Gamechangers in de Bouw en Infra Ketensamenwerking in Bouw & Infra: Leven tussen Hoop en Vrees Prof.dr. Jack AA van der Veen evofenedex Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit Bouwgenootschap Congres De Vanenburg, Putten 4 december 2018
1. Aanleiding Status (samen)werking in de Bouw 1. Aanleiding 2. Essentie van KSW 3. Paradigmaverandering 4. Hoop & Vrees
Faalkosten in de Bouw NRC 7 april 2006
Is de crisis in de bouw echt voorbij?
Waarom blijft de Bouw in de eigen voet schieten?
2. De essentie van Ketensamenwerking 1. Aanleiding 2. Essentie van KSW 3. Paradigmaverandering 4. Hoop & Vrees
Supply Chain Management De systematische, strategische coördinatie van De traditionele zakelijke functies binnen een organisatie, en De activiteiten binnen de gehele supply chain Met als doel Het verbeteren van de prestaties op lange termijn van De individuele organisaties, en De supply chain als geheel Coördinatie van entiteiten Strategisch / Lange termijn Win win Intern en Extern
Interne en externe SCM Inkoop Bouw & Uitvoering Finance, Controlling & Calculatie Intern Supply Chain Management: Coördinatie tussen functies / afdelingen Tendering & Sales Toeleverancier C O N S U M E N T E N Installateur Aannemer Extern Supply Chain Management: Coördinatie tussen autonome organisaties Corporatie C O N S U M E N T E N
Supply Chains zijn klantgericht
SCM vanuit de organisatie gezien Leveranciers Interface Bedrijf Interface Klanten Stroom van producten en diensten Informatiestroom Geldstroom
Ketensamenwerkingsindex (KSI) Bouw (I) Lange termijn samenwerking 1. Organisaties vormen strategisch partnership 2. Ketensamenwerking onderdeel strategie alle organisaties 3. Ketenpartners hebben gezamenlijke doelstellingen 4. Ketendoelstellingen in lijn met individuele doelstellingen 5. Top management commitment voor samenwerking (II) Delen van Informatie 1. Organisaties delen informatie over gezamenlijk integrale proces 2. De gedeelde informatie is betrouwbaar 3. De gedeelde informatie is relevant 4. De gedeelde informatie is tijdig beschikbaar 5. Informatiedeling wordt door moderne ICT ondersteund (III) Vroeg betrekken (bouw)partners 1. Partijen met wezenlijke impact op bouwopgave zijn ketenpartner 2. Bouwpartners zijn betrokken bij initiatief- en/of ontwerpfase 3. Alle bouwpartners kunnen verbetervoorstellen doen 4. Bouwpartners bespreken verbetervoorstellen gezamenlijk 5. Voldoende aandacht voor verhogen teamgevoel (IV) Continu verbeteren (PDCA) 1. Ketenpartners hebben planmatige aanpak voor verbeteringen 2. Gevonden verbeteringen worden daadwerkelijk doorgevoerd 3. Ketenpartners beoordelen het effect van verbeterringen 4. Ketenpartners vergelijken de resultaten met de doelstellingen 5. Bij niet behaalde doelstellingen worden aanpassingen gemaakt (V) Gezamenlijk monitoren 1. Strategische doelstellingen zijn vertaald in KPIs 2. Te realiseren strategische prestaties zijn onderdeel monitor 3. Belangrijkste operationele doelstellingen zijn vertaald in KPIs 4. Te realiseren operationele prestaties zijn onderdeel monitor 5. Resultaten uit monitor gebruikt bij gezamenlijke evaluaties (VI) Gezamenlijk incentive systeem 1. Strategische doelen staan centraal in incentive systeem 2. Draagvlak partners voor gebruik gezamenlijk incentive systeem 3. Partners dragen inrichting mbt verdeling winst, verlies & risico 4. Incentive systeem stimuleert elkaar helpen resultaten bereiken 5. Incentive systeem wordt per project ingezet voor verdeling
3. De noodzakelijke paradigmaverandering 1. Aanleiding 2. Essentie van KSW 3. Paradigmaverandering 4. Hoop & Vrees
Samen werken of samenwerken?
4 Sociality archetypes (Alan Page Fiske, 1992) Market Price Communal Sharing Authority Ranking Equality Matching
Traditionele situatie supply chains Market Price Communal Sharing Authority Ranking As is Equality Matching
Paradigma verandering Market Price Communal Sharing Gemeenschapzin / Teamgevoel Gezamenlijk doel Iedereen draagt op zijn manier bij Ketensamenwerking Wederkerigheid / voor wat hoort wat Tit for tat Win-win Equality Matching Authority Ranking As is To be
Supply Chain relatiemanagement? Effectiviteit Contractuele overeenkomsten Relationele overeenkomsten Complexiteit Het verschil tussen Contact en Contract is de r van relatie
Werken op basis van vertrouwen E erlijk B etrouwbaar I nteger T ransparant O pen
4. Conclusies: Hoop en Vrees 1. Aanleiding 2. Essentie van KSW 3. Paradigmaverandering 4. Hoop & Vrees
Technologie & IT geven nieuwe mogelijkheden
Gezamenlijk gevoel voor verlies, winst en risico
3C: Collaboration, Creativity, Courage
De motivatie achter Ketensamenwerking Drie vormen van sociale uitwisseling Transactioneel (Economisch) Relationeel (Psychologisch) Congruentie van waarden (Ideologisch) Innovatiever Leuker Duurzamer Sneller Beter Goedkoper
Van Outside-in naar Inside-out Jouw omgeving / maatschappij Jouw keten Jouw organisatie Jouw afdeling Jij
Bedankt voor uw aandacht! Prof.dr. Jack A.A. van der Veen evofenedex leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit j.vdveen@nyenrode.nl Bouwgenootschap Congres De Vanenburg, Putten 4 december 2018