Ketensamenwerking en Elektronisch zakendoen: Een ideale combinatie

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Ketensamenwerking en Elektronisch zakendoen: Een ideale combinatie"

Ruth van den Broek
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 in de Bouw en Installatiedag Ketensamenwerking en Elektronisch zakendoen: Een ideale combinatie Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit Landgoed Zonheuvel, Doorn 25 september 2013

Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management

2 Reflecties op de Bouw als sector 1. Reflecties op de Bouw 2. SCM Wat is dat? 3. Win-Win door SCM 4. SCM implementatie 5. Conclusies

3 Faalkosten NRC 7 april 2006

4 Waar gaat het vaak mis in de Bouw?

5 Issues in de Bouw (I) Veel relaties komen tot stand middels een aanbesteding / meervoudige offerteaanvragen Lage prijs (niet lage kosten) is dominant - Iedereen heeft alleen belangstelling voor het halen van zijn eigen doelstellingen; niet voor het geheel Voortdurend wisselende contacten - Door eenzijdige focus op prijs en niet op langdurige werkrelaties - Supply chain team is over projecten heen zelden hetzelfde

het halen van zijn eigen doelstellingen; niet voor het geheel Voortdurend wisselende contacten - Door

6 Issues in de Bouw (II) Ieder voor zich en god voor ons allen Focus op de individuele organisatie / Geen regie - Als ik mijn werk maar op tijd en binnen budget af heb - Andere organisaties worden niet vroegtijdig bij het ontwerpproces betrokken - Niet de juiste spullen en juiste mensen op de juiste plek op de juiste tijd Gebrek aan focus op de eindgebruiker - Techniek belangrijker dan proces - Klanttevredenheid is geen KPI

vroegtijdig bij het ontwerpproces betrokken - Niet de juiste spullen en juiste mensen op de juiste plek op

7 Issues in de Bouw (III) Elk project wordt als volstrekt uniek beschouwd Gebrek aan lerend vermogen - Afwezigheid van gemeenschappelijk meet- en regelsysteem - Geen gevoel voor gezamenlijke winst verlies en risico Weinig standaardisatie en industrialisatie - Industrieel bouwen / Legolisering staat nog in de kinderschoenen - BIM en andere IT/IS tools worden mondjesmaat gebruikt

gezamenlijke winst verlies en risico Weinig standaardisatie en industrialisatie - Industrieel

8 Met zulke partners heb je geen vijanden nodig Ze komen voor een prikkie binnen en betalen bij de uitgang Let s do it to them, before they do it to us Sgt. Stan Jablonski (Hill Street Blues)

9 Supply Chain Management: Definitie 1. Reflecties op de Bouw 2. SCM Wat is dat? 3. Win-Win door SCM 4. SCM implementatie 5. Conclusies

10 Supply Chain Management Management activiteiten die zijn gericht op de coördinatie van verschillende eenheden in the keten (supply chain) met als doel om de gehele keten te optimaliseren als ware het één eenheid, in plaats van elke eenheid afzonderlijk te optimaliseren Drie niveaus : - 1. Eenheden zijn are Afdelingen; Geheel is een BU - 2. Eenheden zijn Business Units; Geheel is Organisatie - 3. Eenheden zijn zelfstandige Organisaties

plaats van elke eenheid afzonderlijk te optimaliseren Drie niveaus : - 1.

11 Niveau 3: SCM vanuit de organisatie gezien Leveranciers Interface Bedrijf Interface Klanten Stroom van producten en diensten Informatiestroom Geldstroom

12 Coördinatie : Win-Win Toeleverancier Bouwbedrijf Opdrachtgever Koek verdelen Koek vergroten Toeleverancier Win-Win Bouwbedrijf Win-Win Opdrachtgever

13 Waarom SCM? De belofte van Supply Chain Management: Betere Kwaliteit voor lagere Kosten - Betere Klanttevredenheid - Betrouwbaarder doorlooptijd - Snellere projecten - Flexibeler inspringen op de wensen van de klant - Minder faalkosten - Energieneutrale woning BHAG (Big Hairy Audacious Goal): Een verlaging met 40-50% van de integrale kosten van wonen

Klanttevredenheid - Betrouwbaarder doorlooptijd - Snellere projecten - Flexibeler

14 Hoe ontstaan Win-Win door SCM? 1. Reflecties op de Bouw 2. SCM Wat is dat? 3. Win-Win door SCM 4. SCM implementatie 5. Conclusies

15 Hoe wordt Win-Win gerealiseerd (I) 1. Verbetering van de processen PROCES K L A N T E N Silo's (Eenheden)

16 Proces verbetering & Procesinnovation Traditioneel Verbetering Innovatie

17 Hoe wordt Win-Win gerealiseerd (II) 1. Verbeteringen van de Processen 2. Afstemmen van beslissingen tussen de verschillende eenheden - Optimale beslissingen van iedere afzonderlijke eenheden leidt niet altijd automatisch tot optimale beslissingen voor de gehele keten - Locaal optimum in plaats van globaal optimum

beslissingen van iedere afzonderlijke eenheden leidt niet altijd automatisch

Invloed op de totale kosten Betrek de Toeleveranciers vroeg in het proces Hoog Hoogte van het verbeterpotentieel in de samenwerking Mate waarin specificaties

18 Invloed op de totale kosten Betrek de Toeleveranciers vroeg in het proces Hoog Hoogte van het verbeterpotentieel in de samenwerking Mate waarin specificaties definitief worden Kosten voor aanpassingen Laag Initiatief Ontwerp Uitvoering Oplevering Zo vroeg mogelijk in de initiatie/ontwerp fase samenwerken met strategische partners Tijd

definitief worden Kosten voor aanpassingen Laag Initiatief Ontwerp Uitvoering

19 Betrokkenheid Opdrachtnemer (I) Initiatieffase (II) Planontwikkeling (III) Plan- Uitvoering & optimalisatie (IV) Opdracht- Verstrekking Uitvoeringvoorbereid (V) Projectuitvoering (VI) Oplevering (VII) Beheer Exploitatie Traditioneel Bouwteam Ketensamenwerking

Opdracht- Verstrekking Uitvoeringvoorbereid (V)

20 Hoe wordt Win-Win gerealiseerd (III) 1. Verbetering van Processen 2. Afstemmen van beslissingen 3. Aangaan van lange-termijn relaties - Creëert stabiliteit Vermindering aanbesteding - Leereffecten Voortdurende verbetering shadow of the past - Je komt elkaar steeds weer tegen Shadow of the future

Aangaan van lange-termijn relaties - Creëert stabiliteit Vermindering

21 Kosten % Project ongebonden samenwerking 100 Kostenreductie Aantal projecten traditionele aanbesteding projectgebonden samenwerking strategische samenwerking

22 SCM Implementatie 1. Reflecties op de Bouw 2. SCM Wat is dat? 3. Win-Win door SCM 4. SCM implementatie 5. Conclusies

23 SCM implementatie blijft achter

24 Aspecten van bedrijfsvoering voor SCM Doelen Branding Competitief voordeel Strategie Organisatiestructuur KPIs IT-systemen Infrastructuur Lange termijn? Breed gedeelde visie? Communicatie? Leiderschap Cultuur Elkaar kennen Mindset & Gedrag Coördinatie van beslissingen? Processturing? Totale kosten visie? Open / transparante communicatie? Team gevoel? Onderling vertrouwen?

25 1. Strategisch denken in toegevoegde waarde Vragen aan Ketenpartner: Kunt u toegevoegde waarde leveren? - Case: LGP vraagt aan Coca-Cola: hoe gaan jullie bijdragen aan onze strategische doelstellingen? Wat zijn de doelen/kpi s van LGP? Hoe is het mogelijk voor Coca-Cola om hieraan bij te dragen?

26 2. Ketensamenwerking gaat over Intern Samenwerking tussen de verschillende onderdelen, afdelingen, functies etc. Extern Samenwerken met toeleveranciers en klanten SCM = Samen + werken = Anders werken ( Ver + Anderen) Nodig: Integrale visie + Kennis van, Begrip voor & Respect voor elkaar

27 4. Kernwaarden: EBITO Eerlijk; Betrouwbaar; Integer; Transparant; Open Bijbehorend gedrag: - Jouw probleem is mijn probleem - Je verantwoordelijk voelen voor iets waar je niet verantwoordelijk voor bent - We weten wat de belangrijkste doelen van de ander zijn en zullen die altijd willen honoreren - Deel successen - Leren van mislukkingen en fouten - De wil om steeds beter te worden

28 5. Must-do s bij Ketensamenwerking Gezamenlijk gevoel van winst, verlies en risico - Gezamenlijke KPI monitor - Dynamisch verdelingsmodel Incentive Alignment - Zoek de win-win Informatie delen - Onderdelen, bestellingen, - Voorraden, prestaties,

29 5. Elektronisch zakendoen is een must Standaardisatie leidt tot kostenreductie - Iedereen altijd dezelfde gegevens - Minder fouten dus minder faalkosten Transparantie / Inzicht / Overzicht - Wat is waar, wanneer? - Monitoring Snelheid - Meer / beter in control dus beperking risico s BIM/3D simulatie als gezamenlijk ontwikkel platform - Afstemming vroeg in het bouwtraject

30 Conclusies 1. Reflecties op de Bouw 2. SCM Wat is dat? 3. Win-Win door SCM 4. SCM in de Bouw? 5. SCM implementatie 6. Conclusies

31 Ketensamenwerking Is NIET - Hype die even snel verdwijnt als die gekomen is - Verkooppraatje Is WEL - Lange termijn perspectief waarbij voortdurend verbeteren centraal staat - Een intensieve uitwisseling van informatie waarbij elektronisch zakendoen een must is - Concept waar nog een wereld mee te winnen is - Heel hard werken waar met passie, met doorzettingsvermogen en met veel plezier in je werk, je een goede kans op slagen hebt

32 Bedankt voor uw aandacht! Vragen?

33 Prof.dr. Jack A.A. van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit J A C K O M O D O Eendrachtlaan DG Breukelen Jack@asyee.nl

Vergelijkbare documenten

Nieuwe Samenwerkingsvormen: Garantie voor meer kwaliteit?

Wie maakt nu eigenlijk de stad? Nieuwe Samenwerkingsvormen: Garantie voor meer kwaliteit? Prof.dr. Jack A.A. van der Veen Professor of Supply Chain Optimization Universiteit van Amsterdam Woonstaddebat