Even praktisch. Zo gebruikt u Mijn Verzekeringsmap.

Transcriptie

1 Even praktisch. Zo gebruikt u Mijn Verzekeringsmap. Mijn Verzekeringsmap is de persoonlijke online klantomgeving van Centraal Beheer Achmea. In Mijn Verzekeringsmap ziet u welke verzekering(en) u bij ons heeft. Spaart u bij ons? Dan kunt u via Mijn Verzekeringsmap het saldo van de spaarrekening(en) bekijken. De bij- en afschrijvingen inzien en geld overmaken. Met een persoonlijk account kunt u inloggen in Mijn Verzekeringsmap, wanneer en waar u dat wilt. In deze handleiding leest u hoe u stap voor stap een persoonlijk account kunt aanmaken.

2 . Maakt u nog geen gebruik van Mijn Verzekeringsmap? Meldt u zich dan eerst hiervoor aan. Op de homepage van vindt u rechtsboven inloggen. Kies op de volgende pagina de optie Aanmelden. Of ga direct naar Kreeg u van ons een activeringscode? Dan kunt u door naar stap 2 - Activeren. U hoeft zich niet eerst aan te melden. Rechtsboven ziet u een afbeelding van de aanmeldpagina. U kunt zich op 2 manieren aanmelden: > met uw klantnummer > met uw persoonsgegevens Standaard staat Klantnummer aangevinkt. Weet u uw klantnummer niet? Meld u dan aan met uw Persoonsgegevens.

3 Belangrijk! Het is belangrijk dat u de gegevens invult, zoals die in ons administratiesysteem bekend zijn. Voorbeelden waarin het misgaat: > u vult 1 voorletter in, terwijl u in ons systeem bekend bent met 3 voorletters; > u gaat verhuizen en u vult uw nieuwe adres in. Maar in ons systeem staat nog alleen uw huidige adres. Een adres voor Mijn Verzekeringsmap Bij het aanmelden voor Mijn Verzekeringsmap vragen wij u om een adres. Om veiligheidsredenen kan voor Mijn Verzekeringsmap slechts één uniek adres opgegeven worden. Heeft u een spaarrekening en is dit een en/of rekening? En wilt u dat beide rekeninghouders toegang hebben tot Mijn Verzekeringsmap? Dan moet ook de tweede rekeninghouder een account aanmaken met een eigen adres. U kunt bijvoorbeeld via hotmail of gmail een gratis adres aanvragen. Bewaar uw gebruikersnaam goed Bij het aanmelden kiest u zelf een gebruikersnaam. Bewaar deze goed. U heeft uw gebruikersnaam later nodig om Mijn Verzekeringsmap te activeren en om in te loggen. Als u alles op de juiste manier heeft ingevuld, klikt u op Aanmelden. U krijgt vervolgens de melding Bedankt voor uw aanmelding te zien. U bent aangemeld.

4 . U krijgt van ons een activeringscode. Deze sturen wij u per of per brief. Is uw adres al langere tijd bij ons bekend? Dan krijgt u uw activeringscode per . Dit doen wij direct. Brief Herkennen wij uw adres (nog) niet? Dan krijgt u uw activeringscode per brief op uw huisadres. Dit doen we om veiligheidsredenen. U gebruikt de activeringscode om Mijn Verzekeringsmap te activeren. Gaat u op naar Inloggen. In het inlogscherm vindt u rechtsonder de knop Activeren. Of ga direct naar

5 Vult u in het scherm uw activeringscode en uw geboortedatum in en klik op Volgende. Heeft u zichzelf aangemeld voor Mijn Verzekeringsmap? Vul dan in het volgende scherm uw gebruikersnaam in. Daarna ziet u een scherm waar u een zelfgekozen wachtwoord kunt invullen. Heeft u zich niet zelf aangemeld, maar kreeg u een activeringscode? Dan ziet u het onderstaande scherm. Hier kunt u uw inloggegevens opgeven.

6 . Als u bent aangemeld en uw activeringscode heeft ingevoerd, dan kunt u inloggen. Dat kan op 2 manieren: > Op de homepage van kiest u Inloggen > Of u kiest onder het tabje Mijn Verzekeringsmap de optie Inloggen. Of ga direct naar

7 U komt nu op het inlogscherm. Hier vult u uw gebruikersnaam en uw wachtwoord in. Klik op Inloggen of toets <enter>. U bent nu in uw persoonlijke klantomgeving. U vindt hier het overzicht van uw verzekeringen en/of geldzaken bij Centraal Beheer Achmea.

8 . Op de pagina Mijn Verzekeringsmap ziet u onder het groene balkje met de tekst Welkom terug de optie Uitloggen. U kunt hier uitloggen. Mijn Verzekeringsmap wordt afgesloten. Let op! Bent u ingelogd op een openbare computer of op een computer die niet van u is? Sluit u dan na het uitloggen ook de internet browser af. Dat is een extra veiligheidsmaatregel.

9 . Op klikt u op Inloggen. U komt op de onderstaande pagina. U komt erachter dat u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord bent vergeten. Klik dan op de link Gebruikersnaam of? U ziet dan het volgende scherm:

10 Vul in dit scherm uw adres in. Dat is het adres dat u bij de aanvraag van Mijn Verzekeringsmap heeft opgegeven. Daarna klikt u op de button Verzenden. Nadat u op de button Verzenden hebt gedrukt, verschijnt het volgende scherm:

11 opnieuw aanvragen. Bent u uw activeringscode kwijt? Vraag dan een nieuwe aan. Klik op Inloggen en u komt terecht op de onderstaande pagina. Klik dan op de link Activeringscode kwijt? U ziet dan het volgende scherm: Vul in dit scherm uw adres in. Dat is het adres dat u bij de aanvraag van Mijn Verzekeringsmap heeft opgegeven. Daarna klikt u op de button Nieuwe activeringscode aanvragen. U ziet dan het volgende scherm: