Een Testaccount Aanmaken en Configureren

Transcriptie

1 Informatie over de Testomgeving en Testprocedures v.3.0.0

2 Inhoud 1 Inleiding Uw Nieuwe... Account Registreren Een testaccount... maken Uw testaccount... openen 4 3 Uw Testaccount... Configureren De administratieve... gegevens configureren De betaalwijzen... configureren De technische... gegevens configureren Activering van... de testaccount aanvragen 6 4 Testtransacties... en Resultaten Test-URL's 4.2 Testkaarten Resultaten simuleren Transactieresultaten... raadplegen in de backoffice 7 5 Van Test naar... Productie 9 page 2

3 1: Inleiding 1 Inleiding In dit document worden de algemene testprocedures op ons platform uitgelegd. De gebruikershandleiding voor het aanmaken en configureren van een testaccount is een aanvulling op de gebruikershandleiding voor de backoffice. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor de backoffice voor de configuratie en functionaliteit van de beheersite. Voor integratie-informatie verwijzen we naar de integratiehandleiding voor de modus die u gebruikt. page 3

4 2: Uw Nieuwe Account Registreren 2 Uw Nieuwe Account Registreren Wij raden aan uw integratie en/of functionele tests uit te voeren in onze testomgeving voordat u live gaat in de productieomgeving. Onze testomgeving werkt op vrijwel dezelfde wijze als onze productieomgeving, met dit verschil dat wij de transacties niet naar de acquirer verzenden en dat wij u geen rekening sturen. Onze testomgeving biedt u de mogelijkheid om testbetalingen te verrichten, de configuratie van uw account te wijzigen en de integratie van ons betalingssysteem in uw website nauwkeurig in te stellen. BELANGRIJK Wanneer wij een nieuwe systeemversie ontwikkelen, is deze enkele weken beschikbaar in onze testomgeving voordat we ze in de productieomgeving implementeren. Zo kunt u eventuele wijzigingen in ons platform testen. Dit betekent dus dat wanneer er een nieuwe versie is, de testversie van ons platform verschilt van de productieversie tot de nieuwe versie in de productieomgeving is geïmplementeerd. 2.1 Een testaccount maken Als u een gratis testaccount wilt openen, gaat u als volgt te werk. Surf naar onze website op Klik onderaan op de pagina op de knop Gratis testaccount. Kies het gewenste product en klik op de knop Nieuw testabonnement. Vul het formulier in (let erop dat u het juiste adres invoert, want wij sturen het wachtwoord naar het ingevoerde adres!) en klik op de knop Registreren. Wacht op de bevestigingsmail en de die uw wachtwoord bevat (dit kan even duren omdat wij eerst de door u ingevoerde gegevens controleren). 2.2 Uw testaccount openen Wanneer u een met het wachtwoord voor uw testaccount ontvangt, kunt u uw account als volgt openen: Surf naar onze website op Klik onderaan op de pagina op de knop Gratis testaccount. Klik onderaan op de pagina op de link Test login. Voer de PSPID in die u bij de registratie van uw account hebt gekozen, en voer vervolgens het per ontvangen wachtwoord (hoofdlettergevoelig!) in. Klik op Versturen. De eerste keer dat u zich aanmeldt met het wachtwoord dat u per hebt ontvangen, wordt u gevraagd uw wachtwoord onmiddellijk te wijzigen in een vrij te kiezen wachtwoord. page 4

5 3: Uw Testaccount Configureren 3 Uw Testaccount Configureren De eerste keer dat u zich bij uw account aanmeldt, ziet u op de homepage een lijst met uit te voeren stappen. Deze stappen houden verband met het beheer, de betaalwijze en de technische gegevens van uw testaccount. U kunt de configuratie starten door op de eerste link te klikken. Nadat u alle stappen hebt uitgevoerd, kunt u een aanvraag indienen om uw testaccount te activeren. Als u na activering van uw account bepaalde gegevens wilt wijzigen, kunt u vanuit het menu van uw backoffice de verschillende configuratiepagina's oproepen. Dit is vooral nuttig voor de pagina Technische instellingen, omdat u tijdens het testen van uw integratie wellicht bepaalde gegevens wilt wijzigen. 3.1 De administratieve gegevens configureren Contactgegevens van de accountholder: Hier krijgt u een formulier te zien met de informatie die u bij de registratie voor een testaccount hebt ingevoerd. Indien nodig kunt u bepaalde gegevens wijzigen. Factuurgegevens: In de testomgeving ontvangt u geen facturen van ons. U hoeft dus geen factuurgegevens in te voeren in uw testaccount. Wilt u toch bepaalde informatie invoeren, dan kunt u als betaalmiddel 'credit card' kiezen en het VISA-testkaartnummer ' ' invoeren met een vervaldatum die in de toekomst ligt, of u kunt de optie 'not billed' selecteren. U kunt in het veld Functie/Dienst een spatie invoeren als u geen informatie hebt om in dat veld in te voeren. Abonnement: U kunt het gewenste abonnement kiezen. In de testomgeving is het abonnement gratis. Bepaalde opties zijn niet bij alle inschrijvingen beschikbaar. Als u niet zeker weet welk abonnement voor u het beste is, kunt u altijd contact opnemen met ons Sales Team. De lijst met onze standaardabonnementstarieven is beschikbaar op onze website. Nadat u het abonnement hebt geselecteerd, verschijnt een pagina waarop u verdere opties voor uw account kunt selecteren. Nadat uw account is geactiveerd, kunt u deze configuratiepagina's nog altijd openen en invullen via de link Abonnement in uw menu. Voorts zijn de volgende aanvullende configuratiepagina's beschikbaar: Talen en voorwaarden (alleen voor e-commerce): U kunt de verschillende talen selecteren waarin u de betalingspagina wilt kunnen weergeven. U kunt ook een URL voor de algemene voorwaarden invoeren. Deze URL zal voor de klant toegankelijk zijn via een link op onze pagina voor beveiligde betalingen. Munten: U kunt de valuta's kiezen waarin u betalingen van uw klanten aanvaardt. De valuta's die u toevoegt, moeten door uw acquirer worden aanvaard, en u moet met uw acquirer een contract voor deze valuta's hebben (in de productieomgeving). U kunt de belangrijkste valuta kiezen, valuta's toevoegen en valuta's verwijderen. 3.2 De betaalwijzen configureren Om een betaalwijze te selecteren die u in uw account wilt gebruiken, klikt u op de knop Toevoegen naast de betaalwijze in de lijst van beschikbare betaalwijzen, waarna u de aanvraag invult. De betaalwijze zal worden geactiveerd en aan de lijst van de gekozen betaalmiddelen page 5

6 3: Uw Testaccount Configureren worden toegevoegd. Nadat uw account is geactiveerd, kunt u deze configuratiepagina nog altijd openen en invullen via de link Betaalmiddel (Betaalmethoden) in uw menu. 3.3 De technische gegevens configureren Op de pagina Technische Instellingen moet u technische gegevens invoeren die nodig zijn om de veiligheid van de transacties te verhogen, backoffice-taken te automatiseren, etc. Voor meer informatie over de configuratie kunt u op de pagina Technische Instellingen op het vraagteken (?) klikken. Nadat uw account is geactiveerd, kunt u deze configuratiepagina nog altijd openen en invullen via de link Technische Instellingen in uw menu. 3.4 Activering van de testaccount aanvragen Als u op de homepage klikt op de link om de activering van uw testaccount aan te vragen, verschijnt een link naar onze algemene voorwaarden. Nadat u onze algemene voorwaarden hebt aanvaard, wordt uw testaccount automatisch door ons geactiveerd. page 6

7 4: Testtransacties en Resultaten 4 Testtransacties en Resultaten 4.1 Test-URL's Wanneer uw testaccount volledig geconfigureerd en actief is, kunt u beginnen met het uitvoeren van testbetalingen. Als u wilt beginnen met het uitvoeren van testbetalingen maar u de integratie in uw website nog niet hebt voltooid (in de veronderstelling dat u een werkingsmodus hebt gekozen die een integratie vereist, zoals e-commerce), kunt u dit doen vanaf een testpagina op onze server die de laatste pagina van uw winkelmandje vormt. De (verborgen) velden die normaal automatisch door uw toepassing worden geïnitialiseerd, worden weergegeven en zijn ingevuld met de standaardwaarden. U kunt deze waarden wijzigen (bijvoorbeeld door te beginnen met uw eigen test-pspid in te vullen) om verschillende scenario's/betalingen te simuleren. De testpagina op onze server voor de modus waarin u werkt, is beschikbaar in the Test info tab op uw pagina Technische Instellingen. Als u de integratie in uw website hebt voltooid, kunt u vanaf uw website testbetalingen verrichten via de actie-url's die u vindt in de technische-integratiehandleiding voor de werkingsmodus (e- Commerce, DirectLink, etc.) die u gebruikt (bijv. orderstandard.asp voor e-commerce). 4.2 Testkaarten Als u testbetalingen verricht in de testomgeving, moet u een creditcardnummer met een geldige notatie opgeven. U kunt het VISA-testkaartnummer ' ' invoeren met een willekeurige vervaldatum die in de toekomst ligt. Deze kaart mag alleen in de testomgeving worden gebruikt. In de "Test info" tab van de Technische Instellingen (Technische Informatie) pagina vindt u een lijst van testkaartnummers voor kaarten van een ander merk. 4.3 Resultaten simuleren Aangezien de transacties in de testomgeving niet naar de acquirers/banken worden doorgestuurd, simuleert ons systeem de transactieresultaten afhankelijk van het betalingsbedrag of het creditcardnummer. U kunt kiezen welke van deze twee methoden u wilt gebruiken in de in de "Transactieresultaten simuleren" sectie in de "Test info" tab van de Technische Instellingen (Technische Informatie) pagina. Transactieresultaat Op basis van bedrag Op basis van creditcardnummer Bedrag Bedrag x 100 Aanvaard Andere creditcardnummers Geweigerd > 9000 > Onzeker Transactieresultaten raadplegen in de backoffice Nadat u een transactie hebt uitgevoerd, kunt u de details ervan weergeven in de backoffice van uw account. Als u aangemeld bent, klikt u op de link Beheer transacties in uw menu, voert u uw selectiecriteria in (schakel de eerste keer alle selectievakjes voor de status in en laat in de andere velden de standaardwaarden staan) en bekijkt u de lijst met resultaten. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor de backoffice voor meer informatie over het gebruik van de backoffice in uw account. page 7

8 4: Testtransacties en Resultaten De meest frequente transactiestatussen zijn: 0 Ongeldig of onvolledig 1 Geannuleerd door de klant 2 - Autorisatie geweigerd 5 - Geautoriseerd 9 - Betaling aangevraagd Meer informatie over statussen en foutcodes vindt u in uw Ogone account. Log in en ga naar: Ondersteuning > Integratie- en gebruikershandleidingen > Gebruikershandleidingen > Lijst van betalingsstatussen en foutcodes. page 8

9 5: Van Test naar Productie 5 Van Test naar Productie De databases van de testomgeving zijn volledig gescheiden van de databases van de productieomgeving. Dit betekent dat een in de testomgeving aangemaakte en geconfigureerde account moet worden getransfereerd naar en geherconfigureerd in de productieomgeving voordat de merchant echte betalingen kan verwerken. Wanneer de integratie in de testomgeving naar wens is, kunt u uw testaccount naar onze productieomgeving transfereren. Klik op de link Productie account aanmaken in het menu van uw testaccount in de lijst Configuratie, of klik op de link Zet uw testaccount om in een productieaccount op de homepage van uw backoffice. Er verschijnt een pagina waarop u uw account kunt transfereren van de testomgeving naar de productieomgeving. U kunt uw bestaande PSPID behouden en deze in de productieomgeving gebruiken, of u kunt een nieuwe PSPID kiezen. Nadat uw account naar de productieomgeving is getransfereerd, kunt u zich aanmelden (via het aanmeldingsveld Productie in plaats van Test) met hetzelfde wachtwoord als het wachtwoord dat u voor uw testaccount gebruikte. Wijzig uw wachtwoord meteen na eerste aanmelding bij uw productieaccount. De productieaccount heeft dezelfde look-and-feel als de testaccount, met dit verschil dat de achtergrond volledig wit is zonder het watermerk "test" op de achtergrond. Nadat u zich hebt aangemeld, kunt u uw accountgegevens wijzigen/invullen. Een deel van de informatie wordt automatisch vanuit uw testaccount getransfereerd, maar andere informatie (zoals abonnement, opties, btw-nummer, betaalmiddel, betaalwijzen, gebruikers,...) moet u zelf opnieuw invullen. Als u voor creditcards op de pagina Betaalmiddel (Betaalmethoden) de UID-nummers (contractnummers die u van uw acquirer hebt ontvangen) invult, zal ons systeem uw acquirer automatisch een sturen om de gegevens te controleren. Uw acquirer laat ons dan via een bericht weten of alles in orde is. Bepaalde andere betaalwijzen kunnen automatisch worden geactiveerd wanneer u de betaalwijze configureert. Nadat u uw gegevens hebt ingevoerd, klikt u op de homepage van uw account op de link Vraag activatie aan om een aanvraag tot activering van uw productieaccount te verzenden (hier ziet u ook de lijst van alle te volgen stappen en of deze al dan niet zijn uitgevoerd). Nadat u op de link Vraag activatie aan hebt geklikt, ontvangt u van ons een die het contract met al uw accountgegevens bevat. Teken dit contract en stuur het ons per fax terug samen met uw domiciliëringsformulier en bankrekeninggegevens indien u ervoor kiest onze facturen via domiciliëring te betalen (dit geldt niet voor Nederlandse accounts waar de gegevens voor doorlopende machtiging al op het contract zijn vermeld). Wij activeren uw productieaccount na ontvangst van het getekende contract EN als ten minste één betaalwijze actief/operationeel is in uw account. Voor creditcards activeren wij uw betaalwijzen na ontvangst van een bevestigingsmail van uw acquirers over uw UID's. Bij de overschakeling van een test- naar een productieaccount hoeft u aan uw kant (website, toepassing) alleen maar "test" te wijzigen in "prod" in de URL waarnaar u uw aanvragen stuurt. Doet u dit niet, dan worden uw echte transacties verwerkt in de testomgeving. Als de PSPID die u voor uw productieaccount hebt gekozen verschilt van de PSPID die u in de testomgeving gebruikte, moet u ook de PSPID wijzigen in de velden die u ons stuurt. Na overschakeling van de testomgeving naar de productieomgeving blijft uw testaccount net als voorheen actief en toegankelijk voor testdoeleinden. page 9