HANDLEIDING. LogMeIn Free host software version

Transcriptie

1 HANDLEIDING LogMeIn Free host software version september 2011

2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Over LogMeIn Free... 4 Stappenplan... 4 Stap 1 - Een LogMeIn-account aanmaken... 5 Stap 2 - C3LO-computers toevoegen aan LogMeIn... 7 Stap 3 - Een C3LO-computer op afstand overnemen...13 C3LO-computers via LogMeIn beschikbaar stellen voor andere personen...15 Bijlage 1 - C3LO-computers als ICT-er overnemen zonder toegangscode...17 Bijlage 2 - Over LogMeIn Pro...19 LogMeIn Free - host sofware version V pagina 2 van 19

3 Inleiding In dit document wordt beschreven welke handelingen u kunt uitvoeren om gebruik te maken van LogMeIn. Als u na het uitvoeren van deze handelingen nog vragen hebt, kunt u contact opnemen met de Servicedesk van Station to Station. 1. Via de servicedesk van Station to Station: : Optie 1 2. Via servicedesk@stationtostation.nl 3. Log in op TOPdesk; de Self Service Desk van Station to Station via : 4. Via het aanmeldformulier op : Kies Service Desk rechts bovenin Kies Online uw incident of vraag melden LogMeIn Free - host sofware version V pagina 3 van 19

4 Over LogMeIn Free LogMeIn Free is een gratis webapplicatie om computers op afstand, via internet, te kunnen besturen. LogMeIn Pro (betaalde versie) biedt daarnaast nog veel extra mogelijkheden. In deze handleiding worden de belangrijkste functies van LogMeIn Free beschreven. Uitgebreide informatie over de mogelijkheden van LogMeIn vindt u op Station to Station biedt geen ondersteuning op LogMeIn Pro. Stappenplan Om met LogMeIn Free te kunnen werken in C3LO moet het volgende stappenplan gevolgd worden: Stap 1 - Een LogMeIn-account aanmaken voor de school. Stap 2 - C3LO-computers toevoegen aan uw LogMeIn-account. Stap 3 Een C3LO-computer op afstand overnemen via LogMeIn. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 4 van 19

5 Stap 1 - Een LogMeIn-account aanmaken Voer onderstaande stappen uit op een willekeurige pc met internetverbinding thuis of op school om uw LogMeIn-account voor uw school aan te maken. Tip: Wilt u direct C3LO-computers toevoegen aan uw account, dan is het handig om uw account aan te maken op een C3LO-computer. Ga naar de website Klik rechtsboven op Een account maken. Selecteer LogMeIn - toegang, beheer en netwerkfaciliteiten. Klik vervolgens op Doorgaan. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 5 van 19

6 Vul het formulier in. Tip: Gebruik een algemeen adres, bijvoorbeeld omdat u deze accountgegevens straks beschikbaar moet stellen aan personen die u via LogMeIn toegang wilt geven tot C3LO-computers. Klik vervolgens op [Doorgaan]. Uw LogMeIn-account is aangemaakt. Verifieer uw LogMeInaccount direct via het bericht dat tijdens de aanvraag verzonden is naar het door u opgegeven adres. Let op: Uw LogMeIn-account begint standaard met een proefperiode voor LogMeIn Pro. Nadat de proefperiode is verstreken schakelt het abonnement automatisch over naar LogMeIn Free. Uiteraard krijgt u dan een aanbod om LogMeIn Pro aan te schaffen. U kunt dat aanbod negeren en verder gaan met alle mogelijkheden van LogMeIn Free. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 6 van 19

7 Stap 2 - C3LO-computers toevoegen aan LogMeIn Neem plaats achter een C3LO-computer die u op afstand wilt kunnen overnemen via LogMeIn. Log in als ICT-coördinator. Heeft u het LogMeIn-account zojuist aangemaakt op de computer die u wilt overnemen, dan kunt u direct verder gaan met het toevoegen van deze computer aan uw LogMeIn-account. In dat geval kunt u de volgende twee aandachtsbolletjes over slaan. Ga vervolgens naar de website Log in met uw accountgegevens zoals u die bij Stap 1 hebt bepaald. Klik op Computer toevoegen. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 7 van 19

8 Klik op [Nu downloaden]. Klik op [Uitvoeren]. Tip: Klik op [Opslaan] om het msi-bestand op te slaan. Nadat het msi-bestand is opgeslagen kunt u dit bestand elke keer opnieuw aanroepen wanneer u een computer aan uw LogMeInaccount wilt toevoegen. Klik op [Volgende].. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 8 van 19

9 Klik op [Ik ga akkoord]. Selecteer Normaal en klik op [Volgende]. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 9 van 19

10 Geef een herkenbare beschrijving. Tip: Ga akkoord met het voorstel maar zet de locatie van de pc er tussen haakjes achter. Zo kunt u altijd herkennen welke pc het is. Klik op [Volgende]. Voer een toegangscode in. Belangrijk: Noteer de beschrijving van de computer met de bijbehorende toegangscode! Deze informatie is nodig om de computer op afstand over te kunnen nemen. Klik op [Volgende]. LogMeIn wordt nu geïnstalleerd. Het scherm kan flikkeren en zwart worden, dat is normaal. Let op: Als de proefperiode voor LogMeIn Pro nog niet is verstreken, beschikt u na installatie over alle mogelijkheden van LogMeIn Pro. Zodra de proefperiode is verstreken schakelt LogMeIn Pro automatisch over naar LogMeIn Free. U hoeft hier verder niets voor te doen. Klik op [Volgende]. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 10 van 19

11 Klik op Voltooien. Klik op [Voltooien] LogMeIn Free - host sofware version V pagina 11 van 19

12 De volgende vensters worden weergegeven: Deze vensters mag u sluiten. Rechtsonder in de systemtray wordt het LogMeIn-pictogram weergegeven: Deze computer kan nu op afstand overgenomen worden. Zie Stap 3 - Een C3LO-computer op afstand overnemen. Herhaal deze procedure op alle computers die u aan LogMeIn wilt toevoegen. LET OP! U kunt een C3LO-computer slechts aan één LogMeIn-account toevoegen. Het is dus belangrijk vooraf te bepalen welke computer u aan welk LogMeIn-account wilt toevoegen. U kunt er ook voor kiezen om meerdere LogMeIn-accounts aan te maken om vervolgens te bepalen welke computers u aan welke LogMeIn-account wilt toevoegen. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 12 van 19

13 Stap 3 - Een C3LO-computer op afstand overnemen Neem plaats achter een willekeurige computer. Ga naar de website Log in met uw accountgegevens zoals u die bij Stap 1 hebt opgegeven. Alle C3LO-computers die aan dit LogMeIn-account zijn toegevoegd worden nu weergegeven. Klik op de knop [Remote Control] onder de naam van de C3LO-computer die u wilt over nemen. Als dit de eerste keer is dat u een computer via LogMeIn gaat overnemen, wordt eerst het besturingselement voor LogMeIn geïnstalleerd. Een melding hierover wordt dan in het scherm weergegeven. Klik in dat geval op [Installeren], zodat u beschikt over het besturingselement. Hierna wordt het volgende venster weergegeven: Voer de bijbehorende toegangscode in, zoals u deze bij Stap 2 heeft genoteerd en klik op [Aanmelden]. Het volgende scherm verschijnt: LogMeIn Free - host sofware version V pagina 13 van 19

14 Klik op Besturing op afstand. Na enige tijd wordt het scherm van de computer weergegeven en kunt u de computer op afstand besturen. LET OP! Gelijktijdige overname is niet mogelijk. Een voorbeeld: als gebruiker A op afstand computer 1 heeft overgenomen en gebruiker B neemt op afstand ook computer 1 over, dan wordt de verbinding met gebruiker A verbroken. Het is dus belangrijk goede afspraken te maken over het gebruik van LogMeIn. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 14 van 19

15 C3LO-computers via LogMeIn beschikbaar stellen voor andere personen Met LogMeIn Free kunt u computers alleen door andere personen laten overnemen als u deze gebruikers toegang geeft tot het LogMeIn-account waaraan de C3LO-computers zijn toegevoegd. Als u dit niet wilt, kunt u LogMeIn alleen voor u zelf gebruiken, maar niet voor het beschikbaar stellen van computers aan anderen. Als u goede afspraken maakt met de personen die u toegang wilt geven tot het LogMeIn-account waaraan de C3LO-computers zijn toegevoegd, is LogMeIn Free prima te gebruiken. Wilt u dit niet, dan biedt LogMeIn Pro (betaalde versie) hiervoor een oplossing. Zie bijlage 2. Zorg er voor dat de personen die C3LO-computers mogen overnemen via LogMeIn, de beschikking krijgen over de LogMeIn-accountgegevens en over de toegangscode(s) van de C3LO-computer(s). Geef de volgende instructie aan deze persoon: Instructie C3LO-computer overnemen via LogMeIn Ga naar de website Log in met de accountgegevens die u van de ICT-coördinator hebt ontvangen. Let op dat u deze accountgegevens nooit wijzigt. Alle C3LO-computers die aan dit LogMeInaccount zijn toegevoegd worden nu weergegeven. Klik op de knop [Remote Control] onder de naam van een C3LO-computer waarvoor u de toegangscode hebt ontvangen. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 15 van 19

16 Als het de eerste keer is dat u een computer via LogMeIn overneemt, moet u eerst het besturingselement voor LogMeIn installeren. Dan krijgt u een melding hierover in uw scherm weergegeven. Klik in dat geval op [Installeren]. Hierna wordt het volgende venster weergegeven: Voer de toegangscode in die u van de ICT-coördinator hebt ontvangen. Klik vervolgens op [Aanmelden]. Het volgende scherm wordt weergegeven: Klik op Besturing op afstand. Na enige tijd wordt het scherm van de computer weergegeven en kunt u de computer op afstand besturen. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 16 van 19

17 Bijlage 1 - C3LO-computers als ICT-er overnemen zonder toegangscode Gebruikers met het gebruikersprofiel ICT in C3LO kunnen computers via LogMeIn overnemen zonder toegangscode in te voeren. Deze inlogmethode is erg handig als u niet beschikt over de toegangscode van de C3LO-computer die u wilt overnemen. De werkwijze is als volgt: Stap 1 - Inloggegevens achterhalen en noteren Neem plaats achter een C3LO-computer, die aan het LogMeIn-account is toegevoegd. Gebruik de toetscombinatie Ctrl - Alt Delete. Uw aanmeldgegevens worden weergegeven. Achter de backslash (\) wordt uw gebruikersnaam weergegeven. Noteer uw gebruikersnaam: bijvoorbeeld: piet17 Let op: De punt achter uw gebruikersnaam moet u negeren. Stap 2 - C3LO-computer op afstand overnemen Ga naar de website Log in met de accountgegevens waaraan de computer die u wilt overnemen is toegevoegd. Alle C3LO-computers die aan uw LogMeIn-account zijn toegevoegd worden nu weergegeven. Klik op de knop [Remote Control] onder de naam van de C3LO-computer die u wilt over nemen. Klik op [Installeren] wanneer het besturingselement voor LogMeIn nog niet is geïnstalleerd. Hierna wordt het volgende venster weergegeven: Klik op [Meer]. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 17 van 19

18 Het volgende venster wordt weergegeven: Vul bij Gebruikersnaam uw C3LO-gebruikersnaam in zoals u deze bij Stap 1 hebt genoteerd. Vul bij Wachtwoord uw C3LO-wachtwoord in. Dit is het wachtwoord waarmee u ook inlogt in C3LO. Selecteer bij Aanmelden bij het NTWS-domein (wordt standaard al weergegeven). Klik op [Aanmelden]. Klik op [OK]. De computer is nu op afstand bestuurbaar. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 18 van 19

19 Bijlage 2 - Over LogMeIn Pro Om C3LO-computers over te kunnen nemen via LogMeIn Free moet de gebruiker de beschikking krijgen over de inloggevens van het LogMeIn-account waaraan de C3LO-computers zijn toegevoegd. Het is belangrijk dat u hierover goede afspraken te maakt, zodat niemand de gegevens van het LogMeIn-account op eigen initiatief gaat aanpassen. Wanneer u dit niet wilt, kunt u LogMeIn Free alleen voor u zelf gebruiken. Wilt u toch beschikken over de mogelijkheid om computers via LogMeIn voor anderen beschikbaar te maken. Zonder dat u de accountgegevens vrijgeeft, dan biedt LogMeIn Pro in combinatie met LogMeIn Central hiervoor een oplossing. LogMeIn Pro in het kort U installeert LogMeIn Pro, via uw LogMeIn Pro-account op alle C3LO-computers die door andere personen overgenomen moeten kunnen worden. Is LogMeIn al geïnstalleerd en functioneert LogMeIn als Free-versie op de computer? Open in dat geval het LogMeIn-venster door dubbel te klikken op het LogMeIn-pictogram dat rechtsonder in de systemtray wordt weergegeven. In dit venster kunt u de Free-versie omzetten naar de Proversie. Vervolgens kunt u via LogMeIn Central gebruikers toegang geven tot deze computers zonder dat deze gebruikers uw LogMeIn-account-gegevens nodig hebben. Het enige wat deze gebruikers nodig hebben is een eigen LogMeIn Free-account. Nadat u een gebruiker via LogMeIn Central hebt uitgenodigd voor toegang tot een C3LO-computer, kan deze gebruiker, - nadat deze gebruiker de uitnodiging heeft geaccepteerd -, deze computer overnemen via zijn of haar eigen LogMeIn Free-account. Nadat deze gebruiker met zijn of haar eigen account is ingelogd op kiest de gebruiker rechtsboven bij Profiel, voor een ander profiel. Vervolgens worden de computers uit dat profiel weergegeven. Uiteraard moet de gebruiker ook beschikken over de toegangscode die tijdens de installatie is ingevoerd. Zonder deze toegangscode is overname nog steeds niet mogelijk. Wilt u gebruik maken van LogMeIn Pro, dan is het van groot belang dat u zich eerst verdiept in de mogelijkheden van LogMeIn Pro. Tip: Maak eerst een nieuw LogMeIn-account aan, zodat u kunt experimenteren met alle mogelijkheden van LogMeIn Pro gedurende de trialperiode. Geen ondersteuning voor LogMeIn Pro LogMeIn heeft veel producten ontwikkeld die sterk aan verandering onderhevig zijn. Kiest u er voor om met LogMein Pro te gaan werken dan kan Station to Station hierop geen ondersteuning bieden. LogMeIn Free - host sofware version V pagina 19 van 19