Handleiding ideal van ING / Postbank instellen met Easy Business Tools 5

Transcriptie

1 Handleiding ideal van ING / Postbank instellen met Easy Business Tools 5 Copyrights : Uitgever : 2009 LogiVert LogiControle BV 2009 Easy Computing Easy Computing Publishing n.v. Horzelstraat Brussel Easy Computing b.v. Jansweg KN Haarlem Websites : Productmanagement : Copywriting : Kurt De Leeuw Kurt De Leeuw V Eerste opzet / Concept Hoofdstuk: Inleiding 1

2 Inhoud Inleiding...4 Introductie...4 Enkele belangrijke adressen...4 Instellen van het Productie-Dashboard...5 Stap 1 : het ideal Dashboard...5 Stap 2 : Aanmelden bij ideal...6 Stap 3 : Contactgegevens invullen...7 Stap 4 : Aanmelding voltooid...8 Stap 5 : Aanmelding nakijken...9 Stap 6 : ideal Status Stap 7 : Geheime sleutel Stap 8 : Certificaat upload Instellen van het Test-Dashboard Stap 9 : het ideal Test-Dashboard Stap 10 : Aanmelding nakijken Stap 11 : Geheime sleutel Stap 12 : Certificaat upload Stap 13 : ideal Status Stap 14 : Produktlijst Stap 15 : Artikel toevoegen Stap 16 : Artikel toegevoegd Instellen van Mijn Webwinkel Stap 17 : Eigenschappen instellen Stap 18 : Bezorgvormen instellen Stap 19 : Betalingswijzen instellen Stap 20 : Artikelgroep toevoegen Stap 21 : Artikelgroep instellen Stap 22 : Test-artikel toevoegen Stap 23 : Test-artikel instellen Stap 24 : Webwinkel publiceren Test-bestellingen Stap 25 : Test-bestelling klaarzetten Stap 26 : Winkelwagen afhandelen Hoofdstuk: Inleiding 2

3 Stap 27 : Selecteer uw bank Stap 28 : Issuer Simulation Bestelling Bestelling Bestelling Bestelling Bestelling Bestelling Bestelling Stap 29 : Afwerking in het ideal Dashboard Stap 30 : Afwerking in Mijn Webwinkel Hoofdstuk: Inleiding 3

4 Inleiding Introductie Mijn Webwinkel biedt standaard al ondersteuning voor de meest gekende Belgische en Nederlandse Payment Service Providers (PSP s). Door middel van deze handleiding willen we u helpen om zo vlot mogelijk ideal Basic van de ING en de Postbank te integreren in Mijn Webwinkel. Hiervoor dienen er enkele stapjes doorlopen te worden in het ideal Dashboard om uw account te activeren. Vervolgens publiceren we een test-winkel met 1 artikel zodat we de nodige testbestellingen kunnen uitvoeren. Eens dit achter de rug is, wordt uw ideal-account omgezet van Testomgeving naar Productie-omgeving en kunt u aan de slag. Enkele belangrijke adressen ideal Productie-Dashboard : ideal Test-Dashboard : ideal Helpdesk : o Telefoon : o ideal@mail.ing.nl o Openingstijden : op werkdagen van 9:00-17:00 uur Hoofdstuk: Inleiding 4

5 Instellen van het Productie-Dashboard Stap 1 : het ideal Dashboard We gaan naar het ideal Dashboard om ons aan te melden : Hoofdstuk: Instellen van het Productie-Dashboard 5

6 Stap 2 : Aanmelden bij ideal We klikken op Aanmeldproces en gaan naar het tabje Aanmelding. Hoofdstuk: Instellen van het Productie-Dashboard 6

7 Stap 3 : Contactgegevens invullen We vullen onder het tabje Aanmelding onze contactgegevens in en kiezen voor ideal Basic als Aansluitmethode. Vul hier meteen het correcte rekeningnummer en het correcte adres in! Klik op Verzenden. Hoofdstuk: Instellen van het Productie-Dashboard 7

8 Stap 4 : Aanmelding voltooid U krijgt een bericht Bedankt voor uw aanmelding. Nu is het enkele uren wachten tot uw dossier door ING/Postbank verwerkt wordt. U ontvangt dan een ter bevestiging met daarin uw Acceptant ID. Hoofdstuk: Instellen van het Productie-Dashboard 8

9 Stap 5 : Aanmelding nakijken Wanneer u dan terug gaat naar het ideal Dashboard, krijgt u onder het tabje Aanmelding onderstaande informatie te zien. Onder het tabje Aanmelding kunnen de velden Acceptant ID, Rekeningnummer, adres en Aansluitmethode niet meer gewijzigd worden. Hoofdstuk: Instellen van het Productie-Dashboard 9

10 Stap 6 : ideal Status Onder het tabje Status zien we dat Registratie, Aanmelding en Verificatie de status gereed hebben gekregen (groene vinkje). Hoofdstuk: Instellen van het Productie-Dashboard 10

11 Stap 7 : Geheime sleutel Onder het tabje Configuratie gaan we nu het certificaat uploaden. Hier hoef je niets in te stellen, je hoeft alleen maar op het knopje Start Upload te klikken. Hoofdstuk: Instellen van het Productie-Dashboard 11

12 Stap 8 : Certificaat upload Nu krijgen we het groene vinkje naast Certificaat upload geslaagd. Hoofdstuk: Instellen van het Productie-Dashboard 12

13 Instellen van het Test-Dashboard Stap 9 : het ideal Test-Dashboard We gaan naar het ideal Test-Dashboard om ons aan te melden : Hoofdstuk: Instellen van het Test-Dashboard 13

14 Stap 10 : Aanmelding nakijken Onder het tabje Aanmelding krijgen we dezelfde informatie te zien als bij het Productie-Dashboard. Onder het tabje Aanmelding kunnen we de velden Acceptant ID, Rekeningnummer, adres en Aansluitmethode niet meer wijzigen. Hoofdstuk: Instellen van het Test-Dashboard 14

15 Stap 11 : Geheime sleutel Onder het tabje Configuratie gaan we ook hier het certificaat uploaden. Hier hoef je niets in te stellen, je hoeft alleen maar op het knopje Start Upload te klikken. Hoofdstuk: Instellen van het Test-Dashboard 15

16 Stap 12 : Certificaat upload Nu krijgen we het groene vinkje naast Certificaat upload geslaagd. Het duurt hierna nog enkele uren alvorens uw testaccount op actief geplaatst zal worden. Hoofdstuk: Instellen van het Test-Dashboard 16

17 Stap 13 : ideal Status Onder het Status -tabje zien we de 7 tests staan die we straks gaan uitvoeren. Maar eerst gaan we nog 1 artikel aanmaken in de Productlijst. Stap 14 : Produktlijst Klik in het menu op Produktlijst. We krijgen een lege lijst met de opmerking Er zijn geen resultaten gevonden. Hoofdstuk: Instellen van het Test-Dashboard 17

18 Stap 15 : Artikel toevoegen We vullen onderstaande informatie in en klikken op Verzenden. Status : Actief Artikelnummer : Article1 Omschrijving : Description1 Limiet van : 1 tot Geldig van : tot OPGELET : hier loopt het altijd fout! Als u goed kijkt staat hier NERGENS een spatie! U dient dus Article1 in te vullen en niet Article 1! Hetzelfde geldt voor Description1. Stap 16 : Artikel toegevoegd We krijgen de bevestiging dat het artikel succesvol toegevoegd werd en zien het artikel ook in de Productlijst staan. Hoofdstuk: Instellen van het Test-Dashboard 18

19 Instellen van Mijn Webwinkel Stap 17 : Eigenschappen instellen In de volgende stappen, gaan we Mijn Webwinkel correct instellen. Bij de Catalogus-eigenschappen gaan we daarvoor de volgende instellingen invullen : Hoofdstuk: Instellen van Mijn Webwinkel 19

20 Stap 18 : Bezorgvormen instellen Bij de Bezorgvormen maken we een bezorgvorm aan - bvb : Afhaling (ons magazijn) - waar we geen kosten voor aanrekenen. Tabje Algemeen : Vul een omschrijving in Geen startprijs instellen (0) Hoofdstuk: Instellen van Mijn Webwinkel 20

21 Tabje Prijs per : Geen prijzen per gewicht of bestelbedrag instellen Tabje Administratief : Gelijk aan artikel Bezorgvormen en klik op Sluiten Hoofdstuk: Instellen van Mijn Webwinkel 21

22 Stap 19 : Betalingswijzen instellen Bij de Betalingswijzen maken we een betalingswijze aan (bvb : ideal) waar we geen kosten voor aanrekenen. Tabje Algemeen : Vul een naam in bij Omschrijving. Plaats een vinkje bij Opnemen in online-shop Laat de velden Basisprijs en Toeslag leeg Plaats een vinkje bij Betalingssysteem gebruiken Kies in de lijst voor ideal Basic ING/Postbank Klik op Instellen Hoofdstuk: Instellen van Mijn Webwinkel 22

23 Klik op URL en klik op het pijltje naast het veld Selecteer ' Hoofdstuk: Instellen van Mijn Webwinkel 23

24 Klik op Merchant ID en voer uw Acceptant ID in Bij de Retour adressen hoeft u niets te wijzigen Klik op Sluiten Hoofdstuk: Instellen van Mijn Webwinkel 24

25 Tabje Gegevens velden : Hier hoeft niets te gebeuren Tabje Administratief : Gelijk aan artikel Betalingswijzen Klik op Sluiten Hoofdstuk: Instellen van Mijn Webwinkel 25

26 Stap 20 : Artikelgroep toevoegen Nu gaan we een artikel aanmaken dat we gaan gebruiken voor de testbestellingen. Ga naar het Menu : Bewerken > Artikelen > Artikelgroepen In het detailvenster Artikelgroepen gaat u naar het menu Bewerken > Nieuw Stap 21 : Artikelgroep instellen Vul de Omschrijving in, kies een Standaard BTW-tarief en klik op Sluiten. Hoofdstuk: Instellen van Mijn Webwinkel 26

27 Stap 22 : Test-artikel toevoegen Open het detailvenster Artikelen en ga naar het tabje Start en klik op Nieuw. Stap 23 : Test-artikel instellen Onder het tabje Algemeen vullen we een Omschrijving in (bvb. ideal test artikel ). Bij Verkoopprijs vullen we 1,00 in en we plaatsen een vinkje bij Opnemen in webwinkel. Onder de andere tabjes hoeft er verder niets aangepast te worden. Klik op Sluiten. Hoofdstuk: Instellen van Mijn Webwinkel 27

28 Stap 24 : Webwinkel publiceren De webwinkel is nu correct ingesteld en we gaan de webwinkel publiceren op de webserver zodat we de 7 testbetalingen kunnen uitvoeren. Hoofdstuk: Instellen van Mijn Webwinkel 28

29 Test-bestellingen Stap 25 : Test-bestelling klaarzetten Ga naar uw webshop en plaats een bestelling voor 1 test-artikel ter waarde van 1 euro. Hoofdstuk: Test-bestellingen 29

30 Stap 26 : Winkelwagen afhandelen Ga naar de winkelwagen om de bestelling te starten (stap 1/5) en klik op Bestellen. Kies de Verzendwijze en de Betalingswijze en klik op Bestellen (stap 2/5). Hoofdstuk: Test-bestellingen 30

31 Vul de klantgegevens in en klik op Bestellen (stap 3/5). We krijgen de overzichtpagina en we klikken op Bestelling verzenden (stap 4/5). Hoofdstuk: Test-bestellingen 31

32 Stap 27 : Selecteer uw bank We komen op de ideal betaalsite terecht waar we onze bank kunnen kiezen. We kiezen Issuer Simulator als bank en we klikken op Betalen. Hoofdstuk: Test-bestellingen 32

33 Stap 28 : Issuer Simulation We krijgen de vraag om de merchantreturnurl te controleren. U hoeft niets te wijzigen en op Bevestigen te klikken. Bestelling 1 We worden weer doorgestuurd en komen uiteindelijk op de bevestigingspagina terecht met de melding Betaling succesvol. We klikken op Naar winkel om verder te gaan met testbestelling 2. TIP : We kunnen reeds de resultaten van de tests nagaan in het ideal test-dashboard op Ga naar het onderdeel Aanmeldproces en klik op het tabje Status. Hoofdstuk: Test-bestellingen 33

34 Bestelling 2 We herhalen stap 23 tot en met 33 maar we bestellen nu 2 artikelen van 1 euro. Het eind-resultaat op de ideal-site hoort te zijn : Betaling geannuleerd Payment cancelled. Hoofdstuk: Test-bestellingen 34

35 Bestelling 3 We herhalen stap 23 tot en met 33 maar we bestellen nu 3 artikelen van 1 euro. Het eind-resultaat op de ideal-site hoort te zijn : Betaling geannuleerd Payment expired. Hoofdstuk: Test-bestellingen 35

36 Bestelling 4 We herhalen stap 23 tot en met 33 maar we bestellen nu 4 artikelen van 1 euro. Het eind-resultaat op de ideal-site hoort te zijn : Betaling geannuleerd Payment open. Hoofdstuk: Test-bestellingen 36

37 Bestelling 5 We herhalen stap 23 tot en met 33 maar we bestellen nu 5 artikelen van 1 euro. Het eind-resultaat op de ideal-site hoort te zijn : Betaling geannuleerd Payment failure. Hoofdstuk: Test-bestellingen 37

38 Bestelling 6 We herhalen stap 23 tot en met 33 maar we bestellen nu 6 artikelen van 1 euro. Het eind-resultaat op de ideal-site hoort te zijn : A technical error occured De betaling is reeds uitgevoerd. Hoofdstuk: Test-bestellingen 38

39 Bestelling 7 We herhalen stap 23 tot en met 33 maar we bestellen nu 7 artikelen van 1 euro. Het eindresultaat op de ideal-site hoort te zijn : (nog aan te vullen met screenshots) Stap 29 : Afwerking in het ideal Dashboard Alle nodige stappen om ideal van ING / Postbank te activeren zijn nu voltooid. Het duurt nu nog een hele tijd voor ING / Postbank uw account ook effectief op Actief plaatst omdat zij naast de contracten ook de test-bestellingen nakijken. Tot die tijd, zullen betalingen via ideal niet werken en krijgen klanten de melding ' Bedrag onjuist '. Het artikel dat u in stap 15 van deze handleiding heeft aangemaakt in het Test Dashboard, dient u nu ook aan te maken op exact dezelfde wijze in het Productie Dashboard. Hoofdstuk: Test-bestellingen 39

40 Stap 30 : Afwerking in Mijn Webwinkel Bij deze laatste stap dient nu alleen nog in Mijn Webwinkel bij de Betalingswijzen de URL aan te passen van de Test-omgeving naar de Productie-omgeving : Ga naar de Eigenschappen (stap 4) en klik op Betalingswijzen. Klik op de betalingswijze die we eerder voor ideal hadden gemaakt. Klik op Instellen Klik op URL en klik op het pijltje naast het veld Selecteer ' Klik op Sluiten Het volstaat nu om opnieuw te publiceren en te wachten tot uw account geactiveerd wordt door uw bank. Heeft u nog problemen met de instelling van ideal ING, zal ING u steeds naar de Easy Computing Helpdesk doorverwijzen. De Easy Computing Helpdesk kan samen met u deze handleiding doorlopen, maar zal nooit de informatie in het ideal Dashboard kunnen nakijken en in 99% van de oproepen zit daar de fout. Heel wat info vindt u tevens in het gebruikersforum : Service Partner : Hoofdstuk: Test-bestellingen 40