Betere resultaten door minder verspilling Door: Koen Rippen
Onze overtuiging Elke onderneming TopFIT! Eerlijk, eenvoudig en effectief
Wij denken ondernemend Welk doel wil de ondernemer bereiken en wat staat hem nu in de weg?
Lean: Betere resultaten door minder verspilling Door samen te verbeteren, maken wij ondernemingen TopFIT
Iedere dag weer uitdagingen Hoge werkdruk Gedoe tussen afdelingen Cash flow Weinig grip Piekbelasting Verkoop Klachten Zieke medewerkers Takenlijsten
Anders kijken: De Lean manier Traditioneel: Tijdsbesteding Lean: Tijdsbesteding Verkoop Logistiek Financiële administratie Uitvoering Afhandeling Service Toevoegde waarde Verplichte activiteiten Verspilling
Anders kijken: De Lean manier Lean: Tijdsbesteding Toevoegde waarde Verplichte activiteiten Verspilling
Onderzoek: Resultaten van Lean Toepassing in dienstverlening*: 120 100 80 60 40 20 0 Doorlooptijd Personeelskosten totaal Fouten *Bron: The Lean Service Machine, Swank Traditioneel Lean
Onderzoek: Resultaten van Lean Toepassing in productie*: 140 120 100 80 60 40 20 0 Leverbetrouwbaarheid Productiviteit Fouten Ruimte *Bron: Manufacturing Advisory Service UK Traditioneel Lean
Herken je dit? Er wordt veel geschoven in de planning. Er is daarom steeds ad hoc overleg. Je ergert je over de onduidelijkheid. Er is regelmatig gedoe, omdat iedere klant of opdracht net iets anders vraagt. Voor de zekerheid wordt er maar wat extra gedaan voor klanten. Er wordt geklaagd, want afspraken met de klant zijn niet duidelijk. Facturen worden laat betaald en je moet dingen weer recht praten. Je collega s hebben stokpaardjes waar ze ongevraagd tijd in steken, zoals het maken van onnodige overzichten of hun favoriete klanten. Hierdoor worden afgesproken acties niet op tijd afgerond.
Dan herken je dit ook Ergernis en het gevoel er alleen voor te staan als leidinggevende. Alle problemen komen weer bij jou terecht. Frustratie bij de verkopers: de collega s gaan onzorgvuldig om met de klanten die zij met moeite hebben binnengehaald. Het duurt langer voordat opdrachten worden afgerond en betaald. Hierdoor loopt het banksaldo achteruit. Er worden nieuwe mensen aangenomen die in mum van tijd weer vol zitten, maar wat zwaar drukt op de kosten.
Hoe doorbreek je dit? Je leert samen anders kijken naar organisaties: gericht op klantwaarde Je speelt tijd vrij door verspilling samen te verminderen Je leert gezamenlijk om het werk (zo veel mogelijk) te standaardiseren Knelpunten maak je transparant en bespreekbaar Je standaardiseert de manier waarop je knelpunten oplost, zodat iedereen dit kan Je maakt de mensen verantwoordelijk voor hun werk en de verbetering daarvan Je kan met dezelfde mensen meer werk doen. Je maakt minder fouten en je zet opdrachten sneller om in betaalde facturen.
Lean in de markt Interessant! En dan? Lean kent veel termen: CTQ matrix, kata, 5S, GEMBA, Ishikawa, Kaizen, Kanban, Muda, Muri, OEE, enz. en veel opleidingen: Yellow Belt, Black Belt, Orange Belt, Lean Practitioner, enz. en veel modellen-> Geen wonder dat het vaak niet lukt!
Lean door MKBTR We houden van eerlijk, eenvoudig en effectief. Daarom hebben we drie manieren bedacht om jou te helpen: Laten doen: Wij lossen projectmatig je problemen op Zelf doen: Wij trainen jou om met behulp van Lean effectief de resultaten te verbeteren Samen doen: Naast de training begeleiden we je om wat je geleerd hebt ook toe te passen. De begeleiding is er op gericht om de voor jou specifieke drempels weg te nemen
Hoe gaat dit in zijn werk? Lean door MKBTR: Laten doen Doel Traject Tijd Investering Voordelen Doelgroep Verbeteren van de resultaten door het wegnemen van verspillingen in de organisatie. Veel voorkomende resultaatgebieden zijn leverbetrouwbaarheid, personeelskosten (werkdruk) en fouten. Met maximaal 5 medewerkers brengen wij in een dagdeel in kaart wat de knelpunten zijn die hen nu weerhoudt om de doelen te bereiken. Voor operationele knelpunten verzinnen we samen direct oplossingen. Dit levert een actielijst op om de knelpunten te verwijderen en deze bijeenkomst snel terug te verdienen. De tactische knelpunten worden met het management besproken om vervolgacties op te stellen. Afhankelijk van de grootte van de knelpunten en de omvang van de organisatie is de doorlooptijd tussen de 1 4 maanden. Knelpuntenanalyse 450,- (excl. BTW) Voor het oplossen van bedrijfsmatige problemen wordt a.d.h.v. de knelpuntenanalyse een voorstel op maat gemaakt. Onafhankelijk inzicht in oorzaken van de knelpunten die medewerkers ervaren; Medewerkers inzetten bij oplossingen, versterkt de motivatie Je ontvangt direct een actielijst met oplossingen om oorzaken aan te pakken Direct werken aan het verbeteren van het rendement 10-50 en 50+ medewerkers
Hoe gaat dit in zijn werk? Lean door MKBTR: Zelf doen Doel Traject Tijd Investering Leer zelf je resultaten verbeteren door het wegnemen van verspillingen in de organisatie. Veel voorkomende resultaatgebieden zijn leverbetrouwbaarheid, personeelskosten (werkdruk) en fouten. In een twee daagse training leer je de basisprincipes van verbeteren met behulp van Lean. Je ervaart eigenhandig wat de effecten zijn door een interactieve simulatie tijdens de training. Je selecteert samen met de trainer een knelpunt dat je wil oplossen en oefent hiermee in de klas. 2 dagen training 2 weken tussen de trainingsdagen om te oefenen met de toepassing Training 450,- (excl. BTW) Voordelen Doelgroep Je leert zelf verspillingen te herkennen in je eigen organisatie Zo veel verbeteren als je maar wil Je past de methodiek toe en neemt zo de eerste knelpunten weg ZZP, 1-10, 10-50 en 50+ medewerkers
Hoe gaat dit in zijn werk? Lean door MKBTR: Samen doen Doel Traject Tijd Investering Leer zelf je resultaten door het wegnemen van verspillingen in de organisatie. Veel voorkomende resultaatgebieden zijn leverbetrouwbaarheid, personeelskosten (werkdruk) en fouten. Aanvullend op de training coachen we je in de praktijk. Hiermee helpen we je over de eerste hordes heen en kunnen we de aanpak specifiek op jou bedrijf toe spitsen. Heb je bij een andere partij de training gevolgd dan kan dit ook. De coaching is een mix van persoonlijk, telefonisch en e-mail contact en we stemmen dit vooraf af op jouw wensen. 10 uur coaching De coaching uren zijn twee maanden geldig. Directe toepassing zorgt voor de beste resultaten, daarom hanteren wij ter motivatie deze termijn. Strippenkaart Coaching 750,- (excl. BTW) Voordelen Doelgroep Je leert zelf verspillingen te herkennen in je eigen organisatie Zo veel verbeteren als je maar wil Je past de methodiek toe en neemt zo de eerste knelpunten weg Advies specifiek voor jou bedrijf en jou hindernissen Een helpende hand bij de eerste stappen 1-10, 10-50 en 50+ medewerkers