Voorwoord 3. Dankwoord 7. Hoe is deze pocket opgebouwd? 9

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Voorwoord 3. Dankwoord 7. Hoe is deze pocket opgebouwd? 9"

Lennert Thys
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Inhoud Voorwoord 3 Dankwoord 7 Hoe is deze pocket opgebouwd? 9 1 Het Nieuwe Werken Inleiding Het Nieuwe Werken: de kernprincipes Autonomie Een werkorganisatie gebaseerd op ieders sterktes Samenwerken Wat zegt het onderzoek? Argumenten pro: talentmanagement en engagement Welke aspecten van HNW zien Belgische organisaties wel zitten? De beperkingen van HNW Top-down 30 2 Van ontwerp naar realisering Cultuur en leiderschap Vier rollen voor leiderschap Facilitator en mentor: de sterke rollen van de toekomst Cultuur van vertrouwen Leiderschap: een attitude voor elke medewerker Leiderschap verdelen naar individuen en teams Jobs en loopbaan Baanboetseren of onderhandelen over jobinhoud? 38 Inhoud 11

4. Top-down 30 2 Van ontwerp naar realisering 33 1. Cultuur en leiderschap 35 1.1. Vier rollen voor leiderschap 35 1.2. Facilitator en mentor: de sterke rollen van de toekomst 36 1.3. Cultuur van vertrouwen 36 1.

2 2.2. Van citroenloopbaan naar flexibele loopbaan Structuur en organisatie Tijd en plaats Tijds- en plaatsonafhankelijk werken Niet voor alle functies Niet voor alle persoonlijkheden Geen vaste regels, wel goede afspraken Ondersteuning Belang van communicatie Stappenplan en verankeren 54 3 Het Nieuwe Leren Lerend vernieuwen of vernieuwend leren? De term het Nieuwe Leren Werkplekleren faciliteren Het einde van het strategisch leren De noodzaak aan nieuwe manieren van denken De leerfuncties binnen de organisatie Organisatiecultuur en -klimaat als ziel van de nieuwe organisatie Uitdaging/betrokkenheid Vrijheid Vertrouwen/openheid Ideeëntijd Speelsheid/humor Conflicten Ideeënondersteuning Debat Risico s nemen 73 Praktijkcases 75 1 Project het Nieuwe Werken bij de sociale dienst van 77 het OCMW Leuven 1. Inleiding Het Nieuwe Leren

Lerend vernieuwen of vernieuwend leren? 61 2. De term het Nieuwe Leren 62 2.1. Werkplekleren faciliteren 64 3. Het einde van het strategisch leren 65 4.

3 2. De opdracht van het OCMW Leuven en zijn externe omgeving Politieke omgevingsfactoren Economische omgevingsfactoren Sociologische omgevingsfactoren Technologische omgevingsfactoren De interne organisatie van de sociale dienst in functie van de strategische doelstellingen Het programma rond het Nieuwe Werken voor de sociale dienst Historiek van de opdracht rond het Nieuwe Werken Onze visie op het Nieuwe Werken Aanpak bij de introductie van het Nieuwe Werken Onze visie op verandertrajecten Aanpak inzake het verander-/leertraject De didactische aanpak Ter afsluiting Het Nieuwe Werken als hefboom in Houthalen- Helchteren 1. Het gemeentehuis van de toekomst: van droom tot realisatie Hoe het Nieuwe Werken matcht met de ambitieuze doelstellingen van het project Allemaal Helemaal Centraal Meer doen met minder middelen Synergie tussen OCMW en gemeente Efficiëntie en effectiviteit Klantgerichtheid Introductie van een midoffice als regisseur tussen frontoffice en backoffice Organisatie: implementatie van een matrixstructuur Beter voor de burger Beter voor de medewerkers 117 Het Nieuwe Leren 13

Het programma rond het Nieuwe Werken voor de sociale dienst 88 4.1. Historiek van de opdracht rond het Nieuwe Werken 90 4.2. Onze visie op het Nieuwe Werken 91 4.3.

4 6. Werkplekken en technologie: indeling en inrichting Backoffice: focus op resultaatgericht en geconcentreerd werken Midoffice: focus op de geknipte behandeling van elke vraag Frontoffice: focus op maximale toegankelijkheid Mens en organisatie: resultaatgericht sturen Beste praktijken, geleerde lessen Het Nieuwe Werken is een middel, maar mag geen doel op zich zijn Gebruik de middelen die je uitspaart dankzij het Nieuwe Werken om te investeren in de organisatie Obstakels die overwonnen moe(s)ten worden 129 Uitgelicht Het Nieuwe Werken = Anders Leiden Inleiding Ze hebben me niet meer nodig! Inzicht ontbreekt Bibliografie Duurzaam Lerende Organisaties Inleiding Een eerste verkenning Betekenis aan duurzaamheid Van individu naar systeem Niet uitputten, maar waarde toevoegen Economisch belang Waar wil je naartoe? Wat zijn je onderliggende aannames? Kun je vooraf bedenken wat je achteraf wilt meten? Samenvattend Sociaal belang Van individueel naar collectief leren Duurzaam Lerende Organisaties

2. Gebruik de middelen die je uitspaart dankzij het Nieuwe Werken om te investeren in de organisatie 127 8.3.

5 4.2. De impact op het werk Taal voor leren Samenvattend Ecologisch belang Balans van geven en nemen tussen individu en organisatie Balans van geven en nemen tussen verleden en toekomst Samenvattend Voor huidige én toekomstige generaties Flexibiliteit om mee te bewegen met toekomstige generaties Samenvattend Ter afronding Bibliografie #socialmedia en #HNW: of waarom Twitter meer dan leuk is 1. Inleiding #HNW #echtanderskijken Social media en het Nieuwe Werken Van gecontroleerde informatiestromen naar transparantie Van ik ben mijn functie naar authenticiteit Van hiërarchie naar wirearchy Sociale media als ondersteuner Inspirerende literatuur Vijf voorwaarden die de verandering mogelijk maken Het voorbeeld Fouten maken Overtuigd zijn van je ideeën Leiderschap Reciprociteit 189 Vijf voorwaarden die de verandering mogelijk maken 15

Bibliografie 168 3 #socialmedia en #HNW: of waarom Twitter meer dan leuk is 1. Inleiding 171 173 2. #HNW #echtanderskijken 173 3. Social media en het Nieuwe Werken 174 4.

6 Bibliografie 193 Selectie van verrijkingsliteratuur over het Nieuwe Werken en Leren 195 Schematisch 199 Selectie van websites m.b.t. het Nieuwe Werken en Leren 203 Professionele vaardigheden Vijf voorwaarden die de verandering mogelijk maken

Vergelijkbare documenten

DEEL 1: CULTUUR EN CULTUURBEÏNVLOEDING* DEEL 2: KWALITEITSMANAGEMENT EN -VERBETERING

INHOUD DEEL 1: CULTUUR EN CULTUURBEÏNVLOEDING* DEEL 2: KWALITEITSMANAGEMENT EN -VERBETERING 2.1 Netwerking en organisatieontwikkeling Inleiding 1 1 Netwerken 1 Inleiding 7 2 Wat is netwerken? 8 2.1. Wat