Gebruikshandleiding. Downloadsite van de Rabo OmniKassa

Transcriptie

1 Gebruikshandleiding Downloadsite van de Rabo OmniKassa

2 Inhoud 1. INLEIDING TOEGANGSBEHEER INLOGPAGINA WIJZIGEN WACHTWOORD BIJ EERSTE MAAL INLOGGEN WACHTWOORD VERGETEN OF GELDIGHEID VERLOPEN GEBRUIKERSNAAM GEBLOKKEERD GEHEIME SLEUTELS OVERZICHTSPAGINA INFORMATIE WEBWINKEL LIJST VAN GEHEIME SLEUTELS Gebruik geheime sleutel Genereren geheime sleutel PERSOONLIJKE INSTELLINGEN EN VRAGEN MIJN ACCOUNT VRAGEN HELP UITLOGGEN Pagina 2 van 13

3 1. INLEIDING In deze gebruikshandleiding vindt u informatie over de Downloadsite. Met gebruik van voorbeeldschermen wordt uitgelegd hoe de Downloadsite werkt en hoe u een geheime sleutel kunt verkrijgen en vernieuwen. U vindt informatie over de diverse deelvensters en dialoogvensters. Ook wordt toegelicht hoe u naar het betreffende venster navigeert en welke vervolgopties beschikbaar zijn. De Rabo OmniKassa maakt gebruik van een geheime sleutel. Deze geheime sleutel zorgt dat het betalingsverzoek en het bijbehorende responsbericht, beveiligd worden uitgewisseld tussen de webwinkel en de Rabo OmniKassa-server. De geheime sleutel van uw Rabo OmniKassa vindt u op de Downloadsite van de Rabo OmniKassa : Om toegang te krijgen tot de Downloadsite heeft u een gebruikersnaam en een wachtwoord nodig. Deze inloggegevens ontvangt u nadat de getekende overeenkomst Rabo OmniKassa is goedgekeurd. De gebruikersnaam voor de downloadsite wordt gestuurd naar het adres van de technische contactpersoon, zoals is opgegeven in de aanvraag. Het wachtwoord wordt vanuit Frankrijk verstuurd naar het postadres van de aanvrager ter attentie van de opgegeven technische contactpersoon of externe partij die de installatie verzorgt. Uw geheime sleutel is 30 dagen beschikbaar op de Downloadsite. Na het verstrijken van deze termijn, kunt u op de Downloadsite een nieuwe geheime sleutel aanvragen. Voor het installeren van de Rabo OmniKassa in de testomgeving heeft u uw eigen geheime sleutel nog niet nodig. In plaats daarvan gebruikt u in de testomgeving het test-webwinkel ID met de bijbehorende geheime sleutel en versienummer van de test-webwinkel: - test-webwinkel ID : geheime sleutel test-webwinkel: _KEY1 - versienummer: 1 Als u uw Rabo OmniKassa in de productie omgeving wilt brengen, wijzigt u het test-webwinkel ID in uw eigen webwinkel ID en wijzigt u de geheime sleutel in uw geheime sleutel die u vindt op de Downloadsite van de Rabo OmniKassa. Aansluitend wijzigt u de URL van de testomgeving in de URL van de productieomgeving: In de Integratiehandleiding van de Rabo OmniKassa vindt u meer informatie over het activeren van de Rabo OmniKassa. Deze handleiding vindt u op de Rabobanksite: onder + Hoe integreer ik de Rabo OmniKassa in mijn webwinkel?. In hoofdstuk 2 van deze gebruikshandleiding leest u meer over het toegangsbeheer van de Downloadsite. In hoofdstuk 3 vindt u informatie over de geheime sleutels en het beheer van de sleutels. In hoofdstuk 4 vindt u uitleg over hoe u uw persoonlijke gegevens kunt beheren. Ook wordt hier uitgelegd waar u terecht kunt bij vragen over de Rabo OmniKassa en/of de geheime sleutels. Pagina 3 van 13

4 2. Toegangsbeheer 2.1 Inlogpagina Om verbinding te maken met de Downloadsite van de Rabo OmniKassa vult u de volgende URL in de adresbalk van uw browser: Hierna ziet u onderstaande inlogpagina: Afbeelding 1 inlogpagina Voor de toegang tot de Downloadsite vult u de volgende gegevens in: Aanmelden Wachtwoord Uw gebruikersnaam van de Downloadsite Uw wachtwoord van de Downloadsite Klik vervolgens op de knop Aanmelden. De gebruikersnaam en het wachtwoord ontvangt u nadat de getekende overeenkomst Rabo OmniKassa is goedgekeurd. De gebruikersnaam voor de downloadsite wordt per gestuurd naar het adres van de technische contactpersoon, zoals is opgegeven in de aanvraag. Het wachtwoord wordt vanuit Frankrijk per brief verstuurd naar het postadres van de aanvrager ter attentie van de opgegeven technische contactpersoon of externe partij die de installatie verzorgt. Pagina 4 van 13

5 2.2 Wijzigen wachtwoord bij eerste maal inloggen Als u voor de eerste keer inlogt moet u uit veiligheidsoverwegingen uw ontvangen wachtwoord van de Downloadsite wijzigen. Daarom verschijnt de eerste keer dat u inlogt de pagina Wachtwoord wijzigen. Afbeelding 2 Wachtwoord wijzigen U vult hier de volgende gegevens in: Aanmelden Oud wachtwoord Uw gebruikersnaam van de Downloadsite (reeds ingevuld) Het wachtwoord dat u heeft ontvangen van de Rabobank Hier geeft u uw nieuw gekozen wachtwoord in. Het nieuwe wachtwoord moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Nieuw wachtwoord Nieuw wachtwoord bevestigen - minimaal 8 tekens; - samengesteld uit de volgende soorten tekens: hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens ;!@#$<,{;(%^&*)} : >.?/+-_= '][~" - mag niet gelijk zijn aan één van de 5 voorgaande wachtwoorden. Hier vult u ter controle opnieuw uw nieuwe wachtwoord in. Klik vervolgens op de knop Aanpassen. Wij adviseren u om uw wachtwoord regelmatig te wijzigen. Om uw wachtwoord te wijzigen kiest u voor Wachtwoord wijzigen in het welkomstvenster aan de linkerzijde van het scherm. Pagina 5 van 13

6 2.3 Wachtwoord vergeten of geldigheid verlopen Als u uw wachtwoord bent vergeten, of als uw wachtwoord na 3 maanden is verlopen, dan kunt u op de inlogpagina kiezen voor de optie Bent u uw wachtwoord vergeten?. Daarna kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Vul de onderstaande gegevens in: Afbeelding 3 wachtwoord vergeten Aanmelden Uw gebruikersnaam van de Downloadsite Hierna wordt de volgende pagina weergegeven: Pagina 6 van 13

7 Afbeelding 4 nieuw wachtwoord aanvragen via Het nieuwe wachtwoord wordt verstuurd naar het adres dat u heeft ingevuld op het aanvraagformulier van de Rabo OmniKassa. U ziet het adres in het beeldscherm vermeld staan. Controleer of dit adres juist is. U kunt het adres niet wijzigen op deze pagina. Als het adres onjuist is, kunt u contact opnemen met het Support Team Rabo OmniKassa* om het adres te laten wijzigen voordat u uw nieuwe wachtwoord aanvraagt. Vul om reden van beveiliging uw KvK nummer in. Voer uw inschrijfnummer Kamer van Koophandel (KvK nummer) in. Dit maakt het mogelijk uw webwinkel te identificeren. Klik vervolgens op de knop Het verzoek bevestigen. U ontvangt een nieuw wachtwoord per . Zodra u dit wachtwoord heeft ontvangen, wijzigt u dit wachtwoord in een eigen gekozen wachtwoord zodra u de eerste keer inlogt. Zie paragraaf Gebruikersnaam geblokkeerd Als uw gebruikersnaam is geblokkeerd, kunt u contact opnemen met het Support Team Rabo OmniKassa* om uw gebruikersnaam te laten deblokkeren. U ontvangt hierna een met uw gebruikersnaam en een nieuw wachtwoord. U kunt vervolgens inloggen met deze gegevens. U wijzigt daarna het wachtwoord in uw eigen persoonlijke wachtwoord zoals beschreven in paragraaf 2.2. * Het Support Team Rabo OmniKassa is telefonisch bereikbaar via (van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot uur) en via op het adres: contact@omnikassa.rabobank.nl. Vanuit het buitenland is het team telefonisch bereikbaar via Pagina 7 van 13

8 3. Geheime sleutels 3.1 Overzichtspagina Nadat u bent ingelogd komt u op de homepage van de downloadsite van de Rabo OmniKassa. Afbeelding 5 homepage downloadsite Rabo OmniKassa Voor het raadplegen van uw geheime sleutel klikt u op het tabblad GEHEIME SLEUTELS, rechts bovenaan de pagina. Hierna wordt de pagina Beheer geheime sleutels weergegeven: Afbeelding 2 overzichtspagina geheime sleutels Op de overzichtspagina Beheer geheime sleutels vindt u informatie over uw webwinkel, de lijst met geheime sleutels en de mogelijkheid voor het genereren van een nieuwe geheime sleutel. Pagina 8 van 13

9 3.2 Informatie webwinkel Hier vindt u informatie over de registratie van uw webwinkel. Deze informatie is opgegeven bij de aanvraag en kunt u niet via de Downloadsite wijzigen. Winkel-ID Naam van de winkel Land van herkomst Uw unieke webwinkel ID die u gebruikt als identificatie De naam waarmee de aanvraag Rabo OmniKassa is geregistreerd Het land waarin de webwinkel statutair is gevestigd 3.3 Lijst van geheime sleutels Hier vindt u een overzicht van uw geheime sleutel(s) en het bijbehorende versienummer. Deze sleutel(s) zorgen dat het betalingsverzoek en de responsen beveiligd worden uitgewisseld tussen de webwinkel en de Rabo OmniKassa-server. De sleutel moet opgeslagen worden in een beveiligde omgeving op de website van de webwinkel. In geval van (mogelijk) misbruik van de geheime sleutel dient u direct contact op te nemen met het Support Team Rabo OmniKassa om deze sleutel te (laten) vernieuwen. Verklaring van de gebruikte termen in de lijst van geheime sleutels Actief Niet actief Versie Creatiedatum Verloopdatum De geheime sleutel van de Rabo OmniKassa is geactiveerd en kan worden gebruikt voor uw webwinkel. De geheime sleutel is niet meer actief en kan niet worden gebruikt. U kunt een niet-actieve sleutel opnieuw laten activeren via het veld Activering. De geheime sleutel wordt geïdentificeerd door een versienummer. Dit versienummer heeft u nodig bij het gebruik voor uw webwinkel en het activeren van de Rabo OmniKassa (keyversion). De datum waarop de geheime sleutel is aangemaakt. De geheime sleutel moet binnen 30 dagen worden gebruikt, anders vervalt de sleutel. Uit veiligheidsoverweging heeft een geheime sleutel een beperkte geldigheidsduur. Op de verloopdatum vervalt de geheime sleutel en kan deze niet meer worden gebruikt. Voor die datum moet de geheime sleutel vervangen worden door een nieuwe geheime sleutel met een nieuwe geldigheidsduur. Pagina 9 van 13

10 Sleutel Datum beschikbaarheid Uw geheime sleutel voor de beveiliging van de berichten met de Rabo OmniKassa. De geheime sleutel en het bij behorende versienummer worden gebruikt om het betaalverzoek af te sluiten en om de automatische response te controleren. U kunt de geheime sleutel op verschillende manieren downloaden naar uw webwinkel. Zie onderstaande informatie. De datum tot wanneer de sleutel gedownload kan worden (30 dagen na de creatiedatum). Na deze datum wordt de sleutel niet meer weergegeven. Om de geheime sleutel opnieuw te activeren kan contact worden opgenomen met het Support Team Rabo OmniKassa. Activering Als een sleutel niet actief is, kan met een klik op het pictogram verzocht worden om het opnieuw activeren van de sleutel, met bevestiging van het verzoek in een opvolgend pop-up venster. Activering ongedaan maken Zolang een sleutel actief is, kan met een klik op het pictogram verzocht worden om het deactiveren van de sleutel, met bevestiging van het verzoek in een opvolgend pop-up venster. Verwijderen Als een sleutel niet actief is, kan met een klik op het pictogram verzocht worden om het verwijderen van de sleutel, met bevestiging van het verzoek in een opvolgend pop-up venster Gebruik geheime sleutel U kunt de geheime sleutel op 3 verschillende manieren downloaden voor uw webwinkel: 1. Klik op het pictogram voor kopiëren naar klembord. Druk in de toetsen Ctrl+C en daarna op enter. 2. Klik op het pictogram voor downloaden naar bestand. Hierna wordt de sleutel gedownload als tekstbestand (.txt). 3. U kunt de geheime sleutel in het scherm selecteren en met de toetsen Ctrl+C kopiëren naar het klembord voor verder gebruik. Pagina 10 van 13

11 3.3.2 Genereren geheime sleutel U kunt hier een nieuwe geheime sleutel aanvragen. Dit kan alleen als er nog geen ander verzoek is ingediend voor een nieuwe sleutel. Klik op knop Vragen om genereren en bevestig het verzoek in een opvolgend pop-up venster. Het bericht Verzoek tot genereren gaande bevestigt de ontvangst van deze aanvraag voor verdere verwerking. Pagina 11 van 13

12 4. Persoonlijke instellingen en vragen Op de homepage van de Downloadsite kan de gebruiker zijn persoonlijke gegevens wijzigen, een contactformulier insturen naar het Support Team Rabo OmniKassa en de gebruikshandleiding van de Downloadsite raadplegen. 4.1 Mijn account Via de knop kunt u als gebruiker uw persoonlijke gegevens wijzigen. U kunt hier uw voornaam, achternaam en adres wijzigen. Klik op de knop Mijn informatie bijwerken om de wijzigingen te bevestigen. 4.2 Vragen Als u vragen heeft over het verkrijgen en vernieuwen van uw geheime sleutel kunt u gebruik maken van de knop Contact om uw vraag te stellen aan het Support Team Rabo OmniKassa. Uw vraag wordt als verzonden en u krijgt via een antwoord op uw vraag. Bij vragen of problemen kunt u ook telefonisch contact opnemen met het Support Team Rabo OmniKassa via (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot uur). Het Support Team Rabo OmniKassa is ook bereikbaar via contact@omnikassa.rabobank.nl. Vanuit het buitenland is het team telefonisch bereikbaar via Pagina 12 van 13

13 4.3 Help Via de knop kunt u de gebruikshandleiding (PDF-bestand) verkrijgen. 4.4 Uitloggen Klik op de knop om uw sessie op de Rabo Omnikassa Downloadsite te beëindigen. Hierna wordt u teruggeleid naar de Rabo OmniKassa inlogpagina (zie afbeelding 1). Pagina 13 van 13