Handleiding. Mijn Wagenborg. Bewoners Schiermonnikoog.

Transcriptie

1 Handleiding Mijn Wagenborg Bewoners Schiermonnikoog Uw persoonlijke Wagenborg omgeving Wagenborgpas beheren Online meervaarten tegoed bekijken en opwaarderen

2 Inhoudsopgave Inloggen Mijn Wagenborg... 3 Het overzicht in een notendop... 4 Wagenborgpas aanschaffen... 5 Opwaarderen meervaarten tegoed... 5 Overtocht met voertuig en Wagenborgpas... 7 Wagenborgpas voor personen... 7 Half jaar abonnementen... 7 Wagenborg Passagiersdiensten Handleiding Mijn Wagenborg Bewoners Schiermonnikoog blz. 2

3 Mijn Wagenborg is de digitale beheeromgeving op de website van Wagenborg Passagiersdiensten waarin u uw Wagenborgpas en de meervaarten tegoeden kunt bekijken en opwaarderen. Deze handleiding geeft u een overzicht van de mogelijkheden die Mijn Wagenborg u biedt. Inloggen Mijn Wagenborg Om toegang te krijgen tot Mijn Wagenborg gaat u naar onze website, 1. Bovenaan op de homepage ziet u de een vak met Mijn Wagenborg > klik hier op. 2. Er verschijnt een inlogscherm. Als gebruikersnaam kiest u uw adres of klantnummer. Wagenborg Passagiersdiensten Handleiding Mijn Wagenborg Bewoners Schiermonnikoog blz. 3

4 Indien u hier voor de eerste keer gaat inloggen moet u nog een wachtwoord aanvragen. Dit doet u door de klikken op Wachtwoord vergeten. Er wordt vervolgens een nieuw wachtwoord opgestuurd naar het bij Wagenborg geregistreerde adres.!! LET OP: Heeft u niet eerder een online reservering gedaan via dan is de kans groot dat er bij ons geen adres geregistreerd staat. Laat uw adres registreren bij onze reserveringsafdeling! Tel.: ( 0,70 p/g), stuur een mailtje naar info@wpd.nl of kom langs op kantoor. 3. Binnen enkele minuten ontvangt u in uw mailbox een wachtwoord. >> Dit wachtwoord vult u in onder Wachtwoord in het inlogscherm. >> Klik vervolgens op Login. >> U kunt het verkregen wachtwoord uiteraard in Mijn Wagenborg wijzigen. Het overzicht in een notendop 1. U komt in het overzichtsscherm. Bovenin kunt u zien dat u bent ingelogd (in ons voorbeeld als Eilander Schiermonnikoog) Naast het tabblad Overzicht vindt u nog 4 tabbladen: Mijn Gegevens Hier kunt u uw persoonlijke gegevens controleren, het adres en telefoonnummer kunt u hier eventueel wijzigen. Mijn Inloggegevens Hier kunt u desgewenst uw adres en wachtwoord wijzigen. Mijn Bestellingen Hier vindt u een overzicht van de reserveringen en bestellingen die u via de website heeft geplaatst. Mijn Wagenborgpas Hier vindt u de pas(sen) die geregistreerd staan op uw naam. Het nummer komt overeen met het nummer op uw Wagenborgpas. Indien u een Wagenborgpas voor een auto en/of motor heeft vindt u ook deze passen hier terug. Indien u een meervaarten tegoed op uw Wagenborgpas heeft dan ziet u hier uw resterende tegoed. Wagenborg Passagiersdiensten Handleiding Mijn Wagenborg Bewoners Schiermonnikoog blz. 4

5 !! LET OP: Controleer uw gegevens op de verschillende tabbladen. Pas eventuele niet correcte gegevens aan. Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn met uw geregistreerde Wagenborgpas(sen), neem dan contact op met onze reserveringsafdeling. Tel.: ( 0,70 p/g) of per info@wpd.nl Wagenborgpas aanschaffen Alvorens u gebruik kunt maken van het meervaarten tegoed, dient u in het bezit te zijn van een Wagenborgpas. Deze kunt u bij ons op het kantoor Lauwersoog laten maken. U heeft de keuze uit 3 soorten passen: Pas voor personen Pas voor voertuigen tot 5,5 meter Pas voor motoren Nadat u de passen heeft ontvangen kunt de pas opwaarderen met een meervaarten tegoed. U kunt dit tegoed online opwaarderen en bekijken hoeveel tegoed u nog heeft. Opwaarderen meervaarten tegoed Om als voetganger met de Wagenborgpas door de toegangscontrole te kunnen, of online een reservering voor uw auto/motor te maken moet er een meervaarten tegoed op uw Wagenborgpas staan. 1. U schaft het tegoed aan door op de knop meervaartenkaart te klikken in de rode balk. 2. U komt in het scherm Bestel uw E-ticket tabblad: meervaarten tegoed In ons voorbeeld hebben we 3 Wagenborgpassen, 2 voor personen en 1 voor de auto. >> U kiest als eerste de overtocht die u wilt maken. In het voorbeeld willen we voor de bootdienst Schiermonnikoog Lauwersoog een 5-vaarten tegoed op de autopas zetten. >> Als u het meervaarten tegoed wilt aanschaffen/opwaarderen selecteert u Wagenborg Passagiersdiensten Handleiding Mijn Wagenborg Bewoners Schiermonnikoog blz. 5

6 de gewenste pas. >> Wanneer u de Wagenborg pas voor een persoon selecteert kunt u alleen kiezen uit meervaarten tegoeden voor personen. Indien u de Wagenborg pas voor de auto selecteert kunt u alleen kiezen voor een 5-vaarten tegoed voor de auto en wanneer u de pas voor de motor selecteert, kunt u het tegoed van de motor kiezen. 3. Wanneer u tevreden bent, klikt u op bestellen. Om uw bestelling af te ronden doorloopt u vervolgens een bestelmenu met 4 tabbladen: Gegevens Controleer uw persoonlijke gegevens >> Klik op: Volgende Verzendmethode Hier verschijnt de volgende melding: Het saldo overtochten van uw meervaarten tegoed wordt automatisch opgewaardeerd, binnen 15 minuten nadat u de betaling heeft gedaan. >> Klik op: Bestelling controleren Controleren Controleer uw bestelling >> Zet een vinkje bij Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden >> Klik op: Bestelling betalen Betalen Kies uw gewenste betaalmethode: Ideal of Creditcard Vervolgens start de gebruikelijke procedure van Ideal of Creditcard. Wanneer uw betaling is gelukt volgt de melding dat u wordt bedankt voor uw bestelling. Binnen 15 minuten is uw meervaarten tegoed opgewaardeerd en kunt u dit terug zien in uw overzicht in Mijn Wagenborg onder het tabblad Mijn Wagenborg tegoed. Op dezelfde manier kunt u ook een meervaarten tegoed aanschaffen voor uw auto.!! LET OP: - Het is niet mogelijk is om meerdere meervaarten tegoeden tegelijkertijd aan te schaffen. Wagenborg Passagiersdiensten Handleiding Mijn Wagenborg Bewoners Schiermonnikoog blz. 6

7 Overtocht met voertuig en Wagenborgpas Het boeken van een overtocht met een voertuig kan alleen telefonisch via onze reserveringsafdeling tel.: ( 0,70 p/ gesprek). Wanneer u bent ingecheckt in Lauwersoog zal er een overtocht van uw tegoed worden afgeboekt. Dit kunt u terugzien in het overzicht van Mijn Wagenborgpas. Wagenborgpas voor personen De Wagenborgpas voor personen is het bewijs dat u eilander bent en gebruik kunt maken van de eilander tarieven. Tevens kunt u op deze pas een meervaarten tegoed zetten, waardoor u niet meer langs de kassa hoeft voor een los kaartje. Wanneer u het meervaarten tegoed op de pas hebt gezet kunt u het pasje aanbieden bij de toegangscontrole en wordt er automatisch 1 overtocht van uw tegoed afgewaardeerd. Half jaar abonnementen Eilanders met een halfjaar abonnement kunnen deze niet verlengen via de website, dat kan alleen via kantoor Lauwersoog Wij wensen u veel gebruikersgemak met de Wagenborgpas en Mijn Wagenborg. Wagenborg Passagiersdiensten B.V. Wagenborg Passagiersdiensten Handleiding Mijn Wagenborg Bewoners Schiermonnikoog blz. 7