zich dát afvraagt - of gewoon nieuwsgierig bent - dan mag u de introductie van onze Service Oriented Architecture management game niet missen. Het spelen van dit spel is een belevenis voor managers. En, tegelijkertijd ook een uíterst serieuze checklist en testflight om te bepalen of Service Oriented Architecture uw organisatie hogerop kan brengen. In de Service Oriented Architecture management game bent u de manager van een grote luchtvaartmaatschappij. U investeert in uitbreidingen van thuishavens en van bestemmingen. Maar u kunt er ook voor kiezen om te investeren in optimalisatie van de bedrijfsvoering door het centraliseren of sharen van diensten. Of door het aanschaffen van technologie, het extern aanbieden of het inkopen van diensten. Al doende wordt u - méér en méér - service-georiënteerd. Alles gaat fantastisch, maar dan is daar de markt. De markt gooit telkens weer roet in het eten. U plukt niet alleen de voordelen van uw keuzes, maar wordt ook keihard geconfronteerd met de risico s ervan! Het spel kent drie levels met een toenemende invloed van service-oriëntatie. Om het spel te winnen moet u - uiteraard! - uw missie volbrengen. Er zijn telkens weer andere missies voor elke speler, in elke fase. En, gaat u een keer failliet - in het game kan dat nog zonder Groeneveld: "Mijn ervaring is dat inzet van nieuwe technologie bij organisaties leidt tot resultaatgericht management en betere samenwerking. Inter Access biedt klanten al jarenlang innovatieve Oracle-projecten en heeft ook op het gebied van SOA een voortrekkersrol. Ik vind het een uitdaging om hier verder invulling aan te geven." Als Information Architect bij Inter Access is Mike van Alst verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking, kennisopbouw en -borging op het vlak van SOA-architecturen. Ook draagt hij bij aan de opzet en implementatie van grote SOA-projecten. Hij werkte eerder bij IT-eye en Sterling Software. Van Alst is een erkend spre-ker op (inter)nationale congressen op het gebied van SOA en architecturen, en heeft veel ervaring in diverse consultancy- en architectuurrollen. In 2006 won hij het Nederlands Kampioenschap ICT-architectuur. Van Alst: "Inter Access heeft het belang van SOA vroegtijdig onderkend en heeft zich in de Oracle-wereld tot een vooraanstaande speler ontwikkeld. In mijn ogen is SOA een van de belangrijkste ontwikkelingen van de afgelopen jaren. Ik ben enthousiast dat ik binnen Inter Access een bijdrage kan leveren aan de verdere ontwikkeling van servicegerichte architecturen." Bron: Lammers van Toorenburg Benelux PR kleerscheuren - maak u dan geen zorgen. De special event card is uw schietstoel en brengt u terug in het spel. U kunt weer - full speed en sky-high - meedoen. U kunt het Service Oriented Architecture management game spelen met een aantal managers en adviseurs uit uw eigen organisatie of met managers uit verschillende organisaties, via ons open rooster. Na afloop weet iedereen wat de mogelijkheden en consequenties van Service Oriented Architecture zijn voor zijn/haar organisatie. Voor de interne organisatie, voor de betrekkingen met anderen, alles wordt helder en duidelijk. E-ID/NIEUWS Afstuderen inclusief Leaseauto? E-id biedt afstudeerders een leaseauto Studenten informatica die afstuderen bij E-id! Internet Strategies krijgen naast de standaard stagecompensaties de mogelijkheid een leaseauto te gebruiken. Directeur Gerard van de Looi: Een probleem waar E-id mee geconfronteerd wordt bij het aantrekken van stagiaires,is dat het openbaar vervoer in Vianen niet optimaal is geregeld. Dan kun je nog zulke leuke opdrachten bieden, als je niet goed bereikbaar bent haken veel studenten af. Daarom is E-id in juni gestart met het aanbieden van leaseauto s en heeft momenteel twee stagiaires die in de auto s rondrijden. Studenten die geïnteresseerd zijn in een innovatieve stage met leaseauto, kunnen kijken op www.e-id.nl/auto. Voor dagelijks nieuws surf naar: www.weloveit.nl. Alle ontwikkelingen op een rij!
12 WE LOVE IT Juni 2007 John Pocknell is productmanager bij Quest Sofware en werkt op het Europese Hoofdkantoor in Maidenhead, Engeland. John brengt veel tijd door met TOAD - en Oracle gebruikersgroepen in Europa en Azie. Hij werkt al meer dan 20 jaar in de IT. Quest Software Een kennismaking met versie 9 van TOAD voor Oracle door John Pocknell De release van versie 9 van TOAD voor Oracle betekent een mijlpaal voor het TOAD ontwikkelteam. Aan deze versie van TOAD is bijna een jaar ontwikkeld en de verbeteringen en uitbreidingen van TOAD voor Oracle versie 9 zijn aanzienlijk. De grootste verandering voor de gebruiker zit in de consolidatie van drie editors in één enkele uniforme editor en in de toevoeging van nieuwe editor-componenten zoals code folding.
TOAD VOOR ORACLE 13 Het uitvoeren van code is in de nieuwe editor niet heel anders dan in de voorgaande versies, maar omdat de SQL editor en de PL/SQL editor nu geïntegreerd zijn heeft de execution button een dubbele functie gekregen; execution en compile. In de bovenstaande screenshot valt de nieuwe editor meteen op. Deze vervangt de SQL Editor, de PL/SQL Editor en de Text Editor uit de eerdere versies van TOAD. Vervangen van drie editors betekent dat de workflow van de gebruiker wordt verbeterd en dat ontwikkelaars overbodige code kunnen samenvoegen waardoor ze nóg gerichter te werk kunnen gaan. Ook biedt de nieuwe editor de mogelijkheid om offline te werken geen connectie vereist! Eén ding, die de overgang voor bestaande gebruikers makkelijker zal maken zijn de nieuwe contextgevoelige tabs in de editor. De verschillende typen tabs zijn gekoppeld aan verscheidene file extenties en configureren de editor vooraf, zodat deze voorbereid is voor specifieke editing-modes zoals SQL, PL/SQL, XML, Text en HEX. Tab configuraties bevatten niet alleen syntax- en navigatie modes voor verschillende type editing, maar zijn ook verantwoordelijk voor de layout en de zichtbare tabs in de onderste helft van de editor. De text mode schakelt bijvoorbeeld alle tabs in de onderste helft uit, terwijl de PL/SQL mode tabs voorbereidt op bijvoorbeeld breakpoints, code profiling en watch variables, om er maar een paar te noemen. Al deze tab configuraties worden bestuurd door een feature dat we al kennen uit de vorige versies van TOAD saved desktops. Saved desktops stelt de gebruiker in staat een aantal modes, die de aanwezige tabs in de editor besturen, visibility, docking en navigatie tabs beheren, vooraf te configureren. Zo kun je in TOAD heel eenvoudig tussen verschillende views switchen. De standaard tab voor de nieuwe editor is de SQL tab, maar TOAD gebruikers kunnen dit naar wens aanpassen. Laten we eens kijken naar wat andere aspecten van de nieuwe editor. Allereerst de mogelijkheid om blokken te selecteren. Stel, u wilt vanuit het midden van bepaalde code een aantal regels verwijderen. U kunt dat natuurlijk regel voor regel doen, maar met block selection kunt u in een keer een heel blok selecteren vanaf iedere start kolom positie, door de ALT key ingedrukt te houden, terwijl u met de muis sleept. Zoals te zien in het plaatje hierboven bestaat het grootste verschil uit de gewijzigde iconen. Een bijkomend voordeel is dat, als je werkt met delimiters, je met F9 het statement kunt uitvoeren (vanaf de positie van de cursor). Nog een verbetering in TOAD 9, en dit begin ik steeds meer te waarderen, is de mogelijkheid om vanuit mijn SQL history aan een bestaande editor toe te voegen. De shortcuts voor SQL Recall of saved SQL in de TOAD editors zijn echt cool. Allereerst wordt SQL automatisch opgeslagen (na ieder uitgevoerd statement), en kan je die benaderen via ALT + pijl naar boven/pijl naar beneden. Houd gewoon de ALT toets ingedrukt terwijl je de pijl naar boven / pijl naar beneden gebruikt om door de SQL history in de editor te scrollen. Vervolgens kun je, als je de SQL statements een naam hebt gegeven, middels een popup in de editor een lijst >
TOAD VOOR ORACLE 15 van de benoemde SQL naar voren halen Dit doe je door middel van CTRL+ n. Als je begint met het typen van de naam wordt de lijst ook keurig gefilterd. Deze features zijn niet helemaal nieuw in TOAD 9, maar ik ken veel gebruikers die nog niet op de hoogte zijn van deze handigheidjes. embedded editor te typen! In dit nieuwe language management scherm vind je ook de code templates die bij eerdere versies in het aparte editor options scherm stonden. De code templates vind je bij TOAD 9 onder een aparte tab omdat je, voor elke taal die je wilt ondersteunen in TOAD, verschillende tabs hebt. Indien je in TOAD 9 voor de eerste keer door de SQL history scrolt dan wordt de historische SQL automatisch ingevoegd. Je kunt met de nieuwe editor ook heel eenvoudig historische SQL als subquery invoegen. Stel je hebt een SQL statement dat er als volgt uitziet: FROM (); Plaats de cursor tussen de haakjes en gebruik de ALT + Pijl naar boven/ beneden. Hiermee voeg je historische SQL in zonder de bestaande SQL te verwijderen. Dit kun je trouwens ook doen als je compleet nieuwe SQL wilt toevoegen door middel van script execution of de F5 toets. In TOAD 9 hebben de nieuwe multiple grid output tabs dezelfde functionaliteit als de single grid output (export to Excel, Excel instance en Single Record View, om maar een paar opties te noemen). sommige opties uit het verleden iets verplaatst zijn. In plaats van allemaal aparte editor opties in het TOAD options hoofdscherm, heb je nu alle editor opties bij elkaar. Alle nieuwe en bestaande opties staan bij elkaar in dit Editor optie menu. Het eerste dat opvalt op de Editorbehavior pagina is dat deze nieuwe editor veel verschillende talen ondersteunt. Bovendien kun je die ondersteuning aanpassen en extra taal ondersteuning toevoegen. Vanzelfsprekend is PL/SQL prima ondersteund kijk maar naar het Language Management scherm voor PL/SQL. Ten slotte, de tab voor subtalen. De nieuwe editor kan zo geconfigureerd worden, dat deze een subtaal ondersteunt door middel van syntax highlighting, uniek voor elke taal. In het onderstaande screenshot worden comments van PL/SQL en Java allebei in hun eigen stijl weergegeven. In de nieuwe opmaak is het overigens mogelijk de history te bewaren met een timestamp van alle uitgevoerde code zie de History tab! De nieuwe editor bevat een aantal nieuwe opties maar ook zul je zien dat Hier kun je de syntax highlighting aanpassen. Een embedded editor met voorbeeldcode laat zien hoe jouw aanpassingen het uiterlijk en gedrag veranderen. Dit kun je trouwens ook bewerkstelligen, door direct in deze De nieuwe editor heeft nog meer features, zoals de mogelijkheid om zelf key mappings te onderhouden (zie de key mapping knop in het options screen) en de mogelijkheid om zowel spec- als body source onder een en dezelfde tab op te slaan. Neem in ieder geval eens een kijkje bij de nieuwe en verbeterde opties van TOAD 9 voor Oracle.
16 WE LOVE IT Juni 2007 Fototekst ORACLE BI: van vraagteken tot efficiënt hulpmiddel Door Wouter van der Brugghen, business development manager BI bij Oracle Benelux De integratie van Business Intelligence (BI) met de bedrijfsprocessen zorgt voor een toename van service aan klanten, een toename in het genereren van inkomsten en het verlagen van kosten. Toch wordt de kracht van BI nog vaak onderschat door managers. Ook zijn er vraagtekens over hoe je BI naar de werkvloer kunt brengen.
INTEGRATIE BUSINESS INTELLIGENCE 17 De meeste organisaties zien in dat ze efficiënter en succesvoller zijn als ze werknemers op alle niveaus voorzien van accurate, consistente en relevante informatie om gefundeerde beslissingen te kunnen nemen. Maar niet alle organisaties hebben de visie dat ze door het inbedden van BI-systemen in hun core bedrijfsprocessen, voordelen ten opzichte van hun concurrenten kunnen vergroten. Dit komt gedeeltelijk doordat managers zich er niet van bewust zijn dat dit mogelijk is met de BI-oplossingen van nu. De softwareindustrie heeft grote stappen gezet in het ontwikkelen van intuïtieve maar vooral ook gebruikersvriendelijke BI-applicaties. Managers en de meer casual gebruikers zagen BI altijd als een specialistisch aspect van de organisatie, dat buiten de dagelijkse bedrijfsprocessen valt. Het probleem is verergerd door de overvloed aan verschillende tools in de meeste organisaties. Dit komt doordat afdelingen en andere gebruikersgroepen data standaarden en BI binnen elke applicatie afzonderlijk adresseren en niet toepassen als een overall corporate oplossing. Verschillende gebruikersgroepen hebben de beschikking over verschillende tools die onafhankelijk van elkaar werken. Weer een ander scherm waar gebruikers naar moeten kijken als ze een bepaalde taak moeten uitvoeren. De meeste negeren het en werken door op de oude bekende manier. Kapitein en de manager Een kapitein van een schip zou het in deze tijd niet slim aanpakken als hij gaat zeilen zonder hulpmiddelen als een Global Positioning System (GPS) en een radar met toegang tot de actuele weerberichten. Deze technologieën zorgen ervoor dat het schip vooraf alle benodigde informatie verkrijgt over de route die moet worden afgelegd en wat voor weerscondities het tegen kan komen. Zonder deze technologieën zijn er veel onverwachte factoren en is het moeilijk om op koers te blijven varen en de juiste bestemming te bereiken. Vooruitkijken kan een heleboel ellende en ongelukken voorkomen. Helaas hebben managers in tal van branches te maken met een stuurloze organisatie met flink wat minder kennis dan de kapiteins op zee. Hoe presteert bijvoorbeeld de sales afdeling van dag tot dag over alle divisies heen? Hoe efficiënt zijn leveranciers met hun supply chain? Maar misschien nog interessanter is om te kunnen bekijken hoeveel de organisatie in de komende periode gaat verkopen. Een hoop managers werken met de druk om belangrijke zakelijke beslissingen te nemen zonder dat zij toegang hebben tot kwalitatief hoge, vertrouwelijke en toegespitste informatie over de operationele en financiële resultaten. Het analyseren en interpreteren van informatie wordt een steeds belangrijker onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden. Routine Om BI onderdeel te maken van de dagelijkse routine van werknemers, moet het geïntegreerd worden met hun normale dagelijkse activiteiten en applicaties, zoals desktop tools en de core bedrijfsapplicaties van de organisatie. BI voegt significante waarde toe aan een organisatie doordat het mensen de mogelijkheid geeft om beslissingen te nemen in de context van de operationele applicaties en systemen die ze gebruiken in hun werk. Deze toegevoegde waarde heeft drie redenen. Ten eerste is het mogelijk om met BI-software vanuit bedrijfsprocessen rapportages te maken die per e-mail of mobiele apparatuur verspreid kunnen worden naar anderen. Op deze manier kunnen bijvoorbeeld ongunstige >
INTEGRATIE BUSINESS INTELLIGENCE 19 BI & SOA Suites Vervolg trends worden gerapporteerd aan het marketingteam met een advies over de te nemen acties zoals het initiëren van een promotie- of reclamecampagne. De tweede manier om waarde toe te voegen is door BI-funcationaliteit toe te voegen aan bedrijfsprocessen waardoor analytische workflows worden gecreëerd. Deze kunnen automatisch queries uitvoeren, condities evalueren en key performance indicatoren berekenen. Ten derde zijn organisaties door de integratie van BI met bedrijfsprocessen in staat om business te initiëren als resultaat van veranderingen in de gegevens die zijn geanalyseerd. BI-software beschikt over intelligent agents, die continu trends en transacties analyseren volgens voorgedefinieerde instellingen en zelflerende regels. Wanneer een uitzondering is gevonden kan het automatisch een marketingboodschap of -campagne initiëren. Dit is real-time proactieve business intelligence ter ondersteuning van bedrijfsprocessen. Het voordeel Een volledige integratie van BI in de bedrijfsprocessen, zorgt ervoor dat werknemers het kunnen gebruiken bij het genereren van voordelen voor de business. Zij zien echter niet de software, die is onzichtbaar voor hen en is onderdeel geworden van de dagelijkse activiteiten. De clou is om BI niet te integreren in één losstaand bedrijfsproces, maar om het te inte-greren in alle applicaties. Dit maakt BI breed inzetbaar. De inzetbaarheid neemt toe als informatie toegankelijk is via alle mogelijke kanalen. Bijvoorbeeld wanneer werknemers weg zijn van kantoor en draadloze technologie en mobiele services gebruiken. Het integreren van BI met de core systemen van de organisatie maakt de bedrijfsprocessen onderscheidend ten opzichte van die van de concurrentie. Het kan zorgen voor een toename van de kwaliteit van de klantenservice, het genereren van extra omzet en het helpt bij kostenreductie. Onderzoek Uit een Gartner CIO Onderzoek van 2006, kwam naar voren dat Business Intelligence hoog op de agenda staat. Uit het onderzoek bleek ook dat de verbetering van bedrijfsprocessen, om de organisatie toegankelijker te maken om zaken mee te doen, voor het tweede opeenvolgende jaar top prioriteit is voor de CIO s. Het is om deze reden dat traditionele BI tools, die rapporteren genereren gebaseerde op historische informatie, niet voldoende meer zijn. BI moet juist een natuurlijk onderdeel worden van de dagelijkse werkzaamheden. De BI-omgeving moet laagdrempelig zijn. Zij krijgen relevante informatie aangeleverd, specifieke informatie in de context van hun werk. Dit gebeurt volgens een push model, in plaats van een pull model. Het integreren van BI in de operatie van de organisatie zorgt voor blijvend concurrerend voordeel. In de concurrerende markten van nu, met snel toenemende data volumes, zijn informatie en inzicht belangrijker dan ooit voor de prestaties en het succes van de organisatie. Gilles Martin-Raget / BMW ORACLE Racing
20 WE LOVE IT Juni 2007 Het Dark Cockpit principe gaat uit van het idee dat alleen in geval van niet naar behoren functioneren een signaal dient te worden. afgegeven. IT-EYE Het Dark Cockpit principe met de Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) suite Door Ilona Tielke & Michael Doves, IT-eye consultants Informatie, informatie en nog eens informatie. Als manager van een grote onderneming kun je al gauw gebukt gaan aan de informatie overload, die vanuit verschillende business intelligence systemen aan u gepresenteerd wordt. Omzetrapportages, balanced scorecards, spreadsheets met het ziekteverzuim, inkooprapportages, klachtenrapportages, etc. Omdat deze vorm van informatie overload maximaal zou kunnen leiden tot slechts een burnout van de informatieconsumerende manager, is het waarschijnlijk zo dat er tot nogtoe niets aan gebeurd is in het land van business intelligence. Zoveel anders is het in de luchtvaart. In vroegere tijden was het zo dat er in de cockpit van grote jumbo vliegtuigen, ter indicatie voor ieder goed functionerend vliegtuigsysteem, een lampje brandde. Indien een dergelijk systeem naar behoren werkte dan was het lampje aan, indien het systeem defect raakte dan ging het lampje uit. Het probleem met deze logica was het feit dat het de piloot niet zo snel zal opvallen als één van de honderden lampjes opeens uit zou gaan.