Algemene handleiding Handleiding KingOnline
Inhoudsopgave Verbinding maken met KingOnline... 1 KingOnline... 2 Webcatalogus... 2 Bestellen vanuit de webcatalogus... 3 Voorraadindicatie... 3 Bestellijsten... 4 Bestellen vanuit een bestellijst (grafische weergave)... 4 Bestellen vanuit een bestellijst (lijstweergave)... 5 Een persoonlijke bestellijst maken... 6 Artikelen toevoegen aan een bestellijst... 6 Een bestellijst actief zetten... 6 Voorraadindicatie... 7 Snelbestellen met artikelnummer... 7 Bestellen vanuit Snelbestellen met artikelnummer... 7 Bestellen voor meerdere afleveradressen... 8 Inhoud van uw winkelwagen bekijken... 8 Een bestelling afronden / plaatsen... 8 Zoekfunctie op de webshop... 10
Verbinding maken met KingOnline Om verbinding te maken met KingOnline gaat u naar de website van King Nederland, http://www.king.nl. Op de website van King Nederland klikt u onder de hoofdbalk op Bestellen. U komt dan op de voorpagina van KingOnline, waarna u op de winkelwagen klikt om verbinding te maken. Er wordt nu een venster geopend waarin u uw Gebruikersnaam en Wachtwoord kunt ingeven. Afhankelijk van uw besturingsysteem wordt één van de onderstaande schermen getoond. Standaard aanmeldvenster Aanmeldvenster met domein Bij het Standaard aanmeldvenster heeft u geen mogelijkheid om het Domein in te vullen. Deze moet u combineren met uw Gebruikersnaam. Het Domein dat u moet gebruiken is BCEWEB. Hieronder ziet u de aanmeldvensters ingevuld van een fictieve gebruiker. Standaard aanmeldvenster Aanmeldvenster met domein ep9999901@bceweb King2000205 ep9999901 King2000205 bceweb Wanneer u na het invoeren van uw Gebruikersnaam en Wachtwoord op OK klikt, verschijnt het hoofdmenu. 1
KingOnline Zodra u bent ingelogd krijgt u het beginscherm van KingOnline. Links in beeld ziet u eventuele mededelingen, in het midden van uw beeldscherm vindt u de Webcatalogus. Als uw accountmanager voor u een persoonlijke Webcatalogus heeft ingesteld dan ziet u deze naast de Webcatalogus King Nederland. Menubalk webshop Keuzelijst afleveradressen Overzicht winkelwagen Bestellijsten grafisch Webcatalogus grafisch Meest bestelde producten In KingOnline heeft u 3 mogelijkheden om te bestellen namelijk vanuit de Webcatalogus, vanuit uw Bestellijsten en als laatste vanuit de Snelbestellen met artikelnummer. De mogelijkheden worden In de volgende hoofdstukken verder toegelicht. KingOnline werkt, net zoals in de supermarkt, met winkelwagentjes. Standaard krijgt u na het inloggen één winkelwagentje toegewezen waarmee u kunt winkelen. Webcatalogus In de Webcatalogus kunt u gemakkelijk navigeren naar het product dat u zoekt. De artikelen zijn onderverdeeld in logische productgroepen en sub-productgroepen. De productgroepen worden weergegeven met een icoon, en de sub-productgroepen worden weergegeven met een verzamelfoto. U kunt grafisch door de catalogus navigeren maar u kunt ook met de boomstructuur het juiste product vinden. boomstructuur grafisch 2
Door op de gewenste productgroep en sub-productgroep te klikken komt u in het menu met de bijbehorende producten. U kunt te allen tijde terugkeren naar de hoofdpagina met de webcatalogus door in de menubalk op Home Bestellen vanuit de webcatalogus Bestellen van een artikel doet u in vrijwel de hele webshop op dezelfde manier. Elk artikel wordt weergeven met een omschrijving, foto, verpakking, voorraadindicatie en prijs. Bestellen doet u door het aantal te veranderen en daarna op xxxxx xxxxx xxxxx Als u meer details wilt inzien van het product dan kunt u doorklikken op de productfoto of de artikelnaam. U kunt een artikel direct aan één van uw bestellijsten toevoegen door op Voorraadindicatie Op elke pagina in de webshop waar u een product kunt selecteren of raadplegen wordt ook een voorraadindicatie van het betreffende product gegeven. De voorraadindicatie wordt gevisualiseerd met drie kleuren: groen, oranje, rood. Groen staat voor ruim op voorraad, oranje staat voor beperkt op voorraad en rood staat voor niet op voorraad. De kleur is slechts een indicatie, op uw elektronische orderbevestiging staat of het bestelde aantal artikelen op voorraad is en uitgeleverd kan worden op de door u gewenste leverdatum. 3
Bestellijsten Een eenvoudige en snelle manier om uw winkelwagen te vullen is door gebruik te maken van een bestellijst. Bestellijsten kunt u in de webshop zelf aanmaken en vullen maar u kunt ook gebruik maken van de automatische bestellijst. automatische bestellijst xxxxx xxxxx xxxxx Als u bent aangemeld op de webshop krijgt u een automatische bestellijst toegekend. Deze bestellijst wordt elke dag ververst met door u bestelde artikelen. U bekijkt de inhoud van de automatische bestellijst door in het linkermenu op Bestellijsten De door uzelf ingestelde en onderhouden bestellijst, bijvoorbeeld de Weeklijst vindt u ook terug in het linkermenu. Bij de door uzelf gemaakte bestellijsten heeft u naast de standaard manier van bestellen ook de mogelijkheid om de totale bestellijst, inclusief vooraf ingestelde aantallen, in één keer aan de winkelwagen toe te voegen. Bestellen vanuit een bestellijst (grafische weergave) In de linkerbalk klikt u onder favorieten op de bestellijst waaruit u wilt bestellen. U ziet dan welke artikelen er in de bestellijst staan. Bestellen van een artikel doet u in vrijwel de hele webshop op dezelfde manier. Elk artikel wordt weergeven met een omschrijving, foto, verpakking, voorraadindicatie en prijs. Bestellen doet u door het aantal te veranderen en daarna op xxxxx Als u meer details wilt inzien van het product dan kunt u doorklikken op de productfoto of de artikelnaam. 4
Bestellen vanuit een bestellijst (lijstweergave) In de webshop heeft u ook de mogelijkheid om vanuit een lijstweergave te bestellen. Het voordeel van deze manier van bestellen is dat u alle artikelen in één keer kunt selecteren en aan uw winkelwagen kunt toevoegen. In de Menubalk Webshop klikt u op bestelmogelijkheden en Bestellijsten. De inhoud van de bestellijst kunt u bekijken door op In de kolom Hoeveelheid kunt u de gewenste aantallen invullen per artikel dat u wilt bestellen. Nadat u bij de artikelen een hoeveelheid heeft ingevuld dan klikt u op te bestellen. om de artikelen 5
Een persoonlijke bestellijst maken U kunt uw persoonlijke bestellijsten beheren door in de menubalk webshop te klikken op Bestelmogelijkheden en daarna op Bestellijsten. In het schem Bestellijsten ziet u de twee soorten bestellijsten die in de webshop beschikbaar zijn. Onder Algemene bestellijsten ziet u alle bestellijsten staan die door de webshop automatisch worden bijgehouden. Voor u zijn vooral de bestellijsten van belang die u onder Persoonlijke bestellijsten ziet staan. U zou kunnen overwegen om een bestellijst te maken voor vaste bestellingen, afdelingen of speciale assortimenten. U ben vrij om zoveel bestellijsten te maken als u wilt. In het scherm Beheren artikelen in bestellijst kunt artikelen verwijderen of de bestelhoeveelheid aanpassen. U kunt artikelen toevoegen aan de bestellijst door op de knop Artikelen toevoegen U kunt uw bestellijst ook afrukken in PDF door op Artikelen toevoegen aan een bestellijst U kunt in de webshop op verschillende plaatsen artikelen toevoegen aan een bestellijst. Zo kunt u artikelen aan een bestellijst toevoegen vanuit de zoekfunctie, de bestsellers, artikelgegevens, etc.. Toevoegen aan een bestellijst doet u door op Een bestellijst actief zetten Voordat u artikelen kunt toevoegen aan een bestellijst moet u de gewenste bestellijst eerst Actief zetten. Het actief zetten van een bestellijst kan alleen bij Persoonlijke bestellijsten en kan worden gedaan in het scherm Bestellijsten dat u kunt vinden onder Bestelmogelijkheden. Actief zetten doet u door op de Persoonlijke bestellijst te klikken en daarna het vakje Actief aan te vinken. 6
Voorraadindicatie Op elke pagina in de webshop waar u een product kunt selecteren of raadplegen wordt ook een voorraadindicatie van het betreffende product gegeven. De voorraadindicatie wordt gevisualiseerd met drie kleuren: groen, oranje, rood. Groen staat voor ruim op voorraad, oranje staat voor beperkt op voorraad en rood staat voor niet op voorraad. De kleur is slechts een indicatie, op uw elektronische orderbevestiging staat of het bestelde aantal artikelen op voorraad is en uitgeleverd kan worden op de door u gewenste leverdatum. Belangrijk: Een persoonlijke bestellijst is echt persoonlijk! Als u in uw bedrijf of instelling met meerdere gebruikersnamen werkt voor de webshop dan ziet u collega uw persoonlijke bestellijsten niet. De bestellijsten zijn per slot van rekening gekoppeld aan uw gebruikersnaam. Als u wilt dat er een bestellijst zichtbaar is voor alle gebruikersnamen dan moet u hiervoor een verzoek indienen bij uw accountmanager. Snelbestellen met artikelnummer Met de optie Snelbestellen met artikelnummer kunt u direct artikelnummers met aantallen invoeren en in uw winkelwagen plaatsen. Deze optie bespaart u veel tijd als u al weet wat de artikelnummers zijn die u wilt bestellen, of aan de hand van de papieren catalogus besteld. Bestellen vanuit Snelbestellen met artikelnummer U vult het artikelnummer in de kolom Artikelnummer in. Daarna vult u in de kolom Hoeveelheid uw gewenste bestelaantal in. Daarna klikt op de om het artikel in uw winkelwagen te plaatsen of u drukt op de entertoets van uw toetsenbord. De lege velden zoals Artikelnaam en Nettobedrag worden nu automatisch ingevuld. Als u een verkeerd artikel heeft toegevoegd dan kunt u het artikel verwijderen door op Heeft u al uw artikelen in uw winkelwagen geplaatst, dan klikt u op handelen. om uw order af te Tip: Terwijl u artikelen besteld m.b.v. Snelbestellen met artikelnummer kunt u direct zien of uw bestelling met of zonder vrachtkosten geleverd gaat worden. Door een artikel toe te voegen of een doos extra te bestellen bespaart u veelal op de kosten van uw totale order! 7
Bestellen voor meerdere afleveradressen De webshop geeft u de mogelijkheid om voor meerdere afleveradressen een bestelling te plaatsen. Bovenin uw scherm wordt aangegeven voor welk afleveradres u nu een bestelling aan het samenstellen bent. Als u voor een ander adres wilt bestellen dan klik u op en u krijgt een lijst met voor u mogelijke afleveradressen. Selecteer het juiste afleveradres en ga verder met bestellen. Belangrijk: door het kiezen van een nieuw afleveradres worden alle functies in de webshop ingesteld op het gekozen afleveradres. U krijgt dus een ander winkelwagentje, uw bestellijsten veranderen, uw order-, factuur- en offertehistorie worden veranderen en uw klantgegevens veranderen. Inhoud van uw winkelwagen bekijken Op bijna elke pagina in de webshop staat aan de rechterkant uw huidige winkelwagen afgebeeld. In één oogopslag ziet u hoeveel artikelen u aan het bestellen bent, wat het totaalbedrag van de bestelling is en welke bestellijst u actief heeft staan. Klik op Klik op om de inhoud van uw winkelwagen te bekijken en de bestelling af te ronden. om de inhoud van de actieve bestellijst te bekijken. Een bestelling afronden / plaatsen Een bestelling afronden en plaatsen op de webshop doet u vanuit de inhoud van uw winkelwagen. De inhoud van uw winkelwagen kunt u inzien door op Bestelmogelijkheden te klikken of door op Winkelwagen in In het scherm Winkelwagen kunt u eventueel het aantal aanpassen of een hele regel verwijderen. U klikt daarna op om uw bestelling af te ronden. 8
In dit scherm vult een eventuele referentie in, uw e-mail adres en kiest u een leverdatum. Optioneel kunt u nog voor een andere contactpersoon kiezen. Klik nu op. Om de bestelling definitef te plaatsen klikt u op. 9
Zoekfunctie op de webshop De zoekfunctie op de webshop kunt u vinden onder Producten en Geavanceerd zoeken. xxxxx U kunt op vier manieren zoeken op de webshop. - Artikelnummer: u kunt hier een artikelnummer ingeven. - Artikelnaam: u kunt hier een artikelnaam of gedeelte van een artikelnaam ingeven. - Mijn artikelnummer: als King Nederland uw artikelnummers heeft geregistreerd dan kunt u hier uw eigen artikelnummer ingeveven. - Artikelnummer producent: u kunt hier het artikelnummer van bijvoorbeeld, Duni, Tork, Lotus of Kimberly ingeven. Vanuit het zoekresultaat kunt u direct het artikel bestellen of doorklikken naar uitgebreide artikelinformatie. U kunt een artikel vanuit het zoekresultaat ook aan een bestellijst toevoegen. Bestellen van een artikel doet u in vrijwel de hele webshop op dezelfde manier. Elk artikel wordt weergeven met een omschrijving, foto, verpakking, voorraadindicatie en prijs. Bestellen doet u door het aantal te veranderen en daarna op 10