Geestelijke Gezondheidszorg
|
|
- Fenna Verlinden
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Branchemagazine Geestelijke Gezondheids Een helder inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van werkbeleving binnen GGZ-instellingen
2 VOORWOORD In dit branchemagazine voor de Geestelijke Gezondheids geven wij u inzicht in de werkbeleving van medewerkers van GGZ-instellingen in Nederland. Naast relevante HR-trends worden de meest opvallende resultaten besproken. De gegevens in dit magazine zijn gebaseerd op onderzoeksresultaten van van een groot aantal GGZ- en RIBW-instellingen. De branche heeft een duidelijke focus op duurzame inzetbaarheid. Zo is onder andere het Levensfasebudget* ontwikkelt, om medewerkers gedurende hun hele loopbaan de ruimte te bieden om op een vitale en gemotiveerde manier hun werk te kunnen doen. De vraag is of dit zich ook vertaalt in de medewerkersbeleving op deze onderwerpen. In dit magazine zullen we daar onder andere op inzoomen. We zien dat medewerkers in de Geestelijke Gezondheids onverminderd gemotiveerd zijn om hun beste beentje voor te zetten in het belang van de cliënt. De intrinsieke motivatie om te verlenen is een ongekende kracht binnen de branche. Ondanks de externe druk van de invoering van onder andere de Wmo, is het zeer positief dat deze motivatie gepaard gaat met een gezonde vitaliteit bij medewerkers. Wel zien we dat omtrent de rolduidelijkheid bij de medewerker en cliëntgerichtheid van organisaties nog stappen gezet kunnen worden. Ik wens u veel leesplezier. Laat het magazine een inspiratiebron zijn voor het gesprek dat u kunt voeren met uw collega s en vakgenoten. Mocht u vragen hebben of verder van gedachten willen wisselen, help ik u graag verder. Met vriendelijke groet, Iris Voorneman Consultant Zorgbranche bij Effectory * Levensfasebudget. Gepubliceerd door O&O-fonds GGZ in mei. 3
3 8.5 GGZ-INSTELLINGEN VS. DE BENCHMARK ZORG MEDEWERKERS Goede medewerkers zijn gemotiveerd om zich optimaal in te zetten voor de organisatie Om een goed inzicht te krijgen in de huidige werkbeleving van medewerkers binnen GGZ-instellingen hebben we verschillende actuele HR-thema s in kaart gebracht en afgezet ten opzichte van de grootste van Nederland op het gebied van medewerkersbeleving. Het overzicht geeft u inzicht in goed werkgeverschap vanuit instellingen en goed werknemerschap vanuit de medewerkers die werkzaam zijn in de branche. WERKGEVERS Goede werkgevers stellen medewerkers in staat om de juiste inzet en het juiste gedrag te laten zien. efficiëntie rolduidelijkheid bevlogenheid leiderschap cliëntgerichtheid verzuimbestendigheid betrokkenheid werksfeer loyaliteit tevredenheid veranderingsbereidheid verloopbestendigheid effectiviteit ggzinstellingen vitaliteit motivatie branchemagazine GGZ 5 8.5
4 UITDAGING: BETROKKEN- EN BEVLOGENHEID Bevlogen en betrokken medewerkers zijn van groot belang voor het succes van de organisatie. Bevlogen medewerkers hebben een sterke intrinsieke motivatie om alles uit de werkzaamheden te halen wat er in zit. Betrokken medewerkers hebben juist een sterke binding met de organisatie waarvoor ze werken. Wanneer een medewerker zowel betrokken als bevlogen is zet hij zich meer in om zichzelf binnen zijn of haar vakgebied te ontwikkelen, de organisatie vooruit te helpen en de cliënten zo goed mogelijk te ondersteunen. BETROKKENHEID We zien dat de betrokkenheid licht gedaald is ten opzichte van (van een 7,3 naar een ), maar nog steeds veel hoger ligt dan het niveau van 2011 (6,0). Medewerkers staan achter de doelstellingen van de organisatie en vinden zichzelf bij de organisatie passen. De intentie om de komende twee jaar bij de organisatie te blijven werken is licht gedaald (van een 8,0 naar een 7,8), maar ligt nog wel boven het niveau van 2011 (7,6). ALGEMENE SCORE 7,3 6, ,5 b e n c h m a r k z o r g Achter doelstellingen staan 7,3 Bij organisatie passen 7,1 7,3 7,4 6 branchemagazine GGZ 7
5 Het is van belang om als organisatie een duidelijke richting te kiezen Komende twee jaar blijven werken 8, ,4 7 6 Iris Voorneman, consultant in de branche vertelt: Het is van belang om als organisatie een duidelijke richting te kiezen, gekoppeld aan de ontwikkelingen in de maatschappij. Door een heldere missie en visie te formuleren en daarmee de toegevoegde waarde van de organisatie en de maatschappelijke bijdrage van de medewerker duidelijk te maken, kan de medewerker zich beter identificeren met de organisatie, wat de betrokkenheid positief beïnvloedt. Wat we nu zien binnen de GGZ-branche, is dat dit proces door veel verschillende factoren bemoeilijkt wordt. Bijvoorbeeld door de invoering van de nieuwe Wet maatschappelijke 8 branchemagazine GGZ ondersteuning (Wmo) zijn organisaties sterk op zoek naar hun onderscheidend vermogen. De onzekerheden rondom de overheveling van verantwoordelijkheden van de Rijksoverheid naar de gemeenten en de consequenties daarvan voor GGZinstellingen, maakt het lastig voor de instellingen om duidelijkheid te scheppen over de komende jaren. We zien wel dat er organisaties zijn die zich proactief opstellen en medewerkers meenemen in dit proces, waardoor de betrokkenheid gewaarborgd of zelfs vergroot wordt. Ook zijn er organisaties die voor een afwachtende houding kiezen, waardoor medewerkers zich minder makkelijk herkennen in de doelstellingen van de organisatie. 9
6 BEVLOGENHEID De bevlogenheid van medewerkers is gelijk aan het afgelopen jaar (6,4) en ligt daardoor hoger dan in 2011 (6,0). Het cijfer ligt lager ten opzichte van de (6,6). Medewerkers geven aan iets minder plezier te hebben in het werk (van een 7,8 naar een 7,6), het werk minder zinvol te vinden en minder energie van het werk te krijgen. Daarentegen blijft de motivatie van medewerkers onverminderd hoog. Medewerkers geven aan dat ze graag iets extra s doen om bij te dragen aan het succes van de organisatie, zich willen ontwikkelen binnen het vakgebied en zichzelf ook op persoonlijk vlak continu willen verbeteren. ALGEMENE SCORE Externe factoren hebben een sterke invloed op de bevlogenheid Scores Ik heb plezier in mijn werk 7,6 7,8 7,8 Ik krijg energie van mijn werk 6,5 6,8 6,8 Ik vind dat ik zinvol werk doe 8,1 8,2 8,3 Ik doe vaak iets extra s 7,6 7,6 7,7 Ik wil me blijven ontwikkelen 7,8 7,8 7,8 Ik wil me blijven verbeteren 7,9 7,9 8,0 Iris: Deze tweedeling lijkt lastig te verklaren, maar komt niet geheel uit de lucht vallen. We zien dat medewerkers de werkzaamheden an sich hoog waarderen en daarbij zeer gemotiveerd zijn. Qua intrinsieke motivatie lijkt het dus goed te zitten. We zien dat externe factoren de scores negatief beïnvloeden. Dit zijn factoren waar medewerkers zelf minder invloed op hebben, maar waar de organisatie een stap extra in kan zetten. Ook zijn dit factoren die van buitenaf ingevoerd worden, zoals controlemechanismen omtrent inspectie, protocollen en landelijke cao-verplichtingen. Medewerkers hebben het gevoel dat ze met de juiste werkzaamheden bezig zijn, maar voelen zich niet gefaciliteerd om het werk op hun eigen manier in te vullen. Wanneer ze wel in staat worden gesteld te doen waar ze goed in zijn, zullen ze ook meer het gevoel krijgen dat de werkzaamheden van hun team bijdragen aan het succes van de organisatie. 6,4 6,4 6, ,6 b e n c h m a r k z o r g 10 branchemagazine GGZ 11
7 UITDAGING: ROL- DUIDELIJKHEID Rolduidelijkheid is de mate waarin medewerkers weten wat ze moeten doen, op welke manier en met welke prioriteit. De belangrijkste pijler hierbij, is de mate waarin de medewerker aangeeft of hij/ zij weet wat er van hem/ haar verwacht wordt. We zien dat de veranderingen in de branche binnen organisaties tot nieuwe regelgeving en veranderende werkaamheden leidt, dat zijn weerslag heeft op de rolduidelijkheid onder medewerkers. ROLDUIDELIJKHEID De rolduidelijkheid (6,1) scoort duidelijk lager dan afgelopen jaar (6,8) en ligt ook lager dan de (6,9). Dit is elijk, omdat rolonduidelijkheid voor veel onrust kan en op de werkvloer. Het kan onder andere negatieve gevolgen hebben voor de productiviteit, efficiëntie en de ervaren werkdruk. Rolduidelijkheid kan juist en voor meer gemotiveerde en vitale medewerkers. ALGEMENE SCORE 6,1 6,8 6,9 b e n c h m a r k z o r g We zien binnen leeftijdscategorieën verschillen in rolduidelijkheid. De leeftijdsgroep van jaar ervaren de meeste rolonduidelijkheid. Ze ervaren minder duidelijkheid over de resultaten die van hen worden verwacht, de werkzaamheden die ze moeten uitvoeren en ze zijn kritischer over de efficiëntie binnen het team of de afdeling waar ze werken. Oudere medewerkers scoren bovengemiddeld wat betreft de rolduidelijkheid. 7,8 6,2 5,9 5,9 6,4 6,2 24 jaar en jonger 25 t/m 34 jaar 35 t/m 44 jaar 45 t/m 54 jaar 55 t/m 64 jaar 65 jaar en ouder Rolduidelijkheid - leeftijd 12 branchemagazine GGZ 13
8 Er zijn veel factoren van invloed op de ervaren rolduidelijkheid van een medewerker. Zo kan de organisatie dit thema positief beïnvloeden door een duidelijke richting aan te geven (1), verwachtingen op professioneel en persoonlijk niveau uit te spreken (2) en door hulp te bieden en terugkoppeling te geven over hoe de medewerker zijn of haar werkzaamheden uitvoert (3). De toenemende rolonduidelijkheid komt onder andere voort uit de effecten van de vergaande bezuinigingen in de branche. De wordt anders ingedeeld en er vinden veel personeelswisselingen plaats. Mede door deze bewegingen is met name onder de jonge medewerkers de baanonzekerheid groot. Zorgorganisaties lijken moeite te hebben deze veranderingen op een adequate manier te integreren in een toekomstvisie. Dit is van invloed op de rolduidelijkheid. Medewerkers hebben juist behoefte aan een duidelijke richting. Zodra voor de medewerker namelijk duidelijk is wat de kernwaarden zijn van de organisatie, is het voor hem of haar veel makkelijker te bepalen wat de prioriteiten zijn in het werk. Top-down communicatie 4,8 5,2 Bottom-up communicatie 5,2 5,6 Waardering vanuit organisatie 5,9 6,4 6,3 5,7 5,8 5,9 6,0 5,0 24 jaar en jonger 25 t/m 34 jaar 35 t/m 44 jaar 45 t/m 54 jaar 55 t/m 64 jaar 65 jaar en ouder Baanzekerheid - leeftijd Daarnaast is het van belang hulp te bieden daar waar nodig en terugkoppeling naar de medewerker te geven over hoe hij of zij de taken uitvoert. Wat betreft de geboden hulp geven medewerkers aan dat de leidinggevende genoeg handvatten biedt voor verbetering. Daar staat tegenover dat de terugkoppeling in de vorm van waardering nog achterblijft. De erkenning voor de verrichte werkzaamheden vanuit de organisatie (5,9) scoort lager binnen de GGZ dan binnen de (6,4). Juist de waardering in het dagelijkse werk is belangrijk om een positieve werksfeer te behouden en de motivatie en vitaliteit van medewerkers te waarborgen. Zeker de twee laatstgenoemde componenten zijn van belang om de duurzame inzetbaarheid van medewerkers te vergroten. Duidelijkheid: ook in communicatie en waardering Iris: Weten wat je moet doen, hoe en met welke prioriteit heeft ook voor een groot deel te maken met communicatie. Daarnaast wil een medewerker na het afronden van zijn of haar taken ook een bevestiging hebben over hoe goed deze taak is volbracht. Het klinkt heel eenvoudig, maar eenduidige communicatie en het uitspreken van waardering blijkt toch vaak erg lastig! Wat betreft de verwachtingen op persoonlijk en professioneel niveau geven medewerkers aan behoefte te hebben aan duidelijkheid omtrent ontwikkeltrajecten en eenduidige communicatie tussen werkvloer en management. De top-down (4,8) en bottom-up (5,2) communicatie scoort nog altijd lager dan de (respectievelijk een 5,2 en een 5,6). Medewerkers geven aan zich te willen ontwikkelen binnen het vakgebied en het is daarom voor veel organisaties een mooie kans om die intentie om te groeien te faciliteren. Juist de waardering in het dagelijkse werk is belangrijk om een positieve werksfeer te behouden en de motivatie en vitaliteit van medewerkers te waarborgen 14 branchemagazine GGZ 15
9 UITDAGING: CLIËNT- GERICHTHEID De is bij uitstek de branche waar klantgerichtheid - of beter gezegd: cliëntgerichtheid - van uiterst groot belang is. Een cliëntgerichte organisatie draagt immers direct bij aan de kwaliteit van leven van de cliënt. Ook zien we dat cliënten steeds meer vrijheid krijgen in hun keuze voor aanbieders, en die vrijheid ook steeds belangrijker gaan vinden. Daarnaast wordt de cliëntervaring actief meegenomen in het bepalen van subsidieregelingen vanuit de overheid. Dit betekent dat organisaties meer met elkaar moeten concurreren. Het hart winnen van de cliënt is daarom meer dan ooit belangrijk voor de toekomstbestendigheid van de organisatie. CLIËNTGERICHTHEID We zien dat bij GGZ-instellingen de cliëntgerichtheid (7,1) licht gedaald is ten opzichte van afgelopen jaar (). Ook scoort deze lager dan de (7,5). Medewerkers geven aan dat binnen het team de cliënt nog wel voorop staat (van een 7,6 in naar een 7,5), maar dat binnen de organisatie cliëntgericht werken minder prioriteit heeft ten opzichte van het afgelopen jaar (van een 6,8 in naar een 6,6). ALGEMENE SCORE 7,1 7,5 b e n c h m a r k z o r g Binnen mijn team staat de cliënt voorop 7,5 7,6 7,8 Cliëntgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 6,6 6,8 16 branchemagazine GGZ 17
10 Scores in een veranderende omgeving verkeren, dat zij (tijdelijk) meer intern gericht zijn. Dit is een tendens die we ook bij GGZ-instellingen zien. In het veranderende landschap zijn zij op zoek naar het onderscheidend vermogen van de organisatie, wat ten koste kan gaan van een duidelijke visie, zoals we ook zien bij bevlogenheid en betrokkenheid. Om cliëntgericht werken mogelijk te maken is een duidelijke richting vanuit de organisatie essentieel. Door met medewerkers te bespreken en duidelijk te maken wat de maatschappelijke functie is van de organisatie en wat de houding ten aanzien van de cliënt moet zijn, kan de organisatie een cultuur creëren waarbij de cliënt altijd centraal staat. We zien echter vaak bij organisaties die Ik krijg voldoende middelen om mijn werk goed te doen 6,2 6,5 6,7 Ik krijg voldoende tijd om mijn taken uit te voeren 5,5 5,8 5,7 Naast deze externe gerichtheid is het van belang om cliëntgericht werken ook in fysieke zin te faciliteren. Dit betekent dat de organisatie moet en voor de juiste middelen en daarbij de medewerker genoeg tijd en ruimte dient te bieden om de cliënt te helpen. We zien echter dat medewerkers onvoldoende middelen ervaren om de cliënt optimaal van dienst te zijn (van een 6,5 naar een 6,2) en tevens te weinig tijd hebben om de taken naar behoren uit te voeren (van een 5,8 naar een 5,5). Dit komt onder andere door de gereduceerde tijd per cliënt en de toename van administratieve taken. Juist in tijden waarin veel onzekerheid wordt ervaren is het belangrijk om niet naar binnen te keren, maar te blijven investeren in de cliëntgerichtheid van de organisatie in het algemeen en de medewerker in het bijzonder. 18 branchemagazine GGZ 19
11 UITDAGING: DUURZAME INZETBAARHEID In hoeverre kunnen medewerkers op een gezonde en gemotiveerde manier blijven werken gedurende hun hele loopbaan? Dat is kort gezegd wat we verstaan onder duurzame inzetbaarheid. Dit thema is onder andere gekoppeld aan de motivatie van medewerkers, de baanzekerheid, de werk-privé balans en de wil om te ontwikkelen. Duurzame inzetbaarheid staat hoog op de agenda binnen de GGZ-branche. Met initiatieven zoals het Levensfasebudget - waarin jaarlijks 35 uur als verlof kan worden opgenomen of worden gespaard tot een voor de medewerker goed moment - probeert de branche zich voor te bereiden op een duurzame toekomst. DUURZAME INZETBAARHEID Wat betreft de motivatie van medewerkers zijn er positieve signalen. De thema s omtrent vitaliteit en motivatie scoren goed ten opzichte van instellingen in Nederland. GGZmedewerkers zijn sterk gemotiveerd om zich voortdurend te verbeteren, staan open voor nieuwe taken en willen graag iets extra s te doen om bij te dragen aan het succes van de organisatie (zie ook betrokkenheid). ALGEMENE SCORE vitaliteit 7,4 7,6 7,4 b e n c h m a r k z o r g Iris: Medewerkers geven met deze cijfers aan dat er een groot potentieel is binnen het huidige personeelsbestand. motivatie 7,1 7,1 b e n c h m a r k z o r g Zeker met het oog op meer doen, met minder mensen is dit een ongekende kracht. 20 branchemagazine GGZ 21
12 ,3 8,5 8,2 7,7 7,5 7,5 Voldoende ruimte om werk op eigen manier te doen Voldoende kans om te doen waar ik goed in ben 6,9 6,7 7,0 6,9 6 Wil mezelf voortdurend verbeteren Sta open voor nieuwe taken Iets extra s doen voor het succes van de organisatie Efficiënt kunnen werken 5,9 6,0 6,4 Korter dan 1 jaar 1 t/m 2 jaar 3 t/m 5 jaar 6 t/m 10 jaar 11 t/m 20 jaar 21 jaar en langer Lengte dienstverband Wanneer we dit uitsplitsen naar lengte dienstverband zien we dat medewerkers die kort in dienst zijn hoger scoren dan medewerkers die langer dan drie jaar in dienst zijn. De eerstgenoemde groep medewerkers is meer betrokken en bevlogen. Zij raden tevens de organisatie als werkgever aan bij anderen. Tegelijkertijd merken we op dat dit juist de groep is die een grotere baanonzekerheid ervaart. Het kan voor organisaties dus heel veel opleveren om juist deze groep aan zich te binden. Daarnaast is het een uitdaging de motivatie van medewerkers die langer dan vijf jaar in dienst zijn te versterken. Iris: Om het potentieel van huidige medewerkers volledig te benutten, is het noodzakelijk dat gemotiveerde medewerkers de ruimte krijgen om te groeien. In de resultaten zien we dat organisaties hier nog stappen in kunnen maken. Medewerkers geven aan onvoldoende de kans te krijgen om te doen waar ze goed in zijn, niet efficiënt te kunnen werken en niet voldoende ruimte te hebben om werk op hun eigen manier in te vullen. Werken aan deze punten komt ten goede aan de duurzame inzetbaarheid van medewerkers. 4,6 5,0 6,0 6,1 6,0 6,1 korter dan 1 jaar 1 t/m 2 jaar 3 t/m 5 jaar 6 t/m 10 jaar 11 t/m 20 jaar langer dan 20 jaar Baanzekerheid - lengte dienstverband 22 branchemagazine GGZ 23
13 TOT SLOT De cijfers van laten zien dat over de gehele linie de medewerkersbeleving er iets op achteruit is gegaan in vergelijking met het jaar daarvoor. En dat de GGZsector ook iets achterblijft ten opzichte van de branche in zijn geheel. Door alle ontwikkelingen binnen de GGZ-sector, is deze trend niet geheel onverwacht. De betrokkenheid en bevlogenheid van de medewerkers binnen de instellingen zijn een beschermende factor. Zij blijven gemotiveerd en stellen de cliënt centraal. Het is belangrijk om ervoor te en dat de medewerkers worden gefaciliteerd in hun werk. Zorg ervoor dat zij hun werk kunnen blijven uitvoeren en dat zij kunnen blijven groeien in hun vak. Maak gebruik van de motivatie van de medewerkers en probeer het levensfase bewustzijn uit te breiden naar de werkvloer. Het delen van succesverhalen is van grote waarde om de medewerkerswaardering in de gehele branche te verbeteren. Colofon Effectory Singel AE Amsterdam Postbus NP Amsterdam t w e info@effectory.nl Auteurs: Iris Voorneman Leon van Keulen Eindredactie: Christa Plukkel Daphne Kater Iris Voorneman Lea Vissers Vormgeving: Sofie de Kruijff Effectory B.V. Copyright Effectory B.V. Volg Effectory op Twitter, LinkedIn en YouTube. 24 branchemagazine GGZ 25
14 OVER EFFECTORY Effectory helpt organisaties beter presteren op basis van de feedback van eigen medewerkers en (interne) klanten. Dit doen we met verschillende feedbackinstrumenten die leiden tot daadwerkelijke impact. Feedback levert ten slotte pas écht voordeel op wanneer er ook iets mee gedaan wordt. Het is belangrijk dat iedereen binnen de organisatie beschikt over de juiste handvatten om concreet aan de slag te gaan met gerichte feedback. Zo zijn organisaties in staat om beter te presteren. In Europa is Effectory marktleider op het gebied van medewerkersonderzoek en intern klantenonderzoek. Bij Effectory werken ruim 130 professionals dagelijks met veel plezier en passie. We helpen klanten met het inzichtelijk en meetbaar maken van succes, zodat zij dit succes verder kunnen uitbreiden. Alle onderzoeken in de sector worden uitgevoerd door een gespecialiseerd team. Het team heeft volop ervaring met onderzoek voor organisaties en is op de hoogte van ontwikkelingen in de branche. 26 branchemagazine GGZ
15 28
Geestelijke Gezondheidszorg
Branchemagazine Geestelijke Gezondheidszorg Een helder inzicht in de werkbeleving binnen GGZ- en RIBW-instellingen Geachte lezer, Inzicht in de werkbeleving van GGZ- en RIBW-medewerkers Voor u ligt het
Nadere informatieGeestelijke Gezondheidszorg in beeld
Geestelijke Gezondheidszorg in beeld Werkbeleving GGZ medewerkers 10k 21 De Geestelijke Gezondheidszorg is een onmisbare schakel in de zorgketen. GGZ medewerkers bieden hulp aan volwassenen, kinderen en
Nadere informatieSectormagazine. TRANSPORT & LOGISTIEK De sector Transport & Logistiek gezien door de ogen van haar eigen medewerkers
Sectormagazine TRANSPORT & LOGISTIEK De sector Transport & Logistiek gezien door de ogen van haar eigen medewerkers Colofon Effectory Singel 126-130 1015 AE Amsterdam Postbus 20620 1001 NP Amsterdam t
Nadere informatieWERKBELEVING IN DE VERZEKERINGSBRANCHE
whitepaper WERKBELEVING IN DE VERZEKERINGSBRANCHE ontwikkelen zich steeds meer van traditionele organisaties tot ICT bedrijven. Deze veranderingen hebben hun weerslag op de werkbeleving. Om helder voor
Nadere informatieBranchemagazine. Gehandicaptenzorg. Een helder inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van werkbeleving binnen gehandicaptenzorgorganisaties
Branchemagazine Gehandicaptenzorg Een helder inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van werkbeleving binnen gehandicaptenzorgorganisaties VOORWOORD In dit branchemagazine voor de gehandicaptenzorg
Nadere informatieGGZ medewerkers aan het woord
GGZ medewerkers aan het woord Hoe wordt de GGZ sector beleefd door haar eigen medewerkers? In dit whitepaper brengen we de meest opvallende trends in de werkbeleving van medewerkers in beeld. De GGZ sector
Nadere informatieBrancherapportage 2011 GGZ 2011
Brancherapportage 2011 2011 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3 2. Quickview benchmark Zorg...7 3. Quickview benchmark NTI...9 4. Scores op de thema's benchmark Zorg...11
Nadere informatie1 februari Anke Valent
1 februari 2013 Anke Valent Achtergrond onderzoek 1 3 2 Resultaten 4 Beste werkgevers Aan de slag! Ontwikkelingen in de sector Bezuinigingen en onzekerheid Overgang naar de WMO Vervoersmaatregel Flexibilisering
Nadere informatieUw consultant Imre Aniba
Samenvatting Meting oktober 2012 Uw consultant Imre Aniba E: imre.aniba@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3 2. Quickview...7 3. Scores
Nadere informatieMedewerkersonderzoek. Meting november Uw projectmanager Meike Post. Samenvatting 't Dijkhuis. E: T: +31 (0)
Medewerkersonderzoek Samenvatting Meting november 2016 Uw projectmanager Meike Post E: meike.post@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg Samenvatting Scores Scores op de
Nadere informatieUw consultant Anke Valent
Samenvatting Meting maart 2013 Uw consultant Anke Valent E: anke.valent@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3 2. Quickview...7 3. Scores
Nadere informatieUw consultant Anke Valent
Samenvatting Meting juni 2013 Uw consultant Anke Valent E: anke.valent@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3 2. Quickview...7 3. Scores
Nadere informatieKANSEN EN UITDAGINGEN IN DE ICT-BRANCHE:
WHITEPAPER KANSEN EN UITDAGINGEN IN DE ICT-BRANCHE: HOE ERVAART DE ICT-ER ZIJN WERK, EN HOE BEHOUD JE ALS WERKGEVER HET TALENT? DE ICT-BRANCHE IN BEELD ICT is booming business. ICT-talenten zijn gewild.
Nadere informatieMEDEWERKERSONDERZOEK 2017
MEDEWERKERSONDERZOEK 2017 STICHTING IKPOB RAPPORTAGE Beste lezer, Voor u ligt de rapportage van het medewerkersonderzoek binnen het openbaar bestuur. De resultaten in deze rapportage zijn gebaseerd op
Nadere informatieMedewerkersonderszoek 2012/2013. Hoofdrapportage MBO branche
Medewerkersonderszoek 2012/2013 Hoofdrapportage MBO branche Inleiding Voor u ligt het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) in het bekostigd middelbaar beroepsonderwijs (mbo). Dit eerste MTO is sectorbreed
Nadere informatieUitleg bij de resultaten. Kleuring in de rapportage. Resultaat & Actie
Uitleg bij de resultaten Het onderzoek geeft inzicht in de organisatie, vanuit het perspectief van diegenen die daar het meeste over kunnen vertellen: jullie eigen medewerkers. Daarnaast biedt het onderzoek
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dit medewerkerstevredenheidsonderzoek bestaat uit een aantal standaard onderwerpen die vaak gebruikt worden in medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Afhankelijk van de
Nadere informatieMedewerkersonderzoek. mei Uw consultant Roelle van Esch. Erasmus Universiteit Rotterdam ibmg. E:
Medewerkersonderzoek Erasmus Universiteit Rotterdam mei 2014 Uw consultant Roelle van Esch E: roelle.van.esch@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg Samenvatting Scores
Nadere informatieLevensredders aan het woord
H r IT e ob kt O W 20 AP 17 EP ER Levensredders aan het woord Inzicht in de werkbeleving van ambulancezorgmedewerkers Ambulancezorg is een onmisbare schakel in de zorgketen. Gespecialiseerde zorgprofessionals
Nadere informatieDuurzame Inzetbaarheid met resultaat. Presteren met Passie
Duurzame Inzetbaarheid met resultaat Presteren met Passie Duurzame Inzetbaarheid voor meer rendement Investeren in duurzame inzetbaarheid loont Doen waar je goed in bent en samen met je collega s gaan
Nadere informatieInhoud. 2 Ondernemen in een veranderende wereld. 4 Inzicht in jezelf en de ander
Inhoud 1 Inleiding 2 Ondernemen in een veranderende wereld 1 Veranderende tijden 3 2 Waarom zingeving in werk steeds belangrijker wordt! 3 3 Mens en wereld als energetisch geheel van nature in beweging
Nadere informatieWerk maken van duurzame inzetbaarheid. Met meetbaar én voelbaar resultaat. - Vitaliteitsscans - Vitaliteitsgesprekken - Vitaliteitstrainingen
verantwoord veranderen Werk maken van duurzame inzetbaarheid vbent.org - Vitaliteitsscans - Vitaliteitsgesprekken - Vitaliteitstrainingen Met meetbaar én voelbaar resultaat Naar een duurzame en vitale
Nadere informatieBranchemagazine. Gehandicaptenzorg Een helder inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van werkbeleving binnen gehandicaptenzorgorganisaties
Branchemagazine Gehandicaptenzorg Een helder inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van werkbeleving binnen gehandicaptenzorgorganisaties VOORWOORD In dit branchemagazine voor de gehandicaptenzorg
Nadere informatieMedewerkersonderzoek Sjaloom Zorg
Medewerkersonderzoek Meting oktober 2010 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding en verantwoording...3 2. Respons...7 3. Wat speelt waar in welke mate...9 4. Verdiepend inzicht...11 5. Inzicht in prioriteiten:
Nadere informatieMedewerkersonderzoek. Meting december 2012. Uw consultant Anke Valent. FPC De Rooyse Wissel Locatie Venray. E: anke.valent@effectory.
Medewerkersonderzoek FPC De Rooyse Wissel Meting december 2012 Uw consultant Anke Valent E: anke.valent@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3
Nadere informatieRapport Duurzame Inzetbaarheid
Rapport Duurzame Inzetbaarheid Naam Adviseur Piet Pieterse Reinier van der Hel Datum 31-08-2015 Inleiding Duurzame inzetbaarheid is talenten optimaal benutten, gezond en met plezier werken, nu en in de
Nadere informatieBrancherapport. studiejaar Uw consultant Timon Visser. Onderwijs VO. E: T: +31 (0)
Brancherapport Onderwijs studiejaar 2013-2014 Uw consultant Timon Visser E: timon.visser@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg Scores 1. Scores op de thema s...7 2. Scores
Nadere informatieMedewerkersonderzoek. Meting maart Uw projectmanager Daphne Kater. Hoofdrapportage Stichting Het Lichtpunt. E:
Medewerkersonderzoek Hoofdrapportage Meting maart 2016 Uw projectmanager Daphne Kater E: daphne.kater@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg Samenvatting Scores Scores
Nadere informatie2a. Individueel jaargesprek Format medewerker
2a. Individueel jaargesprek Format medewerker 1 Introductie Vraagt u zich ook wel eens af doe ik in mijn werk de dingen waar ik goed in ben en waar ik plezier in heb, heb ik een goede werk/privé balans
Nadere informatieMedewerkersonderzoek. Meting maart 2013. Uw consultant Meike Sliepenbeek. Hoofdrapportage Stichting Het Lichtpunt. E: meike.sliepenbeek@effectory.
Medewerkersonderzoek Hoofdrapportage Meting maart 2013 Uw consultant Meike Sliepenbeek E: meike.sliepenbeek@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage
Nadere informatieCase Medewerkerstevredenheiden betrokkenheidscan
Case Medewerkerstevredenheiden betrokkenheidscan Hoe tevreden zijn de medewerkers met en hoe betrokken zijn zij bij de organisatie en welke verbeterpunten ziet men voor de toekomst? Wat is medewerkerstevredenheid
Nadere informatieSamenvatting rapportage. Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid. Contractcatering
Samenvatting rapportage Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid Contractcatering In samenwerking met: Rijnland Advies 1 Inleiding Even terugkijken.. De komende jaren verandert de arbeidsmarkt
Nadere informatieMedewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever?
Dat is de vraag! Natuurlijk is werk nog steeds vanzelfsprekend voor mensen maar het is niet meer zo vanzelfsprekend om voor de duur van het leven die ene baas te kiezen. Mensen maken enorm veel keuzes.
Nadere informatie5 sleutels voor volop werkplezier!
5 sleutels voor volop werkplezier! www.weerwerkenmetplezier.nl Inhoud Volop werkplezier is meer dan je vermaken 3 Voordelen van bevlogenheid 4 Bevlogenheid versterkt zichzelf 6 5 Sleutels voor volop werkplezier
Nadere informatieDe loopbaanchecklist
De loopbaanchecklist Met deze checklist ga je voor je zelf na hoe het gesteld is met de manier waarop je jouw loopbaan stuurt. Bij het beantwoorden van de vragen gaat het niet direct om andere banen, je
Nadere informatieMedewerkersonderzoek
Medewerkersonderzoek 2014-2015 Sectorrapportage Inhoudsopgave Duiding...2 Instellingen naast elkaar...11 Scores...17 Scores op de thema s...18 Scores op de vragen...20 Scores naar achtergrondvariabelen...25
Nadere informatieCase study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact
Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire
Nadere informatieMedewerkertevredenheidsonderzoek De Woonplaats
Medewerkertevredenheidsonderzoek Meting september 2006 Referentie: 1d7ded35-93c8-42cb-9950-2976b36c7cec Meting september 2006 Definitieve respons - - Medewerkertevredenheidsonderzoek - 2e meting Groep
Nadere informatieStart van de begeleiding
Start van de begeleiding Leidraad voor coaches Situering: Fase 1 intake Gebruik: - Doel: reflectieopdracht om te achterhalen waarom de coachee de begeleiding komt volgen - Het (onsamenhangend) verhaal
Nadere informatieDe TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling
Het beste uit jezelf halen en met plezier werken De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman Wat zijn je talenten en hoe zet je ze effectief
Nadere informatieMedewerkersonderzoek Stichting Het Lichtpunt
Medewerkersonderzoek Meting mei 2010 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding en verantwoording...3 2. Respons...8 3. Wat speelt waar in welke mate...10 4. Verdiepend inzicht...12 5. Resultaten op de vragen:
Nadere informatiePersoonlijk leiderschaps programma
Persoonlijk leiderschaps programma Zet binnen acht weken grote stappen in je persoonlijke ontwikkeling en leer te werken vanuit jouw persoonlijke kracht! Ben jij een druk bezette (young) professional en
Nadere informatieOptimaal. presteren. met energieke medewerkers. Het nieuwe medewerkersonderzoek van Effectory maakt het waar. Marktleider in medewerkersonderzoek
Optimaal presteren met energieke medewerkers Het nieuwe medewerkersonderzoek van Effectory maakt het waar Marktleider in medewerkersonderzoek Medewerkersonderzoek dat verder gaat De Romeinen wisten het
Nadere informatieLaat uw organisatie stralen!
1 Dick Jurriëns Consultant Hospitality Management Hoge Hotelschool Maastricht 2 Laat uw organisatie stralen! 3 Eerst even een vraagje... Wie van u is leidinggevende? en... Wat / Wie laat uw organisatie
Nadere informatieDe workshop Persoonlijk leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Persoonlijk leiderschap Persoonlijk leiderschap, je leven leiden vanuit je kracht Hoe geef je leiding aan jezelf? En wat is daar eigenlijk het belang van? Het is heel verstandig om eens in de
Nadere informatieWork Engagement Scan
Voorbeeld Groepsoverzicht 1 Work Engagement Scan Organisatie Y PiCompany BV T 030 20 40 800 E info@picompany.nl Over de Work Engagement Scan 2 Weten hoe bevlogen mensen zijn Bevlogen werknemers presteren
Nadere informatieHPC-O. Human Performance Contextscan Organisatierapportage <Naam onderwijsinstelling> Datum: Opdrachtgever: Auteur:
HPC-O 1 HPC-O Human Performance Contextscan Organisatierapportage Datum: Opdrachtgever: Auteur: 24 april 2008 drs M.G. Wildschut HPC-O
Nadere informatieLoyalis als deskundige partner Inzicht in uw organisatie en uw werknemers
Loyalis als deskundige partner Inzicht in uw organisatie en uw werknemers De expertise van Loyalis is mensenwerk U wilt altijd het beste voor uw werknemers. Als HR-professional neemt u uw verantwoordelijkheid
Nadere informatieSectormagazine RETAIL. Kansen voor succesvollere en leukere retailorganisaties
Sectormagazine RETAIL Kansen voor succesvollere en leukere retailorganisaties Colofon Effectory Singel 126-130 1015 AE Amsterdam Postbus 20620 1001 NP Amsterdam t +31 20 30 50 100 w www.effectory.nl e
Nadere informatieWat drijft de I(C)T-medewerker?
Wat drijft de I(C)T-medewerker? DoelgroepenMonitor Wat drijf de I(C)T-medewerker? DoelgroepenMonitor Emmy Nederkoorn, Karin Lammers en Ester Koot Over Motivaction Gevestigd in Amsterdam Werkgever van 80
Nadere informatieHART VOOR DE MENS, LIEFDE VOOR HET VAK. GORTcoaching.nl. Het coachbureau met hart voor de mens en liefde voor het vak
HART VOOR DE MENS, LIEFDE VOOR HET VAK GORTcoaching.nl Het coachbureau met hart voor de mens en liefde voor het vak Specialisaties Executive Coaching Competentie Coaching Life Coaching Team Coaching Loopbaan
Nadere informatieOnline onderzoek Uw werknemers
Toelichting Online onderzoek In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een werknemertevredenheid onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen
Nadere informatieMTO. Medewerkers & Team Onderzoek NIEUW! Onderzoek van medewerkerstevredenheid en teameffectiviteit. Medewerkers & Team Onderzoek
MTO NIEUW! Onderzoek van medewerkerstevredenheid en teameffectiviteit Binnen en buiten de zorginstelling verandert er veel en snel. De uitdagingen waarvoor we nu staan zijn vele malen complexer dan een
Nadere informatieWat gaan we doen? Wat is bevlogenheid? Wat heb je er aan? (als werkgever, als werknemer) Hoe er op sturen? Binden en boeien! Wie wil er wat mee?
Wat gaan we doen? Wat is bevlogenheid? Wat heb je er aan? (als werkgever, als werknemer) Hoe er op sturen? Binden en boeien! Sturen op energiebronnen Je stijl als leidinggevende Wie wil er wat mee? Wat
Nadere informatieResultaten medewerkers tevredenheidsonderzoek Valkenhof najaar 2018
Resultaten medewerkers tevredenheidsonderzoek Valkenhof najaar 2018 Inhoud 1. Vragenlijst... 3 2. Respons... 3 3. Resultaten per thema... 3 4. Werkgever Net Promotor Score (WNPS)... 5 5. Resultaten bibliotheekvragen...
Nadere informatieMedewerkersonderzoek. Uw consultant Sacha Komor. Totaalrapportage 't Dijkhuis. E: T: +31 (0)
Medewerkersonderzoek Totaalrapportage 2018 Uw consultant Sacha Komor E: sacha.komor@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg...5 Samenvatting...7 Scores op de thema s...11
Nadere informatieMedewerkers kunnen hun eigen persoonlijk kapitaal zijn!
Medewerkers kunnen hun eigen persoonlijk kapitaal zijn! Ellen Schellekens 9 april 2014 Adviesbureau voor de ontwikkeling van mens en organisatie. IVA Beleid en advies Manager Schouten & Nelissen Directeur
Nadere informatieSTICHTING KINDANTE. Visie Personeel
STICHTING KINDANTE Visie Personeel Visie Personeel 1 Inleiding De onderwijskundige visie van stichting Kindante vormt de basis voor de wijze waarop de Kindantescholen hun onderwijs vormgeven. Dit vraagt
Nadere informatieOpenhartig Managen volgens de. Montalto methode
Openhartig Managen volgens de Montalto methode Managen van verbinding Leiders en managers kunnen veel meer bereiken dan ze voor mogelijk houden. Veel potentieel van medewerkers blijft onbenut, omdat hun
Nadere informatieResultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers
Resultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers Ervaring in de driehoek Cello heeft in de periode mei juni van dit jaar onderzoek laten uitvoeren naar de ervaringen van cliënten, ouders / vertegenwoordigers
Nadere informatieWoningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie. Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012
Woningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012 Between-us, 2012 Voorwoord Met vijftien jaar ervaring in de corporatiebranche heeft Between-us een solide inzicht
Nadere informatieGedragscode. Gewoon goed doen
Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel
Nadere informatie360 feedback 3.1 M. Camp Opereren als lid van een team Omgaan met conflicten Omgaan met regels
360 feedback 3.1 Student: M. camp Studentnummer: 11099003 Klas: WDH31 Datum: 2-02-2014 Personen welke de formulieren hebben ingevuld: - M. Camp - Menno Lageweg - Ir. S.W.L. van Herk - D.J. Jager M. Camp
Nadere informatieHé jij, word eens tevreden!
Héjij,wordeenstevreden! of hoemedewerkerstevredenheid eninternecommunicatiezichverhouden. Auteur :LiesbethDolman(student424868,CD3A) Datum :donderdag25oktober2007 Minor :Internecommunicatiebijveranderingen
Nadere informatieWAT BETEKENT WERK VOOR JOU? Annette van Waning Key Note 29 augustus 2018
WAT BETEKENT WERK VOOR JOU? Annette van Waning Key Note 29 augustus 2018 BEHOEFTE PIRAMIDE Werk geeft ons een reden van bestaan in de Westerse Wereld WAARDERING VAN WERK Mannen Vrouwen Hoofd Handen Betaald
Nadere informatieMEDEWERKERSONDERZOEK 2018
MEDEWERKERSONDERZOEK NIEUW WOELWIJCK RAPPORTAGE Beste lezer, Voor u ligt de rapportage van het Medewerkersonderzoek binnen Nieuw Woelwijck, als aanvulling op de online dashboard rapportage. NIEUW WOELWIJCK
Nadere informatieVitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie
Workshop Vitaliteit Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie Vitaliteit staat steeds vaker bij bedrijven op de prioriteitenlijst. En terecht, vitale medewerkers zijn onder andere
Nadere informatieHet geheim van vitale fysiotherapeuten
Het geheim van vitale fysiotherapeuten Een onderzoek naar de bevlogenheid van fysiotherapeuten Merlijn Koch vormen de meest bevlogen beroepsgroep in de zorg, blijkt uit het Nationaal Welzijnsonderzoek
Nadere informatieOVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT
E-blog OVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT Reeks: bestuurders over vitaliteit Colofon: einde artikel Wilma de Jong, lid van de Raad van Bestuur van BrabantZorg, is een kordate
Nadere informatieTraining Persoonlijke Kracht!
Training Persoonlijke Kracht! Zet binnen acht weken stevige stappen in je persoonlijke ontwikkeling en leer te werken vanuit jouw persoonlijke kracht! Training Persoonlijke Kracht! Persoonlijk leiderschapsprogramma
Nadere informatiePersoonlijke gegevens 1/12
Levensfasen - Gezond en plezierig werken [1] Persoonlijke gegevens 1/12 1. Wat is uw geslacht? Vrouw Man 2. Wat is uw leeftijd? 3. Wat is de hoogste opleiding die u heeft afgemaakt? Basisschool Lager beroepsonderwijs
Nadere informatieHuman Performance Contextscan Persoonlijke rapportage
Human Performance Contextscan Persoonlijke rapportage Bedrijf FlowQ Coach Max Wildschut Cliëntcode 2167 Wachtwoord u295gr Datum 26 oktober 2008 2008 FlowQ www.flowq.nl V-HPC0801 Rapportage 2167 Pagina
Nadere informatieAan de slag met de Werk Ster!
Aan de slag met de Werk Ster! Werk Ster Copyright EgberinkDeWinter 2013-2014 Werk Ster Stappen naar werk De Werk Ster helpt je duidelijk te krijgen waar jij op dit moment staat op weg naar werk. Je krijgt
Nadere informatieFries burgerpanel Fryslân inzicht
Fries burgerpanel Fryslân inzicht Wij gaan er van uit dat we zo lang mogelijk in onze eigen woonomgeving kunnen blijven. Wij gaan er van uit dat we zo lang mogelijk in onze eigen woonomgeving kunnen blijven.
Nadere informatieMEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2004 Resultaten en vervolgtraject
MEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2004 Resultaten en vervolgtraject Inleiding In mei van dit jaar is een nieuw medewerkertevredenheidsonderzoek gehouden. De eerste resultaten van dit onderzoek zijn in
Nadere informatieHet Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant!
Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant! Klantenbinding is essentieel voor organisaties om te overleven. Klanten worden steeds veeleisender; naast een goede functionele
Nadere informatieTrots op het werk en plezier met de collega s. Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche
Trots op het werk en plezier met de collega s Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche Trots op het werk en plezier met de collega s Medewerkers in de uitzend- en recruitmentbranche zijn er voornamelijk
Nadere informatieAan de slag met duurzame inzetbaarheid 3 november 2015
Duurzame inzetbaarheid uitgangspunt personeelsbeleid Het voorstel is duurzame inzetbaarheid centraal te stellen in het personeelsbeleid om medewerkers van alle levensfasen optimaal inzetbaar te houden
Nadere informatieHet verborgen potentieel van werkend Nederland. Lessen uit de beleving van 400.000 medewerkers
Het verborgen potentieel van werkend Nederland Lessen uit de beleving van 400.000 medewerkers 1 Organisaties die goed in contact staan met hun medewerkers presteren beter Voorwoord Op het moment dat ik
Nadere informatieVitaliteit voor de zorg
Vitaliteit voor de zorg Wat kun je als professional doen? V&VN 2 oktober 2013 Anouk ten Arve, programma manager 1 Stichting IZZ van werknemers en werkgevers in de zorg Stichting IZZ Stichting met twee
Nadere informatieBenchmark MTO-SW 2016
Benchmark MTO-SW 2016 Benchmark MTO-SW 2016 Met behulp van de onderzoeksbureaus SAMR en Effectory onderzoekt SBCM ieder jaar hoe het gesteld is met de medewerkersbeleving in de SW-branche 1. Dit gebeurt
Nadere informatieEngagementgame Workshop
Engagementgame Workshop Inzicht in stressoren en energiebronnen met de Engagementgame Inloggen internet: awifiguest Username: rreceptie First name: rec Last name: receptie Password: qa2e73fb Engagementgame
Nadere informatieAchtergrond informatie Mentale Vitaliteit Quickscan Bevlogenheid
Achtergrond informatie Quickscan Bevlogenheid Bezoek onze website op Twitter mee via @Activeliving93 Linken? Linkedin.com/company/active-living-b.v. Bezoekadres Delta 40 6825 NS Arnhem Altijd ~ Overal
Nadere informatieBenchmark MTO-SW 2017
Benchmark MTO-SW 2017 Benchmark MTO-SW 2017 Met behulp van de onderzoeksbureaus SAMR en Effectory onderzoekt SBCM ieder jaar hoe het gesteld is met de medewerkersbeleving in de SW-branche Dit gebeurt middels
Nadere informatieDe aantrekkelijke werkgever. De 6 pijlers onder een organisatie waar mensen met plezier goed werken - en dat nog verder vertellen ook
De aantrekkelijke werkgever De 6 pijlers onder een organisatie waar mensen met plezier goed werken - en dat nog verder vertellen ook De arbeidsmarkt is krap De zorg kampt met flinke personeelstekorten.
Nadere informatieBevlogenheid het resultaat van leiderschap
Bevlogenheid het resultaat van leiderschap Hans Aerts Werken is leuk, het is zinvol. Het leidt tot enthousiasme en geluk. Ook hoor je vaak dat werken structuur en houvast biedt in je leven. Werken is niet
Nadere informatieProfessionele ruimte. - onderzoek onder werknemers binnen zorg en welzijn. Den Haag Mei 2015
Professionele ruimte - onderzoek onder werknemers binnen zorg en welzijn Den Haag Mei 2015 Mei 2015 Inhoud Inleiding... 3 Algemene gegevens... 4 Richtlijnen... 6 Reflectie... 8 Conclusies... 10 2 Inleiding
Nadere informatieDe klantbeleving in Nederland in 2010. Stephan van Gelder
De klantbeleving in Nederland in 2010 Stephan van Gelder 1 Inhoudsopgave! Beleving! Onderzoek! Resultaten! Naar klantmoment! Naar branche! Naar bedrijf! Conclusie Samenvatting van de resultaten gratis
Nadere informatieWorkshop opleiding op leeftijd. Margreet Verbeek
Workshop opleiding op leeftijd Margreet Verbeek Workshop opleiding op leeftijd Werken aan een gezonde toekomst Kom in beweging! 2 Wat gaan we doen? Kennismaking: Wie zijn wij? Actieve kennismaking Ik ga
Nadere informatieLeiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Nadere informatiePiet Voorbeeld MIJN PROFIEL. Voornaam. Achternaam. Dienst. Schaal Tot schaal 8. Piet. Voorbeeld. Stadswerken
MIJN PROFIEL Voornaam Piet Achternaam Voorbeeld Dienst Stadswerken Schaal Tot schaal 8 1 DIT BEN IK Wanneer heb je een goede werkdag gehad? Waarom? Als ik alles gedaan heb dat ik wilde doen en er ook onverwachte
Nadere informatieUitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen. 7 mei 2012
Uitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen 7 mei 2012 Voorwoord Onderwerp: resultaten onderzoek Controle en Vertrouwen Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw medewerking aan het onderzoek naar
Nadere informatieHET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS. Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics
HET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics 1 Inleiding Veel organisaties hebben de afgelopen jaren geïnvesteerd in
Nadere informatiepggm.nl Persoonlijke Balans in de beleving van PGGM- leden Enquête De Persoonlijke Balans
pggm.nl Persoonlijke Balans in de beleving van PGGM- leden Enquête De Persoonlijke Balans In maart 2014 heeft PGGM haar leden gevraagd naar hun persoonlijke balans: wat betekent persoonlijke balans voor
Nadere informatiearbeidsmarkt- en opleidingsfonds hbo het beeld van het hbo als werkgever onder hoogopgeleide professionals Samenvatting imago-onderzoek
arbeidsmarkt- en opleidingsfonds hbo het beeld van het hbo als werkgever onder hoogopgeleide professionals Samenvatting imago-onderzoek Zestor is opgericht door sociale partners in het hbo: onderzoeksvraag
Nadere informatie5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB
5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB VIJF GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Veranderingen in de markt 3 De vijf
Nadere informatieVoortdurend onderweg naar morgen.
Voortdurend onderweg naar morgen. https://www.youtube.com/watch?v=uaxwm3svc7o Waar bent u naar onderweg? De pauze? Het weekend? Iets doen? Carrière? De business case? 2020? Waarmaken van eigen droom? Plezier
Nadere informatieINTERNE KLANTBELEVING
Rapport INTERNE KLANTBELEVING Een helder inzicht in de interne klantbeleving binnen Nederland Beste lezer, Voor u ligt het Rapport Interne Klantbeleving van Effectory. Dit rapport geeft inzicht in de tevredenheid
Nadere informatieDit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:
Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens
Nadere informatieHet functioneringsgesprek
Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Werknemer Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wat is een functioneringsgesprek?... 7 Waarom is een functioneringsgesprek
Nadere informatie