Oefenopgaven technische competenties deel 3, level en e antwoorden van onderstaande oefenopgaven zijn op de laatste bladzijde van dit document te vinden. ito ertification V rnhem Oefenopg techn comp deel 3, uteursrecht voorbehouden.
ito ertification V rnhem Oefenopg techn comp deel 3, uteursrecht voorbehouden.
- 3-1 Welk criterium is het minst belangrijk bij de beoordeling van projectsucces? e opdrachtgever is tevreden. e opgeleverde resultaten helpen de opdrachtgever zijn doelen te realiseren. e projectmedewerkers zijn tevreden. We hebben er veel van geleerd. 2 ij de voorbereidingen van het project stelt de projectmanager voor om een omgevingsanalyse uit te voeren. Hiermee wil hij de belanghebbenden van het project in beeld brengen. Wat moet de projectmanager hiervoor doen? Hij neemt de omgevingsanalyse van het bedrijf over van een vervolgproject. Hij start met de vraag aan de opdrachtgever om een overzicht van belanghebbenden en hun belang. Hij vraagt bij de Kamer van Koophandel naar bedrijven die dezelfde producten maken. Zij hebben een concurrerend belang bij uw project. 3 Op basis waarvan wordt een project gedefinieerd? op basis van de organisatiestrategie op basis van de resultaten op basis van het projectdoel 4 Welk aspect van een project mag gedurende het verloop van het project niet veranderen? de aanpak het budget het doel het eindresultaat 5 Wat is het doel van risicomanagement? het beperken van de gevolgen van de risico's die zich kunnen voordoen tijdens het hele project het kwantificeren van de gedefinieerde risico's het identificeren van alle risico's die zich kunnen voordoen tijdens het hele project 6 Wat is een maatregel die zowel bij risico s als bij kansen kan worden ingezet? afwijzen benutten delen vermijden ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 3,
- 4-7 e volgende kwaliteitsactiviteiten gaan vooraf aan het accepteren van het product: 1 het construeren van het product 2 het controleren van de eigenschappen van het product 3 het opstellen van de eisen 4 het maken van een prototype In welke volgorde moeten deze kwaliteitsactiviteiten plaats vinden? 3 4 1 2 3 4 2 1 4 3 1 2 8 Welke bewering over evaluaties en audits is juist? Een evaluatie en een audit zijn beide een blik op het proces. Een evaluatie en een audit zijn beide een blik op het product. Een evaluatie is een blik op het proces, een audit is een blik op het product. Een evaluatie is een blik op het product, een audit is een blik op het proces. 9 Wat is het nut van het hebben van een kwaliteitsmanagementsysteem binnen een project? alle kwaliteitsdocumentatie wordt daarmee in een centraal managementsysteem opgeslagen de kwaliteit van het management kan zo worden getoetst kwaliteit wordt zo op een uniforme manier gepland, bewaakt en gecontroleerd 10 Waarop heeft kwaliteit in een project betrekking? proces- en productkwaliteit alleen proceskwaliteit alleen productkwaliteit 11 Wat is een verschil tussen kwaliteitsverwachtingen en acceptatiecriteria? cceptatiecriteria zijn objectief en meetbaar, kwaliteitsverwachtingen meestal niet. cceptatiecriteria zijn uitsluitend relevant voor acceptatietesten, kwaliteitsverwachtingen voor het hele project. Kwaliteitsverwachtingen worden aan het begin van het project opgesteld, acceptatiecriteria aan het eind. 12 Van wie zijn de functionele eisen aan een product over het algemeen afkomstig? van beheerders van gebruikers van specialisten ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 3,
- 5-13 Waarin worden de criteria beschreven waaraan een product of project moet voldoen? 1. in de acceptatiecriteria 2. in het programma van Eisen (PvE) 3. in de specificaties 1 en 2 1 en 3 2 en 3 14 Wat wordt in het kwaliteitsplan opgenomen? 1. de verdeling van kwaliteitsverantwoordelijkheden 2. welke kwaliteitscontroles worden uitgevoerd en door wie en wanneer 3. de geldende kwaliteitsnormen en standaarden 1 en 2 1 en 3 2 en 3 15 Welke bewering over kwaliteitsbeoordeling is juist? Een kwaliteitsbeoordeling wordt uitgevoerd op processen, om toekomstige fasen of projecten te verbeteren. op een product, als onafhankelijke beoordeling van de manier van tot stand komen van het product. op een product, als onafhankelijke bevestiging dat het product gereed is. 16 Wie is verantwoordelijk voor de toewijzing van projecttaken aan personen? de lijnmanager (het afdelingshoofd) van de betrokken medewerkers de opdrachtgever de projectmanager 17 Welke rol is verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren en registreren van de in het project opgeleverde (management- en technische) producten? onfiguratiemanager Maintenancemanager Projectmanager Senior gebruiker 18 Wie beslist over het starten van een project? ontroller Opdrachtgever Portfoliomanager Projectmanager ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 3,
- 6-19 e projectleider van een project, dat wordt uitgevoerd ten behoeve van zijn eigen organisatie, krijgt zijn/haar bevoegdheden van: 1 de permanente organisatie 2 de opdrachtgever 1 is juist 2 is juist 1 en 2 zijn juist 1 en 2 zijn onjuist 20 Welke uitspraak over de eindverantwoordelijkheid voor een project is juist? e opdrachtgever en opdrachtnemer (projectmanager) zijn beide niet eindverantwoordelijk voor het project. e opdrachtgever en opdrachtnemer (projectmanager) zijn beide eindverantwoordelijk voor het project. e opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor het project. e opdrachtnemer (projectmanager) is eindverantwoordelijk voor het project. 21 Welke van de volgende rollen is geen onderdeel van het projectmanagementteam? de opdrachtgever/stuurgroep de programmamanager de projectmanager de teammanager 22 Wat is de beste omschrijving van een team? Een groep mensen die tijdelijk samenwerken. Een groep mensen die uit eigen initiatief samenwerken is een team. Een groep mensen die intensief samenwerken om een gezamenlijk doel te bereiken. 23 Waardoor kan een project in de opstartfase het best gestructureerd worden? door een Organisation reakdown Structure door een Work reakdown Structure door het toedelen van activiteiten aan personen door het inschatten van de benodigde tijdsduur van individuele taken 24 Welke methode helpt de producten van een project vast te stellen? de ritical Path Method (PM) een Gantt chart. een Product reakdown Structure (PS). 25 Welke uitspraak over het management van de scope is correct? oor een vroegtijdig management van de scope in het project is het mogelijk onnodige activiteiten adequaat in te schatten. Management van de scope is bewaken van wat er wel en niet tot het project behoort. Management van de Work reakdown Structure is voldoende voor goed management van de scope. Wijzigingen zijn een belangrijk onderdeel van projectmanagement, maar dit heeft met management van de scope niets te maken. ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 3,
- 7-26 Wat zijn doelstellingen van configuratiemanagement? 1. Iedereen werkt altijd met de juiste producten 2. lle producten zijn eenvoudig te traceren 3. e actuele status van de verschillende producten is altijd bekend 4. e producten worden niet ongeautoriseerd gewijzigd alleen 1, 2 en 3 alleen 1, 2 en 4 alleen 1, 3 en 4 alleen 2, 3 en 4 E 1, 2, 3 en 4 27 Welke activiteit wordt niet tot de opstartfase van een project gerekend? het controleren van mijlpalen het inventariseren van te verwachten risico s het opzetten van een projectorganisatie het plannen van de afsluitingsfase 28 Welk van de onderstaande projectelementen kan geen fase zijn? de haalbaarheidsstudie de projectbeslissing een onderzoek in het kader van de haalbaarheidsstudie het afsluiten van inkoopcontracten 29 Wat moet een projectmanager als eerste doen als er een uitloop van de planning wordt verwacht? de impact analyseren en zo mogelijk bijsturen het budget aanpassen meer mensen toewijzen aan de activiteiten met de minste speling onderhandelen met de opdrachtgever en de projectduur uitbreiden 30 Wanneer wordt een tijdpad in een planning kritiek genoemd? als dit dreigt uit te lopen als dit geen speling heeft als dit het kortste tijdpad is als dit een maximale speling heeft 31 Wat is begroten? het opstellen van een kostenraming het vaststellen van de kostprijs het vaststellen van de toekomstige uitgaven ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 3,
- 8-32 ls teamleider van een leverancier heeft u direct contact met de klant en zijn projectmanager. In de specificaties die in overleg met de klant zijn opgesteld, staat dat er drie producten opgeleverd moeten worden. ls u het contract erop na leest, ziet u dat daar sprake is van maar twee producten. Wat moet u als teamleider doen? Het probleem voorleggen aan de projectmanager van de klant en deze vragen om een oplossing. Uitgaan van het contract en aan de klant melden dat de specificaties aangepast moeten worden. Uitgaan van de specificaties en aan mijn accountmanager melden dat het contract een aanpassing nodig heeft. 33 Een gemeente moet inkopen boven 100.000 uitvoeren via een aanbestedingsprocedure. e inkoopafdeling heeft hierbij de leiding. In het projectplan is vermeld dat de projectmanager mandaat heeft om inkopen te verrichten, dus zonder toestemming van de opdrachtgever. Is het verstandig om de inkoopafdeling buiten te sluiten bij aankopen boven 100.000 in het project? Ja, want door Inkoop buiten te sluiten hoeft het projectteam geen aanbestedingsprocedure te volgen. Nee, want het projectteam moet de aanbestedingsprocedure volgen en Inkoop heeft de leiding. Nee, want het projectteam kan niet zelfstandig beslissen over projectinkopen. Ja, want projectinkopen vallen buiten de aanbestedingsplicht en dus is Inkoop niet betrokken. 34 Wat is een goede manier om wijzigingsverzoeken te prioriteren? e projectmanager de prioriteit laten bepalen, dat kan ook zonder voorgeschreven methode. e PERT methode toepassen. e gevolgen berekenen door kans x impact te bepalen. Het MoSoW principe toepassen. 35 Hoe wordt de voortgang van een project het best gemeten? door de verlopen tijd te bepalen als een percentage van de totaal beschikbare tijd door het te besteden geld te vergelijken met het budget door vast te stellen hoeveel van het werk gereed is ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 3,
- 9-36 WS = udgeted ost for Work Scheduled WP = ctual ost of Work Performed WP = udgeted ost for Work Performed Taak WS WP WP 1. 9.500 10.000 9.500 2. 15.000 13.000 11.000 3. 13.000 13.000 13.000 4. 8.000 8.000 9.000 5. 10.000 10.000 9.000 Welke taak is het meeste over het budget? Taak 1 Taak 2 Taak 3 Taak 5 37 In een project, gepland op 88 miljoen en 4 jaar doorlooptijd, treedt een probleem op. Hierdoor zal waarschijnlijk in jaar 4 een budgetoverschrijding van 12 miljoen optreden. We zitten nu in het eerste jaar. Hoe gaat u als projectleider hiermee om? U gaat gewoon door want eventuele budget problemen zijn pas te verwachten in het laatste jaar. U meldt direct aan de opdrachtgever dat een financiële tegenvaller wordt verwacht, u stelt voor om een nieuwe ROI berekening te (laten) maken en spreekt af hoe verder te gaan met het project. U stopt het project totdat opnieuw een ROI berekening is gemaakt waaruit blijkt dat doorgaan gewenst is. U wacht totdat de sunk costs ongeveer even hoog zijn als de te verwachten tegenvaller en meldt dan de tegenvaller aan de opdrachtgever. 38 Wat bedraagt de cost variance bij een WP ad 1.000 en een WP ad 800? 1,25 200-200 0,8 39 Wat zijn de onderdelen van de eming-cyclus, in de juiste volgorde? plan, act, check, do plan, control, monitor plan, do, check, act plan, monitor, control 40 Welke is de beste omschrijving van versiebeheer van documenten? de regels voor de opmaak van documenten vastleggen de regels voor de vorm van documenten vastleggen de revisiehistorie van documenten bijhouden ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 3,
- 10-41 e informatiestromen in een project en de informatiestromen in de staande organisatie kunnen overlap vertonen. Welke uitspraak met betrekking tot deze overlap is juist? eze overlap komt alleen voor als de projectmanager niet over een eigen controller beschikt. eze overlap komt alleen voor als het project anders verloopt dan in de bedrijfsrapportage is gepland. eze overlap komt voort uit de bedrijfsvoeringscyclus. 42 ocumenten die vallen onder informatiebeheer, kunnen ook onderdeel zijn van configuratiemanagement. Welk document is hiervan een voorbeeld? een business case een handleiding voor gebruik van het eindproduct een organogram van de projectorganisatie 43 Wat is een taak van de voorzitter van de vergadering? het beheersen van het vergaderproces het nemen van beslissingen het bereiken van consensus opstellen van de actielijst 44 Watzlawick heeft vijf axioma's over communicatie geformuleerd. Wat zegt hij over 'niet-communiceren'? 'niet-communiceren' is onmogelijk. 'niet-communiceren' is onverstandig. Niets doen is 'niet-communiceren'. 45 innen projecten wordt steeds vaker gecommuniceerd door middel van e-mail. Wat is een belangrijk aandachtspunt bij het gebruik van e-mails in formele communicatie? Gebruik e-mails zo min mogelijk voor formele communicatie. Gebruik geen in formeel e-mailverkeer. Gebruik geen emoticons en smileys in formele communicatie. 46 Welke stelling is juist? 1. Er is sprake van miscommunicatie als de zender de communicatie anders interpreteert dan de ontvanger bedoeld heeft. 2. Miscommunicatie ontstaat door ruis. lleen stelling 1 is juist. lleen stelling 2 is juist. eide stellingen zijn juist. ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 3,
- 11-47 Wat is geen onderdeel van actief luisteren? doorvragen interrumperen samenvatten 48 Weet je zeker dat dit een goede oplossing is?' eze vraag is een voorbeeld van een retorische vraag. suggestieve vraag. verkapte mededeling. 49 Welke stelling is juist? 1. Feedback geven is hetzelfde als kritiek leveren. 2. Goede feedback richt zich alleen op veranderbaar gedrag. lleen stelling 1 is juist. lleen stelling 2 is juist. Stellingen 1 en 2 zijn juist. 50 Vanaf welk moment is een project ontstaan? Op het moment dat besloten is het project uit te voeren. de projectdefinitie is goedgekeurd. de stuurgroep instemming heeft verleend. 51 Wie moeten aan het begin van het project bijdragen aan het concept van het projectplan? de opdrachtgever en het projectteam de projectmanager en het projectteam de opdrachtgever en de klant 52 e projectbeslissing is: de start van de projectdefinitie de start van de uitvoering van het project een autorisatie om de vervolgfase in het project op te starten 53 Wat is geen onderdeel van de projectafsluiting? het accepteren van de producten van het project het bepalen en opleveren van de aanbevelingen voor vervolgacties het opleveren van de belangrijkste leerpunten uit het project het verkrijgen van decharge van de opdrachtgever ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 3,
- 12 - Oefenopgaven technische competenties deel 3 ntwoordmodel Vnr Sleutel ompetentie code 1 1.01 2 1.02 3 1.03 4 1.03 5 1.04 6 1.04 7 1.05 8 1.05 9 1.05 10 1.05 11 1.05 12 1.05 13 1.05 14 1.05 15 1.05 16 1.06 17 1.06 18 1.06 19 1.06 20 1.06 21 1.06 22 1.07 23 1.09 24 1.09 25 1.10 26 E 1.10 27 1.11 28 1.11 Vnr Sleutel ompetentie code 29 1.11 30 1.11 31 1.13 32 1.14 33 1.14 34 1.15 35 1.16 36 1.16 37 1.16 38 1.16 39 1.16 40 1.17 41 1.17 42 1.17 43 1.18 44 1.18 45 1.18 46 1.18 47 1.18 48 1.18 49 1.18 50 1.19 51 1.19 52 1.19 53 1.20 ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 3,