Magnutude 2012 Meer grip op uw debiteuren met Receivables Management. 18 september 2012 Greetje Gompelman-Kooima, Henk Hoogerbrug

Transcriptie

1 Magnutude 2012 Meer grip op uw debiteuren met Receivables Management 18 september 2012 Greetje Gompelman-Kooima, Henk Hoogerbrug

2 2 Inhoud Introductie Receivables Management Klantcontacten registratie in Receivables Management Receivables Management & Analyse Afsluiting en vragen

3 3 Uitdagende tijden voor uw debiteurenbeheer: hoe houdt u grip op uw debiteuren? Slechtste semester sinds start crisis: - Record aantal faillissementen (juli 2012) CBS :3,9 miljard euro onbetaalde schuld bij faillissementen (oktober 2011) Binnenvaart in CRISIS verdubbeling aantal FAILLISSEMENTEN (aug. 2012)

4 4 Waarom Receivables management? Hoe warmer het klimaat, hoe hoger de DSO Behaalde omzet is nog geen betaalde omzet Inzicht in marge killers

5 5 Volledige dekking van het O2C proces in één systeem Invoering van (componenten van) SAP Receivables Management (RM) kan leiden tot: Vergroting werkkapitaal en reductie van DSO Besparing van operationele kosten Rapportage Klant acceptatie Order intake Order verwerking Opstellen factuur Debiteuren beheer Afhandelen disputen Betaling en vereffening Credit management Biller direct Collections management Dispute management Biller direct

6 6 Inhoud Introductie Receivables Management Klantcontacten registratie in Receivables Management Receivables Management & Analyse Afsluiting en vragen

7 7 Registraties in Receivables Management Dispute Resubmission Customer contact Promiss to pay Notes Out bound In bound Mobile

8 8 Wie heeft de informatie nodig? Medewerker debiteurenbeheer Sales/account manager Hoofd debiteurenbeheer

9 Registratie zonder SAP Receivables Management 9

10 10 Moment voor klantcontact in SAP RM Wanneer? Wie? Wat?

11 Registratie in SAP RM 11

12 12 Inhoud Introductie Receivables Management Klantcontacten registratie in Receivables Management Receivables Management & Analyse Afsluiting en vragen

13 Analyse via SAP BO Xcelsius dashboards -1-13

14 Analyse via SAP BO Xcelsius dashboards -2-14

15 15 Inhoud Introductie Receivables Management Klantcontacten registratie in Receivables Management Receivables Management & Analyse Afsluiting en vragen

16 16 Samenvatting Risicobeheersing Credit Management Inzicht in de markt Inzicht in klantgedrag Klantcontact Collections Management / Dispute Management Vergroten werkkapitaal Efficiënte klachtenafhandeling Procesoptimalisatie Rapportages / Dashboards Inzicht in marge killers Inzicht in efficiëncy

17 17 Tijd voor actie: te laat betaald krijgen kost geld Aantal dagen % 4% Brutomarge (bij een rentepercentage van 8% per jaar) Bron: Graydon whitepaper te laat betaald krijgen kost geld

18 18 Vervolgsessie op 11 oktober 2012 Op 11 oktober 2012 organiseren Magnus en SAP een dieptesessie over Receivables Management Evenement vindt plaats bij SAP in Den Bosch (Amerikastraat 10) Onderwerpen tijdens deze middag: Credit Management door Hans de Rooij van Dun & Bradstreet Receivables Management, uitgebreid de functionaliteiten van Receivables Management door Bart Peijnenburg van SAP Nederland door middel van demo Implementatie van RM bij Arcadis Nederland gepresenteerd door de heer Kees Verkooyen van Arcadis Ervaringen met betrekking tot het implementatieproject (do s en don ts) Hoe bevalt SAP RM in de dagelijkse praktijk? Aanmelding voor dit evenement kan na deze sessie bij de ingang of via

19 Vragen? 19

20 Vragen? Neem dan contact op met: Greetje Gompelman-Kooima M E g.gompelman-kooima@magnus.nl Henk Hoogerbrug M E h.hoogerbrug@magnus.nl Magnus Gooimeer DD Naarden