Evaluatie SamenOud-dagen najaar 2012

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Evaluatie SamenOud-dagen najaar 2012"

Transcriptie

1 Evaluatie SamenOud-dagen najaar 2012 Een evaluatierapport over de tweede reeks SamenOud-dagen in Stadskanaal (19 nov. 2012), Veendam (20 nov. 2012) en Pekela (22 okt. 2012). De SamenOud-dagen zijn een initiatief van het project SamenOud. R. Brans, MSc April 2013

2 Colofon Onderzoeksrapport SamenOud-dagen najaar Een evaluatierapport over de tweede reeks SamenOuddagen in Stadskanaal (19 nov. 2012), Veendam (20 nov. 2012) en Pekela (22 okt. 2012). De SamenOud-dagen zijn een initiatief van het project SamenOud. Website: Auteur: Ronald Brans, MSc Onderzoeksmedewerker Team: Ronald Brans MSc, onderzoeksmedewerker SamenOud, Gezondheidswetenschappen, Universitair Medisch Centrum Groningen, Rijksuniversiteit Groningen Dr. Klaske Wynia, programmaleider SamenOud, afdelingen Gezondheidswetenschappen en Neurologie, Universitair Medisch Centrum Groningen, Rijksuniversiteit Groningen Coen Ronde BSc, projectleider SamenOud, afdeling Gezondheidswetenschappen, Universitair Medisch Centrum Groningen, Rijksuniversiteit Groningen 1

3 Inhoud Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Aanleiding Doel en opzet SamenOud-dagen Opzet evaluatieformulieren Leeswijzer... 4 Hoofdstuk 2 Resultaten 2.1 Totalen Afmeldingen Algemene vragen Zelfmanagement support Uitnodiging SamenOud-dag Hoofdstuk 3 Conclusies, beperkingen en aanbevelingen 3.1 Conclusies algemeen Terugkoppeling doelstelling en aanbevelingen Bereiken van de doelgroep Beperkingen van methodiek Bijlagen Bijlage A Evaluatieformulieren Bijlage B Persoonlijke uitnodiging + programma SamenOud-dag Bijlage C Overzicht deelname SamenOud-dagen 2

4 1. INLEIDING Voor u ligt het evaluatierapport over de tweede reeks SamenOud-dagen (najaar 2012) in Stadskanaal, Veendam en Oude Pekela. In dit hoofdstuk wordt de aanleiding van dit rapport beschreven met daarbij een omschrijving van het project SamenOud en de SamenOud-dagen. Vervolgens wordt het doel van de SamenOud-dagen omschreven en aansluitend de opzet van de evaluatieformulieren en dit rapport. 1.1 Aanleiding Het project SamenOud bestaat uit het implementeren van een nieuw zorgmodel voor ouderen (75 plussers) bij een onderzoeksgroep van ongeveer 1500 ouderen in 15 huisartspraktijken in Stadskanaal, Veendam en Pekela. Tijdens het eerste interventiejaar (2012) ontvangt de helft van deze ouderen 12 maanden zorg en begeleiding volgens het nieuwe zorgmodel, de andere helft ontvangt, als controlegroep, de reguliere zorg. Voor, tijdens en na de interventieperiode worden gegevens verzameld bij de ouderen, professionals en betrokken instanties. Op basis van de eerste vragenlijst zijn 445 van de 750 ouderen ingedeeld in de zogenaamde zelfmanagementgroep. De ouderen in deze groep hebben (nog) geen complexe en intensieve zorgbehoeften en om dit zo te houden, is het stimuleren van zelfmanagement belangrijk volgens het Chronic Care Model (CCM). SamenOud wil de zelfmanagementgroep preventief en proactief benaderen om er zo voor te zorgen dat deze ouderen de regie, wat betreft hun gezondheid en welzijn, in eigen handen houden. De interventies worden voornamelijk gericht op bewegen, voeding en sociale contacten. Hierom zijn in het kader van het project SamenOud de zogenaamde SamenOud-dagen georganiseerd in samenwerking met de lokale welzijnsorganisaties. De eerste reeks SamenOud-dagen die plaatsvonden in het voorjaar van 2012 bleken een succes. De aanwezige ouderen op deze dagen gaven aan nuttige informatie gekregen te hebben en bovenal een gezellige actieve dag te hebben gehad. De positieve geluiden rond de SamenOud-dagen zijn niet onopgemerkt gebleven. Verschillende ouderen buiten de zelfmanagementgroep hebben aangegeven ook graag de volgende SamenOud-dag te bezoeken. De organisatie van de SamenOud-dagen zag hierin geen bezwaar. In deze tweede reeks SamenOud-dagen is daarom besloten om alle 753 ouderen die binnen de interventiegroep van project SamenOud vallen uit te nodigen. Het gaat dan om de zelfmanagementgroep (442 ouderen), de kwetsbare groep (174 ouderen) en de complexe groep (137 ouderen). De kwetsbare groep bestaat uit ouderen zonder complexe zorgbehoeften maar lopen hierop wel een verhoogd risico. De complexe groep bestaat uit ouderen met een kortdurende of langdurige complexe zorgbehoeften. Het programma van de SamenOud-dagen bestond uit een activiteiten deel, een informatief gedeelte en een lunch. Aan het eind van deze dagen hebben de meeste deelnemers een evaluatieformulier ingevuld. De uitwerking van deze evaluatieformulieren wordt weergegeven in dit rapport. 1.2 Doel en opzet SamenOud-dagen Het doel dat project SamenOud wil bereiken is dat de ouderen zelf regie behouden en langer zelfredzaam blijven en daarmee uiteindelijk ook een hoger welbevinden ervaren. Het doel van de SamenOud-dagen is daarbij het stimuleren van zelfmanagement. Zelfmanagement is er op gericht dat ouderen gezond gedrag gaan vertonen. Bijvoorbeeld door gezonder te eten, meer te bewegen en hulpbronnen en netwerken goed te benutten. Om dit gedrag te stimuleren verstrekte SamenOud op de SamenOud-dag informatie over zelfmanagement, gezond gedrag, activiteiten en bezigheden in de omgeving, organiseerde SamenOud verschillende activiteiten en bood een lunch aan. 3

5 De SamenOud-dag kende per locatie een vergelijkbaar programma. In alle programma s was in het ochtendprogramma een informatiemarkt opgenomen waar diverse organisaties op het gebied van zorg en welzijn aanwezig waren. Ook is er op alle locaties een quiz gehouden onder de ouderen over gezond ouder worden. De dagen waren verder voorzien van een georganiseerde lunch en in de middag kon men deelnemen aan diverse activiteiten. De activiteiten verschilden per gemeente en liepen uiteen van een introductieles Yoga tot een workshop mobiele telefoon. Na het activiteitenprogramma volgde een gezamenlijke afsluiting. 1.3 Opzet evaluatieformulieren Het evaluatieformulier begint met een algemene vraag, namelijk; of de genodigden een gast mee hebben genomen. Wanneer er ja geantwoord werd, was de mogelijkheid daar om aan te geven wie dit was. Een partner, een vriend of vriendin, een zoon of dochter, een kennis of iemand anders. Hierna zijn de meeste vragen op het evaluatieformulier in de vorm van stellingen geformuleerd met vijf antwoordmogelijkheden (zie bijlage A voor het formulier). Bij vraag 2 tot en met 7, 10 en 11 zijn de antwoordmogelijkheden opgesteld in de vorm van een 5- punts Likertschaal, welke loopt van helemaal mee eens tot en met helemaal niet mee eens. Bij vraag 2 is de ouderen gevraagd of zij de SamenOud-dag over het algemeen nuttig vonden. De vragen 3 tot en met 7 zijn opgesteld om te kijken of de kennis, informatie en sociale contacten van de ouderen uitgebreid zijn en of de ouderen wellicht een nieuwe activiteit/bezigheid hebben gevonden. Bij vraag 8 en 9 mochten de deelnemers aangeven welke onderdelen van de SamenOud-dag zij nuttig vonden en welke niet. Vraag 10 stelt dat de persoonlijke uitnodiging de deelnemer heeft overgehaald om te komen. Vraag 11 stelt dat de deelnemer het belangrijk vond dat hij/zij een gast mocht meenemen. In vraag 12 mochten deelnemers aangeven welk onderdeel van de SamenOud-dag zij een leuke activiteit vonden. In vraag 13 is de deelnemers gevraagd welke SamenOuddag zinvoller was. De deelnemers konden daarbij kiezen uit deze SamenOud-dag of de voorgaande SamenOuddag. Bij vraag 14 mochten deelnemers aangeven of ze een volgende SamenOud-dag weer zouden bezoeken. Tot slot was er bij vraag 15 ruimte voor suggesties ter verbetering en bij vraag 16 kon de respondent de gehele dag beoordelen met een cijfer van 1 tot en met 10. Het evaluatieformulier dat gebruikt is voor dit rapport is te vinden in bijlage A. In het hoofdstuk met de resultaten zijn de vragen gegroepeerd in paragrafen. Dit is gedaan op basis van de intentie achter de vraag. De eerste paragraaf omvat de algemene vragen van het evaluatieformulier, dit zijn vragen 1, 2, 8, 9, 12, 15 en 16. Vragen 3 tot en met 7 om in te schatten of de deelnemende oudere er niet alleen op de SamenOud-dag zelf baat heeft gehad bij de georganiseerde onderdelen, maar ook hierna. Vragen 10 en 11 om te informeren of de persoonlijke uitnodiging en de mogelijkheid om een gast mee te nemen wellicht invloed heeft gehad op het wel of niet deelnemen van de ouderen. 1.4 Leeswijzer In het hoofdstuk Resultaten worden de overzichten van de aanmeldingen, afmeldingen en de antwoorden van de ouderen op de evaluatieformulieren weergegeven. In 2.1 worden de totalen gepresenteerd. Vervolgens worden de antwoorden per vraag/stelling, samengevat in tabellen en grafieken. Om de verschillen per locatie inzichtelijk te maken worden hierbij, waar relevant, ook de percentages weergegeven. Het laatste hoofdstuk van dit rapport omvat de conclusies, beperkingen van de evaluatie en de aanbevelingen. 4

6 2. RESULTATEN In dit hoofdstuk wordt eerst een overzicht van de totalen betreffende dit rapport gegeven. Daarna volgt een overzicht met de redenen die de ouderen hebben gegeven die wel uitgenodigd waren maar niet hebben deelgenomen aan een SamenOud-dag. Vervolgens worden de overzichten van de antwoorden van de deelnemende ouderen weergegeven in tabellen en grafieken. De vragen zijn gegroepeerd op basis van de intentie achter de vraag. 2.1 Totalen In totaal hebben 719 ouderen in de onderzoekspopulatie van het project SamenOud een schriftelijke uitnodiging gekregen voor de SamenOud-dag. De genodigden hadden ook de mogelijkheid om een gast mee te nemen naar de SamenOud-dag. Deze aantallen zijn ook verwerkt in tabel Uit de tabel blijkt dat het aanmeldingspercentage in Veendam het laagst uitvalt met 20% van het totaal aantal genodigden. In Pekela valt het aanmeldingspercentage het hoogst uit met 26% van het totaal aantal genodigden. Van de 719 uitgenodigde ouderen van project SamenOud hebben zich in totaal 158 (22%) aangemeld voor de SamenOud-dag. Wanneer de gasten meegerekend worden, hebben in totaal 166 ouderen deelgenomen aan de SamenOud-dagen en hebben 142 (86%) ouderen een evaluatieformulier ingevuld, alle gegevens van deze formulieren zijn verwerkt in dit rapport. Een overzicht van de totale deelname aan de SamenOud-dagen is te vinden in bijlage C. Tabel Overzicht van opkomst op de SamenOud-dagen Stadskanaal Veendam Pekela Totaal Schriftelijk uitgenodigde ouderen (N) 0293 (100) (100) 125 (100) 719 (100)00 Aanmeldingen ouderen van project SamenOud 064 (22)00 61 (20) 33 (26) (22)000 Aanmeldingen gasten 014 (5) (6)0 120 (20)) (26)0 Ouderen niet aangemeld 229 (78) (80)0 92 (74) (78)000 Totaal ouderen aangemeld (100) (100) (100) (100)00 Deelname ouderen project SamenOud 050 (64)00 53 (67) 32 (71)0 135 (67)000 Deelname gasten 11 (14)0 12 (15) 08 (18)0 31 (15)00 Missing 17 (22)0 14 (18) 05 (11)0 36 (18)00 Totale deelname (78/100) (82/100) (89/100) 166 (82/100) Evaluatieformulieren van ouderen project SamenOud 48 (79)0 41 (63) 28 (70)0 117 (70)000 Evaluatieformulieren van gasten 10 (17)0 08 (12) 7 (18) 0 25 (15)000 Missing 3 (5)0 16 (25) 05 (13)0 24 (14)00 Totaal ingevulde evaluatieformulieren 58 (95)0 49 (75) 35 (88)0 142 (86)000 5

7 2.2 Afmeldingen In totaal hebben 561 (78%) van de 719 ouderen zich niet aangemeld voor de SamenOud-dag. Bij de uitnodiging voor de SamenOud-dag werd een responskaart meegestuurd. De ouderen konden hierop aangeven of ze al dan niet aanwezig konden zijn op de SamenOud-dag: In totaal maakte 247 (44%) ouderen hiervan gebruik. De redenen van de ouderen die niet kwamen zijn verwerkt in tabel Tabel Overzicht van redenen waarom ouderen niet deelnamen aan de SamenOud-dag Stadskanaal Veendam Pekela Totaal Gezondheidsklachten 42 (26) 011 (25)0 06 (15) 59 (24) Partner met gezondheidsklachten 5 (3) (2) 6 (2) Persoonlijke omstandigheden 11 (7)0 2 (5) (5)0 Geen belangstelling/interesse 36 (22) 4 (9) 22 (54) 62 (25) Genoeg te doen/nog actief genoeg 11 (7)0 06 (14) 1 (2)0 18 (7)0 Vakantie 2 (1) 3 (7) 1 (2)0 6 (2) Andere verplichtingen 46 (28) 14 (32)0 9 (22) 69 (28) Geen reden opgegeven 9 (6) 4 (9)0 1 (2)0 14 (6)0 Totaal reden non-respons (100/71) (100/18) (100/45) 0247 (100/44) Missing 67 (29) 196 (82)0 51 (55)0 314 (56)0 Totaal niet aangemeld 229 (100) 240 (100) 92 (100) 561 (100) Uit tabel blijkt dat 314 (56%) ouderen, van de 561 ouderen die niet hebben deelgenomen aan de SamenOud-dag, niet bereikt zijn om een reden op te geven hun afwezigheid. In de tabel valt af te lezen dat in Veendam het percentage missing (82%) het hoogste ligt, dan volgt Pekela met 55% en daarna Stadskanaal met 29%. In zowel Stadskanaal als Veendam wordt de reden voor afwezigheid andere verplichtingen het meest genoemd, respectievelijk 46 en 14 keer. De invulling hiervan varieerde van oppassen op huisdieren tot afspraken in het ziekenhuis. In Pekela wordt de reden Geen belangstelling/interesse (54%) relatief het meest genoemd. Een deel van de afwezige ouderen in Stadskanaal (7%) gaf aan dat ze zichzelf nog actief genoeg vonden en daarom besloten om niet deel te nemen aan de SamenOud-dag. In veel gevallen gaven de ouderen twee opties aan. Ze hadden bijvoorbeeld andere verplichtingen en vonden ook dat ze genoeg activiteiten hadden om hun week te vullen Uitkomsten algemene vragen In deze paragraaf komen de resultaten van de algemene vragen van het evaluatieformulier aan bod. Deze vragen zijn opgesteld om een globale indruk te krijgen van de ervaringen van de deelnemende ouderen over de SamenOud-dagen. De uitkomsten zijn per vraag verwerkt in tabellen. Heeft u een gast meegenomen naar de SamenOud-dag? 6

8 Alle respondenten in Stadskanaal, Veendam en Pekela hebben een antwoord gegeven op de vraag of ze een gast hadden meegenomen. In tabel is de verdeling van de antwoorden verwerkt. Uit tabel blijkt dat de deelnemende ouderen hoofdzakelijk alleen kwamen (37%) of hun partner meenamen (24%) naar de SamenOud-dag. In Veendam had het grootste deel van de ouderen niemand meegenomen (43%), gevolgd door Stadskanaal (38%). Kennissen en vrienden werden minder vaak meegenomen naar de SamenOud-dag, respectievelijk 7% en 10%. Verder valt op in de tabel dat geen van de ouderen zijn/haar kind heeft meegenomen om de SamenOud-dag te bezoeken. Tabel Overzicht gasten van de ouderen Stadskanaal Veendam Pekela Totaal Nee 22 (38) 21 (43) 10 (29) 53 (37) Was zelf gast 09 (16) 07 (14) 11 (31) 27 (19) Ja, partner 15 (26) 14 (29) 05 (14) 34 (24) Ja, kennis 3 (5) 1 (2) 06 (17) 10 (7)0 Ja, vriend(in) 07 (12) 05 (10) 2 (6) 14 (10) Ja, kind Ja, anders 2 (3) 1 (2) 1 (3) 4 (3) N 58 (100) 49 (100) 35 (100) 142 (100) Vond u de SamenOud-dag over het algemeen nuttig? De vraag of men de SamenOud-dag over het algemeen nuttig vond is door 139 (98%) van de 142 respondenten beantwoord. Één respondent uit Veendam en twee uit Pekela hebben deze vraag niet beantwoord. Tabel geeft het overzicht van de antwoorden weer. Hieruit blijkt dat slechts 1 van de 139 respondenten neutraal heeft geantwoord op de vraag of ze de SamenOud-dag over het algemeen nuttig vonden. De rest van de respondenten antwoordde positief. In Stadskanaal hebben alle 58 respondenten een antwoord gegeven op de vraag of ze de SamenOuddag over het algemeen nuttig vonden, waarvan 57 respondenten deze vraag positief beantwoordden. Slechts 1 respondent antwoordde met neutraal. Deze persoon geeft verder geen suggesties ter verbetering van de SamenOud-dag. Alle respondenten uit Veendam en Pekela omcirkelden positieve antwoorden. In totaal beantwoord 99% van de deelnemers in meer of mindere mate positief op de vraag of de SamenOud-dag nuttig was. Tabel Overzicht van antwoorden het nuttig vinden van de SamenOud-dag Stadskanaal Veendam Pekela Totaal Helemaal mee eens 36 (62) 30 (63) 20 (61) 86 (62) Mee eens 21 (36) 18 (38) 13 (39) 52 (37) Neutraal 1 (2) (1) Niet mee eens Helemaal niet mee eens N 58 (100) 48 (100) 33 (100) 139 (100) 7

9 Bij de volgende twee vragen van het formulier konden de deelnemers aangeven welke onderdelen van de dag zij wel of niet leuk/zinvol vonden. Een deel van de respondenten heeft bij deze vragen meerdere antwoordmogelijkheden omcirkeld. Welk onderdeel vond u het meest zinvol? De bovenstaande vraag is door 116 (82%) van de 142 respondenten beantwoord. Er zijn in totaal 26 (18%) ouderen die geen antwoord hebben ingevuld op deze vraag, waarvan 6 afkomstig uit Stadskanaal, 14 uit Veendam en 6 uit Pekela. Uit tabel blijkt dat de deelnemende ouderen in Stadskanaal de activiteit (46%) het meest zinvolle onderdeel van de SamenOud-dag vonden gevolgd door de quiz over (gezond) ouder worden (35%). In Veendam vond men de quiz over (gezond) ouder worden (53%) het meest zinvolle onderdeel. Hierna werd de activiteit (33%) het vaakst omcirkeld. Ook in Pekela vond men de quiz over (gezond) ouder worden (41%) het meest zinvolle onderdeel van de dag. De scores op de overige onderdelen liggen dicht bij elkaar. Uit de rechter kolom van tabel blijkt dat de respondenten het vaakst Quiz over (gezond) ouder worden hebben omcirkeld. In totaal vulden 4 respondenten in dat zij geen van de onderdelen zinvol hebben gevonden. Tabel Overzicht van meest zinvolle bevonden onderdelen Stadskanaal Veendam Pekela Totaal Informatie over vrijwilligerswerk 02 (4)0 3 (8) 6 (19) 11 (9)0 Quiz over (gezond) ouder worden 18 (35) 19 (53) 13 (41)0 50 (42) Lunch 06 (12) 2 (6) 5 (16) 13 (11)0 Activiteit 24 (46) 12 (33) 6 (19) 42 (35) Geen 02 (4) (6)0 4 (3) Totaal 52 (100) 36 (100) 32 (100) 120 (100) Welk onderdeel vond u niet zinvol? De volgende vraag stelt het tegenovergestelde van de vorige vraag. Helaas zijn er ouderen geweest die vermoedelijk de vraag verkeerd gelezen of geïnterpreteerd hebben. Zij hebben namelijk precies hetzelfde antwoord ingevuld als bij vraag 8. Om deze reden is ervoor gekozen om de antwoorden van deze ouderen buiten beschouwing te laten in het overzicht. In totaal hebben 107 (75%) van de 142 ouderen deze vraag beantwoord. Van de 35 (25%) ouderen die geen antwoord hebben ingevuld op deze vraag zijn er 16 afkomstig uit Stadskanaal, 10 uit Veendam en 9 uit Pekela. Uit tabel blijkt dat in totaal het grootste deel van de respondenten (77%) geen van de onderdelen niet zinvol of niet leuk vonden. Verder valt op dat geen van de respondenten de lunch als niet zinvol heeft beoordeeld. De drie verschillende plaatsen laten wat betreft de scoreverdeling vergelijkbare resultaten zien. Wanneer we kijken naar het totaal van alle onderdelen dan vond men de quiz over (gezond) ouder worden het minst zinvol (13%). 8

10 Tabel Overzicht van antwoorden minst zinvolle bevonden onderdelen Stadskanaal Veendam Pekela Totaal Informatie over vrijwilligerswerk 3 (7) 04 (10) (7) Quiz over (gezond) ouder worden 04 (10) 7 (18) 03 (12)0 14 (13) Lunch Activiteit 2 (5) 1 (3)0 1 (4)0 4 (4)0 Geen 33 (79) 27 (69)0 22 (85)0 82 (77) Totaal 042 (100) 39 (100) 26 (100) 107 (100) Ik heb vandaag deelgenomen aan en vond dit een leuke activiteit In de bovenstaande vraag is de ouderen gevraagd aan welke activiteit ze hebben deelgenomen en een leuke activiteit vonden. Niet op alle SamenOud-dagen was hetzelfde activiteitenprogramma. De activiteiten die niet op een SamenOud-dag op het programma stonden zijn in de tabel aangegeven (nvt). In totaal hebben 90 (63%) van de 142 ouderen deze vraag beantwoord. Van de 52 (37%) ouderen die geen antwoord hebben ingevuld zijn er 27 afkomstig uit Stadskanaal, 13 uit Veendam en 12 uit Pekela. In tabel zien we dat in Stadskanaal de workshop valpreventie (32%) het vaakst is aangemerkt als activiteit waar ouderen aan hebben deelgenomen en leuk vonden. Op de tweede plaats komt de workshop mobiele telefoon (23%). In Veendam is een meer gelijke scorerverdeling te zien op de verschillende onderdelen, de workshop creatief (22%) en koersbal (22%) scoren hier het hoogst. In Pekela geeft de grote meerderheid van de ouderen het sjoelen (70%) aan als leuke activiteit waaraan ze hebben deelgenomen. Tabel Overzicht van antwoorden deelname en leuk vinden activiteit Stadskanaal Veendam Pekela Zingen 05 (16)0 nvt nvt Valpreventie 10 (32)0 nvt nvt Succesvol ouder worden 03 (10)0 2 (6)0 2 (9)0 Leesgroep 04 (13)0 nvt nvt Mobiele telefoon 7 (23) nvt nvt Volksdansen 1 (3)0 nvt nvt Stad/dorpswandeling 1 (3)0 nvt 5 (22) Yoga nvt 5 (14) nvt Creativiteit nvt 8 (22) nvt Koersbal nvt 8 (22) Schilderen nvt 6 (17) nvt Jeu de boules nvt 7 (19) nvt Zitdans nvt nvt Sjoelen nvt nvt 16 (70)0 31 (100)0 36 (100) 23 (100) 9

11 Als u de eerste SamenOud-dag ook bent geweest, welke vond u zinvoller? Om de waardering van de ouderen van de tweede reeks SamenOud-dagen in perspectief te plaatsen is de deelnemers gevraagd om te beoordelen welke SamenOud-dag zinvoller was. Deelnemers hadden hierbij de keuze tussen de huidige SamenOud-dag die ze net hadden bijgewoond of de eerste SamenOud-dag die ze bezocht hadden. Slechts een beperkt deel, in totaal 53 (37%) van de 142 ouderen, was in staat deze vraag in te vullen aangezien de vraag alleen beantwoord kon worden door ouderen die beide SamenOud-dagen hadden bezocht. In figuur zien we dat de scores voor Stadskanaal afwijken van de andere gemeenten. In Stadskanaal is nagenoeg een 50/50 verdeling op de vraag welke SamenOud-dag zinvoller was. We zien dat in Veendam en Pekela een duidelijke meerderheid aangeeft de tweede SamenOud-dag zinvoller te hebben gevonden dan de voorgaande. Stadskanaal Veendam Pekela N=23(40%) N=18(37%) N=12(34%) Figuur Vergelijking SamenOud-dagen Komt u de volgende SamenOud-dag weer? In de bovenstaande vraag is gevraagd of ouderen bij een eventuele volgende SamenOud-dag weer willen deelnemen. Voor deze vraag zijn geen gegevens voor de gemeente Pekela beschikbaar door foutieve antwoordcategorieën op het evaluatieformulier. Van de ouderen (107) uit Stadskanaal en Veendam hebben in totaal 96 (90%) ouderen deze vraag ingevuld. Uit figuur blijkt dat nagenoeg alle bezoekers in Stadskanaal en Veendam aangeven dat ze een volgende SamenOud-dag weer zouden bezoeken. Slechts twee aanwezigen op de SamenOud-dag in Veendam geven aan een volgende SamenOud-dag niet te gaan bezoeken. Stadskanaal Veendam Pekela N=53 (91%) N=43 (88%)? Figuur Bezoek volgende SamenOud-dag 10

12 Heeft u suggesties ter verbetering? Naast de beoordelingsvragen was er op het evaluatieformulier ook ruimte voor suggesties ter verbetering van de SamenOud-dagen. De meeste ingevulde opmerkingen zijn echter geen suggesties maar complimenten, deze zijn niet opgenomen. De suggesties ter verbetering en klachten die werden genoemd zijn hieronder per gemeente weergegeven. Voor de gemeente Pekela zijn geen suggesties bekend. De volgende suggesties werden in Stadskanaal gegeven; Het geluid was niet goed, stond te zacht De temperatuur in de zaal was te laag, mensen kregen het koud Integratie jongeren-ouderen contact De volgende suggesties werden in Veendam gegeven; De tafels en stoelen wat ruimer opzetten Meer actieve sporten Volgende keer zang op het programma! De volgende suggesties werden in Pekela opgeschreven;? Welk cijfer zou u geven voor deze dag? (schaal 1 t/m 10) Tot slot konden de ouderen een cijfer tussen 1 en 10 invullen om aan te geven wat ze van de SamenOud-dag in hun gemeente vonden. In totaal hebben 132 (93%) van de 142 respondenten een beoordeling gegeven. Van de 10 (7%) ouderen die geen beoordeling hebben gegeven zijn er 2 afkomstig uit Stadskanaal, 6 uit Veendam en 2 uit Pekela. Uit tabel blijkt dat de meeste respondenten de SamenOud-dag beoordeelden met een 8 (59%). Er zijn slechts twee respondenten geweest die een 6 gaven als beoordeling. In totaal gaven 23 (16%) respondenten een 7. Verder is er drie keer een 10 gegeven voor de SamenOud-dag in Stadskanaal, hetzelfde geldt voor Pekela. De SamenOud-dag in Veendam is door niemand met een 10 beoordeeld. In Stadskanaal hebben 56 personen gemiddeld een 7,95 gegeven als beoordeling van de SamenOuddag. In Veendam hebben 43 van de 49 respondenten een cijfer gegeven. Dit werd gemiddeld een 7.84 en is het laagste gemiddelde van de drie gemeenten. In Pekela viel het gemiddelde het hoogst uit. Hier beoordeelde men de SamenOud-dag gemiddeld met een Tabel Overzicht van cijfers gegeven aan de SamenOud-dagen Cijfer Stadskanaal (N=58) Veendam (N=49) Pekela (N=35) Totaal (N=142) (3) (2) (21) 10 (20) 1 (3)0 23 (17) (55) 30 (61) 22 (63)0 84 (63) (12) 03 (6)0 7 (20) 17 (13) (5) (9)0 6 (5) N totaal 056 (100) 043 (100) 33 (100) 132 (100) Gemiddelde (SD) 7.95 (0.84) 7.84 (0.53) 8.36 (0.70) (0.74) 11

13 2.4 Zelfmanagement support Een doel van SamenOud is dat de gezonde ouderen de regie, wat betreft hun eigen gezondheid en welzijn, in eigen handen houden. De SamenOud-dagen zijn voornamelijk gericht op bewegen, voeding en sociale contacten. De volgende stellingen zijn opgesteld om in kaart te brengen of de deelnemende ouderen door de SamenOud-dag een verbetering hebben ervaren op één van deze vlakken. In deze paragraaf zijn de uitkomsten op basis van de evaluatieformulieren verwerkt. Ik heb tijdens deze dag voldoende informatie gekregen over activiteiten in mijn woonomgeving De antwoorden op de vraag, of de deelnemers voldoende informatie hebben gekregen over activiteiten in de woonomgeving, zijn in tabel verwerkt. Op alle locaties waar de SamenOud-dag is gehouden werd een informatiemarkt georganiseerd waar de deelnemers informatie konden krijgen over activiteiten in de woonomgeving. In totaal hebben 138 (97%) van de 142 respondenten deze vraag beantwoord. Van de 4 (3%) ouderen die geen antwoord hebben gegeven op deze vraag zijn er 2 afkomstig uit Veendam en 2 uit Pekela. Het algemene beeld laat zien dat de grote meerderheid van de ouderen het eens (49%) of helemaal eens (41%) is met deze stelling. Alleen in Stadskanaal en Pekela hebben enkele aanwezigen aangegeven niet voldoende informatie te hebben gekregen over activiteiten in de woonomgeving. Tabel Voldoende informatie over activiteiten Stadskanaal0 0 Veendam0 0 Pekela0 0 Totaal Helemaal mee eens 21 (36)0 28 (60)0 8 (24) 57 (41) Mee eens 30 (52)0 17 (36)0 21 (64)0 68 (49) Neutraal 6 (10) 2 (4)0 2 (6)0 10 (7)0 Niet mee eens 1 (2) (3)0 2 (1) Helemaal niet mee eens (3)0 1 (1) N 58 (100) 47 (100) 33 (100) 138 (100) Ik heb iets geleerd tijdens de SamenOud-dag over hoe ik kan zorgen dat ik zo lang mogelijk gezond kan blijven Tabel geeft de verdeling weer van de antwoorden op de vraag of de ouderen iets geleerd hebben om zo lang mogelijk gezond te blijven. Op de SamenOud-dagen werd onder andere voor de gehele groep een quiz gehouden over gezond ouder worden. In totaal hebben 137 (96%) van de 142 respondenten deze vraag beantwoord. Van de 5 (4%) ouderen die geen antwoord hebben gegeven op deze vraag is er 1 afkomstig uit Stadskanaal, zijn er 2 afkomstig uit Veendam en 2 uit Pekela. In Stadskanaal hebben 57 (98%) van de 58 respondenten een antwoord omcirkeld. Daarvan hebben 7 (12%) respondent en neutraal omcirkeld. De overige antwoorden waren positief, mee eens (47%) of helemaal mee eens (40%). In Veendam omcirkelden 47 (96%) van de 49 personen een antwoord en omcirkelden 6 (12%) respondenten neutraal, 14 (30%) respondenten mee eens en 27 (57%) respondenten helemaal mee eens. Ook in Pekela waren er twee respondenten die geen antwoord omcirkelden. In Pekela heeft één deelnemer niet mee eens (3%) aangegeven bij het beantwoorden van de stelling. Verder omcirkelde één persoon neutraal (3%), 19 personen mee eens (58%) en 12 personen helemaal mee eens (45%). 12

14 Tabel Iets geleerd hoe langer gezond te blijven Stadskanaal Veendam Pekela Totaal Helemaal mee eens 23 (40)0 27 (57)0 12 (36)0 62 (45) Mee eens 27 (47)0 14 (30)0 19 (58)0 60 (44) Neutraal 7 (12) 6 (13) 1 (3)0 14 (10) Niet mee eens (3)0 1 (1) Helemaal niet mee eens N 57 (100) 47 (100) 33 (100) 137 (100) Ik heb nieuwe contacten opgedaan tijdens de SamenOud-dag In tabel zijn de antwoorden op de vraag, of de ouderen nieuwe contacten op hebben gedaan tijdens de SamenOud-dag, verwerkt. In totaal hebben 124 (87%) van de 142 respondenten deze vraag beantwoord. Van de 18 (13%) ouderen die geen antwoord hebben gegeven op deze vraag zijn er 9 afkomstig uit Stadskanaal, 3 uit Veendam en 6 uit Pekela. Opvallend is dat in elke gemeente het grootste deel van de respondenten neutraal omcirkelde, in totaal 54 (44%) van de 142 respondenten. In Veendam was dit deel het grootst (43%). In totaal geven 6 (5%) personen aan geen nieuwe contacten te hebben opgedaan waarvan 4 deelnemers uit Pekela. In Stadskanaal en Veendam omcirkelde het grootste gedeelte mee eens of helemaal mee eens, in beide plaatsen rond de 50% in totaal. In Pekela ligt dit percentage een stuk lager (32%), slechts 3 (9%) personen zijn het helemaal eens met de stelling. Tabel Nieuwe contacten opgedaan tijden de SamenOud-dag Stadskanaal 0 Veendam 0 Pekela 0 Totaal Helemaal mee eens 11 (22)0 12 (26)0 03 (10)0 26 (21) Mee eens 17 (35)0 13 (28)0 8 (28) 38 (31) Neutraal 20 (41)0 20 (43)0 14 (48)0 54 (44) Niet mee eens 1 (2)0 1 (2)0 2 (7)0 4 (3) Helemaal niet mee eens (7)0 2 (2) N 49 (100) 46 (100) 29 (100) 124 (100) Ik heb een bezigheid/activiteit gevonden tijdens de SamenOud-dag die ik in de toekomst misschien vaker ga doen Tabel geeft de verdeling van de antwoorden op de vraag of de ouderen wellicht een activiteit of bezigheid voor de toekomst hebben gevonden tijdens de SamenOud-dag. In totaal hebben 117 (82%) van de 142 respondenten deze vraag beantwoord. Van de 25 (18%) ouderen die geen antwoord hebben gegeven op deze vraag zijn er 8 afkomstig uit Stadskanaal, 5 uit Veendam en 12 uit Pekela. Uit de evaluatiegegevens blijkt dat er 62 (53%) respondenten zijn die in meer of mindere mate aangeven dat ze op de SamenOud-dag een activiteit of bezigheid hebben gevonden die ze misschien in de toekomst vaker gaan doen. In Veendam heeft relatief de grootste groep de stelling positief beantwoord, respectievelijk 34% mee eens en 30% helemaal mee eens. Daarna volgt Stadskanaal met 38% mee eens en 16% helemaal mee eens. In 13

15 Pekela heeft relatief de kleinste groep een positief antwoord gegeven op de vraag, 22% mee eens en 9% helemaal mee eens. In totaal zijn er 46 (39%) respondenten die de vraag beantwoordden met neutraal en 9 respondenten hebben die dag geen activiteit of bezigheid gevonden die ze misschien in de toekomst vaker zullen gaan doen. Tabel Een bezigheid/activiteit gevonden voor in de toekomst Stadskanaal 0 Veendam 0 Pekela 0 Totaal Helemaal mee eens 8 (16) 13 (30)0 2 (9)0 23 (20) Mee eens 19 (38)0 15 (34)0 5 (22) 39 (33) Neutraal 20 (40)0 15 (34)0 11 (48)0 46 (39) Niet mee eens 2 (4)0 1 (2)0 03 (13)0 6 (5) Helemaal niet mee eens 1 (2) (9)0 3 (3) N 50 (100) 44 (100) 23 (100) 117 (100) Ik heb adviezen en/of informatie gekregen die mij kunnen helpen langer zelfstandig te blijven Eén van de doelen van SamenOud is om de zelfstandige ouderen zo lang mogelijk zelfstandig te houden. In de volgende vraag is de ouderen gevraagd in hoeverre zij adviezen en/of informatie hebben gekregen die hun kan helpen om langer zelfstandig te blijven. In totaal hebben 122 (86%) van de 142 respondenten deze vraag beantwoord. Van de 20 (14%) ouderen die geen antwoord hebben gegeven op deze vraag zijn er 9 afkomstig uit Stadskanaal, 4 uit Veendam en 7 uit Pekela. Uit tabel blijkt dat 84 (69%) van de 122 ouderen informatie hebben gekregen om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven, respectievelijk 57 mee eens (47%) en 27 helemaal mee eens (22%). In totaal gaven 36 (30%) respondenten neutraal als antwoord op de stelling. In de tabel valt op dat in alle gemeenten over het algemeen positief gescoord is op deze vraag. Slechts twee (2%) personen op de SamenOud-dag in Pekela geven aan het niet eens of helemaal niet eens te zijn met de stelling. Tabel Informatie opgedaan over zo lang mogelijk gezond blijven Stadskanaal 0 Veendam 0 Pekela 0 Totaal Helemaal mee eens 11 (22)0 13 (29)0 03 (11)0 27 (22) Mee eens 25 (51)0 19 (42)0 13 (46)0 57 (47) Neutraal 13 (27)0 13 (29)0 10 (36)0 36 (30) Niet mee eens (4)0 1 (1) Helemaal niet mee eens (4)0 1 (1) N 49 (100) 45 (100) 28 (100) 122 (100) 2.5 Uitnodiging SamenOud-dag In deze paragraaf worden de resultaten van twee vragen over de uitnodiging voor de SamenOud-dag beschreven. Deze vragen hebben betrekking op de eventuele drempels voor ouderen om naar de SamenOuddagen te komen. De eerste vraag stelt dat de oudere wellicht niet was gekomen als deze geen persoonlijke 14

16 uitnodiging had gekregen. In tweede vraag is gevraagd of de oudere wellicht niet was gekomen als deze geen gast mee had mogen nemen. Zonder persoonlijke uitnodiging was ik niet gekomen (n.v.t. voor gasten) Alle genodigden hebben een persoonlijke uitnodiging thuisgestuurd gekregen voor de SamenOud-dag. In de evaluatie is de deelnemersgevraagd of ze zonder deze uitnodiging wellicht niet waren gekomen. In totaal hebben 124 (87%) van de 142 respondenten deze vraag beantwoord. Van de 18 (13%) ouderen die geen antwoord hebben gegeven op deze vraag zijn er 8 afkomstig uit Stadskanaal, 5 uit Veendam en 5 uit Pekela. Tabel toont de verdeling van de antwoorden. Uit de tabel blijk dat de meeste ouderen het eens zijn met deze stelling, maar liefst 59 deelnemers (48%) zijn het helemaal eens met de stelling. In Veendam is dit aandeel relatief gezien het grootst met 23 personen (52%). Een ander aanzienlijk deel (34%) is het eens met de stelling. In elke gemeente zijn enkele deelnemers het niet eens of helemaal niet eens met de stelling, dit aantal varieert tussen 7 en 4 personen per gemeente. Tabel Was zonder persoonlijke uitnodiging wel/niet gekomen Stadskanaal 0 Veendam 0 Pekela 0 Totaal Helemaal mee eens 22 (44)0 23 (52)0 14 (47)0 59 (48) Mee eens 17 (34)0 14 (32)0 11 (37)0 42 (34) Neutraal 4 (8)0 2 (5)0 1 (3)0 7 (6) Niet mee eens 4 (8)0 3 (7)0 2 (7)0 9 (7) Helemaal niet mee eens 3 (6)0 2 (5)0 2 (7)0 7 (6) N 50 (100) 44 (100) 30 (100) 124 (100) Ik was niet gekomen, als ik geen gast mee mocht nemen (n.v.t. voor gast) Tabel geeft de verdeling van de antwoorden op de bovenstaande stelling weer. In totaal hebben 119 (84%) van de 142 respondenten deze vraag beantwoord. Van de 23 (16%) ouderen die geen antwoord hebben gegeven op deze vraag zijn er 9 afkomstig uit Stadskanaal, 12 uit Veendam en 2 uit Pekela. Het valt op dat de verdeling van de scores meer spreiding kent dan de antwoorden bij vraag 10. De meeste ouderen die antwoord hebben gegeven op de vraag zijn het niet eens met de stelling, dit zijn er 23 (16%). De grootste groep heeft aangegeven dat deze vraag op hun niet van toepassing was (37%). Verder is de verdeling van de antwoorden op de categorieën vergelijkbaar tussen de verschillende gemeenten. Tabel Was niet gekomen zonder gast Stadskanaal 0 Veendam 0 Pekela 0 Totaal Helemaal mee eens 05 (10) 3 (8)0 4 (12) 12 (8)0 Mee eens 06 (12) 2 (5)0 3 (9)0 11 (8)0 Neutraal 4 (8) 4 (11) 6 (18) 14 (10) Niet mee eens 10 (20) 8 (22) 5 (15) 23 (16) Helemaal niet mee eens 2 (4) 4 (11) 1 (3)0 7 (5) Niet van toepassing 22 (45) 16 (43)0 14 (42)0 52 (37) N 49 (100) 37 (100) 33 (100) 119 (100) 15

17 3. CONCLUSIES, BEPERKINGEN EN AANBEVELINGEN Eén van de doelen van SamenOud is het preventief en proactief benaderen van de interventiegroep om er zo voor te zorgen dat deze ouderen de regie, wat betreft hun eigen gezondheid en welzijn, in eigen handen houden. De interventies worden hierbij vooral gericht op bewegen, voeding en sociale contacten. Vanuit dit perspectief zijn de eerste SamenOud-dagen georganiseerd voor de zelfmanagementgroep. Na deze succesvolle eerste reeks SamenOud-dagen zijn in het najaar van 2012 opnieuw SamenOud-dagen georganiseerd voor de gehele interventiegroep van SamenOud. Deze evaluatie moet uitwijzen of het doel van de SamenOud-dagen, in zijn geheel of gedeeltelijk, behaald is. Dit hoofdstuk geeft de belangrijkste conclusies op basis van de antwoorden op de vragen op het evaluatieformulier weer. In het verlengde van deze conclusies komen soms discussiepunten en aanbevelingen aan bod. Daarna volgen de beperkingen van de evaluatiemethodiek en daarbij worden eveneens aanbevelingen gedaan. 3.1 Conclusies algemeen Op basis van de resultaten kan geconcludeerd worden dat de SamenOud-dagen volgens de deelnemende ouderen succesvol zijn geweest. Zo werd er grotendeels positief gereageerd op de vraag of de SamenOud-dag waaraan zij deelnamen nuttig was. Er was in deze evaluatie geen oudere die heeft aangegeven dat de SamenOud-dag voor hem/haar niet nuttig was. De positieve houding ten aanzien van de SamenOud-dagen zien we ook terug in andere onderdelen van het evaluatieformulier. Zo geven nagenoeg alle deelnemers in deze evaluatie aan wederom deel te nemen bij een eventuele volgende SamenOud-dag. Deze tevredenheid onder de deelnemers drukt zich ook uit in de cijfers waarmee deelnemers de SamenOud-dagen konden beoordelen. Het gemiddelde cijfer lag in elke gemeente rond de Terugkoppeling doelstelling en aanbevelingen Het doel van de SamenOud-dagen is het stimuleren van zelfmanagement. Zelfmanagement is er op gericht dat ouderen vanuit zichzelf gezond gedrag gaan vertonen. Bijvoorbeeld door gezonder te eten, meer te bewegen en hulpbronnen en netwerken goed te benutten. De vragen over zelfmanagement support (vraag 3 tot en met 7 op het evaluatieformulier) zijn vanuit deze doelstelling opgesteld. Uit de resultaten blijkt dat de meeste ouderen iets geleerd hebben tijdens de SamenOud-dag. Drie vragen betreffende het opdoen van informatie wezen dit uit. Er werd gevraagd of de ouderen voldoende informatie hadden opgedaan over activiteiten in de omgeving, informatie om zo lang mogelijk zelfstandig blijven en informatie om zo lang mogelijk gezond blijven. Naast het inwinnen van informatie geeft ook een groot aantal deelnemers aan nieuwe contacten te hebben opgedaan tijdens de SamenOud-dag. We kunnen daarom concluderen dat naast het verschaffen van informatie ook in sociaal opzicht de ouderen baat hebben gehad bij de SamenOud-dag. Een aanzienlijk deel van de ouderen geeft aan op de SamenOud-dag een activiteit/bezigheid voor de toekomst gevonden te hebben. Het is vanzelfsprekend lastig om te beoordelen in hoeverre ouderen ook daadwerkelijk deze nieuwe activiteit/bezigheid zullen gaan uitoefenen in de toekomst. Wat we wel kunnen vaststellen is dat de ouderen over het algemeen met plezier hebben deelgenomen aan een activiteit/bezigheid waar ze enthousiast over zijn. 16

18 Ondanks dat deelnemers de dag overwegend positief beoordelen zijn er verschillende suggesties gedaan ter verbetering van de SamenOud-dag. In Stadskanaal werd meerdere keren aangegeven dat het geluid te zacht stond waardoor een praatje soms moeilijk te verstaan was. Ook hebben verschillende deelnemers aangegeven dat de hal (De Spont) in Stadskanaal te koud was waardoor mensen het koud kregen. Een enkeling in Stadskanaal gaf ter verbetering aan om meer jongeren-ouderen contact te creëren. In Veendam is meerdere keren aangegeven dat ruimte wat krap was en dat de tafels en stoelen wat ruimer opgezet konden worden. Verder werd een suggestie gegeven om meer actieve sporten op het programma te doen. Een enkeling zou graag zien dat er zang op het programma komt op de volgende SamenOud-dag. Ondanks de verschillende kritische opmerkingen werd deze tweede reeks SamenOud-dagen door de deelnemers als zinvoller beschouwd dan de voorgaande SamenOud-dagen. Dit is met uitzondering van Stadskanaal waar de verdeling 50/50 was in de antwoorden of men deze SamenOud-dag zinvoller vond dan de vorige. Wanneer we kijken naar de evaluatie van de eerste reeks SamenOud-dagen dan kunnen we concluderen dat de waardering van de ouderen ten aanzien van beide reeksen SamenOud-dagen zeer vergelijkbaar is. Over het algemeen was de beoordeling van beide SamenOud-dagen door de ouderen vrij positief. Opmerkelijke verschillen in de beoordeling tussen de verschillende reeksen SamenOud-dagen zijn er niet. In de praktijk zal het vermoedelijk lastig blijven om activiteiten op het programma te krijgen die alle ouderen kunnen waarderen. Er zijn duidelijke verschillen zichtbaar in onder andere fysieke gezondheid, maar er is ook een verschil in de mate waarin de ouderen zich ook echt oud voelen. Deze diversiteit is in deze tweede reeks SamenOud-dagen toegenomen door de gehele interventiegroep ouderen uit de nodigen. De SamenOuddagen laten wel zien dat er wel degelijk activiteiten bestaan waarmee een divers publiek ouderen valt aan te spreken, bijvoorbeeld met de workshop Succesvol Ouder Worden. Een ander sprekend voorbeeld is het sjoelen in Pekela waar vele ouderen met enthousiasme aan hebben deelgenomen. 3.3 Bereiken van de doelgroep Het bereiken van de gehele interventiegroep doormiddel van deze interventie is moeilijk realiseerbaar dan wel praktisch onmogelijk. Naast andere afspraken en andere verplichtingen die de ouderen hebben zijn er in de gehele interventiegroep van SamenOud ook ouderen die fysiek niet capabel genoeg zijn om een SamenOud-dag bij te wonen. Van de afmeldingen uit Stadskanaal geeft 17% van de deelnemers aan geen belangstelling/interesse te hebben. In de gemeente Pekela is dit aandeel ongeveer 24%. In Veendam is dit 2%. Dit beeld wordt echter wel vertekend door het grote aantal missings in de afmeldingen uit Veendam. Uit de resultaten blijkt dat er voor de SamenOud-dag gemiddeld tussen de 20% en 27% van de genodigden zich daadwerkelijk aanmeldt om deel te nemen aan de SamenOud-dag (exclusief gasten). Uit de evaluatie komt naar voren dat de deelnemers het belangrijk vinden om een persoonlijke uitnodiging te krijgen in hun overweging om daadwerkelijk naar de SamenOud-dag toe te gaan. De mogelijkheid voor ouderen om een gast mee te nemen blijkt in deze kwestie minder van belang. 3.4 Beperkingen van methodiek In dit rapport is gebruik gemaakt van evaluatieformulieren die zijn ingevuld door een deel van de deelnemende ouderen. De interventie is geëvalueerd aan de hand van de meningen van deelnemende ouderen aan het eind van de SamenOud-dagen zelf. Omdat de formulieren direct aan het eind van de dag zijn ingevuld kunnen we aannemen dat de ervaringen van de ouderen op de SamenOud-dag vrij accuraat weerspiegeld worden. De uitkomst van de vragen 3 tot en met 7 moest aantonen of de zelfmanagementcapaciteiten van de deelnemende ouderen verrijkt zijn tijdens de SamenOud-dag. Een tweede meting om te kijken of deze punten ook daadwerkelijk gerealiseerd zijn is daarom aannemelijk. Aangezien het hier een groep binnen een 17

19 onderzoeksgroep betreft is het echter wel de vraag of dit qua tijd en middelen wenselijk en/of haalbaar is. Tot slot zijn de antwoorden zijn met de hand geteld, waardoor er altijd kans is op telfouten. 18

20 BIJLAGE A: Evaluatieformulier Evaluatie SamenOud-dag [Plaats] [Datum] U heeft deelgenomen aan deze SamenOud-dag. We zijn benieuwd naar uw ervaringen en mening hierover. Daarmee helpt u ons de SamenOud-dagen in de toekomst te verbeteren. Wilt u daarvoor onderstaande vragen beantwoorden? Omcirkel het best passende antwoord (slechts één antwoord mogelijk): Uw naam (indien mogelijk):.. 1. Heeft u een gast meegenomen? Nee Ik was zelf gast Ja, dit was mijn: Partner Kennis Vriend(in) Kind Anders 2. Ik vond de SamenOud-dag over het algemeen nuttig. Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens 19

21 3. Ik heb tijdens deze dag voldoende informatie gekregen over activiteiten in mijn woonomgeving. Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens 4. Ik heb iets geleerd tijdens de SamenOud-dag over hoe ik kan zorgen dat ik zo lang mogelijk gezond kan blijven. Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens 5. Ik heb nieuwe contacten opgedaan tijdens de SamenOud-dag. Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens 6. Ik heb een bezigheid/activiteit gevonden tijdens de SamenOud-dag die ik in de toekomst misschien vaker ga doen. Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens 7. Ik heb adviezen en/of informatie gekregen die mij kunnen helpen langer zelfstandig te blijven. Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens 8. Welk onderdeel vond u het meest zinvol? Informatie over vrijwilligerswerk Quiz over (gezond) ouder worden Lunch De activiteit Geen 20

22 9. Welk onderdeel vond u niet zinvol? Informatie over vrijwilligerswerk Quiz over (gezond) ouder worden Lunch De activiteit Geen 10. Zonder persoonlijke uitnodiging was ik niet gekomen. Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens 11. Ik was niet gekomen, als ik geen gast mocht meenemen Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens Niet van toepassing 11 a. Ik heb vandaag deelgenomen aan en vond dit een leuke activiteit 12. Als u de 1 e SamenOud-dag op [Datum] jl. ook bent geweest, welke vond u zinvoller? [Datum] Vandaag 13. Komt u een volgende SamenOud-dag weer? Nee Ja 14. Heeft u suggesties ter verbetering? 15. Welk cijfer geeft u voor deze dag? (op een schaal van 1 t/m 10) Bedankt voor het invullen! 21

23 BIJLAGE B: Persoonlijke uitnodiging + programma SamenOud-dag Afz: SamenOud dhr. CJ Ronde, FA10 [Naam, adres] Datum [Datum] Onderwerp Uitnodiging SamenOud-dag [Plaats] op [Datum] Bijlage Antwoordkaart Geachte [heer/mevrouw] [Achternaam], Het project SamenOud is al een tijd in volle gang. In het voorjaar is een speciale SamenOud-dag georganiseerd voor de ouderen die geen ondersteuning krijgen van een wijkverpleegkundige of ouderenadviseur. Deze dag was een groot succes en daarom organiseren we in het najaar weer een SamenOud-dag, maar nu voor alle ouderen die mee doen aan SamenOud. Wij willen u van harte uitnodigen voor deze SamenOud-dag op [Datum] a.s. van tot uur [Locatie] in [Plaats]. Informatief en actief programma Het doel van deze dag is om u informatie te geven over mogelijkheden in uw omgeving m.b.t. activiteiten, cursussen, vrijwilligerswerk, enz.; activiteiten die u kunnen helpen om zo lang mogelijk fit te blijven en zelfstandig thuis te blijven wonen. Onderdeel van het programma is ook een gezamenlijke lunch. Naast het informatieve en actieve programma willen wij er samen met u natuurlijk een gezellige dag van maken! Zie ommezijde voor het programma. Opgeven In verband met de lunch en enkele activiteiten horen we graag vóór 9 november of u komt. U kunt zich opgeven door gratis de bijgevoegde antwoordkaart terug te sturen naar SamenOud. Mocht u vervoer nodig hebben of een partner, kennis of vriend(in) willen meebrengen naar de dag, dan kunt u dat ook op de kaart aangeven. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u bellen naar de helpdesk van het project, telefoonnummer Wij hopen u te mogen begroeten op [Datum] aanstaande! Met vriendelijke groet, mede namens het Ouderenzorg Team, Coen Ronde Projectleider 22

24 Programma Stadskanaal Het programma ziet er als volgt uit: uur: Inloop met informatiemarkt (diverse organisaties) uur: Opening en introductiefilm uur: Informatie over tijdbesteding uur: Koffiepauze uur: Quiz over (gezond) ouder worden uur: Informatiemarkt uur: Lunch aangeboden door het project SamenOud uur: Activiteiten en workshops Via bijgaande antwoordkaart kunt zich opgeven voor één van de volgende activiteiten: Stadswandeling Workshop Opzetten van een Leesgroep Workshop Zingen Volksdansen Workshop Valpreventie i.s.m. Fysiotherapie Workshop Mobiele telefoon i.s.m. Noorderpoortcollege Workshop Succesvol ouder worden uur: Gezamenlijke afsluiting 23

25 Programma Veendam Het programma ziet er als volgt uit: uur: Inloop met informatiemarkt (diverse organisaties en inloop in Computerlokaal) uur: Opening en introductiefilm uur: Informatie over tijdbesteding uur: Quiz over (gezond) ouder worden uur: Lunch aangeboden door het project SamenOud uur: Activiteiten en workshops Via bijgaande antwoordkaart kunt u zich opgeven voor één van de volgende activiteiten: Introductieles Yoga Jeu de Boules (bij slecht weer Koersbal) Workshop Creatief bezig zijn Dynamic Tennis (in de Sorghvliethal) Workshop Schilderen Workshop Succesvol ouder worden uur: Einde activiteiten/workshops 24

26 Programma Pekela Het programma ziet er als volgt uit: uur: Inloop met informatiemarkt uur: Koffie/thee, opening en informatie over tijdbesteding uur: Quiz over (gezond) ouder worden uur: Activiteiten en informatiemarkt Via bijgaande antwoordkaart kunt zich opgeven voor één van de volgende activiteiten: Dorpswandeling Koersbal Zitdans Sjoelen Workshop Succesvol ouder worden uur: Lunch: aangeboden door het project SamenOud en gezamenlijke afsluiting 25

27 BIJLAGE C: Overzicht deelname SamenOud-dagen

Evaluatie rapport SamenOuddagen

Evaluatie rapport SamenOuddagen Evaluatie rapport SamenOuddagen 2012 Dit rapport omvat de evaluatie van de SamenOud-dagen, een initiatief van het project SamenOud. De dagen zijn georganiseerd ter ondersteuning van de zelfmanagementcapaciteiten

Nadere informatie

Evaluatie SamenOud-dagen voorjaar 2014

Evaluatie SamenOud-dagen voorjaar 2014 Evaluatie SamenOud-dagen voorjaar 2014 Een evaluatierapport over de vierde reeks SamenOud-dagen in Stadskanaal (15 april 2014), Veendam (17 april 2014) en Pekela (4 april 2014). De SamenOud-dagen zijn

Nadere informatie

Evaluatie SamenOud activiteiten najaar 2013

Evaluatie SamenOud activiteiten najaar 2013 Evaluatie SamenOud activiteiten najaar 2013 Een evaluatierapport over de SamenOud-activiteiten in Stadskanaal, Veendam en Pekela. R. Brans Mei 2014 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Aanleiding... 3 1.2 Doel

Nadere informatie

Evaluatie SamenOud-lezingen voorjaar 2014

Evaluatie SamenOud-lezingen voorjaar 2014 Evaluatie SamenOud-lezingen voorjaar 2014 Een evaluatierapport over de SamenOud-lezingen in, en R. Brans September 2014 0 Inhoud 1. Inleiding... 2 1.1 Aanleiding... 2 1.2 Doel van de lezingen... 2 1.1

Nadere informatie

Evaluatie SamenOud training Anders denken, anders doen Casemanagement

Evaluatie SamenOud training Anders denken, anders doen Casemanagement Evaluatie SamenOud training Anders denken, anders doen Casemanagement Deelprogramma voor wijkverpleegkundigen en ouderenadviseurs die opgeleid worden tot casemanager SamenOud R. Brans April 2013 Inhoud

Nadere informatie

SamenOud MOgroep 14 oktober 2014

SamenOud MOgroep 14 oktober 2014 SamenOud MOgroep 14 oktober 2014 Coen Ronde Beleidsmedewerker I&O, Tinten welzijnsgroep Projectleider SamenOud c.j.ronde@umcg.nl Universitair Medisch Centrum Groningen Afdelingen Gezondheidswetenschappen

Nadere informatie

SamenOud is ontwikkeld in opdracht van het Nationaal Programma Ouderenzorg. SamenOud Verbinden van wonen, welzijn & zorg. Informatiebrochure

SamenOud is ontwikkeld in opdracht van het Nationaal Programma Ouderenzorg. SamenOud Verbinden van wonen, welzijn & zorg. Informatiebrochure SamenOud is ontwikkeld in opdracht van het Nationaal Programma Ouderenzorg SamenOud Verbinden van wonen, welzijn & zorg Informatiebrochure Meer informatie? SamenOud-helpdesk ma di do 9.00 uur tot 12.00

Nadere informatie

Ronde 2: sessie 1 Verbinding tussen eerstelijnszorg en sociaal werk: winst voor ouderen

Ronde 2: sessie 1 Verbinding tussen eerstelijnszorg en sociaal werk: winst voor ouderen Ronde 2: sessie 1 Verbinding tussen eerstelijnszorg en sociaal werk: winst voor ouderen Persoonsgerichte en geïntegreerde ouderenzorg: Kenmerken, uitkomsten en borging Dr. Klaske Wynia, onderzoeker persoonsgerichte

Nadere informatie

Programma Geïntegreerde Ouderenzorg (PGO)

Programma Geïntegreerde Ouderenzorg (PGO) NPO Transitie-experiment Programma Geïntegreerde Ouderenzorg (PGO) Herontwerp van het zorgaanbod: naar vraaggerichte, samenhangende, proactieve en preventieve zorg en begeleiding voor ouderen (75+) Klaske

Nadere informatie

Yes We Can Fellow onderzoek

Yes We Can Fellow onderzoek Yes We Can Fellow onderzoek Resultaten 2017 1 Inhoud Inleiding... 3 Respons... 3 Eigenschappen responsegroep... 3 Enkelvoudige of meervoudige problematiek... 4 Zorg voorafgaand aan opname... 4 Situatie

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp

Nadere informatie

Jaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2016

Jaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2016 Jaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2016 Sinds 2012 voert Resto VanHarte een jaarlijks onderzoek uit onder haar vrijwilligers. Dit jaar is er een aparte versie gemaakt voor incidentele vrijwilligers

Nadere informatie

Evaluatierapport Wereldpodium Zonne-energie en biodiesel. Schone kansen of schone schijn? (13 januari 2009) Versie 1.0 (26 januari 2009)

Evaluatierapport Wereldpodium Zonne-energie en biodiesel. Schone kansen of schone schijn? (13 januari 2009) Versie 1.0 (26 januari 2009) Evaluatierapport Wereldpodium Zonne-energie en biodiesel. Schone kansen of schone schijn? (13 januari 2009) Versie 1.0 (26 januari 2009) Inleiding Dit is een evaluatierapport op basis van de evaluatieformulieren

Nadere informatie

Klanttevredenheid. Vereenzaming Ouderen Soest VOS

Klanttevredenheid. Vereenzaming Ouderen Soest VOS 2011 Klanttevredenheid Vereenzaming Ouderen Soest VOS Stichting Welzijn Ouderen Soest Molenstraat 8c 3764 TG Soest 035 60 23 681 info@swos.nl www.swos.nl KvK 41189365 Klanttevredenheidsonderzoek Vereenzaming

Nadere informatie

Ronde 2: sessie 1 Verbinding tussen eerstelijnszorg en sociaal werk: winst voor ouderen

Ronde 2: sessie 1 Verbinding tussen eerstelijnszorg en sociaal werk: winst voor ouderen Ronde 2: sessie 1 Verbinding tussen eerstelijnszorg en sociaal werk: winst voor ouderen Integraal willen we allemaal maar hoe? 1. Klaske Wynia, onderzoeker Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG)

Nadere informatie

Jaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2015

Jaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2015 Jaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2015 Sinds 2012 voert Resto VanHarte een jaarlijks onderzoek uit onder haar vrijwilligers. Dit jaar is er een aparte versie gemaakt voor incidentele vrijwilligers

Nadere informatie

MARKTONDERZOEKVERSLAG. Goldensports, juni 2016

MARKTONDERZOEKVERSLAG. Goldensports, juni 2016 MARKTONDERZOEKVERSLAG Goldensports, juni 2016 Marktonderzoek Golden sports juni 2016 Inleiding In juni 2016 hebben 63 deelnemers van GoldenSports de vragenlijst ingevuld (zie bijlage 1). De vragenlijsten

Nadere informatie

INLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015

INLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015 RESULTATEN OUDER-ENQUÊTE 01 INLEIDING In dit document worden de resultaten besproken van de ouderenquête die is afgenomen in november 01 (schooljaar 01-015). Doelstelling van de enquête is het meten van

Nadere informatie

Landelijk cliëntervaringsonderzoek

Landelijk cliëntervaringsonderzoek Landelijk cliëntervaringsonderzoek Monitor Januari t/m december 2016 Ons kenmerk: 17.0010587 Datum: 22-09-2017 Contactpersoon: Rosan Hilhorst E-mail: Contractbeheer@regiogv.nl Inhoud 1. Inleiding... 3

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek. Gezond en Fit. december. Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.

Klanttevredenheidsonderzoek. Gezond en Fit. december. Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner. Klanttevredenheidsonderzoek Gezond en Fit december 2015 Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.nl Inhoudsopgave Toelichting 3 Basisgegevens respondenten

Nadere informatie

Kwaliteitsonderzoek begeleiding

Kwaliteitsonderzoek begeleiding Kwaliteitsonderzoek begeleiding Kwaliteitsonderzoek Begeleiding najaar 2016 Pagina 1 van 18 Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 2. Werkwijze en verantwoording 5 Het doel van het onderzoek 5 Uitvoering onderzoek

Nadere informatie

neergezet Evaluatierapport 1 e Beursvloer Loon op Zand gehouden op 17 april 2009 bureau Flohr

neergezet Evaluatierapport 1 e Beursvloer Loon op Zand gehouden op 17 april 2009 bureau Flohr neergezet Evaluatierapport 1 e Beursvloer Loon op Zand gehouden op 17 april 2009 bureau Flohr & Verheijen mei 2009 Inhoudsopgave Samenvatting... 1 Inleiding... 3 1. Namens welk soort organisatie bent u

Nadere informatie

RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016

RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016 RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016 Rapportage CQ Zorg Thuis ZGAO 2016 1 1. Inleiding Met het oog op het handhaven en/of verbeteren van de kwaliteit van de zorg die ZGAO levert,

Nadere informatie

Rapport evaluatie speeddaten met uitzendbureaus op de vestigingen van het WERKbedrijf

Rapport evaluatie speeddaten met uitzendbureaus op de vestigingen van het WERKbedrijf Rapport evaluatie speeddaten met uitzendbureaus op de vestigingen van het WERKbedrijf December 2011 Auteurs: Leonie Oosterwaal, beleidsmedewerker ABU Judith Huitenga en Marit Hoffer, medewerkers Servicepunt

Nadere informatie

Thuis Onbezorgd Mobiel (TOM) samenvatting onderzoeksresultaten 1

Thuis Onbezorgd Mobiel (TOM) samenvatting onderzoeksresultaten 1 Thuis Onbezorgd Mobiel (TOM) samenvatting onderzoeksresultaten 1 Publicatiedatum 29 maart 2019 Waarom TOM? De overheid stimuleert dat ouderen langer thuis kunnen blijven wonen, waarmee een groot beroep

Nadere informatie

Wat zie jij er uitgeslapen uit... Monitoringsrapport 2.0

Wat zie jij er uitgeslapen uit... Monitoringsrapport 2.0 Wat zie jij er uitgeslapen uit... Monitoringsrapport 2. Inhoud 1 Inleiding... 5 2 Werving en achtergronden deelnemers... 6 2.1 Interpretatie van de gegevens...6 2.2 Werving...6 2.3 Doelgroep...7 2.4 Kenmerken

Nadere informatie

Rapport. Eigen regie en zelfredzaamheid ; een enquête onder senioren

Rapport. Eigen regie en zelfredzaamheid ; een enquête onder senioren Rapport Eigen regie en zelfredzaamheid ; een enquête onder senioren Woerden, juli 2014 Inhoudsopgave I. Omvang en samenstelling groep respondenten p. 3 II. Wat verstaan senioren onder eigen regie en zelfredzaamheid?

Nadere informatie

Rapportage Onderzoek buitenles

Rapportage Onderzoek buitenles Rapportage Onderzoek buitenles In opdracht van: Contactpersoon: Jantje Beton en IVN Natuureducatie Wilma Nugteren Utrecht, maart 2018 Postbus 681 3500 AR Utrecht Telefoon: 030 263 10 80 e-mail: info@duo-onderwijsonderzoek.nl

Nadere informatie

IMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY

IMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY IMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY IMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY - eindrapport - Y. Bleeker MSc (Regioplan) dr. M. Witvliet (Regioplan) dr. N. Jungmann (Hogeschool Utrecht) Regioplan Jollemanhof

Nadere informatie

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BREED SOCIAAL LOKET GEMEENTE EDAM-VOLENDAM

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BREED SOCIAAL LOKET GEMEENTE EDAM-VOLENDAM CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BREED SOCIAAL LOKET GEMEENTE EDAM-VOLENDAM Cliënttevredenheidsonderzoek Breed Sociaal Loket gemeente Edam-Volendam Colofon Opdrachtgever Gemeente Edam-Volendam Datum April

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten

Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten Gemeente s-hertogenbosch, afdeling Onderzoek & Statistiek, februari 2019 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Vrijwilligerswerk... 4 3. Mantelzorg... 8

Nadere informatie

Programma Geïntegreerde Ouderenzorg (PGO)

Programma Geïntegreerde Ouderenzorg (PGO) NPO Transitie-experiment Programma Geïntegreerde Ouderenzorg (PGO) Herontwerp van het zorgaanbod: naar vraaggerichte, samenhangende, proactieve en preventieve zorg en begeleiding voor ouderen (75+) Klaske

Nadere informatie

WMO-raadpleging Gemeente Heemstede

WMO-raadpleging Gemeente Heemstede WMO-raadpleging Gemeente Heemstede Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland. Facit is een stichting zonder winstoogmerk met als doelstelling om tegen kostprijs

Nadere informatie

Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 2013

Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 2013 Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 21 Oktober 21 1 Inhoudsopgave H1 Inleiding H2 Aantal vrijwilligers per sector/locatie en respons H Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek 21

Nadere informatie

Pilot Brandveilig Leven in Meerzicht

Pilot Brandveilig Leven in Meerzicht Pilot Brandveilig Leven in rzicht Evaluatie huisbezoeken VERSIEBEHEER Versie Datum Auteur 1. juni 212 RP 1.1 2 juni 212 RP 1 Samenvatting Dit is de evaluatie van de pilot Brandveilig leven in rzicht, die

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE SLEUTELBLOEM BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De

Nadere informatie

Gemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017

Gemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017 Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE PLATAAN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Plataan.

Nadere informatie

De dienstverlening van SURFnet Onderzoek onder aangesloten instellingen. - Eindrapportage -

De dienstverlening van SURFnet Onderzoek onder aangesloten instellingen. - Eindrapportage - De dienstverlening van Onderzoek onder aangesloten instellingen - Eindrapportage - 09-09-2009 Inhoud Inleiding 3 Managementsamenvatting 4 Onderzoeksopzet 5 Resultaten 6 Tevredenheid 6 Gebruik en waardering

Nadere informatie

Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion

Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion Resultaat externe tevredenheidsmeting Pagina 1 Rinske Rill en Dea Bobeldijk. 21 mei 1 Inhoud Samenvatting... 1. Inleiding... 4 2. Aantallen respondenten...

Nadere informatie

Ervaringen met de zorg van de huisarts. Huisartsenpraktijk de Pelikaan

Ervaringen met de zorg van de huisarts. Huisartsenpraktijk de Pelikaan Ervaringen met de zorg van de huisarts Rapportage voor: Huisartsenpraktijk de Pelikaan te Zelhem december 2015 ARGO BV www.argo-rug.nl INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 5 1.1 Ervaringen met de zorg

Nadere informatie

Verzamelen gegevens: december 2013

Verzamelen gegevens: december 2013 Verzamelen gegevens: december 2013 Interpretatie gegevens: april/mei 2014 Organisatiebeschrijving Inzowijs richt zich op de begeleiding van kinderen en jongeren in de leeftijd van 2 t/m 23 jaar. De problematiek

Nadere informatie

Locatierapport. CQ-meting NNCZ Woonzorgcentrum De Zonnehof. Uitvoerende organisatie ZorgfocuZ BV Sylviuslaan 5 Postbus AL Groningen

Locatierapport. CQ-meting NNCZ Woonzorgcentrum De Zonnehof. Uitvoerende organisatie ZorgfocuZ BV Sylviuslaan 5 Postbus AL Groningen Locatierapport CQ-meting NNCZ Woonzorgcentrum De Zonnehof In opdracht van NNCZ Postbus 379 7900 AJ Hoogeveen T: (0528) 200 200 I: www.nncz.nl Contactpersoon Mevr. P. De Jong - Bunt Uitvoerende organisatie

Nadere informatie

Enquête Telefonische dienstverlening

Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Colofon Titel:Enquête Enquete Telefonische dienstverlening Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:

Nadere informatie

Resultaten enquête. Schriftelijke en mondelinge communicatie van Basisschool de Gansbeek naar ouders

Resultaten enquête. Schriftelijke en mondelinge communicatie van Basisschool de Gansbeek naar ouders Resultaten enquête Schriftelijke en mondelinge communicatie van Basisschool de Gansbeek naar ouders 1. Inleiding Naar aanleiding van de enquête die is gehouden onder de ouders van Basisschool de Gansbeek

Nadere informatie

Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek

Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk november 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde deelnemerservaringsonderzoek

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 PANTA RHEI BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool Panta Rhei.

Nadere informatie

Cliëntervaring ouders en jongeren Jeugdhulp gemeente Delft Onderzoek naar kansen en verbeterpunten voor de jeugdhulp van de gemeente Delft

Cliëntervaring ouders en jongeren Jeugdhulp gemeente Delft Onderzoek naar kansen en verbeterpunten voor de jeugdhulp van de gemeente Delft Cliëntervaring ouders en jongeren Jeugdhulp gemeente Delft Onderzoek naar kansen en verbeterpunten voor de jeugdhulp van de gemeente Delft 09-06-2017 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Aanleiding... 3 Opzet

Nadere informatie

ANALYSE PATIËNTERVARINGEN ELZ HAAKSBERGEN

ANALYSE PATIËNTERVARINGEN ELZ HAAKSBERGEN ANALYSE PATIËNTERVARINGEN ELZ HAAKSBERGEN Dr. C.P. van Linschoten Drs. P. Moorer Definitieve versie 27 oktober 2014 ARGO BV Inhoudsopgave 1. INLEIDING EN VRAAGSTELLING... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Vraagstelling...

Nadere informatie

EVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK

EVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK EVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK Gemeente Moerdijk Juli 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3084800 Rapportnummer 2019/101 Datum Juli 2019 Opdrachtgever

Nadere informatie

IMPACTMETING VAN MONEYMATTERS

IMPACTMETING VAN MONEYMATTERS IMPACTMETING VAN MONEYMATTERS IMPACTMETING VAN MONEYMATTERS - eindrapport - Y. Bleeker MSc (Regioplan) dr. M. Witvliet (Regioplan) dr. N. Jungmann (Hogeschool Utrecht) Regioplan Jollemanhof 18 1019 GW

Nadere informatie

Sociale steun. 1 Conclusies. 2 Kracht van het netwerk. Hoe stimuleren we het beroep op het eigen netwerk?

Sociale steun. 1 Conclusies. 2 Kracht van het netwerk. Hoe stimuleren we het beroep op het eigen netwerk? Sociale steun Hoe stimuleren we het beroep op het eigen netwerk? Inhoud: 1. Conclusies 2. Kracht van het netwerk 3. Belemmeringen bij vragen om hulp 4. Bereidheid om hulp te bieden Via deze factsheet informeren

Nadere informatie

Opdrachtgevers & Netwerkpartners

Opdrachtgevers & Netwerkpartners Opdrachtgevers & Netwerkpartners van Synthese Mate van tevredenheid [Externe versie] Rapportage 2017 Ronald De Meyer Laura Beurskens-Claessens Februari 2018 2 2018 Praktikon Behoudens de in of krachtens

Nadere informatie

Peiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018

Peiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018 Peiling Bibliotheek - Oktober 2018 Resultaten Inleiding De gemeenteraad van - heeft in 2014 een besluit genomen over de toekomst van het bibliotheekwerk in - tot en met 2020. Daarbij is onder andere gekozen

Nadere informatie

Welzijn Nieuwe Stijl Nieuw Krispijn

Welzijn Nieuwe Stijl Nieuw Krispijn Welzijn Nieuwe Stijl Nieuw Krispijn Oordeel organisaties en inwoners Inhoud:. Conclusies. Oordeel over communicatie. Hoe ging de samenwerking?. Oordeel over verloop en resultaat 5. Oordeel over nieuwe

Nadere informatie

Werkbelevingsonderzoek 2013

Werkbelevingsonderzoek 2013 Werkbelevingsonderzoek 2013 voorbeeldrapport Den Haag, 17 september 2014 Ipso Facto beleidsonderzoek Raamweg 21, Postbus 82042, 2508EA Den Haag. Telefoon 070-3260456. Reg.K.v.K. Den Haag: 546.221.31. BTW-nummer:

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Wmo

Cliëntervaringsonderzoek Wmo RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Stichtse Vecht november 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2017 Gemeente Stichtse Vecht Deze samenvatting presenteert de belangrijkste

Nadere informatie

Gezondheid, Welzijn & Technologie

Gezondheid, Welzijn & Technologie Kenniscentrum Gezondheid, Welzijn & Technologie Wmo werkplaats Twente, fase 2 Praktijk 2: Bundeling van diensten op het gebied van welzijn, informele zorg en formele zorg Toegang tot de Wmo Evaluatierapport

Nadere informatie

Resultaten medewerkers tevredenheidsonderzoek Valkenhof najaar 2018

Resultaten medewerkers tevredenheidsonderzoek Valkenhof najaar 2018 Resultaten medewerkers tevredenheidsonderzoek Valkenhof najaar 2018 Inhoud 1. Vragenlijst... 3 2. Respons... 3 3. Resultaten per thema... 3 4. Werkgever Net Promotor Score (WNPS)... 5 5. Resultaten bibliotheekvragen...

Nadere informatie

Door Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken. Groepspraktijk Huizen

Door Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken. Groepspraktijk Huizen Door Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken Rapportage voor: Groepspraktijk Huizen Dr. C.P. van Linschoten Drs. P. Moorer ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV www.argo-rug.nl INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek 2016 / Optisport Barneveld. Optisport Barneveld Erik Boelen

Klanttevredenheidsonderzoek 2016 / Optisport Barneveld. Optisport Barneveld Erik Boelen Klanttevredenheidsonderzoek / Optisport Barneveld Optisport Barneveld Erik Boelen Inhoudsopgave. Inleiding.... Onderzoeksopzet.... Resultaten.... Conclusie... Bijlage : Vragenlijst... . Inleiding Eind

Nadere informatie

Enquête Dienstverlening in het stadhuis

Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Colofon Titel:Enquête Dienstverlening in het stadhuis Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:

Nadere informatie

Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 38 ( ) Brievenonderzoek Gecombineerde opgave Juli 2016

Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 38 ( ) Brievenonderzoek Gecombineerde opgave Juli 2016 Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 38 (2016-06) Brievenonderzoek Gecombineerde opgave Juli 2016 1 Inleiding 1.1 Aanleiding Deze notitie beschrijft de resultaten van het brievenonderzoek van de Gecombineerde

Nadere informatie

Gebruik ICT binnen Content and Language Integrated Learning

Gebruik ICT binnen Content and Language Integrated Learning Evaluatierapport Gebruik ICT binnen Content and Language Integrated Learning Bevindingen van leraren en leerlingen Drs. Gerard Baars Inleiding In de tweede helft van 2008 is op zes basisscholen in Rotterdam

Nadere informatie

Evaluatierapport Gezond Eten en Bewegen

Evaluatierapport Gezond Eten en Bewegen Evaluatierapport Gezond Eten en Bewegen Inleiding Dit verslag is gebaseerd op 54 evaluatieformulieren die verzameld werden bij de 152 deelnemers aan de cursussen Gezond eten en bewegen (respons rate 35.5%)

Nadere informatie

Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek

Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk november 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde deelnemerservaringsonderzoek

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 2015

Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 2015 Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 1 Juni 1 Doel van het onderzoek is het verkrijgen van inzicht in de huidige mate van tevredenheid van tolken en vertalers, afnemers van tolk- en vertaaldiensten

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Zorgprogramma COPD - Eerste lijn (2013)

Klanttevredenheidsonderzoek Zorgprogramma COPD - Eerste lijn (2013) Klanttevredenheidsonderzoek Zorgprogramma COPD - Eerste lijn (2013) Inhoudsopgave Verslag 2-4 Grafieken 5-10 Samenvatting resultaten 11-15 Bijlage - Vragenlijst 16+18 Cohesie Cure and Care Hagerhofweg

Nadere informatie

Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Gemeente Aalburg

Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Gemeente Aalburg Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga juni 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde cliëntervaringsonderzoek

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE WESTBROEK BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Westbroek.

Nadere informatie

Rapportage onderzoek lidmaatschap een onderzoek onder klanten naar verschillende aspecten van het lidmaatschap van de bibliotheek en van BiebPanel

Rapportage onderzoek lidmaatschap een onderzoek onder klanten naar verschillende aspecten van het lidmaatschap van de bibliotheek en van BiebPanel Rapportage onderzoek lidmaatschap een onderzoek onder klanten naar verschillende aspecten van het lidmaatschap van de bibliotheek en van BiebPanel Algemeen rapport Inhoud Samenvatting onderzoeksresultaten

Nadere informatie

Clienttevredenheid verslavingskliniek Solutions Voorthuizen, een tussenrapportage

Clienttevredenheid verslavingskliniek Solutions Voorthuizen, een tussenrapportage Clienttevredenheid verslavingskliniek Solutions Voorthuizen, een tussenrapportage Auteurs: Dr. Gert-n Meerkerk Dr. Tim M. Schoenmakers Rotterdam, december 2011 IVO Instituut voor Onderzoek naar Leefwijzen

Nadere informatie

Rapportage evaluatie Publieksdag 2011 Aan de hand van een enquêteformulier is deze rapportage opgesteld

Rapportage evaluatie Publieksdag 2011 Aan de hand van een enquêteformulier is deze rapportage opgesteld STICHTING BORDERLINE Rapportage evaluatie Publieksdag 2011 Aan de hand van een enquêteformulier is deze rapportage opgesteld Bestuur Stichting Borderline 23-7-2011 De publieksdag 2011 is goed ontvangen

Nadere informatie

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012 Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief

Nadere informatie

Anders denken en anders doen: welbevinden van ouderen centraal

Anders denken en anders doen: welbevinden van ouderen centraal Anders denken en anders doen: welbevinden van ouderen centraal De veranderende rol van de professional in relatie tot vroegopsporing. 22 januari 2019 Dr. Klaske Wynia, onderzoeker persoonsgerichte en geïntegreerde

Nadere informatie

Kwaliteitsmeting. Ambulante Spoedhulp (ASH) en Families First (FF) Resultaten kwaliteitsmeting tweede helft 2016

Kwaliteitsmeting. Ambulante Spoedhulp (ASH) en Families First (FF) Resultaten kwaliteitsmeting tweede helft 2016 Kwaliteitsmeting Ambulante Spoedhulp (ASH) en Families First (FF) Resultaten kwaliteitsmeting tweede helft 2016 Marsha Philipsen Ronald De Meyer Milou Golbach Webinar 9 maart 2017 Wat gaan jullie zien?

Nadere informatie

TEVREDENHEIDSONDERZOEK KETENPARTNERS SUN GRONINGEN

TEVREDENHEIDSONDERZOEK KETENPARTNERS SUN GRONINGEN TEVREDENHEIDSONDERZOEK KETENPARTNERS SUN GRONINGEN Tevredenheidsonderzoek ketenpartners SUN Groningen Colofon Opdrachtgever SUN Groningen Datum Maart 2017 Auteurs Bert van Putten David Scheffer KWIZ Stavangerweg

Nadere informatie

Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd

Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd Inhoudsopgave Samenvatting 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelgroep 4 1.2 Methode 4 1.3 Respons 4 2. Resultaten Wmo 5 2.1 Contact en toegankelijkheid van hulp of ondersteuning

Nadere informatie

RAPPORTAGE ONDERZOEK CLIËNTTEVREDENHEID 2012 CARE COMPANY. april 2012, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk.

RAPPORTAGE ONDERZOEK CLIËNTTEVREDENHEID 2012 CARE COMPANY. april 2012, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. RAPPORTAGE ONDERZOEK CLIËNTTEVREDENHEID 2012 CARE COMPANY april 2012, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl Inhoudsopgave Inleiding 3 Samenvatting 5 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

Op zich goed, ik bekijk gedurende het jaar wel hoe het bevalt. Daar heb ik geen zin in, wilt u mij van de enquêtelijst verwijderen?

Op zich goed, ik bekijk gedurende het jaar wel hoe het bevalt. Daar heb ik geen zin in, wilt u mij van de enquêtelijst verwijderen? Uitslagen enquêtes onder HVB-leden Een keer per maand stuurt HVB een korte enquete uit. In 2018 houden we hiermee een proef onder 100 van onze leden. Eind 2018 evalueren we het resultaat. Hieronder vindt

Nadere informatie

Schiedam, 5 november Aan: het college en de gemeenteraad van Schiedam. Geachte collega's, geacht college,

Schiedam, 5 november Aan: het college en de gemeenteraad van Schiedam. Geachte collega's, geacht college, GROEN: Schiedam, 5 november 2008 Aan: het college en de gemeenteraad van Schiedam Geachte collega's, geacht college, In het voorjaar 2008 hebben GroenLinks en D66 een passantenonderzoek uitgevoerd in het

Nadere informatie

Ervaringen met de zorg van de huisarts

Ervaringen met de zorg van de huisarts Ervaringen met de zorg van de huisarts Huisartsenpraktijk Rivierenbuurt - Huisarts Achterhuis te Amsterdam Rapportage patiëntervaringen mei 2017 ARGO BV, mei 2017 2 INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING...

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE LUNETTEN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Lunetten.

Nadere informatie

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek Vragenlijst onderzoek 2016-1 Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek Geachte heer/mevrouw [ACHTERNAAM], Graag nodigen wij u uit om deel te nemen aan het volgende onderzoek

Nadere informatie

Gemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017

Gemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017 Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 20 juni 2017 DATUM 20 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515

Nadere informatie

Cliëntenonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Gemeente Zutphen 2015

Cliëntenonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Gemeente Zutphen 2015 Cliëntenonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Gemeente Zutphen 2015 Gemeente Deventer Team Kennis en Verkenning Jaap Barink Juni 2015 Inhoud Samenvatting... 4 Inleiding... 6 1. Indienen melding...

Nadere informatie

Bij deze bieden wij u de resultaten aan van het onderzoek naar de eerste effecten van de decentralisaties in de gemeente Barneveld.

Bij deze bieden wij u de resultaten aan van het onderzoek naar de eerste effecten van de decentralisaties in de gemeente Barneveld. rriercoj Gemeenteraad Barneveld Postbus 63 3770 AB BARNEVELD Barneveld, 27 augustus 2015 f Ons kenmerk: Ö^OOJcfc Behandelend ambtenaar: I.M.T. Spoor Doorkiesnummer: 0342-495 830 Uw brief van: Bijlage(n):

Nadere informatie

Uitnodiging voor huisartspraktijken voor deelname aan onderzoek Valpreventie in de eerstelijnszorg

Uitnodiging voor huisartspraktijken voor deelname aan onderzoek Valpreventie in de eerstelijnszorg Uitnodiging voor huisartspraktijken voor deelname aan onderzoek Valpreventie in de eerstelijnszorg Geachte huisarts, Zorggroep RCH Midden-Brabant heef het initiatief genomen om valpreventie te implementeren

Nadere informatie

SPRINT NIEUWSBRIEF MAART 2015

SPRINT NIEUWSBRIEF MAART 2015 SPRINT NIEUWSBRIEF MAART 2015 SPRINT-nieuwsbrief In deze nieuwsbrief komen de volgende onderwerpen aan bod: Uitkomsten evaluatie SPRINT SPRINT in 2015 Onderzoek naar de uitvoering van de SPRINT-screening

Nadere informatie

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen Over het onderzoek Brederode Wonen heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek

Nadere informatie

Water drinken. Resultaten 1-meting op de CJ s in Zaanstad

Water drinken. Resultaten 1-meting op de CJ s in Zaanstad Water drinken Resultaten 1-meting op de CJ s in Zaanstad Deelnemers In de eerste maanden van 215 hebben 339 ouders die de 5 Centra Jong (CJ) in Zaanstad bezochten een vragenlijst ingevuld over hun kind

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Wmo

Cliëntervaringsonderzoek Wmo RAPPORTAGE Gemeente IJsselstein mei 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2017 Gemeente IJsselstein Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over

Nadere informatie

Om een beeld te krijgen van wat er speelde onder de inwoners van Leveroy en om duidelijk te krijgen wat eventuele behoeftes waren heeft de

Om een beeld te krijgen van wat er speelde onder de inwoners van Leveroy en om duidelijk te krijgen wat eventuele behoeftes waren heeft de Om een beeld te krijgen van wat er speelde onder de inwoners van Leveroy en om duidelijk te krijgen wat eventuele behoeftes waren heeft de gemeenschapsraad het initiatief genomen om een enquête uit te

Nadere informatie

Interactief bestuur. Omnibus 2015

Interactief bestuur. Omnibus 2015 Interactief bestuur Omnibus 2015 O&S April 2016 Samenvatting In september/oktober 2015 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s- Hertogenbosch een omnibusonderzoek gehouden. In dit

Nadere informatie

Cliënttevredenheid verslavingskliniek SolutionS Center in Voorthuizen 2012

Cliënttevredenheid verslavingskliniek SolutionS Center in Voorthuizen 2012 Cliënttevredenheid verslavingskliniek SolutionS Center in Voorthuizen 2012 Auteurs: Dr. Gert-n Meerkerk Dr. Tim M. Schoenmakers Rotterdam, oktober 2012 IVO Instituut voor Onderzoek naar Leefwijzen en Verslaving

Nadere informatie

Fit en Gezond in Overijssel 2016

Fit en Gezond in Overijssel 2016 Fit en Gezond in Overijssel 2016 Gezondheidsmonitor volwassenen en ouderen 2016 Provinciale resultaten sport en bewegen Colofon Fit en Gezond in Overijssel Provinciale resultaten sport en bewegen uit de

Nadere informatie

Samenvatting. Samenvatting

Samenvatting. Samenvatting Samenvatting In Nederland is het Cerebro Vasculair Accident (CVA= hersenbloeding of herseninfarct) de derde doodsoorzaak. Van degenen die getroffen worden door een CVA overleeft ongeveer 75%. Veel van

Nadere informatie

Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek

Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk november 2018 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde deelnemerservaringsonderzoek

Nadere informatie

CQI-Concernrapport Volckaert

CQI-Concernrapport Volckaert Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert Juni 2015 Samenstelling: drs. J.J. Haamers, Versie:

Nadere informatie