EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

Transcriptie

1 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE SLEUTELBLOEM BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1

2 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Sleutelbloem. Stichting Fedra onderzoekt eenmaal per twee jaar de tevredenheid van de ouders 1, medewerkers en directieleden van al haar basisscholen. De tevredenheid wordt onderzocht door het uitzetten van online enquêtes die per verspreid zijn. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Baken Adviesgroep, te Amsterdam. Dit bureau heeft jarenlange ervaring met het verrichten van verschillende typen onderzoeken voor commerciële en niet-commerciële instellingen. AANPAK Dit onderzoek is uitgezet onder alle ouders van kinderen op basisschool De Sleutelbloem. De enquête is via de online verspreid. De ouders hadden gedurende de periode van 22 mei tot en met 12 juni de tijd om de enquête in te vullen. De tevredenheid is beoordeeld op de volgende onderwerpen: 1. Schoolklimaat 2. Imago van de school 3. Onderwijs 4. Leerkrachten 5. Contact en informatie 6. Organisatie 7. School- en pauzetijden 8. Sociale Veiligheid 9. Ouderbetrokkenheid 10. Fedra Bij dit onderzoek worden verschillende analyses uitgevoerd om de statistische significantie te bepalen van de resultaten van dit onderzoek ten opzichte van het onderzoek uit Hierbij wordt gebruikgemaakt van een Independent Sample T-Test. ALGEMENE RESULTATEN RESPONS Voor dit onderzoek zijn 218 respondenten uitgenodigd. Hiervan zijn 87 (40%) respondenten het onderzoek begonnen en hebben 67 (31%) gezinnen het onderzoek afgerond. Deze percentages zijn aanzienlijk lager dan het gemiddelde van Fedra breed (51% begonnen; 41% afgerond). UITLEG VOOR GRAFIEKEN Het onderzoek bestaat uit stellingen met vijf antwoordmogelijkheden: (1) zeer mee oneens (2) mee oneens (3) mee eens (4) zeer mee eens en (5) n.v.t. In deze rapportage wordt categorie 5 buiten beschouwing gelaten. De scores worden gepresenteerd als gemiddelden op een schaal van 1 tot en met 4, met 1 als laagste score en 4 als hoogste score. Wanneer de resultaten voor 2015 leeg zijn, zijn deze stellingen niet opgenomen in het onderzoek van 2015 maar wel in dat van Voor elke * achter de antwoordcategorie geldt dat er een statistisch significant verschil is tussen de score in de meting van 2017 en de meting van 2015 voor deze school. 1 Waar ouders staat, kan ouders/verzorgers worden gelezen. 2

3 AANTAL KINDEREN EN GROEPEN Aantal kinderen op school per gezin De Sleutelbloem % 37% 5% 3% De Sleutelbloem % 30% 2% Fedra % 33% 4% Fedra % 34% 4% 1 kind 2 kinderen 3 kinderen 4+ kinderen Op De Sleutelbloem heeft 59% van de ouders één kind op school, 37% twee kinderen en 5% drie kinderen. Deze verdeling is min of meer in lijn met het gemiddelde van Fedra. Respondenten naar groep Groep 1 Groep 2 Groep 3 Groep 4 Groep 5 Groep 6 Groep 7 Groep 8 10% 11% 12% 23% 22% 24% 15% 24% 20% 17% 16% 16% 19% 15% 17% 18% 18% 21% 21% 17% 15% 16% 16% 15% Vergeleken met het vorige onderzoek zijn er minder respondenten met kinderen in groep 2 en 4 en meer in groep 3, 7 en 8. De verdeling ligt redelijk in lijn met het vorige onderzoek en het gemiddelde van Fedra. 3

4 Cijferlijst De Sleutelbloem 2 Onderwerp Gemiddelde Fedra Schoolklimaat* 7,5 6,9 7,4 Onderwijs 7,2 7,0 7,4 Leerkrachten 7,5 7,4 7,8 Contact 7,5 7,2 7,4 Informatievoorziening 7,4 7,1 7,2 Organisatie* 7,5 7,0 7,5 School- en pauzetijden 7,2 6,8 7,2 Sociale veiligheid* 7,6 7,1 7,4 Ouderbetrokkenheid 6,9 7,1 Eindcijfer 7,5 7,2 7,5 Opmerkingen De Sleutelbloem scoort het hoogst op het onderwerp leerkrachten (7,4) gevolgd door contact (7,2). De tevredenheid op de terreinen school- en pauzetijden (6,8), het schoolklimaat (6,9) en ouderbetrokkenheid (6,9) laat te wensen over. Alle onderwerpen krijgen lagere cijfers dan in Ook zijn de cijfers lager dan het Fedra gemiddelde. Op de onderwerpen schoolklimaat, organisatie en sociale veiligheid is dit een statistisch significante daling. Wat ook opvalt aan de uitkomsten is dat er een relatief hoge standaardafwijking is bij de antwoordmogelijkheden. Dit betekent dat er veel spreiding is in cijfers die ouders aan de verschillende onderwerpen toekennen. Oftewel, de meningen over De Sleutelbloem lopen zeer sterk uiteen. Dit betekent ook dat alhoewel een groot aantal beoordelingen sterk is gedaald, deze verschillen niet altijd statistisch significant zijn. 3 2 Het eindcijfer is gebaseerd op de vraag: Kunt u tot slot met een algemeen rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent met de school? 3 De standaardafwijking is een variabele die wordt meegenomen bij de berekening van statistische significantie. Een hogere standaardafwijking betekent dat er een groter verschil nodig is om statistisch significant te zijn. 4

5 SCHOOLKLIMAAT (CIJFER 6,9) Er hangt een prettige sfeer op school 3,4 Ik vind de inrichting van de school uitdagend voor mijn kind(eren)* De school biedt een rustige leeromgeving* Het schoolplein biedt voldoende speelmogelijkheden Ik vind de school er verzorgd uitzien* Ik vind de hygiëne op school goed* De ouders zijn bij De Sleutelbloem het meest tevreden over de prettige sfeer op school. Over de andere items zijn de ouders minder positief; de scores zijn lager dan. De daling in het rapportcijfer voor het schoolklimaat is voornamelijk te verklaren vanuit een significante daling van de tevredenheid over vrijwel alle onderdelen, ten opzichte van het onderzoek uit De Sleutelbloem scoort op alle onderwerpen lager dan of gelijk aan het gemiddelde van Fedra. 5

6 IMAGO De school kindgericht is De school ambitieus is Er gemotiveerde leerkrachten werken Er een goede sfeer heerst De school goed onderwijs biedt De school goede resultaten behaalt De school goed bekend staat in de wijk De school een goede BSO voorziening heeft Andere ouders de school aanbevelen De identiteit van de school mij aanspreekt Het concept (OGO, Brede School, etc.) mij aanspreekt De school prestatiegericht is De leerlingen goed worden begeleid De school toekomstgericht is De school aandacht heeft voor de sociale ontwikkeling van kinderen De schooltijden gunstig zijn De ontvangst op school goed was 29% 26% 38% 10% 10% 17% 29% 29% 30% 44% 30% 36% 46% 8% 12% 24% 27% 40% 42% 3% 4% 11% 13% 20% 14% 20% 26% 6% 4% 15% 4% 3% 7% 23% 26% 29% 6% 9% 14% 30% 35% 32% 44% 33% 29% 46% 54% 56% De belangrijkste reden van ouders om voor De Sleutelbloem te kiezen is de goede ontvangst op school. Dit percentage ligt hoger dan het gemiddelde van Fedra. Andere belangrijke redenen zijn de gunstige schooltijden en de goede sfeer. De gunstige schooltijden wordt aanzienlijk vaker als reden voor de schoolkeuze gegeven dan in Dit is mogelijk een positief effect van het vijf gelijke dagen rooster. 6

7 ONDERWIJS (CIJFER 7,0) Mijn kind gaat (kinderen gaan) met plezier naar school Ik ben tevreden over de vorderingen die mijn kind maakt (kinderen maken) De leerkrachten geven voldoende inzicht in de leervorderingen van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de zelfstandigheid van mijn kind(eren) voldoende De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die extra begeleiding nodig hebben De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die meer willen of kunnen Mijn kind leert (kinderen leren) voldoende ICT vaardigheden op school Het onderwijs dat mijn kind krijgt (kinderen krijgen) is uitdagend 3,4 Bij het onderwerp onderwijs aan leerlingen kennen ouders de hoogste score toe aan het plezier waarmee hun kinderen naar school gaan. De laagste tevredenheid is te vinden bij het onderwijs op maat voor leerlingen die extra begeleiding nodig hebben en de ICT vaardigheden die de kinderen op school leren. De scores zijn over het algemeen lager dan in 2015, de verschillen zijn echter niet statistisch significant. 7

8 LEERKRACHTEN (CIJFER 7,4) De leerkrachten hebben belangstelling voor mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren mijn kind(eren) op een positieve manier De leerkrachten stimuleren de sociaal-emotionele ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de creatieve ontwikkeling van mijn kind(eren) Ik word goed geïnformeerd door de leerkrachten over de ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten geven goed leiding aan de groep De leerkrachten van mijn kind(eren) zijn gemotiveerd De leerkrachten zijn goed bereikbaar De leerkrachten luisteren naar mijn mening als ouder 3,4 3,4 De scores op het gebied van de tevredenheid over de leerkrachten liggen over het algemeen zeer dicht bij elkaar rond de en. De enige uitzondering hierop is het goed geïnformeerd worden over de ontwikkeling van de kinderen. Over het algemeen zweven de resultaten rond die van Er zijn geen statistisch significante verschillen ten opzichte van De scores zijn over de hele linie iets lager dan het gemiddelde van Fedra. 8

9 CONTACT EN INFORMATIE (CIJFER CONTACT: 7,2, INFORMATIE: 7,1) Ik word goed geïnformeerd over wat er op school gebeurt Ik ben tevreden over de inhoud van de nieuwsbrief De nieuwsbrief is aantrekkelijk om te lezen Ik ben tevreden over de informatie in de schoolgids Ik ben tevreden over de informatie in de schoolkalender De schoolkalender is een waardevolle aanvulling op de schoolgids Ik ben tevreden over de school app Ik ben tevreden over het informatiescherm in de school Ik word actief geïnformeerd over het beleid van de school* Ik ben tevreden over de rapport-/portfoliogesprekken die de school voor mij organiseert Ik ben tevreden over de sfeer bij de rapport- /portfoliogesprekken Ik ben tevreden over de tijd die er beschikbaar is voor de rapport-/portfoliogesprekken De rapport-/portfoliogesprekken zijn voldoende in aantal Ik bezoek de website regelmatig 1,6 2,0 De ouders vinden de schoolkalender een waardevolle aanvulling op de schoolgids en zijn erg tevreden over de inhoud van de nieuwsbrief, de informatie in de schoolgids, de informatie in de schoolkalender en de sfeer bij de rapport-/portfoliogesprekken. Ze bezoeken niet heel vaak. De ouders zijn minder positief over het actief geïnformeerd worden over het schoolbeleid. Hier heeft ook een statistisch significante daling plaatsgevonden ten opzichte van De daling in tevredenheid over het contact en de informatie wordt deels hierdoor verklaard. 9

10 ORGANISATIE (CIJFER: 7,0) Ik vind dat op school goede regels gelden De school ziet toe op het naleven van de schoolregels* De vervanging bij afwezigheid van een leerkracht is goed geregeld* Ik kan met belangrijke zaken bij de directie terecht Ik vind het belangrijk dat het onderwijs wordt aangevuld met themareisjes en excursies Ik vind het belangrijk dat de school een jaarlijks schoolreisje zonder educatief doel organiseert De hoogte van de ouderbijdrage is acceptabel Ik weet waar ik terecht kan met een klacht* 3,4 3,4 3,4 De ouders vinden het zeer belangrijk dat de school jaarlijkse schoolreisjes zonder educatief doel organiseert. De ouders zijn het minst tevreden over de vervanging bij afwezigheid van een leerkracht. Zij zijn hier significant minder tevreden over dan in Zij zijn ook significant minder tevreden over het toezien op het naleven van de schoolregels in vergelijking met het onderzoek uit De scores zijn over de hele linie lager dan of gelijk aan het gemiddelde van Fedra. Over de hele linie zijn de scores lager dan in het onderzoek uit Dit verklaart de daling van het rapportcijfer voor de organisatie. 10

11 SCHOOL- EN PAUZETIJDEN (CIJFER: 6,8) Ik ben tevreden met de schooltijden van de school Mijn kind heeft het naar zijn/haar zin tijdens de pauze Ik ben tevreden over de duur van de lunchpauze Ik ben tevreden over het tijdstip van de lunchpauze De hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging is acceptabel 2,4 De aansluiting met de naschoolse opvang is goed geregeld De ouders van De Sleutelbloem zijn het meest tevreden over de schooltijden van de school en de aansluiting met de naschoolse opvang. De ouders zijn ontevreden over de bijdrage voor de TSO/pauzevervanging. Op alle onderwerpen scoort De Sleutelbloem lager dan of gelijk aan het gemiddelde van Fedra. De daling in de tevredenheid over school- en pauzetijden is mogelijk te verklaren vanuit de onvrede over de hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging. 11

12 SOCIALE VEILIGHEID (CIJFER: 7,1) De leerkrachten van mijn kind(eren) zorgen voor een veilig klimaat in de klas De school leert kinderen om respectvol met andere mensen om te gaan De leerkrachten van mijn kind(eren) grijpen in bij ongewenst gedrag De leerkrachten hebben een preventieve aanpak op het gebied van ongewenst gedrag/pesten De scores op het gebied van sociale veiligheid liggen erg dicht bij elkaar tussen de en. Ouders zijn hier in algemene zin tevreden over. De scores wijken ook nauwelijks af van de resultaten uit 2015 en van het gemiddelde van Fedra (in 2017). Het is daarom opvallend dat het rapportcijfer voor de sociale veiligheid wel is gedaald. Mogelijk zijn er andere factoren die invloed hebben op de tevredenheid op het gebied van sociale veiligheid die niet zijn bevraagd in het onderzoek. 12

13 OUDERBETROKKENHEID (CIJFER: 6,9) Ik voel mij betrokken bij de school Ik lees de informatie van de medezeggenschapsraad altijd 2,4 2,6 2,6 Ik ben tevreden over de inbreng die ouders kunnen hebben op school (bijv. via OR, MR, activiteitencommissie) De kijkavonden/-middagen, oudergesprekken e.d. zijn een meerwaarde voor de betrokkenheid van ouders bij de school Ik ben tevreden over de MR De ouders voelen zich niet heel erg betrokken bij de school. De ouders zien wel de meerwaarde van kijkavonden/- middagen en dergelijke voor hun betrokkenheid bij de school. De ouders van de leerlingen op De Sleutelbloem lezen niet altijd de informatie van de medezeggenschapsraad. 13

14 FEDRA EN AANBEVELING Fedra Stichting Fedra is een goed schoolbestuur* Vergeleken met het vorige onderzoek zijn ouders significant minder tevreden met Fedra als schoolbestuur. Ook is dit cijfer lager dan het gemiddelde van Fedra. Aanbeveling aan ouders De Sleutelbloem % 29% De Sleutelbloem % 6% 32% Fedra % 13% Fedra % 4% 26% Ja Nee Geen mening Bij dit onderzoek is de vraagstelling naar de aanbeveling van ouders iets aangepast, de categorie geen mening is niet meer aanwezig. Dit kan invloed hebben op de vergelijkbaarheid. Van de respondenten geeft 71% aan De Sleutelbloem aan te bevelen bij andere ouders. 14