15.30 uur Welkomstwoord door Wilma Koch, HIP (Health Innovation Park)

Transcriptie

1

2 Programma uur Ontvangst uur Welkomstwoord door Wilma Koch, HIP (Health Innovation Park) uur Jan Nijhuis, Landstede uur Introductie, kennismaking en toelichting programma uur Visie, veranderaanpak en proeftuinen uur Pauze uur Casussen uit de praktijk uur Vragen/gesprek in kleine groepen uur Afronden en evaluatie uur Afsluiting Wilma Koch

3 Proe&uinen Een krach/ge manier om vernieuwing in de zorg te realiseren Anne- Marie Jansen, Karin Dorissen en Eugenie van Amerom 13 mei 2014, Zwolle 3

4 Introduc/e <Filmpje regie op loca/e; van Boeijen> 4

5 Programma Waarom? Duurzaam anders organiseren Wat en Hoe? Veranderaanpak: proe&uinen De prak/jk! Casuïs/ek 5

6 Duurzaam anders organiseren Duurzaam De poten/e van de unieke mens (cliënt en medewerker) aanboren in rela/e tot de beschikbare hulpbronnen Anders Niet meer van hetzelfde ; andere dingen doen Organiseren Van organisa/es naar organiseren 6

7 Duurzaam anders organiseren Goed leven Gezonde bedrijfsvoering Mooi werk 7

8 Goed leven Cliënt (en netwerk): Hee& regie, zeggenschap en verantwoordelijkheid over zijn leven Wilsrich/ng staat centraal Zorg en welbevinden op alle leefgebieden (lichamelijk, mentaal, woon- en leefomgeving, par/cipa/e) Zelfredzaamheid/ samenredzaamheid is uitgangspunt Goed leven 8

9 Mooi werk Medewerker: Hee& regie en verantwoordelijk- heid over zijn werk Zet zijn passie & professionaliteit in Vanuit aandacht voor de cliënt Werken vanuit eigen kracht/ talenten Samen leren Mooi werk 9

10 Gezonde bedrijfsvoering Organiseren: Alleen doen wat waarde toevoegt Zorgvuldig omgaan met hulpbronnen; voorkom verspillingen Con/nu verbeteren Eigen budget/winkel Gezonde bedrijfsvoering 10

11 Programma Waarom? Duurzaam anders organiseren Wat en Hoe? Veranderaanpak: proe&uinen De prak/jk! Casuïs/ek 11

12 Veranderaanpak 12

13 Proe&uinen als veranderaanpak Visie & kaders & Proe&uinen 13

14 Proe&uin Samenstel van mensen verenigd rondom de primaire taak werken aan duurzaam anders organiseren vanuit meerdere disciplines en kleinschalig experimenteren, reflecteren en leren vanuit de dagelijkse prak/jk brengen zo denken en doen bij elkaar 14

15 Proe&uin (Tijdelijk) afgeschermd van de organisa/e afgeschermd van bestaande regels, systemen en protocollen Zo min mogelijk vooraf geregeld zelf oplossingen bedenken en uitproberen Hijeschild Verbonden met de organisa/e Leeropbrengsten zijn motor voor vernieuwing Leeropbrengsten beschikbaar, toegankelijk voor anderen Bijdragen aan leerproces totale organisa/e 15

16 Wanneer proe&uinen? als je terug wilt naar de bedoeling als je visie en waarden leidend wilt laten zijn i.p.v. regels en protocollen als je laagdrempelig wilt veranderen als je bojom- up wilt vernieuwen als je zelforganiseerprocessen wil s/muleren als je handelingsruimte van de professional wilt vergroten als gedragsverandering belangrijk is om resultaat te bereiken als je variëteit wilt s/muleren als crea/viteit en co- crea/e belangrijk zijn 16

17 Uitgangspunten Proe&uinen Veranderen vanuit de prak/jk Proe&uin = groep medewerkers die samen met klant en zijn netwerk werken aan betere zorg Rela/e tussen klant en medewerker staat centraal Wat voegt waarde toe Heldere Visie Visie ontwikkeld met managers, stafmedewerkers, zorgprofessionals en klanten samen Visie vertaald in helder kader (onderlegger) die fungeert als rich/ngaanwijzer en als grens rondom de tuin Leren door te doen Met visie en kader als leren door te doen en te reflecteren Professionals organiseren zelf het werk en voeren het uit Ze bedenken (samen met de klant) hun eigen oplossingen en kunnen ervaren wat werkt. 17

18 Wat is het verschil tussen een project en een proe&uin? Proe&uin <- > Project Werken vanuit visie en <- > werken vanuit doel waarden Experimenteren <- > afgebakende stappen Denken en doen <- > eerst denken, dan doen Gelijk implementeren <- > implementa/e aan einde Fouten maken mag <- > zo min mogelijk fouten Sturen op vertrouwen <- > sturen op tussenresultaten Competen/e ontwikkelen <- > Competen/e voorwaarde 18

19 Pauze 19

20 Programma Waarom? Duurzaam anders organiseren Wat en Hoe? Veranderaanpak: proe&uinen De prak/jk! Casuïs/ek 20

21 Casus: van controle naar vertrouwen Organisa/e voor verpleging en verzorging huishoudelijke verzorging 2 regio s: medewerkers Beheersing, regels en protocollen leidend Transi/e: jij en je cliënt regelen het samen Focus op goed werk en gezonde bedrijfsvoering 21

22 Veranderaanpak Ontwerpproces: Visie vertaalt naar een simpele onderlegger Gestart met 1 proe&uin per teamleider Teamleider is coach van proe&uinen en begeleidt hun leerproces Adviseurs begeleiden leerproces van teamleiders Uitkomsten: Na 1,5 jaar werken alle medewerkers in tuinen Medewerkers voelen zich meer verantwoordelijk Rela/e met de cliënt is hechter en persoonlijker Besparing indirecte kosten 22

23 Casus: regie cliënt en netwerk Organisa/e gehandicaptenzorg 6000 medewerkers fusie- organisa/e mensen werken met veel passie voor de cliënt Focus op beheersing en protocollen, voorkomen van risico s, goede zorg Transi/e: van zorgen voor, naar zorgen dat Focus op goed leven en gezonde bedrijfsvoering 23

24 Veranderaanpak Ontwerpproces: 3 ontwerpgroepen van begeleiders, ondersteuners en experts dicht bij het primaire proces Uitgangspunt is het manifest: visie en kaders Visie tot stand gekomen op basis van bijeenkomsten met ouders en medewerkers Lokaal aantal proe&uinen: regelarme zorg, etc. Eerste uitkomsten: Rich/nggevende principes; lokaal eigen invulling Van organisa/e naar organiseren; grens tussen organisa/e en omgeving (cliënt en netwerk) vervaagt. Veel minder management en staf; zo gewoon mogelijk. Visie & kaders & ontwerp- groepen en proe&uinen 24

25 Veranderaanpak: lessen Visie & kaders & Proe&uinen 25

26 Overeenkomsten: Heldere visie/manifest Lessen Onderlegger/rich/nggevende principes Van onderaf organiseren/ontwerpen Verschil in: Focus: goed leven, mooi werk, gezonde bedrijfsvoering Balans tussen denken en doen Draagvlak in de organisa/e 26

27 Wat zijn de lessen Lessen: Kleinschaligheid werkt Van onderaf leidt tot olievlek, bijna niet te stoppen Crea/viteit en zelforganiserend vermogen medewerkers is al/jd groter dan je denkt Werk vanuit de primaire taak Voorbeeldgedrag managers, teamleiders en adviseurs is nodig om te slagen. Ook hijeschild Par/cipa/e cliënt en netwerk is nodig voor succes Interdisciplinair vanaf het begin Loslaten van protocollen en regels is nodig, duidelijk zijn over minimum regels Geef alle (proef)tuinen ruimte om eigen wiel uit te vinden Reflec/e en versterken leervermogen vraagt veel aandacht Werk in etappes, gebruik wat je tegen komt Leeropbrengsten ophalen, delen en borgen Als begeleider is een belangrijk deel van rol het managen van de spanning tussen organisa/ekenmerken en veranderdoelen. Helder zijn in je veranderaanpak 27

28 Meer weten? hjp:// Samenwerkingspartner: Dank voor uw aandacht! 28