W1 Workshop "Lopen op eieren", leiding geven en aanspreken

Transcriptie

1 W1 Workshop "Lopen op eieren", leiding geven en aanspreken Deze workshop wordt door 98% van de deelnemers beoordeeld met een 9,1 gemiddeld Inleiding 2 daagse workshop Veel (meewerkend) leidinggevenden en managers lopen op eieren als het gaat om het aansturen van medewerkers omdat ze zelf nauwelijks op de werkvloer aanwezig kunnen zijn. Andere meewerkende leidinggevenden vinden het weer lastig omdat ze op papier wel leidinggevende zijn maar in de praktijk geen extra bevoegdheden hebben. Enige vorm van sociale controle ontbreekt en van toezicht houden mag al helemaal geen sprake zijn. De medewerker is toch een professional? Wil toch eigen verantwoordelijkheden en bevoegdheden? Behalve het beheersen van verschillende leiderschapsstijlen is het van belang het competentie niveau van de medewerkers in kaart te brengen om zodoende de meest geschikte leiderschapsstijl toe te passen. En daar zit hem nu net de kneep. Veelal leiden wij op afstand en hebben we te weinig zicht op de competenties en vaardigheden van de medewerkers. En dan hebben wij het nog niet eens over eventueel afwijkend sociaal gedrag van de medewerker. Veel (meewerkend) leidinggevenden en managers vinden het lastig om de medewerker, collega of hulpverlener aan te spreken op lastig, afwijkend gedrag. En ja, laten we wel wezen, hier werken toch alleen maar gemotiveerde mensen die het beste voor hebben met collega's? Er zijn helaas collegae, medewerkers en hulpverleners die in sommige situaties antisociaal gedrag vertonen. Deze workshop laat zien hoe je kunt afwijken van de nu vaak heersende norm. Niet door de andere kant op te kijken of door het probleem met de mantel der liefde te bedekken. Hoe je met eenvoudige communicatieve middelen op een niet bedreigende en niet aanvallende wijze overtuigend en daadkrachtig de ander kunt beïnvloeden: hard zijn op de feiten, maar zacht zijn in de bejegening. De volgende casuïstiek wordt regelmatig als zijnde lastig en veelvoorkomend genoemd: Hoe moet ik een probleem oplossen waar ik zelf niet bij geweest ben? Hoe hou ik een jaargesprek als ik op afstand leid en veel via, via hoor? Hoe geef ik leiding met/zonder de daarbij behorende gezagsmiddelen? Hoe spreek ik een zeer dominante medewerker aan die de sfeer verpest binnen het team?

2 Hoe verhoog ik de zelfredzaamheid en het oplossingsvermogen van de medewerkers? Wat levert deelnemen op? Je leiderschapsstijl aan te passen aan de situatie en het competentieniveau van de medewerker Betere balans vinden tussen operationeel managen en mensgericht leiden Het gesprek aangaan op basis van feiten, minder op gevoel of via, via Gelijk hebben om te buigen naar gelijk krijgen zodat de ander gaat doen wat is afgesproken Via de Bode Methode problemen daadkrachtig aanpakken en oplossen Als niets meer helpt je gezag te gebruiken, treed op: ga leiden in plaats van lijden Herken je jezelf in het bovenstaande? Dan is dit de workshop voor jou. Programma dag I Ontvangst en inchecken Start en inleiding en bespreking enquête - voorstellen en verwachtingen - (non)-verbale communicatie: de rol van bejegening - de resultaten van de enquête nader bekeken Koffiepauze Leiderschapsstijlen en invloed uitoefenen - zelftest I: wat is jouw specifieke leiderschapsstijl? - welke stijl hanteer je bij welke medewerker?

3 - zelftest II: roos van Leary, welk voorkeursgedrag heb ik en hoe kan ik een medewerker het beste beïnvloeden - kernkwadrant: hoe ga ik zelf op verantwoorde wijze om met het gedrag van de ander? Lunchbuffet Leidinggeven aan collega s en op afstand - enkele tools nader besproken: (o.a. delegeren, coachen, regels, rondlopen, meelopen, koffiekamer, feedback, teamoverleg) - hoe borg ik het een en ander Hoe kom ik zelfverzekerd over? - zelftest III: hoe assertief ben ik? - sub-assertief, assertief en agressief gedrag - enkele verbale assertieve reacties - enkele non-verbale assertieve uitingen en reacties Theepauze Omgaan met lastig gedrag - waarom is iemand lastig - oefening I: de meest voorkomende ergernissen inventariseren in subgroepen Plenaire evaluatie oefening I Dinerbuffet Antwoorden/reacties meest voorkomende ergernissen - oefening II: uitwerken in subgroepen

4 19.45 Plenaire evaluatie oefening II Borrel Programma dag II Harde feiten, zachte bejegening - normen, waarden, afspraken en gedragsregels - de 6 effectiviteitsgebieden De Bode Methode : Collegiaal feedback geven en ontvangen - zelftest I: hoe kijk ik zelf tegen feedback aan? - wat zijn de spelregels voor een ieder? - hoe spreek ik de ander het meest succesvol aan? Een casus wordt plenair uitgewerkt - wat te doen als niets werkt: de rol van de leidinggevende Koffiepauze De theorie vertalen naar de praktijk - oefening III: een ergernis in subgroepen uitspelen Plenaire evaluatie oefening III Gebruik je wel je machtsmiddelen? - gezag is geen vies woord: belonen en sancties

5 12.30 Lunchbuffet en dan nu de praktijk - de theorie wordt praktisch vertaald en geoefend Pauze Vervolg simulatiegesprekken Afsluiting Direct toepasbaar in eigen praktijk Verwacht geen uitgebreide theoretische verhandelingen over samenwerken, aanspreken en leidinggeven, wel heldere analyses en veel direct toepasbare tips en adviezen. Bestemd voor (Meewerkend) leidinggevenden, teamleiders, unitmanagers, zorgmanagers, operationeel managers en allen die leidinggeven aan een of meer medewerkers. Aantal deelnemers: 4-12 personen Certificaat Na afloop van dit programma ontvang je een deelnamecertificaat. Accreditatie Voor de huidige stand van zaken klik hier Kosten

6 2 daagse workshop: 995,- per persoon, inclusief documentatie, 2 x lunch, 1 x diner en consumpties tijdens workshop. Exclusief overnachting. De Bode Nascholingen is opgenomen in het CRKBO en is derhalve niet BTW-plichtig. Plaats, data en locatie Utrecht, 1 en 2 november 2016, NH Hotel, Jaarbeursplein 24 (op loopafstand van het station) Annuleren Het is mogelijk om i.p.v. de ingeschreven deelnemer een vervanger te laten deelnemen. Annuleren kan alleen tot 4 weken voor aanvang van de trainingsdatum, waarbij 130,- annuleringskosten in rekening worden gebracht. Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang van de trainingsdatum bent u het volledige cursusgeld verschuldigd. Wij hebben ten alle tijden het recht om, bij onvoldoende belangstelling, één of meerdere trainingsdata te annuleren. Huiswerkopdracht Ter voorbereiding op deze workshop vragen wij 5 minuten van je tijd om de vragen van de enquête te beantwoorden. De resultaten van de enquête worden anoniem besproken tijdens de workshop zodat je een goed beeld krijgt van hoe je medecursisten tegen het één en ander aankijken. Aanmelden

7 De Bode Nascholingen Trainingen op maat, gegeven met passie

8 De Bode Nascholingen Trainingen op maat, gegeven met passie

9 De Bode Nascholingen Trainingen op maat, gegeven met passie

10 De Bode Nascholingen Trainingen op maat, gegeven met passie

11