Groot onderhoud. Ludgerstraat, Tongerlosestraat, Heckinckstraat, Willemshof en Clarissenstraat. Ludgerstraat

Transcriptie

1 Groot onderhoud Ludgerstraat, Tongerlosestraat, Heckinckstraat, Willemshof en Clarissenstraat. Ludgerstraat

2 Groot onderhoud In deze informatiebrochure leest u meer over het groot onderhoud aan de 28 woningen aan de Ludgerstraat 3, 5, 9 t/m17, 2 t/m 10, 18, 20, 28. Tongerlosestraat 37. Heckinkstraat 1, 3, 7, 2 t/m 8. Willemshof 3, 4. Clarissenstraat 6, 18, 24. Bewonerscommissie De uitwerking van het plan, zoals deze nu voor u ligt, hebben we enkele keren doorgesproken met de bewonerscommissie. Deze commissie bestaat uit twee bewoners en een vertegenwoordiger van de huurdersvereniging. Op de achterzijde van deze brochure vindt u de adresgegevens. Het groot onderhoud aan uw woning is erg ingrijpend. Er staat u heel wat te wachten. U ondervindt straks overlast tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden. Wij willen u zoveel mogelijk helpen om deze periode te overbruggen en hopen dat het resultaat straks het ongemak goed maakt. We wensen u veel succes en voor straks alvast veel woonplezier in uw 2 2

3 Deelname groot onderhoud Het groot onderhoud aan uw woning is bedoeld om de woning aan te passen aan de eisen van deze tijd en daarnaast ook voor de toekomst. Wij denken met dit onderhoudsplan zowel de huidige bewoner als de toekomstige bewoner een prettig en duurzame woning te bieden. Een overzicht van de werkzaamheden vindt u verderop in deze brochure. Het is belangrijk dat u de brochure leest. Een groot onderhoudsproject brengt veel met zich mee en we vinden het belangrijk dat u weet wat u kunt verwachten. Deelname We kunnen de werkzaamheden die noodzakelijk zijn pas uitvoeren als alle bewoners meedoen. Verder is het nodig dat we werkzaamheden uitvoeren waarmee we energie besparen. Net als bijvoorbeeld wasmachines of koelkasten hebben ook woningen een energielabel. Uw woning heeft nu nog een energielabel D. Na het onderhoud wordt dit energielabel A. Voor de energiebesparende maatregelen bereken we een huurverhoging van 15,00 per maand. Welke werkzaamheden we uitvoeren, leest u verderop in deze brochure. Voor de uitvoering van het groot onderhoud vragen wij alle bewoners om schriftelijke medewerking. Het is voor ons belangrijk om dit vooraf te weten. Wij zijn dit wettelijk verplicht vanuit het Huurrecht (zie pagina 14 van de spelregels). Brief deelname groot onderhoud Bij deze brochure ontvangt u ook een brief met antwoordformulier. Hierin vragen we u akkoord te gaan met de uitvoering van het groot onderhoud. Wilt u het antwoordformulier invullen en ondertekenen en voor 29 april terugsturen? Spelregels ProWonen heeft spelregels opgesteld bij sloop en nieuwbouw, groot onderhoud en renovatie. In de spelregels staan afspraken waaraan alle partijen zich gaan houden. Deze spelregels zijn samen met de huurdersvereniging vastgesteld. U vindt ze op onze website 3

4 Werkzaamheden Wij knappen uw woning aan de buitenkant op. Ook binnen in uw woning voeren wij onderhoud uit. Hieronder leest u wat er precies gaat gebeuren. Het noodzakelijk onderhoud behoort tot de verplichte werkzaamheden. Het niet noodzakelijk onderhoud is niet verplicht, u hebt hier de keuze om wel of niet mee te doen. Wat gebeurt er aan de buitenkant van de woning (noodzakelijk onderhoud) De dakpannen worden verwijderd en vervangen. Er worden vanaf buitenaf nieuwe dakplaten met isolatie aangebracht op de bestaande dakplaten; We vervangen de dakgoten en hemelwaterafvoer; Alle kozijnen worden vervangen door kunststof kozijnen met isolerende beglazing; Alle bestaande dakramen worden vervangen door nieuwe isolerende beglazing; Het voegwerk van de woning en de buitenberging wordt vervangen; De bestaande spouwisolatie wordt geïnspecteerd en indien noodzakelijk aangevuld. Wat gebeurt er in de woning (noodzakelijk onderhoud) De bestaande vloer wordt vanuit de kruipruimte voorzien van isolatie; We brengen een nieuwe voordeur en achterdeur aan met een driepuntsluiting; De bestaande vensterbanken in de woning worden vernieuwd; De asbesthoudende golfplaten van de berging en de asbesthoudende kruipluiken worden gesaneerd; 4

5 Zonnepanelen Bij een duurzame woning horen zonnepanelen. De elektrarekening is een grote kostenpost, waar u met zonnepanelen op kunt besparen. Wij vinden het belangrijk dat de woonlasten voor u als huurder betaalbaar zijn en blijven. Daarom gaan we uw woning energiezuiniger maken en bieden u de mogelijkheden om tegen een huurverhoging zonnepanelen op uw dak te plaatsen. ProWonen plaatst de zonnepanel voor u en zorgt ook voor het onderhoud van de zonnepanelen. Wat zijn zonnepanelen? Zonnepanelen zet zonlicht om in elektriciteit. Deze elektriciteit noemen wij zonnestroom. De zonnepanelen zijn direct aangesloten op uw elektriciteitsnet door een omvormer. De omvormer. De omvormer vormt het hart van elke zonnestroom installatie. De omvormer zet de gelijkstroom van de zonnepanelen om in wisselstroom. De huurverhoging voor de zonnepanelen. De huurverhoging voor de zonnepanelen komt niet bij uw vaste huur op, maar betaalt u in een apart huurcomponent., Op deze manier wordt de huur voor de zonnepanelen jaarlijks niet verhoogd. Overzicht besparing en kosten. Op de volgende pagina vindt u in een overzicht de opbrengst en de huurverhoging van de zonnepanelen. U kunt door middel van een keuzeformulier zelf kiezen hoeveel zonnepanelen u wilt. Dit is afhankelijk van uw elektraverbruik. 4

6 Overzicht opbrengst en huurverhoging 8 panelen Per jaar Gemiddeld per maand Opbrengst 1856 kwk 154 kwh Besparing 388,00 32,00 Huurverhoging 228,00 19,00 Uw voordeel 160,00 13,00 9 panelen Per jaar Gemiddeld per maand Opbrengst 2088 kwh 174 kwh Besparing 436,00 36,00 Huurverhoging 252,00 21,00 Uw voordeel 184,00 15,00 10 panelen Per jaar Gemiddeld per maand Opbrengst 2320 kwh 193 kwh Besparing 485,00 40,00 Huurverhoging 276,00 23,00 Uw voordeel 209,00 17,00 11 panelen Per jaar Gemiddeld per maand Opbrengst 2552 kwh 212 kwh Besparing 533,00 44,00 Huurverhoging 294,00 24,50 Uw voordeel 239,00 19,50 12 panelen Per jaar Gemiddeld per maand Opbrengst 2785 kwh 232 kwh Besparing 582,00 48,00 Huurverhoging 306,00 25,50 Uw voordeel 276,00 22,50 6 Gemiddelde opbrengst en besparing De opbrengst van de zonnepanelen in het bovenstaande overzicht is een gemiddelde. Dit geldt ook voor de besparing, dit is een gemiddelde bij normaal verbruik.

7 Wat wordt er van u verwacht? Tijdens het uitvoeren van groot onderhoud kunt u in uw woning blijven wonen. Het groot onderhoud brengt natuurlijk wel behoorlijk overlast met zich mee. Denk daarbij aan geluidsoverlast, vreemde mensen over de vloer, stof en rommel. Kortom, het is een periode met enorm veel ongemak. Natuurlijk proberen wij en probeert de aannemer de overlast zoveel mogelijk te beperken. De aannemer dekt de trap voor u af. In de ruimten van uw woning waar gewerkt moet worden, kunt u het beste uw spullen zoveel mogelijk wegzetten en afdekken tegen stof. De aannemer stelt afdekfolie beschikbaar. Uw eigen afval voert u zelf af en gooit u niet in de containers van de aannemer. Wij raden u aan om waardevolle spullen weg te zetten of op een vertrouwd adres onder te brengen. De aannemer rekent met u een vaste vergoeding af voor het stroomverbruik in uw woning tijdens het onderhoud. Houdt u er rekening mee dat de aannemer een werkruimte nodig heeft voor het plaatsen van een steiger? Staan er planten of struiken in de weg? Verplaats deze dan. Heeft u zonwering en/of en uitvalscherm? Verwijder deze dan tijdelijk. De aannemer bespreekt dit voorafgaand aan de start in uw woning nog met u. Als u uw sleutel tijdens de werkzaamheden afgeeft aan de aannemer, maakt u hier dan goede afspraken over met de aannemer. Bij het uithakken van de voegen komt veel stof en water vrij, dit geeft behoorlijk wat overlast. 7

8 Met eigen ogen We kunnen u in deze brochure vertellen hoe het uitvoeren van het groot onderhoud gaat. Maar we kunnen u dit ook laten zien! Beeld zegt namelijk veel meer dan woorden. Op onze website vindt u verschillende filmpjes over het uitvoeren van groot onderhoud. Kijk op en klik rechtsbovenaan op Films en folders. Film Groot Onderhoud 8

9 Kunststof kozijnen De bestaande kozijnen worden vervangen door kunststof kozijnen. De ramen worden voorzien van draai-kiepramen, deze ramen kunnen naar binnen draaien en naar binnen kiepen. De voor en achterdeur worden ook uitgevoerd in kunststof met een krukbediende 3-puntsluiting en voorzien van een gelijksluitende cilinder. U kunt uw voor en achterdeur dus openen met dezelfde sleutel. Kleuren kozijnen en ramen De kunststof kozijnen worden uitgevoerd in de kleur: RAL 9010 (wit); Keuze vensterbanken U kunt zelf een keuze maken uit 3 soorten vensterbank. Wit; Crème; Travertin; Kleur keuze voordeur en achterdeur en draaiende delen U kunt zelf de kleur van uw voor en achterdeur kiezen. U kunt een keuze maken uit de volgende kleuren: RAL 5011 (staalblauw); RAL 6009 (dennen groen); RAL 7016 (antraciet grijs); Keuze model voordeur U kunt zelf een keuze maken uit 3 modellen voordeuren. Op pagina 14 kunt u de verschillende modellen zien. Keuze glas voordeur U kunt zelf een keuze maken uit 3 soorten glas voor de voordeur. Blankglas; Melkglas; Crepi (gefigureerd); Keuze glas badkamerraam U kunt zelf een keuze maken uit 3 soorten glas voor het badkamerraam. Blankglas; Melkglas; Crepi (gefigureerd); 10 U ontvangt een keuzeformulier waar u uw keuze aan kunt geven.

10 Bestaande voorgevel Bestaande achtergevel 11

11 Nieuwe voorgevels voor de woningen aan de Heckinckstraat en Ludgerstraat Nieuwe voorgevels voor de woningen aan de Tongerlosestraat, Willemshof en Clarissenstraat (met schoorstenen) 12

12 Nieuwe achtergevels voor de woningen aan de Heckinckstraat en Ludgerstraat Nieuwe achtergevels voor de woningen aan de Tongerlosestraat, Willemshof en Clarissenstraat (met schoorstenen) 13

13 Keuze uit 3 verschillende voordeuren Keuze 1 Keuze 2 Keuze 3 14

14 Huurverhoging en Energiebesparende maatregelen Naast de basis onderhoudswerkzaamheden wordt er ook werk uitgevoerd waarbij we energie kunnen besparen. We noemen dat energiebesparende maatregelen. De energiebesparende maatregelen zijn werkzaamheden die verplicht uitgevoerd worden en hiervoor betaalt u een huurverhoging. Zo komt er in alle nieuwe kunststof buitenkozijnen isolerende beglazing en wordt de spouw, vloer en dakisolatie verbeterd. Huurverhoging Voor het uitvoeren van de energiebesparende maatregelen berekenen wij een huurverhoging van 15,00 per maand. Huurtoeslag Een huurverhoging kan leiden tot verhoging van de huurtoeslag of misschien komt u juist nu in aanmerking voor huurtoeslag. Bij een huurprijs vanaf 409,92 tot 720,42 kunt u in aanmerking komen voor huurtoeslag. Op de website van de belastingdienst ( kunt u een proefberekening doen om de hoogte van uw huurtoeslag te bepalen. Wilt u hier hulp bij? Neemt u dan contact met ons op. De huurverhoging gaat in op het moment dat de werkzaamheden zijn uitgevoerd. U geeft de wijziging voor de huurtoeslag zelf door aan de belastingdienst. Energiebesparing Iedereen heeft het er over. De fossiele brandstoffen raken op en het toenemende verbruik van energie leidt tot klimaatveranderingen. Het is nog niet precies duidelijk wat de gevolgen op lange termijn zijn. We weten wel dat we nu iets moeten doen om het niet nog erger te laten worden. Zo kunnen we onder andere zorgen voor energiebesparing in uw eigen woning. 15 Energiebesparing kunnen we op twee manieren uitvoeren. Allereerst kunt u zelf kijken naar uw eigen gedrag op het gebied van energiegebruik. Misschien kunt u in en om het huis uw gedrag veranderen om energie te besparen. Enkele voorbeelden zijn s nachts alle elektrische apparaten uit te zetten, s ochtends of s avonds een paar minuten korter onder de douche te staan of op een zonnige dag de was buiten te hangen in plaats van de wasdroger te gebruiken. Natuurlijk kunnen we ook energie besparen door dingen in de woning te verbeteren. De meest bekende voorbeelden zijn natuurlijk glasisolatie, isolatie van spouw, dak en vloeren of een HRverwarmingsketel. De woningen hebben energielabel D. Als het groot onderhoud klaar is, wordt het energielabel A. We belasten daardoor niet alleen het klimaat minder, ook het energieverbruik gaat naar beneden.

15 Spelregels Comfort en woongenot Wanneer u isolerende beglazing heeft gekregen, de dakisolatie, spouwisolatie en vloerisolatie is verbeterd, neemt tegelijk het comfort en woonplezier toe. Zo beschikt u over een prettiger binnenklimaat Bij ieder groot onderhoudsproject gelden spelregels. Wij hebben de Spelregels opgesteld samen met de huurdersvereniging. De complete spelregels staan op onze site Hieronder een aantal aandachtspunten hieruit. Ongeriefvergoeding U ontvangt van ProWonen een vergoeding voor gederfd woongenot van 28,00 per dag. De vergoeding gaat in op de dag van de start van de werkzaamheden in de woning en stopt bij de eerste oplevering. Zelf een oplossing zoeken Als u kiest om tijdens de groot onderhoudswerkzaamheden tijdelijk bij familie of vrienden te verblijven, ontvangt u de standaard dagvergoeding. Verhuisvergoeding alleen bij verhuizing door persoonlijke/medische omstandigheden Het kan zijn dat u door persoonlijke of medische omstandigheden moet verhuizen naar een wisselwoning. In deze situatie heeft u geen keuze om te blijven wonen tijdens de werkzaamheden. Wij willen in deze situatie de verhuizing verzorgen. Verhuist u zelf naar de wisselwoning, dan ontvangt u een verhuisvergoeding van 944,00. U zelf uw inboedel compleet verhuizen. Deze woning is gestoffeerd, maar de inventaris ontbreekt. Wij vragen in deze situatie advies bij een onafhankelijk deskundige. Hulp bij kleine klusjes Oudere huurders (60+) en minder validen kunnen eenmalig een beroep op ons doen voor het uitvoeren van kleine klusjes aan de woning. Een persoon voor een werkdag komt voor onze rekening. Materiaalkosten zijn voor eigen rekening. Tegemoetkoming bij wijziging gevelindeling Naast een tegemoetkoming voor gederfd woongenot, kunnen wij een vergoeding verstrekken als tegemoetkoming in de kosten als gordijnen, luxaflex of zonwering niet meer passen door een 16

16 Spelregels vervolg Afdekmateriaal Om de werkzaamheden uit te kunnen voeren, zorgt u ervoor dat u gedeelten van uw woning vrij maakt. De uitvoerder komt voor de start van de werkzaamheden bij u om aan te geven hoeveel vrije werkruimte ze nodig hebben. Tijdens het groot onderhoud ondervindt u veel last van stof. De aannemer stelt afdekmateriaal beschikbaar. Ook dekt de aannemer zelf de vloeren af in de ruimte waar ze werkzaamheden uitvoeren. Schade, en dan? Het kan voorkomen dat er ondanks alle zorgvuldigheid door de werkzaamheden in uw woning schade ontstaat aan uw inboedel. Dit is heel vervelend. Helaas is het soms moeilijk vast te stellen hoe de schade is ontstaan en wie aansprakelijk is. Voor de start van de werkzaamheden maakt de aannemer, met uw toestemming, foto`s van de bestaande situatie. Zodra u schade ontdekt, is het belangrijk dat u dit direct meldt bij de aannemer en bij de toezichthouder van ProWonen, Roy Kersten. Wij maken een schadedossier. Daarnaast stelt u ons schriftelijk aansprakelijk. Wij schakelen onafhankelijk expertisebureau Lengkeek Expertises in voor het bepalen van de schade. Zij bespreken dit met u. Gaat u hiermee akkoord, dan keren wij de schade zo snel mogelijk uit. 17

17 Planning en contact Hieronder vindt u informatie over de planning en wijzen we u graag op een aantal belangrijke telefoonnummers zodat u weet wie u waarvoor kunt bellen. Planning De werkzaamheden van de eerste woningen starten in het najaar van Belangrijke telefoonnummers We maken u graag attent op een paar belangrijke telefoonnummers, zodat u weet wie u waarvoor kunt bellen. Uitvoerder Op dit moment is de uitvoerder van de aannemer nog niet bekend. Zodra we weten wie dit is, laten we u dit in een nieuwsbrief weten. Calamiteiten Bij calamiteiten na werktijd of tijdens het weekend kunt u bellen met de storingsdienst van ProWonen, telefoon (0545) U wordt dan doorgeschakeld naar de meldkamer. Heeft de calamiteit met de onderhoudswerkzaamheden te maken, dan kunt u ook bellen met de aannemer. Zodra deze bekend is, laten we dit in een nieuwsbrief aan u weten. Toezicht tijdens de werkzaamheden Roy Kersten houdt vanuit ProWonen toezicht op de uitvoering van het groot onderhoud. Voor technische vragen kunt u contact met hem opnemen. Hij is bereikbaar op (0545) Mailen kan naar roy.kersten@prowonen.nl Vragen tijdens het groot onderhoud Voor alle vragen die betrekking hebben op sociaal en/of persoonlijk gebied kunt u contact opnemen met Gerdie Grouwe, klantadviseur projecten. Zij begeleidt u tijdens de periode van het groot onderhoud. U kunt Gerdie bereiken op telefoonnummer (0545) of (06) Mailen kan naar gerdie.grouwe@prowonen.nl. 18

18 Informatie Klantadviseur Gerdie Grouwe Telefoon (0545) (06) Toezichthouder Roy Kersten Telefoon (0545) Bewonerscommissie Dhr. T. Lukassen Ludgerstraat 20 Ton Boer, Huurdersvereniging Lichtenvoorde ProWonen Tedinkweide 2, Borculo Open op maandag t/m vrijdag van uur (op afspraak) Website: We hebben voldoende passende woningen beschikbaar voor onze klanten. Onze woningen zijn betaalbaar voor huidige en nieuwe klanten. We werken samen met onze klanten aan comfortabele woningen met lage energielasten. We werken aan eigentijdse dienstverlening die afgestemd is op onze klanten. Passende huisvesting voor mensen met specifieke woonbehoeften en urgente woonvragen.