Vanuit het standpunt van de zn is de schaduw nzichtbaar (Gethe) IKZ DEEL II : De infrmatiernde Het is méér dan een cliché f butade: m aan een breed kwaliteitsbeleid te werken, heb je écht steun, inbreng en medewerking van veel mensen ndig en met je rekening huden met z veel mgelijk meningen en ideeën. Vr mij was dus een redelijk uitgebreide infrmatie- en inspraakrnde ttaal nmisbaar, vral k mdat ik vlledig nieuw was bij LBC-NVK ten ik nu bijna een jaar geleden aan deze pdracht begn. Langs verschillende kanalen heb ik getracht een ged zicht te krijgen ver de structuur, de werking, de cultuur en de kwaliteit van nze schlen, individueel en als grep. 1. individuele gesprekken met elke directeur 2. directiecmmissie (de maandelijkse vergadering van de zes directeurs, waarp ik een tweetal keer aanwezig ben geweest) 3. het Lkaal Overleg Cmité 4. mnitring intranet 5. een persneelsvergadering in elke schl 6. een bevraging van alle persneelsleden in alle schlen 7. fcusgrepen in alle schlen, m de resultaten van de bevraging te bespreken 8. een imagpeiling bij de cursisten 9. betrkkenheid bij enkele werkgrepen in enkele schlen 10. en veel andere, eerder infrmele kanalen (nieuwjaarsrecepties, kerstevent ) Het hfdstuk van deze week gaat vral ver de resultaten van de persneelsbevragingen en de fcusgrepen. De vlgende weken bespreken we dan wat we daar verder cncreet mee gaan den. 1. de persneelsbevraging een verzicht van de resultaten van deze bevraging staat vr elke schl p intranet, f kan bij mij f de directie pgevraagd wrden. Ok wie ng meer gedetailleerde inf wenst, mag daar steeds m vragen. Ter herinnering: in de bevraging zaten 48 items (aspecten van de werking van de schl) en werd per item gevraagd: i. In welke mate men rdeelde dat het van tepassing was vr de schl ii. In welke mate men het belangrijk acht m een gede schl te zijn iii. Of er vldende/te veel/te weinig aandacht aan besteed wrdt De resultaten leveren een rangschikking van de items p vlgens pririteit: de mate waarin er een verschil is tussen de tepassing en de belangrijkheid, en de mate waarin men meer aandacht wenst vr dat aspect.
Belangrijk m ged te lezen: een hge plaats in de rangschikking is te interpreteren als een vraag m bij vrrang aan dat beleidsaspect iets te veranderen. Een lage scre in de rangschikking kan twee zaken betekenen: i. Er wrdt minder belang aan gehecht ii. Er is een evenwicht tussen belangrijkheid en de mate waar het van tepassing is (dus k aspecten die men belangrijk vindt, kunnen een lage pririteitsscre krijgen!) Als we de resultaten van nze zes schlen samentellen, vrmen de vlgende items de tp 10 in vlgrde van pririteit: rang Item P.I. 6 schlen 1 De werkmgeving is aangenaam ingericht 10,68 2 De werkmgeving is functineel ingericht 8,76 3 Er is actieve aandacht vr cllegialiteit en verstandhuding nder de Medewerkers 6,40 4 Er is een actief beleid gericht p de kwaliteit van de lessen 6,16 5 6 7 Er wrden peilingen en bevragingen gerganiseerd m de tevredenheid van medewerkers te meten 6,00 Er zijn duidelijke delstellingen gefrmuleerd die aanduiden wat de schl binnen enkele jaren als beleid wil gerealiseerd hebben 5,80 Dank zij een degelijke wervings- en selectieprcedure wrden de juiste medewerkers aangewrven 5,78 8 Medewerkers werken vanuit een gezamenlijke en breed gedragen inspiratie 5,44 9 Er is een actief beleid gericht p het nthaal cursisten 5,38 10 Medewerkers staan pen vr bijleren en vernieuwen 4,82 Sm P.I. = de pririteitsscre van de zes schlen is pgeteld; in deze tabellen zijn de items gerangschikt vlgens die gezamenlijke pririteitsbepaling. Interessanter is wellicht de rangschikking per schl. Hiernder geef ik van elke schl de vijf hgst gerangschikte items uit de bevraging. 2
3
2. De fcusgrepen In veertien fcusgrepen heb ik ruim 60 cllega s ntmet m de resultaten van de bevraging per schl te bespreken. Deze gesprekken zijn bijznder leerrijk geweest en hebben het cijfermateriaal tt leven gebracht. Ze waren nmisbaar vr een gede interpretatie en de verslagen ervan blijven een belangrijke brn in het vervlg van het traject. De verslagen zijn te bekijken p intranet, f kunnen bij mij f de directie pgevraagd wrden. 3. Ik verlp de tp 10 van hierbven: De werkmgeving: staat afgetekend bvenaan! Het nderscheid tussen aangenaam en functineel, en welk van die twee per schl (en vestigingsplaats!) het meest priritair is, werd in de fcusgrepen nauwkeuriger geduid. Ok is het belangrijk m na te gaan f het gaat m gebuwen dan wel m uitrusting en werkmateriaal. Cllegialiteit en verstandhuding nder de medewerkers : staat in 4 van de 6 schlen in de tp tien, en zal per schl bekeken wrden. Het wrdt in ieder geval een belangrijk nderwerp in de beleidsplannen. er is een actief beleid gericht p de kwaliteit van de lessen : in mijn verzicht van vrige week hebben jullie kunnen zien dat we dr de cursisten bijznder gewaardeerd wrden m nze leskwaliteit. Tch wrdt er in de bevraging duidelijk ng méér beleidsmatige aandacht vr gevraagd. Ik interpreteer dit in de psitieve zin als een uitdrukking dat: i. we ns allemaal bijznder bewust zijn van het grte belang hiervan ii. we er alert vr meten blijven, niet p nze lauweren mgen rusten iii. we dr de grep en het beleid willen ndersteund wrden in ns persnlijke streven naar kwaliteit iv. we vinden dat het streven naar kwaliteit niet mag vergelaten wrden aan f afhangen van het individuele initiatief, maar dat het vrwerp met zijn van cllectieve verantwrdelijkheid en inspanningen. Deze vierdelige vraag hebben jullie verwrd. Met kracht, want ze staat p plaats 4 in de glbale rangschikking. Over de peilingen bevragingen bij persneel en cursisten zal deel 5 gaan (18 maart). Het frmuleren van duidelijke delstellingen vr de schl: vr smmigen is de hge rangschikking (6 de p 48) vlgens pririteit van dit item ngal verrassend. Tch is het duidelijk: we willen weten waar we aan te zijn en waar we naarte gaan. Aan deze vraag willen we nadrukkelijk tegemet kmen met het meerjarenbeleidsplan dat in september 2009 zu meten klaar zijn. Dat wrdt per schl een vruitblik naar de manier waarp we ns de kmende jaren willen versterken, rekening hudend met de sterktes en zwaktes die in de zelfevaluatie gefrmuleerd wrden. Meer daarver in het deel van vlgende week! 4
Wervings- en selectieprcedure: aan dit nderdeel van het persneelsbeleid zal meer aandacht meten besteed wrden, wat dan k zeker zal gebeuren. In het nderwijs bestaat ng geen grte traditie p het vlak van Human Resurces Management. Meer en meer wrdt de behefte echter duidelijk en ntstaan er k ideeën ver he dat kan aangepakt wrden. gezamenlijke en breed gedragen inspiratie : nder andere uit de fcusgrepen werd duidelijk dat dr de hge pririteitsscre eigenlijk twee zaken wrden uitgedrukt: i. Men wil duidelijker weten waar nze schlen vr staan: dit heeft te maken met de missie en ns imag. Daarver ging het deel van vrige week. ii. Het gaat k ver het belang van met de neus in dezelfde richting te staan, van aan hetzelfde zeel te trekken, samen cncrete delen te bepalen en daar als team en cllegiaal aan te werken. Dit gaat m samenhrigheid en teamspirit. Pririteiten en klemtnen zijn hier zeker verschillend per schl. nthaal van cursisten : pvallend grte verschillen per schl; het zal dus k p schlniveau meten aangepakt wrden. penstaan vr bijleren en vernieuwen : stilstaan is achteruitgaan: dat geldt vr een schl als rganisatie, maar zeker k vr elke individuele lesgever. Wegens grte verschillen per schl, is k dit een aspect waarvr per schl met bekeken wrden p welke manier het kan versterkt wrden. In ieder geval is duidelijk dat een naschlingsbeleid hier nauw bij aanleunt. Als we deze gezamenlijke rangschikking naast de vlledige resultatenlijsten per schl leggen, stellen we vast dat er een aantal zaken zijn die in alle schlen bijzndere aandacht verdienen terwijl andere zaken vr één f enkele schlen meten aangepakt wrden; er zullen daarm werkpunten bepaald wrden vr de zes schlen samen, maar k werkpunten per schl. - De priritaire actiepunten per schl beschrijf ik in deel 4 (11/3) - De priritaire actiepunten vr de zes schlen gezamenlijk beschrijf ik in deel 6 (25/3) 4. In de persneelsbevraging knden jullie k je huding t.a.v. de bevraging zelf en de invering van een IKZ-werking uitdrukken. Op de vlgende bladzijde vind je een verzicht van de vr mij wel zeer bemedigende antwrden. Vlgende week: de zelfevaluatie en het meerjarenbeleidsplan: he krijgt het vrm en hever staan we ermee? Graag tt dan, Eric Van Peel Eric.van.peel@lbcnderwijs.be 03/220.89.69 5
0478/406.105 deze bevraging is ged pgesteld prcent 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 beringen brgerhut mrtsel antwerpen sint-niklaas turnhut Helemaal akkrd akkrd Ngal akkrd Eerder niet akkrd Helemaal niet akkrd Jullie hebben een aantal terechte kritieken gegeven p de vragenlijst. Hij was meilijk in te vullen, smmige vragen waren niet vldende genuanceerd, je kn geen nderscheid maken tussen lesplaatsen f tussen afdelingen en richtingen, het niveau was in het algemeen te abstract, Daartegenver staat dat er tch duidelijke resultaten en cnclusies uit naar vr kmen en ng zullen kmen, en dat we daarmee veel gebjectiveerde infrmatie hebben ver de pririteiten in het tekmstige beleid van de schlen. ik steun beleid IKZ 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 beringen brgerhut mrtsel antwerpen st-niklaas turnhut 0,0 Helemaal akkrd akkrd Ngal akkrd Eerder niet akkrd Helemaal niet akkrd ik steun IKZ actief prcent 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 beringen brgerhut mrtsel antwerpen st-niklaas turnhut Helemaal akkrd akkrd Ngal akkrd Eerder niet akkrd Helemaal niet akkrd Een uitgesprken en ndubbelzinnige principiële steun vr IKZ! Qua actieve steun is de huding veel meer afwachtend, ngetwijfeld mdat p dat mment ng heel nduidelijk was wat die actieve steun zu meten f kunnen betekenen. 6