Themaboek 1 Basiszorg Deel B Bol Opleiding Helpende Zorg en Welzijn Versie: augustus 2009 an.nl www.rocmondriaan.nl www.rocmondriaan.nl
Inhoudsopgave THEMA 1BASISZORG DEEL B Opdracht 1.2 Kleurrijk Workshop 1.2 Wassen en strijken Workshop 1.2 Onderhoud kleding en schoenen Opdracht1.3 Gezonde tanden Opdracht 1.3 Vervolg ondersteuning bij de ADL Opdracht 1.5 Vervolg Basistechnieken crea Opdracht 2.1 Verschillende ontwikkelingsfase Opdracht 3.2 Mondeling rapporteren Opdracht 3.3 Beroepscode Opdracht LLB 2.2 Wie ben ik Opdracht LLB 3.1 en 3.2 Het laatste nieuws over mijn vakgebied Opdracht LLB 4.1 Stagevoorbereiding Opdracht LLB 4.1 Kennismaken op je stage Opdracht LLB 5.1 en 5.2 Een product aanschaffen Opdracht LLB 6.1 Meer weten over andere culturen Opdracht LLB 6.1 Multicultureel Opdracht voorbereiden Opdracht uitvoeren Opdracht afronden/ evalueren School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School School 1
2
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en de woon- of verblijfsomgeving of opvangsituatie Werkproces 1.1 Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef -, begeleidings- of activiteitenplan Opdracht Kleurrijk met elkaar Wat ga je laten zien? Je gaat met je studieloopbaangroep een maaltijd bereiden met elkaar. De maaltijd bestaat uit drie gangen, met zowel koude als warme gerechten. Het budget is 2.50 per persoon. Op het beoordelingsformulier kun je zien welke eisen worden gesteld aan deze opdracht. Gebruik het logboek bij deze opdracht. Aan deze opdracht werk je maximaal 8 lesuren samen met je studieloopbaanbegeleider en de docent huishoudkunde. Hoe ga je evalueren? De opdracht wordt na afloop besproken met de vakdocent huishoudkunde aan de hand van het beoordelingsformulier. De vakdocent vult het formulier in voor de hele groep, en geeft een eindcijfer. Dit stop je in je portfolio: Het logboek Beoordelingsformulier Kerntaak Werkproces Doelgroep Werkveld Uitvoeren in Verplicht/keuze 1 1.2 opdr. 7 School Verplicht A C D E F G H J K L M N O P Q R S T V W E samenwerken en overleggen F ethisch en integer handelen K vakdeskundigheid toepassen L materialen en middelen inzetten Q plannen en organiseren T instructies en procedures opvolgen 3
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en de woon- of verblijfsomgeving of opvangsituatie Werkproces 1.1 Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef -, begeleidings- of activiteitenplan Begeleidingsmagazijn Wat is beschikbaar? Waar vind ik dat? Informatie over verzorgen van Boeken: maaltijden Helpende Zorg en welzijn, thema 10 Zorg voor de huishouding voor helpenden deel 2 (serie Traject) Ondersteunen bij verzorging en huishouding (Dimensie) Werken met een stappenplan Boek: Werken volgens werkplan (Traject) Multiculturele voeding Helpende Zorg en welzijn, thema 19 Observatielijsten: gebruik van een magnetron, afwassen, gebruik van de afwasmachine, gebruik van de grill, gebruik van de snelkookpan, gasfornuis, electrisch fornuis, tafeldekken warme maaltijd, gebruik van de keukenmachine www.mondriaan-mm.nl klik op: helpende zorg welzijn, begeleidingsmagazijn, kerntaak 2, werkproces 1.2 Informatie over voeding: hygiene, gezonde voeding, recepten Toets je kennis Begeleiding gedurende de uitvoering van de opdracht www.voedingscentrum.nl www.voeding.pagina.nl www.voedingsinfo.org www.profi-leren.nl, klik op HZW, klik op diagnostische kennistoetsen, klik op thema 10 en 19 Docent huishoudkunde 4
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en de woon- of verblijfsomgeving of opvangsituatie Werkproces 1.1 Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef -, begeleidings- of activiteitenplan Wat kan en weet ik al? Planmatig werken [Q] Omgaan met een budget; prijsbewust zijn [L] Kennis over keukenhygiëne [T] Omgaan met keukenapparaten [L] Koude en warme gerechten klaarmaken [K] Tafel dekken met het juiste bestek en servies [K] Uitserveren en tafel afruimen [K] Een bijdrage leveren aan de sfeer: aankleding van de tafel, aandacht besteden aan elkaar tijdens de maaltijd [D] Veiligheidsvoorschriften toepassen bij het bereiden van maaltijden [T] Taken verdelen [E] Op de hoogte zijn van culturele voedingsgewoonten [F] 5
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en de woon- of verblijfsomgeving of opvangsituatie Werkproces 1.1 Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef -, begeleidings- of activiteitenplan 6
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en de woon- of verblijfsomgeving of opvangsituatie Werkproces 1.1 Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef -, begeleidings- of activiteitenplan Logboek Deelnemer: Kleurrijk met elkaar Datum: - - Voorbereiding Voor wie gaan we een maaltijd bereiden? Waarom gaan we deze opdracht doen, wat is het doel? Wat moet er allemaal gebeuren, wat hebben we nodig? Hoe verdelen we de taken? Op welke manier gaan we de opdracht uitvoeren, welke middelen hebben we daarbij nodig? Waar gaan we dit doen, op welke plek? Wanneer gaan we dit doen, welk tijdstip? 7
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en de woon- of verblijfsomgeving of opvangsituatie Werkproces 1.1 Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef -, begeleidings- of activiteitenplan Terugkijken Hoe tevreden zijn we over het resultaat? Beschrijf dit in 3 volledige zinnen. Waar zijn we tevreden over, waar zijn we niet tevreden over? Beschrijf dit in 3 volledige zinnen. Hoe hebben we samengewerkt? Was de inbreng van iedereen evenveel? Beschrijf dit in 3 volledige zinnen. Wat was mijn eigen aandeel? Wat kan ik nog verbeteren in de samenwerking voor een volgende keer? Beschrijf dit in 3 volledige zinnen. Hoe was de sfeer tijdens deze opdracht? Noem 3 verbeterpunten. 8
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en de woon- of verblijfsomgeving of opvangsituatie Werkproces 1.1 Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef -, begeleidings- of activiteitenplan Beoordeling Kleurrijk met elkaar Studieloopbaangroep Deelnemer: Beoordeeld door: Datum: - - competentie Kwaliteitseis Q Er is een tijdsplanning gemaakt van alle activiteiten E De taken zijn evenredig verdeeld E Er is overleg gevoerd over de taakverdeling L Het budget is niet overschreden L De juiste materialen en middelen zijn ingezet L Er wordt op de juiste manier omgegaan met de materialen en middelen K De samenstelling van de maaltijd is op basis van de schijf van 5 K De maaltijd is voldoende gevarieerd (warme en koude gerechten) K De gerechten zijn op de juiste manier bereid F Er is rekening gehouden met de culturele voedingsgewoonten en/of dieetvoorschriften van alle groepsleden K De tafel is op de juiste manier gedekt K Er wordt geserveerd en afgehaald volgens de etiquetteregels T Er is hygiënisch gewerkt T Er wordt volgens de veiligheidsvoorschriften gewerkt K De keuken is na afloop schoon en opgeruimd D Er is een bijdrage geleverd aan de sfeer: aankleding van de tafel, aandacht besteden aan elkaar tijdens de maaltijd Sterke punten: Onvoldoende Voldoende Goed Zwakkere punten: Eindcijfer: 9
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en de woon- of verblijfsomgeving of opvangsituatie Werkproces 1.1 Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef -, begeleidings- of activiteitenplan 10
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en wonen Workshops huishoudkunde Workshop: Onderhoud kleding en schoenen Onderdeel 1: Verstelwerk knopen aannaaien naadje dichtmaken zoom repareren Onderdeel 2: Schoenen onderhouden diverse materialen en onderhoudsmiddelen schoenen poetsen Meenemen naar deze workshop: Kleding die gerepareerd moet worden Schoenen die een poetsbeurt kunnen gebruiken 11
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en wonen 12
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en wonen Workshops huishoudkunde Als je een workshop hebt bijgewoond, laat je dit aftekenen op het resultatenoverzicht. Workshop: Wassen en drogen Was sorteren Wasmachine bedienen: wasprogramma s en wasmiddelen Was drogen: was ophangen, gebruik droogtrommel Vlekken verwijderen Meenemen naar deze workshop: Werkblad wassen en drogen, met uitwerking van de vragen, en de de vlekkenwijzer. Eventueel: een kledingstuk waar een vlek in zit Handtekening vakdocent: Workshop: Strijken en vouwen Gebruik en onderhoud strijkijzer Strijken van platgoed, een overhemd of blouse, een broek Gebruik van de strijkmachine Wasgoed vouwen en opbergen Handtekening vakdocent: 13
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en wonen Werkblad wassen en drogen 1. Wat betekenen deze symbolen op het waslabel?........................ 14..
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en wonen.. 2. Hoe kan ik kreukels in mijn wasgoed verminderen? 3. Welke wasmiddelen zijn het minst schadelijk voor het milieu? 4. a. Waarom blijft er waspoeder in het bakje achter? b. Hoe kan ik dat voorkomen? 5. Hoe kan ik energie besparen met wassen? 6. Wat kost ongeveer een wasbeurt? 7. Wat is de beste wastemperatuur? 8. Hoe was ik met hard water? 15
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en wonen 9. Hoe weet ik hoeveel wasmiddel ik nodig heb? 10. Waar lees ik het verwijderen van vlekken in textiel? Handtekening vakdocent: 16
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en wonen Opdracht Vlekkenwijzer Maak met 2 of 3 andere deelnemers een vlekkenwijzer in de vorm van een poster. Bedenk 10 vlekken waar jij het meest mee te maken hebt: vlekken op je kleding, vlekken die je zorgvragers maken, vlekken op de bekleding van je meubels, beddengoed of op je tapijt. Werkwijze: Schrijf 10 vlekken op waar je het meest mee te maken hebt en schrijf die in alfabetische volgorde op. Zoek uit hoe je elke vlek moet behandelen, zodat de vlek verdwijnt. Schrijf achter elke vlek hoe je deze het beste en op een gemakkelijke manier kunt weghalen. Maak de poster duidelijk, netjes en overzichtelijk. Neem de poster mee naar de workshop wassen en drogen. www.vooroma.nl ga naar tips en trucs, en vervolgens naar vlekkengids 17
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.2 Ondersteunt bij huishouden en wonen 18
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.3 Ondersteunt bij persoonlijke zorg/ ADL Opdracht Gezonde tanden Wat ga je laten zien? Je gaat samen met 2 andere studenten een poster maken voor kinderen over gebitsverzorging. Kies met je groepje één van de volgende leeftijdsgroepen uit: Peuters Kleuters 6-10 jarigen 11 jaar en ouder Op het beoordelingsformulier kun je zien welke eisen er aan deze opdracht worden gesteld. De opdracht voer je uit op school. Gebruik het logboek bij deze opdracht. Hoe ga je evalueren? Bespreek na afloop hoe jullie met elkaar hebben samengewerkt aan de hand van de vragen bij terugkijken in het logboek. Presenteer jullie poster aan de vakdocent. Bij deze opdracht hoort een beoordelingsformulier. De poster wordt beoordeeld door vakdocent. Dit stop je in je portfolio: Het beoordelingsformulier Het logboek Kerntaak Werkproces Doelgroep Werkveld Uitvoeren in Verplicht/keuze 1 1.3 opdr.12 Kinderen Peuterspeelzaal Kinderopvang Basisschool School Verplicht A C D E F G H J K L M N O P Q R S T V W D K L R aandacht en begrip tonen vakdeskundigheid toepassen materialen en middelen inzetten op de behoeften en verwachtingen van de klant richten 19
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.3 Ondersteunt bij persoonlijke zorg/ ADL Begeleidingsmagazijn Wat is beschikbaar? Informatie over de ontwikkeling van het gebit Informatie over de bouw en ontwikkeling van het gebit Informatie over mond- en gebitsverzorging bij kinderen Waar vind ik dat? Ondersteuning ADL voor helpenden 1 http://nl.wikipedia.org/wiki/gebit www.jeugdtandverzorging.net Wat kan en weet ik al? De ontwikkeling van het gebit uitleggen [K] Een kind motiveren om het gebit goed schoon te houden [D] Informatie afstemmen op de leeftijd van het kind [R] Kennis van materialen en middelen bij mond- en gebitsverzorging [L] Adviezen geven over een goede gebitsverzorging [K] 20
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.3 Ondersteunt bij persoonlijke zorg/ ADL Logboek Deelnemer: Gezonde tanden Datum: - - Voorbereiding Hoe komen we aan informatie? Wat komt er op de poster te staan? Hoe gaan we de poster vormgeven? Hoe verdelen we de taken? Wie doet wat: 21
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.3 Ondersteunt bij persoonlijke zorg/ ADL Terugkijken Zijn we tevreden over het resultaat? Waar zijn we tevreden over, waar zijn we minder tevreden over? Hoe hebben we samengewerkt? Wat was mijn eigen aandeel? Wat kan ik nog verbeteren in de samenwerking voor een volgende keer? Handtekening vakdocent: 22
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.3 Ondersteunt bij persoonlijke zorg/ ADL Beoordeling Deelnemer: Beoordeeld door: Datum: Werkveld: Doelgroep: Gezonde tanden - - Alle items moeten voldoende beoordeeld zijn, bij een onvoldoende beoordeling wordt de opdracht aangepast competentie Kwaliteitseis Onvoldoende Voldoende K L D R Op de poster staan minstens 2 adviezen over een goede mond- en tandverzorging De juiste middelen en materialen bij de gebitsverzorging worden genoemd Door de poster worden kinderen gemotiveerd om hun gebit goed te verzorgen De poster is afgestemd op de leeftijdsgroep De poster ziet er uitnodigend en aantrekkelijk uit Beoordeling Handtekening vakdocent: 23
Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Werkproces 1.3 Ondersteunt bij persoonlijke zorg/ ADL 24
Kerntaak 2 Ondersteunen bij het zelfstandig functioneren Werkproces 2.1 Ondersteunt een cliënt/ zorgvrager op emotioneel gebied Ieder mens maakt in zijn leven bepaalde ontwikkelingsfasen door. Deze fasen hebben allemaal verschillende kenmerken. In deze opdracht ga je de verschillende ontwikkelingsfase uitwerken. Opdracht Ontwikkelingsfasen Wat ga je laten zien? De verschillende ontwikkelingsfase zijn: de baby, de peuter, de kleuter, het schoolkind, de puber, de jong volwassene, de volwassene, de oudere. Van bovenstaande ontwikkelingsfase kies je er vier uit die je gaat beschrijven. Per ontwikkelingsfase werk je uit: Lichamelijke en motorische ontwikkeling Verstandelijke ontwikkeling Sociaal-emotionele ontwikkeling Seksuele ontwikkeling Je werkt elk onderdeel uit en beschrijft het in eigen woorden op minimaal 1 A4 per ontwikkelingsfase (lettertype12). Hoe ga je evalueren? De uitwerking wordt nagekeken door je studieloopbaanbegeleider of vakdocent met behulp van het beoordelingsformulier. Dit stop je in je portfolio: Uitwerking van de opdracht Het beoordelingsformulier Kerntaak Werkproces Doelgroep Werkveld Uitvoeren in Verplicht/keuze 1 2.1 opdr.1 Alle Alle School Verplicht A C D E F G H J K L M N O P Q R S T V W D R aandacht en begrip tonen op de behoeften en verwachtingen van de klant richten 25
Kerntaak 2 Ondersteunen bij het zelfstandig functioneren Werkproces 2.1 Ondersteunt een cliënt/ zorgvrager op emotioneel gebied Begeleidingsmagazijn Wat is beschikbaar? Informatie over alle ontwikkelingsfasen Informatie over alle ontwikkelingsfasen Ontwikkelingsfasen van kinderen Informatie over de ontwikkelingsfasen Meer informatie Ontwikkeling van baby tot peuter, de eerste drie jaar Waar vind ik dat? serie Traject: Welzijn- Helpende: Werken volgens werkplan (201) serie Traject V&V: interactie in beroepssituaties deel 1 (204) www.profi-leren.nl klik op HZW, klik op Naslag, en op ontwikkelingspsychologie www.puurkind.nl Workshop door vakdocent www.teleblik.nl Videoband: baby it s you Planning wanneer wat meenemen/voorbereiden Informatie zoeken en bestuderen Workshop ontwikkelingsfasen Opdracht uitwerken 26
Kerntaak 2 Ondersteunen bij het zelfstandig functioneren Werkproces 2.1 Ondersteunt een cliënt/ zorgvrager op emotioneel gebied Wat kan en weet ik al? Kennis over de lichamelijke en motorische ontwikkeling van: de baby, de peuter, de kleuter, het schoolkind, de puber, de jong volwassene, de volwassene, de oudere. [R] Kennis over de verstandelijke ontwikkeling van: de baby, de peuter, de kleuter, het schoolkind, de puber, de jong volwassene, de volwassene, de oudere. [R] Kennis over de sociaal-emotionele en seksuele ontwikkeling van: de baby, de peuter, de kleuter, het schoolkind, de puber, de jong volwassene, de volwassene, de oudere. [R] Een zorgvrager/ kind observeren met betrekking tot zijn of haar levensfase [D] 27
Kerntaak 2 Ondersteunen bij het zelfstandig functioneren Werkproces 2.1 Ondersteunt een cliënt/ zorgvrager op emotioneel gebied 28
Kerntaak 2 Ondersteunen bij het zelfstandig functioneren Werkproces 2.1 Ondersteunt een cliënt/ zorgvrager op emotioneel gebied Beoordeling Deelnemer: Beoordeeld door: Datum: Werkveld Doelgroep Ontwikkelingsfasen - - Alle items moeten met een voldoende zijn beoordeeld. Bij een onvoldoende wordt de uitwerking bijgesteld competenties Kwaliteitseisen Onvoldoende Voldoende De student heeft een beschrijving gegeven van de kenmerken van de lichamelijke en motorische ontwikkeling van vier ontwikkelingsfase De student heeft een beschrijving gegeven van de kenmerken van de verstandelijke ontwikkeling van vier ontwikkelingsfase De student heeft een beschrijving gegeven van de kenmerken van de sociaalemotionele ontwikkeling van vier ontwikkelingsfase De student heeft een beschrijving gegeven van de kenmerken van de sociaalemotionele ontwikkeling van vier ontwikkelingsfase De uitwerking is getypt De uitwerking is in eigen woorden geschreven Beoordeling Opmerkingen: Handtekening vakdocent : 29
Kerntaak 2 Ondersteunen bij het zelfstandig functioneren Werkproces 2.1 Ondersteunt een cliënt/ zorgvrager op emotioneel gebied 30
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Signaleren en observeren, is een belangrijk onderdeel van je werk:de informatie die jij hierdoor krijgt moet je mondeling overdragen. Later in de opleiding gaan jij leren om schriftelijk de informatie over te dragen. Dit alles draagt bij tot een betere afstemming van de hulp of zorg aan je doelgroep. Het is de bedoeling om te leren wat, hoe en wanneer je observeert en waneer het belangrijk is om dit met spoed te melden of wanneer je het tijdens de dienstoverdracht vermeld. Dit gebeurt op school door een rollenspel te doen. Opdracht: Observeren en mondeling overdragen (verplichte workshop) Wat ga je laten zien? Schrijf eerst op wat observeren is: Schrijf op wat signaleren is: Schrijf op wat overdragen betekent. Maak een lijst van wat jij denkt dat je kan observeren bij: Het wassen en aankleden van een zorgvrager (kan ook een kind zijn) Het helpen bij toiletgang/ incontinentie (zindelijkheids) Het helpen bij eten/drinken Gedrag naar jou als Helpende of naar zijn sociale omgeving. Deze opdracht werk je uit op maximaal 1 A4. Na het volgen van de workshop voer je in tweetallen een rollenspel uit over mondelinge overdracht. Hoe ga je evalueren? Bij een vakdocent speel je het rollenspel uit. Het rollenspel wordt beoordeeld aan de hand van het beoordelingsformulier. Dit stop je in je portfolio: 1 beoordelingsformulieren Kerntaak Werkproces Doelgroep Werkveld Uitvoeren in Verplicht/keuze 3 3.2 opdr.2 Alle Alle BPV Verplicht A C D E F G H J K L M N O P Q R S T V W D E J T 31 aandacht en begrip tonen samenwerken en overleggen formuleren en mondeling rapporteren instructies en procedures opvolgen
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Begeleidingsmagazijn Wat is beschikbaar? Waar vind ik dat? Informatie over vaktaal in Boek : de taal van de verpleging de zorg Informatie over rapporteren Boek helpende Zorg en Welzijn, thema 36.2 en 36.3 Het gebruik van signaalwoorden / vaktaal Workshop docent Nederlands Planning wanneer wat meenemen/voorbereiden Informatie zoeken: Beschrijving van signaleren Beschrijving van observeren Beschrijving van overdragen Workshop Nederlands Opdracht uitwerken Maak een lijst van wat je kan observeren bij: Het wassen en aankleden van een zorgvrager (kan ook een kind zijn) Het helpen bij toiletgang/ incontinentie (zindelijkheids) Het helpen bij eten/drinken Gedrag naar jou als Helpende of naar zijn sociale omgeving. 32
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Dit is de omgeving waar ik de opdracht uit ga voeren: Wat kan en weet ik al? Gedrag observeren: lichamelijk, geestelijk en sociaal [D] ADL observeren: voeding., vocht, wassen en aankleden, incontinentie en toiletgang [T] Hoofd en bijzaken onderscheiden [J] Welke onderwerpen snel en tussendoor overgedragen moeten worden Nauwkeurig en kort overdragen[j] In begrijpelijke taal/woorden voor collega s [J] Belangrijke informatie doorspelen naar collega s of leidinggevende [E] 33
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af 34
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Beoordeling Student: Beoordeeld door: Datum: Werkveld: Doelgroep: Observeren en mondeling overdragen - - Alle punten moeten voldaan zijn, stel zo nodig je uitwerking bij competentie D Kwaliteitseis De observaties zijn volledig: ; Informatie over de zorgvrager wordt met respect verteld Wassen en aankleden Helpen met etengeven Incontienentie en helpen met toiletgang gedrag D J J J E De observaties zijn objectief doorgegeven De overgedragen informatie is eenduidig De hoofdzaken zijn benoemd Er zijn geen onnodige afkortingen/woorden gebruikt Het overdragen gebeurt bij de juiste collega s, in begrijpelijk Nederlands Opmerkingen: Handtekening vakdocent: 35
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af 36
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Bij je diplomering ga je de belofte van geheimhouding afleggen. Maar als leerling helpende moet je je tijdens je opleiding ook houden aan deze belofte. De geheimhoudingsplicht is één van de gedragsregels waar je je binnen je werk aan moet houden. Deze gedragsregels worden samen de beroepscode genoemd. Opdracht Beroepscode Wat ga je laten zien? Je gaat in je werk op zoek naar situaties waarin je de gedragsregels herkent. Ga als volgt te werk: Kies 3 gedragsregels uit de beroepscode; Schrijf deze 3 regels in je eigen woorden op; Beschrijf bij elke regel een toepasselijke praktijksituatie; Benoem bij elke praktijksituatie hoe jij vanuit de beroepscode met deze situaties om zou moeten gaan. Gebruik voor deze opdracht het schema Beroepscode. Voor de Nederlandse taal let je op het volgende: - Heb ik de woorden zo goed mogelijk gespeld? - Beginnen de zinnen met een hoofdletter? - Staat aan het eind van elke zin een punt? - Heb ik de werkwoorden zo goed mogelijk vervoegd? - Schrijf ik namen van personen met een hoofdletter? - Heb ik de zinnen niet te lang gemaakt? - Is de woordvolgorde in mijn zinnen zo goed mogelijk? Hoe ga je evalueren? De uitwerking lever je in bij de vakdocent. De opdracht wordt beoordeeld met behulp van het beoordelingsformulier. Dit stop je in je portfolio: Uitwerking in schema beroepscode Beoordelingsformulier 37 Kerntaak Werkproces Doelgroep Werkveld Uitvoeren in Verplicht/keuze 1 3.3 opdr.1 Alle Alle School Verplicht
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af A C D E F G H J K L M N O P Q R S T V W P leren 38
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Begeleidingsmagazijn Wat is beschikbaar? Waar vind ik dat? Informatie over de beroepscode Helpende zorg en welzijn, thema 4 Serie traject V&V: Kwaliteitszorg en deskundigheidsbevordering voor helpenden (205) Beroepscode voor helpenden en www.mondriaan-mm.nl klik op helpende zorg verzorgenden welzijn, begeleidingsmagazijn, kerntaak 3, werkproces 3.3 Verwerkingsvragen met betrekking tot de beroepscode Uitleg over de beroepscode Praktijksituaties theorie, discussie, rollenspel Toets je kennis over de beroepscode www.mondriaan-mm.nl klik op helpende zorg welzijn, begeleidingsmagazijn, kerntaak 3, werkproces 3.3 Workshop door vakdocent Meerkeuzevragen www.mondriaan-mm.nl klik op helpende zorg welzijn, begeleidingsmagazijn, kerntaak 3, werkproces 3.3 Planning wanneer wat meenemen/voorbereiden Informatie zoeken en bestuderen: Workshop beroepscode 39
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Wat kan en weet ik al? Vertellen wat de belofte van geheimhouding inhoudt en wat dat voor mij betekent [P] Vertellen wat de beroepscode inhoudt en wat dat voor mij betekent [P] Laten zien dat ik mij houd aan de regels van de beroepscode [P] 40
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Deelnemer: Beroepscode Werkveld Datum: - - Situatie 1 Regel uit de beroepscode: Wat betekent deze regel? (uitleg in eigen woorden) In welke praktijksituatie kan ik deze regel gebruiken? Hoe moet ik mij in deze situatie gedragen volgens de beroepscode? 41
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Situatie 2 Regel uit de beroepscode: Wat betekent deze regel? (uitleg in eigen woorden) In welke praktijksituatie kan ik deze regel gebruiken? Hoe moet ik mij in deze situatie gedragen volgens de beroepscode? 42
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Situatie 3 Regel uit de beroepscode: Wat betekent deze regel? (uitleg in eigen woorden) In welke praktijksituatie kan ik deze regel gebruiken? Hoe moet ik mij in deze situatie gedragen volgens de beroepscode? 43
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af 44
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af Beoordeling Deelnemer: Beoordeeld door: Datum: Werkveld Doelgroep Beroepscode - - Alle items moeten met een voldoende zijn beoordeeld. Bij een onvoldoende wordt de opdracht bijgesteld competenties Kwaliteitseisen Niet van toepassing Onvoldoende Voldoende P P De student heeft 3 regels uit de beroepscode met eigen woorden uitgelegd De student heeft per regel een toepasselijke praktijksituatie beschreven P De student heeft beschreven hoe hij zich in deze 3 situaties volgens de beroepscode moet gedragen Ne - De woorden zijn meestal goed gespeld. - Zinnen beginnen met een hoofdletter. - Aan het eind van elke zin staat een punt. - De werkwoorden zijn zo goed mogelijk vervoegd. - Namen van personen zijn met een hoofdletter geschreven. - De zinnen zijn niet te lang. - De woordvolgorde in de zinnen is meestal goed. Beoordeling Opmerkingen: Handtekening vakdocent : 45
Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces 3.2 Stemt de werkzaamheden af 46
L.L.B. Kerntaak 2 Stuurt de eigen loopbaan Werkproces 2.2 Onderzoekt welk werk er is en wat bij hem past. Opdracht Wie ben ik Over enkele weken begint jouw stage. Iedereen wil graag weten wie jij bent en daarom een leuk idee om je zelf voor te stellen aan de hand van een zelf gemaakte collage. Wat ga je laten zien? Je maakt een collage om jezelf voor te stellen. Je gaat meer over je zelf vertellen dan alleen je naam. Je schrijft over: 1. naam en leeftijd 2. mijn karaktereigenschappen 3. land van herkomst of geloof 4. hobby s 5. waarom de keuze voor deze opleiding 6. wat wil ik later worden 7. stage en werkervaringen 8. wat zijn mijn sterke en zwakke punten m.b.t. stage 9. wat verwacht ik van mijn collega s - feedback geven - opbouwend kritiek 10. Hoe ga ik om met kritiek De collage is niet groter dan een A4 en ziet er zeer verzorgd uit. Het verhaal is getypt en niet met de hand geschreven. Rechts in de hoek van je collage plak je een foto van jezelf. Maak gebruik van gekleurd papier zodat jouw collage er vrolijk uit ziet. Hoe ga je evalueren? Bespreek de uitwerking met een vakdocent. Dit stop je in je portfolio: Een foto van jouw collage 47
L.L.B. Kerntaak 2 Stuurt de eigen loopbaan Werkproces 2.2 Onderzoekt welk werk er is en wat bij hem past. Kerntaak Werkproces Doelgroep Werkveld Uitvoeren in Verplicht/keuze Kinderopvang LLB 4 2.2 opdr 1 Peuterspeelzaal Kinderen Basisschool Ouderen Dagopvang Mensen met een School en Dagverzorging Lichamelijke of praktijk Zorgboerderij verstandelijke Buurthuis beperking Welzijn voor verplicht ouderen A C D E F G H J K L M N O P Q R S T V W F Ethisch en integer handelen Planning wanneer wat meenemen/voorbereiden Gevraagde informatie voor je collage Informatie uittypen Collage afronden bespreken van de opdracht Nabespreking van de opdracht in de studieloopbaangroep 48
L.L.B. Kerntaak 3 Participeert in het politieke domein, in besluitvorming en beïnvloeding Werkproces 3.1 Oriënteert zich op onderwerpen waarover politiek besluiten genomen worden Werkproces 3.2 Vormt een eigen mening In deze opdracht ga je op zoek naar nieuwtjes rondom je eigen vakgebied. Opdracht Het laatste nieuws over mijn vakgebied Wat ga je laten zien? Je gaat op zoek naar een actueel onderwerp uit de krant dat te maken heeft met zorg en/ of welzijn. Je gaat dit krantenartikel onderzoeken en jouw mening geven. Je onderzoekt het artikel door antwoord te geven op de volgende vragen: 1. Uit welke krant heb je het artikel gehaald? 2. Waarom heb je voor dit artikel gekozen? 3. Wat is het onderwerp? 4. Geef een korte samenvatting over de inhoud van dit artikel. 5. Wat is jouw mening over de inhoud van het artikel? Geef aan met twee argumenten waarom je dit vindt. Voeg het betreffende artikel bij de uitwerking van deze opdracht. Voor de Nederlandse taal let je op het volgende: - Heb ik de woorden zo goed mogelijk gespeld? - Beginnen de zinnen met een hoofdletter? - Staat aan het eind van elke zin een punt? - Heb ik de werkwoorden zo goed mogelijk vervoegd? - Schrijf ik namen van personen met een hoofdletter? - Heb ik de zinnen niet te lang gemaakt? - Is de woordvolgorde in mijn zinnen zo goed mogelijk? - Heb ik bij lange, samengestelde zinnen het goede voegwoord gebruikt? - Heb ik de goede lidwoorden (de, het) bij het goede woord gebruikt? - Heb ik naast punt en hoofdletter ook komma en vraagtekens gebruikt waar dat nodig is? Hoe ga je evalueren? Bij deze opdracht hoort een beoordelingsformulier. Bespreek de opdracht na met een vakdocent met behulp van het beoordelingsformulier. Dit stop je in je portfolio: Beoordelingsformulier 49
L.L.B. Kerntaak 3 Participeert in het politieke domein, in besluitvorming en beïnvloeding Werkproces 3.1 Oriënteert zich op onderwerpen waarover politiek besluiten genomen worden Werkproces 3.2 Vormt een eigen mening Kerntaak Werkproces Doelgroep Werkveld Uitvoeren in Verplicht/keuze LLB 3 3.1 opdr.2 (3.2) School Verplicht A C D E F G H J K L M N O P Q R S T V W A M N beslissen en activiteiten initiëren analyseren onderzoeken 50
L.L.B. Kerntaak 3 Participeert in het politieke domein, in besluitvorming en beïnvloeding Werkproces 3.1 Oriënteert zich op onderwerpen waarover politiek besluiten genomen worden Werkproces 3.2 Vormt een eigen mening Begeleidingsmagazijn Wat is beschikbaar? Kranten Internetkranten Waar vind ik dat? Op de leervloeren/ op internet www.trouw.nl, www.volkskrant.nl, www.nu.nl, www.telegraaf.nl, www.kranten.com Planning wanneer wat meenemen/voorbereiden Kranten lezen Workshop Opdracht uitwerken Opdracht bespreken in studieloopbaangroep Wat kan en weet ik al? Informatie opzoeken uit een krant [N] Een krantenartikel onderzoeken [M] Een mening vormen over een actueel onderwerp dat te maken heeft met mijn eigen vakgebied [A] Mijn eigen mening beargumenteren [A] 51
L.L.B. Kerntaak 3 Participeert in het politieke domein, in besluitvorming en beïnvloeding Werkproces 3.1 Oriënteert zich op onderwerpen waarover politiek besluiten genomen worden Werkproces 3.2 Vormt een eigen mening 52
L.L.B. Kerntaak 3 Participeert in het politieke domein, in besluitvorming en beïnvloeding Werkproces 3.1 Oriënteert zich op onderwerpen waarover politiek besluiten genomen worden Werkproces 3.2 Vormt een eigen mening Beoordeling Student: Datum: Het laatste nieuws over mijn vakgebied - - Handtekening Studieloopbaanbegeleider Alle items moeten voldoende beoordeeld zijn, bij een onvoldoende beoordeling wordt de opdracht overgedaan competentie Kwaliteitseis N De student heeft de krant benoemd waar het artikel uit is gehaald A De student heeft een motivatie gegeven voor de keuze van het artikel M De student heeft de inhoud van het artikel kort en bondig samengevat A De student heeft de eigen mening gegeven over het artikel Ne - De woorden zijn meestal goed gespeld. - Zinnen beginnen met een hoofdletter. - Aan het eind van elke zin staat een punt. - De werkwoorden zijn zo goed mogelijk vervoegd. - Namen van personen zijn met een hoofdletter geschreven. - De zinnen zijn niet te lang. - De woordvolgorde in de zinnen is meestal goed. - Bij samengestelde zinnen is meestal het juiste voegwoord gebruikt. - De lidwoorden de en het worden meestal goed gebruikt. - Gebruikt naast hoofdletter en punt ook komma en vraagteken waar dat nodig is. Onvoldoende Voldoende Beoordeling Handtekening vakdocent: 53
L.L.B. Kerntaak 4 Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie Werkproces 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Je staat aan het begin van een stage. Alles is nieuw voor je. Wat moet je doen voordat je op stage kunt: met wie ga je samenwerken, wat zijn je werkzaamheden, hoe ziet een dag eruit? Opdracht Een stagevoorbereiding Wat ga je laten zien? 1. Je gaat een kennismakingsbezoek brengen aan je stageplaats en je toekomstige stagebegeleider. 2. Je maakt een stagewijzer: hierin verzamel je alle informatie met betrekking tot jouw stage. Hoe ga je te werk voor het maken van een kennismakingsbezoek? Je gaat eerst zelf op zoek naar informatie over je stageplaats aan de hand van de checklijst; Je vult het voorbereidingsformulier in; Je maakt een afspraak met je stagebegeleider voor het kennismakingsgesprek; Je verwerkt alle informatie die je hebt gekregen in je stagewijzer. Het maken van de stagewijzer: Je verzamelt alle informatie over de volgende punten 3. de organisatie, regels, voorschriften 4. de begeleiding tijdens de stage 5. de dagindeling, jouw werkzaamheden 6. collega s met wie je samenwerkt, wat zijn hun taken. Je gebruikt hiervoor het formulier stagewijzer. Verzamel de informatie door goed rond te kijken en vragen te stellen aan je nieuwe collega s. Voor de Nederlandse taal let je op het volgende: - Beginnen de zinnen met een hoofdletter? - Staat aan het eind van elke zin een punt? - Heb ik de werkwoorden zo goed mogelijk vervoegd? - Schrijf ik namen van personen met een hoofdletter? - Heb ik de zinnen niet te lang gemaakt? Is de woordvolgorde in mijn zinnen zo goed mogelijk? 54
L.L.B. Kerntaak 4 Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie Werkproces 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Hoe ga je evalueren? Het voorbereidingsformulier bespreek je met je studieloopbaanbegeleider. Je stagewijzer bespreek je bij aanvang van de stage met je stagebegeleider. Je stagebegeleider vult de checklist in en ondertekent voor akkoord. Dit stop je in je portfolio: De stagewijzer Kerntaak Werkproces Doelgroep Werkveld Uitvoeren in Verplicht/keuze LLB 4 4.1 opdr. 1 School en praktijk verplicht A C D E F G H J K L M N O P Q R S T V W T instructies en procedures opvolgen 55
L.L.B. Kerntaak 4 Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie Werkproces 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Begeleidingsmagazijn Wat is beschikbaar? Informatie over je stageplaats Informatie met tips voor een succesvolle stage Informatie over acht jongeren op hun stageplaats Informatie over stage-afspraken Routeplanner openbaar vervoer Routebeschrijving met plattegrond Waar vind ik dat? Foldermateriaal of website van je stageadres Boekje: van naveltruitje tot slappe koffie DVD Stageskills Studiewijzer www.ov9292.nl www.maps.google.nl www.zuid-holland.nl, scroll naar thema s, verkeer en vervoer, ga naar fietsverkeer, klik op fietsrouteplanner Planning wanneer wat meenemen/voorbereiden Informatie zoeken Gegevens verwerken Kennismakingsgesprek voorbereiden: Afspraak maken Voorbereidingsformulier invullen Kennismakingsbezoek Checklist stagewijzer invullen Stagewijzer maken 56
L.L.B. Kerntaak 4 Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie Werkproces 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Voorbereidingsformulier kennismaking stage Naam De naam en het adres van mijn stageplaats: Het telefoonnummer is: Datum en tijd kennismakingsgesprek: Naam stagebegeleider: Routeplanning met vertrek- en aankomsttijden fiets/ openbaar vervoer/ anders Vragen die ik ga stellen aan mijn begeleider: 57
L.L.B. Kerntaak 4 Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie Werkproces 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Checklijst Student: Voor akkoord Datum: Werkveld: Stagewijzer Handtekening stagebegeleider - -.. competentie Onderwerpen voor de stagewijzer Zet een achter het item dat je hebt uitgewerkt Voor akkoord stagebegeleider T T T T Organisatie: - Werkveld - Particulier of overheid - Identiteit (godsdienst/ culturele achtergrond) - Grootte: aantal medewerkers/ locaties Stageafdeling: - Leidinggevende - Directe collega s met hun taken - Doelgroepen - Wat worden mijn werkzaamheden/ taken op de afdeling Wat wordt er van mij verwacht Wat verwacht ik van de begeleiding Afspraken Regelingen: - Verzekeringen tijdens de stage - Verplichte inentingen - Stagevergoeding - Reiskostenvergoeding - Regeling bij ongeoorloofd verzuim - Diefstal/ beschadiging persoonlijke eigendommen Werktijden Pauzes: wanneer en waar Koffie / thee / e.v. prijzen Catering/cafetaria Lockers of kluisjes/ garderobe / kleedruimten Procedure ziek- en beter melden Voorschriften: - (Werk-)kleding - Sieraden - Dragen hoofddoekje - Make up - Persoonlijke verzorging: haar, nagels 58
L.L.B. Kerntaak 4 Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie Werkproces 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Stagewijzer Naam De naam en het adres van mijn stageplaats: Het telefoonnummer is: Naam BPV-begeleider: Routeplanning met vertrek- en aankomsttijden fiets/ openbaar vervoer/ anders: Wat voor organisatie is mijn stageplaats: - Werkveld: - Doelgroep: - Particulier of overheid: - Identiteit (godsdienst/ culturele achtergrond): - Grootte: aantal medewerkers/ locaties: Wie is mijn leidinggevende: Met wie werk ik samen: Wat worden mijn werkzaamheden/ taken? 59
L.L.B. Kerntaak 4 Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie Werkproces 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Welke taken hebben mijn collega s: Hoe ziet de dagindeling eruit? Aan welke regels moet ik mij houden: - (Werk-)kleding: - Sieraden: - Dragen hoofddoekje: - Make up: - Persoonlijke verzorging: haar, nagels: - Andere regels/ voorschriften: - Aanwezigheid: - Ziek- betermelding: 60
L.L.B. Kerntaak 4 Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie Werkproces 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Mijn werktijden: Pauzetijden: gebruik maken van bepaalde voorzieningen: Koffie, thee, lunch: Kluisjes, lockers: Heb ik recht op vergoedingen: Reiskostenvergoeding: Stagevergoeding: Wat kan ik verwachten van mijn BPV-begeleider? Wat wordt er van mij verwacht: Welke opdrachten kan ik op deze stageplaats afronden: Afspraken met mijn BPV-begeleider: Akkoord BPV-begeleider: 61
L.L.B. Kerntaak 4 Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie Werkproces 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk 62
L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Werkproces 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met Werkproces 5.2 Onderneemt eigen wensen acties en ommogelijkheden producten of diensten aan te schaffen. L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Opdracht Een product aanschaffen Wat ga je laten zien? Je gaat laten zien dat je op een verantwoorde manier een aankoop kunt doen: 1. Je gaat je eerst oriënteren op een product dat je misschien gaat kopen: je gaat kijken bij drie verschillende winkels. 2. De resultaten van dit onderzoek werk je uit, zie hiervoor het formulier achter deze opdracht. Hoe ga je evalueren? Je onderzoek wordt beoordeeld door een vakdocent met behulp van het beoordelingsformulier. Je gaat jouw onderzoek in een panelgesprek toelichten. Het panel bestaat uit de vakdocent, en afwisselend twee deelnemers uit de groep. Jij bent zelf dus ook minstens één keer panellid. Dit stop je in je portfolio: Het onderzoek Het beoordelingsformulier Kerntaak Werkproces Doelgroep Werkveld Uitvoeren in Verplicht/keuze 5.1 en 5.2 LLB 1 opdr. 1 school verplicht A C D E F G H J K L M N O P Q R S T V W 63
L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Werkproces 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met Werkproces 5.2 Onderneemt eigen wensen acties en ommogelijkheden producten of diensten aan te schaffen. L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Begeleidingsmagazijn Wat is beschikbaar? Informatie over kwaliteit. Vergelijkend warenonderzoek Prijs-kwaliteitverhouding verschillende producten Televisieuitzendingen bekijken over verschillende onderwerpen Waar vind ik dat? Serie Dimensie: kwaliteit en deskundigheid Leren, loopbaan en Burgerschap 1-2 (profi-leren)thema 24 Consumentengidsen www.kieskeurig.nl, www.kelkoo.nl, www.vergelijk.nl, www.consumentenbond.nl www.radar.nl www.teleblik.nl vraag je docent voor de gebruikersnaam en het wachtwoord! Planning wanneer wat meenemen/voorbereiden Informatie zoeken: Theorieles onderhandelen Opdracht uitwerken Panelgesprek 64
L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Werkproces 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met Werkproces 5.2 Onderneemt eigen wensen acties en ommogelijkheden producten of diensten aan te schaffen. L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Wat kan en weet ik al? Inzicht hebben in de eigen financiële situatie [J] Omgaan met een budget [J] Informatiebronnen voor consumenten gebruiken [N] Anderen om advies vragen over de aanschaf van een product [E] Vergelijkend warenonderzoek doen [M] Een verantwoorde beslissing nemen om een product aan te schaffen [A] Inschatten wanneer je wel en wanneer je beter niet kunt onderhandelen over de prijs [H] Onderhandelen over de prijs [H] Achterhalen waar je eventueel met klachten terecht kunt, en hoe je een aankoop ongedaan kunt maken [N] De juiste procedure volgen om een klacht in te dienen of een koop ongedaan te maken [T] 65
L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Werkproces 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met Werkproces 5.2 Onderneemt eigen wensen acties en ommogelijkheden producten of diensten aan te schaffen. L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument A E H J M N T beslissen en activiteiten initiëren samenwerken en overleggen overtuigen en beïnvloeden formuleren en rapporteren analyseren onderzoeken instructies en procedures opvolgen 66
L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Werkproces 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met Werkproces 5.2 Onderneemt eigen wensen acties en ommogelijkheden producten of diensten aan te schaffen. L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Onderzoek Deelnemer: Een product aanschaffen Welk product wil ik binnenkort kopen: Waarom wil ik dit kopen? Hoeveel geld heb ik te besteden? Welke merken heb ik gezien? Welke winkels heb ik bezocht? Zijn er verschillen per winkel? Wat zijn de prijzen? Wat is de kwaliteit van het product in verhouding tot de prijs? 67
L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Werkproces 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met Werkproces 5.2 Onderneemt eigen wensen acties en ommogelijkheden producten of diensten aan te schaffen. L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Welke gerichte vragen heb ik gesteld aan de verkoper? Heeft dit product gevolgen voor het milieu? Wat is het beste product voor de beste prijs? Wat ga ik doen om teleurstellingen achteraf te voorkomen? onderhandelen over de prijs: waarom is dit wel of juist niet gepast. Waar kan ik met klachten terecht? Wat moet ik doen als je de koop ongedaan wilt maken? 68
L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Werkproces 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met Werkproces 5.2 Onderneemt eigen wensen acties en ommogelijkheden producten of diensten aan te schaffen. L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Ga ik het product aanschaffen of niet? En waarom wel of niet? 69
L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Werkproces 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met Werkproces 5.2 Onderneemt eigen wensen acties en ommogelijkheden producten of diensten aan te schaffen. L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument 70
L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Werkproces 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met Werkproces 5.2 Onderneemt eigen wensen acties en ommogelijkheden producten of diensten aan te schaffen. L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Beoordeling Deelnemer: Beoordeeld door: Datum: Een product aanschaffen - - Alle punten moeten voldaan zijn, bij een onvoldoende wordt het onderzoek aangevuld/ bijgesteld competentie J N M E M H N T A Kwaliteitseis Er is beschreven wat het te besteden bedrag is (budget) Er is onderzoek gedaan in drie verschillende winkels De prijs-kwaliteitverhouding is onderzocht Er is beschreven welke vragen zijn gesteld aan de verkoper van de winkels Er is beschreven wat het beste product is voor de beste prijs Er is beschreven wat de mogelijkheden zijn om te onderhandelen over de prijs De deelnemer heeft uitgelegd waar je eventueel met klachten terecht kunt, en hoe je een aankoop ongedaan kunt maken De deelnemer heeft een besluit genomen over de aanschaf en deze toegelicht Niet van toepassing Voldaan Niet aan voldaan Handtekening vakdocent: Opmerkingen: 71
L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument Werkproces 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met Werkproces 5.2 Onderneemt eigen wensen acties en ommogelijkheden producten of diensten aan te schaffen. L.L.B. Kerntaak 5 Functioneert als kritisch consument 72
L.L.B. Kerntaak 6 Deelnemen in allerlei sociale verbanden en respectvol gebruiken van de openbare ruimte Werkproces 6.1 Neemt deel in diverse sociale verbanden en leeft in de openbare ruimte We leven in een multiculturele samenleving. Je werkt en leert met mensen uit een andere cultuur. Misverstanden komen vaak door onwetendheid. Opdracht Meer weten over andere culturen Wat ga je laten zien? Je gaat een interview afnemen bij een groepsgenoot of een collega op je stageplaats met een andere culturele achtergrond, met als doel om je in te leven in de ander. Je kunt hierbij aan de volgende onderwerpen denken: - Omgangsvormen (binnen familie, met ouderen, op het werk - Geloof - Voeding - Gezondheid - Welvaart - Etc. Bereid het interview voor en zet de vragen op papier. Maak na afloop een verslag van het interview. Vertel hoe je het interview hebt ervaren en wat je hebt geleerd. Voor de Nederlandse taal let je op het volgende: - Beginnen de zinnen met een hoofdletter? - Staat aan het eind van elke zin een punt? - Schrijf ik namen van personen met een hoofdletter? - Is de woordvolgorde in mijn zinnen zo goed mogelijk? - Heb ik bij lange, samengestelde zinnen het goede voegwoord gebruikt? Hoe ga je evalueren? Je bespreekt je interview en je leerpunten na bij een sv workshop. 73
L.L.B. Kerntaak 6 Deelnemen in allerlei sociale verbanden en respectvol gebruiken van de openbare ruimte Werkproces 6.1 Neemt deel in diverse sociale verbanden en leeft in de openbare ruimte Dit stop je in je portfolio: Het verslag van het interview. Kerntaak Werkproces Doelgroep Werkveld Uitvoeren in Verplicht/keuze LLB 6 6.1 opdr. 2 School Extra opdracht A C D E F G H J K L M N O P Q R S T V W 74
L.L.B. Kerntaak 6 Deelnemen in allerlei sociale verbanden en respectvol gebruiken van de openbare ruimte Werkproces 6.1 Neemt deel in diverse sociale verbanden en leeft in de openbare ruimte Begeleidingsmagazijn Wat is beschikbaar? Informatie over andere culturen Informatie over het afnemen van een interview Waar vind ik dat? Boek : helpende Zorg en welzijn (Angerenstein) Thema 2 www.mondriaan-mm.nl klik op Helpende zorg welzijn, klik op blok 2 Planning wanneer wat meenemen/voorbereiden Informatie zoeken Interview voorbereiden Interview afnemen Verslag schrijven 75