Oefenopgaven technische competenties deel 2, level C en D

Transcriptie

1 Oefenopgaven technische competenties deel 2, level en e antwoorden van onderstaande oefenopgaven zijn op de laatste bladzijde van dit document te vinden. ito ertification V rnhem Oefenopg techn comp deel 2, uteursrecht voorbehouden.

2 ito ertification V rnhem. Oefenopg techn comp deel 2, uteursrecht voorbehouden.

3 - 3-1 Wat is de belangrijkste factor bij het beoordelen van een project op succes of falen? of de gebruikers tevreden zijn of de projectmedewerkers tevreden zijn of het project op tijd en binnen budget klaar is of het projectdoel gerealiseerd is 2 Wat is volgens onderzoek van de Standish Group wereldwijd gezien één van de belangrijkste succesfactoren? betrokkenheid van gebruikers goede interne communicatie kleine projectgroepen 3 In welke van de volgende branches is stakeholdermanagement het lastigst? de bouw, vanwege de vele fraudes die zich er hebben voorgedaan de overheid, vanwege de grote hoeveelheid partijen de telecommunicatie, vanwege de groei die deze branche nog altijd doormaakt 4 Welke uitspraak over het zoeken van sponsoren van een project is juist? e projectmanager mag zich niet met het zoeken van sponsoren bemoeien. at is altijd de taak van de opdrachtgever. Het zoeken van sponsoren behoort niet tot de scope van een project. Het zoeken van sponsoren van een project kan tot de taak van de projectmanager behoren. Het zoeken van sponsoren is de taak van de projectcontroller. 5 Wat is vastgelegd in het projectdoel? op welke wijze de projectstrategie uitgevoerd moet worden wat de opdrachtgever wil bereiken wat de programmamanager wil bereiken wat het project moet opleveren om het projectresultaat tot stand te brengen 6 Welk type maatregel wordt toegepast als een project geannuleerd wordt vanwege een risico? het afwijzen van het risico het beperken van het risico het delen van het risico het uitsluiten van het risico 7 e verwachte opbrengst = 100; e kans op schade = 50%; e verwachte schade = 40. Hoe hoog is de gewogen opbrengst? ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 2,

4 - 4-8 Is het zinvol om naast een risicoanalyse ook een kans-analyse toe te passen bij projectmanagement? ja, een kans-analyse geeft inzicht in de mogelijkheden om de baten van de business case beter of efficiënter te realiseren ja, een kans-analyse verbetert het inzicht in de risico s nee, een kans-analyse is alleen van toepassing bij de SWOT-analyse nee, voor het slagen zijn alleen de risico s interessant 9 Wat is essentieel voor de kwaliteit van een opgeleverd product? dat het resultaat bruikbaar is dat het resultaat voldoet aan expliciete behoeften en verwachtingen dat het resultaat voldoet aan de behoeften dat het resultaat voldoet aan de eisen 10 Wanneer worden kwaliteitsaudits vooral gehouden? aan het begin van een project bij de afsluiting van het project bij het opleveren van projectresultaten tijdens de uitvoering van het project 11 Waar wordt een kwaliteitslogboek of kwaliteitsregister voor gebruikt? voor het vastleggen van de kwaliteitsverwachtingen en acceptatiecriteria voor het vastleggen van geplande kwaliteitsbeoordelingen met relevante data voor het vastleggen van issues en besluiten ten aanzien van deze issues voor het vastleggen van risico s en de maatregelen tegen deze risico s 12 e ISO 9000-procedure van een klant verschilt op veel punten van de kwaliteitsstandaard van het eigen bedrijf. Welke benadering is het beste om de juiste procedures voor het project te kiezen? Geen kwaliteitsstandaard toepassen. Handelen in overeenstemming met de ISO 9000-procedures van de klant. Met de klant onderhandelen over de toe te passen procedure. Vasthouden aan de kwaliteitsstandaard van het eigen bedrijf. 13 Wie is verantwoordelijk voor het goedkeuren van de aangeleverde specificaties van een product? de opdrachtgever de seniorgebruiker de seniorleverancier 14 Welk doel dient het kwaliteitslogboek in een project? het beoordelen of teams beter of slechter presteren het centraal verzamelen van alle kwaliteitsdocumentatie het inzichtelijk maken hoe het project in kwalitatief opzicht voortgang boekt ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 2,

5 Wat wordt uitgevoerd wanneer de kwaliteit van een proces moet worden geverifieerd? een kwaliteitsaudit een kwaliteitsbeoordeling een kwaliteitsevaluatie 16 Wat mag de projectmanager tijdens de uitvoering van het project veranderen? de hoogte van het budget de samenstelling van het projectteam het tijdstip van oplevering 17 Welke uitspraak over werkzaamheden die door de projectmanager worden gedelegeerd is juist? e projectmanager bewaakt niet langer de voortgang van deze werkzaamheden. e projectmanager blijft verantwoordelijk voor deze werkzaamheden. Het delegeren van de werkzaamheden moet worden goedgekeurd door het lijnmanagement. 18 Er loopt iets ernstig mis, waardoor het volgen van het plan vrijwel onmogelijk wordt. Ondanks deze problemen ziet de projectmanager door een aantal aanpassingen in de scope mogelijkheden om het project op tijd en binnen het budget te realiseren. Hoe moet de projectmanager handelen? eerst de opdrachtgever informeren en daarna het plan aanpassen eerst het plan aanpassen en daarna maatregelen nemen om het probleem op te lossen eerst maatregelen nemen om het probleem op te lossen en daarna de opdrachtgever informeren 19 Welke drie rollen moeten minimaal vertegenwoordigd zijn in de organisatie van projecten, programma s en portfolio s? opdrachtgever, leverancier en gebruiker change manager, configuration manager en communication manager opdrachtgever, projectmanager en teammanager 20 Waar staat de afkorting RI voor? Responsible, ccountable, heckable, Identifiable Responsive, lert, onscious, Initiative Responsible, ccountable, onsulted, Informed 21 Welke van de volgende uitspraken over de projectorganisatiestructuur is juist? e projectorganisatiestructuur en de inkoopmethodiek hebben altijd met elkaar te maken. e projectorganisatiestructuur is afgeleid van de organisatiestructuur van de staande organisatie. e projectorganisatiestructuur kan gedurende de levensduur van het project veranderen. e verantwoordelijkheden van de bij het project betrokken partijen zijn niet afhankelijk van de projectorganisatiestructuur. ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 2,

6 an leden van projectteams worden eisen gesteld om zo goed mogelijk in een projectomgeving te kunnen functioneren. Welk gedrag van een projectteamlid past daar goed bij? aan de voorzichtige kant blijven met wat je belooft, om er zeker van te zijn dat je geen dingen belooft die je een te grote inspanning kunnen gaan kosten direct naar de projectmanager gaan zodra er zich problemen voordoen bij het uitvoeren van je taak rustig blijven onder tijdsdruk 23 Een team dat pas is samengebracht en dat nog nooit heeft samengewerkt, kan bepaalde karakteristieken vertonen. Welk groepskenmerk is te verwachten tijdens een eerste bijeenkomst? afwachtendheid doelgerichtheid saamhorigheid vertrouwen 24 Wat kenmerkt een beslissing op basis van "consensus"? Het is het standpunt van de meerderheid. Iedereen accepteert de beslissing. Iedereen is blij met de gevonden oplossing. Iedereen is het met de beslissing eens. 25 Wat is een Work reakdown Structure (WS)? Een methode die wordt gebruikt in projecten waarin wordt gedelegeerd. om financiën overzichtelijk te houden. om het benodigde werk in stukken te verdelen. 26 Wat hoort thuis bij het plannen van een project? het maken van een projectvoortgangsrapport het maken van een work breakdown structure (WS) het vragen van toestemming voor een wijziging 27 Wat is het bereik (de scope) van een project? datgene wat tot de inhoud van het project behoort datgene wat de opdrachtgever met het project wil bereiken de specifieke combinatie van de componenten waaruit een product bestaat 28 Wat is het doel van configuratiebeheer? het bepalen van de scope van een project het bijhouden van wijzigingen op het (deel)resultaat van een project het decomponeren van de op te leveren producten ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 2,

7 Welke uitspraak over het projectresultaat is juist? Het projectresultaat is de verbindende schakel tussen projectdoel en projectstrategie. In het projectresultaat ligt vast op welke wijze het projectdoel moet worden gerealiseerd. In het projectresultaat ligt vast wat de opdrachtgever wil bereiken. In het projectresultaat ligt vast wat het project moet opleveren om het projectdoel te kunnen realiseren. 30 Wat wil men met een ar- of Gantt hart voornamelijk visualiseren? 1 het kritieke pad 2 de speling van de verschillende activiteiten 3 de kosten in de doorlooptijd 1 en 2 1 en 3 2 en 3 1, 2 en 3 31 Welk van de onderstaande projectelementen kan een fase zijn? het goedkeuren van de projectdefinitie het nemen van de projectbeslissing het uitvoeren van een haalbaarheidsstudie 32 Is er een samenhang tussen management van de scope en de planning van mijlpalen? Ja, een mijlpalenplanning is een instrument om de verwachtingen van belanghebbenden over het beschikbaar komen van resultaten te sturen. Ja, een mijlpalenplanning kan gedurende het project niet veranderen, net zo min als de scope van het project. Nee, een mijlpalenplanning richt zich op de details en deze zijn bij het management van de scope van ondergeschikt belang. Nee, een mijlpalenplanning heeft alleen maar iets met het beheersaspect 'tijd' te maken. 33 Mag de projectmanager gebruik maken van het risicobudget om een wijzigingsvoorstel te financieren? Ja, want de projectmanager beheert het projectbudget en dus ook het risicobudget. Ja, want wijzigingsvoorstellen vormen op zichzelf al een risico. Nee, want het risicobudget is ervoor bedoeld om maatregelen te financieren. 34 Welke uitspraak over contracten is juist? lleen een jurist kan een contract opstellen. Een contract dient ervoor om je in te dekken tegen alle denkbare risico's. Een contact dien je te lezen en te begrijpen alvorens het te tekenen. ij het afsluiten van een contract dien je altijd een jurist te raadplegen. ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 2,

8 innen een project is een wijzigingsautoriteit aangesteld. an welke rol binnen het projectmanagementteam wordt in dat geval het wijzigingsbudget beschikbaar gesteld? aan projectborging aan de projectmanager aan de stuurgroep aan de wijzigingsautoriteit 36 Welke uitspraak over veranderingen in een project is juist? Veranderingen zijn acceptabel, mits het geplande resultaat binnen budget en tijd wordt bereikt. Wanneer een verandering optreedt, moet actie worden ondernomen om zo snel mogelijk weer in de geplande toestand te komen. Wanneer er iets verandert, moet het projectdoel worden aangepast aan de werkelijke situatie. 37 Welke waarde vertegenwoordigt WP? cost variance earned value schedule variance WS = udgeted ost for Work Scheduled WP = ctual ost of Work Performed WP = udgeted ost for Work Performed Taak WS WP WP Welke taak is voor op schema en onder budget? Taak 1 Taak 2 Taak 3 Taak 4 39 Met welke gedragscompetentie-elementen heeft het competentie-element 'Informatie en documentatie' een sterke relatie? betrouwbaarheid en creativiteit betrouwbaarheid en ethiek betrouwbaarheid en onderhandeling ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 2,

9 Wat is geen activiteit die ten behoeve van 'Informatie en documentatie' wordt uitgevoerd? archiveren classificeren veranderen 41 Een projectmanager bij een grote winkelketen heeft een project waarin wordt onderzocht wat de impact is van televisiereclame op de verkoop van wasmachines. e projectmanager krijgt een bestand met gegevens over de verkoop van wasmachines in de afgelopen vijf jaar in honderd filialen. Wanneer zijn deze gegevens informatie voor de projectmanager? ls de projectmanager de data kan gebruiken in bijvoorbeeld een presentatie, is het informatie. ls de projectmanager kan uitleggen wat er in het databestand staat, is het informatie. Een groot databestand met gegevens is altijd informatie. 42 Welke uitspraak over vergaderen is juist? an het eind van een vergadering dient er een actie- of besluitenlijst te zijn opgesteld. Een projectvergadering dient voorgezeten te worden door de projectmanager. Tijdens een project dient er minimaal éénmaal per week een voortgangsvergadering te zijn. Tijdens projectvergaderingen worden besluiten voorbereid om ze voor te leggen aan de stuurgroep. 43 Er wordt een boodschap overgebracht via een webcam, met beeld en geluid. Wat zijn kenmerken van dit communicatiekanaal? elektronisch, op afstand, face-to face mondeling, elektronisch, op afstand mondeling, fysiek, face-to-face 44 Wat is een uiting van non-verbale communicatie? een brief de gedragen kleding een telefoongesprek 45 Wat is de belangrijkste taak van een voorzitter bij een vergadering? inhoud inbrengen het bewaken van het proces het maken van het verslag 46 Wanneer is een presentatie effectief? als de doelen ervan gerealiseerd worden als deze kort is als deze voldoet aan ethische en sociale normen ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 2,

10 Welk van de volgende elementen hoort niet thuis bij het plannen van een project? het definiëren van mijlpalen het maken van een Work reakdown Structure (WS) het opstellen van beheerprocedures 48 Met welk aspect hoeft niet altijd rekening te worden gehouden bij het maken van een projectplan? de gezichtspunten van alle leden van het projectteam het opdelen van het project in te managen stukken het toewijzen van werkzaamheden aan bepaalde groepen 49 Wie beslist over het starten van een project? de opdrachtgever de projectmanager de stuurgroep 50 Welk van de volgende elementen hoort niet thuis bij het plannen van een project? het maken van een projectvoortgangsrapport het maken van een Work reakdown Structure het vastleggen van de projectmedewerker 51 Wat is het belangrijkste doel van het opstellen van een evaluatierapport na afloop van het project? Het op een eenvoudige manier vastleggen van de gebeurtenissen. Het vastleggen van leerpunten uit het project voor volgende projecten. Het verantwoorden van het project voor de klant, door aan te geven of er is geleverd wat afgesproken was. Het is een informatiebron voor belangrijke kwesties die met dit project verbonden zijn 52 In een project, dat uitgevoerd wordt volgens de kritieke-ketenmethode, zijn vier activiteiten die nog uitgevoerd moeten worden. ctiviteiten 1 en 3 liggen op het kritieke pad. I ctiviteit uur fhankelijk van 1 Vervaardigen chassis 4 wkn 2 Opstellen testplan aansturing 2 wkn 3 Testen aansturing 2 wkn 1, 2 4 Ontwerpen verpakking 3 wkn ctiviteit 1 kan beginnen. Wanneer moet activiteit 2 starten bij de kritieke-ketenmethode? gelijk met activiteit 1 1 week na aanvang van activiteit 1 2 weken na aanvang van activiteit 1 3 weken na aanvang van activiteit 1 ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 2,

11 Welke fasen moet een team achtereenvolgens doorlopen om uiteindelijk in de Performing - fase te komen? storming, forming, norming forming, storming, norming norming, forming, storming 54 Welke van de volgende aspecten beïnvloeden de communicatie in een project het meest? 1 administratieve procedures 2 emoties bij informatieverwerking 3 non-verbale communicatie 1 en 2 1 en 3 2 en 3 55 an de hand van welke aspecten wordt de impact van een probleem binnen projecten geanalyseerd? geld, risico en klanttevredenheid geld, tijd, kwaliteit en scope netto contante waarde en kosten/baten-analyse ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 2,

12 Oefenopgaven technische competenties deel 2 ntwoordmodel Vnr Sleutel ompetentie code Vnr Sleutel ompetentie code ito ertification V rnhem uteursrecht voorbehouden. Oefenopg techn comp deel 2,