WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT?

Transcriptie

1 Inleiding Programma Aanmelden Route

2 WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? In de wereld waarin wij ons bevinden, wordt heel veel gecommuniceerd: uw verkopers communiceren met uw klanten om hen te overtuigen klant te blijven, u communiceert met uw mensen om hen te motiveren en te stimuleren en ook onderling wordt er heel wat afgepraat. Sommigen verkopers zijn sterk in het laten landen van de boodschap bij de ander. Anderen vinden het lastiger om dat voor elkaar te krijgen. Daarmee beïnvloeden zij de kans op succes om klanten te overtuigen van het nut en de noodzaak van hun producten. Klanten, die zich in de huidige tijd wat minder gemakkelijk laten overhalen tot de aanschaf van consumables of kits, laat staan van kapitaalintensieve apparatuur. Het frappante is dat slechts weinigen zich realiseren dat de kracht van wat u als verkoper (of leidinggevende) wilt overbrengen, bepaald wordt door de klant of prospect. En dat het meer dan zinvol is om hier rekening mee te houden. Het is daarom van belang om goed aan te sluiten bij degene die de boodschap ontvangt. De vraag hierbij is: Hoe zorg je nu ervoor dat je zo goed mogelijk aansluit bij de ontvanger (klant, collega, medewerker)? René Wientjens, eigenaar van The GROW Factor, zal u een aantal handige tips geven en u daarmee ook vertrouwd maken hoe u ervoor zorgt dat uw boodschap gemakkelijker geaccepteerd wordt, dat u minder weerstand ondervindt en daarmee een grotere kans op slagen heeft in uw verkoopgesprekken. Op interactieve wijze maakt u kennis met een aantal verschillende stijlen van communiceren, krijgt u informatie over uw eigen stijl en gaat u aan de slag met het oefenen van flexibel(er) omgaan met verschillende andere stijlen. Workshopcyclus Sales in technologie Deze workshop is de eerste in een serie van drie sales-workshops. Ieder van deze workshops heeft een eigen focus. Deelnemers die meerdere workshops uit de cyclus volgen, krijgen een korting op de deelnamekosten. Dinsdag 1 oktober 2013 (geweest) Steviger verkopen (focus op gesprekstechnieken en vaardigheden) Paul van de Hoven en Dick Swart, Sandler training Donderdag 14 november 2013 De klikfactor: hoe zorg ik voor de klik met mijn klant? (focus op interactie tussen mensen in het verkoopproces) René Wientjens, The GROW Factor Dinsdag 10 december 2013 Coach uw verkopers tot saleskampioenen (focus op coaching) Freek Rooze, ISYS verkoopondersteuning Voor meer informatie klik hier

3 WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? Doelgroep Managers, accountmanagers, HR-managers, projectleiders en productspecialisten, die willen ontdekken op welke wijze zij hun gesprekseffectiviteit kunnen verbeteren door een betere aansluiting bij hun gesprekspartners.. Datum, plaats en locatie Donderdag 14 november bij FHI in Leusden Route: zie pagina 6 Aanmelden en kosten Aanmelden kan via het inschrijfformulier. De kosten bedragen 149,-, exclusief btw voor leden van FHI, MinacNed en Gebouw Automatisering. Voor niet-leden 299,-, exclusief btw. Korting bij meerdere salesworkshops Schrijft de deelnemer zich ook in voor de workshop op 10 december 2013 Coach uw verkopers tot saleskampioenen en/of heeft hij/zij de workshop Steviger verkopen op 1 oktober 2013 gevolgd, dan ontvangt de deelnemer een korting op het totale deelnamebedrag: 15% korting bij één extra workshop, 25% korting bij twee extra workshops. Bijvoorbeeld: bij deelname aan twee van de drie salesworkshops, bedraagt de korting 15% en betaalt de deelnemer 253,30 (korting van 44,70). Voor alle drie de workshops betaalt de deelnemer 335,25 en ontvangt hij/zij een korting van 111,75 (25%). Organisatie FHI, federatie van technologiebranches Andreas Meijer, Shirley van Schaarenburg T: (033) E: s.van.schaarenburg@fhi.nl Sprekers René Wientjens, Ph.D René Wientjens Sinds 2000 is René werkzaam op het gebied van training en coaching. De focus ligt hierbij op management, verkoop en communicatie. Voor coaching is René gespecialiseerd in personal coaching, functional coaching en coaching on the job. Mensen laten inzien dat zij alles in zich hebben om succesvol te zijn, is het belangrijkste doel dat hij nastreeft. René vervulde verschillende sales-, marketing- en managementfuncties bij nationale en internationale bedrijven, hoofdzakelijk toeleveranciers op het gebied van laboratorium equipment, medical devices en farmaceutische producten. M: (06) E: rene.wientjens@thegrowfactor.nl W:

4 PROGRAMMA WORKSHOP DE KLIKFACTOR: 14 november 2013 HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? Tijdens deze workshop ervaart u waarom mensen goed of slecht met elkaar communiceren en hoe ons gedrag aan te passen teneinde anderen beter te bereiken. PROGRAMMA: uur Ontvangst met lunch uur Stijlen van communicatie uur Pauze uur Inzicht in je eigen communicatiestijl uur Pauze uur De effectiviteit van een gesprek verbeteren in de praktijk uur Vragen, afsluitende borrel ONDERWERPEN: Aan de hand van praktijkvoorbeelden krijgen deelnemers inzicht in hun eigen communicatiestijl en waarom deze stijl bij sommige gesprekspartners juist wel en bij anderen weer juist niet aansluit. - Communicatiestijlen - Hoe word ik door anderen ervaren? - Ontdekken waarom mensen goed en slecht met elkaar communiceren - Hoe pas ik mijn gedrag aan teneinde beter aansluiting te vinden bij anderen? - Hoe kan ik dit in de praktijk toepassen en borgen?

5 Vul hier uw gegevens in om u aan te melden Naam bedrijf / organisatie: Workshopcyclus Sales in technologie De deelnamekosten bedragen 149,- exclusief btw en zijn inclusief lunch en borrel. Indien u geen lid bent van FHI, MinacNed of Gebouw Automatisering, betaalt u 299,- exclusief btw. Inschrijfformulier Deelnemer 1: Functie: Deelnemer 2: Functie: Adres: Telefoon: Fax: Ordernummer (indien voor uw organisatie van toepassing): Factuuradres (indien anders dan hierboven): de heer de heer mevrouw mevrouw Annulering geeft geen recht op creditering van kosten, wel kan een vervangende deelnemer worden aangemeld. Bij te weinig aanmeldingen behoudt FHI zich het recht voor de workshop te annuleren. Ja, ik (wij) meld(en) mij (ons) aan voor de praktijkworkshop De klikfactor: hoe zorg ik voor de klik met mijn klant? op donderdag 14 november 2013 Ja, ik (wij) meld(en) mij (ons) aan voor de praktijkworkshop Coach uw verkopers tot saleskampioenen op dinsdag 10 december 2013 Nee, ik ben helaas verhinderd maar heb wel interesse in een workshop op een nader vast te stellen datum Nee, ik heb geen interesse (graag aanvinken wat van toepassing is) Klik hier om het ingevulde inschrijfformulier digitaal te verzenden* * In enkele gevallen wordt in uw mailprogramma het retouradres niet automatisch overgenomen. Mocht dit bij u voorkomen, vul dan handmatig het volgende adres in: s.van.schaarenburg@fhi.nl U kunt dit inschrijfformulier ook printen en faxen naar: (033)

6 ROUTEBESCHRIJVING Vanuit Zwolle (A28) Richting Amersfoort via de A28 Afslag 6 richting Leusden-Zuid (N226) Linksaf onder viaduct door richting Leusden-Zuid (Arnhemseweg) Eerste zijstraat rechts (Dodeweg) Vanuit Amsterdam/Apeldoorn (A1) Richting Amersfoort via de A1 Richting Utrecht via de A28 Afslag 6 Leusden-Zuid (N226) Linksaf onder viaduct door richting Leusden-Zuid (Arnhemseweg) Eerste zijstraat rechts (Dodeweg) Vanuit Utrecht (A28) Richting Amersfoort via de A28 Afslag 6 Leusden-Zuid (N226) Bij eerste stoplichten rechtsaf (Dodeweg) Vanuit de stad Amersfoort Arnhemseweg richting Leusden-Zuid Onder het viaduct door Eerste zijstraat rechts (Dodeweg) OV-route vanaf station Amersfoort Bus 9 of 10 nemen en uitstappen bij halte: Zorgcentrum De Eemgaarde Daarna ongeveer vijftien minuten lopen naar FHI, Dodeweg 6B, 3832 RC Leusden. Tel. (033) Taxi-route vanaf station Amersfoort Taxibedrijf Bestax Amersfoort, tel. (033) De kosten van de taxirit naar FHI, Dodeweg 6, gebouw B, 3832 RC Leusden, bedragen 15,-. Dodeweg 6B 3832 RC Leusden Postbus AK Leusden Tel. (033) Fax (033) Internet: info@fhi.nl