Partnership in de zorg: voor- en nadelen van een joint venture Tom Fransen en Erik Vrijhoeven

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Partnership in de zorg: voor- en nadelen van een joint venture Tom Fransen en Erik Vrijhoeven"

Mirthe Willems
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Partnership in de zorg: voor- en nadelen van een joint venture Tom Fransen en Erik Vrijhoeven Congres 2011 Samenwerken aan FM

2 Koploper & doorpakker UVIT HNW in Arnhem 2

3 Wat is Het Nieuwe Werken? Nieuw type werkorganisatie gebaseerd op: Tijd- en plaatsonafhankelijk werken Consequent aansturen op resultaat Vrije toegang tot kennis, ervaring en ideeën (intern én extern) Flexibele arbeidsrelaties Bron: HNW ontrafeld, over Bricks, Bytes en Behaviour Stichting Management Studies, 2010 = 3

Consequent aansturen op resultaat Vrije toegang tot kennis, ervaring en ideeën

4 Wat is Het Nieuwe Werken bij UVIT? De perfecte balans tussen zakelijkheid en huiselijkheid met synergie tussen kantoorinrichting, personeelsbeleid, procesinrichting en bedrijfscultuur 4

5 Aanleiding - extern 5

6 Aanleiding intern Fusie Nieuw hoofdkantoor 6

7 Aanleiding intern Ondersteuning nieuwe cultuur Verbinden = ontmoeten 7

8 Veranderingen in huisvesting 2007: huisvestingsplan na fusie van 17 naar 5 kantoren 13 kantoren sluiten, 1 nieuw 185 winkels, waarvan 160 via Onderlingen Anno nu: 12 kantoren afgestoten 20 winkels gesloten 5 servicepunten geopend 8

185 winkels, waarvan 160 via Onderlingen Anno nu: 12

9 Hoofdkantoor UVIT te Arnhem Fase 1: m2 VVO in 4 bouwlagen Fase 2: m2 VVO Naast Centraal Station & busstation Parkeergarage plaatsen, 200 voor UVIT 9

10 Programma van Eisen voor de inrichting Standplaats voor FTE Groei tot FTE Vergadercentrum voor heel UVIT Inrichting moet HNW optimaal ondersteunen Taakgerelateerd kantoorconcept Kernwoorden: innocent (puur, eerlijk), kleurrijk, ontmoeten 10

400 FTE Vergadercentrum voor heel UVIT Inrichting moet HNW

11 Aantal werkplekken traditioneel Werkpleknorm UVIT: 1 tot 1,1 werkplek per FTE Vergaderplekken tellen niet mee als werkplek Gemiddeld oppervlak per werkplek: 18,9 m2 VVO Kantoor Arnhem is m2 VVO, goed voor 637 werkplekken, ca. 600 FTE bij traditionele indeling Bezettingsgraad werkplekken in de grote UVITkantoren: nog geen 60% 11

m2 VVO Kantoor Arnhem is 12.040 m2 VVO, goed voor 637 werkplekken, ca.

12 Aantal werkplekken taakgerelateerd Werkplekken vlgs. Arbo norm 750 Vergadercentrum 180 Totaal 930 Werkplekken Bij 0,8 werkplek per FTE: Arnhem wordt standplaats voor max FTE Bij 0,7 werkplek per FTE: maximaal FTE Bij 0,6 werkplek per FTE: maximaal FTE 12

werkplek per FTE: Arnhem wordt standplaats voor max. 1.

13 Soorten & aantallen werkplekken Administratieve werkplekken 322 Coupé werkplekken 108 Lounge werkplekken single 58 Lounge werkplekken duo 104 Bibliotheek werkplekken 72 Concentratie werkplekken 32 Project werkplekken 66 Vergaderstoelen (alleen vergadercentrum)

werkplekken duo 104 Bibliotheek werkplekken 72 Concentratie

14 Overige plekken Zitplekken 250 (spreekkamers etc.) Horeca 240 Zitjes

15 Business Case Traditioneel: FTE = m2 VVO HNW: FTE = m2 VVO Arnhem is ingericht voor eenzelfde budget per FTE als een traditioneel ingericht kantoor Dit budget is van casco tot volledig ingericht, dus inclusief IT-infrastructuur, docking stations, aanpassing gebouwinstallaties etc. + een aantal bijzondere aanpassingen (sprinkler, extra trap), maar exclusief laptops en telefoons. 15

Dit budget is van casco tot volledig ingericht, dus inclusief IT-infrastructuur, docking stations,

16 Facilitaire ondersteuning en HNW Sommige kosten stijgen: Langere bedrijfstijden Faciliteiten worden intensief gebruikt Meer horeca Maar: Oppervlak is aanmerkelijk minder 16

17 Gastvrij Door een gastvrije houding zorgen we ervoor dat de klant zich altijd gerespecteerd en thuis voelt binnen UVIT. We laten zien dat we een warm en menselijk onderdeel van UVIT zijn in houding en gedrag. UVIT FACILITAIR BEDRIJF Inspirerend We denken mee met de klant en leveren daardoor creatieve en vernieuwende oplossingen. Door continu in gesprek te zijn met onze klant kennen we hun wensen en kunnen we onze klant verrassen. Comfortabel Onze klanten ervaren een comfortabele en veilige werkomgeving, waar zij al hun tijd en aandacht aan hun werk kunnen besteden. Onze producten en diensten zijn op een eenvoudige manier te verkrijgen. Duurzaam We dragen als Facilitair Bedrijf bij aan maatschappelijk verantwoord ondernemen, door toekomstbestendige producten en processen met respect voor mensen, middelen en natuur bij alles wat we doen. 17

UVIT FACILITAIR BEDRIJF Inspirerend We denken mee met de klant en leveren daardoor creatieve en vernieuwende oplossingen.

18 Een flexibel kantoorconcept is een lege huls zonder Slimmer Werken 18

19 Gestart met een eigen visie op HNW Doelen van HNW: Beïnvloeding Productiviteit Omzetgroei Kosten Aantrekkelijk Verzuim Werkgeverschap 19

20 20

21 Het nieuwe werken Vrijheid Vertrouwen Verantwoordelijkheid Samenwerken/ kennis delen => betere resultaten! 21

22 Hoe geef ik leiding aan HNW? Loslaten command & control, belonen en straffen Van manager 1.0 naar leider 2.0 : de faciliterende coach De beste leider is de grootste dienaar! Dus: Sturen op succes door het aanspreken van de intrinsieke motivatie van je medewerkers Autonomie Meesterschap (competentie) Zingeving (verbondenheid) 22

23 23

24 We zien de wereld niet zoals hij is maar zoals wij zijn Anais Nin 24

25 Eind september 09 Start HNW Je thuis voelen Elkaar en je plek kunnen vinden Kunnen werken met de nieuwe middelen in de nieuwe context Eerste ervaringen tijd en plaatsonafhankelijk werken Eerste ervaringen met de nieuwe werken samenwerkingsafspraken 25

26 26

27 Kwaliteit van de inrichting Een kwalitatief hoogwaardige werkomgeving draagt voor 25% bij aan de tevredenheid van medewerkers De productiviteit in goed ingerichte kantoren is 36% hoger dan in kantoren die middelmatig ingericht zijn 27

28 Programma van Eisen voor de inrichting Standplaats voor FTE Groei tot FTE Vergadercentrum voor heel UVIT Inrichting moet HNW optimaal ondersteunen Taakgerelateerd kantoorconcept Kernwoorden: innocent (puur, eerlijk), kleurrijk, ontmoeten 28

29 29

30 Versterking nieuwe cultuur 30

31 a c 31

32 Ervaringen geeft energie inspirerende omgeving de hele dag ontmoeten concentreren time management hiërarchie valt weg samenwerkingsafspraken aanspreken is lastig oude gewoontes nieuw gedrag toch vaste werkplek? digitaal = efficiënt resultaatgericht sturen in de kinderschoenen 32

33 Harde kosten & opbrengsten Nieuw pand Sluiten kantoren Inrichting Mobiliteit + => reiskosten - Uitrusting 55% VVO nodig t.o.v. traditioneel 33

34 Zachte kosten & opbrengsten Minder contact met team 46% 39% Onrustig 30% 20% Mindere balans 25% 14% Beter dan voorheen + 60% 70% Aantrekkelijker + 56% 75% Zelfstandigheid + 43% 52% Verantwoordelijkheid + 40% 44% Productiviteit + 30% 43% Betere balans + 32% 49% 50% reistijd = werktijd 34

35 Hoe verder? Verdiepen in Arnhem: - verbeterpunten oppakken - gedragsverandering, aanspreken - verbeteren en uitbreiden IT services, MS Communicator - doelen concretiseren in kpi s - beheersmaatregelen voor risico s plaatsonafhankelijk werken Premiere in transactieprocessen op andere locatie: - ervaringen benutten - bepalen invulling HNW in administratieve functies - start plaatsonafhankelijk werken en cultuurvorming Concept gebruiken in arbeidsmarktcommunicatie 35

36 36

37 Vragen? 37

Vergelijkbare documenten

Het nieuwe werken ontrafeld

Het nieuwe werken ontrafeld Over Bricks, Bytes & Behavior HR Festival 14 april 2011 Ruurd Baane Het onderzoek naar het nieuwe werken Deze presentatie is gebaseerd op de resultaten van een onderzoek dat