Kennismanagement en innovatie. Gorinchem, 13 december 2011

Transcriptie

1 Kennismanagement en innovatie Hans Berends (TU Eindhoven) Gorinchem, 13 december 2011

2 Innovation, Technology Entrepreneurship & Marketing Group School of Industrial Engineering (TU/e) Research: one of the leading research groups in Innovation Management themes including product development, knowledge management, interorganizational collaboration, technology commercialization long term collaboration with Philips, ASML, Rolls-Royce, Rabobank, Syntens and others Teaching: MSc Innovation Management BSc Industrial Engineering PAGE 1

3 Inhoud Kennis Kennis en strategie Kennismanagement Exploitatie en exploratie / name of department PAGE 2

4 / name of department PAGE 3

5 Kennis expliciet (deels gecodificeerd) impliciet ( tacit ) / name of department PAGE 4

6 / name of department PAGE 5

7 Strategisch management Concurrentievoordeel komt van bedrijfsmiddelen met de volgende eigenschappen: Waardevol Zeldzaam Niet-imiteerbaar Niet-substitueerbaar Kennis heeft deze eigenschappen Kennis is dus bron van concurrentievoordeel / name of department PAGE 6

8 Trends in de kenniseconomie meer kennisintensief werk tempo van kennisontwikkeling afnemende halfwaardetijd van kennis specialisatie complexiteit van producten connectiviteit "The increase in number of biomedical journal titles since 1870 has been exponential. (...) An estimated two million articles are published in the biomedical literature each year. For a physician to read everything of possible medical relevance, it would be necessary to read about 6000 articles a day. (Verhoeven, 1999) PAGE 7

9 Kennismanagement "Kennismanagement omvat alle activiteiten die georiënteerd zijn op het faciliteren van kennisprocessen in organisaties (ontwikkeling, deling, toepassing en evaluatie van kennis) Gericht op realisatie bedrijfsstrategie: Waardevol - zorg voor realisatie en creatie van waarde Zeldzaam zorg voor behoud cruciale kennis Niet-imiteerbaar zorg voor vernieuwing Niet-substitueerbaar zorg voor samenwerking

10 Kennis is ingebed knowledge material context community practice

11 / name of department PAGE 10

12 HRM Competence management Dual career ladder T-profiles Knowledge sharing in performance appraisal ICT Digital libraries Groupware Intranet Datamining Yellow pages Wiki Weblogs material context knowledge practice community Organization Communities of practice Master apprentice relations Knowledge brokers Knowledge activists Meetings Dialogues Networking Processes After action reviews Cross-project learning Best practices transfer

13 Twee KM doelstellingen Exploitatie Waarde benutten Beschermen en benutten van kennis Codificatie: vastleggen van kennis Expliciete kennis Kennisprocessen gescheiden Grote rol voor ICT Binnen grenzen Exploratie Nieuwe waarde creëren Ontwikkelen van nieuwe kennis Personalisatie: mensen verbinden Impliciete kennis Kennisprocessen vervlochten Beperktere rol voor ICT Over grenzen / name of department PAGE 12

14 Uitdagingen voor exploratie Vinden van personen en partners Motiveren passend bij relationele modellen Levende & lerende systemen Samenwerking over grenzen wederzijds begrip integreren: delen én specialiseren intellectueel eigendom PAGE 13

15 Relationele 4 relationele modellen: gemeenschapsmodel ("communal sharing") autoriteitsmodel ("authority ranking") formele macht inhoudelijke autoriteit gelijkheidsmodel ("equality matching") marktmodel ("market pricing") IND NatLab No sharing Sharing CS AR-e AR-f EM MP CS AR-e AR-f EM MP Boer (2005); Boer, Berends & Van Baalen (2011) PAGE 14

16 Effectief kennismanagement vraagt om: samenhangende keuze uit verzameling instrumenten gericht op bedrijfspecifieke problemen en uitdagingen passend bij strategie PAGE 15

17 ? PAGE 16