Handboek klantportal
|
|
- Christiana Dijkstra
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Handboek klantportal
2 1. Inleiding 3 2. Algemeen toegankelijk deel van de klantportal Nieuws Kennisbank Handleidingen FAQ 4 3. Afgeschermd deel van de klantportal Uitbreiding van de kennisbank Handleidingen Releasenotes Support-vragen Actueel overzicht Nieuwe support-vraag Historisch overzicht Mijn organisatie Organisatiegegevens Contactgegevens en wachtwoord wijzigen Portal toegang 7 Handboek klantportal 2 van 7
3 1. Inleiding De klantportal is uw toegang tot alle informatie rond PAT Support. U bereikt de portal op De portal bestaat uit een openbaar gedeelte met nieuwsberichten en de kennisbank, en een afgeschermd gedeelte. In de kennisbank vindt u de openbare handleidingen (voor auteurs) en de PulseWeb FAQ. Voor de beheerder is er een afgeschermd gedeelte. Daarvoor krijgen de beheerder en diens vervanger een wachtwoord. In het afgeschermde gedeelte staan in de kennisbank nu ook de niet-openbare handleidingen en de releasenotes. Een belangrijk onderdeel van het afgeschermde deel is het deel voor support-vragen. Hier kunt u vragen indienen en zowel de voortgang als de historie zien. In het afgeschermde gedeelte ziet hier ook uw organisatie- en persoonsgegevens. Dit handboek helpt u bij een effectief gebruik van de portal. 2. Algemeen toegankelijk deel van de klantportal De klantportal kent een openbaar gedeelte dat voor iedereen toegankelijk is. Hier vindt u nieuwsberichten en de kennisbank. 2.1 Nieuws Kijk bij de nieuwsberichten om te zien of er toevoegingen of wijzigingen zijn in het klantportal. 2.2 Kennisbank Als gebruiker van PulseWeb zoekt u voor vragen over PulseWeb eerst in de kennisbank. Uw vragen kunnen hier vaak al beantwoord worden. U kunt zoeken in de handleidingen voor auteurs en de lijst met veel gestelde vragen. Wanneer de kennisbank u niet (of niet voldoende) verder kan helpen, wendt u zich tot de beheerder binnen uw organisatie. Wellicht kan deze u verder helpen. De kennisbank voor de beheerder bevat meer handleidingen en de releasenotes. Als de beheerder u ook niet kan helpen zal deze via de portal een support-vraag stellen aan PAT Support. De communicatie over de support-vraag met PAT Support loopt primair via de klantportal. Als dat nodig is, verloopt contact over een aangemelde support-vraag eventueel ook via of per telefoon. Handboek klantportal 3 van 7
4 2.2.1 Handleidingen Bij de handleidingen vindt u PulseWeb manuals voor de rol van auteur FAQ Met de FAQ (Frequently Asked Questions) opent u een PulseWeb manual met veel gestelde vragen over PulseWeb. U kunt bij Algemene informatie zoeken in de volledige lijst, of vanuit de inhoudsopgave binnen een onderwerp, of vanuit een bepaalde rol. De FAQ-lijst wordt van tijd tot tijd bijgewerkt. Vragen die vaak bij PAT Support binnenkomen worden toegevoegd en vragen die niet meer frequent worden gesteld worden verwijderd. 3. Afgeschermd deel van de klantportal Als beheerder kunt u inloggen in het afgeschermde gedeelte van de klantportal. Uw adres is uw inlognaam. Om uw wachtwoord in te stellen, heeft u in eerste instantie een ontvangen. Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u een nieuwe (automatisch gegenereerde) aanvragen. Na het inloggen wordt het menu van de Kennisbank uitgebreid en krijgt u in het menu extra opties: Support vragen en Mijn organisatie. 3.1 Uitbreiding van de kennisbank Handleidingen Bij de handleidingen vindt u PulseWeb manuals en documenten. Het is de bedoeling dat uiteindelijk alle documenten worden vervangen door PulseWeb manuals. In de overgangssituatie tonen we vaak beide formaten. Vanuit de indeling naar rol kunt u snel zoeken in de handleidingen die voor u van belang zijn Releasenotes De releasenotes bevatten de laatste nieuwe functionaliteiten. Kunt u bepaalde informatie niet in de handleidingen vinden, dan is deze wellicht wel te vinden in de releasenotes. Een eerste overzicht bevat relatief recente releasenotes. Vanuit dit overzicht kunt u ook het archief met oudere releasenotes openen. Handboek klantportal 4 van 7
5 3.2 Support-vragen Hier vindt u alle informatie over de vragen die u aan PAT Support heeft gesteld. U kunt de status zien van de vragen die nog in behandeling zijn en, als PAT daarom verzoekt, informatie toevoegen. U kunt bovendien nieuwe vragen stellen en het historische overzicht van uw vragen raadplegen Actueel overzicht U ziet een overzicht in tabelvorm met de datum van indienen, de korte omschrijving die u bij het indienen heeft opgegeven en de status. U kunt deze tabel sorteren door te dubbelklikken in de kolomkop. U kunt door te dubbelklikken in dezelfde kolomkop de sortering omkeren. U kunt de regel direct onder de kolomkop gebruiken om te filteren. U kunt tevens de breedte van de kolommen instellen. Communicatie over lopende support-vragen en overzicht van statussen: Status Registratie Omschrijving De support-vraag is door PAT Support ontvangen, maar moet nog worden gecategoriseerd en toegewezen. zodra de registratie bij PAT is afgerond. Wacht op meer info klant PAT Support heeft van u meer informatie nodig om de support-vraag te registreren. Als u de supportvraag opent ziet u in de reactie van PAT welke informatie ontbreekt. U kunt in een reactie de gevraagde informatie toevoegen, eventueel met een bijlage. indien PAT meer informatie nodig heeft. Met een link in de kunt u direct de support-vraag openen. Info toegevoegd De ontbrekende informatie is door u toegevoegd, maar de vraag moet bij PAT nog worden gecategoriseerd en toegewezen (als bij Registratie). Open Uw vraag is in behandeling. Handboek klantportal 5 van 7
6 Status Wacht op reactie klant Omschrijving PAT heeft van u een reactie of meer informatie nodig om de support-vraag te behandelen. Als u de support-vraag opent, ziet u in de reactie van PAT wat van u gevraagd wordt. U kunt vervolgens reageren, eventueel met een bijlage. als PAT een reactie nodig heeft. Met een link in de kunt u direct de support-vraag openen. Reactie toegevoegd U heeft gereageerd en de behandeling van uw vraag wordt voortgezet. Gereedmelding De behandeling bij PAT is gereed en aan u wordt gevraagd om de behandeling gereed te melden. Bij de gereedmelding stellen wij het op prijs als u kort aangeeft hoe tevreden u bent over de afhandeling van uw vraag. In plaats van het gereed melden kunt u aangeven dat u niet akkoord bent met de oplossing. als PAT klaar is met de behandeling. Met een link in de kunt u direct de support-vraag openen. Heropend U heeft aangegeven dat u niet akkoord bent met de oplossing van uw vraag. Uw vraag zal opnieuw in behandeling worden genomen (als bij Registratie) Nieuwe support-vraag Vul bij Onderwerp een korte omschrijving in. Bij Toelichting kunt u een uitgebreidere beschrijving invullen. Stuur indien van toepassing ook een bijlage mee (bijvoorbeeld met screenshots). Aanvullende informatie Voor een snelle afhandeling kan aanvullende informatie nuttig zijn. Bent u als beheerder niet de melder van de support-vraag vul dan de velden Melder, PulseWeb rol van de melder, Melder en Telefoon Melder in. Geef aan Handboek klantportal 6 van 7
7 of u (of de melder) de handleidingen en/of FAQ-lijst heeft geraadpleegd. Hiermee kan PAT bekijken of hierop aanvullingen nodig zijn. Kopieer de URL van uw leeromgeving bij Betreft leeromgeving. Hiermee kan PAT snel uw omgeving openen. Vul Betreft leeromgeving in ieder geval in als het niet de standaard omgeving, maar bijvoorbeeld de zandbak of testomgeving betreft. Selecteer de juiste versie. Dit is vooral van belang als u niet met de laatste versie werkt. Het versienummer staat gebruikelijk vermeld in de statusbalk van uw leeromgeving en in ieder geval in het Settings scherm van uw leeromgeving Historisch overzicht U ziet een overzicht in tabelvorm met de datum van indienen en de korte omschrijving die door u bij het insturen is opgegeven. U kunt deze tabel sorteren door te dubbelklikken in de kolomkop. U kunt door te dubbelklikken in dezelfde kolomkop de sortering omkeren. U kunt de regel direct onder de kolomkop gebruiken om te filteren. U kunt ook de breedte van de kolommen instellen. 3.3 Mijn organisatie Hier vindt u de gegevens over uw organisatie zoals in de administratie van PAT is vastgelegd Organisatiegegevens Hier kunt u de belangrijkste gegevens van uw organisatie raadplegen. U kunt een support-vraag insturen om deze gegevens te wijzigen Contactgegevens en wachtwoord wijzigen Hier ziet u de gegevens die voor u als contactpersoon zijn vastgelegd U kunt deze gegevens zelf wijzigen. U kunt hier ook uw wachtwoord wijzigen Portal toegang U ziet hier wie voor uw organisatie toegang heeft tot het afgeschermde gedeelte van de portal. Normaal zijn dit de beheerder en een vervanger. U kunt een support-vraag insturen om iemand anders als beheerder of vervanger toegang te verlenen. Stuur dan in ieder geval het adres van de nieuwe contactpersoon mee en geef ook aan in wiens plaats deze komt. Handboek klantportal 7 van 7
Handleiding klantportaal
Handleiding klantportaal Noordhoff Health Papendorpseweg 97 - Gebouw B 3528 BJ Utrecht 088-522 6879 support-health@noordhoff.nl Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Kennisbank... 4 3. PulseWeb... 5 3.1 Actueel
Nadere informatieInstructie helpdesk. Computerproblemen?
Instructie helpdesk Computerproblemen? Hebt u computerproblemen? Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de software op uw computer? Of hebt u wellicht een vraag voor de ICT mensen? Wij introduceren vanaf
Nadere informatieWerkinstructie. Ga naar www.merces.nl Klik op de groene button Mijn Merces
Doelstelling: Voor de eerste keer inloggen Mijn Merces en het aanmaken van een persoonlijk wachtwoord. Daarnaast willen wij u in het kort uitleggen hoe u het portaal dient te gebruiken. Begin Tip! Ga naar
Nadere informatieHandleiding Order2Cash
Handleiding Order2Cash Inhoud Order2Cash...3 Persoonlijke online omgeving...3 Geen account...4 Inloggen...5 Koppelen / Ontkoppelen...6 2 Order2Cash Uw facturen ontvangt u digitaal via Order2Cash. Binnen
Nadere informatieWerkinstructie. Ga naar www.merces.nl Klik op de button Mijn Merces. Geschreven door: Servicedesk Merces@Work
Doelstelling: Voor de eerste keer inloggen Mijn Merces en het aanmaken van een persoonlijk wachtwoord. Daarnaast willen wij u in het kort uitleggen hoe u het portaal dient te gebruiken. Begin Ga naar www.merces.nl
Nadere informatieBaSe-IT 1-7-2008 www.base-it.net. Handleiding. www.vervangerspool.nl
Handleiding www.vervangerspool.nl 1 Inhoudsopgave: 1. Login... 3 1.1 Wachtwoord en gebruikersnaam ontvangen:... 3 1.2 Nog geen wachtwoord en gebruikersnaam ontvangen:... 4 2 Overzicht gebruikers:... 4
Nadere informatieOnline ServiceDesk. www.heutink-ict.nl
Online ServiceDesk De Online ServiceDesk, kortweg OSD, gebruikt u voor het registreren en bijhouden van service aangelegenheden. Zo kunt u de tool gebruiken voor het aanvragen van een serviceverzoek, maar
Nadere informatieVersie: 1.1 Datum: 24-11-2014. Handleiding Portal HostedXL
Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014 Handleiding Portal HostedXL Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INLOGGEN... 4 2.1 GEBRUIKERS... 6 2.1.1 Nieuwe gebruiker aanmaken... 6 2.1.2 Bestaande gebruiker aanpassen...
Nadere informatie1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties
2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...
Nadere informatieHandleiding gebruik Toolbox 55
Handleiding gebruik Toolbox 55 Zorgorganisaties 1 Voor u ligt de handleiding gebruik Toolbox 55 voor zorgorganisaties. Deze handleiding leidt u stapsgewijs door het registratiesysteem en maakt het mogelijk
Nadere informatieOrganisator. Handleiding. Amersfoortse School Sport Kampioenschappen
Organisator Handleiding Amersfoortse School Sport Kampioenschappen Contactpersoon: Martijn Faber Website: www.mrwebsites.nl E-mail: info@mrwebsites.nl 1 Inleiding Voor u ligt de handleiding voor organisatoren
Nadere informatieInstructie Beheren Cases
Instructie Beheren Cases Om een vraag in te dienen met betrekking tot de werking van de software kunt u gebruik maken van onze portal. U gaat dan een Case aanmaken. Aanmaken Case Om een nieuwe case aan
Nadere informatieHandleiding voor organisaties
Inhoudsopgave Onderwerp Pagina www.eindhovendoet.nl 1 Account aanmaken 1 Het account 2 Vacature plaatsen 2 Vacature beheren 3 Sollicitaties en sollicitanten 4 Kandidatenbank 5 Uw menu 6 Versie 1 september
Nadere informatieAlgemene Handleiding KNGF. handleiding aanvragen accreditatie
Algemene Handleiding KNGF handleiding aanvragen accreditatie versie 1.1 25-9-2015 1 Inhoudsopgave 1. Introductie... 3 1.1 Voordat u kunt inloggen... 3 1.2 Navigeren op de site voor scholingsaanbieders...
Nadere informatieJira Handleiding. DEVENTit - Implementatieplan Blad 1/10
Jira Handleiding DEVENTit - Implementatieplan Blad 1/10 Inhoudsopgave 1. Handleiding Jira... 3 2. Het Dashboard... 3 2.1 Pie Chart... 4 2.2 Filter Results: Alles... 4 2.3 Filter Results: Prio Highest...
Nadere informatieHandleiding OV Portal
Handleiding OV Portal iedereen energie Inhoud Inloggen OV Portal 3 Account aanmaken 3 Storingen 3 Filteren 4 Storing melden 5 Storing bekijken 6 Storingen export 7 Gebruikers 8 Gebruiker wijzigen 8 Organisaties
Nadere informatieGebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier
Nadere informatiePhPlist Gebruikers Handleiding
PhPlist Gebruikers Handleiding Auteur: Sander Duivenvoorden Bedrijf: Buildnet webservices E-mail: support@buildnet.nl Datum: 23-09-2008 Laatste wijziging: 17-10-2008 Versie: 1.1 1 Inleiding Het verzenden
Nadere informatieBerichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox
Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu
Nadere informatieHandboek voor de LEVERANCIER
Inhuurdesk V. Vos Inhuurdesk@ns.nl Versie 1.0 December 2010 Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave 1. Processchema... 3 2. Aanmelden als leverancier... 4 2.1 Ontvangen van de gebruikersnaam en een wachtwoord...
Nadere informatieHANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL
HANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL SCHOUW INFORMATISERING B.V. 11-10-2018 HANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL Schouw Informatisering B.V. behoudt zich het recht voor veranderingen in deze publicatie te allen tijde
Nadere informatieHandleiding gebruik portaal Wecycle Operations Scholen. Versie 1.3 10 februari 2011
Handleiding gebruik portaal Wecycle Operations Scholen Versie 1.3 10 februari 2011 Inhoudsopgave 1 INLOGGEN 1 1.1 WACHTWOORD ONTHOUDEN 1 1.2 INTERNET BROWSER 2 1.3 TAAL 2 1.4 WACHTWOORD VERGETEN? 2 2 INZAMELPUNT
Nadere informatieHandleiding De Sociale Monitor
Handleiding De Sociale Monitor Inhoudsopgave Gebruikershandleiding: De Sociale Monitor 2 Bestaande rapportages 7 Een nieuw rapportage aanmaken 9 Het menu 10 Handleiding lokaal beheerders: De Sociale Monitor
Nadere informatieHandleiding gebruik Toolbox 55
1 Voor u ligt de handleiding gebruik Toolbox 55 voor ambassadeurs. Deze handleiding leidt u stapsgewijs door het toolbox systeem en maakt het mogelijk voor u als ambassadeur om het huidige gastlessen aanbod
Nadere informatieHandleiding Mijn 65plus (HelloFlex)
Account aanmaken Mijn 65plus (van softwareleverancier HelloFlex) is een online portal waar u onder andere de declaraties van uw uitzendkrachten kunt controleren en goedkeuren. Voor gebruik ontvangt u een
Nadere informatieHandleiding Klantportal Mijn Onderwijsgroep
Handleiding Klantportal Mijn Onderwijsgroep De Klantportal van de Onderwijsgroep Noordwest-Holland is een persoonlijk platform waar onze klanten gegevens kunnen beheren, inschrijven op cursussen en informatie
Nadere informatieKIWA - CertIS Gebruikershandleiding NCP Bedrijven
KIWA - CertIS Gebruikershandleiding NCP Bedrijven Kiwa-NCP Gebruikershandleiding CertIS Pagina 1 van 21 Document geschiedenis versie Datum Omschrijving Auteur 1.0 2011-06-20 Vertaling Nearshoring Solutions
Nadere informatieHANDLEIDING FLEETCALCULATOR WWW.DUTCHLEASE.NL
HANDLEIDING FLEETCALCULATOR WWW.DUTCHLEASE.NL Deze handleiding geeft een beschrijving van de mogelijkheden van de webcalculator. De volgorde van de onderwerpen is gelijk aan het proces dat wordt doorlopen
Nadere informatieHRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ
HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie
Nadere informatieTICKET SYSTEEM. Kwaliteitsmanager hbode@metriccontrol.nl
Document nummer : Ticketsysteem Website.docx Ingangsdatum : 20 februari 2015 Bladzijde : 0 van 5 Revisie : 00 TICKET SYSTEEM Kwaliteitsmanager hbode@metriccontrol.nl Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Algemeen...
Nadere informatieAuto-onderdelen adverteren op Marktplaats.nl via VWE
Auto-onderdelen adverteren op Marktplaats.nl via VWE Inhoud 1. Auto-onderdelen adverteren op Marktplaats 4 1.1 Inloggen op het VWE-dienstenplatform 4 1.2 Adverteer direct na de ORAD-melding, op basis van
Nadere informatieHandleiding klantportal
Handleiding klantportal In deze handleiding vindt u uitleg over ons klantportal. Heeft u een vraag waarop u het antwoord niet in de handleiding kunt vinden, neemt u dan contact met ons op. Wij helpen u
Nadere informatieUitzend Software Diensten B.V. UBplus Online. Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven
Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven Versie 5.0 december 2011 Inhoudsopgave UBplus Gebruik UBplusOnline per klant instellen 2 Gebruik
Nadere informatieHandleiding dashboard. 3WA SaaS platform
Handleiding dashboard 3WA SaaS platform 151021 versie 1.0.2 Inhoud Inloggen... 3 Menu... 4 Algemeen... 5 Beginscherm... 5 Toevoegen widget aan dashboard... 5 Overige functionaliteiten bij widgets... 8
Nadere informatieCliëntportaal. Documentversie: 2.0
Cliëntportaal Documentversie: 2.0 Datum uitgifte: 01-10-2018 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Doel van het portaal.... 3 2 Portaal openen... 4 3 Registreren... 4 4 Inloggen... 8 5 Wachtwoord vergeten...
Nadere informatieHANDLEIDING SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL
premie- en inningssystematiek HANDLEIDING SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL Het controleren van uw gegevens in SWP U ontvangt deze handleiding namens bpfbouw en de bedrijfstakeigen regelingen in uw sector.
Nadere informatieHandleiding vacaturebank www.saxion.alumni-net.nl
Handleiding vacaturebank www.saxion.alumni-net.nl Deze handleiding beschrijft de manier waarop u vacatures kunt plaatsen op www.saxion.alumni-net.nl. Duidelijk wordt hoe u relaties (bedrijven / instellingen)
Nadere informatieHandleiding voor het aanmaken en gebruik van een gebruikersaccount voor de website.
Handleiding voor het aanmaken en gebruik van een gebruikersaccount voor de website. 1 Inhoud Handleiding voor het aanmaken en gebruik van een gebruikersaccount voor de website.... 1 Het registratieproces...
Nadere informatieHandleiding. Support & Helpdesk. Versie 1.0. 21 april 2015. Maja van Os
Handleiding Support & Helpdesk Versie 1.0 21 april 2015 Maja van Os Inhoudsopgave Handleiding... 0 Inhoudsopgave... 2 Introductie... 3 Wat is de Techtwo helpdesk?... 3 Waarom gebruikt Techtwo deze helpdesk?...
Nadere informatieWerkinstructie mijn.cromvoirtse.nl offertes en orders aanmaken.
Werkinstructie mijn.cromvoirtse.nl offertes en orders aanmaken. Inloggen Ga naar: mijn.cromvoirtse.nl Hier krijg je het volgende inlogscherm te zien: Voer gebruikersnaam en wachtwoord in. Let op: Alleen
Nadere informatieOTYS Banner Manager. OTYS Academy
O OTYS Banner Manager OTYS Academy OTYS Recruiting Technology Liselore Aardema E: liselore@otys.nl T: +31 (0) 318-584 900 Datum 27-5-2010 Adres- en contactgegevens OTYS Nederland Wiltonstraat 22a 3905
Nadere informatieOrdina VSM Customer Portal
Ordina VSM Customer Portal Waarom gebruik maken van een Customer Portal U wilt de voortgang van uw meldingen (verstoringen / vragen) voor uw beheercontract(en) via een internetportaal kunnen inzien. Eventueel
Nadere informatieGebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ
Gebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ Versie 1 september 2016 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Inloggen op Cliëntportaal TMZ... 4 3. Voorbeeld Cliëntportaal TMZ... 7 4. Mijn afspraken... 8 5. Mijn Dossier...
Nadere informatieHANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem
HANDLEIDING Emjee ICT diensten Ticketsysteem Inhoud Snel aan de slag... 3 Wachtwoord opvragen... 3 Inloggen... 4 Ticket aanmaken... 4 Schermopbouw... 4 Inleiding... 5 Ticket maken of bellen?... 5 Inloggen...
Nadere informatieSupport.thecomputercompany.nl
Support.thecomputercompany.nl End-User Handleiding TCC The Computer Company Withuisveld 9 6226 NV Maastricht T 043 363 03 62 F 043 363 96 98 www.thecomputercompany.nl Documentnr. / versie V 1.1 Auteur
Nadere informatieGebruikershandleiding Self Service Voor Medewerkers
Gebruikershandleiding Self Service Voor Medewerkers Inhoud 1. Algemeen... 3 2. Inloggen... 6 3. De module HR Self Service... 7 4. De taakbalk aan de linkerzijde... 8 5. Het afhandelen van openstaande taken...
Nadere informatieCliënten handleiding PwC Client Portal
Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u
Nadere informatieMijnOffice365 Beheerdershandleiding.
MijnOffice365 Beheerdershandleiding. Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten. 1504046-2662 Inhoud. Wat is MijnOffice365? 2 Inloggen op MijnOffice365 3 Een nieuw domein toevoegen aan uw Microsoft
Nadere informatieS U P P O R T H A N D L E I D I N G
S U P P O R T H A N D L E I D I N G Software for personalized health management Eigenaar document Supportdesk VitalHealth Software Datum 22 augustus 2012 V i t a l H e a l t h S o f t w a r e p a g i n
Nadere informatieGebruikershandleiding KlachtenVolgSysteem (KVS) > Huurdersportaal Pagina 1 van 7 Inleiding Met deze beknopte gebruikershandleiding helpen wij u gewend te raken aan het online KlachtenVolgSysteem, hierna
Nadere informatieXIMEx handleiding Gebruiker. Uw XIMEx Portal URL: http://ximex.organisatie.nl
XIMEx handleiding Gebruiker Uw XIMEx Portal URL: http://ximex.organisatie.nl Kwaliteitmanagementsysteem Document info Categorie: Sub-categorie: Titel document / Deelproduct: Filenaam: Auteur: Procedures
Nadere informatieHandleiding verzuimloket
Handleiding verzuimloket Uitvoerende instanties Dienst Uitvoering Onderwijs Versie 6.2 24 november 2014 Inhoudsopgave 0. Versiebeheer...3 1. Inleiding...4 2. Meldingen...6 2.1 Raadplegen meldingen...7
Nadere informatieHANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING
HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING Datum: 13/01/2016 - Versie: 3.0 Auteur: Vlaamse overheid Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Samenleving Tel 02 553 33 30 - Mail
Nadere informatieTakenbeheerapplicatie voor evenementen
Takenbeheerapplicatie voor evenementen Takenbeheer is een web-applicatie waarbij vrijwilligers taken kunnen selecteren die voor het kunnen uitvoeren van een evenement nodig zijn. De vrijwilligers hebben
Nadere informatieBeginnen met de Agenda & planning module
Auteur : Reint Endendijk Versie : 1.0 Datum : 22 juni 2010 2 Minimale stappen om te beginnen Introductie Hieronder wordt het minimum aantal stappen om te beginnen met de module Agenda & Planning kort beschreven.
Nadere informatieIMI-toegangsbeheer 1. WIE BEHEERT DE TOEGANG TOT IMI?... 2 2. AUTORITEITEN REGISTREREN... 2 2.1. EEN AUTORITEIT REGISTREREN BIJ IMI...
IMI-toegangsbeheer 1. WIE BEHEERT DE TOEGANG TOT IMI?... 2 2. AUTORITEITEN REGISTREREN... 2 2.1. EEN AUTORITEIT REGISTREREN BIJ IMI... 2 2.2. AUTORITEITEN UITNODIGING OM ZICHZELF TE REGISTREREN... 3 3.
Nadere informatieUitgebreide informatie over de inrichting en werking van RADAR Lite kunt u vinden op de Service portal. Daar vindt u:
Snel aan de slag met RADAR Lite Dit stappenplan helpt u om met zo min mogelijk inspanning zo snel mogelijk aan de slag te gaan met RADAR Lite. De hieronder beschreven stappen zijn de minimale instellingen
Nadere informatieHandleiding voor medewerkers Jaargesprekken voeren
Handleiding voor medewerkers Jaargesprekken voeren Account aanmaken/ inloggen 1. Ga naar sbaweb.nl en klik in de onderstaande banner op de homepage op Log direct in. Je komt op het inlogscherm van het
Nadere informatieHandleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging
Handleiding Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging april 2014 Inhoud Inleiding... 3 Algemeen... 3 Hulpmiddelen... 4 Verkort stappenplan... 4 1 Andere gebruikers van FRS uitnodigen tot
Nadere informatie* = lees de publicatiestukken, de kredietrapportage of de jaarrekening (inrichtingsstukken).
INLEIDING In deze versie is de wijze waarop personen worden toegewezen aan bedrijven gewijzigd t.o.v. eerdere versies. Vanaf deze versie kan een persoon meerdere bedrijfsrollen hebben. Een bedrijfsrol
Nadere informatieHandleiding GBO Helpdesk voor aanmelders
Inhoud 1 Inleiding... 2 2 In- en uitloggen... 3 2.1 Webadres GBO Helpdesk... 3 2.2 Inloggen... 3 2.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2.4 Uitloggen... 4 3 Incidenten... 5 3.1 Incident aanmelden... 5 3.2 Bijlage
Nadere informatieHet Klantenportaal in detail
Het Klantenportaal in detail Deze gebruikershandleiding biedt een beschrijving van het klantenportaal welke toegankelijk is via de URL: https://portal.nutricontrol.nl/ Op het klantenportaal zijn uw certificaten,
Nadere informatieGebruikershandleiding Mijn cliëntportaal
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 april 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 6 Mijn afspraken 7 Mijn dossier
Nadere informatieHandleiding leerplatform van Vonk
Handleiding leerplatform van Vonk Inhoud Inloggen op het leerplatform:... 2 Je profiel aanpassen... 3 Je profielgegevens aanpassen:... 3 Een foto of omslagfoto toevoegen aan je profiel... 4 Je instellingen
Nadere informatieHandleiding GBO Helpdesk voor behandelaars
Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Inloggen, uitloggen en wachtwoord... 3 2.1 Webadres GBO Helpdesk... 3 2.2 Inloggen... 3 2.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2.4 Uitloggen... 4 3 Incidenten... 5 3.1 Incident in behandeling
Nadere informatieWerkinstructie. Inloggen Mijn Merces. Geschreven door: Servicedesk Merces@Work
Geschreven door: Servicedesk Merces@Work Nummer : WI9700 Versie : 010 Laatste wijziging : September 2013 Auteur : Servicedesk Merces@Work Inloggen op Mijn Merces... 3 Servicevoorwaarden... 6 Mijn Merces...
Nadere informatieHANDLEIDING. GRIP Facility Dashboard
HANDLEIDING GRIP Facility Dashboard 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave... 2 2. Inloggen GRIP Dashboard... 3 3. KPI Dashboard... 4 4. Tijdlijn... 5 5. Documenten... 5 6. Acties... 6 7. Uitleg databeheer...
Nadere informatieHandleiding. Support & Helpdesk
Handleiding Support & Helpdesk Inhoudsopgave Handleiding... 1 Inhoudsopgave... 2 Introductie... 3 Wat is de Techtwo helpdesk?... 3 Waarom gebruikt Techtwo deze helpdesk?... 3 Waarom deze handleiding?...
Nadere informatieRijkse Connect Portal Onderhoud gebruikers en rechten
Rijkse Connect Portal Onderhoud gebruikers en rechten Inhoudsopgave 1. Gebruiker aanmaken... 2 2. Accorderingsrechten specificeren... 7 3. Gebruiker bewerken... 8 4. Gebruiker verwijderen... 9 Standaard
Nadere informatieHANDLEIDING SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL
HANDLEIDING SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL Controleer & wijzig uw gegevens in SWP U ontvangt deze handleiding namens ABP. 24.0100.16 OVER DEZE HANDLEIDING Controleer en wijzig uw gegevens in de Selfservice
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE. 0 Inhoudsopgave
Handleiding Copyright Kred it B.V. Eindhoven Niets uit deze publicatie mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op welke
Nadere informatieAltijd en overal toegang tot e-mail en documenten. MijnOffice365 Beheerdershandleiding
Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten MijnOffice365 Beheerdershandleiding Inhoud Wat is MijnOffice365? 2 Inloggen op MijnOffice365 3 Een nieuw domein toevoegen aan uw Microsoft Office 365-account
Nadere informatieHandleiding Official Portal
SPORTLINK, MEER TIJD VOOR SPORT Handleiding Official Portal KNBSB DE HANDLEIDING In deze handleiding wordt u stap voor stap door de applicatie geleid. Aan de hand van afbeeldingen wordt elke handeling
Nadere informatieGebruikershandleiding ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP)
Gebruikershandleiding ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP) Gebruikershandleiding depothouder 2.0.docx 29-12-14 1 van 16 Inleiding Het ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP) is een internetapplicatie waarmee
Nadere informatieHANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING
HANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING Inhoudsopgave 1. Belangrijkste spelregels... 3 2. Contact met tools4ever international support... 4 isupport webomgeving... 4 Eerste maal inloggen...
Nadere informatieMantis Handleiding. Inhoud. Versie 1.1 Datum: 01/08/2014
Mantis Handleiding Versie 1.1 Datum: 01/08/2014 Mantis is de online toepassing die Tactics aanbiedt aan haar klanten voor het aanmelden en opvolgen van problemen en feature requests. In deze handleiding
Nadere informatieTen opzichte van de vorige versie zijn er een aantal functionaliteiten verbeterd, ook zijn er een aantal functionaliteiten toegevoegd:
Gebruikershandleiding Support Website Versie: 1.0 Datum: 17/09/2008 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Inleiding... 3 3 Overzicht van de pagina s en hun functies... 4 3.1 Login...4 3.2 Home...5 3.2.1
Nadere informatieHandleiding opleidingsregister opleidelingen
Handleiding opleidingsregister opleidelingen (bijgewerkt januari 2017) Ten behoeve van uw volledige inschrijving raden wij u aan de handleiding een keer goed door te lezen om te voorkomen dat er stappen
Nadere informatieHandleiding RON-A.D. klanten. Zo werkt het Klantportaal
Handleiding RON-A.D. klanten Zo werkt het Klantportaal 1. U ontvangt een e-mail van RON-A.D. Administratiekantoor Amsterdam met het verzoek zich te registreren voor het klantportaal. 2. Door een gebruikersnaam
Nadere informatieInschrijven NFF wedstrijden:
Inschrijven NFF wedstrijden: 1. Inleiding 2. Inschrijven NFF wedstrijden 3. Wijzigen of annuleren inschrijving 4. Aanmaken gebruikersnaam en wachtwoord 1. Rijders van FCC de IJsselcrossers uit Doetinchem
Nadere informatieHandleiding Mijn Keurmerk Keurmerk Zelfstandigen Zonder Personeel in de Zorg
Handleiding Mijn Keurmerk Keurmerk Zelfstandigen Zonder Personeel in de Zorg Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden... 4 2.1 Bedrijfsgegevens... 4 2.2 Persoonsgegevens... 5 2.3 Beroepsgegevens... 5
Nadere informatiePIM: Persoonlijke Informatie Manager Gebruikershandleiding
PIM: Persoonlijke Informatie Manager Gebruikershandleiding Overzicht & snelkoppelingen Introductie 1. PIM, uw Persoonlijke Informatie Manager 2. Toegang tot PIM 3. Beheerder en gebruiker 4. Veiligheid
Nadere informatieHandleiding GRAS. (Gebruikers registratie activiteiten systeem) Digitale tool voor het aanmelden van kinderen voor het naschoolse aanbod op school
Handleiding GRAS (Gebruikers registratie activiteiten systeem) Digitale tool voor het aanmelden van kinderen voor het naschoolse aanbod op school Juli 2016 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Account registreren
Nadere informatieTaxis Pitane Link. (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven
Taxis Pitane Link (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven Inhoud Wat is Taxis Pitane Link?... 4 Inloggen in Taxis Pitane Link... 5 Wachtwoord vergeten... 6 Startscherm of hoofdmenu... 7 Helpvensters
Nadere informatieBerichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox
Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu
Nadere informatieWeb applicatie Tolk- en vertaalaanvragen: Handleiding voor aanvragers SVBBO
Eerste aanmelding Web applicatie Tolk- en vertaalaanvragen: Handleiding voor aanvragers SVBBO Datum release 24/04/2013 Versie 1.0 1. Eerste aanmelding Wanneer u als contactpersoon via het registratiesysteem
Nadere informatieSTARTFASE SYSTEEM IN GEBRUIK BIJ/DOOR P&O Melden namens. Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem GIR
STARTFASE SYSTEEM IN GEBRUIK BIJ/DOOR P&O Melden namens Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem GIR Handleiding voor de startfase Versie 1.0 Hengelo, 18 december 2008 Inhoud 1. Inleiding 3 1.1 Wat is
Nadere informatieHandleiding MijnEigenDossier
Handleiding MijnEigenDossier Inleiding Voor organisaties met vrijwilligersvacatures Het Vrijwilligerspunt ondersteunt organisatie in het vinden en behouden van vrijwilligers. Belangrijke service van de
Nadere informatieJe sollicitatie bij Cedrah
Je sollicitatie bij Cedrah Welkom! Beste sollicitant, Als je deze handleiding leest, betekent het dat je een (open) sollicitatie bij Cedrah hebt gedaan. Uiteraard weten we op dit moment nog niet of we
Nadere informatieBanner Manager OTYS Recruiting Technology. Versie 2.0
Banner Manager OTYS Recruiting Technology Versie 2.0 OTYS Recruiting Technology OTYS Academy E: academy@otys.nl Datum 31-7-2013 Adres- en contactgegevens OTYS Nederland Landjuweel 52 3905 PH VEENENDAAL
Nadere informatieHandleiding Tabelbeheer
Handleiding Tabelbeheer Versie 1.1 Datum 22 juli 2015 Status Eindproduct Colofon Volgnummer 2015083676 Contactgegevens Afdeling Beheerteam istandaarden Eekholt 4, 1112 XH Diemen info@istandaarden.nl 020
Nadere informatieSYSTEEM IN GEBRUIK BIJ/DOOR P&O Melden namens. Agressie Registratiesysteem Waterschappen ARW Handleiding voor de startfase
STARTFASE SYSTEEM IN GEBRUIK BIJ/DOOR P&O Melden namens Agressie Registratiesysteem Waterschappen ARW Handleiding voor de startfase Versie 1.0 d.d. 21 september 2011 Agressie Registratiesysteem Waterschappen
Nadere informatieNIEUW IN FWG 3.0, VVT, Gehandicaptenzorg & Geboortezorg De 10 belangrijkste nieuwe functionaliteiten
NIEUW IN FWG 3.0, VVT, Gehandicaptenzorg & Geboortezorg De 10 belangrijkste nieuwe functionaliteiten 1. Gezichtspunten in beeld houden tijdens het waarderen: gemak dient de mens. Om te voorkomen dat u
Nadere informatieHandleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD
2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...
Nadere informatieHANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015
HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 Datum: september 2014 Auteur: Intergrip Inhoud 1. VMBO verstrekt inloggegevens DDD aan de leerling... 3 2. Leerling vult Dossier in... 5 2.1 Activeren...
Nadere informatieHandleiding Flexposure Support Center.
Handleiding Flexposure Support Center. Inhoud 1 Inleiding.... 3 2 Activeren Flexposure Service Center account.... 4 3 Toegang tot de Flexposure Servicedesk Center.... 5 4 Online aanmaken incident. (Hardware
Nadere informatieOm gebruik te maken van de Realmark OSRE Groep Servicedesk dient u een account aan te maken. Het aanmaken van een account stelt u in staat om:
Inleiding In deze handleiding leggen wij het basisgebruik van de Realmark OSRE Groep Servicedesk uit. Mocht er naar aanleiding van het lezen van deze handleiding nog vragen en/of opmerkingen zijn, neem
Nadere informatieSupportdesk Pro Basis Instructie
Supportdesk Pro Basis Instructie Inhoudsopgave 1 Supportdesk Pro 2 1 Inleiding 2 2 Werkwijze 2 2 Zaken 3 2.1 Introductie 3 2.2 Zaken beheren 3 2.3 Handmatig invoeren zaken basis 4 2.4 Verwerken zaken 4
Nadere informatieHandleiding. webcalculator pon privé lease
Handleiding webcalculator pon privé lease 1 handleiding webcalculator pon privé lease Deze handleiding geeft een beschrijving van de mogelijkheden van de webcalculator. De volgorde van de onderwerpen is
Nadere informatie