IPMA-C op basis van ICB 4 Courseware

Transcriptie

1 IPMA-C op basis van ICB 4 Courseware

2 IPMA-C op basis van ICB 4 Courseware

3 Colofon Titel: Auteurs: Uitgever: IPMA-C op basis van ICB 4 Courseware Bert Hedeman Van Haren Publishing, Zaltbommel ISBN Hard copy: Druk: Vormgeving: Copyright: Eerste druk, Tweede oplage, Maart 2017 Van Haren Publishing, Zaltbommel Van Haren Publishing 2017 Voor verdere informatie over Van Haren Publishing, naar: [email protected] Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, verspreid, opgeslagen in een dataverwerkend systeem of openbaar gemaakt in enige vorm door middel van druk, fotokopie of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteurs en uitgever.

4 Programma IPMA C dag dag 1 dag 2 dag 3 dag 4 deel 1 Introductie, Projectoriëntatie Projectdefinitie, Scope, Kwaliteit Zelfreflectie, Persoonlijke integriteit Doorvoeren verandering hfdst.3 hfdst. 5.01, 5.02, 5.03 hfdst. 7.01, 7.02 hfdst t/m 9.04 Pauze Pauze Pauze Pauze Projectvoorbereidingsfase Tijds, Capaciteit, Financien, Business case Communicatie, Betrokkenheid, Leiderschap Procesontwikkeling, Interne context hfdst hfdst t/m 5.07 hfdst. 7.03, 8.01, 8.02 Hofdst. 9.05, 10.01, 10.02, Lunch Lunch Lunch Lunch 2 Belanghebbenden, Organisatie Inkoop, Wijzigingen, Documentatie Teamwerk, Vindingrijkheid, Resultaatoriëntatie Externe context hfdst. 4.02, 4.03 hfdst. 6.01, 6.02, 6.03 hfdst. 8.03, 8.04, 8.05 hfdst t/m Pauze Pauze Pauze Pauze Eisen & doelen, Risico's & kansen, Aanpak Beheersing, Transformatie, Afsluiting Onderhandelen, Conflicten Examentraining hfdst. 4.04, 4.05, 4.06 hfdst. 6.04, 6.05, 6.06 hfdst. 8.06, 8.07 III

5 Inhoudsopgaven Paragraaf HandBoek Programma + Leeswijzer Dag 1, Introductie & voorbereidingsfase III 9 03 Projectoriëntatie Projectvoorbereidingsfase Belanghebbenden Projectorganisatie Eisen en doelen Risico s en kansen Projectaanpak 29 Dag 2, Definitie- en uitvoeringsfase Projectdefinitiefase Scope Kwaliteit Tijd Mensen en middelen Financiën Zakelijke rechtvaardiging Projectuitvoering en -afsluiting Inkoop & contract Wijzigingen Informatie & documentatie Beheersing & rapportage Verandering en transformatie Afsluiting Dag 3, Gedragscompetenties Zelfreflectie en zelfmanagement Persoonlijke integriteit en Communicatie Verbinding met anderen Relaties en betrokkenheid Leiderschap 82

6 08.03 Teamwerk Vindingrijkheid Resultaatoriëntatie Onderhandelen Conflicten en crises 96 Dag 4, Contextuele competenties Strategie Programmamanagement Programmaoriëntatie Inrichten PPP- en PMO-organisaties Procesontwikkelingsmethoden Organisatietheorie Personeelsmanagement Financieel management Gezond, beveiliging, veiligheid en milieu Duurzaamheid Wet- en regelgeving Invloed en belangen Cultuur en waarden 134 Casus Webwinkel Opdracht 1: Webwinkel Projectopdracht Opdracht 2: Webwinkel Stuurgroep Opdracht 3: Webwinkel Risico's Opdracht 4: Webwinkel Productgericht plannen Oefenopgaven werkboek IPMA Uitwerkingen werkboek IPMA Proefexamen, Open vragen Antwoordindicatie, Open vragen IPMA Proefexamen, open vragen Rekenregels examens Oefenexamen IPMA-C-theorie, Scoremodel open vragen Toetsmatrijs Samenstelling en cijferberekening Theorie examens IPMA IPMA Eindtermen

7 IPMA C Cursusdoelen 2 Na afloop van de training: Kan de deelnemer zelfstandig beperkt complexe projecten leiden en kan de projectmanager van een complex project ondersteunen bij alle elementen van projectmanagement Kan de deelnemer zich zelfstandig voor te bereiden op het examen IPMA C 2 6

8 IPMA-NL International Project Management Association (IPMA) IPMA is een vereniging van PM-verenigingen in ruim 60 landen IPMA-NL is de Nederlandse beroepsvereniging van ruim projectmanagers en richt zich op: organiseren van kennismanagement certificeren, normeren en accrediteren projectmanagers organiseren van netwerken beheer van het IPMA-register 3 IPMA-Certificeringsniveaus IPMA D: Certified Project Management Associate De projectmedewerker heeft kennis van alle elementen van projectmanagement. IPMA C: Certified Project Manager De projectmanager kan zelfstandig beperkt complexe projecten leiden en kan de projectmanager van een complex project ondersteunen bij alle elementen van projectmanagement. IPMA B: Certified Senior Project Manager De projectmanager is in staat complexe projecten zelfstandig te leiden. IPMA A: Certified Projects Director De programmamanager is in staat complexe programma s te leiden. 4 7

9 IPMA C-Certificeringstraject (1) Eisen aan de projectmanager In de laatste 6 jaar min. 36 maanden ervaring als projectmanager van projecten op IPMA-C niveau. In die 36 maanden moet u minimaal 2500 uur als projectmanager aan deze projecten hebben besteed. Eisen aan het project U bent van begin tot eind de projectmanager geweest Aantal medewerkers: 5 direct en indirect Doorlooptijd: 3 maanden Omvang project: uur Eigen tijdsbesteding: 200 uur Aantal belanghebbende partijen 8 Complexiteitsscore 16 Periode project 1 In de laatste 6 jaar 5 IPMA C-Certificeringstraject (2) IPMA Level C theorie Schriftelijk examen: totaal 3 uur, gesloten boek ca. 26 open vragen (75 vraagitems) Certificaat is 2 jaar geldig voor behalen IPMA level C-assessment IPMA Level C-assessment 1. Schriftelijk examen 2. Ervaringsdocument, zelf-assessment, managementsamenvatting (project 1, 2 en 3) 3. Interview door 2 assessoren (75 min.) Om aan te kunnen melden, dient u geslaagd te zijn voor IPMA Level C-theorie Certificaat 5 jaar geldig, daarna hercertificering Project 1 dat u gaat beschrijven in uw projectrapport moet zijn voltooid op het moment van aanmelding. 6 8

10 Overzicht van indeling training 7 Dag 1: Introductie & Projectvoorbereiding Dag 2: Projectinrichting & Projectuitvoering Dag 3: Gedragscompetenties Dag 4: Contextuele competenties 7 IPMA C Dag 1 9

11 IPMA Competentiegebieden Handboek Examengids 03 Projectoriëntatie C Projectvoorbereidingsfase V Belanghebbenden V Projectorganisatie V Eisen en doelen V Risico s en kansen V Projectaanpak V Projectorientatie De competentie om projecten te managen binnen de afspraken voor de projectaanpak die de staande organisatie daarvoor stelt (C2)

12 Wat is een project? Een tijdelijke organisatie om binnen gestelde condities een van te voren gedefinieerd resultaat op te leveren. (ICB) Een tijdelijke management omgeving die is opgezet met het doel één of meer zakelijke producten op te leveren volgens een overeengekomen Business Case (PRINCE2) Een tijdelijke onderneming om een uniek product, dienst of resultaat te creëren (PMBoK) 11 Noodzakelijke voorwaarden project Er is besloten om het als een project uit te voeren Er is een eigen projectorganisatie Er is een resultaat én een beoogd doel Het is tijdelijk (gedefinieerd begin en einde) Gedefinieerde scope en condities Er is wilsovereenstemming 12 Zakelijke rechtvaardiging (?) 12 11

13 Waarom projecten uitvoeren? 13 Doorvoeren van veranderingen! E = K x A 13 Ontsporing van projecten 14 Onderzoek door de Standish Group International naar in 2012 uitgevoerde IT projecten: Succesvol 32? % Niet succesvol, wel opgeleverd 44? % Stopgezet 24? % 14 12

14 Wat is een succesvol project? 15 Als alle betrokken partijen op het eind van het project tevreden zijn. Betrokken partijen zijn Opdrachtgever Gebruikers Leveranciers Uitvoerenden 15 Werkvormen Improvisatie Vraaggericht Ad Hoc Flexibiliteit Proces aanpak Planmatig werken Resultaatgericht Te voorzien Effectiviteit Planaanpak Routine Werkgericht Continu Efficiënt Routine aanpak Toenemende voorspelbaarheid van resultaat en weg 16 13

15 Projectmatig werken Projectvoorbereidingsfase Projectdefinitiefase Projectuitvoeringsfase(n) Overeenkomen opdracht Plannen van de opdracht Uitvoeren van de opdracht Opleveren resultaat Project Projecten op allerlei niveaus 18 Bedrijfs- of programmamanagement Opdrachtgever/stuurgroep Projectafsluiting Voorbereidingsfase Definitiefase Ontwerpfase Realisatiefase Project vanuit oogpunt opdrachtgever Project architect Project aannemer Project onderaannemer 18 14

16 Projectvoorbereidingsfase De competentie om de projectvoorbereidingsfase te managen (V10). 19 Positionering projectvoorbereidingsfase 20 Bedrijfs- of programmamanagement Projectopdrachtgever Projectvoorbereidingsfase Projectdefinitiefase Projectmandaat Projectaanvraag Idee Projectuitvoeringsfase(n) Haalbaarheidsstudie Project 20 15

17 Projectvoorbereidingsfase 21 Bedrijfs- of programmamanagement Projectvoorbereidingsfase Projectmandaat Opdrachtgever Opdrachtgever/stuurgroep Projectbeslissing autorisatie Projectopdracht, Plan projectdefinitiefase Projectaanvraag Projectdefinitiefase Uitvoeringsfase(n) Project Decision to Justify 21 Projectopdracht 22 Projectdefinitie Achtergrond (context en aanleiding) Belangrijkste projectresultaten Projectdoelstellingen (tijd en geld) Scope en afbakening Organisatiedoelen (gewenst effect) Belangrijkste betrokken partijen Raakvlakken en randvoorwaarden Beperkingen en aannamen Zakelijke rechtvaardiging op hoofdpunten - Afgevallen opties en waarom - Bijdrage bedrijfsstrategie Kwaliteitsverwachtingen en Acceptatiecriteria Projectorganisatie op hoofdpunten Projectaanpak Belangrijkste risico s Belangrijkste projectmijlpalen Referenties 22 16

18 Belanghebbenden De competentie om de belanghebbenden bij het project te betrekken (V12). 23 Stakeholdermanagement Stakeholderanalyse Inventariseren belanghebbenden In kaart brengen onderlinge relaties Analyseren belang en invloed Vaststellen verhouding tot project 24 Betrekken belanghebbenden Managen van verwachtingen Opstellen stakeholdermanagementstrategie Rollen en verantwoordelijkheden Procedures en te gebruiken tools en technieken Timing communicatieactiviteiten Opstellen en uitvoeren communicatieplan Stakeholder: Eenieder die belang of invloed heeft of meent te hebben bij een initiatief 24 17

19 Belang-invloed-analyse 25 Invloed stakeholder Actief raadplegen: Actief raadplegen op hun interessegebieden Probeer hun belang te vergroten Informeren: Informeren via algemene communicatiekanalen Probeer hun belang te vergroten Actief betrekken: Actief betrekken, ook in de besturing project Regelmatig raadplegen Potentiële stuurgroepleden Vasthouden interesse: Actief informeren op hun interessegebieden Mogelijke ambassadeurs van het project Belang stakeholder 25 Vaststellen verhouding tot project Opdracht 1: Webwinkel Projectopdracht 26 weinig veel weinig gemiddeld veel coalitiepartner opportunist vijand bondgenoot twijfelaar tegenstander Vertrouwen in de relatie 26 18

20 Projectorganisatie De competentie om op een succesvolle wijze de projectorganisatie van een project in te richten en te managen (V5). 27 Projectmanagement Gebaseerd op: Scheiding techniek en management Klantleverancierrelatie Drie projectbelangen 28 Bedrijf Gebruiker Het Project Leverancier 28 19

21 Projectbesturing en -organisatie (ISO 21500) 29 Projectstuurgroep Projectopdrachtgever Projectstuurgroep Projectborging Projectbesturing Projectorganisatie Projectopdrachtgever Projectmanager Projectmanagementteam Teammanagers Projectsupport Projectteam Projectteammedewerkers 29 Verantwoordelijkheden stuurgroep Eindverantwoordelijk voor het succes van het project 30 Opdrachtgever Seniorgebruiker Realiseren van de baten Specificeren P.v.E. Beoordelen producten Goedkeuren wijzigingen Communicatie gebruikers Beschikbaarheid gebruikers Business Case Betrekken partijen Verantw. beleggen Kaders stellen Aansturen PM Seniorleverancier Realiseren (+ onderhouden) projectresultaat Systeemintegratie Kosten en tijd Realiseren kwaliteitseisen Afstemming leveranciers Beschikbaarheid capaciteit 30 20