Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1
Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties
AH Bonuskaart
AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd Technisch
Google http://en.wikipedia.org/wiki/list_of_mergers_and_acquisit ions_by_google http://en.wikipedia.org/wiki/list_of_google_products#dis continued_products_and_services
Outline Enterprise Information Systems Rol van IT Business strategy IT strategy Business & IT Alignment Waterval & Agility
Enterprise Information Systems Een informatiesysteem is een collectie van technische en menselijke middelen, dat voorziet in de opslag, verwerking, distribibutie, en communicatie van informatie die nodig is voor de hele of een deel van een organisatie. vertaald van Techtarget.com
Technische en menselijke middelen
Wat is informatie?
Wat is informatie?
Wat is informatie?
Doel Customer Relationship Management Supply Chain Management Enterprise Resource Planning
EIS per niveau Strategisch Tactisch Operationeel
ROL VAN IT
Business Strategy - Porter
Business Strategy Treacy & Wiersema Product leadership Customer intimacy Operational excellence
IT Strategy - Porter Overal Cost Leadership Efficiënte productie Just in time Product Differentiation Onderscheidende klantenservice IT is toegevoegde waarde op het product Market Niche / Focus Data mining: nieuwe kansen
Just in time Voorraad omlaag Kosten omlaag Hoge eisen aan IT en value chain
IT Strategy Treacy & Wiersema Product leadership IT is toegevoegde waarde op het product Customer intimacy Onderscheidende klantenservice Hulp bij analyseren van klantbehoefte Operational excellence Efficiënte productie
Rol van ICT: IT ondersteunend Bedrijfsstrategie ICT strategie Business vraag: Betere relatie met leveranciers Snellere time-to-market ICT oplossing: Supply Chain Management Model Driven Development
Rol van ICT: leidend Bedrijfsstrategie ICT strategie Business oplossing: E-commerce Klant programma s ICT kansen: Internet Datamining
Rol van ICT: geïntegreerd Bedrijfsstrategie ICT strategie Interrelated
Porter s Value Chain
ALIGNMENT
https://www.youtube.com/watch?v=x0n8gnkorqc
Alignment Strategisch IT strategie Business strategie Operationeel/Implementatie IT infrastructuur en processen Organisatie structuur en processen
Strategic Alignment Model Henderson, Venkatraman, IBM Systems Journal,1993 ICT is meer dan alleen administratieve support 4 Alignment perspectieven Competitive advantage
Strategic fit External - Internal Functional integration Business - IT
Strategic Alignment Model
Business Strategy Producten en markten Competitive advantage Besturing en beslissingen maken
IT Strategy Technologische producten IT Competitive advantage IT Besturing en beslissingen maken
Organizational infrastructure and processes Afdelingen met rollen en verantwoordelijkheden Processes om de strategie uit te voeren Vaardigheden om processes uit te voeren
ICT infrastructure and processes Applicaties en IT infrastructuur Processen om IT strategie uit te voeren (ontwikkeling & onderhoud) Vaardigheden om de processen uit te voeren
Driver Role of top management Role ICT management Performance criteria
Perspective 1: Strategy execution Driver Role of top management Role of IT management Performance criteria Business Strategy Strategy formulator Strategy implementor Cost-service center
Perspective 2: Technology transformation Driver Role of top management Role of IT management Performance criteria Business strategy Technology visionary Technology architect Technology leadership
Perspective 3: Competitive potential Driver Role of top management Role of IT management Performance criteria IT strategy Business visionary Catalyst Business leadership
Perspective 4: Service level Driver Role of top management Role of IT management Performance criteria IT strategy Prioritizer Executive leadership Customer satisfaction Organization al Infrastructure IT infrastructure
WATERVAL & AGILITY
Formuleren van strategie Projecten Processen Infrastructuur
Waterval
Agility
Enterprise agility The ability of firms to sense environmental change and respond readily. E. Overby, A. Bharadwaj, and V. Sambamurthy, Enterprise agility and the enabling role of information technology," European Journal of Information Systems,vol. 15, no. 2, pp. 120{131, 2006. Being able to swiftly change businesses and business processes beyond the normal level of flexibility to effectively manage unpredictable external and internal changes. M. van Oosterhout, E. Waarts, and J. van Hillegersberg, Change factors requiring agility and implications for IT," European Journal of Information Systems, vol. 15, no. 2, pp. 132{145, 2006.
IT agility The ability of Information Technology to support an organization to swiftly change businesses and business processes beyond the normal level of exibility to eectively manage highly uncertain and unexpected, but potentially consequential internal and external events. M. van Oosterhout, Business Agility and Information Technology in Service Organizations. 2010.
Oefenvragen Geef een voorbeeld van data die Ziggo verzameld en werk de DIKW pyramide verder uit. Wat is de rol van ICT bij Ziggo? Wat zijn voordelen en nadelen van de waterval methode?
Volgende week Enterprise Architecture Besturing Informatie management Project management