GEBRUIKERSHANDLEIDING-WEBSHOP ver 1.5

MASTERMATE CENTRAAL KANTOOR Centraal Kantoor De Wel 6A 3871 MV Hoevelaken KvK 30152933 www.mastermate.nl Johan van Middelaar Tel 033-25 41 610 Fax 033-25 41 619 E-mail j.vanmiddelaar@mastermate.nl GEBRUIKERSHANDLEIDING-WEBSHOP ver 1.5 Inleiding De Mastermate webshop heeft veel mogelijkheden waarvan enkele in deze handleiding behandeld worden. Regelmatig wordt in deze handleiding een extra tip of extra informatie/aandachtspunt genoemd, deze wordt aangeduid met de I van Info, dit komt u ook in de webshop tegen. Inloggen (de login) Om gebruik te maken van de Mastermate-webshop heeft u allereerst een login nodig. Normaliter wordt u via Mastermate (of via uw eigen organisatie) per e-mail geïnformeerd over uw login. Er bestaan twee soorten logins; een gebruikerslogin en een beheerderslogin. Mastermate verstrekt normaal gesproken één beheerderslogin per klant. Deze persoon maakt op zijn/haar beurt gebruikerslogins aan voor alle andere medewerkers bij uw bedrijf (welke ook gebruik moeten kunnen maken van de Mastermate- webshop). Deze gebruikers worden vervolgens per e-mail geïnformeerd over hun login gegevens en aanvullende instructies. Heeft u geen login, raadpleeg dan uw hoofd inkoper of de directie in uw organisatie, heeft hij/zij ook geen logingegevens dan kan de directie contact opnemen met de Mastermate-contactpersoon voor uw organisatie en een beheerderslogin voor uw hoofd inkoper of directie laten aanmaken. Tip Standaard zal Internet Explorer aanbieden om de loginnaam en wachtwoord op te slaan, zodat u dat niet steeds opnieuw hoeft in te voeren bij aanmelden en dat is natuurlijk handig. Als dit niet aangeboden wordt dan zal dit uit staan in uw Internet Explorer, maak eventueel de volgende instelling zodat dit we weer wordt aangeboden; Ga naar het menu Extra en kies daar de laatste optie Internet Opties. Kies daar het tabblad Inhoud Het onderste gedeelte van dat scherm "Persoonlijke Informatie" bevat een knop AutoAanvullen, klik op deze knop. Het scherm "AutoAanvullen Instellingen" opent zich. Vink beide opties Gebruikersnaam en paswoorden op formulieren en Vragen alvorens wachwoord op te slaan aan. Klik op OK en in het overgebleven scherm ook op OK. Vanaf nu wordt elke keer wanneer u een gebruikersnaam en wachtwoord invult op een webpagina gevraagd of u deze wilt onthouden. (zie scherm op de volgende pagina) http://www.mastermate.nl/gebruikershandleiding Hoevelaken Mastermate Centraal Kantoor, De Wel 6A, Tel. 033-25 41 610, Fax 033-25 41 619

Pagina 2 11 Werken selecteren! Als u bij Mastermate op uw orders uw werk laat noteren dan zijn deze opgegeven werken ook bekend in de webshop. In dat geval moet u na aanmelding een Werk selecteren voordat u verder kunt, tenzij u een default Werk toegewezen heeft gekregen door de beheerder in uw organisatie. In dat geval wordt dit werk voor u automatisch gekozen. Neem contact op met uw webshop beheerder, in uw eigen organisatie om dit in te regelen. Het geselecteerde werk wordt links bovenin getoond, als u er op klikt kunt u desgewenst van Werk wisselen. Heeft u geen werken opgegeven dan wordt u dit ook niet gevraagd. Tip Als u geen werken heeft, dan hebben adressen voor u juist wel een functie, zie verder in deze handleiding. Mist u Werken in uw lijst dan kunt u die werken via uw Mastermate contactpersoon of via de vestiging doorgeven.

Pagina 3 11 Producten zoeken Klik op producten. Middels de product-catalogus kunt u door de hoofdgroepen en subgroepen naar uw gewenste product navigeren. Product zoekvoorbeeld 1 Stel dat we willen zoeken naar de meest gangbare Spaanplaatschroeven, in de maat 4,0 x 40mm, Pozi, drive verzinkt, voorkeur voor het huismerk 4Tecx. Klik op Producten en zoek op spaanplaatschroef verzinkt Vervolgens verfijnen we het resultaat door Merk 4Tecx te kiezen. In bovenstaande weergave is het eerste item het gewenste artikel, dit artikel bestaat uit een reeks wat blijkt uit de mogelijkheid om details weer te kunnen geven in het veld artikelnummer. Klik op Toon details en selecteer uit de lijst de spaanplaatschroef in de gewenste maat 4,0x40mm. Tip: U kunt ook producten vinden via de producten Index direct achter de functie Producten. Een ander zeer functioneel alternatief om onze producten te selecteren is via onze bladerbare catalogus, waaruit u direct de artikelen (artikelnummer) kunt aanklikken om toe te voegen aan uw winkelmandje; www.mastermate.nl/catalogus

Pagina 4 11 Klik op Toevoegen aan winkelmand om enkele doosjes schroeven te kopen. Merk op dat de webshop zelf een veelvoud van 200 stuks (verpakkingseenheid) voorstelt. Uiteraard kunt u op dit punt direct een veelvoud van 200 (in dit voorbeeld) toevoegen. Toebehoren (Accessoires, Verbruiksartikelen en Alternatieven) inzien. Klik op het winkelmandje waar artikel 172002338 is toegevoegd, (of zoek direct op artikelnummer 172002338) en klik op het artikel om de details opnieuw in te zien. Klik op het tabblad Alle toebehoren; U kunt nu direct de voor ons bekende toebehoren selecteren en toevoegen aan uw winkelmandje. Tip: Klik ook eens, vanuit het winkelmandje, op de knop Top 25, om de door uw bedrijf meest bestelde artikelen in te zien! Deze functie kent ons interne verkoopprogramma ook, handig als u een van onze verkoopmedewerkers aan de telefoon heeft.

Pagina 5 11 Product zoekvoorbeeld 2 Stel we willen enkele purschuimbussen en een bijbehorend purpistool aanschaffen en we hebben de voorkeur voor de Mastermate huismerkproducten van 4tecx. We typen als zoekterm de woorden pistool en pur in. Vervolgens klappen we middels het aanklikken van de + de geavanceerde zoekfuncties open en maken de keuze om het zoekresultaat te laten voldoen aan alle woorden. Vervolgens kiezen we bij het veld Merk: voor 4tecx. Zie hieronder het resultaat; (het resultaat kan afhankelijk van uw instellingen afwijken, o.a. de weergave van uw prijzen) We selecteren Recypur, artikel 161863132. Tip: het maakt niet uit of u op het artikel of op de omschrijving klikt. Merk op dat het artikel in een doos van 12 stuks wordt verkocht.

Pagina 6 11 In de artikeldetailpagina ziet u de prijzen per doos en per stuk. Als u, (uw login), gerechtigd bent om condities en prijzen te zien, èn ervoor uw bedrijf kortingen gelden voor dit product, dan ziet u hier de korting en ook het soort korting alsmede de netto prijs. Tip: Als u van mening bent wel gerechtigd te zijn condities en prijzen te zien, en u ziet deze niet, dan kan uw login door de webshop-beheerder (uw hoofdinkoper/directie) anders ingeregeld worden, vraagt u dit dan aan hem/haar. We passen het aantal stuks aan naar 12 en klikken op Toevoegen aan winkelmand. Klik bovenin op het tabblad Toebehoren Selecteer het Purpistool (accessoir) en ook de Pur Remover (verbruiksartikel) en klik wederom op Toevoegen aan winkelmandje. Tip: De functie kopers kochten ook werkt soortgelijk, probeer deze functie zelf! Klik op het winkelmandje

Pagina 7 11 Op dit punt kunt u de aantallen nog wijzigen, pas b.v. het aantal pistolen aan naar 2 stuks en het aantal removers ook naar 2 stuks, en klik dan op Bijwerken. Tip: Als u op dit punt op de Info-button klikt, dan wordt u nogmaals geïnformeerd over de artikelprijzen ( verpakking en prijzen, maar ook over uw korting). Eveneens geeft het verkeerslichtje hier de voorraadindicatie aan. Tip: Klik eens op het lichtje om de verklaring voor het verkeerslichtje te zien. Bestellijsten (voorkeurslijsten) Maak een selectie van producten in uw winkelmandje. Tip: Als u het selectievakje bovenin klikt worden alle producten in een keer geselecteerd. Klik op de button Bestellijst+, Maak een nieuwe bestellijst aan met een zelf te kiezen verzamelnaam en klik op Opslaan. Selecteer het tabblad Bestellijsten. (voorkeurslijsten) en u ziet uw lijst daar staan, handig voor een volgende keer! Verder winkelen. Tip: Een door u gemaakte bestellijst, zien uw collega s met een webshoplogin ook! Handig als een collega producten besteld. Bovendien kent ons interne verkoopprogramma uw lijsten ook, handig als u een van onze verkoopmedewerkers aan de telefoon heeft.

Pagina 8 11 Mijn adressen (alleen functioneel als u geen gebruik maakt van werken!) Als u geen gebruik maakt van de functie Werken (dus u heeft geen werknamen aan Mastermate opgegeven) dan kunt u gebruikmaken van de functie Mijn adressen. Klik (in de linker menu balk) op Mijn adressen. Klik op Nieuw Adres toevoegen aan uw webshop om een nieuw (werk/aflever)adres in te voeren. Klik op Opslaan Tip: Wilt u een adres als standaard adres opgeven, selecteer dan Primair adres, en dat adres zal standaard getoond worden. Wilt u dat een E-mailadres, een kopie krijgt van uw bestelling dan kunt u hier aanvinken E-mail kopie order NB. Dit E-mailadres krijgt dan van al uw bestellingen een bevestiging!

Pagina 9 11 Order plaatsen Klik op Order plaatsen als u uw order wilt plaatsen (hierna volgen nog enkele stappen). In dit scherm kunt u/moet u een eigen ordernummer opgeven (afhankelijk van het profiel) In dit scherm mag u (afhankelijk van het profiel) de besteller nog wijzigen. U kunt nog mededelingen toevoegen en een e-mailadres opgeven voor de digitale orderbevestiging. Als u een werk geselecteerd heeft, zal het bijbehorende adres opgenomen zijn. Klik op Overzicht om naar de volgende (voorlaatste) stap te gaan. Op dit punt kunt u uw order nog controleren, eventueel printen, en de order plaatsen door te klikken op Bevestigen. Nadat de order is geplaatst, wordt ter bevestiging een e-mail gestuurd naar de besteller. Bovendien wordt er een e-mail gestuurd naar het e-mailadres van de orderbevestiging als u deze heeft opgegeven. Ideal Als u niet gerechtigd bent om op rekening te kopen wordt in de voorlaatste stap de mogelijkheid om via Ideal te betalen aangeboden. Deze functie wordt normaliter in overleg met Mastermate ingeregeld. Orders Facturen Als u gerechtigd bent om Orders, Facturen en Offertes in te zien (afhankelijk van uw profiel) dan ziet u deze terug onder het linker keuzeoptie Mijn Mastermate / Orders Facturen. De functie wijst zichzelf. N.B. U ziet alleen Orders, Facturen en Offertes van de laatste 12 maanden. S@les lijst Als u gerechtigd bent om een S@les lijst te mogen aanvragen dan ziet u bij de functie Orders en Facturen een tabblad Prijslijst S@les. Na aanklikken van de knop Verzenden wordt de S@les lijst bij ons gegenereerd en aan u (binnen een uur) worden gemailed. Tip: Meer informatie over de S@les prijslijst en het project S@les in de Bouw vindt u op onze site; www.mastermate.nl/sales en op www.salesindebouw.nl In geval u de knop Prijslijst S@les niet terugziet, is uw login waarschijnlijk niet ingeregeld om de S@les lijst te kunnen aanvragen, vraag in dat geval uw beheerder.

Pagina 10 11 Scanner uitlezen Als u in het bezit bent van een barcode scanner, dan kunt u middels deze barcode scanner de Mastermate artikelennummers (of u uw eigen artikelnummers) scannen. Vervolgens kunt u deze artikelen uitlezen (naar het winkelmandje). Klik daarvoor in het linkermenu op de knop Scanner uitlezen. N.B. De scannerfunctie werkt alleen in de Internet Explorer Browser. Maak als u gebruik maakt van de scanner de volgende instelling; Klik Extra, Internet Opties, Tabblad Beveiliging, Button Aangepast niveau. Kies bij Active X-besturingselementen zonder handtekening downloaden voor Vragen Klik nu op Scanner uitlezen Als u gebruik maakt van de scanner dan zal deze een plugin willen installeren. (Active-X Besturingselement). Accepteer dit anders zal de scanner niet werken, Zoekresultaat in Containers. U kunt het zoekresultaat ook beperken door te zoeken in zogeheten Containers.

Pagina 11 11 Middels de knop Zoek verder (rechtsonder) of het aanklikken van de volgende container kunt u het zoekbereik uitbreiden. Wij kennen de containers TOP (adviesproducten lijst), Prijsafspraken, en Overig. Deze functie is tweeledig, u kunt hiermee het zoekresultaat sorteren tot artikelen uit een geadviseerde lijst, Artikelen met prijsafspraken en het overige deel maar u kunt ook het zoekresultaat beperken tot een specifieke container. Deze functie wordt ingeregeld door de Mastermate webshop-beheerder in uw organisatie. Als de beheerder in uw organisatie deze functie wil gebruiken, zet Mastermate deze optie voor de beheerder aan. (m.a.w. is standaard niet beschikbaar) Profiel Tip: Kijk eens wat de voor u geselecteerd opties zijn onder uw profiel, wellicht vindt u dat u van meer functies gebruik wil maken, bespreek dat met uw hoofd-inkoper of directie. Bedankt voor uw tijd, Mastermate