EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

Transcriptie

1 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE PLATAAN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1

2 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Plataan. Stichting Fedra onderzoekt eenmaal per twee jaar de tevredenheid van de ouders 1, medewerkers en directieleden van al haar basisscholen. De tevredenheid wordt onderzocht door het uitzetten van online enquêtes die per verspreid zijn. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Baken Adviesgroep, te Amsterdam. Dit bureau heeft jarenlange ervaring met het verrichten van verschillende typen onderzoeken voor commerciële en niet-commerciële instellingen. AANPAK Dit onderzoek is uitgezet onder alle ouders van kinderen op basisschool De Plataan. De enquête is via de online verspreid. De ouders hadden gedurende de periode van 22 mei tot en met 12 juni de tijd om de enquête in te vullen. De tevredenheid is beoordeeld op de volgende onderwerpen: 1. Schoolklimaat 2. Imago van de school 3. Onderwijs 4. Leerkrachten 5. Contact en informatie 6. Organisatie 7. School- en pauzetijden 8. Sociale Veiligheid 9. Ouderbetrokkenheid 10. Fedra Bij dit onderzoek worden verschillende analyses uitgevoerd om de statistische significantie te bepalen van de resultaten van dit onderzoek ten opzichte van het onderzoek uit Hierbij wordt gebruikgemaakt van een Independent Sample T-Test. ALGEMENE RESULTATEN RESPONS Voor dit onderzoek zijn 283 respondenten uitgenodigd. Hiervan zijn 111 (39%) respondenten het onderzoek begonnen en hebben 89 (31%) gezinnen het onderzoek afgerond. Deze percentages zijn aanzienlijk lager dan het gemiddelde van Fedra breed (51% begonnen; 41% afgerond). UITLEG VOOR GRAFIEKEN Het onderzoek bestaat uit stellingen met vijf antwoordmogelijkheden: (1) zeer mee oneens (2) mee oneens (3) mee eens (4) zeer mee eens en (5) n.v.t. In deze rapportage wordt categorie 5 buiten beschouwing gelaten. De scores worden gepresenteerd als gemiddelden op een schaal van 1 tot en met 4, met 1 als laagste score en 4 als hoogste score. Wanneer de resultaten voor 2015 leeg zijn, zijn deze stellingen niet opgenomen in het onderzoek van 2015 maar wel in dat van Voor elke * achter de antwoordcategorie geldt dat er een statistisch significant verschil is tussen de score in de meting van 2017 en de meting van 2015 voor deze school. 1 Waar ouders staat, kan ouders/verzorgers worden gelezen. 2

3 AANTAL KINDEREN EN GROEPEN Aantal kinderen op school per gezin De Plataan % 36% 3% De Plataan % 35% 4% Fedra % 33% 4% Fedra % 34% 4% 1 kind 2 kinderen 3 kinderen 4+ kinderen Op De Plataan heeft 60% van de ouders één kind op school, 36% twee kinderen, 3% drie kinderen en 1% vier of meer kinderen. Deze verdeling is min of meer in lijn met het gemiddelde van Fedra. Respondenten naar groep Groep 1 Groep 2 Groep 3 Groep 4 Groep 5 Groep 6 Groep 7 Groep 8 10% 11% 12% 18% 20% 20% 19% 16% 14% 19% 15% 20% 20% 18% 20% 17% 17% 17% 16% 15% 23% 24% 25% 27% Vergeleken met het vorige onderzoek zijn er meer respondenten met kinderen in groep 1, 2 en 8. Er is met name een opvallende daling in het aantal respondenten met kinderen in groep 6. 3

4 Cijferlijst De Plataan 2 Onderwerp Gemiddelde Fedra Schoolklimaat 6,8 6,8 7,4 Onderwijs 7,2 6,8 7,4 Leerkrachten 7,5 7,7 7,8 Contact 7,3 6,8 7,4 Informatievoorziening* 7,3 6,6 7,2 Organisatie 7,0 6,8 7,5 School- en pauzetijden 6,4 6,9 7,2 Sociale veiligheid* 7,4 6,8 7,4 Ouderbetrokkenheid 6,7 7,1 Eindcijfer* 7,2 6,8 7,5 Opmerkingen De Plataan scoort het hoogst op het gebied van leerkrachten (7,7). De cijfers op alle andere gebieden zijn echter een stuk lager en liggen dicht bij elkaar tussen de 6,6 en 6,9. De Plataan heeft als eindcijfer een 6,8. Dit is aanzienlijk lager dan het gemiddelde van Fedra. De Plataan heeft als enige school een eindcijfer lager dan een 7. De Plataan scoort op alle gebieden lager dan het Fedra gemiddelde. Wat ook opvalt aan de gegevens is dat er een relatief hoge standaardafwijking is bij de antwoordmogelijkheden. Dit betekent dat er veel spreiding is in cijfers die ouders aan de verschillende onderwerpen toekennen. Oftewel, de meningen over De Plataan lopen zeer sterk uiteen. Dit betekent ook dat alhoewel een grote hoeveelheid antwoorden sterk is gedaald, deze verschillen niet altijd statistisch significant zijn. 3 2 Het eindcijfer is gebaseerd op de vraag: Kunt u tot slot met een algemeen rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent met de school? 3 De standaardafwijking is een variabele die wordt meegenomen bij de berekening van statistische significantie. Een hogere standaardafwijking betekent dat er een groter verschil nodig is om statistisch significant te zijn. 4

5 SCHOOLKLIMAAT (CIJFER 6,8) Er hangt een prettige sfeer op school* Ik vind de inrichting van de school uitdagend voor mijn kind(eren)* 2,4 De school biedt een rustige leeromgeving Het schoolplein biedt voldoende speelmogelijkheden Ik vind de school er verzorgd uitzien* 2,5 Ik vind de hygiëne op school goed* 2,2 De ouders zijn bij De Plataan het meest positief over het verzorgde uiterlijk van de school. De ouders zijn het minst tevreden over de hygiëne van de school. Zij zijn hier echter significant meer tevreden over dan bij het vorige onderzoek uit Er zijn veel verschuivingen bij de scores van De Plataan. Ten opzichte van het vorige onderzoek uit 2017 zijn ouders significant minder tevreden over de sfeer van de school. Ze zijn echter significant meer tevreden over de inrichting, het verzorgde uiterlijk van de school en de hygiëne. Het rapportcijfer voor het schoolklimaat is per saldo gelijk gebleven. 5

6 IMAGO De school kindgericht is De school ambitieus is Er gemotiveerde leerkrachten werken Er een goede sfeer heerst De school goed onderwijs biedt De school goede resultaten behaalt De school goed bekend staat in de wijk De school een goede BSO voorziening heeft Andere ouders de school aanbevelen De identiteit van de school mij aanspreekt Het concept (OGO, Brede School, etc.) mij aanspreekt De school prestatiegericht is De leerlingen goed worden begeleid De school toekomstgericht is De school aandacht heeft voor de sociale ontwikkeling van kinderen De schooltijden gunstig zijn De ontvangst op school goed was 4% 6% 0% 8% 21% 23% 38% 17% 34% 34% 30% 21% 18% 30% 46% 13% 24% 35% 29% 42% 2% 4% 11% 7% 0% 20% 6% 13% 26% 9% 16% 15% 3% 4% 7% 19% 22% 29% 5% 12% 14% 17% 27% 32% 34% 26% 29% 30% 0% 46% 54% De belangrijkste reden van ouders om voor De Plataan te kiezen is de reputatie in de wijk. Dit percentage ligt wel lager dan het Fedra gemiddelde. Het valt op dat er erg veel spreiding is bij de antwoordmogelijkheden van deze vraag. Ook geven ouders minder redenen op om voor De Plataan te kiezen. 6

7 ONDERWIJS (CIJFER 6,8) Mijn kind gaat (kinderen gaan) met plezier naar school Ik ben tevreden over de vorderingen die mijn kind maakt (kinderen maken) De leerkrachten geven voldoende inzicht in de leervorderingen van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de zelfstandigheid van mijn kind(eren) voldoende De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die extra begeleiding nodig hebben De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die meer willen of kunnen Mijn kind leert (kinderen leren) voldoende ICT vaardigheden op school Het onderwijs dat mijn kind krijgt (kinderen krijgen) is uitdagend Ouders vinden dat hun kinderen met plezier naar school gaan. Ze zijn echter minder te spreken het aanbod onderwijs op maat. De scores liggen over het algemeen in lijn met het gemiddelde van Fedra. Er zijn geen statistische verschillen tussen de scores uit 2015 en Er zijn een aantal nieuwe vragen gesteld in het onderzoek, die lager dan een krijgen. Dit geeft mogelijk een verklaring voor de daling van het rapportcijfer voor het onderwijs. 7

8 LEERKRACHTEN (CIJFER 7,7) De leerkrachten hebben belangstelling voor mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren mijn kind(eren) op een positieve manier De leerkrachten stimuleren de sociaal-emotionele ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de creatieve ontwikkeling van mijn kind(eren) Ik word goed geïnformeerd door de leerkrachten over de ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten geven goed leiding aan de groep De leerkrachten van mijn kind(eren) zijn gemotiveerd De leerkrachten zijn goed bereikbaar De leerkrachten luisteren naar mijn mening als ouder De leerkrachten worden goed beoordeeld, ook beter dan in De scores op het gebied van de tevredenheid over de leerkrachten liggen over het algemeen dichtbij elkaar tussen de en. De scores zijn over het algemeen in lijn met die van het Fedra gemiddelde. Er zijn geen statistisch significante verschillen tussen de onderzoeken uit 2015 en Wel zijn de ouders iets meer tevreden over de motivatie van de leerkrachten, hun belangstelling voor de kinderen, en het goed geïnformeerd worden over de ontwikkeling. 8

9 CONTACT EN INFORMATIE (CIJFER CONTACT: 6,8, INFORMATIE: 6,6) Ik word goed geïnformeerd over wat er op school gebeurt Ik ben tevreden over de inhoud van de nieuwsbrief* De nieuwsbrief is aantrekkelijk om te lezen* Ik ben tevreden over de informatie in de schoolgids Ik ben tevreden over de informatie in de schoolkalender De schoolkalender is een waardevolle aanvulling op de schoolgids Ik ben tevreden over de school app Ik ben tevreden over het informatiescherm in de school Ik word actief geïnformeerd over het beleid van de school* Ik ben tevreden over de rapport-/portfoliogesprekken die de school voor mij organiseert Ik ben tevreden over de sfeer bij de rapport- /portfoliogesprekken Ik ben tevreden over de tijd die er beschikbaar is voor de rapport-/portfoliogesprekken De rapport-/portfoliogesprekken zijn voldoende in aantal Ik bezoek de website regelmatig 1,6 1,8 2,3 2,4 2,3 Ouders vinden niet dat ze goed geïnformeerd worden wat er op school gebeurt en ze vinden ook niet dat ze actief geïnformeerd worden over het beleid van de school. Daarnaast zijn ze minder te spreken over de inhoud en aantrekkelijkheid van de nieuwsbrief, de school app, het informatiescherm en het aantal rapport- /portfoliogesprekken. Ouders bezoeken de website minder vaak. De scores zijn lager dan die van het vorige onderzoek. De rapportcijfers voor contact en informatievoorziening zijn dan ook sterk gedaald vergeleken met

10 ORGANISATIE (CIJFER: 6,8) Ik vind dat op school goede regels gelden De school ziet toe op het naleven van de schoolregels De vervanging bij afwezigheid van een leerkracht is goed geregeld* Ik kan met belangrijke zaken bij de directie terecht Ik vind het belangrijk dat het onderwijs wordt aangevuld met themareisjes en excursies Ik vind het belangrijk dat de school een jaarlijks schoolreisje zonder educatief doel organiseert De hoogte van de ouderbijdrage is acceptabel Ik weet waar ik terecht kan met een klacht 3,5 3,6 De hoogste score is te vinden bij het belang van jaarlijkse schoolreisjes zonder educatief doel. De ouders zijn het minst tevreden over het naleven van de schoolregels, het terecht kunnen bij de directie voor belangrijke zaken en de vervanging bij afwezigheid van leerkrachten. Bij dit laatste onderwerp is ook een significante daling te zien ten opzichte van De scores zijn over het algemeen lager dan bij het vorige onderzoek en ook lager dan het gemiddelde van Fedra. Het rapportcijfer is dan ook lager dan in

11 SCHOOL- EN PAUZETIJDEN (CIJFER: 6,9) Ik ben tevreden met de schooltijden van de school* Mijn kind heeft het naar zijn/haar zin tijdens de pauze Ik ben tevreden over de duur van de lunchpauze Ik ben tevreden over het tijdstip van de lunchpauze De hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging is acceptabel 2,4 De aansluiting met de naschoolse opvang is goed geregeld 1,9 De ouders van De Plataan zijn het meest tevreden over de schooltijden van de school, de tevredenheid hierover is ook significant gestegen. Ook het rapportcijfer voor school- en pauzetijden is gestegen. De ouders zijn ontevreden over de aansluiting met de naschoolse opvang en de hoogte van de bijdrage voor de TSO/pauzevervanging. Bij deze laatste twee onderwerpen scoort De Plataan ook lager dan het gemiddelde van Fedra. Bij de overige onderwerpen scoort De Plataan gemiddeld. 11

12 SOCIALE VEILIGHEID (CIJFER: 6,8) De leerkrachten van mijn kind(eren) zorgen voor een veilig klimaat in de klas De school leert kinderen om respectvol met andere mensen om te gaan De leerkrachten van mijn kind(eren) grijpen in bij ongewenst gedrag De leerkrachten hebben een preventieve aanpak op het gebied van ongewenst gedrag/pesten De ouders zijn in het algemeen tevreden over de sociale veiligheid. Alleen de preventieve aanpak op het gebied van ongewenst gedrag/pesten kan verbeterd worden. Dit aspect wordt minder goed beoordeeld dan de andere aspecten. Aangezien het een nieuwe vraag is, kan dit de daling van het rapportcijfer verklaren. 12

13 OUDERBETROKKENHEID (CIJFER: 6,7) Ik voel mij betrokken bij de school Ik lees de informatie van de medezeggenschapsraad altijd 2,6 Ik ben tevreden over de inbreng die ouders kunnen hebben op school (bijv. via OR, MR, activiteitencommissie) De kijkavonden/-middagen, oudergesprekken e.d. zijn een meerwaarde voor de betrokkenheid van ouders bij de school Ik ben tevreden over de MR De ouders voelen zich niet heel erg betrokken bij de school. Aan dit onderwerp kennen de ouders de laagste score toe. De hoogste score kennen de ouders toe aan de meerwaarde die de kijkavonden/- middagen hebben voor de ouderbetrokkenheid. Ten opzichte van het vorige onderzoek zijn de scores over de hele linie iets lager. Deze verschillen zijn echter niet statistisch significant. 13

14 FEDRA EN AANBEVELING Fedra Fedra - Stichting Fedra is een goed schoolbestuur* Vergeleken met het vorige onderzoek kennen ouders een substantieel lagere score toe aan de stelling dat Stichting Fedra een goed schoolbestuur is. Deze score is significant lager dan die bij het vorige onderzoek. Ook ligt deze lager dan het gemiddelde van Fedra. Aanbeveling aan ouders De Plataan % 33% De Plataan % 8% 34% Fedra % 13% Fedra % 4% 26% Ja Nee Geen mening Bij dit onderzoek is de vraagstelling naar de aanbeveling van ouders iets aangepast, de categorie geen mening is niet meer aanwezig. Dit kan invloed hebben op de vergelijkbaarheid. Van de respondenten geeft 67% aan De Plataan aan te bevelen bij andere ouders. 14