Quick Start ICT-voorzieningen

Transcriptie

1 Doelgroep Deze Quick Start is bedoeld voor medewerkers van de instituten Geschiedenis, ICD, LIAS en LUCL. De ICT-voorzieningen van de instituten voor Godsdienstwetenschappen, Kunsten en Wijsbegeerte is langs eigen lijnen georganiseerd. Inhoudsopgave Account en inloggen... 2 Handleidingen en formulieren... 3 Problemen met uw PC... 3 Bestanden bewaren op netwerkschijven... 3 College- en computerzalen... 4 ULCN en ULCN-account... 5 Goedkope software voor thuis... 5 On line samenwerken... 5 ICT in onderwijs of onderzoek

2 Helpdesk: Mocht u problemen ondervinden met uw account of een computer, terwijl u voorheen probleemloos kon werken. belt u dan de helpdesk: 7777 Werken vanuit huis: remotewp.vuw.leidenuniv.nl Website: Op deze website vindt u handleidingenn, waaronder ook een handleiding voor het gebruik van remote VUW ICT bij Geesteswetenschappn De ICT website is het eenvoudigst te bereiken op deze manier: Surft u naar Klik nu achtereenvolgens op: Medewerkers > Praktische zaken > ICT-voorzieningen Account en inloggen U krijgt een account als u als medewerker of gastmedewerker van de faculteit bekend bent in de personeelsadministratie. U hoeft dit niet apart aan te vragen, het account wordt automatisch aangemaakt op basis van de personeelsadministratie. Mocht u problemen ondervinden, meldt u dat dan bij het secretariaat van uw eenheid. Daar kan men nagaan of u aangemeld bent bij de personeelsadministratie. Met het account dat u gekregen hebt kunt u op alle werkplekpc s binnen de faculteit inloggen. U heeft overal de beschikking over uw eigen instellingen, werkmappen en . Ook de meeste programma's waar u op uw werkplek mee werkt 'volgen' u, ze worden automatisch geïnstalleerd op andere computers waarop u inlogt. U kunt ook vanaf huis of elke andere plaats met internetverbinding inloggen en werken. U hebt ook dan de beschikking over uw netwerkmappen, , en veel toepassingsprogramma s zoals Office. Dit wordt remote VUW genoemd (VUW staat voor; Virtuele Universitaire Wekplek). Naast het account voor de Pc's, krijgt elke medewerker van de universiteit ook een zogeheten ULCN account. Dit account biedt toegang tot allerlei webdiensten van de universiteit, zoals de verlofadministratie, de digitale bibliotheek en onderwijstoepassingen zoals Blackboard. Hierover kunt u verderop in dit document meer lezen. 2

3 Website: Handleidingen en aanvraagformulieren Op de universitaire VUW-website vindt u allerlei handleidingen en tips over het werken met uw computer. U vindt hier ook de aanvraagformulieren voor onder meer hardware en software of toegangsrechten voor werkgroepmappen. Helpdesk Telefoon: helpdesk@igroep.leidenuniv.nl Problemen met uw PC Bij problemen met uw PC belt u altijd de Helpdesk (zie gegevens linkerzijde). De Helpdesk zal samen met u proberen de problemen op de lossen. Mocht dat niet onmiddellijk lukken dan maken zij een call voor u aan. U krijgt daarvan een nummer. Mocht u de status van uw probleem willen weten, dan belt u de Helpdesk en noemt u dit nummer. Zo kan de Helpdesk snel kan terugvinden wat de status van uw call is. Inleiding Bij problemen neemt u altijd contact op met de helpdesk: 7777 Bestanden bewaren op netwerkschijven U bewaart geen bestanden op de harde schijf van uw computer. Alle bestanden worden bewaard op centrale servers in netwerk. Het voordeel hiervan is dat, wanneer u een bestand kwijt bent, dit altijd weer kan worden teruggezet vanaf de centrale backup. Er gaan dus geen werkbestanden verloren wanneer u een probleem met uw pc heeft. U hoeft uw bestanden ook niet persoonlijk veilig te stellen op een externe harde schijf, tenzij u dit voor andere doeleinden wilt doen. Bestanden die u weggooit zijn niet automatisch uit de Prullenbak terug te halen. Denkt u hier goed aan voordat u iets weggooit 3

4 Service Desk De Service Desk bevindt zich in het Lipsius-gebouw, begane grond, naast het literair café. Tel 2400 Zalenreservering en overzicht faciliteiten per zaal nl/medewerkers/praktische_zak en/zaalbeheer.jsp Overzicht geïnstalleerde software computerzalen Dit overzicht is het eenvoudigst te bereiken op deze manier: Surft u naar Klik nu achtereenvolgens op: Medewerkers > Praktische zaken > ICT-voorzieningen > ICT in de collegezalen > Software in de computerzalen College- en computerzalen Binnen het WSD-complex zijn er ongeveer 30 collegezalen waar met behulp van een beamer colleges gegeven kunnen worden. De computers in deze collegezalen zijn toegerust met basisprogrammatuur, om presentaties te kunnen verzorgen. Behalve met de vaste computers, is het ook mogelijk om presentaties te verzorgen met gebruikmaking van een meegebrachte laptop. Deze dient aangesloten te worden op de vrije netwerkaansluiting. In vrijwel alle overige zalen zijn netwerkaansluitingen aanwezig, waar u een mobiele presentatieunit op aan kunt sluiten. De mobiele unit is verkrijgbaar bij de servicedesk in het Lipsiusgebouw. Er zijn twee computerzalen waar studenten met gebruikmaking van computers opdrachten kunnen uitvoeren. Deze zalen zijn standaard voorzien van een ruime hoeveelheid ook educatieve programma's. Welke programma's geïnstalleerd zijn kunt u bekijken op de hiernaast vermelde webpagina. Voorafgaand aan elk nieuw semester inventariseert de faculteit bij docenten welke software er in die zalen nodig is. Wilt u college geven in een zaal en hebt u een beamer nodig? Reserveer een zaal via zalenbeheer, tel Ondervindt u problemen in collegezalen? Neem dan contact op met de Service Desk. Openingstijden: dagelijks tussen uur. Telefoon:

5 ULCN ulcn.leidenuniv.nl/medewerker/ Biedt toegang tot onder meer BlackBoard, verlofadministratie, Digitale Bibliotheek en Surfspot ULCN en ULCN-account Het University of Leiden Community Network ULCN ontsluit diverse universitaire bronnen voor u. Door middel van de ULCN site kunt u bijvoorbeeld de enorme hoeveelheid digitale bronnen raadplegen die in de UB aanwezig zijn (Digitale Bibliotheek). Ook de verlofadministratie (self service) en de elektronische onderwijsomgeving Blackboard zijn via ULCN te vinden. Hiernaast vindt u het webadres. Overal logt u in met het u verstrekte ULCN-account. ULCN-account per brief Heeft u geen brief ontvangen, bel dan met de Helpdesk (7777) Net als voor uw pc, krijgt u een ULCN-account op basis van uw gegevens in de personeelsadministratie. Uw accountnaam en wachtwoord zijn per brief naar uw verblijfadres gestuurd. Heeft u geen brief ontvangen, dan kunt u contact opnemen met de Helpdesk, tel SURFSpot Goedkope software voor thuis Surfspot biedt software voor persoonlijk gebruik aan tegen soms zeer sterk gereduceerde tarieven. SURFGroepen On line samenwerken Surfgroepen biedt webruimte aan voor samenwerkingsverbanden. Via Surfgroepen kunt u projecten inrichten om o.a. bestanden te delen met deelnemers binnen en buiten de universiteit en video conferencingsessies te organiseren. 5

6 ICT&O De website van ICT&O is het eenvoudigst te bereiken op deze manier: Surft u naar Klik nu achtereenvolgens op: Medewerkers > Praktische zaken > ICT-voorzieningen > ICT in onderwijs en onderzoek De Heldpesk ICT&O is bereikbaar via bb@hum.leidenuniv.nl. ICT in onderwijs of onderzoek Het bureau ICT&O adviseert u over toepassing van ICT in onderwijs of onderzoek. De Helpdesk ICT&O ondersteunt u in het gebruik van educatieve programma's als Blackboard, Ellips en DigiBeeld ingericht Daarnaast begeleidt deze afdeling u bij het indienen van projectaanvragen en het uitvoeren van projecten die met de toepassing van ict in het onderwijs of onderzoek te maken hebben. Verder biedt ICT&onderwijs u advies en ondersteuning als u beeld- of geluidsbestanden moet bewerken. 6