Profielschets Manager Behandeldienst Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Strategische agenda 3. Organisatie 4. Profiel Manager behandeldienst 5. Aanbod 6. Procedure en Planning 7. Informatie en sollicitatie Pagina 1 van 6
1. Inleiding Middin is een toonaangevende zorgaanbieder met een stevige basis in de samenleving. Het werkgebied van de organisatie omvat heel Zuid-Holland, met concentraties in de regio s Haaglanden, het Westland en Rijnmond. De instelling ondersteunt kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen met een beperking om hun leven vorm te geven volgens eigen wensen in en met de samenleving. Hiertoe biedt de organisatie ondersteuning op basis van de vraag van de cliënt, door het inzetten van professionele betrokken medewerkers en in relatie met de sociale omgeving van de cliënt. Bij de ondersteuning draait het om de kwaliteit van bestaan. Dat heeft met alle onderdelen van het dagelijks leven te maken; lichamelijk welbevinden, zelfbepaling, persoonlijke ontplooiing en 'erbij horen'. Naast de zorg aan en ondersteuning van cliënten binnen de Wet Langdurige Zorg richt Middin zich ook op het Sociale Domein, met specifieke aandacht voor de dienstverlening aan jeugdigen, mensen met een licht verstandelijke beperking en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Middin wil zich nadrukkelijker specialiseren in zorg en dienstverlening aan mensen met niet aangeboren hersenletsel en ouderen met een verstandelijke of lichamelijke beperking. Middin heeft veel kennis en ervaring met de ondersteuning van cliënten met een beperking of problematiek als gevolg van ouderdom. Zij bouwt voort op kennis en kwaliteiten van haar rechtsvoorgangers en heeft de afgelopen jaren haar ontwikkelkracht nog verder weten te versterken. Met zo n 4000 cliënten, 2.800 medewerkers, 180 locaties en een budget van 170 miljoen heeft de instelling een omvang om efficiënt en flexibel te kunnen werken. Daarbij wordt uitgegaan van de mogelijkheden en eigen kracht van cliënten en wordt daar waar nodig ondersteuning geboden. Middin is omvangrijk, maar de ondersteuning blijft altijd dichtbij de cliënten. Ondersteuning op maat betekent ook: met de menselijke maat. De organisatie biedt haar medewerkers een betekenisvolle werkomgeving en levert een duurzame bijdrage aan de samenleving binnen de maatschappelijke context waarin zij haar kernopdracht uitvoert. De instelling is HKZ gecertificeerd. 2. Strategische agenda Relevante ontwikkelingen waar Middin mee te maken heeft betreffen de gemeentelijke overheid als uitvoerder van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, de Jeugdwet en de Participatiewet en de landelijke en gemeentelijke bezuinigingen in de zorg. Voor Middin betekent dit het ontwikkelen van nieuwe dienstverlening binnen het Sociale Domein, het her ontwikkelen van de diensten binnen de Langdurige Zorg en het sterker vormgeven van de specialisaties. Er is sprake van toenemende marktwerking, concurrentie uit aanpalende sectoren/gebieden en uit particulier initiatief, krapper wordende tarieven en toenemende inkoopkracht bij zorgverzekeraars en gemeenten. Ook ontwikkelingen rond nieuwe zorgvormen, kwaliteit van zorg, versterking van de cliëntgerichtheid, wijzigingen in financiering en wet- en regelgeving spelen een grote rol bij de ambitie en de strategie van Middin voor de komende jaren. Middin heeft eind 2014 al geanticipeerd op deze ontwikkelingen in haar meerjarenbeleid, Koers 2016, Weerbaar en Wederkerig. De afgelopen periode is een reeks van maatregelen getroffen om het kostenniveau terug te brengen en heeft Middin met de Koers 2016 nadrukkelijk gekozen om de omslag te maken van zorgen voor naar zorgen dat. Met de nieuwe werkwijzen, nieuw gedrag en een andere manier van organiseren heeft men nu inmiddels bijna twee jaar ervaring. Pagina 2 van 6
3. Organisatie Middin kent het raad van toezicht / raad van bestuur model met een tweehoofdige raad van bestuur. De instelling hanteert de Zorgbrede Governance Code. Middin werkt sinds begin 2015 vanuit een regiomodel. Er zijn vijf regio s die elk aangestuurd worden door een regiodirecteur. Elke regiodirecteur heeft daarnaast de organisatiebrede verantwoordelijkheid voor een specialisme van Middin. Een van de regiodirecteuren stuurt ook de behandeldienst aan. Samen met de directeur Verkoop zijn de regiodirecteuren verantwoordelijk voor de aansturing van de organisatie. Zij worden daarbij ondersteund vanuit afdeling operational excellence en een afdeling kenniscentrum op de terreinen van HRM, Marketing & Communicatie, Financiën, Huisvesting, Informatie/ICT. Organisatiemodel: het belang van de regio De visie van Middin staat volop in het teken van regie van de cliënt over zijn/haar eigen leven en meedoen aan de samenleving. De vraag van de cliënt is daarbij leidend. Die samenleving speelt zich volgens de landelijke en de gemeentelijke overheid vooral af in wijken en buurten. De organisatie van de maatschappelijke ondersteuning en zorg is daar dan ook op gericht. Middin sluit aan bij deze ontwikkeling. Middin biedt haar zorg en ondersteuning aan vanuit wijkteams, specialistische teams en locaties, dicht bij cliënten georganiseerd. Locaties zijn daarbij betekenisvolle eenheden die bijdragen aan de herkenbaarheid van Middin. De regio is daarbij voor Middin een passende schaal voor de vormgeving en de herkenbaarheid van het integrale aanbod. Daarvoor zijn vijf regio s geformuleerd, die een zekere logica hebben: de gemeentelijke grenzen vormen het uitgangspunt. Juist vanwege de integraliteit van het aanbod organiseert Middin zich niet vanuit financieringswijze. Dit maakt brede samenwerking in wijknetwerken en hogere niveaus in de regio mogelijk. Middin staat goed bekend in de regio en deze marktpositie moet versterkt worden. Pagina 3 van 6
De Behandeldienst De behandeldienst wordt als organisatie-breed aandachtsgebied aangestuurd door de Regiodirecteur Rotterdam. De behandeldienst werkt decentraal, dicht op het primair proces en bestaat momenteel uit onder meer 5 AVG s, 38 gedragsdeskundigen ((gz)psychologen, orthopedagogen en neuropsychologen) en paramedici (7 ergotherapeuten, 7 fysiotherapeuten en 5 logopedisten) en 2 maatschappelijk werkenden. Daarnaast omvat de dienst een Physician Assistent, een basisarts, en een sociaal geriatrisch verpleegkundige. In totaal zijn er exclusief ZZPers 74 personen werkzaam bij de behandeldienst tezamen 61 FTE. Het aandeel van behandeling binnen het dienstenpakket van Middin neemt toe en de behandeldienst van Middin is daardoor volop in ontwikkeling. Middin heeft de ambitie om zich op kwaliteit van de individuele behandeling en de kwaliteit van de teamondersteuning vanuit de behandelaren nog sterker te onderscheiden. Vanwege deze groei- en ontwikkelambitie is besloten de behandeldienst anders in te richten en onder duaal management te brengen. Het betreft niet alleen een verandering in de structuur maar ook in de gewenste cultuur en inhoudelijke doorontwikkeling van de dienst. Dat wil zeggen de behandeling aanpassen aan de complexere behandelvraag, ontwikkeling van een goede ondersteuning van begeleidingsteams, en het veranderen van de cultuur bij de behandeldienst waar het gaat om reflectie, vak-ontwikkeling, specialisatie en de hierboven genoemde bijdrage aan organisatieontwikkeling. Doelstelling van het ingezette verandertraject is de behandeldienst meer in het primaire proces te positioneren en nadrukkelijker mede verantwoordelijkheid te laten hebben voor het begeleidingsklimaat en behandelklimaat op de locaties en de ontwikkeling hiervan. Daarnaast is er de roep om zich als Middin professionals nadrukkelijker te profileren als expert op gebied van bepaalde doelgroepen of behandelmethoden. Vanuit die expertrol ook het onderscheidende van Middin op het gebied van begeleiding en behandeling weten te benoemen en extern weten uit te dragen. Voor wat betreft de sturing van de dienst zijn de belangrijkste stappen de invoering van een adviesraad en de invoering van duaal management: Adviesraad Behandelaren specialiseren zich waar mogelijk op een doelgroep of een bepaalde taak. De deelgroepen maken zelf een ontwikkelplan voor hun gebied, verdelen rollen en taken. Door de deelgroepen wordt een vertegenwoordiger/voorzitter voorgedragen. Deze voorzitters vormen naast de huidige manager een adviesraad met betrekking tot de inhoudelijke ontwikkeling van de behandeldienst. De manager behandeling en de adviesraad zorgen naast de individuele leden van de specialisaties voor verbinding tussen de specialisaties onderling en de andere delen van het primaire proces en andere belanghebbenden /diensten van Middin. Het geven van mandaat aan elkaar, visie op ontwikkeling, keuzes maken en verbinding houden met de visie en doelstellingen van Middin zijn belangrijk. Voor de gewenste cultuuraanpassingen maakt Middin gebruik van het Middin Kompas waarin de gewenste organisatiecultuur verder staat uitgewerkt. Duaal management Naast de instelling van een adviesraad wordt naast de huidige manager Behandeldienst (met profiel bedrijfsvoering) een manager Behandeldienst met een behandelinhoudelijke achtergrond aangesteld. Het betreft hier duaal management over het gehele behandelteam. Pagina 4 van 6
De omvang van het team groeit door de grotere rol van behandeling bij cliënten; span of control is voor zowel een inhoudelijke manager als manager met een bedrijfsvoeringsprofiel niet goed alleen te behappen. Middin wil graag dat het één team blijft met alleen opsplitsing op specialisatie. Externe kwaliteitskaders vragen om een sterke positie van de behandelinhoud binnen het management/de besturing van organisatie. De op te bouwen expertise binnen Middin is dusdanig divers dat dit mogelijk niet door één inhoudelijk leider geheel te omvatten is. Het varieert van medische kennis tot paramedische kennis tot kennis van gedragswetenschappen. Toch verwacht Middin dat met het juiste complementaire managementteam en in samenwerking met de adviesraad een geslaagde combinatie moet kunnen ontstaan. 4. Profiel Manager Behandeldienst De manager Behandeldienst rapporteert aan de regiodirecteur Rotterdam (portefeuillehouder), ontwikkelt en implementeert samen met de collega manager en met input van de recent gevormde adviesraad het tactisch/strategisch beleid voor de Behandeldienst, stuurt veranderingsprocessen aan en draagt bij aan de ontwikkeling van strategisch organisatiebeleid. Is als duaal manager integraal verantwoordelijk voor de kwaliteit, prestaties, productiviteit en positionering van de Behandeldienst. Een nadere onderlinge verdeling in aandachtsgebieden en taken zal worden uitgewerkt, maar de huidige manager zal zich vooral richten op de zakelijke aspecten en de nieuwe manager op de zorginhoudelijke doorontwikkeling. Profiel: De inhoudelijk manager Behandeldienst is een stevige en verbindende persoon met een achtergrond in één van de voor Middin relevante disciplines (bij voorkeur gepromoveerd (AVG)arts, psychiater of gz/klinisch/neuro psycholoog) en weet met een brede blik zorgprofessionals uit de verschillende disciplines te inspireren en te stimuleren tot verdere specialisatie, samenwerking met elkaar, het zorgmanagement en cliënt en familie. Deze manager is bij voorkeur zelf nog deels actief als behandelaar en zal dit ook in de rol bij Middin combineren met de managementtaken. Verder beschikt de kandidaat over: Afgeronde academische opleiding. Meerjarige (verander) managementervaring in een complexe (zorg) organisatie. Aantoonbare ervaring met het aansturen van hoogopgeleide professionals. Affiniteit met de doelgroepen, cliënten en dienstverlening van Middin. Kennis van relevante wet- en regelgeving en externe ontwikkelingen binnen deze tak van de zorg. 5. Aanbod Boeiende inhoudelijke ontwikkelfunctie in een mooie organisatie midden in de samenleving. Het betreft een vaste fulltime (36 uur) aanstelling met een bij de zwaarte van de functie passend en aan de professionele achtergrond gerelateerd salaris. 6. Procedure en planning DirectieWerf voert met een aantal kandidaten een voorselectie gesprek. Op basis van deze gesprekken wordt advies uitgebracht en op 14 augustus 2017 een CV presentatie gegeven aan de selectiecommissie. De selectiecommissie voert vervolgens de selectiegesprekken met de Pagina 5 van 6
shortlistkandidaten in de 2 e helft van augustus. De procedure wordt afgesloten met het inwinnen van referenties, eventueel een assessment en tot slot een arbeidsvoorwaarden- en aanstellingsgesprek. Het doel is de procedure voor 1 september 2017 af te ronden. 7. Informatie en sollicitatie De procedure wordt begeleid door Willem Almekinders van DirectieWerf. Voor informatie kunt u telefonisch contact opnemen 06-20723398. Uw brief met curriculum vitae ontvangen wij graag vóór 10 juli 2017, t.a.v. dhr. drs. W. Almekinders, bij voorkeur per e-mail: info@directiewerf.nl, of Postbus 23, 6700 AA Wageningen. Zie voor meer informatie over Middin: www.middin.nl DirectieWerf, juni 2017 Pagina 6 van 6